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国内寿险公司市场营销策略研究——以泰康人寿保险股份有限公司为例
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3秒自动关闭窗口泰康的新玩法： 互联网保险+大健康_新浪财经_新浪网
　　泰康的新玩法： 互联网保险+大健康
　　[泰康在线已经走出了互联网保险中不同于众安和平安的第三种模式。泰康模式正依托于集团的大健康战略，慢慢脱颖而出]　　互联网保险正风起云涌，而背靠泰康保险集团、拥有互联网保险专业牌照的泰康在线已经摸索出了自己的“玩法”。从传统保险到互联网保险、从寿险到产寿结合、从结合场景到一揽子解决方案。　　众安之后、传统保险机构之前，泰康在线财产保险公司（下称“泰康在线”）已经走出了互联网保险中不同于众安和平安的第三种模式。泰康模式正依托于集团的大健康战略，慢慢脱颖而出。　　目前，互联网保险公司已获或将获牌照的包括众安保险、泰康在线、安心保险、易安保险和京东拟在四川成立的互联网保险公司，此外多家上市公司都加紧在互联网保险领域的跑马圈地。而从事互联网保险业务的既有传统保险机构也包括第三方平台和多个创业项目，互联网保险的业态正更为丰富和完善，风格亦日渐分化。　　初探泰康在线崛起　　如果说“乐业保”和“微互助”还是泰康人寿的试水，那么互联网保险牌照的入手则是泰康人寿全面吹响向互联网保险进军的号角。　　武汉，泰康在线开业时，泰康在线总裁兼首席执行官王道南告诉《第一财经日报》：“产寿结合是我们未来发展的方向，除了保持与互联网巨头的合作外，未来我们还将联手更多的互联网企业展开保险场景构建上的合作，深度切入用户的互联网行为。”　　初识王道南，是微互助刚刚刷爆朋友圈，2014年互联网保险还只是一个概念化和前沿化的词。两年的时间，互联网保险就从“蓝海”转向“红海”。　　而两年间，泰康在线已有一系列产品可为“说道”。场景化产品的乐业保、碎片化的微互助、结合服务的癌情预报、服务融合的戒烟保、一揽子解决方案的粉红卫士，泰康模式也越发清晰。　　从传统保险公司的首席信息技术官，到互联网保险公司掌舵人，从寿险到产险，在大陆工作已经14年的王道南总结，泰康在线主要基于“互联网生态经营+自有平台+整合泰康资源”这三大战略方向来推动业务快速发展。　　数据显示，2016年上半年，泰康在线财产险保费收入突破亿元，并于8月8日迅速突破2亿元，据最新消息，其8月财产险保费月平台已突破1亿元。另据记者了解，目前泰康在线通过产寿结合，多渠道获客，目前积累的可触达用户已超1亿人，月度活跃用户逾千万。　　泰康在线和市场上任何一家互联网保险公司都不同，它既具有互联网保险的外部能力，可以共建生态，亦具有内部集团互联网端口以及和外界沟通的临界点的内部能力，内外双开，潜力无限。　　渐熟泰康模式思考　　碎片化、场景化，泰康开始并未跳脱互联网保险开始的发展之路。不过泰康在线成立后经过初探，目前模式和特色已逐渐清晰。在泰康在线成立时，就泰康在线在泰康人寿中的定位，泰康人寿董事长兼CEO陈东升就告诉《第一财经日报》：“大健康+互联网是泰康人寿的大战略，泰康在线是互联网+大健康，而整个泰康人寿就是大健康+互联网，这是两个互联网战略。”　　就集团战略而言，泰康人寿助理总裁兼首席信息官刘大为感到担子重了，他说：“泰康20年了，我们在业内率先实现系统和数据大集中，构建了全方位的系统平台支持集团保险、资管、医养三大业态，与同业相比，在系统建设方面少走了很多弯路，形成了IT的核心竞争优势，有力推动了泰康从摇篮到天堂，深耕寿险产业链，以大健康为核心的O2O生态体系战略的落地。”　　泰康在线的大健康愿景是，专注于用户大健康的互联网保险专家与专注服务于大健康产业的互联网保险卫士，让保险更便捷、更实惠。正如泰康在线在开业仪式喊出的口号：“改变未预见”，泰康追寻的是回归保险本源，让用户在未来遭遇从未预见的改变时，能够最大程度地防范可能带来的风险。　　