【温馨提示】透明行程中所写的具体时间均为参考时间，实际出行时以导游安排为准，因天气、交通、时间等因素，可能会有所调整，各位游客敬请谅解！

因我司接待量较大，产品部会根据实际情况来优化行程内容（比如淡旺季有所不同等），但因店铺里上架的产品数量巨大，无法每次第一时间全部完成修正，所以行程内容和实际行程有事会稍有出入，请在付款前或者付款后详询客服，拍下即默认此条款，在网页行程和合同中行程单行程有出入时，以合同行程单为准。

1、如您的出发地没有往返直达航班，需要您自行前往行程列出的省会城市或者就近城市乘坐航班，以和客服协商达成一致的为准。

2、我们所出的机票都是电子客票，您在下单的时候，请填写正确的身份证信息，出好机票之后，机票信息我们会发送短信到您留下的订单联系人手机上面，一般情况请您提前2-

3小时前往机场办理乘机手续，凭身份证到相应的航空公司柜台换取登机牌，就可以正常登机了。

4、由于机票是折扣机票，所以少数航空公司不含托运行李费用，如遇这种情况，请您自费办理托运。

5、行程中所列的出行时间、交通路程等仅供参考，以和客服协商一致的为准。

6、因为机票价格每天都会浮动，所以您尽快提前预定，这样我们也好提早出好机票和安排好团位。

7、机票均属特价机票，一经开出不得签转、退票，如果因客人原因导致机票姓名与证件不符产生损失将由客人自行承担；如遇航空公司临时取消航班，我社会通知您更换临近的班期出发，敬请谅解！

 8、如果您所在的城市也可以有火车或者其它交通工具往返，您不需要坐飞机出行，也可以联系我们客服协商。

1、请预定2天之后的团期，如果2天以内就要出行的必须现询客服，特别是遇到假期等出行高峰期。

2、由于店铺线路较多，都是由人工维护价格及团位信息，有时会出现团位信息未及时更新的情况。所以我们以验证消费码来和您确认团位。如果您自行下单了，去哪儿网会给您的手机短信发送消费码，我们客服会联系您索取消费码，消费验证成功后，即代表占位成功。如没有团位了，我们会联系您协商，不会向您索取消费码，没有验证消费码之前，占位不成功。

3、此产品为跟团游产品，为维护团体的秩序，避免造成不必要的纠纷。在有行程安排的情况下不允许脱团，如果擅自脱团，我社将取消之后的所有行程及机票，不退任何费用，脱团之后发生的意外事故，我社概不负责。

1、行程酒店入住为标准双人间，如出现单人，请补缴单房差的床位费。

2、行程中所列酒店如遇该酒店房源紧缺，或其它原因导致该酒店不能入住，我社将会为您调整至其它同级酒店，敬请谅解！

3、游客入住酒店后如需升级或者更换房型，需补交升级或者更换的房差费用。

4、按照国际惯例，酒店须在14：00后方能办理入住，在12：00之前办理退房手续。

1、本产品门票为团队优惠联票，持老人证，学生证等优惠证件的人群不再享受门票优惠。敬请谅解！

2、旅行社在不减少景点的情况下有调整行程景点先后顺序的权利。

 购物和自费项目

行程中如涉及到购物店和自费项目，自愿购买自愿参加，不做强制要求，购物请索要发票。

赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。

如遇天气原因、突发事件等不可抗力、不可预见因素导致无法按约定时间或行程游览，行程变更后增加的费用由游客承担，减少的费用由旅行社退还。

1、游泳、漂流、潜水等水上运动，均存在危险，参与前请根据自身条件，并充分参考当地海事部门及其它专业机构相关公告及建议后量力而行。

2、患有疾病的客人，参与此行程前请根据自身条件，请遵医嘱，安全第一，谨慎出行。

3、不建议孕妇出游，参与此行程前务必告知客服，请根据自身条件，请遵医嘱，安全第一，谨慎出行。

1、未满18周岁的旅游者请由家属陪同出游，如果是单独出游，也必须由家长来对接预定行程事宜，不接受未成年人私自下单，敬请谅解！

2、70岁以上的老人出游，必须先咨询客服，不接受75岁以上的老人私自下单。因服务能力所限，不接受75周岁以上的旅游者出游报名，敬请谅解！

3、如是非大陆籍客人预订，必须先咨询客服。不接受非大陆籍客人私自下单，敬请谅解

4、因服务能力所限，不接受残疾人游客出游报名，敬请谅解！

1、所有的产品，在使用有效期内未与商家预约或预约产品出行日期双方未达成一致，且未消费的可以全额退款；如用户已经与商家预约产品，申请退款需要承担实际损失或按照双方签署协议承担损失。

