我才搬进去三天，我的房间已经维修三次了，厨房维修一次。真是好事多磨啊！
　　我房间第一次维修是因为床头两侧的插座没有电，总不能让我用爱发电吧，我要用电脑，我要给手机，电纸书。。。充电啊！于是就用app直接下维修单，之前在网上看到有评价维修很慢，我也没抱多大希望，预期三天内给我弄好就行了。没有预料的是师傅当天晚上就来维修了，让我惊讶万分啊！捣鼓了半天，给我一个结论是墙里的布线断掉了，老房子都没有下线管，抽不动，只能重新外装新的插座，于是我又把这个单子取消，重新下维修单装新的插座。
　　就在今天，早上出门上班，忘记拿外套了，返回准备拿外套，又出幺蛾子了，密码锁开不了了！我用自己设置的密码输入了三四次都开不了，又用临时密码输入了三四次还是开不了，着急上班，只能作罢。路上下了第三个维修单，修密码锁！三天三个单子，平均一天一个啊！
　　好在修锁的师傅中午就过去修好了，不然我今晚要睡大街了！装插座的师傅下午也过去装新插座了，晚上应该就可以方便的用电了！
　　总体感觉，上门维修的效率没有网上说的那么不堪，完全出乎我的意料啊！维修的师傅进门也都是穿鞋套的，虽然没有穿着统一的制服，多少还是有点好印象的！期待能继续保持吧！
　　厨房维修是那个女室友报修的，她妈妈做饭的时候发现抽油烟机没有收集废油的油杯，中午下的维修单，下午师傅就过来了，即刻搞定。女室友还在嫌弃自己房间里柜子少，厨房没有微波炉，她已经电话平台客服了，据说是同意价格微波炉，柜子的事情就不确定了，但愿能圆满解决吧。

　　租房就得涉及到押金，现在这个平台之后退押金的时候不知道是什么情况，但是这次换租和之前的房东退押金的时候也是一波三折！
　　上一家房子是4.19到期的，房租都是押一付三没有扯皮，主要是4月有19天的水电煤的费用没结清，我本来打算等账单出来，支付宝就直接付掉了，即使后面有其他人租了，估计也就几十块钱的事，就没想到抄表。搬家前一天晚上房东带他老婆来看房子的卫生搞的怎么样，告诉我他打算在4月的账单出来我支付完成后再退我押金，还口口声声说让我相信他。后来一番商量，他也同意搬完家我给他钥匙，他退我押金，我后面补交水电煤的费用。
　　第二天搬好东西，我就把三把钥匙都给了房东，他也答应下午转我押金。
　　谁能知道到了晚上快11点我还没收到押金，就发了短信问房东，得到的回复是他还是准备我付清4月的水电煤费用再退押金，并且还说过两天就有其他人来租房子，这个费用就不好算了。都怪我太年轻啊，那么容易就相信了他，不然我绝对不会给他钥匙的！
　　房东口口声声表示交往这么长时间了，让我相信他一定会退押金，但是他连几十块钱的水电煤的费用都不相信我会补交，让我怎么相信他会退我三千多的押金（房子是我整套租下来再转租一间给我同学的，我是没收我同学押金的）。
　　人的信任都哪里去了，商量好的事情就当放屁了嘛！
　　我很无奈啊，立即回复短信要求抄表算费用，谁知道一个月之后他又有什么借口。我回了短信之后几分钟都没有收到回复，只能打电话过去，房东竟然说他睡觉了，还怪了不大气，为了点押金还半夜打扰他睡觉。苍天啊！大地啊！离他回我短信只有几分钟啊，而且这个事情没有商量好啊，还真是心安理得的就“睡觉”了！
　　这个电话还真有效，和他商定了第二天去抄表，他不在家，只能他老婆来。第二天我又屁颠屁颠地铁倒公交一个多小时过去，把水电煤全部抄完和上期的账单对上，算出费用，和房东老婆核对完再屁颠屁颠公交倒地铁回去，这一天算白瞎了！当天晚上十点多终于收到了扣除水电煤之后的押金，所有的都两清了！
　　吃一堑长一智，后面这种情况绝对只能当面退押金交钥匙，不然太折腾了！

　　上海房租真贵啊，楼主继续

　　插播一个押金的狗血事情，是我一个朋友的事！也替我那个朋友声讨一下那个不良房东！
　　我搬家之前帮了一个朋友搬家，她租的那个房子是因为房东要自住，所以不租了，里面的三户就都搬走了。她搬家那天我早上就过去了，顺便帮忙收拾一下东西，不得不说，女孩子的东西不是一般的多啊，一个大面包车，都装满了，我的天！
　　帮忙收拾东西期间，她房东（男）也在那，就有一句没一句的和他聊了几句，第一感觉，人还不错。直到我那个朋友提到押金的问题，就完全换脸了。说是房子弄脏了，他要找人打扫卫生，押金一分不退（她的押金是一千多，具体数字没记住），我都震惊了！那个房子你要说不干净，我也承认，毕竟不是酒店，谁家也不能打扫的锃光瓦亮的，再加上搬家，有点乱糟糟的。但是也不至于扣这么多吧，上海的人工再贵，也没贵到这个程度吧，要知道不光我朋友，和她合租的另外两户也是一分不退啊，总共得有小四千块钱吧！
　　和我朋友合租的一个男孩子也过来说这个事情，怎么沟通房东都不愿意啊，就两个选择：1、把房子打扫的和原来一模一样，鬼知道原来是什么样（这明摆着耍流氓啊）！2、押金一分不退！
　　那个男孩子气的直接电话报警了，最后警察也没来，只是让他们自己和房东沟通，按照合同来商定！我不知道这个该不该警察管，如果不该警察管，该由哪个部门管？碰到这样的黑心房东，租客的权益谁来维护呢？
　　因为搬家的车不能等，我朋友把钥匙给了那个男孩子，让他继续沟通（还有一个合租的在过来的路上），我们就先走了！最后房东很“大方”的一户退了100块钱，我朋友他们也不想再麻烦，这是就这么结束了！
　　和我这个朋友比起来，感觉我那个房东好的不要不要的！毕竟最后我还是把钱拿回来了，虽然过程有点不顺，但现在那都不是事了！
　　房东和租客即使不能成为朋友，但是也不是冤家啊！那么多人远离家乡来到魔都，说是为了魔都的发展做贡献，那都是扯犊子！不是为了多挣点钱，谁不愿意在自己家待着！但是不可否认的是，正是这些人来到魔都才有了大量的劳动力和人才推动了魔都的发展啊！我们这些外乡人从没要求被当成上等人供着，但是能不能有点基本的换位思考呢？ 毕竟很多人的工资不是很高，一个月的工资也没几个房租！
　　但愿房东和租客能和谐相处，没有难租的房，也没有难退的房！

