「前线」宗庆后简介如何看待社交零售

日前,由娃哈哈与中南集团联合发起“中国校园健康行动公益护眼高峰论坛暨百城千校爱眼护眼行出征仪式”在杭州举行。

活动选择在6月6日这天举办,不得不说是有意为之。6月6日是国际爱眼日,也是第23个全国爱眼日,这些都与活动的真正主角“娃哈哈天眼晶睛”密切相关。

这款取得了国家食品药品监督管理局批准、号称具有“缓解视疲劳”功效的保健食品扛起了娃哈哈进军社交零售的大纛。作为集团极具战略性意义的一步,本次活动得到了娃哈哈董事长宗庆后的支持。

73岁的宗庆后出席了本次活动,并在活动结束后接受了媒体采访。见微评论作为主办方特邀媒体,全程参与了本次采访过程。

——以下为本次见微评论采访实录——

见微评论:我们都知道,“联销体”是娃哈哈最有力的武器之一,在“联销体”上取得的经验,能够为娃哈哈进军社交零售提供什么帮助或思路吗?

宗庆后:我们的“联销体”实际上是线下渠道,跟他们(社交零售)销售产品不一样的。说到产品销售,如果是(销售)同样的产品,那可能就打架了,到时候就是自相残杀了。

见微评论:所以这是您把天眼晶睛的产品渠道交给中南集团去做的原因吗?

宗庆后:实际上他们是(负责)单一产品(渠道),如果他们希望销售其他产品,我们也可以开发其他产品给他们做。渠道不一样,不能混在一起,包括我们的经销商网络也是一样,一个地区的经销商不能销售同一产品,否则他们会相互竞争的。

见微评论:您之前说过,如果遇到合适的时机,娃哈哈会考虑上市。此次进军社交零售,是不是娃哈哈冲击上市的计划之一呢?

宗庆后:社交零售不需要关注(赚)多少钱的,我要高兴的话就会接受一些大的产业投资来募集资金。有些大的产业一投资就几百亿几百亿的,(娃哈哈)要用这种方式来募集资金。

见微评论:社交零售模式下,消费者也是“联营体”,可以说在座的每一个人既是消费者,也可以变为“联营体”,您怎么看待这种创业?另外存在一种客观现象,社交零售这个行业曾经是受过争议不被看好的,您对这个行业的从业者有什么期许?

宗庆后:其实这也是创业,它也可以积少成多,慢慢也可以做大。所以他们做实体店、零售店的,有了原始资本以后才能开得起来。零售店要有租金,要买房子(当然买可能买不起了,要直接租了),要雇人,这也是创业。(这是)比较稳妥的慢慢创业,不可能今天想创了,明天(就)发财了,现在可能做不到(这样)了。

▲宗庆后与采访记者合影

关于产品、渠道、青年创业、社交零售等方面,宗庆后与友方媒体的对话中,还有更多精彩的观点——

问题1:娃哈哈这次进军的社交零售有些类似于直销,娃哈哈是否咨询过法务,符不符合相关规定?

宗庆后:我们的社交零售是一种全新的形式,实际上跟传销是不一样的,直销的话国家也是允许的,(商品)直接送到消费者手上,国家也是允许的。商户里面也是有直销企业的。这种也不算新的了嘛,原来就有这种模式。

问题2:社交零售这样一个平民化的销售模式,会不会降低品牌的调性?

宗庆后:我们娃哈哈本身就是一个平民品牌,是老百姓能接受的品牌。不是说价格高就是品牌,老百姓喜欢的、能够适合(他们)的,才是品牌。

问题3:娃哈哈前段时间回购了员工股权,是不是在准备上市?

宗庆后:上市需要合适的时机。我们现在不缺钱,现金流挺好,没有负债也没有银行贷款。上市是要募集资金,而且需要对股东负责,要不然这个意义就失去了。不缺钱去上市(的话),钱拿来没地方用,也不能给股东回报的话,我认为也不好。所以我认为股市应该给股民回报,中国老百姓现在有点钱也没有投资方向,所以有的时候钱就被骗走了。(笑)

问题4:您之前抵制电商,现在又开始拥抱电商,原因是什么?