据了解，泰康在线正在搭建一套“泰健康”会员体系，核心目标在于倡导未病先防，切实降低疾病风险。“泰健康”会员体系中涵盖了一套健康评分机制，泰康在线会依据健康测评、疾病基因检测以及和拥有社会化大数据的公司合作，多维度获取用户数据，对他们的健康状况进行分级，继而有针对性地提供健康保障产品和服务。　　据王道南介绍：“将来，大健康数据、健康险产品、健康服务，会打造成一个闭环。”按照设想，泰康在线将凭借其在保险电商的优势融入泰康人寿大健康+互联网战略，成为泰康“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体商业模式营销网络中的“天网”。　　内功产寿+数据　　在泰康大战略的架构下，泰康有两项“神功”。一是产寿通吃，二是做深大数据。　　此前在与第三方平台的合作中，泰康有一个深刻的体会——合作的险种非常有限，很多与大健康能有很好结合的财险产品都没有资格销售。　　有了财险牌照，无疑就能与传统寿险业务形成互补。通过产寿结合，把资源整合到更有价值、对用户帮助更大的产品上。转型为互联网保险公司后，泰康在线的产品开发速度明显加快。4个多月的时间里，已经把触角伸入到了家财险、货运险、企财险等领域。　　透视互联网保险近两年来的高速发展，结合特定的在线消费场景，如网购退货、航班延误等研发出的高性价比产品，既是互联网保险的优势也是技术攻关难点。　　“泰康在线肯定要打响自己的互联网品牌，打造具有泰康优势的互联网产品线，并且让整个在线消费过程变得再简单一点、再有趣一些，既满足了市场需求又提升了客户黏度与活跃度，这是摆在我们面前的最大挑战。”泰康在线董事长，同时也是泰康人寿总裁的刘经纶如是说。　　实际上，“产寿结合”的模式为泰康在线带来了更大的“黏性”。低门槛、碎片化的财险产品用来获取用户；通过大数据的挖掘，更清晰地了解用户的保障需求，从而打造一整套真正适合用户的风险解决方案。　　在王道南看来，“为了给用户提供更加全面的未来风险解决方案，泰康在线除了不断完善已有的养老、健康、意外、定期寿险等保险产品，还将加速研发一系列贴合互联网生态的财险产品，全力打造‘产寿结合’产业链，联手更多互联网企业展开保险场景构建上的合作，深度切入用户的互联网行为，开拓物流、电商、商旅等领域，为用户提供切实可靠的保险产品。”　　第二项神功是大数据，和所有互联网公司一样，泰康在线也讲究“流量”，它的策略包括两部分：一是通过完善的自有生态打通大数据的入口。二是依托大平台的流量到达用户。
责任编辑：李坚 SF163
美元发行与流通的不对称性、无序的浮动汇率制、全球资本流动加剧是金融危机的根本原因，也是全球金融治理的核心和难点。G20有必要建立对美国等国家货币政策的有效制约机制。
官方数据显示，2014年发放的EB-5签证中，大约85%申请者为中国人。目前由于排队时间太长，即便立刻申请，也需要等3年以上才能拿到临时绿卡，而拿到永久绿卡和返还金额的时间则有可能拖长至十年。
对于市场化要素本来就有明显缺失的中国而言，其央行效仿西方那一套的货币工具干预招数，自然会频频失效。央行的干预，只是针对调整市场的货币多少，对于实体经济结构严重畸形中国而言，货币供应的多少无关痛痒。
不能对可能要出台的政策过度掉以轻心，政策是有叠加效应的，一旦超过一定“临界点”，随着购买力透支、需求透支，最后几个月的成交量也将回落。锚定大健康产业链 陈东升详解泰康“保险+医养”战略布局