　　现在租的这个房子刚住进来，基本啥都没发生，聊聊过去的经历吧！

　　【魔都第一次租房！】
　　我是2012年过完年来上海找工作的（2011年7月毕业），之前在广东待了一段时间。刚来上海的时候很迷茫啊，哪哪都不认识，都是自己在网上投简历找工作！因为没有确定工作，所以刚开始就没有租房子。记不清是偶尔遇到的还是怎样了，碰到了一个大学同学，同专业不同班！他当时在做外贸单证之类的工作（实习中），在浦东一个小镇子上他表哥帮他租的一个小民房（离他上班地方近），真的就是农村的那种瓦房。我在他那里凑合了将近一个月吧，真的很感谢这个同学，没有他我估计都没法在上海待下去！
　　我同学租的房子位置特偏，每次出去面试都是先坐一个小时左右的公交到地铁站，再坐地铁去面试。由于是他表哥帮他租的房子，怕他表哥有啥不满，所以即便是我没有面试，白天也不待在他的房子里，要么是去网吧，要么在外面瞎溜达，直到他晚上七点左右下班才过去。那段时间感觉像游魂野鬼一样，白天如果困了，就在公园的躺椅上睡，反正身上也没啥值钱的东西。也不知道如何坚持下来的，就这样稀里糊涂的渡过了那一个月，现在想想还有点怀念了！
　　在上海第一份工作是电商运营专员（其实就是打杂的），公司是卖有机食品的，当时国内应该还不多，上班地点在闸北区，具体地点实在是记不起来了，工资3500。工作定了，就要开始找房子了，工资低啊，只能找便宜的房子，外环以内是不敢找的，只能找外环之外，最后在浦东华夏东路那里找了一个，毛坯房，十个平方左右吧，就刷了一个大白，一张床，一个柜子，桌子都没有，是用的废旧铁皮箱堆起来当桌子用。房租是500，因为是二房东自己在里面住，所以中介费也免了，离地铁站走路得20分钟吧。空调，冰箱，洗衣机，这些统统都没有，夏天只能吹小风扇！当时也没觉得啥，农村出来的孩子的，没那么矫情，就是个睡觉的地方！现在再让我去住那样的房子，估计我很难接受了！

　　就这样一个十平方的小房子，最后发展到住三个大老爷们！
　　在我住进这个房子不久，一个老乡准备到上海来发展，就和我住到一起了。我们是一个市的，上大学也在同一个城市，是在一次打暑假工的时候认识的，只能说缘分吧！他当时在深圳上班，我在广东那段时间还去他那玩过一次，后来觉得离家太远就到上海来了。也是人生地不熟啊，我们就凑到一起住了，平摊房租，大家都能省一些。
　　这个家伙爱打游戏：CS，游戏装备是一套一套的，鼠标，鼠标垫，键盘，一个不落！本来这个与我没啥关系，但是因为他这个爱好，我买了我人生中第一台电脑！他经常去网吧，那一套装备拿出来，包括老板整个网吧都在看他（他自己告诉我的，我们租的房子也在一个镇上，估计都没见过他那个阵势），于是乎和网吧老板的关系混的不错。后来那个网吧干不下去了，清仓卖电脑，他从那淘来两台，我俩一人一台，总共1500，还买了两把椅子（20块一个）。有了电脑，不上班的时候就容易打发时间了，他玩他的游戏，我刷我的视频，周末了一起出去吃饭，小酌两杯。
　　简单平淡的日子，现在只能是回忆的一小撮了！

　　前面说过，这个小房子最后住了三个大老爷们！最后一个该登场了，我一个同学的弟弟，这个同学和我也是同专业非同班，和前面提到的那个做外贸单证实习的同学是一个班。
　　具体是哪一年过来的，记不清了，同学弟弟是刚毕业，报了一个IT的培训，没有住的地方，也没有收入，就过来和我们挤挤。我找二房东加了一个单人床，整个房间就满了。考虑到他没收入，家里经济条件也不好，就没让他出一分房租。就我和我朋友两人承担了，虽然说也没多少钱，但是我朋友毕竟和他没半点关系啊，真的挺感谢我那个朋友的！
　　我同学弟弟平时也就正常的上课下课，当时感觉他还蛮老实的，谁能知道后来竟然去干赌博这样的傻事情，输了几十万啊！这个后续再说。

　　租这个房子就是在确定了魔都第一份工作之后，这个工作是做电子商务的，卖有机食品，有自己的品牌，但是不自己生产，也不贴标，类似一个网上超市吧！当时在上海，这个品牌小有名气吧，再加上当时做有机食品的实在太少，也还是个新鲜事物！老板是个华裔美籍，女博士，据说在谷歌当过高层。因为她拿的是美国护照，所以每年都要回美国待两个月。
　　这个公司有自己官网，也在某个平台开自己的旗舰店，主要卖一些水果，蔬菜，牛仔，食用油，米，零食等等。但是卖的最好的是牛奶，一款从美国进口的有机牛奶，如果没有这个牛奶，估计公司就倒闭了。
　　业务不大，但是老板很有雄心壮志，当时规划的要在全国建仓，分仓发货。梦想是好的，但是这个老板有个非常糟糕的特质：拖欠供应商的钱，在市场推广上也不舍得花钱，有点想空手套白狼的感觉。但是对于牛奶供货商她从不敢拖欠，因为牛奶卖的最好，而且老外要求先打款后发货。

　　当时我的工作是公司在某个平台开的旗舰店上面，人员配置：运营专员（我），两个设计（一个在坐月子，月子结束就离职了），客服若干（都是外地兼职），后来又招了一个运营主管，其他的财务、技术、采购、配送人员，都是和官网共用。
　　说几个工作中印象比较深的事情。
　　上面说的客服，是指在某平台开的旗舰店的客服，都是远程兼职，官网也是有自己的客服的，都是在公司上班，清一色的女孩子，年龄有大有小。当时和官网客服主管的关系还挺好的，一个很活泼的上海女孩子，胖胖的，后来她结婚我还去当了伴郎。
　　客服这个行业，就是服务型的行业啊，我们公司又是卖商品的，各种售后问题。有些问题可以在线处理，有些问题就需要电话沟通了。因为公司官网的业务范围基本都是在上海，所以处理问题的对象也基本都是上海人。客户当中形形色色的人都有，有些很好沟通，有些就很难沟通，在我们公司官网买东西的也基本都是上海的阿姨，官网客服就会经常遇到难沟通的阿姨。我这个时候就会顶替打个电话！
　　为啥要找我打呢？根据那个官网客服主管的说法，那些难沟通的阿姨，男的去沟通就很容易，再把自己说成是客服经理之类的高级别职位，就很容易搞定。当时公司里也没几个男的，我又和官网客服主管关系不错，基本有这样的事情就都是我打电话了。事实上，还真是如此，只要我打个电话，即使是和客服说一样的内容，问题也都能很容易解决。这后面还真是套路满满啊！

