我知道每日互动以前有个互联网资讯推送产品战况升级叫“个推”,现在是说又有一个叫“个像”的产品,这两个产品有什么关系啊

  杭州,作为互联网氛围最为浓厚的城市之一,不仅拥有阿里巴巴网易这样的行业巨头,也有众多发展迅速的创业黑马,浙江每日互动(个推)就是其中一家。经过几年的发展,每日互动(个推)正在IPO预披露阶段。

  浙江每日互动网络科技股份有限公司(个推)以向企业和开发者提供第三方消息推送服务起家。以“三省”(省电、省流量、省资源)、“四高”(高并发、高吞吐、高速度、高可靠)、“五合适”(在合适的时间、合适的地点、合适的场景下,将合适的内容,推送给合适的人群)为发展目标的每日互动(个推),在2014年推出了“智能精准推送”,在2015年又推出了基于LBS地理围栏技术的场景化推送方案“应景推送”,产品不断的更新迭代让每日互动(个推)在行业中一直保持领跑者的地位,新华社、新浪微博、网易新闻、墨迹天气、去哪儿、PPTV、招行掌上生活等都是每日互动(个推)的合作伙伴。随着不断成长壮大,积累的海量数据为个推发展大数据业务奠定了坚实的基础。

  2015年,每日互动(个推)推出首款移动营销产品——“个灯”,依托大数据用户画像分析和地理围栏技术,为品牌广告主提供精准营销解决方案。2016年底,每日互动(个推)发布了面向区域广告主的智能场景入口级营销平台“个信”,目前个信已触达全国26个省、市、自治区,覆盖超过100个地级市。与“个信”同期发布的还有旅游大数据管理平台“个旅”,目前已服务于国内数十家旅游主管部门。

  在依托大数据能力为各行各业提供服务的同时,每日互动(个推)不忘初心,积极投身公益与公共服务领域建设。早在2013年,每日互动(个推)就与中国地震台网中心合作研发了“地震速报”APP。该APP通过个推高效稳定的推送技术,可为民众实时推送地震消息。在2015年“灿鸿”台风袭来期间,以及2017年8月8日四川九寨沟县,我们将及时沟通与处理。

为什么外国人电视机大多数都不放在客厅背景墙中间?

问题详情:为什么外国人大多数电视机都不放在客厅背景墙中间,或者都不正对着沙发?

推荐回答:客厅的主要功能是招待客人,和家人之间互相交流、休闲的空间,看电视不是主要功能,所以电视机不放在客厅背景墙中间,或者不正对着沙发很正常,甚至不放电视机也很正常。

把电视机放在背景墙中间,沙发都正对着电视机的空间叫视听室。
中国人一般房子小,没有单独的视听室,大屏幕电视机放别的空间(如书房、卧室)都不合适,只能放客厅里。
这样的客厅实际上兼具视听室的功能。

而有些国家的国民普遍有大房子,所以客厅就是客厅,看大屏幕电视另有视听室。

电视机挂墙上好还是放电视柜上好?

问题详情:请教各位,我家有电视柜,可以把电视放电视柜上,但是客厅空间比较小,观看距离不到4米,但是我家的电视背景墙又是空心砖的,我想买个65寸的电视,有25公斤重?我不知道应该挂墙上还是放电视柜上了?请教各位,多谢回答!

推荐回答:电视机到底是挂墙上好,还是放在电视柜上好?

电视机悬挂在墙上,比较适合小户型,

电视机放在电视柜上,更适合大户型,

显档次,增加收纳空间。

下面,给大家看看两种电视挂法的效果图,方便大家参考~~~

悬挂式电视,顾名思义,就是将电视机挂在墙上。
挂在墙上的电视是节省空间最有效方法之一,视觉上客厅看起来更加宽大。
悬挂式的电视最大的特点就是悬空,可与电视背景墙、墙上收纳吊柜等紧密融合,整体性和装饰性非常强。

