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北京威捷康医疗器械有限公司与北京双诚联盈净化工程技术有限公司、孙文成、段勇秀、冯蔷、梁成富建设工程施工合同纠纷二审民事裁定书
北京市第二中级人民法院民 事 裁 定 书（2014）二中民终字第02255号上诉人（原审被告、反诉原告）北京威捷康医疗器械有限公司，住所地北京市大兴区中关村科技园区大兴生物医药产业基地永兴路25号1号楼B座3F02号。法定代表人孙文成，董事长。委托代理人段爱东，北京市蓝筹律师事务所律师。被上诉人（原审原告、反诉被告）北京双诚联盈净化工程技术有限公司，住所地北京市大兴区工业开发区金苑路2号502室。法定代表人张春泉，总经理。委托代理人崔亮，北京市亿嘉律师事务所律师。原审被告孙文成，男，日出生。原审被告段勇秀，女，日出生。原审被告冯蔷，女，日出生。原审被告梁成富，男，日出生。上述四原审被告之共同委托代理人武杰，北京市蓝筹律师事务所律师。上诉人北京威捷康医疗器械有限公司因建设工程施工合同纠纷一案，不服北京市大兴区人民法院（2012）大民初字第2538号民事判决，向本院提起上诉。在本院审理过程中，北京威捷康医疗器械有限公司于日申请撤回上诉。本院经审理认为，北京威捷康医疗器械有限公司撤回上诉符合相关法律规定，应予准许。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十三条之规定，裁定如下：准予北京威捷康医疗器械有限公司撤回上诉，各方均按原审判决执行。评估费6000元，由北京双诚联盈净化工程技术有限公司负担4777元（于本裁定生效后七日内交纳），由北京威捷康医疗器械有限公司负担1223元（已交纳）。一审本诉案件受理费案件受理费3964元，由北京双诚联盈净化工程技术有限公司负担1293元（已交纳），由北京威捷康医疗器械有限公司负担2671元（于本裁定生效后七日内交纳）；反诉案件受理费1375元，由北京威捷康医疗器械有限公司负担（已交纳）。二审案件受理费2670元，由北京威捷康医疗器械有限公司负担（已交纳）。本裁定为终审裁定。审　判　长　　李珊审　判　员　　史伟代理审判员　　李淼二〇一四年四月十六日书　记　员　　左峥
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贵阳双诚物业管理有限公司
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贵阳双诚物业管理有限公司是一家专业从事物业管理、具有独立法人资格、注册资金为三百万元的国家二级资质物业服务企业,贵州省物业管理协会常任理事单位。公司自成立以来，秉承超前的管理理念，树立“管理无盲点，业主无怨言，服务无挑剔”的管理目标，创造了具有良好口碑的“双诚物业管理模式”。据此，向顾客提供符合国际质量标准和具有双诚特色的物业管理服务。下辖中正物业管理师事务所、园艺工程公司、安龙分公司、湄潭分公司、瓮安分公司及各物业服务事务所等。　　公司采用总经理全权责任制的垂直指挥职能与职能部门的专业职能相结合的管理架构，既保证了公司一把手对各部门的直接领导指挥，充分掌握全局情况，把握主方向，正确决策，又能够在各职能部门的指导、监控和考核下依照明确的目标和要求开展工作。在实际工作中，公司还非常重视各类有效会议的召集，如各事务所每周一的晨会，各事务所及分公司经理每月一次的经理办公会等。会上，反应情况，汇报工作，讨论问题，制定措施；会下，监督检查，了解情况，捕捉信息，观察动向，细微周密科学的管理体制时刻把握着公司正常动作的脉搏。向管理要效益，是公司做好物业管理管理工作的基本出发点，也是公司生存和发展的客观要求。走向社会，走向市场，适应社会，适应市场，以市场机制来调节我们的行为，不断修正我们的管理方式和策略，最大限度地获取经济效益、社会效益和环境效益，并且坚持三个效益的统一和协调。