&&&“2008年2月我们一行人去美国考察，第一次看到养老社区，一进去就被震撼了。当时我就下决心，一定把这么好的生活方式引导到国内。时至今天，近8年来我们创造了一系列产品，19年累计服务上亿名客户，把受托的8000亿资产延伸到全生命产业链，走到现在的‘四位一体’，从高端医疗走到终极关怀的产品，把‘从摇篮到天堂’变成商业模式。”守仁/文&&&&“把大势或者风口抓住，不做，你就不知道什么是错误；只有一步一个脚印，才能做到愈发完善。”陈东升掷地有声的底气源于，至此泰康人寿已紧锣密鼓地在全国7个一、二线城市完成了养老社区布局的不争事实。&&&&摩羯座、工作狂、作风果敢决断，这是外界给这位泰康人寿掌舵人所贴的标签。自08年起进军养老社区、医疗产业，期间曾迎来不少坊间的质疑、同行的不解，但至此，泰康在全国性养老社区、医疗资源、医院等大健康产业链上的战略布局，无疑雏形已现。&&&&“最初我们要进军养老，很多人说是打着养老的旗号在搞房地产。我们在这方面做了很多工作，保险公司是持有型的。”陈东升对此并不讳言，“我们专注于保险业务，这跟做医院需要好的服务是一脉相承的。这种崭新的社区养老方式，在国内完全是开创先河式的。”&&&&“保险+医养”双轮驱动&&&&8年前，陈东升看到了老龄化社会中养老、医疗产业中蕴藏的巨大商机，泰康正式进入养老社区产业，2012年更涉足医疗产业；&&&&一个月前，泰康人寿更直接参与南京仙林鼓楼医院改制投资，获得80%的股权。同时建立一个比邻该医院的养老社区，形成一个“医养结合”的养老社区新生态圈。&&&&“还有20%的股权是鼓楼医院的，这在一定程度上保证了与高端医疗资源的对接，他们会进驻一部分医生，我们再引入一部分。”日前陈东升在广州一场论坛上如是称。&&&&事实上，在国外保险公司拥有自己医院的情况并不罕见：美国有“医疗+保险”的“凯撒模式”，台湾的国泰人寿拥有自己的医院，韩国三星生命人寿旗下的三星医院更是韩国排名前三的顶级大型医院。&&&&“当下进军医疗是最困难的，这与医患关系、医疗保险、医疗发展，整个中国医疗保险制度及至整个社会保障制度都是相关的。坦白说挑战不小，但毫无疑问，我们已做好了应对的准备。”陈东升日前在论坛上坦言。&&&&言及未来的发展思路，陈东升透露：未来泰康人寿将建立大学的附属医院、建立教学医院，解决医生未来职业生涯的发展难题；下一阶段，泰康还将引入约翰霍普金斯医院，联手南京鼓楼医院，全面引入美国住院医师规范化培训认证体系。&&&&年病诊收入40亿美元、全医疗体系收入84亿美元的美国霍普金斯医院，在心血管疾病、癌症等方面的医疗技术享誉全球。9月2日，泰康人寿正式宣布与美国约翰·霍普金斯医院建立国际转诊绿色通道。&&&&在业界看来，泰康除了希望通过引入美国顶尖的医疗技术和资源，完善其养老社区的医养体系外；更希望双方在教学、医疗、科研等方面有更深层次的合作。&&&&“在一个好的教学医院中，教授可以带博士、可以培训临床工作，打造集教学、科研、临床三位一体的教学医院，才能带动医学的繁荣和创造、推动新治疗技术的诞生。”陈东升如是描绘他的“医养”蓝图。&&&&“医养”战略三层次&&&&日前，陈东升言及，泰康人寿对“医养”战略设定了三个发展层次：&&&&第一层次是要在全国核心城市进行布局，建立以医教研为核心的顶级三甲医院资源；第二层次在泰康各个养老社区都建立康复医院，提供基本护理、医疗咨询、康复医疗等服务；第三层是参股特定的医疗机构资源，扩充以医为主的养老服务保障范畴。&&&&同时他指出，泰康对公立医院的参与投资方式，并不局限在控股型投资，还会采取改制、收购、托管等方式参与公立医院和企业医院的投资。&&&&&目前，泰康人寿已先后投资了安琪儿妇产连锁医院，在武汉地区已正与当地著名医院进行合作的洽谈，并在广州、成都、上海、北京四地均有布局三家医院资源的意向。&&&&养老社区漫长的盈利周期和不确定性，正是令许多寿险公司望而生却的重要原因之一。然而去年，陈东升直言，“我可以拿出1000亿，10年不赚钱。”&&&&此外，泰康之家已完成在环渤海、长三角、珠三角等重要经济区域的战略布局，形成“候鸟式”养老社区连锁雏形。以“广东粤园”为例，这是继“北京燕园”、“上海申园”后第三家养老社区旗舰店，其总投资20亿元，地上建筑面积11.5万平方米，可容纳1300户居民，计划在2016年下半年正式入住，未来服务人群覆盖广东、湖南、江西等泛珠三角地区。