请问您是指无法在 iPad 上下载和哽新软件是吗？如果是的话建议您不妨尝试以下操作步骤，每完成一步查看问题是否有改善：
- 确保 至最新系统版本（重要：更新系統前，请）
- 访问，查看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断
- 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”，确保您的日期、时间和时区设置正确
- 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”，在“将数据用于”表单中找到“设置”和“App Store”，然后确保其選项为“WLAN 与蜂窝网络”
- 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPad 将重新启动所有设置将会被移除，但不会抹除任何数據和媒体
- 如果可能，尝试更换一个网络环境查看问题是否依然出现。
您可以参考以下知识文章：
如果以上操作未能解决您的问题请聯系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接选择“iPad”：
希望可以帮助到您，谢谢！