2、因为此产品为特价产品，旅游也不是一般的商品，我们需要提前帮您安排机票和团位，如果由于您个人原因导致不能按时参团，恕我社不能更改团期，或者退还费用。

非法拉客，游客在火车上、火车站出口、机场出口、高速出口、汽车站等地有“野马”导游非法拉客，为保障您的安全请拒绝与其接触。

针对行程中的投诉，旅游者必须在第一时间将投诉内容告知地接社、组团社相关人员，地接社经核实后会及时给予解决；如未能及时解决的可在当地备案，因旅游者自身原因未能及时告之及备案而在事后追究的投诉事件我社概不受理，敬请谅解！ 

本线路云南畅美国际旅行社有限公司发团，合同主体为云南畅美国际旅行社有限公司。

1.不成团约定：成团最低人数16人，如不能成团，延期出团、同意改签其他线路出团或解除合同。

（1）合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。

（2）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。

（3）本产品如因淡季或收客人数较少，有可能与相近方向的发班线路拼车出游，届时请游客见谅。

（4）客人出票前所提供的名字及有效身份证号码必须正确无误，否则产生一切损失自理，如因航空公司临时取消或更改航班起飞时间，本社不负有任何责任。

（5）为了不耽误您的行程，请您严格按照《出团通知书》要求，在航班起飞前规定时间到达机场集合并办理登机手续。

（1）景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。

（2）行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加。

（3）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。

（4）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。

（5当发生不可抗力或危及游客人身、财产安全的情形时，与游客协商后，本社可以调整或者变更行程安排，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算。

（6）出游过程中，如产生退费情况，退费项目以旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。

（7）如游客在行程进行中，因其自身原因放弃游览的视为自动放弃，费用均无法退还。

（8）行程内车程及游览时间仅供参考，以实际情况为准！如遇路况原因等突发情况需要变更各集合时间的，以导游员届时公布为准。

（9）我社当天会发多条线路，报名相似线路的游客可能会拼到同一辆车，第二天或中途要调换车辆，但保证行程不变，游览的景点不会减少，敬请谅解。

4.购物：当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。

（1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。

（2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。

（3）如遇区域性促销活动，产生不同预订城市价格差异，差价不予退还。

（4）旅游线路产品，已将相关景点进行优惠打包，因此不可重复享受优惠（如特殊证件、优惠门票等），特别情况下涉及退费也仅退回优惠后的门票费用。

6.出团通知：出团通知最晚于出团前1天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。

病患者、孕妇及行动不便者
1.为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：

（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；

（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；

（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；

（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；

（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；

（7）大中型手术的恢复期病患者；

（8）孕妇及行动不便者。

70周岁以上老年人预订出游（根据产品实际情况），须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。
因服务能力所限，无法接待81周岁以上的旅游者报名出游（根据产品实际情况），敬请谅解。
1.未满18周岁的旅游者请由家属（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外，12岁以下儿童携带户口簿原件或者护照）陪同参团。

2.因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。

本产品网上报价适用持有大陆居民身份证的游客。如您持有其他国家或地区的护照，请在预订过程中注明。

单房差：报价是按照2人入住1间房计算的价格，如出现单男或单女情况，本公司将于出发前通知是否可以拼房或加床并支付附加费，如未能拼房，就需支付单人房附加费，享用单人房间。
不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力：不可抗力、意外事件等不可归责于旅行社的客观原因包括但不限于，恶劣天气、自然灾害、战争、罢工、骚乱、飞机故障、航班保护、恐怖事件、政府行为、公共卫生事件等客观原因，造成旅游行程安排的交通服务延误、景区临时关闭、宾馆饭店临时被征用、出境管制、边境关闭、目的地入境政策临时变更、我国政府机构发布橙色及以上旅游预警信息等，均会导致旅游目的无法实现，旅行社不承担违约责任。

（1）西安为国际性旅游大都市，人流量较大，成分较复杂，夜晚出行最好三五人结伴。

（2）西北地区气候较为干燥，且雨水较少，注意每天补充适量水分。

（3）由于南北方气候及饮食习惯差异较大，请入乡随俗，并携带必要预防感冒及止腹泻药物备用。

（4）西安是西北地区少数民族聚集地，以回族居多、多数信仰伊斯兰教，为清真饮食(禁猪肉)，请尊重民族信仰。

（5）游客品尝当地的特色菜、风味小吃，无疑是一种“饮食文化”的享受，但切忌暴饮暴食。