为什么你的互联网营销总是做不好？互联网运营老兵给你一针见血的指几点
作者：互联网运营老兵，原道金服运营总监，前平安银行橙e网运营总监，任冶公
近几年，火爆的互联网市场几乎引领着中国的经济走向，越来越多的企业正在积极布局“互联网+”业务，但是却有很多企业决策者陷入一个误区，对于互联网市场缺乏深刻认识，更加关注互联网平台的前期建设，往往忽视了平台上线后的运营投入与长远规划，殊不知，运营与营销才是决定平台发展走向的关键因素。
三分建设，七分运营
随着互联网技术的快速发展，特别是移动互联网的普及，人们的生活、工作与互联网的关系越来越紧密。
“互联网+”已经成为越来越多的金融机构与传统企业市场发展的重要组成部分，纷纷围绕用户网络化需求，基于自身的产品服务体系布局互联网业务，搭建互联网服务平台，寻求转型与突破。
对于互联网平台而言，三分建设，七分运营。从互联网产品的生命周期来看，平台上线只是企业参与市场竞争的第一步，真正决定产品成败与市场竞争力的是富有成效的运营与营销。
在互联网日渐普及的今天，市场竞争日趋激烈，流量红利见顶，获客成本屡创新高，很多互联网平台不堪市场竞争压力，直接选择关门大吉。
很多互联网平台在运营环节大多存在两个比较显著的问题：
一是忽视了运营的重要性，运营资源投入不足，想当然地认为平台上线自然会有用户来。
二是缺乏专业的运营团队支撑，实战经验不足，走了太多弯路，导致运营效率低下，运营效果不佳，白白错失市场机遇与时间窗口，很多企业到了生死存亡的关口才发现，玩转互联网并不是简单的事。
你是否需要专业运营服务？
企业借助APP、微信、小程序、PC端等各种互联网渠道积极布局互联网业务，既可方便、高效地服务客户，又可为企业拓展全新的获客渠道，可谓一本万利。
但任何形态的互联网产品都需要持续性的运营投入，才能保障持续性的用户活跃与交易增长。
如很多银行搭建的直销银行平台、投融资平台，传统企业搭建的垂直行业服务平台，以及大家比较熟悉的电商平台等，这些平台一旦停止运营投入，平台发展也将陷入停滞与衰退。
怎么把平台用好，发挥平台价值，获得用户青睐，才能真正为企业创造价值！
一个平台是否有价值关键还是看市场的反馈，一方面来自于平台数据的反馈，如注册、交易等业务数据的增长情况，另一方面则来自用户的认知反馈，如用户的口碑与品牌影响力。为了获得好的市场反馈，你也许正在面对以下问题：
互联网平台如何引流获客？
如何激活？
如何实现高效的交易转化？
如何保障平台持续性的增长？
如何获得良好的用户口碑与品牌影响力？
如果这些问题正在困扰你，也许咱们是时候一起聊聊了，你可能需要打包一份专业的运营与营销服务。
专业的运营服务将帮助我们有效解决这些问题，也将成为互联网平台参与市场竞争的基础保障，最终会影响互联网平台的发展速度与市场格局。面对越来越激烈的市场竞争，以及流量红利见顶的市场现状，很多企业已经深刻意识到专业运营服务的价值。
互联网运营AAARR模型你具备专业运营服务能力吗？
在与很多客户沟通过程中，让我们深有感触的一点是：很多传统企业对互联网业务并非不重视，往往是寄予厚望，投入资源也非常充足，但在重视的同时往往伴随着无力与无助。
一方面，平台上线后，企业尚未认识到专业运营团队的价值，大多通过内部转岗或是随便召一些运营专员，搭个草台班子就开干了。
这样的运营团队对运营缺乏体系化了解，没有进行必要的市场调研与运营规划，只能做一些基础的运营工作，导致运营工作进展缓慢。
企业的经营者们虽然意识到了运营的重要性，却往往误判了运营工作的专业度。
另一方面，在运营实施过程中，由于企业缺乏运营实战经验，无法提供高效的运营解决方案，永远在试错与犯错的路上。
运营工作缺少明确的目标导向与效果评估机制，导致平台获客成本不断攀升，用户留存与转化率低，投入、产出不成正比，运营投入花钱如流水，运营效率却越来越低。