&&&&然而，1000亿元并非一次性投入，未来5-8年拟建的20个养老社区是滚动发展的模式，期限可能延展至20年。在陈东升看来，目前已经落地的180亿元投入，相较泰康管理的数千亿资产，对投资回报的影响甚小。&&&&据了解，养老社区从拿地、盖房子到落成养老社区、并达到85%的入住率大概需要3-5年的时间，一个成熟的养老社区需6-8年方可达到收支平衡。真正实现盈利需8-10年时间。&&&&“8年后便开始有资金回流。30年收回成本的话，其后便是净现金流了。养老产业不受经济周期波动的影响，能保持最稳定的收益。”陈东升透露。&&&&泰康人寿副总裁兼泰康之家首席执行官刘挺军向笔者介绍，一个养老社区的入住率需达到90%以上，其年投资回报率才能达到5%-6%的水平。&&&&&&&&“医、养”结合新契机：&&&&逾7成高净值人群对中高端养老社区感兴趣&&&&守仁/文&&&&日前，泰康人寿携手胡润研究院联合在广州发布国内首份针对高净值人群养老和医疗需求的专业报告——《2015中国高净值人群医养白皮书》（Retirement&Planning&and&Healthcare&of&Chinese&HNWIs&2015）（下简称“白皮书”）。&&&&据了解，该份报告来源于泰康人寿与胡润研究院对1119位中国大陆高净值人士的定量研究，以及对北上广深四地的40位高净值人士和专家予以一对一定性深入访谈。&&&&在日前的发布会上，胡润百富董事长兼首席调研员胡润公开表示：“随着人口老龄化的程度愈发加重，中国养老市场的规模正在逐步扩大。经调查发现，逾7成高净值人群对入住中高端养老社区感兴趣，且入住的可能性达到45%。养老、医疗结合将成为高净值人群养老的趋势。”&&&&数据显示，截止2015年5月，中国千万元高净值人群达121万，亿元高净值人群7.8万，增速达历史之最。在日趋庞大的高净值人群基础上，高端寿险、健康险、医疗和养老行业将或迎来一段前所未有的高速扩张期。&&&&值得注意的是，白皮书调查结果显示：逾90%的千万高净值人群已拥有商业寿险，这一人群年缴商业寿险保费规模达到400亿左右，且未来呈现明显的上升趋势。&&&&“八年前，我们就预见到老龄化时代的到来，坚定把公司战略转向进军养老产业。人寿保险的本质就是解决生老病死的问题，解决医疗的问题，解决投资的问题，解决风险不能防范、规避风险的问题。时至今天很多企业在做养老、做医疗，均受到泰康的启发。”言及此时，意气风发的泰康人寿董事长兼CEO陈东升毫不掩饰眉宇间的自豪。&&&&“医、养”结合为大势所趋&&&&发布会上，陈东升向广东地区百余位高净值客户介绍了泰康人寿的“大幸福工程”战略。“当前，养老与医疗行业已经逐渐成为中国高净值人群关注的焦点。同时，他们亦将对养老、医疗的需求，视作是该人群高品质生活的核心点。”&&&&北京大学社会责任研究所首席顾问孙继荣则认为，目前国内医疗体系最大的问题在于资源利用效率不高，医疗领域互相之间没有建立相互关联的体系，并未把人生的需求医疗过程变成一个价值和服务的价值链。&&&&“医疗、养老是极具人文关怀的产业，泰康一直关注这一领域的发展，致力于为高净值人群提供健康和财富管理服务。本次与胡润百富联合发布的首份医、养调研报告，可以直观地反映出高净值人群的医、养需求和未来发展趋势。”对此，陈东升并不讳言。&&&&数据显示，截止2015年5月，大陆千万高净值人群数量已达121万，同比增长11%，为历年之最；亿元高净值人群&数量7.8万，同比增长16%。香港和台湾千万高净值人群人数分别为19.8万和16.7万，亿元高净值人群人数分别为1.1万和9千。&&&&而在针对广东高净值人群作实地调研时，胡润意外地发现，广东人口老龄化现象低于全国平均水平，在未来三年内保险的配置上，和全国其他城市的情况有所不同。“未来三年内再次购买寿险产品的可能性较高，尤其是健康险的可能性高于全国。”&&&&调查发现，中国大陆千万资产人群平均年龄40岁，亿元资产人群44岁，高净值人群男女比例为6:4；高净值人群总资产达到60.5万亿元，平均家庭年可支配收入255万元，家庭年可支配收入总量为3万亿元。