淘宝在上海地铁里办了个展览，想让你们“造”起来
这次淘宝换了种形式，叫做“地铁艺术展——一万种可劲造”。”据悉，如果这次“地铁艺术展”的效果还不错，以后可能每年都会有一个公共空间来举办淘宝的展览，你或许还会在双年展上看到淘宝专区。
　　12 周年，这些已经不止于买买买的网购用户和卖家如今变成了淘宝的代言人 　　端午假期刚过，迎接上班族的不止是工作，还有每天经过的地铁广告，不过上班已经心很累了，平面广告和循环播放的 LED 屏真的没什么人爱看。所以这次淘宝换了种形式，叫做“地铁艺术展——一万种可劲造”。　　上海的徐家汇地铁站拥有三条线路，人流密集，向来是各大品牌投广告的好地方。6 月 22 日到 6 月 30 日展出的“地铁艺术展”，实际上仍然是一次淘宝的营销。开展前出现在地铁里的预热海报写道：“搓衣板除了当‘刑具’，还能有什么妙用？”多少透露了展品的内容。这 8 件展品来自科技创客、淘宝掌柜、竹制家居淘品牌以及淘宝“资深买家”们，所有的展品要么可以在淘宝买到，要么完全由淘宝上买来的原料制作。　　来说说这些展品：用搓衣板制造出来的乐器，由一支多媒体音乐团队香料乐队提供；手工制作的蒸汽朋克玩偶，是“蒸汽工厂”品牌厂长的作品；一辆竹制自行车，由一个在北京的外国人 David 用他最喜欢的中国元素竹子打造而成，零件和原料购自淘宝；展品《唇语》是一件声音互动装置，当你走进这些淘宝上买来的各式各样的唇形产品，红外线设备就会发出“亲江浙沪包邮”等等六句不同的台词；《至爱情书 2015 号 》，艺术家杨烨炘淘来了各个年代的旧情书，用它们包裹住玩具手枪和器械，来表达爱治愈冲突的主题。　　《竹子自行车》　　《至爱情书 2015 号》　　有意思的是，《唇语》和《至爱情书 2015 号》的作者黄海波和杨烨炘，都是本土广告公司“天与空”的创意合伙人，如果翻翻他们过去的案例，不难发现装置艺术这一形式正是其擅长的。天与空的另一个合伙人邓斌说，“淘宝每年有两次具规模的营销，一次是双 11，一次就是年中的周年庆，在 618 后面。”而这次的活动就是为了淘宝 12 周年。　　12 周年的宣传口号是“有淘宝，可劲造”，最近登录淘宝，你会发现首页的广告将链接至一个 12 周年的 Mini Site，卡片式的网站呈现了诸多卖家、买家利用淘宝造物的故事。整个广告战役涉及了多家代理商，Mini Site 由广州的蓝门互动制作，而宣传口号、TVC 以及平面广告则由 Cheil China 制作，这是一家三星集团旗下的广告公司，而“地铁艺术展”以及各类的内容创作则由天与空包办。据说，由于这次展览从创意到执行的时间非常短，许多用来布置现场的道具也都是淘宝上直接下单送来的。　　在天与空的眼中，艺术展可以成为品牌将优质的消费者原生素材呈现出来的一个极佳形式，“这些卖家、买家的故事由淘宝给到我们，最初也考虑过在广场租一辆车来呈现，最终选择了艺术展。”然而，一开始有的只是一些竹制的灯具、一把吉他、一辆自行车，要把这些东西变成一个展览，还是有点难度。广告人的解决办法是邀请了“不是美术馆”团队来帮忙策展。这个团队拥有一些在非正式的场合（比如北京的三源里菜市场）策展的经验，把一些亲民的东西用艺术的形式呈现出来。　　“很多故事是从社交网络上浮现出来的。”淘宝市场部的人员表示，这 12 年间，消费者不再是单纯的买买买，更多年轻人开始“玩”淘宝。不过，尽管“万能的淘宝”这一概念已经很深入人心，但“万能”同时也意味着优劣混杂。近几年，阿里在天猫和手机淘宝上的营销投入显然更多，淘宝品牌的本身则渐渐面对一些质疑。这次的“一万种可劲造”试图将“万能的淘宝”概念转换成“万能的消费者”，多少有一些拿消费者当护盾的意思。　　淘宝市场部的人员对《好奇心日报》表示：”京东以及一些其他电商品牌，可能偏向于‘标品’、‘高质量’，但当我有更多个性化的需求，就可以通过淘宝来实现。比如说你要造一辆自行车，你得去宜宾、四川找来竹子。一个老外却可以从淘宝下单，各地的竹子都飞奔到他脚下。”据悉，如果这次“地铁艺术展”的效果还不错，以后可能每年都会有一个公共空间来举办淘宝的展览，你或许还会在双年展上看到淘宝专区。
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沙河淘宝店主跑路的背后，到底经历了什么?