企业的经营者们虽然不吝于在运营方面花钱，却常常无法保障投资的回报。
专业运营服务能力主要体现在两方面，一是拥有完善的运营团队，二是团队具备运营实战经验。
当今互联网领域的市场竞争瞬息万变，不要指望通过培养自己的团队，慢慢让运营上轨道，错过市场竞争时间窗口，你可能丧失的是参与市场竞争的资格。
对于处于起步阶段的互联网平台，如果无法快速搭建自己的专业运营团队，引入专业的运营服务团队将是性价比最佳的选择。
原道金服互联网运营服务介绍
原道金服互联网运营部门具备业界领先的互联网专业运营服务能力，团队核心成员来自于大型银行、知名IT公司互联网运营团队，拥有10年以上互联网运营实战经验，积累了深厚的互联网运营实施能力，形成了全局统筹、专业规范、高效协同、目标导向的运营服务体系与专业服务团队。
我们通过向客户输出完善的运营服务团队，体系化的专业运营能力，有竞争力的市场营销资源，帮助客户高效组建运营团队，快速打造专业运营能力，不断完善运营支撑体系建设，保障客户互联网平台具备高效的获客与交易转化能力，推动客户互联网业务的快速发展，让客户在激烈的互联网市场竞争中处于领先地位。
经过团队多年的市场历练，原道金服已经具备了完整的互联网运营服务体系。
我们能为客户互联网平台不同市场阶段与业务需求提供全套的互联网运营服务支撑，包括运营咨询服务、品牌营销服务、平台基础运营服务。
其中平台基础运营服务涵盖了我们成熟的九大运营体系，能为客户提供差异化、个性化、定制化的专业运营服务。
原道金服运营服务主要聚焦于各类互联网平台，为客户提供全面的运营咨询、品牌营销、平台运营服务。
目前服务的客户主要包括金融银行机构、大型行业客户，为其输送专业运营团队与体系化的运营实施服务，促进其互联网业务快速、健康地发展。
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工作中兢兢业业勤勤恳恳，但是为什么升职加薪永远不是你
作者：时间： 16:33:04热度：21026
工作中总是碰到一些这样兢兢业业的人，无论领导安排什么工作，都会非常完美的去完成，从来不向领导抱怨工作的任务太多，太累，报酬太少等等。每次领导安排工作别人都不出头的时候，他却默默的完成了。
　　工作中总是碰到一些这样兢兢业业的人，无论领导安排什么工作，都会非常完美的去完成，从来不向领导抱怨工作的任务太多，太累，报酬太少等等。每次领导安排工作别人都不出头的时候，他却默默的完成了。我们称之为职场中的老实人。
　　在工作中，只要你稍稍注意，就会发现领导身边的“红人”不会是平常比较老实的人，一般都是比较会说话、会办事、气场足的人。那你知道为什么吗？看完下面这几点，你就明白了：领导为什么最不想重用的，就是“老实人”！
　　老实人，做事认认真真勤勤恳恳，但做的最多的永远是老实人，批评也是老实人的，荣誉和升职却是别人的，是“会说话”的那个人的。
　　这种人在职场中一般不会有什么大的职位，首先不会谄媚。在日常的工作中不会在领导面前翘着尾巴，一门心思的去工作。其实，在领导的眼里几乎就没有存在一般。这种情况就如同老师眼里的优等生和差生一个道理，要么最好要么最坏，两个极端总能让领导记住。最怕的就是中间默默无闻的人。其次，这种人一般和领导都缺乏沟通，几乎没有什么印象。如果有，也感觉一般般。领导从来不会主动要求了解你，经常去汇报工作，偶尔变成常态就会熟络。缺乏交集，就失去了前进的机遇。
　　老实人的特点就是不争功，不表现。好不容易干了点业绩，但就是不说，感觉把工作做好了，领导自然会知道的。但是实际中，功劳簿上登记的却不是自己的名字。本来承担的大部分的工作任务，论功行赏的时候，偏偏得到最少。
