银泰商业加入天猫“双十一”狂欢 业绩表现亮眼|银泰商业|双十一|天猫_新浪财经_新浪网
　　新浪财经讯 (01833)今年获得阿里入股及成为大股东，成为O2O电商概念股。今年发力“双十一”，11月11-16日六天内全门店销售达15亿元人民币，同比去年集团庆增长8%。
　　银泰商业今日表示，11月11-16日6天之间，集团全门店销售达15亿元人民币，同比去年集团庆增长8%，其中线上销售达1.5亿元人民币；客流量800万，同比增长12%；15店创新高，其中武林总店单日销售额超过2.05亿元，创历史新高。
　　银泰商业原来是传统百货，但阿里入股后，O2O实力大增，今年发力线上线下渠道融合。集团庆期间，银泰推出“银泰天猫价、天猫银泰货”策略，缩短供应链，实现同时同款同价。
　　银泰商业CEO陈晓东在阿里双11现场表示，从引流、联动再到线上线下融合，银泰深度参与双11，给所有消费者带来更多更好的购物体验。双11单日，全集团线下销售2.84亿元人民币，同比增长42%；银泰网销售7000万，同比增长75%，移动端占比52%，名品跨境电商部分同比增长63%。
　　线下方面，银泰打造了“银泰大巡游”这一杭州当地的重要购物活动。银泰大巡游由上海戏剧学院知名导演团队及张艺谋御用造型团队联袂执导，吸引上万市民及顾客参与观看，并通过浙江电视台和视频全球同步直播。
　　阿里入股后，银泰成为阿里集团打通整合线上线下商业的重要平台。阿里入股银泰以后，以实体店及银泰网为基础，喵街、喵货、喵客、西选、跨境电商、集货等为突破，努力形成中国最大的百货的商品云。银泰商业CEO陈晓东表示，“待充分融合以后，商品云会发挥出原来实体和电商都想象不到的那些功能。”海外大牌、国内门店通吃 解密天猫双十一新玩法(组图)_网易新闻
海外大牌、国内门店通吃 解密天猫双十一新玩法(组图)
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天猫“万店同庆双十一”举行启动仪式。阿里巴巴集团中国零售事业群总裁张建锋在发布会上介绍天猫北京战略。　　线下门店将全渠道打通用户管理、商品管理、会员服务和物流配送体系，充分参与今年天猫万店同庆双11活动。
　　红网北京10月19日讯（时刻新闻记者 向婉）继10月13日，阿里巴巴集团CEO张勇宣布今年双11指挥部移师北京，开启25个国家5000多海外大牌全球狂欢后，今日，天猫马不停蹄地在“新家”宣布北京战略，在北京继续集中部署全球生态系统更多优质资源，并不设上限投入北京市场，全面升级供应链服务，首次联手雅诗兰黛、玛氏公司等国际知名企业以及苏宁、银泰、北京汽车、首旅集团、上海家化等千余商家，将在全国超过330个城市和地区的18万家商场或门店，与消费者实现双11全球狂欢节互联。
　　此外透露，11月10日20点30分，由冯小刚担任总导演、天猫与湖南卫视联袂推出的“天猫2015双11狂欢夜”晚会将在北京“水立方”举行并向全球消费者同步直播。以全球化、全渠道的新商业面貌和“消费＋娱乐”的全新互动形态，与消费者共同打造一场全球狂欢。
　　在耗资15亿升级传播之下，国民心里早已卷起千层浪，阿里巴巴集团中国零售事业群总裁张建锋大胆预计，双十一当天天猫访问量将达三亿左右。但对于消费者们来说，声响再大也莫过于给实惠、给便利、给乐趣来的实在。那么今年，双十一又有怎样让人心动的玩法？
　　解密一：“全球买、全球卖”覆盖200多个国家和地区
　　张勇表示，今年的双11会正式迈向全球化，将有4万多个商家、3万多个品牌和600万种好货参与，其中包括来自美国、欧洲、日本、韩国等25个国家和地区的5000多个海外大牌，有效覆盖200多个国家和地区的消费者。实现“全球买、全球卖”，不仅消费者能够享受买遍全球的乐趣，国内品牌商家也将搭上“全球卖”快车。
　　相比去年双十一，今年天猫在境外购上可谓是相当给力，品牌升级，品类升级，“秒杀”国内市场上众多主打境外购的电商。
