百胜软件E3全渠道中台最新版做了哪些改进？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-05-01 10:43 标签： 为何百胜认证平台登不上去

[图片] 零售行业迎接中台时代 调研 | 黄勇 撰写 | 赵子梦 零售行业在全渠道融合的趋势下，数字化转型势头强劲，零售企业的传统ERP系统正在逐步被新兴的中台系统所替代，成为驱动零售企业未来业务发展和数字化转型的核心引擎。零售领域的数据中台、业务中台具有强互联网、强数据技术的属性，因此不少具有互联网、电商等背景的团队开始投身于零售的中台服务。除了这类新兴玩家，也不乏从传统ERP服务商转型至中台服务的企业，成立于2000年…

毋庸置疑，拥抱新零售是当今时代的新风向。零售企业在基于数字化运营布局新零售的过程中，需要重构“人、货、场”等零售要素——我们要面对“人”的消费代际升迁，迎合“货”的个性化、定制化和多元化扩容，满足“场”的沉浸式、娱乐性和社交化体验。

在此背景下，全渠道成为零售行业发展的标配，为顺应这一行业趋势，百胜软件E3全渠道中台应运而生。E3全渠道中台产品横跨鞋服、珠宝、眼镜、日化、家装、家居、家电、食品、母婴、箱包、3C数码、美妆等多个热门行业，将分销、门店、财务、仓储、电商、会员、全渠道等核心应用及共用逻辑全部抽象在中台中实现，可满足客户企业标准化产品或独立化部署，实现项目快速交付。截至目前，已有众多新老客户选择与百胜软件同行，基于E3全渠道中台丰富其对于新零售的各种实践。

广州市韩奢服装有限公司（简称“韩奢”）是百胜软件的一家老客户。该公司2013年始创于广州，是集连锁直营、特许专卖加盟为一体的、专业的服装品牌零售商，商品涵盖服装、鞋品、包、配饰等时尚生活用品，旗下品牌HANSHE为快时尚服装品牌。之所以说韩奢是老客户，是因为其此前已在使用百胜BSERP2、iPOS等应用软件。韩奢拥有超过20家直营店铺，皆开在广州及周边，基于百胜软件此前部署，其线下业务、会员管理等运行良好。

随着时代的发展，消费者的消费需求逐渐增长，他们希望能在任意渠道、任意时间、任意地点、任意支付方式、任意取货方式购买任意商品，能在任意渠道享受到品牌层级的服务体验。对于鞋服等快消品的消费者而言，体验的意义尤其重要。因此，门店价值重提、布局社交电商、线上线下融合、拥抱外部赋能等成为零售行业与客户建立认同感的趋势展望，全渠道运营成为不少企业快速应对市场变化、增加品牌曝光度、提升消费者体验的发力点。

韩奢当然也在积极拥抱行业发展的诸多变化，特别是涉及快时尚服装品牌，会员复购对韩奢而言意义重大。随着公司业务的迅速发展以及新零售的认识逐渐加深，韩奢发力线上业务，通过微信商城拓展公司私域销售，并为该新零售业务请了业务咨询运营团队。在此过程中，韩奢发现，以往业务管理流程不太规范、信息化软件应用部署程度不深的弊端开始显现，特别是信息系统未能覆盖业务场景，全渠道线上线下零售根本无法顺畅地进行，如客户通过微商城线上下单、进而门店发货这一场景都难以进行。

基于过往合作建立起来的深度信任，以及百胜软件在全渠道数字化零售解决方案上沉淀的丰富经验，韩奢选择与百胜软件继续合作，于2021年2月开始部署E3全渠道中台项目，以应对业务发展需求。

为满足客户“当前及未来的业务需求”，百胜软件团队与韩奢进行了深入沟通，确认了项目实施的目标：1.升级BSERP2系统至同系列升级版本BSERP3，并在此基础上部署基于BSERP3的全渠道接口；2.上线E3全渠道电商系统，对接韩奢的驿氪微商城以及抖音小店，实现微商城及抖音小店订单发货、取消、退货场景；3.启用全渠道模块，并与BSERP3、iPOS进行全渠道流程对接，实现线上订单门店发货、门店订单仓库发货、门店订单邻店发货三个全渠道场景。

经过数月紧锣密鼓的项目实施与部署，百胜E3全渠道中台正式在韩奢上线，并成功实现了预定目标，为韩奢实现了多方面的价值，例如：

通过上线百胜E3全渠道电商系统，韩奢微商城的订单得以就近派送至门店或仓库发货，为韩奢新零售业务拓展提供了系统基础。

在项目实施过程中，百胜软件团队梳理了此前不合理的入库、配货方式，以规范的管理流程解决了库存不准确的问题，同时重新规划了仓库储位的摆放，提高了仓库拣货效率。

百胜软件部署的iPOS系统实现了与京东快递的对接，门店可以一键提单至京东快递上门收件，补上了门店发货难以管理的短板。

值得一提的是，韩奢的驿氪CRM微商城解决方案提供商，以及其新零售咨询团队所在公司——速品公司，都是百胜全渠道软件的使用企业，属于百胜新零售生态系统，为系统上线、部署及融合提供了一定的便利，也为系统的正常运行汇聚合力。