　　职场中的老实人，一般都是只知道工作，工作中即使有不顺心的事情也不会去找领导诉说。另一种人恨不得时刻去找领导打小报告，炫耀自身的能力，糊涂的人整天都被蒙蔽，倒霉的往往就是老实人。替罪羊，往往也是这种人，老老实实工作，不去掺和那些勾心斗角的事情，可事情恰恰就那么不尽如人意。你不说在别人眼里就是好欺负，背黑锅的事情就会不知不觉的栽赃在你身上。
　　职场中没有人会在乎你是谁，只有人在乎我是谁，你做的你不说，功劳不会就这样浪费，聪明的人就会捡便宜。职场中都是为了养家糊口，没有人会在乎你能挣几个钱，够不够吃，只在乎自己钱包鼓不鼓。工作做了就让让人知道是你做的，失败了也要让别人知道谁才是原因所在，有时候你的仁慈就是你死亡的原因，老实人就应当在职场中发出自己应有的声音。
　　老实人是把自己的工作按部就班的做好，当然也不会做的差，但是最大的错误就是按部就班，一成不变，没有挑战意识。领导永远喜欢有拼搏意志的员工，而工作达到现有的水平是不够的，还需要考虑如何把工作做得更好，如何给公司带来更大的业绩。352 条评论分享收藏感谢收起t.cn/RlPZQzi赞同 2.1K75 条评论分享收藏感谢收起一文读懂公关！为什么你公司的营销永远看不到效果？
一文读懂公关！为什么你公司的营销永远看不到效果？
企业为什么要做公关？尤其是创业企业，很多人认为公关就是廉价的广告，烧不起钱去投央视、投分众，才会退而求其次，想到用公关来达到广告投放的目的，抱着这种期望去做公关，80%的公司都不会得到他想要的结果。
我们在以往的客户服务中，也不止一次听到有客户诉苦，公司的预算那么有限，又想让产品一炮而红，做广告是不敢考虑了，只能赌一把公关，看能不能策划一个瞬间引爆全民关注的牛逼事件，就像冰桶挑战那样大家还能玩起来……仿佛做公关就是不得已而为之，而这不得已之下又希望能达到四两拨千斤的效果。
的确，和广告相比，公关在很多人眼里都是一个备胎般的存在，甚至连备胎都不如，还经常莫名其妙地背上各种黑锅。比如前些天一篇题为《哭了!百雀羚3000万+阅读转化不到0.00008》的文章，就让公关当了回背锅侠，同时也不出意外地引发了公关行业内外巨大争议和思辨，很多观点都是为公关鸣不平，比如不能直接用评判广告效果的“转化率”来衡量公关效果。
然而关键并不是“转化率”的问题，是对广告和公关定性区分的问题，如果直接把这轮推广定性为广告投放，为啥不用这些钱去投个分众或者一些热门流量入口，简单直接，完事了我们去看销售转化率。而是去挑了10个公众号来发布，还根据公众号的特点，从不同角度撰写了让人声泪俱下的文章，一整套公关操作下来，最后带着我们去看销售转化率。愣是没搞清楚公关是干嘛的，公关也要谈转化，当然得谈，但公关的转化率其实主要谈的是公众对产品的“无知”转化为“认知”，从“认知”转化为“认可”等等，而非“不买”转化为“购买”，要知道实现这一步要做的工作还多着呢。
公关是一个沟通的过程
首先需要明确沟通所希望达到的目的，其次是找出你所要沟通的对象，有针对性地策划沟通形式和内容、选择沟通渠道择机进行发布。沟通的目的，其实就是实现目标受众对品牌和产品的认知，并由心地产生好感。
在你圈定了目标人群之后，接下来我们要开始谈转化了，这个“转化”是把想要推广的企业信息，转化成目标人群愿意主动吸收的内容，比如他们喜欢看咪蒙，那在预算允许的前提下，我们就可以和咪蒙的策划团队聊聊；喜欢看行业方面的信息，那我们就要精准点出品牌和产品背后的行业意义，并寻找精准的渠道。当然，每个人的兴趣点不止一个，喜欢咪蒙的人，同时也可能喜欢户外运动或者美食等等，同样的，品牌或产品信息想要多方面吸引目标受众，就需要进行多方面的转化。