&&&&笔者留意到，90%的千万高净值人群即109万人拥有商业寿险,平均每人年交保费3.7万元，年交保费规模达到400亿元，占全国人身险总额的4%。亿元高净值人群平均年交保费接近10万元。&&&&《白皮书》数据显示，六成高净值客户在最近5年内购买了商业健康保险，近20%是在10年内购买的，这部分客户以45岁以上的人群为主。一线城市对健康保险的需求增速甚为迅猛，五年内购买比例达75%。&&&&在拥有商业寿险的高净值人群中，90%拥有医疗保险，82%拥有养老保险，73%拥有意外保险。该部分人群对于寿险的重要性是非常认同的，平均达到7.9分（10分制）。&&&&值得注意的是，高净值人群在养老费用上来源亦分为多种：其中九成来源于个人存款/投资结余，个人房产、退休金和商业养老保险亦各占六成以上。高净值家庭平均每户有2.7人购买商业养老保险，年均总保费为15万元。&&&&内科心血管治疗“泰斗式”人物、广东省人民医院党委书记耿庆山则主张，老年医学的身心疾病治疗应该往前推动，实现“四大结合，五张处方”：&&&&“四大结合”，是指每一个传统学科中都要“实现与公共营养学结合、十年食药同源”，“与临床心理学结合、心身同治”，“与中医结合、实现中西医结合”，“与康复科结合实、现超早期康复治疗”。“五张处方”则指化学处方、心理处方、营养处方、运动处方和中医处方。&&&&起底广东养老契机&&&&2014年8月，继京、沪后，泰康人寿第三个养老社区“粤园”体验馆在广州开馆，多地政府官员、多地三甲医院一把手、约翰·霍普金斯希部理纪念医院副院长、中国社会福利基金会、中国老年学学会等共计千余人成为座上宾。&&&&缘何泰康将第三个养老社区选择落户穗城，从前述《白皮书》的调查结果中或可窥视其中端倪：&&&&数据显示，广东高净值人群数量全国排名第二，其中千万高净值人群数量较2014年增加2.4万，达到20.4万人，13.3%的同比增速仅略低于上海；亿万高净值人群数量比2014年增加1900人，达到1.19万人；&&&&值得注意的是两点是：其一，广东区域高净值人群对“财富拥有”的满意程度最高，“家庭生活满意度”和“家人健康”的分值亦略高于全国平均水平，“工作满意度”、“安全感”、“自身健康”的分值与全国平均水平持平，但“父母养老”的满意度得分——7.6分，则远低于全国平均水平的8.2分。&&&&其二，据调查发现，92%的广东千万高净值人群（18.8万人）拥有商业寿险，平均每人年交保费3.4万元，总规模达65亿；其中在18.8万人高净值人群中，健康保险、养老保险、意外保险的拥有比例分别为87%、77%和75%，但广东千万高净值人群拥有的养老保险比例低于全国平均水平。&&&&一方面是高净值人群的庞大数量和迅猛增速，另一方面则是该人群对父母养老满意度较低的现况，正是基于此考虑，陈东升毫不犹豫地将养老社区的“第三子”落在广州。&&&&此外，《白皮书》显示，专业的医疗（包括医疗设施及护理人员）是中高端养老社区吸引千万高净值人群的主要原因，亦是决定中高端养老社区运营成败的关键所在；其次，膳食管理、定期体检、娱乐活动、自然环境和健身活动设施的。&&&&对于亿元级别的高净值人群，他们极为关注的因素为养老社区的“自然环境”，其次是专业的医疗护理人员、膳食管理、医疗设施和病后护理。&&&&在对广东高净值人群医养需求调研结果中，笔者注意到，“专业的医疗设施”仍是受众关注的首位，而在“医护人员”、“自然环境”、“病后护理和康复”、“膳食管理”等方面，广东区域高净值人群的医、养需求明显弱于全国。&&&&根据调查，肩颈不适、易疲倦和肠胃消化不适是广东高净值人群常见的健康困扰，其中易疲倦的情况高于全国平均水平，运动和饮食是其解决健康困扰的主要方式，比例逾七成。&&&&就医方面，全国区域内高净值人群在选择就医时最为注重的因素分别系“医疗设施的先进程度”、“医院擅长领域”、“医生的资质经验”和“医院的口碑”；其次是“医院的级别”，再者为“整体的服务质量”和“医院的地理位置”。相较之下，亿元高净值人群更注重“医生的细心程度”。&&&&而在针对广东高净值人群医、养需求调研结果显示，对所在区域的医疗环境，广东高净值人群满意度一般，各项指标均持平或略低于全国平均水平，其中“就医环境”、“价格满意度”、“医生专业性”满意度相对较低。