宗庆后:我没有抵制电商,也没有拥抱电商。电商其实是一种新的销售方式,方便年轻人消费。家里下单,他们就把东西送过来了。但是我不赞成他们烧钱买流量,把产品买来低价卖掉,把实体经济的价格搞乱,最后就变成卖假冒伪劣产品了,这样是不好的。

电商在农村里帮助农民把农产品卖出去,卖到全国各地去,我认为这是很好的公益的事情,因为农民跟城市里的信息不对称。当然,电商方便年轻人或老百姓,家里想要什么下个单,东西就能买回来,这也是很好的方式。

但我认为实体零售业还是会长期生存,因为人不可能一天到晚在家里看手机,那就没有生活乐趣了,总要去体验生活,总要逛逛商场。现在很多年轻人逛了商场以后,看看这个商品,在网上查查,看电商是什么价格,如果便宜的话,就在电商上买,买到以后可能就是假的。(笑)

宗庆后:我不会网购,我微信也没有。

问题6:您对现在的年轻人创业是什么看法?

宗庆后:我觉得年轻人创业走到了一个误区,好像是做老板才是在创业,但实际上哪有那么多人都可以做老板?所以我认为应该是,做喜欢的职业就是在创业,做个好医生,做个好老师,都是在创业。现在互联网创业倒闭得比较多。

以前全国人民都是无产者,不允许你做生意,也不允许你有私有财产。改革开放以后允许你去创业,允许一部分人先富起来。所以有了这个机会,做什么都可以卖得掉,所以可以白手起家。但是现在不行了,现在市场经济(竞争)那么激烈,你没有大的资本并不能做出什么事情,当然有了大的资本也不一定能成。

所以我觉得年轻人还是脚踏实地,一步步做起来。比方说做个企业管理层,今后我这里肯定是企业管理层接班的。管理层收入也挺高的,你做熟了以后,你有了一定的资本积累以后,你想当老板也可以去创业的,这时候创业把握就要大一点。

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  日前,由娃哈哈与中南集团联合发起“中国校园健康行动公益护眼高峰论坛暨百城千校爱眼护眼行出征仪式”在杭州举行。

  活动选择在6月6日这天举办,不得不说是有意为之。6月6日是国际爱眼日,也是第23个全国爱眼日,这些都与活动的真正主角“娃哈哈天眼晶睛”密切相关。

  这款取得了国家食品药品监督管理局批准、号称具有“缓解视疲劳”功效的保健食品扛起了娃哈哈进军社交零售的大纛。作为集团极具战略性意义的一步,本次活动得到了娃哈哈董事长宗庆后的支持。

  73岁的宗庆后出席了本次活动,并在活动结束后接受了媒体采访。见微评论作为主办方特邀媒体,全程参与了本次采访过程。

  ——以下为本次见微评论采访实录——

  见微评论:我们都知道,“联销体”是娃哈哈最有力的武器之一,在“联销体”上取得的经验,能够为娃哈哈进军社交零售提供什么帮助或思路吗?

  宗庆后:我们的“联销体”实际上是线下渠道,跟他们(社交零售)销售产品不一样的。说到产品销售,如果是(销售)同样的产品,那可能就打架了,到时候就是自相残杀了。

  见微评论:所以这是您把天眼晶睛的产品渠道交给中南集团去做的原因吗?

  宗庆后:实际上他们是(负责)单一产品(渠道),如果他们希望销售其他产品,我们也可以开发其他产品给他们做。渠道不一样,不能混在一起,包括我们的经销商网络也是一样,一个地区的经销商不能销售同一产品,否则他们会相互竞争的。

  见微评论:您之前说过,如果遇到合适的时机,娃哈哈会考虑上市。此次进军社交零售,是不是娃哈哈冲击上市的计划之一呢?

  宗庆后:社交零售不需要关注(赚)多少钱的,我要高兴的话就会接受一些大的产业投资来募集资金。有些大的产业一投资就几百亿几百亿的,(娃哈哈)要用这种方式来募集资金。

  见微评论:社交零售模式下,消费者也是“联营体”,可以说在座的每一个人既是消费者,也可以变为“联营体”,您怎么看待这种创业?另外存在一种客观现象,社交零售这个行业曾经是受过争议不被看好的,您对这个行业的从业者有什么期许?