那么问题来了，如何把公司信息转化成一条对目标人群有吸引力的内容？我们以之前热播的《人民的名义》中的一个片段为例，剧中香港的《镜鉴周刊》发布了一篇文章，核心内容是讲汉东新到的省委书记沙瑞金企图用三个月的反腐，否定汉东省三十年的改革成果，这篇文章的发布是直接吸引了政界的关注，甚至惊动了沙瑞金本人，他紧急安排人就此篇文章的观点，组织新的文章进行回击。
对于这样的一条信息，我们可以从四个维度进行分析，首先是相关性，反腐可以说是沙瑞金到任后的首要工作，汉东省高调反腐正是在他的全力支持下进行；其次是必然性，从陆续查出的腐败对象来看，反腐矛头又接连指向汉东省改革的功臣；第三是可信性，一方面是权威媒体发布的文章，另一方面作为省“一把手”，沙瑞金也有能力主导一场反腐运动的走向；最后在简单性上，得出的结论（三个月反腐否定三十年改革）足够简单有力，直达心智。
好的公关是在下一盘棋
回到品牌和产品的推广上，我们首先明确了企业希望达到的一个目标，比如你需要将你的品牌介绍给公众，并获得他们的认可；或者是让你的产品能够在搜索引擎上搜到；再或者是让投资人看到，从而提升你公司的融资机会等等。
在这些目标中，我们还要区分出哪些是长期目标，哪些是阶段性目标。比如获得公众的认可就是一个需要长期沟通和维护的过程，而让投资人看到，则是一个短期之内就能够实现的目标。
在这里还需要注意的是，只有把长期的推广目标明确了，我们才能更好地去设定短期目标。比如我们要发布一个新产品，很多人首先就会想到举办一场发布会，但你们想过产品发布之后的要怎么做吗？对于新品的推广，也需要设立一个长期目标，在实现这个目标的过程中，发布会其实只是一个开端，后续的路还长着呢！
所以公关就像是在下棋，攻防兼备，只有想清楚了接下来的几步该怎么走之后，才会落子有声，步步为营。
最后我们再来看看对公关效果的衡量，有时可以很具体，比如多少家媒体参与了报道，多少媒体对此重点推荐，多少个微信公众号进行了发布，达到了多少的阅读量等等，一眼就能看出投入和产出，这些数据也往往能反映出一轮公关后所达到的认知度。另外，我们也可以去获取一些关键用户的反馈，比如一轮活动后在现场进行采访，或者在微博和微信等互动平台中对相关信息进行检索，以及参与到一些行业评选中，来获知用户对品牌和产品的好感度，在这里就不展开说明了。【营销思维】为什么偏偏你的营销做不好呢？
从传统媒体到如今的新媒体、自媒体，中国的媒体可谓是飞速发展。而从营销角度来看，不断变化的环境对企业带来了很大的影响，这些变化对企业也提出了高标准的发展要求。
新媒体的营销成本、应用模式以及发展趋势，这无论是对新媒体的发还是对营销或营销从业者来说，都具有重要的意义。
“两微一抖”时代，音的火爆源于什么？
抖音发展至今，首先离不开环境的作用。抖音赶上了短视频消费升级的浪潮，2017年短视频独立APP行业用户已突破4.1亿人，同比增长116.5%。碎片化使用、内容的丰富性，促进了短视频总使用时长的暴涨。
其次，从定位方面看，抖音明确将自己定位为“15秒音乐短视频社区”，为一二线城市年轻人打造了一个“智能社交”的社群，这与快手形成明显的差异化。
第三，从产品方面看，BGM（背景音乐）营造的“美好感”，帮助短视频有更强的表现效果。（而且美颜、滤镜效果也是很强大，这是抖音受用户欢迎的关键要素。）第四，从技术方面看，抖音的个性化推荐，能够快速帮助用户找到自己喜爱的内容，打造出极强的用户黏性。（同时，抖音把人脸识别、肢体识别和3D渲染这些基于深度学习和图像识别的AI技术，应用到了全景贴纸、尬舞机、AR贴纸、3D染发等创意中。）
第五，从产品功能看，95后、00后这个群体希望有一个自由表达的平台，抖音正好满足年轻群体爱玩、好奇、追求潮流、渴望表达自我的心理需求，通过酷炫的滤镜+音乐，强化了内容优势和竞争壁垒。
根据官方数据显示，截止2018年6月，抖音短视频日活跃用户数超过1.5亿，月活跃用户数超过3亿。