<INPUT type=checkbox value=0 name=titlecheckbox sourceid="SourcePh" style="display:none">泰康人寿荣获“优秀人寿保险公司”|泰康人寿|人寿保险_新浪新闻
泰康人寿荣获“优秀人寿保险公司”
泰康人寿荣获“优秀人寿保险公司”
　　7月7日，“2018中国保险风云榜”在京揭晓。泰康人寿凭借卓越的产品服务和稳健的市场表现，荣获“优秀人寿保险公司”奖项。
　　践行“寿险+医养康宁“
　　助力泰康大健康战略
　　泰康人寿秉持“尊重生命，关爱生命，礼赞生命”的理念，积极对接集团“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的商业模式，创新推出“寿险+医养康宁”全生命链的产品与服务。
　　截止目前，泰康旗下养老社区布局遍及北京、上海、广州、成都、苏州、武汉、杭州、三亚、南昌、厦门、沈阳、长沙等12地，其中，北上广蓉四地落成开园。泰康人寿通过对接医养实体，依托专业投资，充分发挥保险功能，为客户提供从摇篮到天堂持续一生的全方位金融保险服务，致力于让保险更安心、更便捷、更实惠，让人们更健康、更长寿、更富足。
　　创新保险新职业
　　打造诚信、合规，高素质营销队伍
　　泰康人寿以诚信经营与客户体验为首要原则，诚信经营被列为公司一号工程。通过覆盖全国、深入县乡的经营网络以及完善的个人保险、银行保险、电话销售、网络销售及经纪代理全渠道，为个人及家庭提供全方位的人身保障和投资理财产品与服务。
　　泰康人寿不断创新，致力为客户持续提供优质服务。健康财富规划师是泰康创新性打造的新职业，专业化地服务于高净值人群及家庭全生命周期，也拓宽了泰康销售精英的职业发展方向。据悉，2017年，154人获得首批健康财富规划师资质认证。
　　泰康保险集团董事长兼CEO陈东升曾表示，“泰康要打造一支伟大的销售队伍，一支以诚信为本、以客户为中心具有专业技能和专业素养的职业化队伍”。
　　深耕寿险产业链
　　做新时代大民生工程核心骨干企业
　　泰康人寿坚持深耕寿险产业链，并积极拓展养老、健康、医疗保险与服务领域，既是承担自身使命与责任的具体要求，也是新时代提高保障和改善民生的实际举措。
　　泰康人寿始终顺应时代发展潮流和人民群众的切实需求，专注主业，专注专业，坚持深耕寿险产业链，依托集团大战略，将虚拟保险和实体医养相结合，构建大健康产业生态体系，全面服务国家大民生，成为新时代大民生工程的核心骨干企业。
责任编辑：韩洋
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All Rights Reserved泰康人寿“大幸福工程”战略解读 ——泰康人寿执行副总裁兼首席市场官尹奇敏
中国高品质医养论坛中国行第九站暨高净值人群医养白皮书发布会文字实录
中国很多客户的财富不断增加，但他们对于医疗、养老的需求是非常大的，所以我们透过这个白皮书了解更深高净值人群对于医养这方面的需求，希望我们的事业真正能满足我们这些客户的需求，我们跟胡润会继续合作，每年都会进一步深入地去了解高净值人群在理财、医养方面的需求。这是一个报告，我们这次也是利用这个报告的发布举办了这个论坛。向大家报告泰康人寿在中国经济发展中、中国经济转型中泰康的定位，我们四位一体关于医养战略发展的过程。
详解医养融合养老模式
直面人口老龄化挑战