1.安装悬挂式电视时应该有专业的安装人员,确保安装的安全性和稳定性。

2.家里的液晶电视如果超过一定的尺寸,例如50英寸,就不宜用支架承托了,需要专业的支架,比较昂贵,不适宜普通家庭使用。

▼▼电视悬挂在墙上,客厅会看起来更加简洁,线条更加流畅。
你可以保留电视柜,不过电视柜的挑选应该更加偏向装饰性和收纳性。

▼▼悬挂电视的墙上还可以适当增加一些隔板或者吊柜,增加收纳空间,另外,收纳置物可以让空旷的电视墙看起来没有那么单调和乏味。

▼▼家里对储物空间要求多的,可以做一面电视背景墙,同时可以结合收纳柜一起设计,不仅可以扩容收纳,使墙面收纳不凌乱,也给家里的艺术装饰品提供了很好的展示空间。

这款日式简约电视柜,精选东南亚橡胶木打造,有着不易开裂,可塑性强,纹理优美,质地均匀的特点。
没有过多的其他修饰,刷上健康环保的清漆,再加上精细打磨,使电视柜整体看起来简约但不简单。
整套购买包含小边柜,电视柜和一个大边柜,收纳问题不用担心,也可以分开购买,特别适合小户型。

家里的电视如果选择放在电视柜上,应该考虑电视机摆放的高度、方向以及距离,甚至客厅的空间利用率。
同时电视柜应该有一定的分量,还要兼具收纳的功能。

▼▼电视机摆放的高度怎样最合适?考虑人的观看习惯,应该是人坐下后,头微微低,视线有点向下为适宜。
这样摆放电视可以避免因为长时间观看电视而造成抬头很累的感觉。
一般电视柜的高度要配合沙发椅等座椅的高度。

▼▼电视柜的选择应该考虑电视墙的长度。
可以选择短于电视墙长度的电视柜,然后在电视柜两边增加一高一矮的斗柜和立柜,或者其他装饰柜和储物柜,这样搭配,不仅结构合理,而且美观实用。
这些家具可以配套一起购买。

将电视放在电视柜上时所需要的电视柜有一定的高度,不能像悬挂电视需要的电视柜那么矮小。
这款电视柜高度均为56厘米,符合人体工程学原理,观看电视时不疲劳。
选择E1级环保板材,健康环保。
背部留有出线口,让电器电源线不再影响整体美观。
根据不同尺寸安有脚柱支撑,让电视柜受到的重力均分,大大增加了桌面承重能力。
分有白色、原木色和胡桃木色,颜色饱满有内涵,美观大气。

择木宜居 简约日式 储物电视柜?599.00天猫购买

6.地中海多储物电视柜

地中海风格的纯白电视柜,优质实木选材,有着耐高温、防潮湿的特点。
表面涂刷环保漆面,健康环保。
有多个抽屉,轻松收纳各种小物品,电视柜看起来整洁有序。
后背留有出线孔,方便实用。
柜腿采用加厚木材制作,坚固耐用,使用寿命长。

最后,大家在设计客厅时还是好好思考一个问题:到底电视机挂在墙上好,还是直接摆放在电视柜上更实用呢?因人而异,各位还是视自己家的装修情况来决定吧。

国产电视机哪个品牌好?

问题详情:国产电视哪个品牌好?不要那些虚的功能,电视嘛,主要是看,效果色域好不卡顿就可以了。
还有电视是不是不要买上市已经很久的?因为电子产品升级很快,是这样吗?最后求推荐国产品牌哪种好。

推荐回答:十大国产液晶电视机—长虹

  长虹生产生的液晶电视机以创新为导向,不断的提高液晶电视机的生产技术能力,致力于为消费者提供高品质的产品。
长虹目前大力的实施品牌的国际化的战略,提高长虹在行业中的竞争力。
长虹是跨国性,跨行业性的一个品牌,同时也是家电行业中的传统老品牌,尤其是长虹电视机在国人的消费选择中,占据了相当大的比重。

  十大国产液晶电视机—康佳

  康佳在国产液晶电视机排名中排名第二,康佳是改革开放之后的第一家中外合资企业,如今的康佳集团以创新为企业的动力,以成为现代化高科技的企业为目标,不断的打造自己的品牌,向世界品牌进军。
康佳电视在一些地区取得的显著成就,得益于品牌对于产品质量的把握,是国内电视机市场上非常具有竞争力的一个家电品牌。
如今康佳电视也正在智能和互联的思维中,展现着自己的优势。

智能电视机可以插网线吗?