　　据透露，今年的全球化双11将主打美国、韩国、日本、泰国、英国、法国、德国、意大利、新西兰、澳大利亚等11个重点国家，覆盖母婴、美妆、食品、生鲜、服饰等全进口品类，以及百货、超市、快消平台、免税店等零售全业态，全球进口好货一站式集齐。“全球买”主打全球最低价、全球包邮包税，由来自美国、欧洲、日本、韩国等25个国家和地区的5000多个海外大牌领衔。“全球卖”则以俄罗斯、西班牙、英国、法国、以色列等重点国家和地区为主，领衔“一带一路”沿线64个国家和地区带动全球整体成交。主打的双11折扣商品数量将达到5000万，有近5000家国内商家参与。
　　阿里巴巴市场部总经理应宏在发布会上表示，为了让消费者能够快速寻找到心仪的商品，天猫召集了700多个全球买手天团、80多家专业媒体和1111位达人为消费者定制各种类型和风格的个性清单，这些清单将在双11预热页面上进行展示。
　　解密二：互动玩法升级创新 全民抢红包来袭
　　抢红包，简单暴力互动强，今年狂欢自然少不了。相比往年，今年消费者领取红包的玩法有了颠覆性的革新，更具娱乐性和互动性，种类包括密令红包、红包雨、关键词红包等，红包总数量为1亿多个，面值最低1元，最高为1111元。
　　应宏解析，密令红包最为外界关注。天猫和商家可以自主设置类似“天猫双11”等密令，消费者只要将这一密令输入淘宝天猫首页搜索栏即有机会获得红包。消费者也可以自行设置密令，分享红包给好友。届时众多影视明星也将加入密令红包的活动中，为众多粉丝的“双11小金库”加码。
　　从11月1日开始，在发放1亿个红包的同时，将上线总额为30亿元左右的天猫双11购物券回馈消费者。每张面额10元，单店最高可叠加使用20张。天猫用户可通过PC网页端、移动端天猫APP及手机淘宝中的双11活动页面抢到购物券。此外，购物券可以与单品优惠、店铺优惠、店铺优惠券、单品优惠券、品牌优惠券叠加使用，也支持与红包、积分、点券等进行合并支付。
　　解密三：线上扫货 线下超18万家门店享服务
　　作为一次数字经济和实体商业充分融合的试验田，今年的双十一首次大胆启动全国大范围的线上线下互联行动。苏宁、银泰等千余商家、超18万家线下门店将全渠道打通用户管理、商品管理、会员服务和物流配送体系，充分参与今年天猫万店同庆双11活动。简而言之，以线下服务为主导的商品如电器、汽车、家居等，实现线上下单，线下门店服务及优惠如以旧换新、五折养车、上门安装可同步享受。
　　张建锋表示，今年双11期间，汽车、家装、百货、电器城、美妆、食品、服装、洗护、母婴、航旅酒店等十大类目，包括雅诗兰黛、玛氏公司等国际知名企业，以及苏宁、银泰、北京汽车、首旅集团、上海家化等千余商家，将在全国超330个城市，18万家商场、门店或专柜，与消费者实现双11全球狂欢节互联。最远可抵达新疆喀什，黑龙江佳木斯、海南三亚、呼伦贝尔等城市，北上广店铺均超5000家。
　　即日起，当消费者走进这些门店即可收到“万店同庆双11”的到店消息提醒，通过扫码即可获得商家优惠券，双11当天可以在该商家的天猫店铺中使用，预计这将为消费者提供总价值相当于48亿元的优惠。此外，消费者打开手机淘宝“万店同庆”页面进行预约预购后，可直接在线上指引至最近的门店，以获得丰富的线下体验。
　　双11期间，百货、美妆、家装等多个类目的商家将实现全渠道的用户管理，用户在天猫官方旗舰店和门店所产生的消费，都可同样享受会员权利、会员服务以及实现积分兑换等。此外，服饰、家电等类目的数千家店铺内的“云货架”将首次实现“线上线下同款同价同步”展示。
　　解密四：用户服务链路全渠道打通 11类商铺玩法攻略
　　苏宁：10月19日起，天猫服务台将陆续进入苏宁1600家所有门店，在天猫购买电器和3C产品的消费者，可在苏宁门店的天猫服务台内直接检修和享受其他增值服务包括电脑装机、杀毒等。后续，消费者在天猫电器城所购买的商品，还可直接在天猫服务台实现退换货。从10月19日至11月10日，天猫电器城通过苏宁首先开始空调、电视机和手机的以旧换新服务。
　　银泰：“银泰天猫价、天猫银泰货”，顾客到实体门店购买商品可以享受天猫双11的价格，也可通过银泰天猫旗舰店享受到实体门店的优质商品。为了保证更好的购物体验，银泰还推出“任性退”、“任性赔”等顾客权益保障活动。
