如今,数字化对于保险行业来说,已经不是选择题,而是关乎险企生存和长远发展的“必修课”。众惠相互作为国内首家成立的全国性相互保险组织,数字化转型一直都在去尝试,去实践。
日前,银保监会制定的《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》(以下称“《意见》”)已正式向银保监局及银行保险机构下发。
《意见》提出的工作目标是,到2025年,银行业保险业数字化转型取得明显成效。数字化金融产品和服务方式广泛普及,基于数据资产和数字化技术的金融创新有序实践,个性化、差异化、定制化产品和服务开发能力明显增强,金融服务质量和效率显著提高。数字化经营管理体系基本建成,数据治理更加健全,科技能力大幅提升,网络安全、数据安全和风险管理水平全面提升。
保险业作为保障国民健康的中流砥柱,如今也在紧随时代潮流。其中,以人工智能和大数据为代表的现代科技技术正在重塑保险业,而相对应的数字化程度也将成为保险业有高速发展转向高质量发展的重要衡量标准。
众惠相互自成立以来,就一直重视互联网技术的应用和迭代升级。借助华为云的力量,建设一套高可用、高安全的云上应用级双活数据中心灾难备份体系。
这套IT系统达到了架构和可靠性的新高度,全库业务数据库成功迁移,实现了业务快速上线和运行稳定,成功打造了国内首个相互保险行业“全数据中心”迁移标杆项目,极大增强了企业核心竞争力,用更先进的技术为会员提供更加优质的服务体验。
同时,众惠财产相互保险社自开业以来,始终践行相互保险试点使命,稳健探索中国特色相互保险独特价值和模式,坚持“填保险市场空白、补保障服务短板”的设立初衷,在特定人群、特定领域的保障和服务方面深耕不辍。
在业务上,作为一家普惠型保险机构,众惠相互积极参与医疗保障制度和医药卫生体制深化改革,关注国家政策鼓励支持的“一老一小、带病慢病”等弱势群众的风险点,从而满足人民群众多层次、差异化的健康保障需求。
在战略上,众惠相互始终信守未来发展要依靠科技驱动,并在保险数字化转型方面持续投入。科技技术让保险机构生长出全新的翅膀,这也是众惠相互在行业内稳定发展的重要原因之一。
2018年,众惠相互秉持设立初衷及企业使命,深度参与区域儿科医联体—华西妇儿联盟建设,用相互制健康保险产品将三甲医院、二级医院、社区卫生中心、儿科家庭医生和患儿、家庭有机联系在一起,为基层医疗机构和家庭医生赋能,推动实现优质、高效、方便、经济的整合型医疗卫生服务共建共治共享,为儿童健康提供全周期管理和风险保障,有效缓解了政府卫生投入负担重、三甲医院就医难、基层儿科不放心、儿童健康管理缺抓手等问题,获得了国家和省医保、卫健等主管部门的高度评价和社会各方广泛认可。
未来,众惠相互将在以自身定位的基础上继续发光发热,也将借助保险科技的力量,在业务全流程的在线化、客户体验的升级优化等方面,进一步提升保险服务能力,为会员提供更广泛、更贴心、更专业的服务。