陈东升董事长在每一次发布会里都跟大家讲目前世界和中国重要的变化和创新。大家可以看到目前世界三大科技创新和中国经济新常态的内容，移动互联不用说了，我们的生活离不开手机，通讯、视频、社交、咨询都离不开手机，这对我们的生活产生很大的影响。大家也知道现在在美国生命科学研究是走在很前面的，陈董最近去了一趟美国，去了很多公司做调研，美国这几年有很大的突破。基因方面的测试，基因技术的利用，生命科学，癌症，未来五年十年可能真的变成慢性病，是可治愈的，陈董花了一个多礼拜的时间在美国跑，我们在这个产业里要多了解世界上最先进的公司在做什么事情。另外一个是人工智能，大家都清楚了，智能机器人、无人驾驶汽车、无人驾驶飞机，未来都会出来，出来的速度可能都很快。定位越来越准确，未来可以定位到毫米，所以可以产生无人驾驶汽车，全世界在这方面有很大的创新，这些都会跟未来的生活有关系，对我们有影响，但说回来中国经济新常态，所谓新常态不单单只是理解，未来GDP会逐步下降，我们的新常态就是中国在转型，从一个先进工业国家转型到以服务业为主的中等发达国家。
特别是里面有三大方向，第一是城镇化，城镇化已经不是今天的事，中国城镇化已经有55%，城镇化现在在巅峰时代，但还在继续。第二就是服务业的发展，我们在工业的后期，服务业占比慢慢上来了，三季度GDP占比50%以上，跟美国的差距还是很大的，美国服务业占到85%，服务业未来的发展还是有很大的空间。第三是服务业走出去，一带一路、亚投行这些都是帮助我们的制造业走出去，中国的综合成本低，发达国家把制造业转到中国，现在我们的成本上来了，又迁到别的地方去。工业社会解决了人们的衣食住行方面的问题，现在服务业的崛起解决人们在娱教医养方面的需求。
所谓娱教医养，娱乐是一个大的概念，包括文化、休闲活动，教育不用说，泰康人寿在这个时候站在大的风口上，我们进入了医养这两方面的产业。我们从一家纯的保险公司，过去我们纯粹做人寿保险，它是解决人们对生老病死这几方面财务风险的问题，我们现在从纯保险公司变成进入养老、医疗的保险金融集团。今天谈的养老产业就是大产业，现在老龄化速度非常快，今年已经有2亿的60岁以上的老人，增长速度是世界最快的。服务业包括娱教医养，我们在医养方面不单单只是建设养老社区，不单单只是投资医院，这方面我们就是一个投资者、建设者，基础设施这方面的建设者。另外我们也是这方面提供服务、提供管理的提供商。我们既是基础建设的投资，又提供服务，因为有了经济的转变，中产阶级的人群逐步增多，增速非常快，河北已经有2万的高净值客户，我们希望能够提供这个市场在医疗养老方面的需求，这块是把宏观经济跟大家介绍一下。
详解四位一体商业模式：
活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀
泰康，八年前陈董已经开始研究怎么进入养老，抓住发展机会，八年前他已经带着大家去各地了解调研，特别是美国、日本，他很大的感触是他真的想把美国对老年生活的理念引进来，改变中国人对养老的观念，不单单是夕阳无限好，只是近黄昏，他们进到老年社区看到这些老人一百岁还打扮得漂漂亮亮的，还在做运动，为什么中国人不能享受高品质的养老生活。那个时候我们开始研究，经过两年的时间，2009年得到保监会的批准，我们是第一家被批准的投资养老产业的保险公司。2012年开始在北京昌平找了一块地方建燕园养老社区，今年正式落成，在座的客户可能看过北京的体验馆，大家去到体验馆，看到我们想研的养老社区的模式觉得很好，大家有机会再去看看实体，会感觉更好，现实比梦想来得更美好。燕园已经住了200个老人了，他们幸福指数非常高。大家之前可能看过一些报道，北大的钱理群教授住在我们的社区里，他卖了房子，住进我们的社区，他说在里面他可以专心地写作，其他一切生活都交给我们的生活管家来搞定，吃、打扫他都不用管了，他找到他自己理想的居住地方，跟他家里没什么区别，他把家里所有的书、家具都搬进他自己的住所里。我们有个高管来到这里居住，不管外面的雾霾有多严重，我们社区里的新风系统很好，住得很舒服。央视前台长陈汉中先生住进我们社区以后，以前他每次跟日本的女儿打电话说只能勉强说自己好，但是现在他发自内心地说自己非常好。
