原标题：销售技巧：销售沟通中，客户突然不理你了，不说话了，怎么激活他?

很多伙伴经常问我，销售沟通中，客户突然不理我了，我怎么说，他都不说话，甚至客户还把我删除拉黑了，这个问题怎么解决呢?

遇到这个问题，有两个原因，第一你没有做好准备工作，对客户了解不够;第二，你没有做好即时的分享，朋友圈有价值的信息太少

记得刚做销售的时候，我的师傅天天出单，每天都能收钱，我特别羡慕的问，师傅，你每天都出单，有什么秘诀吗?

他说，你只看到我每天出单了，你却不知道背后我做了那么多的准备工作

所以呢，不打无准备之仗。下面说一下，做好网上销售，必须做哪些准备工作呢?

1，看客户的资料，初步的了解客户

对客户了解的越多，就有越多的话题可以引导他，而不会中途冷场，就像谈恋爱一样，了解女孩的兴趣越多，就越有话可聊，从而不会出现没话说的尴尬。

如果他是微信找你的，你可以看一下他的微信资料，地区，性别，朋友圈内容等，了解他是做什么的，有没有做微商，通过他发的朋友圈，可以大概的判断，他的微商水平如何

看客户的资料，不仅仅是在沟通之前对他进行一定的了解，同时还可以从中寻找到共同的话题，比如对方朋友圈里晒了很多宝宝的照片，可以和她聊，育儿的经验，聊宝妈的痛苦

还可以这样说呀：刚刚我仔细看了你的朋友圈，你也是做XXX的吗?这不就有话题了吗?

所以，与客户沟通，也是考验你找话题的能力，话题越能引起对方的好感和共鸣，引导成交的几率就越高

第一种，即时的分享你的状态，你的生活，比如：

现在都已经夜里1:30了，我们还在努力工作着，我们的老大还在给我们讲课，分析案例。华外的伙伴都是草根，没有别人有背景的家庭，没有别人有钱的爹，我们也不是富二代，但都有自己的梦想。为了让老婆孩子过得更好，为了让父母安度晚年，我们还年轻，多拼一把，这是我们作为男人的责任，你觉得呢?

客户看了，会不会对你产生好感呢?如果他也是一枚草根，会不会想加入这样的团队呢?

第二种即时分享是，当你和客户沟通，他突然不回话了，不理你了，这个时候可以即时分享，比如你在某群的学习记录，你的学习笔记等等，可以分享给他这样的分享，比你给他发“在吗?”“在干嘛呢?”“吃饭了吗”，效果要好得多，你觉得呢?

重点提醒：你每一次给微信好友的群发，都是在透支一次信任，当客户对你的信任透支完毕，也就开始删除拉黑你了

最后送给大家一句话，别把群发不当回事，慎重，一定要慎重，你明白了吗?

摘自《秒杀式微商销售与成交72绝技》一书，作者：贾修东 微信

成为销售高手?看这本书就够了