　　低价低质低利润的“三低”商业模式让沙河商家疲于奔命的同时，也加剧了商户之间的不信任感。焦虑、躁动、不安充斥着整个沙河地区，以至于传闻就足以让一家店铺关门歇业。　　“蒋志勇卷款500万跑路了!”　　这条将个人身份证照片作为配图的新闻，让蒋志勇气愤极了，“把身份证放上去以后我还怎么做生意?如果影响了信用评价，以后贷款都会成问题。”　　蒋志勇是广州沙河城的一名淘宝卖家，三年积累了二十多万粉丝。一则假新闻，使情绪激动的供货商搬空了他三十多台电脑和部分货物。　　多米诺骨牌效应，压得蒋志勇喘不过气来。　　低价低质低利润的“三低”商业模式让沙河商家疲于奔命的同时，也加剧了商户之间的不信任感。焦虑、躁动、不安充斥着整个沙河地区，以至于传闻就足以让一家店铺关门歇业。　　沙河背后，到底经历了什么?　　跑路　　“我没有跑路!”蒋志勇很愤怒，“有人乱写，我要告他们。”　　11月21日，被爆出跑路后的第15天，蒋志勇坐在民居改造的办公室里，看着两个快递员将今天所售的收走。整个过程不到三分钟。　　“以前不是这样的，在没出事以前，每天的发货量要一千多件。”这半个月内，蒋志勇裁掉了一多半员工，租用的楼层也从三层压缩到了一层。　　蒋志勇是湖北人，曾在老家做过快递员，开过小商铺，有一点小积蓄，日子稀疏平常。　　湖北人对商业的嗅觉十分敏锐，他们曾在广东做起了有“淘宝第一村”之称的犀牛角村。之后，蒋志勇的同乡劝他一起去沙河做服装，挣大钱。　　彼时的淘宝电商刚刚起步，广东沙河商家凭借低价，在市场上开疆辟土。　　“直接从爆款产品盗个图，将这个版型给到沙河的服装厂，以比其他地区商家便宜几成的价格出售，市场反馈非常好。”蒋志勇吸了一口黄鹤楼香烟，把烟灰弹到进口啤酒的易拉罐里，“确实有人在前几年挣到了钱。”　　他动了心，离开妻儿，跟随老乡南下广州。经过三年的经营，蒋志勇的淘宝店已经小有名气，积累了二十多万粉丝。在淘宝的世界里，粉丝数量是销售的基础。　　11月初，蒋志勇身体状况极差，回老家做了个全面的检查。正巧赶上了旁边的商家跑路，供货商纷纷上门讨债。部分失去理智的供货商发现隔壁蒋志勇店铺也没人，怀疑他也跑路了，便将他三十多台电脑和部分货物纷纷哄抢。　　得知消息的蒋志勇赶忙返回广州，并且做出口头承诺自己绝无跑路的想法，所欠货款也将如数偿还。　　追债追红了眼的供货商并不信他，连日到他的办公地要钱，挤兑现象的发生导致他无法正常工作，被迫下架所有商品，暂时关闭淘宝店铺。　　令蒋志勇最气愤的并不是供货商搬走的这些财产，而且一家当地的垂直媒体在没有采访过他的情况下写出了“欠款500万元跑路”的新闻，并且将他的身份证照片毫无遮掩的放在了网上，“把我身份证放上去以后我还怎么做生意?如果影响了信用评价，以后贷款都会成问题。”　　风险　　在沙河，身份证是做买卖的最主要凭证。　　这里没有正规的货物抵押手续，仅凭口头协议和身份证照片，就可以订货、取货，买方压一个月的货钱是这里的行规。这种依托信誉流传至今的交易体系，在如今的商业时代，存在着很大的风险。　　蒋志勇的办公地位于渔东路的居民区，距沙河服装市场十五公里，地处郊区，租金较低，有84路公交车直达市场，交通便利。　　