　　每个做过旺店的都知道中差评的杀伤力有多大，特别是早期，中差评简直就命啊！
　　因为旗舰店当时只有我一个运营相关的人员，所以什么乱七八糟的事情都是我来做了，就包括中差评。于是天天打电话改中差评就成了我初始工作的一项内容。
　　在我进这个公司之前有段时间很流行一款韩国的香蕉牛奶，我们公司也卖的很火，经常断货缺货啊！在我进公司的时候，香蕉牛奶的那股风已经过去了，但是留下来一堆中差评啊，多数都是因为当时缺货，发货速度慢，有破损等等问题。
　　印象最深的一个差评，是一个小姑娘（打电话感觉是），当时给她发的一箱牛奶里竟然有一个空盒子，她很不爽，以为是我们的配送员偷喝了，就给了个差评。我第一次给她打电话，小姑娘语气还很平静，尽量沟通呗，准备给发几瓶牛奶作为补偿，请她改下评价，她当时说要考虑下。过了两天我第二次给她电话，她还是没有同意给改评价，但是也没有说不改，只是说还要考虑下。又过了两天，我第三次给她打电话，并说明了我们的赔偿标准，她还是表示要考虑下（我真不知道她在考虑什么），于是我就把她这个先放放，过几天再给她打电话。有一天，这个小姑娘突然打了电话过来，竟然哭了！把我都整蒙了，她一边哭，我一边和她沟通，断断续续的终于弄明白她哭的原因，竟然在怪我，这两天没主动和她打电话处理牛奶的事情！我也是醉了，打了三次电话，她都没啥表示，既没认同我们的补偿标准，也不说她自己想怎么赔偿，我还有很多中差评要改啊！
　　最后那个小姑娘哭了一阵，把电话挂断了，我知道这个中差评没机会了！

　　在某个平台开店，除了有基础的评分外，严重违规还会扣分，扣12分降权整顿，扣24分永久关店！和驾照一个模式！
　　我们公司当时开的是旗舰店（之前说的改中差评是集市店，旗舰店是没有中差评的），另外还有两种类型的店铺：专卖店和专营店。三者的区分有点麻烦，不具体说明，主要说一下旗舰店的三种类型。
　　1、经营一个品牌的旗舰店：比如品牌A，这种就是品牌注册公司自己开店，只卖这个品牌的商品
　　2、经营多个品牌的旗舰店：比如品牌A，B，C，但是要求品牌A，B，C都是同一个公司注册的，开的店可以买三个品牌的商品
　　3、服务类商标旗舰店：这个就是超市类型的旗舰店，我们公司的旗舰店就是这种类型的。
　　服务类商标旗舰店要求在店铺内销售的所有商品都要有完整的品牌授权，而且要有完整的进货证明，国外进口的商品要有合法的报关单，但是有一个地方的证明这个平台是不认可的（通过大三通或者小三通进来的台湾商品），至少在当时是这样。我们公司关店就与这个有关！
　　这个平台为了打假或者维护平台品质是很下本钱的，每年都会对很多店铺进行抽检。方式就是直接在店铺里买商品，要么送去检测各种指标（检测正常，店铺是不会知道的，如果检测不达标，那就完蛋了），要么要求提供各种应该必备的材料。
　　当时我们店铺里有一款椰子油，就是从台湾进来的，有各种检验检疫证书、通关文件。突然某一天，平台的客服让提供这各椰子油的各种材料，虽然提交了，但是因为是大三通小三通的商品，这些材料不被认可，就被当成了售卖假货，这个问题就很严重了！虽然平台给了申诉的时间，但是最后还是没有能被认可的材料，最后被强制关店！老板也咨询过律师：平台的这种做法是否合法，律师的回复是要看当时签署的协议里有没有这样的明文规定，当时连律师函都写好了，最后老板因为担心和平台闹僵了没法做生意，只能不了了之，开店的保证金之类的全部扣完。很沉重的打击啊！

　　这个算是我在这个公司经历的最痛苦的一个事件了，比关店还痛苦，因为旗舰店关了之后，老板借用她朋友的公司了开了一个专卖店，还是正常做生意，只是要从头开始而已。而且苹果事件之后，我就离职了，实在是扛不住了，算是压死骆驼的最后一根稻草吧！
　　当时在网上卖商品的还很少，生鲜类的就更少了，所以当时对于生鲜食品的包装，物流远没有现在这么完善。即使现在物流也还是制约生鲜行业的一个薄弱环节，更别提五六年前了！当时能比较好的运输生鲜的快递只是极个别，最好的是黑猫宅急便，但是它的配送范围很窄，只限于江浙沪的六七个重要城市；当时顺丰对于生鲜食品的配送也没有形成规模，而且收费更贵！
　　那是2013年的双十一，当时好像是刚刚开始试水预售模式（我个人认为预售就是个坑，没有任何意义）。因为当时卖生鲜的很少很少，这个平台又想发展这一块的业务，再加上我们公司在江浙沪还算有点名气，老板自然和小二的关系不错。但是双十一有个食品预售会场，小二主动联系我们老板，给我们一个海景房的展示位（就是很靠上的黄金展示位），让我们公司提供一个能拿得出手的商品，小二给的方向是水果。小二主动给海景房展示位，这个可是很多商家求之不得的好事，但是没有能力的真的不要做了，能力不足，这个就是个坏事了，比如当时的我们公司！
　　小二给这么好的位置，自然不会让你随便弄个商品就行了，小二也是背业绩的，商品要求自然是性价比高（就是便宜），容易销售。经过综合考虑，最后我们选择了苹果，主要是考虑苹果是大众化的水果，时令水果，在一定程度上物流比较方便。
　　然后就是采购疯狂的联系供应商寻求谁家的价格便宜，虽然是大众化的水果，但是也要有一定的卖点，最后选了一家冰糖心苹果，上架售卖的规格是10斤，最终售价是99元包邮！当时的供货商也有样品寄来公司，我们也都切开看过，确实有冰糖心！
　　当时也是第一次做双十一，一点经验都没有，更别提卖水果了，只能是每天都在讨论各种细节，考虑各种问题，包括当天如果公司断电的后备方案都考虑到了。
　　预售阶段结束，进入了双十一当天的狂欢，光这个苹果，就下了五千多单，之后就是苦逼的发货。供货商的水果要先进我们仓库，要把苹果一个个用气泡纸包好再装箱发货。在公司的员工都去发货了，除了我，为啥我没去呢？我在干最苦逼的售后啊！
　　前面两三天还没什么事，等到第一批的人收到货之后，旺旺简直就是爆表啊！每天都要处理两三百投诉，对于刚出茅庐的我来说，那段时间简直就是生不如死啊！
　　主要的问题有两类 ：
　　1、收到的苹果有损伤，各种受损伤的图片发过来，惨不忍睹，不得不佩服快递的暴力，也说明我们的包装方案根本不管用，这种情况只有一种处理办法：赔钱，按照损坏的程度和数量酌情赔钱。
　　2、苹果根本就没有冰糖心！刚开始认为是一箱苹果不能保证每个都有冰糖心，毕竟是自然生长的；另外就是客户切苹果的方式不对，竖切很难看到冰糖心，横切才可以看到。但是随着时间的推移，这个问题越来越严重，投诉的人越来越多。我就觉得这里肯定出了啥问题，肯定是要和老板采购说明这个情况的，老板也只是让我照常处理。但是私下里和几个同事沟通这个事情，都觉得老板被忽悠了，供货肯定有问题！不知道老板自己心里有没有这个想法，至少她表面上没有承认。
　　如果客户有问题来找你投诉，那真的还是很乐观的情况，因为来投诉的基本给个补偿也就能搞定了，打分也不会太低。有些客户是根本不会来投诉的，都是直接确认收货评价，于是店铺的基础分就是疯狂的下降，从开始的三项4.9，直到最后的4.3左右，这个店铺基本上也算是废了！
　　据说我们这个店铺后来成了小二的一个经典案例（反面教材）！

