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作者:李代丽
出处 : 比特网
  “数九寒天下大雪”,今年北京的冬天虽然没有“大雪”,但“冷”的程度却深入骨髓。销售易选择在这样的时间点公布一个新消息——销售易智能分析正式推出,这让“的冬天”多了“一丝暖意”。
  市场在2015年走向鼎盛期,不管是传统管理软件,还是受资本热宠的创业型企业,纷纷扑向SaaS。但是SaaS如汪洋大海,多少人“撒下网”后,并没有打上“鱼”来。于是,2016年的SaaS走向理性回归阶段。很多人开始重,为什么SaaS没有成功?到底是市场出了问题,还是自身有什么不足?在这样的质疑和徘徊中,2017年的SaaS彻底进入了如寒冬一样的“静默期”。
  当时间的脚步走向2018年,历史好像又在重演,SaaS的新一轮洗牌,必将让一大批企业淘汰出局。但是,幸运的是,有那么一家企业,凭借敏锐的市场嗅觉和不一样的打法,不仅坚持了下来,还走出了自己的特色,这家企业就是销售易。
  和众多创业型企业一样,销售易也是白手起家,从服务国内做起。但是,当中国SaaS走入资本收割季,只维持低位竞争格局,未来将很难生存。销售易要想获得很长远的发展,必须要谋划一个更大的未来。所以,从2017年开始,销售易就在一边快速奔跑,一边努力转轨。打造世界顶级公司品质,向中大型市场进军,是公司最新战略目标。但是,从中小到中大,并不像说出来那么简单,销售易首先要练好产品内功。此种背景下,智能分析云诞生。
  到底什么是智能分析云?销售易官方说法是,基于新型、技术,助力企业及时决策,推动绩效提高和业务增长的工具。更进一步的解释是,智能分析云以为核心,把移动、大、云计算、社交技术与完美融合,可以供任何人分析任何业务,在任何地点、任何时间使用。
  可能有人会说,这不就是“CRM+BI”吗?在传统管理软件时代,就已经能够实现,并不新奇。如果你要这样想,就大错而特错了。没有人会选择在同一个“坑”里栽倒两次,销售易也不会把一个已经过了时的产品拿出来秀。那么,对比传统的CRM+BI模式,销售易的智能分析云到底有哪些不一样呢?
  1、出发点不同:更强调软件本身的使用价值
  过去,无论是CRM还是BI,最终目标都是在帮助公司管理者创造价值。做CRM是为了管住销售,不让公司的客户资源流失;做BI是为了给老板看各种数据报表。使用者对这些给自己增加工作负担的软件深恶痛绝,最终的结果不仅是抱怨,而是把这些软件“玩坏”,直至再也玩不起来。所以,如果不改变传统软件的基因,即使把CRM和BI的接口打开,也无法实现软件的真正业务价值。
  销售易从成立那天开始,就把目位于连接型CRM。传统CRM的设计思路是把企业固化为单点式线型流程,而新一代CRM则是以人为中心的多点结构,中间涉及生产部门、服务部门的员工,还会涉及经销商和合作伙伴等。并且,传统CRM往往不知道用户是谁,生产部门、销售部门和用户完全割裂。所以,销售易要做和客户连接的平台,让所有基于应用场景和业务模式自然流淌。
  同样,智能分析云也要延续以往产品风格,完全站在用度角度来思考问题。当前,很多企业都希望有一个强有力的工具,可以把企业级的大数据整合进CRM平台底层。销售易把CRM和BI打通,可以帮助客户管理数据,释放数据价值,助力企业高效决策,推动企业创收。
  之前,销售易采用CRM和传统BI集成的方式帮助用户转化数据价值,但是传统BI不仅需要IT人员帮助业务部门构建业务报表,还需要专业分析师对数据进行分析,一旦业务需求有所变化,业务人员束手无策,只能等着专业IT人员对报表进行修改,工作效率太低,难以抢占销售先机。
  销售易智能分析云的诞生,可以根据不同业务角色,满足不同人员的应用需求。销售易智能分析云是CRM与BI的浑然天成,可以满足任何业务的需求,可支持营销、销售、服务等各种业务的数据。BI看板可轻松嵌入到各个业务,360度全面掌握客户信息。
  2、实现路径不同:基于移动、大数据、云计算、社交等新兴技术
  传统CRM+BI模式是大多是本地化服务,企业数据分析范围有限,并且仅限于PC端查看。销售易分析云可以连接企业所有数据,并且报告和仪表板展示更立体、更美,尤其是移动端体验,非常流畅。
