朋友一个店铺显示被淘宝抽查售假扣了24分 删除店铺,还有救吗?

  近日,淘宝对外公布了最新的关于出售假冒商品的管理规则。该规则将严厉处罚商家出售假冒、盗版商品的违规行为,其中情节严重的将面临直接关店的处罚。据悉,该规则于8月22日正式执行。与淘宝以前发布的规则相比,这次的新规对卖家出售假冒、盗版商品行为的处罚限权时间大大延长。根据不同情形,违规处理限权时间将分别为由原来的7天和14天,延长至14天和21天。对情节特别严重的,还将新增“限制发货”的违规处理措施。

  “设置限权期限,也是给商家自查、自检、自我整顿的机会,希望商家能够重新审视自己的违规行为,并做出相应调整,不再售假。”淘宝网相关负责人表示。该负责人说,在限权期内,卖家店铺将被屏蔽、限制发布商品、删除店铺、限制社区功能及公示警告等。此外,淘宝网一直以来采用违规行为扣分制对商家进行管理,扣分叠加并受到相应处罚,扣满48分将封店。上述负责人表示,在新规中,对于有多次售假行为的商家,将执行升级的加重处理,此类商家若再次违规,将面临扣除24分的处罚,两次后便直接关闭店铺。而对于利用多个账号重复恶意售假的店铺,将一次性扣除48分,直接关闭店铺。

  上半年处罚42万售假卖家

  淘宝还公布了2013年上半年在打假及知识产权保护方面取得的成绩。数据显示,截至2013年6月,知识产权主动防控共处罚各类售假卖家42万;联合公安机关共同侦破知识产权类案件7起,涉案金额达1亿多元。据介绍,在今年6月举行的打假专项行动中,淘宝联合深度合作的品牌,累计共处罚6万个卖家。

  不过,淘宝在打假的同时,也注意将“打”与“疏”相结合。据介绍,2013上半年,淘宝投入巨大资源致力于扶植卖家进行转型,倡导用户进行自我整改,并为卖家提供了诚信经营的转型方案,即供销平台。供销平台是淘宝针对因售假处罚的用户建立的绿色转型通道。利用供销平台引进的大型供货商为这类卖家提供货源,鼓励这些卖家在淘宝继续经营,以此保留其经营和服务的能力。淘宝方面提供的统计显示,其中27%的卖家选择了转型经营。

  对于淘宝最严打假规则出台,以及最近半年多来对于这项工作的重视,一位不愿透露姓名的业界人士分析,此举是为即将进行的阿里上市铺路。“因为淘宝上的假货一直被投资者诟病,如今阿里要想顺利上市,需要尽可能扫清这一障碍。”上述人士称。不过,另一位法务人士则强调,电子商务网站打假本身就是合规性要求。

  不过,对于上述消息,阿里巴巴公关人士表示“不予评论”。

  提升消费者购物体验

  知名淘品牌、重庆维京人男鞋创始人唐秋实表示,对淘宝而言,消费者才是它生存的命脉。淘宝打假无疑是为了提升消费者的购物体验和树立淘宝的权威形象。

  “淘宝严惩售卖假冒、盗版产品,意味着商家在线上的游戏规则和线下越来越接近了,对规范整个淘宝的生态链来说,无疑是积极的。”唐秋实说,对于淘宝上的商家来说,一些以售卖假冒、盗版产品为生的网店,在一定程度上也在使品牌商家的声誉受损,打假对淘宝对品商家来说,都是好事。

  不过,唐秋实有些担心地说,偶尔有一些消费者在对买到的商品不满意时,借机以商家售卖假冒伪劣产品为由,向淘宝申诉或者找店铺的麻烦。淘宝加码严打,或有可能使抱有这种想法的买家数量增加,进而加大网店的客服负担。如果客服部门人手不够,势必会影响到店铺的经营情况。

  重庆一家经营美国化妆品代购的网店客服小文也表示了类似看法。小文表示,在淘宝的相关打假规则中,对双方的举证范围等方面没有细则,因此如何判定真假也没有规则。此外,对于假货的认定,需要第三方鉴定机构介入。

  常常在淘宝网上购物的资深买家“淘气姑娘”表示,淘宝打假的力度加大了,对相对处于弱势一方的买家来说绝对是件好事,自然也会增强消费者对淘宝的信心。“以前那些只能靠‘火眼金睛’来辨别真假的东西,现在可以放心买了。再说,市场规范了以后,对淘宝自己也是有好处的。免得人家老说淘宝是‘卖假货的地方’。”

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淘宝如何判定售假行为?卖家又该怎么避免?

       这么久了,相信大家已经对淘宝规则有了一定的了解。其中就有一条就是淘宝售假。一旦店铺被淘宝官方判定存在售假行为,不仅会被扣分,还会导致整个店铺被降权,以后报活动也会受到影响。所以作为淘宝卖家,一定要知道淘宝是怎么判定售假,然后自己又该如何避免。

       淘宝网在收到来自消费者、权利人、行政管理部门等各方的投诉、举报或获取可信的线索、证据的情况下,会安排人员对卖家店铺中涉嫌假冒、盗版的商品进行排查。如卖家被认定存在出售假冒、盗版商品行为的,除卖家按照要求申诉成功外,淘宝网可以依据判定结论对卖家进行处罚。

 因淘宝网的卖家数量和商品数量特别巨大,仅通过人工排查无法及时有效地对售假行为进行打击。基于平台大数据技术,淘宝网研发了“假货模型”系统,该系统可从账号、商品、交易、物流等多个维度对涉嫌售假的商品和账号等进行排查。对于“假货模型”系统排查出的涉嫌出售假冒、盗版商品的数据,淘宝网会进行进一步核实和判定。其中,系统会在概率理论基础上依据预先设定的逻辑作出是否属于出售假冒、盗版商品的判定。

       1.一口价:一口价标价应该以正品的市场价来标价,然后折扣价设置你现在卖的价格,为什么要注意一口价,因为淘宝排查主要是排查价格的,价格低的产品都默认为假货或盗版。

       3.刚上架的宝贝,标题不要用品牌词,等上架24小时后再加上品牌词。因为要通过扫描审核间。每个星期一排查会比较严的,如果可以,星期一把标题去掉,主要也看销量吧。

       4.图片不要盗用别人的,因为知识产权很多时候也是通过图片盗用来委托淘宝举报的。

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