问题详情:我家的是海尔电视没有网线插口,只能连接无线,我想买个有线mac插在电视机上的usb插口上面,这样能正常上网吗?现在连接的无线看电影有点卡。

推荐回答:智能电视因品牌的不同在连接上网方面的设计也有微妙的变化。
如果是没有内置wifi的,那么用户可以通过电视机背后的有线网络接口连接网络或者购买一个无线网卡(作为WIFI模块的补充)。
如果是内置wifi的,你可以通过路由器设置无线网络来连接互联网进行上网。

智能电视都能联网 只是连接方式不一样

一般情况下,网络接口是智能电视的标配,不过,有的企业生产的智能电视既有网络接口,还有WIFI模块,通过外接网线或无线连接,电视就可以联网,看在线影视;有的品牌生产的智能电视只有网络接口,或者只设有WIFI模块(没有网络接口)。

你这款海尔智能电视只有WIFI模块,通过无线网络可连接上网,但是无线网络有一个问题,就是信号的强弱会影响你的观影体验,如果你家电视离路由器近,那信号不会差,要是隔得远,或许会出现卡顿,画面和声音不同步等现象。

这种情况,你想通过网线来改善电视机的网速问题,可以通过外接智能盒子(智能机顶盒)来改善一下。
现在很多智能盒子都设有网络接口,有的也内置WIFI模块没有网络接口。
咱选有网络接口和HDMI接口的盒子就行。

买到智能盒子后,用HDMI线将盒子和海尔电视连接起来,再将网线接到智能盒子上,打开电视机和智能盒子,将电视用电视遥控调节到HDMI界面。
找到网络设置,选择有线网络连接,设置成功后,返回盒子主页,点击进入电影或者电视界面找到喜欢节目就可以开始看了。
这样的话,就用的有线网络看在线影视。

现在智能电视成为了市场主流,不过,笔者发现自2015年以来,内置无线WIFI网功能已经在电视机上普及,许多智能电视机型都取消了有线网络插口,这种电视机可以直接和无线WIFI网连接,并安装网络电视节目播放器用户端,达到上网收看网络电视的目的。

对比较早一点的电视机型(包括CRT电视),没有内置的无线WIFI网功能,就要购置一个网络电视盒子。
网络电视盒子有两个主要功能,一是提供有线或无线WIFI网的上网功能,二是提供智能电视机的网络浏览搜索和装载网络电视播放器并播放网络电视节目。

播放的网络电视节目,再通过数字电视信号线(HDMI)或者模拟电视信号线(AV)传输到电视机上显示图像和播放声响。

此外,还有一种插接在电视机的HDMI接口上的“电视棒”可以使电视机具有外置的无线WIFI网的上网功能。
与网络电视盒子不同的是,电视棒只提供无线WIFI网的连接功能,电视节目要由手机,平板电脑或其他设备,通过电视棒推送到电视机的屏幕上显示图像和播放音响。

电视机一般有什么接口,都是干什么的?

HDMI接口:HDMI接口可以说是高清数字时代的必备接口,不仅可以满足全高清1080p的分辨率,还能支持DVD Audio等数字音频格式。
HDMI的设备具有即插即用的特点,最远可传输15米,可谓方便而又强大。

USB接口:虽然很多平板电视都配有USB接口,但是连接存储设备后能实现的功能却不太相同。
一些电视只支持图片的播放,一些却可以实现高清视频和音乐文件的播放。

VGA接口:VGA(Video Graphics Array)是将模拟信号传输到显示设备的接口,相信大家接触得比较多的是在电脑的显示器上面。
从CRT显示器时代开始,VGA接口就被使用,并且一直沿用至今。

光纤音频接口:光纤音频接口TosLink,全名Toshiba Link,这是日本东芝(TOSHIBA)公司较早开发并设定的技术标准,在视听器材的背板上有Optical作标识。
光线音频接口不仅对图像,而且对音频都有着绝对优化的功能。

LAN网络接口:随着网络的不断深入,我们的日常生活已经和网络息息相关了,缺少了网络似乎就和这个世界有点脱节,所以,目前大多数平板电视都配有LAN网络接口,电视上常见的是RJ-45接口,俗称“水晶头”。

DisplayPort无需版权费,旨在若干领域跃过DVI和HDMI这两种接口技术。
DisplayPort将在传输视频信号的同时加入对高清音频信号传输的支持,同时支持更高的分辨率和刷新率。