而且数据还呈持续上升态势。一些知名企业，如宝洁、腾讯、小米，以及特警、公安机关等政府部门，也成了它的用户，这又促进了专业内容的生产。
在新媒体营销方面，企业应该具备怎样的思维？
不少传统企业在新媒体环境下对营销不知所措，其实我们只需要具备“六个思维”就可以了。
第一是用户思维。传统企业追求的是20%的客户带来80%的销售，它抓的是大客户，但现在截然相反，互联网因为流量优势，更讲求抓长尾，所以企业必须要从用户的角度思考如何抓住这些流量。
第二是互动思维。以广告投放为例，以前一般是做个年度计划，然后按计划投放。但现在不同，广告投放必须要考虑如何和你的目标客户建立联系，最好能和目标客户更好地互动。
第三是迭代思维。颠覆性创新不是所有的企业或所有的产品都能做到，很多时候，产品只能通过持续的小而快的迭代，来保持自身在市场上的热度。
第四是粉丝思维。很多企业都有CRM系统，但会员是沉睡的。怎样激活这部分人，把他们培养成忠诚的粉丝，让他们帮助企业进行口碑宣传，这些将成为企业战胜竞争对手的关键。
大数据思维
第五是大数据思维。我们称现在为大数据时代，这一时期与传统时代最大的不同在于，很多决策可以通过数据进行分析。譬如广告投放，就可以有目的地圈定目标人群进行精准投放。
第六是聚焦思维。挑战与机遇常伴，机遇则与诱惑同行。在不断变化的环境中，企业需要聚焦，而要实现聚焦，就必须敢于做减法。做加法是能力，而做减法则是境界。
媒体环境变了，企业营销涉及的要素有什么变化？
如今媒体形式变了，媒体呈现的内容也变了，企业营销涉及的很多要素都发生了改变。
首先是人群在变。以前的代际划分大致以十年为单位，也就是我们平常所说的70后、80后、90后，比较笼统；现在则不一样，只能以五年为单位进行划分，95后、00后、05后、10后。
其次是需求在变。每一个群体，他们追求的东西完全不同，譬如90后更加追求新奇特。例如：奥利奥公司从去年的音乐盒饼干到今年的DJ台饼干，通过新的互动和定制设计，在天猫超级品牌日上打造成爆款，新的消费群体购买产品不仅要产品好，更要好玩和有趣，因此，企业需要不断创新。
商业模式在变
第三是商业模式在变。以前产品销售是典型的B2C模式，往往容易造成大量的库存。现在转为C2B，像奥利奥DJ台从下单一直到用户手中，5天内即可完成，且不会产生库存。
媒体形式在变
第四是媒体形式在变。在过往相当长的时间里，媒体形式主要就是报纸、杂志、电视、电台，但随着互联网技术的发展，新媒体不断出现，从微博、微信，一直到现在非常流行的短视频、直播、音频以及社交媒体等。
企业营销模式在变
第五是企业的营销模式在变。虽然现在很多企业仍然以传统营销方式为主，但新媒体带来的巨大流量让很多企业选择减少传统媒体投放，不断增加新媒体尝试。
在这个多变的时代，有没有不变的东西？可以从两个角度来看：
一是产品角度。我觉得无论经济环境怎么变，“产品永远要符合消费者的需求”这一理念不会变。
二是思维方式。对任何企业而言，永远不变的就是永远要“变”，换句话说，就是企业要想持续发展，创新求变的思维方式不能变。
如何看待未来的营销趋势？
AI的发展给营销带了更多颠覆性的改变。无人零售、机器人客服、电商的大数据精准推荐，都是AI在营销领域的尝试。
（前不久，上海建设银行在大堂里推出了机器人服务，他不仅能回答你的问题，还能带你到指定的地方办理业务,这是AI在服务领域的探索和尝试。
（图片来自东方IC）
再比如说阿里的无人零售，它的人脸识别和生物识别既是一次重大的技术突破，同时，未来这些技术也可以更好地运用到营销上。）总之，无论营销环境如何变化，企业营销不变的是永远要‘变’，最终以创新的思维方式助力产品更快地触达消费者。
关于斑马传媒
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