百胜E3全渠道中台解决方案的顺利运行，还让韩奢成功实现了私域流量的销售，为提高门店销售业绩打下基础。一方面，店员可以在非上班时间针对私域用户进行持续销售，享受线上业务的单独提成，激发了员工的工作热情及维护品牌的积极性；另一方面，韩奢相关品牌的知名度得以快速传播，会员在门店之外增加了随手下单的渠道，可自选快递或者门店自提，让品牌实现触手可及，为客户复购带来积极影响。

百胜软件坚持持续交付，后续还将为韩奢继续提供系统运维及咨询方面的服务，为韩奢更好地应对新零售带来机遇与挑战保驾护航。而积极思考如何在快速变化的市场经济环境及消费者需求升迁背景下进行业务创新与数字化转型，并以高品质的软件产品及服务帮助客户打造可持续的商业模式，是百胜软件前行的动力，也是“成就智慧品牌”的使命担当！

为积极响应疫情防控管理政策，百胜软件上海总部于3月18日开始实行居家办公，全国各地分、子公司繁忙有序如常。如何在疫情之下让整个团队和生态系统伙伴充分沉淀、炼好内功？

4月6日—15日，“2022年百胜软件星联机构跨行业销售赋能认证培训”通过在线联动的方式圆满举办。本次培训精心打造了定制化课程，旨在充分为星联伙伴赋能。来自全国各地的星联机构代表通过观看直播、在线视频学习、沙盘演练等方式参与学习，并完成认证考试，为帮助全国各地横跨众多行业的零售客户加速数字化转型储备能量。

培训活动正式开始前，百胜软件董事长兼CEO黄飞进行致辞。他首先欢迎各地伙伴以这种特别的形式开展疫情期间的重要学习，随后基于零售行业整体业务需求和公司业务增长特点，指出跨行业实践是公司实现业绩增长的新突破口，这就需要大家能够主动跨出传统的鞋服行业打单经验而积极行动。E3全渠道中台已经在产品上进行了诸多发力，期待大家通过本次培训，进一步沉淀业务能力，在市场开拓中乘风破浪。

百胜软件合伙人兼高级副总裁布连珍（Linda）以“拓展跨行业的道与术”为主题进行了分享，指出百胜软件落实3T战略，在战略打法上既要保服饰“存量”，也要大力拓展美家、新零售商、消费电子、快消客户带来“增量”，E3全渠道中台也具备了行业拓展的能力。她具体分析了行业面临销售端、供应链仓储端、运营端及内部管理的信息无法有效分析管理等痛点，并从人、方案、流程、成功案例等层面分享了拓展跨行业客户的具体方法。

百胜软件资深咨询专家王辉分享了“跨行业售前解决方案”。他从宏观上分析了零售行业的变革特点，指出消费形式升级正倒逼企业必须布局全渠道。大多数零售企业为满足不断增长的业务需求，需要不断去购置多个业务系统，但系统之间相互独立，数智化转型面临诸多痛点。E3全渠道中台是全渠道建设工具利器，他结合产品定位、架构以及门店业务、电商业务、全渠道业务（库存、订单、会员、财务管理、其他）等方面的功能进行了讲解，并辅以跨行业拓展成功案例进行了具体分析。

百胜软件资深产品专家俞振华分享了“E3全渠道中台跨行业能力”。他基于食品、日化、美妆行业的具体需求，讲解了E3全渠道中台在一码多物、周期送、批次管理、包装规格管理等方面的能力；基于3C、家居行业商品大件、高价的特点，讲解了E3全渠道中台对赠品后置赠送、大件物流费用计算、物流子母件发货、商品自定义编码、多场景备注解析、主副商品整单发货、售后工单等方面需求的支持。

北京星联机构樊总分享了百胜软件跨行业实践案例，具体从小仙炖、京东方艺云、尚派正品、九号机器人、菲斯曼及其他相关案例入手，分析了客户业务特点及面临的痛点，百胜软件E3全渠道中台分别提供了有针对性的解决方案，积累了食品、3C、家装、教育等行业的成功实践经验，为继续进行跨行业市场开拓展现了广阔前景。

此外，本次培训还设有13个跨行业能力特性在线视频学习资源，以及沙盘演练环节。培训的赋能评分方式为“观看直播学习20%+产品考试20%+沙盘演练60% ”，在为期两周的培训中，课程学习分别在每日上午固定时间进行，其他学习内容可自由安排。截至目前，所有学员都完成了学习内容，并通过了认证考核，本次认证培训活动取得了圆满成功。

对百胜软件而言， 对客户的承诺重于泰山，而优秀的产品、超前的技术、强大的交付能力始终是兑现承诺坚强的后盾，星联机构则是百胜软件交付生态体系的重要组成部分。本次培训为星联机构统一奋斗目标、增强能力提供了重要助力。百胜软件将携手具备强大战斗力的星联伙伴队伍，帮助更多跨行业零售客户实现数智化转型升级，成就智慧品牌！

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