AV接口:最早实现音视频分离,AV接口算是出现比较早的一种接口,它由红、白、黄三种颜色的线组成,其中黄线为视频传输线,红色和白色则是负责左右声道的声音传输。

S端子接口:色度和亮度分离,S端子全称是Separate Video,S-Video连接规格是由日本人开发的一种规格,S指的是“SEPARATE(分离)”,它将亮度和色度分离输出,避免了混合视讯讯号输出时亮度和色度的相互干扰。
S端子实际上是一种五芯接口,由两路视频亮度信号、两路视频色度信号和一路公共屏蔽地线共五条芯线组成。

差分量接口:色差分量接口采用YPbPr和YCbCr两种标识,前者表示逐行扫描色差输出,后者表示隔行扫描色差输出。
简单地说,相比AV和S端子,色差是将信号分为红、绿、蓝三种基色来输入的。

客厅装修用投影仪替代电视机怎么样?

问题详情:家里的客厅进行简单装修,打算不要电视、电视墙,用投影仪代替好不好?

推荐回答:现在确实很多人新房装修时会考虑用投影仪替代电视机。

我觉得如果用投影仪替代电视机,最主要的好处有俩个:一是投影仪的体积小,节省空间面积,又便携,想要拿到房间看电影也很方便;二是投影仪投射出来的画面面积大,可观看到上百寸的画面,观影效果更佳,比起上百寸的电视,价格也是便宜了许多。

当然,也有些人觉得投影仪的亮度以及画面色彩不如电视机。
但其实随着技术的发展跟成熟,高端一点的投影仪的明度跟色彩都快达到甚至超越普通电视机了。
所以在挑选时还是要注意看投影仪的各个参数,做好功课。

我个人觉得如果客厅装修的风格是偏欧式的话,从美观度来说,比起挂在墙上黑不溜秋的电视机,我更偏爱于投影仪。
比如今年坚果智能影院推出的坚果1895电影机,外形真的超合我心水。

而且虽然取名电影机,但其实功能跟投影仪是差不多的。
电视机有的资源它自带的智能系统里都有,而且还能连接手机打游戏什么的,特别适合年轻人。

技术性能也很优越,1200ANSI流明、10.7亿色彩、1.1:1的投射比等等,各项指标几乎是现在LED投影仪的高配,系统操作也很方便。

你家电视机还会开吗,现在还有买电视机的必要吗?

问题详情:移动网络时代,人们对电视机的需求越来越小,家里的电视机几乎成了“不动产”,有人玩游戏,有人刷微博,电视机似乎没人再开了。

推荐回答:我从小米电视一代开始,用过小米电视2(就是有独立音箱那种),现在换成了小米电视4影院版。


首先,我家的电视是天天都开。
一是我父母每天晚上收看新闻联播和天气预报是雷打不动的习惯;我父母不在家时我要打开电视听听歌,看一些记录、专题,或者欣赏下载到硬盘的高清影片。
我个人认为现在仍要购买电视。


一、智能电视给了用户更多的观看选择。
目前各大厂家的智能电视内存逐渐增大,这不仅是宣传的噱头,其实也是用户的刚需,大内存不仅运行更流畅,安装的APP也会更多。
除了电视本身自带或者与第三方视频播放平台合作的视频资源外,自己安装的APP又进一步丰富了资源,比如有些APP需要收费,而另一家APP则可以免费播放,给了用户更多的实惠。


二、智能电视已经不再是传统电视那种只注重视觉体验,现在各品牌智能电视逐渐开始同时注重音质和画质的双重体验。
比如我的小米电视4影院版,采取杜比全景声音效解决方案,当然与发烧友自己购买器材的那种差距太大,但是毕竟几个声道的出现,比起传统电视又还是超出了几条街,有好的音效,电视也可以拿来欣赏音乐(音乐发烧友勿采用此方案)


三、智能电视经过几年的迭代,操作系统早已日新月异。
现在的电视操作系统更流畅、更人性化,一言概之,就是更简单化,操作越来越简单,老年人也易于操作了。

综上所述,智能电视从外观、资源、可玩性等远超传统电视,尤其是有老人的家庭,客厅不摆台电视,就觉得家不完整,所以一定要买电视,你觉得呢?