　　汽车类：新车全城特卖，活动期间，购买汽车整车线上预付定金，双11当天下单付款，通过手机客户端的引导，到最近的4S店试车取车。支持品牌：凯迪拉克、威朗、福特、瑞虎、雅阁、丰田、标致、大众、瑞达起亚等。
　　全城保养及汽车美容：活动期间，根据手机客户端的地理位置信息，选择预约离自己最近的服务商家，双11当天支付尾款，享受最低99元起的保养及汽车美容服务。支持品牌：养车无忧、博湃养车、卡拉丁上门保养、大众4S店、雪佛兰4S店、标致4S店、斯柯达4S店。
　　配件安装：活动期间，购买汽车配件如轮胎，语音导航等配件，可以直接选择离自己最近的店铺进行安装。支持品牌：固特异、普利司通、米其林、纽曼、昂科威导航等。
　　服饰门店：消费者在银泰特定的魔镜试衣间中，通过阿里大数据推荐和魔搭3.0，线下进行试装、支付定金，领优惠券，双11当天支付尾款，签收宝贝。支持品牌：茵曼、初语、裂帛、阿卡、AK等品牌。消费者可以通过线上预约、门店量体、支付定金、制作成衣、双11当天支付尾款。支持品牌：九牧王、柒牌、红豆男装、报喜鸟。
　　家装实体：活动期间，线上拍下特权订金，预约门店到店体验，确认方案商议价格、扫码核销特权订金。享受大牌设计、个性定制、送装入户等服务。支持品牌：TATA木门、索菲亚衣柜、林氏木业、新浪装修、九鼎装修、金牌橱柜、尚品宅配、箭牌卫浴、诺贝尔瓷砖、立邦、德高、迪士尼家具、光明家具等。
　　食品、母婴、洗护类：活动期间，可以选择线上购物，获得赠送体验券、线下免费体验服务等。支持品牌：施华蔻、欧莱雅、卡诗、威娜、上海家化、良品铺子、来伊份、周黑鸭、好想你、天喔、久久丫、mms豆，张裕、燕京啤酒、孩子王、乐友、米氏、361度、striderite、安奈儿、巴拉巴拉、OLDNAVY、GAP。
　　电器类：消费者可以选择前往万店同庆门店，体验万店同庆商品，扫描商品二维码支付定金、11月11日支付尾款。可享受免费贴膜、门店自提、售后维修额外服务。支持品牌：乐视、创维、菲利普、TCL、海信、海尔、三洋、小天鹅、西门子、美的、格兰仕、老板、九阳、华硕、微星。
　　阿里旅行：消费者可以通过阿里旅行进行预订，入驻酒店免除押金，退卡后直接离店、支付宝自动结账。支持品牌：雅诗阁高级公寓、首旅酒店集团、4大高星集团、华美达、城市名人、维景酒店、明宇酒店、金陵酒店。
　　百货：消费者选定商品，线上支付，选择电子凭证方式，门店试用，销售提货。可享受免费养护、免费课程、免费清洗保养、床品清洗额外服务。支持品牌：周大福、六福珠宝、周生生、潮宏基、佐卡伊、卡西欧、宝岛眼镜。
　　作者：向婉
本文来源：红网
责任编辑：王晓易_NE0011
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预购打响“前战” 银泰与天猫双十一期间推AR购物
消息：在新零售时代，双十一已不再是电商的独家狂欢，而是线上线下的全民购物狂欢节。在这场全民消费盛宴上，百货们摩拳擦掌、各显其能。
近日，银泰商业公布多项亮点。在中国购物节期间，银泰旗下46家实体门店向顾客让利，全面实施“银泰价”，顾客到银泰门店购买商品可以享受天猫双11的价格。今日，记者在银泰百货杭州武林总店看到，银泰自创IP小怪兽海报、各式促销信息、美陈等已就位，浓厚的狂欢气息铺面而来。
▲银泰百货武林总店入口
▲门店内的小怪兽海报
预购打响“前战”
预购非一家专利。11月7日-11月10日，银泰商业旗下杭州、宁波、武汉、慈溪等多家门店开展预购活动，让顾客提前过上“双十一”。据记者了解，预购商品以天猫双11同品牌同款力度折算，无天猫旗舰店的商品按照11月11日-11月16日期间最大活动力度进行折算。
▲门店内预购海报
此外，银泰还推出会员专享福利。银泰商业旗下所有百货门店（含部分）服饰类商品可享银泰会员专享折上9.9折优惠。
“吃金币、开宝箱”娱乐消费
与阿里的联合玩法算的上是本次中国购物节的最大亮点了。11月12日-11月16日期间，银泰与天猫合作推出AR互动娱乐的购物方式。顾客可到杭州武林总店，打开天猫APP，跟随着游戏界面中铺满金币的路线行走，即可获得金币。届时，顾客可通过该游戏获得多重福利。
