哔哩哔哩（英文名：bilibili，简称B站），现为国内领先的年轻人文化娱乐社区。网站于2009年6月26日创建，被粉丝成为b站。b站特色为悬浮于视频上方的实时评论功能，即“弹幕”。这种独特的视频体验让基于互联网的弹幕能够超越时空限制，构建出一种奇妙的共时性的关系，形成一种虚拟的部落式观影氛围，让B站成为极具互动分享和二次创造的文化社区。B站目前也是众多网络热门词汇的发源地之一。2018年3月28日，B站在美国纳斯达克上市。

产品名称：哔哩哔哩，常被动漫迷们昵称为bilibili、B站、小破站、最大同。

产品定位：为年轻人打造的潮流文化娱乐社区。

产品目标：致力于ACG等娱乐领域内原创及二创的内容分享，集结精彩番剧、萌宅直播、经典影视、硬核游戏、数码评测、迷人宅舞、原创音乐、深度专栏、动人相簿、时尚美妆、搞笑日常、猫党狗党萌宠等养成等海量精彩内容，更有鬼畜调教等神秘势力...

功能特色：动漫追番、ugc用户原创、弹幕评论、游戏自创、IP周边售卖

1.1 动漫行业宏观环境

    动漫行业整理环境向好，向广告营销奠定基础，总体行业有五部分基础支撑，包括政策支撑、文化环境、技术发展、经济环境以及资金驱动。以下来自艾瑞的动漫二次元价值白皮书对年的在线漫画以及在线动画市场的预测。

1.2 二次元文化群体的发展

    二次元文化渗透年轻群体，泛二次元人群规模预计达3.9亿人。95后由于环境、技术、文化的影响，在低门槛表达、文化入侵加剧、自我实现需求更强烈的氛围中拉动了二次元的兴起和发展。以下为年泛二次元用户规模及增长数据。

    B站最初的定位是二次元垂直社区，目标用户是对动漫和二次元文化有强烈需求的ACG爱好者。随着B站的不断发展，用户群由核心二次元人群扩展为泛二次元群体，内容服务范围也在不断扩大。由于准入原则降低，大量泛二次元新up主的涌入导致视频内容良莠不齐，其中固然不乏积极、健康、阳光的作品，但也有up主为了博取流量，上传涉及色情、暴力、血腥的视频。2018年被央视点评站内充斥这低俗、色情元素、乱伦等不利于青少年元素，B站经过后面的被下架要求整改，现在也在广电的正面引导下，制作和传播主旋律和正能量的视频内容，引导构建更积极向上的娱乐社区。

    从b站2019年Q3的财报数据可以看出，Q3季度的月平均活跃用户达1.28亿，营收为18.6亿元，同比增长72%，付费用户达795万，同比增长

1.1 从用户性别分析

    从艾瑞数据得出B站上男生占比52.92%，女生占比47.08%，总体两者的比例相差不大。也侧面说明b站作为一个综合性的社区娱乐平台，同时满足了男性和女性的不同需求。

    从app的内容分区可以看出，不管是男性多数喜爱的游戏、番剧、科技、数码、游戏赛事等专题内容，还是女性更关注的舞蹈、时尚、音乐、娱乐等板块，bilibili内都因有尽有。

1.2 从用户年龄分析

    从2020年1月的艾瑞数据上显示，B站35岁以下的人群占了主要比例，其中24岁以下人群占比最多为39.09%，其中特别值得注意的是占比第二的31-35岁为31.24%，对比2019年5月份艾瑞数据给出的年龄占比数据，2019年5月31-35岁的人群数据占比为20.51%，当时占比第二的人群为25-30岁33.24%，在经过短短近8个月的时间，31-35岁这个人群从20.51%升到占比bilibili年龄占比第二的31.24%，30岁以上每个年龄占比都在增加。

    由此可以看出，原来用户主要为24岁以下的小年轻用户占比正在被大批涌入的“中年大叔大姐姐”人群所稀释，也初步看出b站对核心用户的定位正逐渐发生改变，从服务热衷于ACG、追求鬼畜新鲜事物的年轻人，也开始向中年人群进军。初步预测因为今年bilibili向直播业务的迈进和开展的跨年晚会收获了大批新中年用户。

1.3 从用户区域分析

    B站用户大部分来自于沿海地区，尤其是广东的占比最高为12.59%。沿海地区的经济相对更为发达，具有丰富的物质基础和更强的消费能力，大比例的人群受过高等教育，对文化娱乐的需求更强烈，也更能接触和接受国外前沿的娱乐文化，包容性更高。