  销售易智能分析云以移动为先,让使用者在任何地方查看数据报表,及时决策。并且实现移动端、PC端数据同步更新,随时随地查看最新数据报表,进行在线分析。尤其是智能分析云的一键分享功能,可实现相关负责人共同商议、随时探讨解决的应用场景,全方位提升了企业决策的效率。过去,企业决策层一般看PC端数据报表,效率非常低。一旦想随身查看,需要提前几天准备数据,整理数据,打印报表,才能带在身上随时查看。
  3、用户体验不同:更敏捷,更智能
  传统BI不能满足企业对速度、敏捷度的需要。传统BI从数据聚合、抽取以及展现时间都以数小时计,效率非常低下。譬如,导出一张报表需要6--8小时。更不要说复杂报表,如果多人使用,还可能会出现系统崩溃。
  销售易分析云,敏捷自助,任何人都可以灵活定制报表。开箱即用,无论是执行层、管理层还是决策层,基于业务需求,轻松定义业务实体,简单拖拽,快速、灵活构建业务报表,零学习成本,人人都是数据分析师。比如:决策层可以更看到市场活动ROI、业绩目标、客户粘性;经营层可以看到市场人员绩效、销售漏斗洞察、客户满意度;执行层可以看到客户偏好、客户需求、客户信息等。
  最重要的是,销售易分析云更智能,可以让业务主题一目了然,进而实现数据的可视化。另外,还能支持复杂报表功能(例如交叉表),为决策者提供多维度的数据分析。同时,销售易分析云还能实现跨业务实体的相互关联,能灵活定义报表维度,将不同实体进行连接,最终打破各业务单元的信息孤立问题。
  当中国SaaS走向深水区,有人摊大铺全,有人做深做精,销售易属于后者。为了更好地提升用户体验,销售易一直在深练产品内功。所以,从某种角度来说,销售易智能分析云的诞生,不仅是销售易产品能力的再次升华,也是该公司实现自我造血功能的又一伟大力作。
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[ 责任编辑:李代丽 ]
比特网 14:14:58
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销售易利用先进的移动互联(Mobile)、社交网络(Social )以及云计算(Cloud)技术彻底重构了CRM。一改传统CRM流程和表单的设计与体验,销售易首次以“人”(销售人员)为中心,完美融合销售流程,销售知识库,团队协作以及日常办公等核心功能于一体,通过便捷易用的移动端,让CRM系统真正成为销售人员移动办公和打单利器,而非效率的枷锁,从而全面提升销售团队效率和业绩。
销售易CRM核心价值
专业的销售管理
销售易能够帮助销售人员管理从潜在客户,到销售项目跟进再到业务分析的销售全流程。同时帮助销售管理者随时随地掌握团队项目和业绩进展、真实日常行为等
创新的移动办公
销售易将客户、同事、单子装在“口袋”里。通过手机,随时随地掌握业绩进展,处理折扣申请,审批合同,跟进任务,汇报工作,尽享移动办公的便捷和高效。
便捷的沟通协作
高效的管理沟通,是销售团队效率的关键。销售易用类微信的语音沟通和类微博的信息传播,让“路上战士”们随时同公司和客户保持联系,快速获取所需援助和信息,大幅提升“作战”效率。
销售易CRM功能特点
销售易CRM的三大功能
销售易CRM帮助您管理从公海到成单的所有客户。销售易CRM可以帮助企业合理分配客户资源、更好的为客户服务,整体提升销售团队工作效率。
销售易CRM能够帮助销售人员管理从潜在客户,到销售项目跟进再到业务分析的全流程。同时帮助销售管理者随时掌握团队项目进展、行为以及团队业绩等。
销售人员的工作特点是”在路上“,销售易CRM可以将客户、同事、项目“装进”手机里。通过手机,随时随地查看项目进展、处理折扣申请、审批合同、分派任务,让CRM真正成为销售人员移动办公和打单的利器,而非PC时代销售效率的枷锁。
销售易CRM帮助您管理从公海到成单的所有客户。销售易CRM可以帮助企业合理分配客户资源、更好的为客户服务,整体提升销售团队工作效率。
客户联系人管理
销售易CRM武装销售部门以所有客户信息,拜访后快速更新客户跟进情况,实时自动的信息推送,轻松实现各部门间的资源共享。
销售易CRM移动端具备名片扫描功能,让销售人员摆脱枯燥的信息录入工作,且信息准确度和完整度大幅提升, 并可通过手机同步到公司CRM系统。