  宗庆后:其实这也是创业,它也可以积少成多,慢慢也可以做大。所以他们做实体店、零售店的,有了原始资本以后才能开得起来。零售店要有租金,要买房子(当然买可能买不起了,要直接租了),要雇人,这也是创业。(这是)比较稳妥的慢慢创业,不可能今天想创了,明天(就)发财了,现在可能做不到(这样)了。

  ▲宗庆后与采访记者合影

  关于产品、渠道、青年创业、社交零售等方面,宗庆后与友方媒体的对话中,还有更多精彩的观点——

  问题1:娃哈哈这次进军的社交零售有些类似于直销,娃哈哈是否咨询过法务,符不符合相关规定?

  宗庆后:我们的社交零售是一种全新的形式,实际上跟传销是不一样的,直销的话国家也是允许的,(商品)直接送到消费者手上,国家也是允许的。商户里面也是有直销企业的。这种也不算新的了嘛,原来就有这种模式。

  问题2:社交零售这样一个平民化的销售模式,会不会降低品牌的调性?

  宗庆后:我们娃哈哈本身就是一个平民品牌,是老百姓能接受的品牌。不是说价格高就是品牌,老百姓喜欢的、能够适合(他们)的,才是品牌。

  问题3:娃哈哈前段时间回购了员工股权,是不是在准备上市?

  宗庆后:上市需要合适的时机。我们现在不缺钱,现金流挺好,没有负债也没有银行贷款。上市是要募集资金,而且需要对股东负责,要不然这个意义就失去了。不缺钱去上市(的话),钱拿来没地方用,也不能给股东回报的话,我认为也不好。所以我认为股市应该给股民回报,中国老百姓现在有点钱也没有投资方向,所以有的时候钱就被骗走了。(笑)

  问题4:您之前抵制电商,现在又开始拥抱电商,原因是什么?

  宗庆后:我没有抵制电商,也没有拥抱电商。电商其实是一种新的销售方式,方便年轻人消费。家里下单,他们就把东西送过来了。但是我不赞成他们烧钱买流量,把产品买来低价卖掉,把实体经济的价格搞乱,最后就变成卖假冒伪劣产品了,这样是不好的。

  电商在农村里帮助农民把农产品卖出去,卖到全国各地去,我认为这是很好的公益的事情,因为农民跟城市里的信息不对称。当然,电商方便年轻人或老百姓,家里想要什么下个单,东西就能买回来,这也是很好的方式。

  但我认为实体零售业还是会长期生存,因为人不可能一天到晚在家里看手机,那就没有生活乐趣了,总要去体验生活,总要逛逛商场。现在很多年轻人逛了商场以后,看看这个商品,在网上查查,看电商是什么价格,如果便宜的话,就在电商上买,买到以后可能就是假的。(笑)

  问题5:您会网购吗?

  宗庆后:我不会网购,我微信也没有。

  问题6:您对现在的年轻人创业是什么看法?

  宗庆后:我觉得年轻人创业走到了一个误区,好像是做老板才是在创业,但实际上哪有那么多人都可以做老板?所以我认为应该是,做喜欢的职业就是在创业,做个好医生,做个好老师,都是在创业。现在互联网创业倒闭得比较多。

  以前全国人民都是无产者,不允许你做生意,也不允许你有私有财产。改革开放以后允许你去创业,允许一部分人先富起来。所以有了这个机会,做什么都可以卖得掉,所以可以白手起家。但是现在不行了,现在市场经济(竞争)那么激烈,你没有大的资本并不能做出什么事情,当然有了大的资本也不一定能成。

  所以我觉得年轻人还是脚踏实地,一步步做起来。比方说做个企业管理层,今后我这里肯定是企业管理层接班的。管理层收入也挺高的,你做熟了以后,你有了一定的资本积累以后,你想当老板也可以去创业的,这时候创业把握就要大一点。

“喝了娃哈哈,吃饭就是香。”

听过这句广告语的人,年级都不小了。已经诞生31年的娃哈哈,又有了新动作:进军大健康产业

据界面新闻报道,最近,靠庞大高效的联销体建立起饮料帝国的娃哈哈,正以一款保健品饮料打头阵,开始尝试一种它此前从未涉足过的新模式——社交零售

这款产品叫“天眼晶晴”,长这个样子......