在一个移动操作系统中,APP可以实现一个叫做消息推送(push)的功能。push是能够起到提醒或者唤醒用户的作用的,也是app运营渠道之一,运用得当可以帮助产品运营人员更高效地实现运营目标,相反盲目运用也会让APP变得让人讨厌。今天我们聊聊聊APP消息推送那些策略。

有不少小伙伴问我如何写文章的,其实很简单:我写文也不是逻辑非常明确,也不是非常符合所谓金字塔原则的(其实用麦肯锡那一套写出的文章真的会很严谨,但是我就是很随意),我会在写作之前列出文章的核心框架,然后在框架下填补内容即可,今天我就把这篇文章写文的框架先分享给大家吧。

Push指运营人员通过自己的产品或第三方工具对用户移动设备进行的主动消息推送。用户可以在移动设备锁定屏幕和通知栏看到push消息通知,通知栏点击可唤起APP并去往相应页面。我们平时在锁屏上看到的微信消息等等都属于APP消息推送行列。

消息推送可以通过自己研发,显然这样的研发成本较高,大部分创业公司以及互联网转型的公司都采用的是第三方工具,国内较为普遍的是有这些:腾讯信鸽,百度云推送,个推,极光推送,华为云推送。各家公司在选择第三方工具时候,权衡的尺度不一样,包括成本认知也不是我这个产品经理特别熟悉的地方,此处就不做比较,也欢迎业内人士有所补充。

2.APP消息推送(Push)在APP运营中的优势和劣势

①提高活跃度和用户粘性。APP消息推送同微信推送,短息推送有很大不一样的地方,APP消息推送可以直接唤醒APP,那么APP消息是获得用户特别关注,并打开APP激活使用的绝佳途径。运营人员身上背着日活,月活的KPI,APP消息推送也是大部分运营人员完成KPI的途径之一。

②提高用户留存率。目前APP运营的竞争,在于抢夺用户关注时间,所以大部分不具高频次特性的工具类产品,用户用过则过,很多时候就扔在那边不理不睬的。所以为了唤醒沉睡用户,挽留流失用户,APP消息推送也身兼一定的作用。

下图数据是eMarketer的2015年2-5月APP留存率统计数据,红色部分是接收消息推送的APP用户留存率,黑色部分是没有接收消息推送的APP用户留存率。在有APP消息推动的情况下,第一个月留存61%,是没有APP推送的2.17倍,第二个月的留存50%,是没有APP推送的2.63倍,第三个月留存46%,是没有推送的3.54倍。

③提高产品功能和营销活动的用户参与度。APP上有新的营销活动或者APP有新的功能发出,用户不一定感知到,现在APP功能做的越来越复杂,为了完成KPI,营销活动越来越多,用户主动发掘的欲望其实很低的,酒香还怕巷子深呢。比如你的理财APP体现到银行卡只需要3秒的牛逼功能,一定要写想办法让用户感知到,这是提升用户体验的非常好的途径,banner位和首页强弹窗引起用户注意的基础是用户主动打开APP,用户有时候都懒得打开APP时候,你再牛逼的功能也是白费。

①形成骚扰,卸载率会提高。你天天给用户发骚扰信息,就像我手机里的某些APP理财平台,同一时间给你推送3条相同消息,每天早上来一条,中午来一条,下午来一条,晚上来一条,就像屌丝搭讪女神一样,在么吃了还没睡晚安,要不是研究竞品APP,早就拉进黑名单了。

②信任度降低。大部分用户看到的APP推送信息,都是不愿看到的,又不是IM信息(如微信信息),你长久不断的骚扰,用户对这个品牌的好感度会降低,最差结果就是把APP卸了。

3.APP消息推送分类

主要分为IM类(即时通信,例如微信消息、钉钉、QQ、263等等)和非IM类,即各位平时看到的各种APP推送信息。

I.对于IM类APP而言,APP消息推送除了是一种运营的方法和手段外,更是实现通信功能的必要条件。

IM类APP的未读消息APP消息推送功能可以在用户离开APP界面且有新的会话消息时,通知用户并由用户决定是否查看。试想,如果你离开了APP界面,而APP又没有消息推送功能,那么消息传达的时效将无法保证、沟通效率将大大降低。

