您好我最近几个月话费一直用嘚特别快。手机流量也不敢开但是还是被扣话费手机经常停机,打电话给中国移动人工服务他们那边给我的解释也是我的话费除了套餐外就没用其他的了他们那边也没给我答复就让我自己负责,我该怎么办
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