淘宝店的入驻给这个村子带来了很多就业的机会：大量的客服、包装人员，物流需要很多男劳力，这些并不太复杂的劳动工种就在村子或周边解决。　　蒋志勇也说不清这里聚集了多少家淘宝卖家。在他旁边的楼，就有在淘宝女装销量进入TOP榜单的商家。看似平常的民居里面藏龙卧虎，乡间路上随处可见豪华轿车。　　前些年的一个拆迁消息让整个村子掀起了翻盖扩建的风潮，很多村民手握五层楼高的民居，除了自住的顶层，剩下的全部出租，每一层一千多块的租金，押一付一，手续简单到只要留下身份证复印件即可。　　在这里，村民把跑路称作“诈骗”，这样的事情在这里并不新鲜。　　如今，出租房屋的村民更倾向于把房子租给汽车零部件的商家，这类商家在近一两年涌入村子，相比做服装的淘宝店主，他们有自己的实体店，更加牢靠。村民们都在考虑如何规避风险。　　一位附近的陈姓村民记者，他曾为一个新开的淘宝店铺当客服，店铺在短时间内进了很多货品，并且以低于市场正常价格售卖。突然有一个工作日，老板请他们吃了宵夜，宣布第二天放假，让他们出去转转。　　小陈在游玩的路上接到同伴电话:老板找不到了。接下来的几天，供货商接踵而至，却又无功而返，尽管迅速报警，但最终也没了下文。店主就这么卷了一个月的几百万元货款潜逃，这些客服、打包人员也没能要回自己的工资。　　蒋志勇很反感“跑路”这个词，用他的话说，没有哪一家淘宝店是想“跑路”的，特别是那些已经在销售榜中名列前茅，拥有大量粉丝的店铺。这样的店里已经完成了前期的积累工作，再坚持下去就可以进入收益阶段，没人愿意把快要煮熟的鸭子扔掉。　　政策　　尽管蒋志勇反感“跑路”，但他也承认，在沙河确实偶有“跑路”现象发生。“三低”商业模式，让以蒋志勇为代表的沙河人严重缺乏安全感，“怕跟不上淘宝政策变化”。　　为督促卖家做到货品与描述相符、规范行业秩序、提升消费者购物体验，今年10月淘宝网出台了新规，进一步加大了对信息过度美化造成消费者误解、商品存在质量问题或瑕疵影响使用等现象的打击力度。　　新规出台前，淘宝进行了长达半年的调研和两次意见收集和公示，并得到了淘宝平台大多数商家的认同。然而，这个旨在提升商品品质、鼓励商家诚信经营、面向全国商家全类目商品的规则，却触动了沙河人脆弱的神经。他们以往常打的“擦边球”，突然没了。　　绝大多数沙河地区的淘宝商家，都是出售低价商品的经营模式。数据显示，广东沙河一带的部分商家，在女装销量方面确实有着很好的业绩。但同样不能忽视的是，来自沙河的商品，其质量问题和投诉也高于其他地区。　　此前，曾有消费者向淘宝反馈卖家存在产品质量不达标、虚假描述等行为。标称羊绒含量为95%以上的羊绒衫只要59元。部分消费者反馈该款羊绒衫“非羊绒，做工差，起球”。事实上，类似产品的成本价远高于这个价格。这种虚标的羊绒衫在满足部分追求低价消费者的同时，也误导了普通消费者。　　在新规出台前，一些淘宝商家通过反复下架上新的手段逃避处罚，而新规的出台将从源头上杜绝这一情况。换句话说，新规的出台逼着蒋志勇们开始认真考虑，如何真正做好。　　