▲天猫APP中AR购物场景
不仅如此，在银泰中国购物节中，G20后首场杭州大巡游将甜蜜占据杭城市中心延安路凤起路，打造杭州兼容杭州特色和现代商业文明的全民狂欢节。
“任性赔”保证价格
8月份，银泰服务再升级。银泰百货杭州武林总店推出“任性退货、任性包邮、任性报销路费、任性赔付差价”四任性服务。在中国购物节期间，银泰确保顾客购买的商品不会高于天猫旗舰店同款的价格，否则赔付差价。据介绍，今年银泰继续与太平洋保险合作，为任性赔保价。
除此之外，升级任性邮，与顺丰联合推实体店包邮服务，为顾客提供更便利的寄递服务，让顾客零负担购物。
▲武林银泰连廊间的顺丰快递包邮点
▲豪车等候区
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（联商网记者 杭州报道）
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天猫携手银泰 打造全新线上线下合作模式
央广网北京10月17日消息 据经济之声《天下公司》报道，现在，10月份已经过去一大半的时间，距离专属于网民的“双十一光棍节”越来越近，国内的电子商务公司已经开始做各种预热活动，为即将到来的购物大战做准备。
旗下的天猫商城宣布启动2013双11狂欢购物节，与往年不同的是，今年部分品牌的线下实体店将参与进来，实现线上与线下的联动。
天猫方面表示，已经有GAP、银泰、、优衣库、宝岛眼镜、真维斯等300多个品牌的3万多家实体门店参加天猫双11购物狂欢节。今天，国内大型连锁百货公司银泰集团与天猫宣布达成战略合作，线下35家实体门店在“双十一”期间将为天猫提供相关资源支持。
作为双方合作的第一步，从10月中旬开始至11月11日，天猫形象的卡通造型看板等海报将会在银泰全国门店中展示，10月17日至11月10日，消费者可以在银泰扫码预购天猫银泰店商品，扫码加入天猫购物车，“双十一”零点起就可以在天猫完成交易。
阿里巴巴COO对经济之声记者王思远说，天猫推动线上和线下合作，将给消费者提供一种新的购物体验。
张勇：其实互联网发展了十几、二十几年，在网络上购物已经越来越成为消费者生活的组成部分，电商的未来是什么？随着移动互联网的发展，人的移动和货品的移动能够更加紧密的发生连接，这就是今天我们跟银泰集团走到一起来，探索一种全新购物体现的出发点。今天我们借助于今年的天猫双11的大气候，进行初步的尝试。在我想未来这样一种结合会非常非常的深入，其实所有的企业都需要互联网化，电子商务的定义正在被改变。
银泰集团CEO在谈到这次合作时说：
陈晓东：银泰和天猫这次合作也是一个初步的探索，未来的零售模式是什么？充满了争论和不确定性，但是有一点是我们共同认可的，就是我们未来的商业模式既不同于现在的实体零售，可能也不同于现在的电子商务的模式，是什么？可能是一只小怪兽？我们现在正在想象这个东西，但是有一点，我们在共同的努力去探索到底是一个什么样的模式，世界上只有一件事是永恒不变的，就是改变本身。这次的探索也为银泰今后实现自己的以客为先，以大数据为驱动的消费解决方案提供商的一个开头。
在被问到线上线下价格如果相差太大，电商是否会伤害银泰这种线下商家的利益时，陈晓东说：谁也不会做赔本的买卖。
陈晓东：其实厂商和渠道商在利润的控制上还会有一些自己的措施，最终谁也不会做赔本的买卖，还会有一些微薄的利润。目前我们还是在现有的物流解决方案，今后可能会有一个发展，包括现在正在建设的菜鸟网络，可能为今后的电子商务物流提供一个全新的解决方案。