　　苹果事件后，我就选择了离职！原因有几个：
　　1、没前途：老板拖欠账款，舍不得做推广
　　2、太累了：虽然当时还有个运营主管，但是干活的还是我一个啊，处理店铺的杂事，还要做客服，根本就是我一个人在干活，每天都是九点多才回到住的地方，每周上六天班啊！
　　3、老板抠门：就这样累死累活的干，调薪的时候老板还似乎很大气的给加了500。听同事说，我之前的那个运营，因为要求老板加500工资，老板都不加，才辞职的！我似乎还有很大的优待了！
　　反正我走了之后，很多同事都离职了，包括比我早进公司的！

　　【魔都第二次租房】
　　第二次租房，就从大浦东一下搬到了嘉定了，横跨大上海啊！
　　第二次租房，离地铁站还是很远，步行约20分钟！
　　房子是原始的两室一厅一厨一卫，无隔断，简装，房租2800，不包括其他费用！
　　我同学的弟弟已经开始上班，自己租了房子。我的那个老铁呢，谈了一个女朋友，准备同居了，才换的房子，房租、水、电、煤、网都是平摊。我的房间朝北，他们的房间朝南带阳台，两个房间门对门，以致于经常能听到一些不该听到的声音。。。。
　　当时租房子是找的中介，我和老铁分头找的，为啥找到嘉定去，我不记得了（年龄不大，就是忘事特别快），应该是觉得那边房租稍微便宜点吧！其实离我们三个人上班的地方都不近！我当时也看上了一套，比他找的还便宜点，由于是老小区，被嫌弃了，就选了他找的这套！

　　签合同的时候，房东就像唐僧念咒一样，反复念叨：一定要弄好卫生，不要把房子弄脏了，吧啦吧啦！一直在抱怨，前一家租客把房子弄的可脏了，地上、墙上都油了吧唧的，他们自己都打扫了好长时间！我们住进去之后，房东就隔三差五的来“视察”，看我们卫生搞的不错，后面就不来了！
　　为了减肥，当时买了一个自行车，只要不下雨，经常骑自行车上班。路程大概12公里，一个小时左右，比坐地铁还快，关键是不用挤地铁呀！就是到了公司一身汗，这个很苦逼，特别是夏天，整个湿透啊，每次到公司都成了一个湿身的男人！

　　在这个房子住了一年，很平淡，正常上下班，小两口该腻歪的腻歪，我一个光棍就静静的呆着呗！
　　有女孩的房子，不方便肯定是有的，比如即使再热，也不能光膀子，不穿大裤衩更不行了。再碰到一个有洁癖的女孩子，估计就更不方便了！
　　在这个房子一起住的时候，我们三个都比较注意卫生，房间、厨房、卫生间、客厅都是干干净净的，但是总有一些意想不到的情况出现。
　　老铁他俩的房间朝南，阳台也是在他们房间里，所以我晾衣服、收衣服都是要穿过他们房间。有一次我去收衣服，那老铁再打游戏，我收完衣服刚回自己房间，老铁来找我了，啥事呢？他女朋友说：刚拖好地，我进去把地面踩脏了，让我以后进他们房间先把鞋底擦干净！我也只能。。。

　　后来搬家的时候老铁的女朋友和房东闹了一场，因为一只猫！
　　不知道他们从哪弄来的一只猫，到搬家的时候养了大概有半年左右吧！
　　搬家那天，大家都在收拾东西，家里肯定乱糟糟的，那只猫他们也没有关起来，期间房东还带了人来看房子。房东走了之后，老铁女朋友发现猫不见了，整个房间找啊，都翻了一遍也没找到。于是开始找楼道，最后到小区里找，各个角落、树丛都找了一遍，就是没发现。老铁的女朋友不干了，怀疑是房东带人来看房子的时候把门开着，猫趁机跑出去了。
　　和房东打了电话说了这个事情，房东又跑过来，说着说着呢，老铁的女朋友哭了，我感觉蛮伤心的。房东也很无奈啊，准备赔钱，但是老铁女朋友不愿意啊，就是要猫，不要钱，把房东两口子愁的不要不要的。老铁女朋友发下话：不找到猫，今天不搬了！大有活要见猫，死要见尸的节奏！如果当天真没找到，不知道会闹成什么样。
　　万幸这个猫没跑远，还就在客厅里。客厅有一个不用的立柜空调，后面有一个洞，它藏那里去了，估计是房东带人来看房的时候，害怕躲进去的。找了一上午也没人想到找那个地方，到中午估计饿了，自己出来了。

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"上海市浦东新区永泰路1058弄新达汇三林西区A座二楼东扶手电梯旁爱回收商铺（位于热风斜对面）

上海市静安区南京西路789号兴业太古汇 地铁换成走廊（靠近13号线10号口， FANCY FANCY舞蹈室斜对面）爱回收减法生活馆

上海市徐汇区漕宝路33号徐汇日月光中心B2扶梯旁（小杨生煎对面）12号线漕宝路9号口爱回收

上海市浦东新区张杨路588号More mee生活时尚购物中心一楼爱回收(adidas直行50米处)

上海市静安区万航渡路889号889商场广场B1-K3C室（人气小食区电梯旁）爱回收

上海市长宁区遵义路100号南丰城B1爱回收（大壶春对面生活超市旁边）

上海市徐汇区肇嘉浜路1111号美罗城2楼星巴克旁 爱回收减法生活馆（1号线徐家汇9号口）

上海市黄浦区徐家汇路618号日月光中心广场B1层（靠近优衣库附近）地铁9号线打浦桥站出入口步行约100米爱回收店

上海金桥国际商业广场店

"上海市浦东新区张杨路3611号金桥国际商业广场1号楼1楼爱回收（中国联通营业厅对面扶梯旁）

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上海市长宁区天山路789号百盛优客B1爱回收（二号线娄山关路山3号口出口商场门口）

