手机游戏扣话费怎么要回来扣光了，有法要回来吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-09-17 03:36 标签： 游戏扣话费怎么要回来

熊孩子过节玩手机游戏“被扣费”家长该怎么办?

发布日期： 10:43 来源:今晚网

　　本市居民周先生过年期间，他8岁的儿子用他的手机玩游戏，产生了143元的游戏费用和动漫信息费，幸好发现及时。事后，周先生询问儿子，儿子表示这期间下载了5、6款游戏，有的不好玩的已经卸载，也无法查证是哪款游戏扣费的。周先生问如何能避免再次出现这种情况？本报记者专门就此事询问了通讯运营商（中国移动）的客服人员。

　　过节期间，家长们对孩子玩手机都听之任之，由于孩子们网络安全意识较差，使得熊孩子在玩游戏的过程中不知不觉充当了“被支付”的角色，让不断为此“埋单”的家长们头疼不已。

　　杜绝这种情况比较简单的办法就是家长可以拨打运营商客服电话，报出机主姓名，就能屏蔽接收验证码的功能。这样可以避免绝大多数游戏扣费情况的发生，不过也会屏蔽正常的银行消费验证码、注册验证码等信息。不过如果家长临时需要接收验证码，可以随时拨打客服电话开通这项业务。对于那些“流氓”游戏软件，可能会有强制扣费的情况，这种时候运营商也无能为力。建议家长还是应对孩子玩手机游戏有所控制，下载正规游戏。还可以开启手机飞行模式，关闭网络和通讯连接，让小孩子玩“单机游戏”，杜绝扣费信息上传。

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今年6月底，办理宽带免费送一手机，然后在今年的7月和8月，经网上查询该手机扣除天翼游戏费达到550元。询问孩子后得知是玩了手机游戏被扣费，而我们家长在其中却并不知情。打10000号投诉，回复说只要在游戏里点了确认就扣费，不予退款。我想问问，电信这种不需要任何密码就可以支付游戏费用，合理么？这种情况我只能认倒霉么？孩子玩游戏对于扣费信息并没有观念。这种情况下我能怎么办？望回复，不胜感激！

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11月6日，中午11点左右孩子在玩手机网络不知道怎么下了一个疯狂动物园的游戏。没有看见他玩多久连续20分钟左右收到15条短信，我一看连续扣了19元，孩子太小跟本不懂。没有辨别能力。它应该有确认短信。但是没有。。而且他指定为什么要频率这样快的扣费，明显是吸费陷阱。直接就扣费了。我感觉这是不是属于骗人。请求帮忙退还话费。我打了客服电话。。他们的意思不管。。扣了。就返还不了了。这应该算是恶意扣费吧。

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