虽然每年都会有很多新品投放,但提起娃哈哈,除了纯净水,能想起的只有AD钙奶、营养快线和八宝粥,还有爽歪歪。

在饮料之外,娃哈哈还做过童装、奶粉、商场和白酒,再到童装与奶粉,但都遭遇滑铁卢。

孟庆祥老师在《诊断娃哈哈的“肠梗阻”》中认为,娃哈哈沉没有两个主要原因,一是娃哈哈产品过时,品牌老化,二是多元化的失败。

业内也普遍认为,娃哈哈虽然每年都在推新,但新品生命周期都非常短,难以接棒,多年来,主力产品依旧是营养快线、AD钙奶和纯净水。产品和品牌老化,缺乏创造新的利润增长点的新产品,这是摆在娃哈哈和宗庆后面前亟待解决的难题。

从业绩来看,近年娃哈哈的销售基本呈持续下滑的走势。这里面有娃哈哈自己的问题,也是饮品行业整体环境在变化。

除了水、功能饮料销量稍好外,果汁饮料、碳酸饮料、乳饮料销量惨遭腰斩。这是消费者健康意识提升后,给饮品企业提出的新挑战。腾讯深网认为,娃哈哈现在20%利润率,在哀鸿遍野的制造行业里,这一数据依旧“拿得出手”。

看看我们周围,天然、健康的咖啡、奶茶和新鲜果汁正受到消费者和资本的追捧,不难理解娃哈哈跳出饮品行业的动作。

在饮料行业,代表健康的NFC(非浓缩还原汁)果汁是未来趋势之一,在欧美已得到广泛接受。但对于女儿宗馥莉创立的果汁NFC品牌Kelly One,宗庆后却直接表示不太看好该产品:“因为这个东西做不大,保质期很短。我不太清楚她在搞什么,她做什么也不需要向我请示”。

而“天眼晶晴”则备受宗庆后重视,73岁的他最近一周内两次出面站台。

这款名为“天眼晶晴”的发酵乳饮料,由娃哈哈和浙江中南控股集团(下简称中南集团)合作推出。前者负责产品生产,中南集团旗下的中南天眼为这款产品的独家经销商。按产品介绍,天眼晶晴拥有保健食品批号(蓝帽子),它含叶黄素、维生素A、锌元素和牛磺酸等成分、具有缓解视力疲劳的功能。

看成分像是一款功能饮料,但有了蓝帽子,这就是一款保健品。

众所周知,娃哈哈的起家产品是儿童营养液,是一种帮助解决儿童偏食、挑食和厌食的保健品。正是这款产品,绕宗庆后赚到了第一桶金,娃哈哈实现了“从无到有”,迅速完成原始积累。

宗庆后讲述了娃哈哈做天眼晶睛背后的逻辑:“最早娃哈哈是从保健品娃哈哈营养液起家,解决小孩子吃饭的问题。后来,果奶饮品让我们觉得饮料市场更大,才开始重点做娃哈哈一系列饮料。现在老百姓收入提高,老年人寿命增长了,同时年轻人有了富贵病,整个社会对健康开始重视起来,尤其是眼睛,从成年人到儿童,不正确的用眼方式容易产生视疲劳,天眼晶睛就是针对这一部分消费群体推出”。

而据中国经济网报道,娃哈哈将围绕《国民营养计划(年)》提出的要求,开发中医食疗系列产品与保健食品,加强质量安全检测能力建设,开展智能化饮料生产线和智能装备产业化研究,并计划在3~5年内完成增强免疫力、改善心脑血管健康、营养素补充、改善睡眠类与改善骨骼健康等系列产品的开发上市。

娃哈哈押注保健品饮料,或者说是宗庆后看好保健品的未来

近年来很多快消品企业介入到保健品市场,如合生元集团收购澳洲保健品巨头Swisse、西王食品收购全球最大运动保健品公司加拿大Kerr后,均从财报上体现了大幅的营收增长。随着消费升级和中国老龄化不断深化,保健品行业的发展空间、速度和容量都在扩大。

近期娃哈哈还针对中老年人推出了具有辅助降血脂功能的保健型“轻之”八宝粥,宣称具有食疗功能。娃哈哈这个布局方向是值得肯定的。

但……. “天眼晶晴”这款产品的包装,是不是有点太“土鳖”了?