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&在天猫双11全球狂欢节发布会上，张勇表示“双11已经成为全球所有的商业力量在科技、大数据驱动下的一个全球大协同”，并宣布全球将同步进入“天猫双11时间”。&10月31日，在天猫双11全球狂欢节发布会上，张勇表示“双11已经成为全球所有的商业力量在科技、大数据驱动下的一个全球大协同”，并宣布全球将同步进入“天猫双11时间”。&线上线下全狂欢，新零售业态接受“大阅兵”从去年10月份云栖大会马云提出“新零售”的概念，到如今已经过去整整一周年。而今年的“双11”也将是阿里新零售业态全面参与的“双11”。据天猫营销平台事业部总经理家洛介绍，“海内外超100万商家线上线下打通，52大核心商圈、近10万智慧门店、60万家零售小店、5万家优秀小店、4000家天猫小店、3万村淘点都将参与今年的双11，全方位展现阿里巴巴的新零售体验。”双11期间，&50家银泰将首次落地全国门店双11直播大屏，天猫旗舰店、喵街和线下门店的充分结合将让银泰真正成为天猫双11的实体会场，除此之外，双11前夕，天猫还将携手银泰在杭州中大银泰城开出智慧主题的快闪店，门店内所有的商品都带有集成了RFID技术的“身份证”，当你拿起心仪的商品时，门店内相应的智慧大屏就会自动显示商品相关信息，实现扫码购买。而作为阿里新零售两翼，天猫小店和盒马鲜生也将面参与今年的双1&1狂欢。据了解，在双11期间，5万家优秀小店、4000家天猫小店、覆盖近60万家零售小店将携手亿滋、乐事、费列罗、宝洁、蒙牛等品牌，全部加入双11阵营，累计触达1亿消费者。而盒马鲜生也正在部署更深入的数据协同体系，用新零售基础设施全面赋能超市。而在北京、上海、杭州、广州、南京等地的核心商圈，双11期间也会涌现出一批自带炫酷科技的品牌快闪店；天猫还将联合品牌商，向全球线上线下消费者发放百亿元购物津贴。张勇说：“线上线下无缝融合，没有阻力，只有合力。”&“千人千面”的双11每年的天猫双11都有一块数字大屏成为关注焦点，不过据天猫透露，今年双11，每个人都将获得自己的“大屏”，在手机淘宝上看到属于自己的双11数据，而不再只是整体数字中的一部分。每一位农村消费者也都有自己的双11，农村淘宝正在将众多知名品牌带到遍布全国的近3万个“天猫优品”村淘点；投入到天猫双11的还包括数千万线上店铺的客服和线下店面的导购，包括了数百万的快递员、仓配员和交通司机。不仅如此，从“消费互联网”到“产业互联网”的升级，意味着遍布全球的数亿产业工人、农民、设计师和生产管理人员也投入到了天猫双11的盛典。互联网时代的全球供给和消费体系背后还有数据、智能、计算的一整套技术产品，这又意味着全球数百万程序员、产品经理、数据分析师、算法工程师在托举着天猫双11的狂欢。所以，天猫双11已不再只是消费购物的双11，而成为涵盖了从商业到社会文化再到科技突破的方方面面的双11。“可以说，双11就是全世界所有人在一个共同目标下的共振。”张勇在天猫双11发布会上说。&全球买，全球卖去年双十一的交易总额突破了1207亿，很多人断言这个数字很难突破？据说，今年天猫内部的目标是1600亿，那么，新的增长点如何来？答案很简单——全球化。据了解到，今年是天猫海外双11的元年，目前天猫全球化布局共有两个平台，分别是针对世界用户的速卖通，以及布局海外华人的天猫出海。今年双十一期间，全球共有超14万品牌将投入1500万种好货参与，这其中既有刚刚参加了2017天猫双11全球潮流盛典的LVMH、雅诗兰黛、SMCP等全球时尚奢侈品集团，也有从智利车厘子到加拿大北极贝的全球特产，还有梅西百货、Costco、麦德龙、澳洲大药房等国际零售巨头，把全世界的货架摆到中国消费者面前。国货出海方面，包括100大中国品牌将通过双十一出海，它们的商品将通过天猫旗下两个平台前往200多个国家和地区，覆盖近亿海外华人和全球消费者。而为了解决在跨境出海过程的物流运输问题，阿里巴巴此次也是费劲了心思。在天猫出港方面，菜鸟位于广东惠阳的物流仓将主要承担物流运输任务，据了解，菜鸟此次专门安排粤港直通车，与当地物流机构合作，是的双11的商品快次日就可以到达消费者手中；在跨境购层面，&“在美国、加拿大等主要华人聚集地，菜鸟会有包机，会在集货仓通过自动化流水将工作能力提升，从而让整体的物流时效变得更快”，天猫海外负责人冷月介绍。&今年的双11已经不再只是中国的双11，而成为全球协同的双11。在这场全球狂欢的背后，已不是中国一国的商业力量的ALL-IN，而演进成为从生产、营销到物流、支付的全球整个商业力量的大协同。
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