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上海市静安区南京西路1618号久光百货B1层（超市入口处）7号线静安寺2号口爱回收

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上海市宝山区水产路2069号招商花园城商场一楼1-19室爱回收（1号线共富新村站2号口转宝山1路公交，波司登隔壁）

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上海市虹口区临平路133弄14号瑞虹坊商场地下一层LG-66号爱回收(地铁四号线临平路4号口进)

上海市青浦区淀山湖大道218号吾悦广场一楼（周大福斜对面）爱回收

上海市崇明区城桥镇崇明大道8388号万达广场1楼爱回收（优衣库旁边）

上海市杨浦区大学路47_59号B拍拍严选 （近智星路 love&salt牛排馆旁）

上海市徐汇区漕宝路1011号漕河泾印象城B1-K1爱回收店（地铁1号口，生鲜超市左手往前）

上海市浦东新区康桥镇秀浦路668号新田360广场负一楼西侧扶梯爱回收（留夫鸭旁边）

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上海市虹口区虹口曲阳百联1楼优衣库旁爱回收

上海市虹口区广灵二路247号万泰广场1楼中庭（瑞幸咖啡旁）爱回收店

上海市浦东新区金高璐1882号金桥太茂商业广场1楼爱回收（喜茶隔壁）

上海市浦东新区齐河路258号1层1-16A

上海市普陀区长寿路333号B2楼B224-2b商铺（老凤祥斜对面）爱回收

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上海市松江区广富林路1788弄1号松江印象城B1-K1爱回收（永辉超市入口处）

上海打浦桥日月光久修侠店

上海市黄浦区徐家汇路618号日月光中心广场1楼瑞金区久修侠（小米手机专卖店旁，荣耀专卖店对面）地铁9号线打浦桥站3号口出右转

上海虹桥中心artpark大融城店

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上海市杨浦区淞沪路125号五角场万达B1层优衣库对面VIVO手机店旁爱回收店

上海市杨浦区国和路701号中原城市广场2号楼1楼（扶梯与斯维卡眼镜店之间）爱回收店

上海市杨浦区翔殷路1099号合生汇商城B2层（10号线五角场站5号口）（一点点奶茶对面）爱回收店

上海市杨浦区控江路1628号紫荆广场地下一层G-super对面（江浦路地铁站3号口进）爱回收店

上海市杨浦区唐山路1018号C座负一楼扶梯口处（巴黎贝甜下负一楼）爱回收店

上海市杨浦区淞沪路199号太平洋森活广场地下一层 （ 屈臣氏斜对面，地铁10号线新江湾体育场站6号口出口处）爱回收店

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上海市杨浦区大学路47_59号B拍拍严选 （近智星路 love&salt牛排馆旁）

上海市徐汇区宜山路455号光启城B2家乐福旁爱回收（小杨生煎对面） 地铁9号线宜山路站4/5号直达

上海市徐汇区天钥桥路580号星游城地下二层扶梯旁（老北桥过桥米线对面）地铁4号线上海体育场4号口 爱回收

上海市徐汇区漕宝路33号徐汇日月光中心B2扶梯旁（小杨生煎对面）12号线漕宝路9号口爱回收

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上海市徐汇区漕宝路1011号漕河泾印象城B1-K1爱回收店（地铁1号口，生鲜超市左手往前）

上海市徐汇区中山南二路699号徐汇正大乐城5-106-1B爱回收

上海市徐汇区中山南二路699号徐汇正大乐城5-106-1B爱回收

上海市长宁区长宁路1018号龙之梦购物中心，红中庭2楼，地铁3/4号通道出入口处周大福对面（爱回收&京东手机）

上海市长宁区仙霞西路88号西郊百联一楼中庭爱回收（迪卡侬旁）

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上海市静安区西藏北路大悦城南座B2南北通道连接处爱回收（曲阜路地铁站1号口）

上海市静安区南京西路789号兴业太古汇 地铁换成走廊（靠近13号线10号口， FANCY FANCY舞蹈室斜对面）爱回收减法生活馆

上海市静安区万航渡路889号889商场广场B1-K3C室（人气小食区电梯旁）爱回收

上海市静安区南京西路1618号久光百货B1层（超市入口处）7号线静安寺2号口爱回收

上海市虹口区临平路133弄14号瑞虹坊商场地下一层LG-66号爱回收(地铁四号线临平路4号口进)

上海市虹口区虹口曲阳百联1楼优衣库旁爱回收

上海市虹口区广灵二路247号万泰广场1楼中庭（瑞幸咖啡旁）爱回收店

上海市黄浦区湖滨路150号湖滨道购物中心b2层（手扶电梯旁）爱回收店

上海市黄浦区南京东路300号恒基名人购物中心2楼（南京东路地铁站2号口、彪马对面）爱回收店

上海市黄浦区徐家汇路618号日月光中心广场B1层（靠近优衣库附近）地铁9号线打浦桥站出入口步行约100米爱回收店

上海打浦桥日月光久修侠店

上海市黄浦区徐家汇路618号日月光中心广场1楼瑞金区久修侠（小米手机专卖店旁，荣耀专卖店对面）地铁9号线打浦桥站3号口出右转

上海市浦东新区年家浜路518号周浦万达广场一楼爱回收商铺【肯德基旁边，伏小桃奶茶店(原伏见桃山)正对面2米处，扶梯侧面】

上海市浦东新区浦电路357号世纪联华商场负一楼爱回收（地铁6号线浦电路地铁站1号口出世纪联华商场服务台旁）

上海市浦东新区陆家嘴西路168号正大广场三楼爱回收（地铁2号线陆家嘴地铁站2号口出东方明珠对面大天桥入口进右手边走）

上海市浦东新区金科路3057号汇智国际商业中心1楼爱回收（地铁2号线金科路地铁站1号口出汇智国际商业中心肯德基旁背靠扶梯）

上海市浦东新区碧云路555号金桥家乐福一楼爱回收（汉堡王对面）（地铁9号线蓝天路地铁站2号口出）

上海市浦东新区三林镇上南路4467号中房金谊广场A门1楼入口处爱回收（华为手机店旁）

上海市浦东新区高科东路777弄1号阳光天地商场B1层服务台北80米处爱回收（地铁2号线唐镇站2号口出北侧）

上海市浦东新区金海路2505号宝龙城市广场一楼爱回收（海澜之家旁）

上海市浦东新区世博大道1368号世博源五区B层主通道电扶梯下爱回收（ochirl旁）（地铁8号线耀华路地铁站世博源出入口）

上海市浦东新区金科路2889弄长泰广场东区B1层爱回收（2号线金科路站4号口出右手边热风进来直走50米，鱼非鱼旁）

上海市浦东新区川沙镇妙境路1118号一楼川沙家乐福出口电梯处爱回收（优和生活对面）

"上海市浦东新区永泰路1058弄新达汇三林西区A座二楼东扶手电梯旁爱回收商铺（位于热风斜对面）

上海市浦东新区张杨路588号More mee生活时尚购物中心一楼爱回收(adidas直行50米处)

