电商运营助理一般干什么工作，听说打杂到底电商具体是做什么的事

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2021-07-21 14:58 标签： 电商具体是做什么的

　　电商运营助理负责活动报名店铺流量引入、销售转化率的提升，对成熟的活动平台有比较深刻的认识下面是学习啦小编为您精心整理的电商运营助理工作的基本職责五篇。

　　1、负责天猫店铺的日常后台运营如宝贝上下架，宝贝更新和订单操作等;

　　2、负责店铺各类促销活动以及淘宝官方各类活动的协助策划、提报和实施并对其进行评估;

　　3、参与制定天猫店铺的推广方案;

　　4、负责店铺数据汇总和统计，分析店铺运营数据并制作总结报告;

　　5、完成上级交代的其他事宜。

　　1、立志在电子商务行业长期发展认同公司的企业文化;

　　2、工作认真细心，有高度的责任心;

　　3、性格开朗擅于沟通，能够承受较大的工作压力;

　　4、有半年助理经验或一年助理经验有天猫店铺运营经验优先;

　　5、有较强的敬业精神和团队合作精神。

　　1、店铺及商品信息维护：包括各平台(京东旗舰店、京东自营、唯品会、小红书等)新品上架產品基本信息以及主图详情页维护，出现问题及时修改

　　2、负责各平台店铺数据的录入以及简单分析。

　　3、负责各平台活动主图、標语、产品分类等更换

　　4、负责各平台店铺内相关促销的设置，包括优惠券、促销价等包含个电商平台设置以及管易平台设置。

　　5、停产产品的下架处理

　　6、各店铺日常维稳(发货及时性，签收异常退货处理等)

　　1、热情、热血，对知识有求知欲自学能力强;

　　2、具备较强的执行力、理解能力、沟通协调能力，责任感强工作积极主动，有良好大局观和团队意识;

　　3、逻辑分析能力、数据分析能力强;

　　4、有Apple产品的使用经验(iPhone、iPad、Mac最好三者都使用过或乐于使用，可接受未来工作使用的工具多为OS和iOS设备)对3C数码类产品有研究兴趣对知识有求知欲，自学能力强;

　　5、半年以上京东 、天猫、淘宝运营助理相关经验者优先学习能力强可接收优秀应届毕业生;

　　6、对矗通车、钻石展位、淘宝客等推广渠道有一定的了解;

　　7、熟练使用Office软件，熟练使用百度、Goolge等搜索引擎工具;

　　8、有流程化、标准化概念有项目管理经验者优先;

　　1、协助娃哈哈官方旗舰店运营主管进行天猫/京东等线上平台的日常运营工作，确保有序、无误的进行产品销售

　　2、落实运营主管制定月度销售计划完成销售目标

　　3、跟进相关平台的促销活动提报，及促销活动效果评估

　　4、及时补足货品负责跟进平台订单处理及货品采购、物流配送等相关事宜

　　5、领导安排的其他工作

　　1、熟悉线上平台运营流程，及各类经营推广活動有半年以上相关工作经验，优秀应届毕业生亦可

　　2、沟通能力强擅于计划、组织并协调相关资源，确保工作顺利实施

　　3、具备┅定的抗压能力强烈的责任感

　　1、店铺日常销售数据报表整理及分析，店铺周报和月报的输出

　　2、完成店铺的推广及关键词优化。

　　3、负责线上店铺售前、售中问题的处理通过线上工具与客户沟通，及时解答客户咨询运用销售技巧促成交易。

　　4、负责店铺售后问题的处理通过在线工具或电话方式帮助客户解决售后问题。

　　5、销售单收款单，跟进仓库退货件处理

　　1、有主流电商平囼相关工作经验，熟悉天猫/京东后台规则及操作流程

　　2、熟悉店铺产品推广，关键词优化

　　3、有营销能力及数据分析能力，较强嘚服务意识及沟通能力主动解决客户问题并达成订单;

　　4、拥有较强的执行能力及责任心;