    而被称为天“腐”之国的成都，因其宅腐文化的盛行，受到大批二次元投资商的入驻，很多漫展也在成都举行，因此很多用户也通过bilibili来获取他们所想了解的内容。

    a.  二次元爱好者/御宅族：希望能够有个平台，能够观看新番动漫，了解二次元资讯。

    b. UGC创作者（up主）：希望能够有平台能够让自己分享内容，吸引粉丝，从而获得认同感和成就感。

    c. 网络视频爱好者：希望有个内容比较丰富的平台，能够满足自己日常消磨时间的需求。

    d. 直播爱好者：希望有平台能够观看到自己喜欢的UP或直播内容。

    e. 社交/学习爱好者：想通过平台进行学习，互相沟通交流的人。

    f. 游戏爱好者：用b站查看游戏相关视频、直播。

    前期b站的核心用户为二次元爱好者和UGC创作者，但目前二次元用户在B站即将到达天花板的情况下，b站也开始吸引更多喜欢其他领域的用户入场，包括原喜欢游戏直播、线上学习的人群。

    b.音乐系大学生姑娘，小B，在B站制作视频分享音乐，跟大家互动交流。

    c.上班族程序猿，小C，上下班途中无聊 打开B站查看最近热门的鬼畜、生活、搞笑视频打发时间。

    d.漂亮的网络主播，小D，想通过在B站直播有更多的人能看到她，成为粉丝给她打赏，从而后期进行变现。

    e.上班族编辑女孩，小E，喜欢汉服和Lolita装扮，但在生活中周围的人很难理解一直压抑自己的兴趣爱好，无意发现B站的“汉服‘、”洛丽塔“话题，打开了兴趣大门。后来经常在b站上与他人沟通，每次b站举办的线下活动都会参加，也结识很多朋友，极大的扩张了社交圈。

    目前B站主要运营业务包括直播、番剧、影视、游戏、官方商店、活动（线上、线下）等。

    进入b站默认进的“推荐”页面，主要是满足大部分想打发时间又能查看自己感兴趣的内容的用户。推荐页面内容形态包括视频（电影、番剧）、直播、文章、广告、游戏推荐，内容会根据你关注的up主、点赞、收藏、浏览等历史行为给你推荐相关内容。其中广告的出现频率为出现3、6、9条内容出现一次，其中间隔9条内容穿插一次的情况最多。

2.3 会员购电商业务

随着B站逐渐弱化游戏营收占比的环境下，电商业务的营收占比也越来越重。在会员购中售卖的商品类型主要包括手办、周边、漫展门票、模型、潮流玩具、演出门票等。

3、交互及界面设计分析

    这里有两处交互是亮点。1处是当你点进视频详情页预览视频时，关注按钮会出现模拟手按压的重力感应动效来体型你对up主进行关注。2处是持续按下点赞按钮也将模拟重力感应来给出一键三连的操作，减少用户操作，更使up主的关注、点赞、投币、收藏量大大提升，也能提升up主的创作积极性。

    进入登录注册页，可以看到2233娘两个b站卡通吉祥物瞪大眼睛向你卖萌。当你输入验证码或者密码的时候，她俩会把眼睛给蒙起来，很是可爱。虽然这个看似是简单没有什么实质用处的交互，但实际上b站利用的强化了吉祥物的可爱形象在用户心中的位置，让人体会到b站有趣的一面，当然也愿意进行接下来的逛站之旅啦。

    B站的商业模式主要是从游戏联运、举办线下活动、新番承包计划、视频直播平台、开设官方电商以及广告合作为主，从哔哩哔哩给出的2019年Q3财报显示营收共18.6亿元，同比上一季度的15.377亿增长72%。

    值得一提的是本季度的营收结构更趋平衡，非游戏业务收入与游戏业务收入达到各占比五成，B站首次将游戏收入占比降到了50%，2018年上市时，游戏占比超过80%。这意味着此前靠游戏维生的B站终于找到了其他收入增长模式。在2018年，B站在广告、直播、会员增值等领域的营收同比增速扩大，游戏联运收入的同比增速下降，占比逐步减小。

    与当前主流视频网站一样，B站目前仍在亏损中。三季度净亏损为4.057亿元，较上年同期的净亏损2.461亿元扩大。

　　非游戏收入中，占比最高的是直播和增值服务业务，收入4.5亿元，同比增长167%。其中电竞直播是主要收入来源。付费会员业务方面，截至9月底，会员数量同比增长129%达610万。

　　广告营收为2.472亿元，同比增长80%。广告收入增长源于品牌影响力的扩大以及效果广告效率的提升。

　　本季度增长最快的业务为电商。电商和其它业务营收为2.261亿元，同比增长703%。B站电商业务主要和淘宝合作，通过UP主电商变现获得收入。今年“双11”期间，B站与阿里巴巴旗下的天猫及淘宝平台展开了多项业务合作。截至10月底，本年度B站电商业务的GMV突破10亿元。

　　第三季度，B站用多元收入证明了其主流用户付费能力，如何继续扩大用户数并获得盈利，是B站下一步需要做的事情。