我们在上个月社区的康复医院正式开始运作，我们提供1+N的服务，你在家里请两个保姆、三个保姆，但是我们这里不单单只是保姆，我们有整个护理的团队。刘总说以前在家里一直坐轮椅，他不是身体需要坐轮椅，他是倚赖。来到这个养老社区以后，护理人员做了心理辅导，他现在可以慢慢走路，不需要轮椅，他可以从护理的生活区转到独立生活区，这些例子跟大家分享一下。燕园是我们第一家在全国的旗舰店，明年在上海、广州会有我们的养老社区，我们现在拿了九块地，未来五到十年八年会有1000亿做全国连锁的养老社区，我们现在这个工作只是刚刚开始，更好的消息是我们现在已经投资了南京的医院，我们希望把这个医院变成教学研究临床三位一体的医院，我们跟国际上有名的医院合作，希望未来我们能够在全国特别是省会城市有养老社区的地方有自己的医院，我们希望有美国的凯撒模式，我们的客户可以在养老社区养老，也可以在我们的医院看病、照料，我们的工作才刚刚开始。
从摇篮到天堂的商业模式，八年抗战到现在已经初步落地了，我们提出来四位一体的活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀。泰康投资的领域是行业里最领先的，我刚才还漏说了一点，现在我们社区的老人不仅有医疗方面的需求，他们的理财需求也非常大，最近办了一场理财的讲座，所有的老人都来了，他们希望公司帮他打理钱，这样可以产生更好的收益来负担他的养老费用。现在不是养儿防老，是养老防儿。他们的需求非常大，我们现在在满足他们的需求。四位一体基本落地，从2012年开始把我们的保险产品跟四位一体实体的结合起来，全国有接近18000个客户加入了医养计划。
这就是我们的定位，我们很清楚，做养老回报的时候是很长的，不是暴利行业，大型保险公司有这方面的优势，我们有资本优势，而且我们要求的回报是长期的。养老社区未来的回报可能4%，大家感觉4%、5%不是很高，但是长期三十年、四十年，现在利率在下行，未来4%、5%搞不好是不错的。只有大型保险公司有资本的实力，我们有客户，我们有产品。我们的定位是很清楚，专业化经营、深耕寿险产业链，为广大客户提供从摇篮到天堂持续一生的金融保险服务，让保险更便捷、更实惠，让泰康人寿成为人们生活的一部分。我们的定位非常清楚。
今天很高兴地给大家报告关于泰康目前的战略。现在医养的业务一方面是大众民生工程，我们有团队去建投资养老社区，我们有自己的管理团队去服务，大民生工程、大医养工程是重轻资产投资，我们是提供这方面服务的公司。下面坐着孙祁祥教授，她是我们的董事之一，跟我们一起去美国看当地的养老社区，她有很大的感触，写了一篇文章，提到人生的四个阶段，童年的纯真、少年的狂野、中年的潇洒、老年的神闲，每个人不管财富有多少，不管地位有多高，都要进入这个阶段。
&&&&&&在基本满足了物质需求之后，随之而来的精神需求也在不断增长，越来越多的老人渴望能在社区里“老有所养、老有所乐、老有所为”。&&&&& 本次活动特约河北电视台著名主持人江泉主持，来自河北十一个地市的近800名高端客户亲临现场。
&&&&&&这份60页的专业报告是中国首份针对高净值人群养老和医疗需求的专业报告。调查结果来源于对1119位中国大陆高净值人士的定量研究。
10月21日，泰康人寿在全国首家开业运营的旗舰医养社区——泰康之家·燕园社区举办首个“重阳敬老”活动日。作为国内最早尝试养老社区探索的保险企业之一，泰康人寿创新实践“文化养老”社区，尝试重塑国人健康养老价值观和社区关系，目前已完成北京、上海、广州、三亚、苏州、成都、武汉7城布局，其中北京燕园已在2015年6月份第一个开业。
日，泰康人寿与南京仙林大学城管委会在南京市政府领导的见证下，就泰康人寿战略投资南京仙林鼓楼医院项目正式签署增资扩股协议。
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