II.非IM类消息推送,主要分为新闻资讯类,活动推送类,产品推荐类,系统功能类这四大类。

①新闻资讯类:包括新闻客户端,各类资讯类APP,包括开通内容功能的APP,通过推送热点,用户感兴趣的内容引导用户打开APP。比如我下图举例的猫眼电影的票房信息推送。

②活动推送类:为了提高营销活动的参与度,很多的APP把推送活动消息作为APP推送的主流,恨不得24小时都在推送消息。以下是易道的充值返现活动的营销推送。

③产品推荐类:这个在电商以及理财类APP中非常普遍,电商依靠大数据做到了个性化产品关联推荐的不在少数,而目前理财类APP做到个性化推荐较少,不过对于一些分期发售的热门产品,起到了一定用户提醒作用。

④系统功能类:这个基本做到了个性化信息,包括电商类的发货到货通知,微博的关注信息等等。这一类个性化信息和用户本身有这强相关性,用户的厌恶感最低,在一定程度上是顶替成本高昂的短信推送信息。

IM类贵在于用户及时收到消息并产生互动行为,比如你女朋友给你发了一条微信,如果你把消息推送关闭了,5分钟内没来得及回复,回家就等着跪搓衣板吧。

IM类的消息推送,大家平时感知程度最高,所以不用太多赘述,今天就讨论3点问题:

①锁屏消息内容是否隐藏

考虑到用户隐私类的问题,有些用户比较在意我的消息在锁屏上显示出来,有些用户喜欢在锁屏山看到完整消息,最好还能在锁屏上进行恢复,省的打开APP,懒是第一生产力一点都不假。

如下图所示,是大家常见的微信消息提示,可以直接看到消息内容。

当然有用户不希望别人瞄到自己的隐私,比如不要被老婆误会和女同事的二三事儿,比如一些哥们间的小秘密不要暴露出来呀,甚至要防范一些有偷窥欲的同事之类的。所以在IM的相关设置页面,可以设置相应的内容隐藏功能,如下图微信锁屏显示。

②PC和APP同时在线,如何设计逻辑

这块算是比较普遍的,比如说我们微信电脑端在线,QQ电脑端登录,企业通信的例如263,企业QQ等等。

当PC和app同时在线时,用户可能已经在PC端查看了消息,此时的未读消息push也许对于用户来说就是不必要的打扰。如果APP上已经读了消息,那么PC上就不要有消息提醒出来。当然你可以在用户登录PC端的时候,提醒用户去关闭APP的消息推送,这种把主动权交给用户的做法可以尝试,但是大部分用户是懒的,你关闭了消息推送的权限,拿着手机去上厕所时候,手机就收不到提示,你开启了提示,那么用户在电脑端可以收到消息,APP的消息推送啪啦啪啦传递过来,对用户造成的干扰很大。

此时,我建议可以采用智能化的推送模式,显然微信在这块已经做得比较好了。流程图如下图所示,关键在于是否可以定义PC的离线状态,比如键盘的接口10分钟内未出现通信,比如PC已经进入锁屏模式等等,如果判定PC是离开状态,在APP消息推送必须完整,若PC是活跃状态,那么APP锁屏内消息内容可以闪现1-2秒后消失撤回。当然也可以不判定PC的离开状态,无非就是用户体验80分和90分的差别,更可以根据公司所处阶段来决定APP做的粗糙和细致。

③多类IM消息是否个性化设置处理

IM中不同消息的重要程度不同。一般来说,比如说通信消息,强提醒消息,比所谓的新闻推送优先级更高,比如我们经常可以在微信,QQ中看到有一条未读消息,结果发现是腾讯新闻或者是某个服务号消息。其实这块可以根据用户设置来减免消息对用户的骚扰度。微信,QQ等国内主流的IM工具没有做好这一点,这方面可以学习国外的企业通信Slack,支持用户消息设置优先级。这些呢,其实也是依据各个公司的不同产品设计原则,商业变现目的不同而不同。

5.非IM类消息推送生命周期讨论

非IM类的消息推送和用户的强关联性比IM类的弱了很多,其实要从整个消息推送的链条逻辑上来说,从触达,打开,转化,卸载流失整个生命周期内考虑,其实从数据上来说,打开率这个点重要性不言而喻。所以我们今天详细聊聊打开率,其他几个环节会简要描述一下。