公海客户管理
销售易CRM的公海客户管理功能,针对用户这些痛点做出全面支撑,通过自动化公海客户领取和回收的全流程,实现客户资源分配最优化,有效缩短销售周期,提升客户资源利用率。
多公海池分配客户资源
销售易CRM可根据不同情况创建不同公海,“扔“进公海的潜在客户可以让有权限的销售人员来“抢”,而“抢”新客户的前提是:必须释放手头自己不愿再跟进的客户。
这种全新的分配机制,确保了销售线索的公平分配,也能督促销售人员不断评估自己的客户资源。
系统自动“回收”客户
“抢”到的潜在客户,如果不能在规定时间出单,或有跟进行为,则系统自动回收该客户,并扔回公海跟其他销售人员跟进。这种机制让销售人员时刻保持压力,不断推进项目并签单, 在盘活客户资产利用率情况下,缩短销售周期
销售易CRM能够帮助销售人员管理从潜在客户,到销售项目跟进再到业务分析的全流程。同时帮助销售管理者随时掌握团队项目进展、行为以及团队业绩等。
销售目标管理
销售易CRM智能的目标管理功能,将年度销售目标分拆到季度、月份,系统目标仪表盘能够实时展示个人或者团队实际完成业绩VS销售目标的状况,以方便销售人员或管理者及时调整策略。
销售流程管理
销售易CRM独创的流程可视化功能,固化公司销售方法论和赢单最佳实践,通过流程来指引和量产顶尖销售,大幅提升销售团队的执行力和赢率,带来业绩的直接提升。
销售线索管理
通过销售线索管理功能,市场人员可将获取到的潜在客户信息批量导入系统中,并分配给相关销售人员,销售人员可在跟进后作不同处理,以帮助市场部门判断投入的有效性。
销售漏斗管理
销售易CRM将销售跟单过程细分成不同阶段,根据实时销售漏斗数据做出管理决定,项目小组高效协同,群策群力,大幅提升跟单赢率和预测准确性。
销售行为管理
使用销售易CRM,客户拜访时手机签到,并提醒记录会谈情况,同步到云端。所有人员每天、每周的客户拜访情况一目了然,甚至无需填写日报,周报。
合同与回款管理
销售易CRM的合同和回款功能记录了项目合同和回款所有执行状态,轻松帮您管理应收和续约问题。
报表与分析
使用销售易CRM的分析和仪表盘工具,业务尽在掌握中。
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销售知识库
销售知识库海量保存各行业的成功案例、产品介绍、价格表、销售工具、购买合同等信息,通过手机随时随地查阅,成为销售人员的移动秘书。
销售易CRM深度沉淀用户需求,融入社交使用习惯,通过类微信的语音沟通和类微博的信息传播,让“路上战士”们快速获取所需援助和信息,大幅提升“作战”效率。
将公司同事建在微信上,人数受限不说,公司信息也容易泄露。将微信搬进企业吧,和同事畅谈再不用担心泄密问题,现在就用微信的方式和内部同事交流互动吧,沟通更酷、更方便
随时随地分享工作信息,心得体会,以及知识文档。用微博的方式加速内部的知识流动和信息分享, 提升整个团队协作效率
市场活动管理
市场部门通过销售易的市场活动管理功能,统计出哪些市场活动产生的成交客户最多、哪个市场活动投入产出比最高,然后根据每类市场活动的投入产出比来分配预算。
所有设置的任务,可以汇聚在日历上,通过日历随时查看自己的日程情况。您还可以查看下属近期的日程安排,并提出意见。再忙,也不会忘记重要事情了!
在销售易CRM中,无论何时何地,在手机上处理审批请求,和同事沟通,利用碎片时间即可完成工作。
通过销售易CRM,员工可以每天或每周上报工作总结和计划,可以和上级随时随地沟通反馈。管理者可以实时了解到业务及项目进展状况,业绩指标完成情况等信息。
销售易CRM企业级安全
销售易采取全面措施来确保数据的安全和隐私,并将这些措施融入进产品的业务流程中,销售易CRM从以下四个方面来确保SaaS服务的数据安全和隐私
电信级数据中心
严格的安全审核
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采用128位SSL加密:
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人员与流程的严格管理
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