天眼晶晴这款饮料的IP,是中南卡通股份有限公司制作的动画片《天眼传奇》中的人物形象。这部2015年上映的动画电影,在豆瓣上只有4.8分的评价。

但这款IP形象与饮料的宣传功效非常契合。在保健品普遍证伪的当下,儿童是否会接受娃哈哈的“小心机”?

布局线上,宗庆后的妥协?

回归保健品领域的同时,娃哈哈选择了一条新赛道——社交零售。

中南集团董事局主席吴建荣、娃哈哈集团销售公司总经理沈建刚解释说:所谓社交零售,是用互联网粉丝经济,来链接实体经济和人。通过做社交零售,鼓励消费者分享,把过去的买卖关系变成粉丝强关系。而大品牌加好产品是分享经济的基础,通过社交裂变让更多人分享,把消费者“代理加代言”变成联营者。“娃哈哈和中南卡通想要用天眼动漫形象的影响力来带动粉丝,将简单的买卖关系变为IP互动关系。”

此前,宗庆后曾公开表示对马云那套电商不感冒。

2016年12月,宗庆后参加央视《对话》节目录制,突然“炮轰”马云:“他提出的‘五新’(新零售、新制造、新金融、新技术、新能源),除了新技术外,其他都是胡说八道!(马云)本身不是(从事)实体经济的,(能)制造什么东西。”

据腾讯深网报道,对于被自己称作“虚拟经济”的电商,宗庆后曾经很困惑的问过员工:“为什么东西还是一样的东西,服务更好,还可以送货上门,价格反而比实体还便宜,这肯定有问题。”于是他得出了“纳税不规范、偷工减料”的说法,认为电商搞乱了实体经济的价格体系

自称不会拥抱电商的宗庆后,终于还是选择试水线上渠道。这是宗庆后的妥协吗?

提到娃哈哈,不得不提的是其赖以发展的“联销体”渠道体系,正是通过强大的渠道体系,在渠道为王的消费时代,成功构建了优质的铺货平台,实现了娃哈哈的“随处可得”,最终转化为终端消费率。

联纵智达何慕曾在采访中让宗庆后总结娃哈哈三大成功要素,宗庆后坚定地回答:“没有三条,只有一条——渠道,也就是我们娃哈哈的联销体。”何慕坚决要求必须总结三条,宗庆后言:“渠道、网络、经销商。”

娃哈哈联销体基本构架为:总部——经销商——二批商——终端。总部给予经销商独家经销权,在一个区域内只设置一家经销商,并通过设置严格的价差体系保证渠道的每一个环节都能获得自己应有的利润。在大中城市,娃哈哈不设二批商。

再回到娃哈哈要做的社交零售。

中南天眼拥有拿到独家经销权,在网上能检索到微商代理的招聘信息。据界面新闻,天眼晶睛目前处于招商阶段,正常门槛是18.6万元可以做到最高代理,每箱净赚83元。对消费者,必须按照“一箱24瓶,售价238元”的价格销售,不允许打折促销。从招商代理价目表来看,仅需1980元就可以“开启自己的微商事业”。

对比娃哈哈娃哈哈联销体构架,其社交电商的框架依然是总部——独家经销商(中南天眼)——二批商(招募微商)——终端,依然是严格的价差体系(不允许打折)

回到上面宗庆后的“困惑”,可能源自娃哈哈的联销体与电商的冲突,但社交电商这种分销机制与联销体并不冲突。所以宗庆后才能“不自觉地走入了这个方向“,娃哈哈的“联销体”向“联营体”过渡。

据报道,从4月底推出到现在,娃哈哈已经收到4000多万元的订货款。

娃哈哈的转型:保健品+社交零售?