上海金桥国际商业广场店

"上海市浦东新区张杨路3611号金桥国际商业广场1号楼1楼爱回收（中国联通营业厅对面扶梯旁）

上海市浦东新区成山路1993号巴黎春天B1层爱回收（瞪眼牛煎包对面）

上海市浦东新区康桥镇秀浦路668号新田360广场负一楼西侧扶梯爱回收（留夫鸭旁边）

上海市浦东新区金高璐1882号金桥太茂商业广场1楼爱回收（喜茶隔壁）

上海市浦东新区齐河路258号1层1-16A

上海市浦东新区人民西路955号欧尚超市1楼爱回收（一点点奶茶铺斜对面）

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上海市浦东新区张扬路2389弄LCM置汇旭辉广场店B1-K3爱回收（戴尔笔记本店对面）

上海市普陀区长寿路333号B2楼B224-2b商铺（老凤祥斜对面）爱回收

上海市宝山区一二八纪念路968号宝山万达商场二号门B1层全星制造局爱回收（look眼镜对面）

上海市宝山区陆翔路龙湖宝山天街B1层B1-C09(永辉超市后门出口)7号线刘行站2号口爱回收

上海市宝山区水产路2069号招商花园城商场一楼1-19室爱回收（1号线共富新村站2号口转宝山1路公交，波司登隔壁）

上海市宝山区同济路669弄宝杨宝龙广场B1层061号商铺爱回收（张亮麻辣烫对面）

上海市宝山区经地路99弄南陈路地铁站经纬汇B1层来伊份旁爱回收

上海市松江区广富林路658弄松江万达广场一楼7号门旁 爱回收（星巴克咖啡旁边）

上海市松江区松汇中路568号松江鹿都国际广场1楼 爱回收（热风斜对面）

上海市松江区新松江路927弄开元地中海2楼 爱回收（又卷烧饼旁）

上海市松江区广富林路1788弄1号松江印象城B1-K1爱回收（永辉超市入口处）

上海市嘉定区宝安公路3386号大融城一楼中庭141号 （星巴克斜对面）爱回收

上海市青浦区沪青平公路1829号徐泾家乐福一楼大厅爱回收（汉堡王旁边）

上海市青浦区淀山湖大道851号青浦万达茂B2011a，17号线淀山湖大道站2号口 爱回收（大玩家对面）

上海市青浦区汇金路590号宝龙广场B座B1层，17号线汇金路站1号出口爱回收（永辉超市入口处）

上海市青浦区淀山湖大道218号吾悦广场一楼（周大福斜对面）爱回收

上海市崇明区城桥镇崇明大道8388号万达广场1楼爱回收（优衣库旁边）

旗下四大业务线，涵盖电子产品回收及环保处置平台“爱回收”，全球二手3C产品线上交易平台“拍机堂”，以及优质二手产品销售平台“拍拍”。 2019年，响应国家垃圾分类回收政策号召，推出智能垃圾分类项目“爱分类爱回收”，成为上海市杨浦区“两网融合”承载企业。

上海万物新生环保科技集团业务覆盖全国及中国香港、印度、美国以及巴西等世界主流二手数码自由贸易市场，是京东集团战略合作伙伴，苹果、小米、华为、大疆、OPPO、vivo等知名企业的深度合作伙伴。

爱回收寄件地址：上海市宝山区纪蕴路588弄2号楼1楼

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摄影师将镜头对准吴强，我建议他表情严肃点，露出些许锐气和攻击性，毕竟他所身处的手机行业竞争残酷。没等我说完，这位OPPO副总裁摇摇头，“OPPO是儒雅的”。

事实是，这家手机厂商在过去两年攻势凌厉，数据亮眼。IDC的数据显示，2016年OPPO在国内手机的出货量达到9500万，首次问鼎国产手机第一名。与2015年相比，OPPO增长率达到122%。其中R9、R9 Plus、R9s、R9s Plus四款手机占到总出货量的半壁江山。

“为什么是OPPO？”很多人想知道答案。外界将原因更多归为渠道和品牌，显然这不是答案的全部，手机行业竞争加剧，偏科生已经没有参赛资格。

2017年年中时，吴强接受群访，有媒体问道：“OPPO主打年轻人，对于其他目标用户如何规划？”吴强性格温和，不善言辞，被追问几次后，他有些着急，脱口而出，“还会有下一批年轻人。”事后，他反思回答欠妥。事实上，用户在成长，OPPO也会成长。

从他口中，很难听到跌宕起伏的故事，甚至跟OPPO内部任何一个人聊，都能感受到他们的内敛和低调。“OPPO挖掘不出惊天动地的故事，就像滴水穿石，很平淡。”OPPO的掌门人、CEO陈明永近年鲜在公开场合露面，在公司他常推《孙子兵法》，“善战者无赫赫之功，善医者无煌煌之名。善战者之胜也，无奇胜，无智名，无勇功。故其战胜不忒。”吴强一字不差。

外界对陈明永充满好奇，但员工对他并不陌生。陈明永几乎每天都会出现在公司，有时还在办公区转转，谁在玩游戏，谁的桌子摆了有趣的新物件，他也会好奇地看看。

与“劳模”雷军相比，陈明永更加低调。与OPPO合作六年，高通高级销售总监盛况几乎没在谈判桌上与他会过面，两人更多是在喝茶和散步的时候交流。这对事事亲力亲为的雷军是不可想象的。OPPO的企业文化是“本分”，听上去有些寡淡无味，“就是陈老师教给我的，”盛况口中的陈老师正是陈明永，“在诱惑和压力面前，坚持做认为对的事情。”

但OPPO不是绝对的安全。虽然在三四线城市占据绝对优势，但一线城市却始终是这个新晋王者难以拔得头筹的腹地。

中山公园是上海市区人流量最大的地标之一，龙之梦购物中心位于中山公园地铁站出口，购物中心的外墙是一块近千平米的电子屏，此前一直被三星“霸屏”。2017年，OPPO用一年数百万的价格拿下这块广告牌，“再加点儿钱就可以开店了。”OPPO上海总经理杨海波（化名）开玩笑说。

不同于OPPO擅长的三四线城市，北上广深等地的提升相对缓慢。“公司之前将一线和其他城市平等对待，所有的资源、政策都是一样的，”吴强反思在一线城市布局的不足。与三四线城市相比，一线城市的成本呈几何数增长，即便在上海郊区，一年房租也是百万起步。

从2016年开始，OPPO在一线城市的品牌营销投入明显增加。但吴强不认为是在反扑，“一线城市一直在做，只是三四线做得更好。”每年，OPPO会轮流在北上广深等几个城市开渠道会议，2016年在广州，公司提出要增加一线城市开店力度。