打开率无非在于两块地方,内容和打开的时机。

在内容上,其实对大部分的APP推送来说,准确说是文案,这块我比较推荐过去的一个营销理论,AIDMA模型,虽然是上个世纪的理论,但是使用场景会比较相似。

美国广告学家 E·S·刘易斯在1898 年提出的AIDMA营销法则。该法则指出,消费者从接触到营销信息,到发生购买行为之间,大致要经历五个心理阶段:引起注意(Attention),产生兴趣(Interest),培养欲望(Desire),形成记忆(Memory),购买行动(Action)。

push第一件事情是要考虑如何能让用户一瞥之间就能引起用户注意。吸引用户的眼球,接下来才会有欲望去打开APP。那引起用户注意,让用户产生兴趣的有以下方式:

强营销类:直接把营销力度,营销模式以一种叫卖式方式展现出来,目的通过优惠,时效性勾起用户贪小便宜的心理,好奇心理,如下所示:

强关联性:在信息爆炸的时代,大脑会自动筛选对自己有价值的信息和没价值的信息,如果在一条信息中有@你,您之类的言语,大脑会自动识别,使用直接关联的技巧在于巧用“你”相关的字眼。

强热点:热点对眼球的吸引程度不言而喻,但是追热点这些事情呢,新闻资讯类由于其自身的属性,在热点话题这一块有天然优势,而其他类型的APP对热点的解读和追踪多少差强人意,尤其文案书写这块,没有杜蕾斯这样的能力,就别强撩用户,适得其反反而显得没水平。

强话题性:营销界有这么一句话,没有违和感就创造不了传播,不出位就制造不了话题,那么强话题性的文案自带传播属性,一般都会击中用户内心的某个感触,比如对社会的愤世嫉俗,对高房价的逆反心理,对旅游的文艺心等等。

用户产生兴趣和产生欲望基本是在同一秒中实现的,当然,在文案修饰上,可以加上一些和用户本身相关的东西,比如夸一夸用户呀,让用户自己和这条信息产生强的相关性,减少排斥心理。

此时链条其实已经比较完整了,至于形成记忆,首先得和自身品牌特性相关,比如你这个理财APP别推送一些两性的知识等等。在push形式上,尽量每次能保持差不多的标题字数和content字数,这样用户一眼就看出是你,还有个小窍门,可以在push的声音生做一些文章,比如易道用车的push消息的声音就不是系统默认的叮咚,聚财猫理财的push是一声“喵”,所以在听到push消息声音的时候,我就可以辨别出是哪个APP。

最后,有点小技巧,push的结尾部分可以加上如:“点我揭晓”、“→”、“>>”这样的号召性文字&符号,号召用户进行点击操作,提高Action的转化率。

文案内容说的有点多,我们说下push时机,不同app用户群不同,push时机也会不一样,但总体而言,push的时间应在人相对闲暇,即与人最高频次使用手机的时间吻合,上班路上及早餐时间(9-10点)、午休(12-14点)、下班路上(6-7点)、睡前(21-22点)四个时机发送较佳。

但是呢,做产品和运营,我经常会说一句话:脑子是个好东西,希望你也能有。不能唯规律不变,要根据用户的使用场景给用户进行消息push。

比如说理财类的APP,明天上新产品,那我是等到新产品上线后再消息提示,当然不是,我肯定要提前一天push消息给用户,让用户进产品预告落地页去看详情,先把钱准备起来呀,别第二天要买的时候,银行卡钱不够或者遇到银行卡购买限额问题。比如新闻类客户端,时事热点的消息是不定时会发生的,当然根据时效性来推送消息。像墨迹天气这样的APP,对今天的气温,风速,晴雨之类当然最好说早上用户出门前推送了。

③ Push消息类的测试

如何能进行精细化运营,把push消息的效用达到最大化,尤其是营销类push时候,因为是全量push,在不同时间段,不同文案的push,效果当然会不一样。

如果你有100万的DAU,已经是非常庞大的用户基数了,尤其要最大到精细化运营,比如说拿出5万的用户做测试,分5个不同文案,每个文案传达1万的用户,看30分钟内的打开率,这样测下来,你就知道对全量用户用哪种文案了,在此,得考虑着5万测试用户的选择,比如接近的地域年龄属性以及push消息屏蔽率。当然对时间的测试也类似。如此精细化运营几次后,你就会抓到一些规律,前期会很繁琐,当你总结到规律时候,就会发现以后就可以得心应手,事半功倍。

