工行信用卡突然被锁定被锁定，又查不到办理网点，该怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-09-02 08:06 标签： 工行信用卡突然被锁定

8月21日，市民童先生（化名）由于工商银行信用卡“被锁”，他前往太原金融大厦的工商银行办理相关业务。期间，繁杂冗长的业务办理流程带再次引发不便，而在此前，童先生曾因该业务几经折腾。原本是工商银行业务员为完成任务找到单位办理的业务，却给办卡客户带来莫大的麻烦。

?据了解，童先生在去年被办理工商银行信用卡业务后一直没有使用，等到想起用时却被告知卡“被锁”。经过手机客服和银行部门咨询，锁卡原因系超过半年时间未使用。当童先生提出如何开通或注销信用卡时，银行员工声称必须前行太原金融大厦的工商银行营业厅进行办理，且需要先缴纳信用卡年费。

几经周折后，童先生只能抽时间前往金融大厦的工行信用卡中心进行业务办理。从一楼到二楼，再从二楼到一楼；从个人非现到个人现金业务，再到排队办理业务，时间长达3个多小时后，最终，童先生才勉强办理了工商银行信用卡注销业务。

回想多次咨询奔波，一张从未使用的工商银行信用卡总算注销了，且被扣去100多元的信用卡年费。细想预交信用卡年费的过程都是充满麻烦，童先生深深质疑工行信用卡的便民性质，一面是舔着颜面亲自上门的业务办理，一面却是擅自“锁定”客户信用卡，这样的信用卡服务太令人百感交集。

客户强烈谴责工行信用卡中心的业务效率，繁腐冗长的业务办理过程更是严重影响市民的宝贵时间。银行信用卡业务良莠不齐，没有切实的惠民服务就没有真正的行业和谐。面对这样的银行信用卡业务，以后谁还敢再轻易办理？这样的信用卡何谈信用，银行业务是该好好反思一下了，删繁就简才是行业发展的根本。

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