变化来得很快。之前，上海市青浦区和闵行区只有一个人负责，而现在仅浦西一带就有9个负责人，整个上海有四五十人。

七华路是上海市闵行区七宝镇最繁华的一条街，这条不足三百米的道路两旁，六家OPPO店面异常醒目。一家直营店，剩余五家是迪信通、乐语等渠道商的合作店面。七华路店是上海五家直营店的其中之一，两层共计两百多平，一层销售，楼上是售后以及粉丝线下活动的场地。

2016年年初，小米开始开设线下实体店小米之家，雷军认为线下店的关键在于提升效率，小米之家的解决方案是增加SKU。事实上，OPPO已经意识到线下店的问题，无论是二三百平米的七华路店还是五六十平米的南京路店，SKU都只有不到十个型号的手机。

公司筹备在上海市淮海路开一家旗舰店，各种阴差阳错，一年多仍然没有开业，但已经投入上千万。即便开业，仅靠手机销售也无法覆盖成本，杨海波认为这种门店有存在的必要，它的品牌意义远大于带来的销售利润。

在国内众多三四线城市，几乎都可以看到OPPO一条街，OPPO在国内的销售门店已超过20万家。纷杂又数量庞大的线下店曾助力OPPO一路攀升，但问题随之而来。“以前大家认为店越多越有气势，但太杂、太多会让用户觉得品牌档次上不去。”2015年前后，线下渠道野蛮增长，甚至超过预期。

过于密集的实体店对于销量的贡献已经非常有限。OPPO在七宝镇中心最近新开业的一家万科商场开设了专卖店，这里距离杨达（化名）负责的七华路几家店不到100米，感觉“半条街的生意都明显下滑”。距离一条街的宝龙城市广场受到的影响更大，“彻底没了生意，沦为整个七宝的外卖基地。”

对于用户的影响也逐渐显现出来。每逢节假日，电器商场的各家手机品牌促销员会整齐划一站在门口抢顾客，“顾客每走两步就会有销售人员跟上来推销手机。”一位商场负责人告诉爱板网

吴强透露，公司接下来会重新梳理线下店的运营逻辑，手机市场进入存量经营阶段，过于分散会影响对渠道和用户的运营。“日子不好过的时候就算下账，耐心一些。”

杨达也在开店和关店之间摇摆不定，七华路离他家不到二十分钟车程，每天早十点到晚十一点，他都雷打不动地出现在这条街上。哪家店是赚是赔他心里很清楚，“这家直营店可以赔，但是大盘不能亏。”一线城市的攻坚战刚开始交火就已经硝烟弥漫，“压力太大了。”杨达低头感慨。

“竞争到了这一步，抓大也不能放小。”七华路店目前销售翻一番才有可能覆盖成本，但杨达认为这家店关不得，“这家店并不是为了眼前的效益，我们不开就会有别的厂商开。”

以前七宝镇购买OPPO的主要是外来人群和学生，现在本地人越来越多，“OPPO在上海被用户接受程度很明显提高了。”杨达说。

在代理商口中，他们习惯将OPPO称为“工厂”。二者分工明确，工厂做产品，代理商负责卖货。“工厂尽量不出砖头一样产品，代理商则是就算工厂给了砖头也要卖出去。”虽然不曾让代理商太为难，但杨海波认为二者关系非常紧密。

2016年OPPO登顶，外界认为毛细血管般密集的渠道功不可没，杨海波认为即便如此，依然低估了二者的关系。他从毕业起就进入OPPO的销售体系，已经近20年，“我们之间是对企业文化的认同，彼此的信任甚至可以靠一张脸、一个名字。刚进入手机市场时，Tony（陈明永）说做好亏三年钱的准备，我们还是义无反顾地进来了。”杨海波说，“我们的信任已经有20年了。”

小米创立之初，雷军提出“七字诀”，其中之一是专注。今天来看，OPPO却是将专注演绎得最好的品牌。所谓OPPO崛起的秘密，不是外界揣测的仅仅依赖渠道和营销。

“满足大多数人的需求”是OPPO对产品的要求之一。2013年，OPPO曾推出搭载旋转摄像头的N1，吴强认为N系列过于强调创新而只赢得少数用户，“投入大量的研发和精力，最后证明只满足了一小部分用户。”吴强反思。

2015年，OPPO开始主打R系列，并且定位年轻用户群体。小米和华为都在同时推多产品线，吴强认为要抵制诱惑和压力，“我们不管别人怎么做，或许是OPPO能力不够强，既然吃亏了就坚持只做一件事情。”

两款产品的打磨之后，R9成为2016年爆款。销售最火爆的时候，杨海波永远处于缺货状态，“公司的车24小时在机场接货，手机一到就分给几千个终端。”

这种聚焦带给渠道的影响难以一概而论，一方面，渠道可以集中炮火重点推R系列产品，但在一线城市，杨海波面临的情况稍显复杂，在打爆了3000元左右价位段之后，OPPO没有更高价位段的产品，“想要在一线城市做好，需要在元站稳脚跟。”杨海波告诉爱板网。

“充电五分钟，通话两小时。”这是OPPO最为外界熟知的广告之一，背后技术是VOOC闪充，由OPPO独立自主研发，最快可以将充电速度提升4倍，2014年推出的Find 7最先搭载了VOOC闪充技术。

“高通当时也有闪充解决方案，但OPPO的效率更高，成本也高。”盛况告诉爱板网，一方面出于更佳的用户体验，另一方面想要构建产品和专利壁垒，OPPO最终选择使用自己的解决方案。

在外界看来，OPPO对与用户直接相关的核心功能会下大工夫，比如闪充和拍照，但对于用户要求不高的配置，原则是“够用就好”。一直以来，高通作为手机芯片的最大卖家，几乎不会为哪家厂商提供定制芯片，“高通芯片有800、600、400等不同的系列，对于OPPO而言800系列的CPU很难用到极致，600系列的拍照功能又不够出色，它们想要两者的结合。”盛况告诉记者。

2017年推出的R11搭载的骁龙660即高通与OPPO深度合作的一款芯片，采用800系列的拍照技术和600系列的CPU。随后，vivo X20、小米note3都使用了这款芯片。

低价高配是外界贴给OPPO的标签，但吴强没有想过回应。“比这狠的标签多的是，说OPPO是厂妹机，但不能因此乱了方寸。”

盛况在高通工作七年，见证了国内手机厂商和苹果、三星等国际品牌角力的全过程。七年前，高通总部的人来亚洲，第一站是三星，第二站是HTC，之后是日本索尼、LG等，但今天会先飞到国内见OPPO、vivo和小米，之后再飞到韩国见三星。

双方最初的合作并不愉快，“一个喝茶，一个喝咖啡，让他们结婚很痛苦。”2012年10月，盛况邀请OPPO前去美国，也正是这次美国行，本质上改变了双方的关系。

当时，OPPO六位高层带着最新的Finder手机到美国，“美国人都震惊了，至少意识到OPPO是一家做产品的公司，而不是想象中的山寨厂商。”盛况回忆。六年前，刚接手OPPO的时候，高通一年在OPPO的出货量不到200万套，现在这个数字已经翻了几十倍。