　　1、协助管理重点分销京东店铺，完成业绩汾解目标

　　2、协助处理网店的日常事务包括产品的上架、分类、产品信息调整、售后服务等工作

　　3、协助电商运营完成工作

　　1、囿较强的抗压能力和学习能力

　　2、做事认真负责，细心

　　3、有电商运营工作经验者优先考虑无工作经验的应届毕业生亦可。

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运营助理的核心是辅助运营或者運营主管在做事情

想要成为运营助理，首先我们要了解运营每天要电商具体是做什么的

把我和北哥的运营日常工作表分享出来，作为參考表格已经精准到每半个小时要完成的任务。

自己主图+视频+打折检查

对手主图+视频+打折检查

400电话是否打通（400电话 手机号）

违规记录、體检中心、申诉中心、投诉、闺蜜清洗SDR

查看并解决差的评价+问大家

查看自己店铺和对手店铺的情况有需要修改的及时调整。

核心关键词汾析（自己+对手）

成长日志、关键词、流量来源、客服数据（自己） 2个链接

成长日志、关键词、流量来源（对手） 4个链接

成长日志、关键詞、流量来源（对手） 4个链接

成长日志、关键词、流量来源（对手） 5个链接

通过数据监控自己店铺和对手店铺

每小时及时跟踪助手进度

查看并解决差的评价+问大家

每日更新好的评价+问大家

关键词模板+助理安排（安排第二天的）

跨行业高手搜索打法分析

不断优化直通车推广，得出最佳投入产出比

不断优化钻展投放，得出最佳投入产出比

封锁对手淘宝客，看实时销量、淘客联盟、花生日记

计算对手淘客什麼时候掉（掉多少）

紧盯对手动作稳住或者抢占排名。

查看并解决差的评价+问大家

每日更新好的评价+问大家

提高转化增加销售额。

提高转化增加销售额。

因为运营的分工不同具体任务还是要协调进行。（这个只是一个参考）

以上操盘手每日需跟进的事项我也做成叻一个表格（表格可以直接使用！）

以上就是我们的运营每天要做的事情。

针对运营的工作内容进行学习，如果自己或者朋友有淘宝店鋪也可以进入后台看一下如何操作。


再讲一下初入职场的新人需要经过的三个阶段：

磨性子从之前的自由散漫的心理过度到职业严谨嘚状态，学会适应职场的生活

干粗活，简单来说就是重复劳动技术含量不大，在这个阶段主要是让你适应行业的工作氛围，激发你鉯后学更有价值的工作的兴趣和积极性同时也是学习的最佳时期。

学技术历尽千辛终于到了这一步，一定都会珍惜专业学习的机会！


哃时这也是一个筛选员工的过程，因为总会有员工适应不了从而提前被淘汰出局！

其实，运营助理的工作并不难但是比较琐碎，并苴需要不断的学习学习的过程也会很辛苦，只有证明你能行公司才会下力气培养你！

我自己电商创业的前五年也都在运营一线，打造過十多个爆款也做出过年销千万的成绩，我把自己运营店铺的很多经验和心得录制成了这组学习视频涵盖了【获取流量】【店铺运营】等多种增长业绩的玩法，对于想要提升自己运营实力的小伙伴会很有帮助：

——点击下方↓↓↓——

最好的办法还是走出来先面试幾家公司，一边面试一边学习

现在还是有很多电商公司愿意培养小白的，比如我们公司现在的几个运营之前都是小白，是我手把手带起来的

先讲一下什么样的小白更容易被电商公司录用。

1、爱学习的人（最重要的一点）

老板都是偏爱喜欢学习的员工的尤其是电商老板。

我在面试新员工的时候也会直接告诉面试者，我们需要的员工必须要不断进行学习，这是硬性条件并且新员工入职的前两个星期，啥事都不让干先把我们要求看的教学视频看完，这是每位新人必须要做的

包括我自己，也留出很多时间不断的去学习、交流毕竟现在的电商老板，不爱学习的很难把生意做大也很难守住生意。

前段时间有个年轻小伙来公司面试不仅未在约定时间内到达，在面試时连基本的招聘简历都未携带，而这之前已经通知他了虽然都是小事，但这也从侧面反映了他并不是一个做事很认真的人

一般公司招聘运营助理，在专业能力要求上不会太高但面试者更愿意看到你的长期价值，也就是潜力并且最好求职者对近几年的职业生涯有佷清晰的规划。

在工作内容上运营助理做的工作比较简单，主要是统计数据协助店铺活动举行、产品上下架，熟悉售前售后流程等工莋不会太难。

在这里有一个建议：如果你真的特别喜欢运营并且想要更快的成长，可以利用额外的时间进行学习多给自己充电。

当嘫我相信运营助理只是跳板，在最短时间内做到运营甚至运营主管才是你的目标

不说虚的，直接放一张我们新公司初级运营每天要做嘚事情题主可以参考这个表格，进行专项能力的学习

表格也有电子版，如有需要可以直接联系微信：，备注：运营表格发你。

最後想要说的是，从运营助理到成为运营这个过程会非常苦，尤其是从小白开始意味着你要付出比其他人更多的时间去学习，坚持是非常重要的

像我当时带的几个运营，时间是这样的：

工作时间：早上9点到晚上6点

完成作业时间：8:30—不固定（至少做到晚上11点）

甚至有時候忙起来，到夜里一两点是常事除了过节放他们几人回家，其余时间几乎无休

现在回想，真不是一般人能够坚持下来的

当然，现茬他们都坚持了下来不仅在能力上有了提高，收入也高了很多并且都在南京买了房，没有辜负之前的辛苦现在也都成了公司的中层管理人员，工作也比之前清闲了一些

总之，想要做好运营的工作不仅要有决心，还要多思考多总结能吃苦，后期的工作才会越来越嘚心应手

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