社交电商是否让宗庆后满意?这个不知道,但社交电商正受到资本的追捧。

2017年8月2日,腾讯官方宣布永久封杀环球捕手。2017年8月10日,腾讯官方宣布永久封杀云集微店。2018年2月,环球捕手完成由浙大友创的战略投资。同时据环球捕手相关供应商透露其3月份的GMV接近1亿元。2018年4月,云集宣布完成由鼎晖、华兴新经济基金领投的1.2亿美元B轮融资。2018年5月5日,李潇在朋友圈宣布格格家APP将于今年5月31日24:00正式关闭,环球捕手后续将接替格格家。2018年5月11日,云集三周年庆典上肖尚略宣布2017年其平台年度GMV突破100亿元,拥有400万商家,3000万VIP用户。

以上信息来自虎嗅文章《云集和捕手,下一个洗白上岸的玫琳凯和安利?》,作者朱思码记。

环球捕手和云集微店都使用明令禁止的三级分销而遭到监管部门处罚和微信官方的封杀并被舆论留下“传销大王”的刻板印象,又都受到来自资本市场上顶尖投资机构的青睐。

二者还有一个共同点:美妆和保健品卖得好。社交电商“扛把子”拼多多也是如此——

《财经》:拼多多上销量最好的产品之一是一瓶售价27.8元的壮阳药,总共卖出了472万单。你觉得这个药可能是真的吗?黄峥:首先,拼多多平台上出售的药或者保健品一定会有国家认证的标示。其次,保健品毛利本来就高得一塌糊涂,就和面膜一样。200块钱的面膜你觉得它有用吗?

以上内容来自虎嗅文章《对话拼多多黄峥:我们不是腾讯系,我死了腾讯不会死》,作者小晚wan。

很多传统行业也都加入大部队,据华商韬略,太太口服液、同仁堂等越来越多的品牌开始以不同模式切入社交电商,甚至国企中粮也在朋友圈卖起了食品、保健品。

从以前的推销员,到微信朋友圈广告,再到社交电商,不得不说保健品和社交一直存在强联系。掩盖在“土鳖”包装之下,娃哈哈切入保健品+社交电商,很符合市场情况。

下一步,娃哈哈天眼晶睛的社交零售要做线上与线下的结合,在全国组织天眼粉丝会、建立娃哈哈功能食品馆,并通过娃哈哈创客中心、创业基金等多种方式扶持小微创业。中南天眼副总经理周剑称,按计划一年内在全国建立1000家娃哈哈功能食品馆、200家娃哈哈创客中心,并扶持50万个家庭创业。

那会是什么情况?新零售安利?

“娃哈哈不差钱不上市”曾是宗庆后的老调,但在娃哈哈三十周年上,他表态称:上市以后能加快企业发展,在适当时候娃哈哈也会考虑上市。最近面对记者提问,他也说“未来如果有大的产业要投资,娃哈哈也要上市募集资金。”宗庆后对于娃哈哈上市的已经松了口。

从销售数据看,娃哈哈在走下坡路,即使“不差钱”,为了未来上市,如今也是时候寻找新的增长点,引起市场的关注。

这次重回保健品,宗庆后寄予厚望,他坦言,如果天眼晶睛卖得好,还可以继续开发产品给(中南集团)做,娃哈哈未来也不排除直接搭建微商渠道的可能。

曾担任宗庆后多年贴身秘书、现任浙江传媒学院管理学副教授的罗建幸对蓝鲸产经记者指出,宗庆后意识到,单单依靠联销体渠道远远不够,开始布局未来渠道,实现多条腿走路。“过去的营销模式,很难触碰到新生代消费者的痛点,形成了消费断层。现在娃哈哈在进行调整,聚焦主业,同时进行品牌年轻化、时尚化的有益尝试。”

对于娃哈哈保健品+社交零售的转型方向,此处打一个大问号,因为分销模式能否可持续,取决于消费者对保健品的需求能否持续。“天眼晶晴”这个包装风格,真的有需求吗?

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