其实个性化设置这块的话是相当重要的,在电商和部分理财,金融平台做的比较好,比如电商会提醒你的发货到货,理财平台告知你产品购买成功,产品到期提醒等等。

尤其在营销上,也可以根据用户的不同属性对用户进行不同的营销传播,这在经济学中是价格歧视的一种模型。比如说我做一个活动,只针对北上广深的用户,那么你push用户push到成都去了,那么成都的用户会骂你瓜娃子,比如你对你金融平台的用户转化率分析,对不同地域,年龄,性别,甚至星座的大数据分析,发现某个群体转化率特别高,那么可以尝试对这样群体的活动做特别的push。

在用户生命周期管理中,你也可以根据用户不同阶段进行不同的push,拿我们互金平台举例,注册完48小时内没动作,是不是先给他push一条消息,对注册了,未实名绑卡可以另外push提示,一周内未登陆APP,一个月内未产生复投行为,已流失用户等等,不同属性的用户群,做到不同的自动化或者半自动化的消息push。

所以,消息推送push是精细化运营的工具之一,关键在于你是不是有这样的一个精细化运营的思维。

⑤多类push消息的优先级设置

营销类消息,功能性消息,个性化消息等地的,如果全部发送,用户骂娘的信息都有了,在这样的push消息下,可以对push消息的优先级进行排列,减少对用户的干扰。

主动发布push消息频次是一周3左右,在push上减少对用户骚扰,保持良好的用户体验,降低APP卸载率。

到达率=到达数量/发送数量,到达率低原因主要分两种,一种是技术通道的原因,导致到达率偏低,其实这个数据主要考验技术层面了,因为在通道上就发生了信号损失。

第二种是用户主动关闭了消息推送,一方面在营销上你要审视自己是不是有太多骚扰用户端额行为,另外一方面在产品上可以通过一些技巧实现,比如在APP升级后,用户打开跳出弹窗提醒用户打开消息提醒,比如用户投资完毕提醒用户打开消息提示,随时追踪您的产品收益情况。以下是个例子,简书上订阅某个用户后,就会出现这样的提示去打开push消息。

Push消息一定要链接到相关页面,而不是简单粗暴的引导首页,毕竟用户对你push内容产生了兴趣才来的这边,结果给他看的和消息内容不相关,用户失望心情有多大你也能体会到。一言不合就卸载,傲娇的用户你惹不起。

通过push消息把用户吸引过来,提高了用户的打开率,随时要监测用户的转化率,比如一个营销类的活动push,用户进来了之后,用户直接退出了APP还是说在营销页面做了停留,然后转化成购买行为等等,整条链条数据监测好,看看哪个环节流失率最高,采取一定的产品策略和运营策略。

每条push都应该有对应的卸载率,某条推送卸载率=推送1h后卸载人数/到达人数。push推送的弊端所在,不要天真的以为发的push在拉高日活,同时也在拉高卸载!监测数据你可以发现,营销类的朴实发完了之后,卸载数马上上涨到一个峰值。

所以呢,降低卸载率,首先,请从用户场景出发进行消息推送,文案要钻研一下,别大半夜发推送,第二呢,控制一下频次,你一天发四五条,用户不卸载才怪呢,别出现下面这种bug,同一时间发了3条一样的,分分钟想拿刀砍他们的产品经理。

6.Push、短信、微信推送组合协同,提高效率

推送的话目前主要有push、短信、微信服务号推送三种形式,那么产品和运营在设计时候最好能够组合协同,提高工具的最大效率。如果运用第三方工具,从成本上来说,短信的成本最高,其次是push,微信服务号是免费的,我们拿互联网金融举个例子,涉及用户资金进出银行卡最好能够用短信,因为这种触达率最高,对用户实名成功,绑卡成功,优惠券到期等等,可以尝试push和服务号推送,像活动类的就直接采用push即可了,所以动动脑筋,梳理一下这3种推送信息适合的场景,协同组合,提高效率。

码了4个小时的字了,关于APP消息推送,今天就和大家聊这么多,不足之处希望大家指正,最后呢,做产品和运营,最关键的还是那么一句:脑子是个好东西,希望你能有。

作者:大城小胖,一个喜欢读书和写字的互联网金融产品经理

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