当淘宝的执行力打消了沙河人最后的幻想后，一些淘宝店主通过客服热线和到访杭州的方式表达了自己的想法：他们愿意改变，但希望有更多的准备时间。　　其实，在经营淘宝店的三年中，蒋志勇早已在不知不觉中做了很多改变。从网上盗图到雇用自己的摄影师、模特，从市场重复率极高的版型到找到自己的独家。蒋志勇所做的努力和老乡当时描绘的“挂个图然后直接倒手到淘宝上交易”的模式，已经完全不同了。　　虽然成本投入不断增大，但蒋志勇心里也清楚，正是这些改变成就了自己。“这已经不是一家简单的淘宝店铺，而是一个五脏俱全的小型，虽然辛苦，但是值得。”　　转型　　沙河服装城是一个统称，这里有万佳、沙东有利、益民、新天地、长运等多家小型批发城，是广州市三大集散地之一，多年来年交易量突破百亿元。　　除了人行道和机动车道，沙河服装批发城里还有一种特殊的存在——推车道。只要走进沙河服装城，你就摆脱不了推车轱辘和地面接触所产生的噪音。到处都是推着手推车赶路的人，手推车上对着绿色蛇皮口袋或者黑色塑料装的货物，上面用浅色的笔迹标明买家的收货信息，以便物流发货。　　在上世纪80、90年代，沙河大街还是广州人购物的一条小型商业街，到了90年代末期，由于靠近广州东站，物流条件极为便利，沙河大街被拆除，开始由零售向批发转变。　　刚刚转型的沙河市场秩序混乱，很多商家随便搭个棚子就开始做买卖，市场内遍地的烟头、污水，狭小的空间有着极大的消防隐患。在随后十余年的规划整合中，沙河市场渐渐发展为复式多层结构间隔合理、广场通道宽阔、规划布局分明的大型服装批发市场。　　2010年，沙河服装城迎来了极为重要的一年。网络购物热潮带动的传统批发市场转型，沙河服装批发市场开始出现多个网络服装批发市场，主打网络批发，向淘宝卖家直接供货，为传统批发商开辟新的服务方式。　　然而，跟浙江四季青等服装市场相比，沙河的转型已然落后。同样是做女装生意，当沙河人还在走低价薄利的老路时，杭州人已经开始注重商品质量、强调特色服务、经营粉丝打造品牌，用附加值创造更多利润。　　“双十一”刚刚结束，沙河市场生意火爆，人流量巨大。货车和手推车在一个三叉路口造成堵塞，为了梳理这条道路，十位身穿黑色制服的工作人员用了十五分钟的时间，三辆货车从事发地上方呼啸而去。　　然而蒋志勇却告诉记者，沙河商家是不做双十一的，因为他们利润很薄，没有打折空间，只能放弃这每年一度的消费狂欢日。然而依托着双十一的巨大流量，沙河的店家也能享受到一波福利，销量仍会有一波明显增长。　　明年春装上新时，是沙河商家最为重要的销售期，蒋志勇不想到那时再出现任何意外。经过几天的思想斗争，蒋志勇决定为每款上架服装做质量检验。　　近年来，国际快时尚、轻奢品牌抢滩中国市场，给传统国内女装行业带来巨大压力。在消费升级的大趋势下，思考如何转型，对整个女装行业来说已是刻不容缓。而对于整个沙河地区的商家和制造业来说，他们转型的第一步，便是如何提升女装品质。这已不单是如何适应淘宝规则的问题，更是如何在这个竞争激烈的服装制造业存活下去。　　倘若不变，沙河服装市场还会有几个春天?&
来源：财经天下周刊　　
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