未成年人被监护人投诉在腾讯公司不理消费 被封号了 请问一下能不能解封？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-10-04 10:59 标签： 腾讯未成年禁止充值怎么解除

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　　经济观察网 记者 任晓宁 为了防止未成年人沉迷游戏，腾讯又放了一个大招：3月1日起，腾讯测试“儿童锁”模式，13周岁以下想玩游戏须家长先“开锁”。

　　按照要求，13周岁以下未成年新用户在首次登录游戏之前，将被强制要求进行“儿童锁”的登记认证。只有其监护人完成“解锁”后才能进入游戏，若未完成解锁则被禁止登录。

　　腾讯将分批在12个城市，对《王者荣耀》、《刺激战场》2款游戏的新用户展开抽样测试，首批测试已在北京、成都、长春3个城市启动。

　　在家长允许孩子进行游戏的基础上，腾讯同时继续坚持强制防沉迷策略，12周岁及以下未成年人每日限玩1小时游戏，21点-次日8点禁玩游戏。

　　腾讯方面表示，“儿童锁模式”的目标，一是让家长对孩子的游戏行为充分知情并给予授权，二是协助家长了解孩子的游戏行为（时间、消费等），并做出合理的管控。

　　2017年以来，腾讯多次在未成年人上网方面进行强行限制，先后上线成长守护平台、健康系统、少年灯塔未成年人主动服务工程等。2019年，腾讯旗下全线游戏将上线“史上最严”的移动游戏防沉迷措施，目前该房沉迷系统已覆盖包括《王者荣耀》、《刺激战场》等热门产品在内的35款游戏。

　　（本文来自于经济观察网）

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在这种情况下需要提交很多证明而且还要看消费的是什么游戏之类的，有一些是能追回的，但是有上线应该是70％左右吧，具体记不清了，但是肯定没有办法全部追回，而且如果无法证明的话基本就没法退了。（王者荣耀、和平精英等应该都可以因为有案例｜像御龙在天那种网友感觉够呛，游戏里面交易流动比较大）

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