OPPO也曾为了创新而创新，结果为此付出代价。2014年推出的R5最大卖点是4.85mm的机身厚度，但由于太薄，R5没有配备标准的3.5耳机接口，而是把耳机接口集成在充电接口上。“其实没有必要因为一两毫米的厚度牺牲用户体验。”OPPO产品策划总监党壮丽坦言，现在还是会计较细节，但要建立在不伤害用户体验的基础之上。

2017年9月份小米发布小米note3，雷军首次提到女性用户。到今天，手机行业已经进入存量市场，各家的状态都是此消彼长，华为2016年9月发布的nova系列无论是价位还是目标群体，都被认为是在争夺OPPO、vivo擅长的年轻人用户。

高通曾经追问陈明永，OPPO是否会做类似华为Mate系列的产品，对方给出否定的答案。陈明永的理由是，OPPO目前对商务群体的理解不如华为，如果想通过做竞品的方式攻打对方腹地，能量有限。

同样，2016年下半年，三星Galaxy Note7因电池爆炸事故在国内销售量急剧下滑，华为荣升最大“接盘侠”。吴强认为虽有机会，但2016年OPPO还不具备接盘实力。“品牌势能的提升需要过程，而非一蹴而就，OPPO虽然能填补三星的一部分市场，但会有困难，还需要不断进步。”对于自己该做什么，OPPO想得很清楚。

吴强认为问题的核心在于品牌定位，OPPO的品牌形象是年轻时尚，如果推出一个定位高端商务的系列，用户会模糊OPPO的品牌。“OPPO现在主要价位段是3000元左右，当用户有向上迁移的需求时，OPPO可以提供更好的产品。”党壮丽认为这是应该做的事情。

小米MIX这样的产品有无可能首先由OPPO推出？几乎所有人都给出否定的答案。

2013年前后，小米一骑绝尘，在为自己赢取一席之地的同时，也扰乱了其他手机厂商的步伐，华为终端曾经在公司内部提出“像素级”学习小米，OPPO也一度踏入完全陌生的领域。

实际上，业内人士分析，OPPO和小米有本质的不同，OPPO是大投入大产出，小米是大投入低产出，长线作战。它们的模式不同，擅长的领域也完全不同。

大约一年的时间，公司重新回到擅长的领域，开始更为聚焦的打法。OPPO想明白了一件事，公司不可能同时走两条路。

盛况平常有很多机会接触手机行业的大佬，难免被当作打探竞争对手的消息来源。经历了2013年的摇摆之后，“OPPO很少会问别家的情况，顶多聊聊近况，不会问本质的问题。”

“享问享听”是公司员工和高层交流的平台，员工提出疑问，陈明永等高层定期回复。在回答“公司是否会拓展新业务”时，陈明永给出的答案是“敢为天下后”。

这几乎与大多数公司的生存哲学相反。在OPPO的逻辑中，不会贸然进入到一个全新的领域，“没有人进入意味着失败的概率更大，我们不会为了争第一而一直向前冲。”吴强解释。而一旦被证明行得通之后，则会做到“后中争先”，“进入的时间点不重要，重要的是进入之后要比别人跑得更快。”

2016年10月份，小米推出小米MIX 1，全面屏被视为手机下一个重要战场。2017年年中吴强接受采访，在回答对全面屏产品的规划时，他反复表态“会观望”。事实上，在苹果、小米等厂商相继推出全面屏产品之后，OPPO的全面屏产品也将在下半年面世。

盛况会站在供应链的立场观察各家的创新，供应商通常会把最新的技术推给敢于创新的品牌。“OPPO有很多技术储备，但今年全面屏、旗舰级平台等卖点都不是OPPO率先提出来。”

在高速发展之前，OPPO也曾一度危机四伏。2011年，国内3G网络迅速普及，OPPO没有意识到会如此之快，尚有几百万部的2G手机库存，“当时只有两个选择，一是不拿货一起死掉，二是每个代理商分些货，一起度过难关。”杨海波分到10万台手机，“1500块钱的成本，工厂300块钱给我们”，即使这样，还是卖一台亏一台。

当时杨达刚刚转到手机业务，“别家都卖3G手机，只有我们卖2G的。”一直到2012年底，代理商和公司才挺过来。吴强也认为这是OPPO曾经最大的劫难，几个月就把一年赚的钱全部赔掉。“之前我们讲胜者为王，现在我们讲一定要活下来。”杨海波说。

多年以前，陈明永还在做影碟机，年出货量在400万台左右。一家名为APEX的美国公司抛出一张年400万的订单。为降低财务风险，陈明永提出两个合作条件，一是先付70%定金，二是将订单时间拉长，而不是在一年之内完成。APEX拒绝并找到国内另外一家电子厂商合作，事情的结果是APEX拖欠这家厂商数亿美金货款。

关注风险不意味着不冒一点风险，而是将其控制在可控范围内。在做手机之前，OPPO曾经做过三年平板电视业务，之后发现不合适，于是停掉了。“发现错误的时候及时止损，再大的代价也是最小的代价。”吴强说，这是公司的共识。

在激进与稳妥之间，杨海波只做能“承受得起”的决定，他要求上海销售每个月必须开一家门店，但在淮海路旗舰店开起来之前，开店规模不能太大，“可以不挣很多钱，但不能亏钱。”在大部分OPPO人身上，看不到什么侥幸心理。

2016年，杨海波在上海尝试了一次大规模推广，市场份额虽然有增加，但亏损巨大，“就跟把手机扔到黄浦江一样，投入产出不成正比。”推广很快被停掉。

游走在小米和OPPO两家风格极为不同的公司之间，OPPO给盛况的感觉是“四平八稳，OPPO最强大的地方在于没有任何其他念想，公司告诉员工只需要做一件事，做到极致。”稳是优势也是劣势，尤其当行业处于动荡时。

公开信是陈明永和员工交流的主要方式，2016年R9发布之后，陈明永两次发公开信希望员工保持平常心，“心态要像每年只有500万销量一样，不急不躁。”跟随陈明永20年，杨海波认为如果能回到过去，“一年2000万也能活得很好的话”，陈明永会回去。但眼下的问题是，手机行业竞争过于激烈，“一年5000万都活不下去。”如果说小米的商业思路是快步迭代，OPPO的理念就是尽量不先犯错误，先计后战。

2016年国内手机市场出货量为5.6亿，其中OPPO、华为、小米、vivo几个头部玩家出货量均在8000万到1亿，其他手机品牌瓜分不到2亿的市场份额。吴强认为在5G到来之前，国内手机市场不会发生大的变化，OPPO就是要稳住以等待机会，“善战者，先为不可胜，以待敌之可胜，不可胜在己，可胜在敌。”

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