在内部管理上，我们始终坚持优胜劣汰的竞争原则，“平平淡淡就是错，无功就是过”是我们判断员工合格与否的标准，每个主管级以上干部必须一专多能，否则就是不称职。人才淘汰制的引入，为公司始终以健康向上一往无前的精神风貌发展壮大提供了人力资源保障。公司经过多年发展及探索，逐步总结出许多成功经验，其中最重要的一条就是内部管理。在内部管理中，我们抓住最重要的一环，即人的管理。作为服务行业，我们非常明白只有善待自己的员工，员工才会善待顾客，先有微笑的员工，后有微笑的顾客，所以我们经常教育我们的各级干部，员工第一，谁忽视了员工，谁就不可能拥有员工，就很难拥有顾客，因为员工是联系公司和顾客的桥梁。概括地说，我们抓了以下几个方面的内容：一、树立企业人才观，为人才的脱颖而出和健康成长创造良好的外部环境：在用人制度上形成“能者上、庸者下”的企业人才观，坚决摒弃论资排辈的陈旧观念，明确考核事务所经理的惟一标准是能否为公司创效益，其中包括社会效益和经济效益，考核员工的惟一标准是能否被有效使用。二、重视公司人才培养，努力提高员工的整体素质：公司把对员工的业务培训放在公司发展的重要位置，每年都编排出一份全年培训计划，包括内部培训、外聘专业人士培训、外送培训等。规定种类人员都必须持证上岗，都能熟练操作电脑，会驾驶车辆等。培养每位员工都能成为多面手，能够身兼数职。三、建立有效的激励机制，努力培养员工奋发向上的精神风貌：包括三种机制，一是荣誉机制，二是参与激励，三是物质激励。公司召开的由各部门经理参加的行政例会，经常邀请各级主管和普通员工代表参加，让他们了解公司的工作计划、发展目标及存在的问题等。每年春节都要宴请部分员工的家属，并进行座谈，公司特别关心员工的福利，每年组织员工外出集体活动，这样既调节了身心，更开阔了眼界，增长了见识。四、营造企业文化，塑造企业形象，增强员工的自信心和认同感：优秀的企业文化可以形成巨大的企业凝聚力，成功的企业一定有成功的企业文化。公司提出了符合自身特色的质量方针，并在员工中做了深入细致的宣传讲解，保证了公司方针的顺利实施。公司非常重视社会形象的宣传，凡对外宣传之事都由公司领导亲自抓，在规范企业形象上坚持从大处着眼，从小事做起。从策划对外宣传上，从抓现场管理方面，甚至对员工着装、接听电话用语、行走站立姿势、与住户讲话语气语调态度、进入住户家从敲门力度到工作完成后如何退出等都有明确的行为规范要求。公司通过教育，既培养了员工的素质，以向社会公众展示了“双诚物业人”的精神风貌。公司倡导的是“以人为本”的管理思想，在这一思想指导下，公司如同一列火车，员工如同带有动力的车厢，人人有自己的动力，能在车头的带领下一齐前进。“以人为本”的思想所熏陶的企业成了一个强化的温室社会，处身其间的个人，逐步被培养起社团意识，形成克已、忠诚、服务、合作及效忠精神，愿把自己的目标与公司的目标结合起来，大多数人能为公司的利益和个人的尊严而努力工作。五、重视领导作用，发挥“群体效能”：一个企业要成功，就要有好的带头人，就要依靠群众的作用，依靠团结奋斗和顽强拼搏的企业精神支撑。公司推行职工提合理化建议等做法，使企业的凝聚力明显增强，经营管理者与被管理者的关系不断有所改善。公司每做出一项重要决定及决策，都是经过集体讨论而确定的，尽量避免出现偏差。同时，公司高级管理人员均有多年的物业管理、教学、培训经验和各类物业管理、酒店管理及机电技术管理的实际工作经验，同时具备较深的文化知识，学习和吸取了国内较为先进的物业管理摸式和服务理念，与深圳、上海、北京的多家大型知名物业公司，保持着良好的个人和企业交流合作关系，坚持规范化、标准化企业运作，重视品牌建设和社区文化建设，倡导诚信服务，为发展商创造销售亮点和力争业主物业保值、增值。在长期的物业管理实践中，培养和吸纳了一批较强的物业管理中层管理技术人员，完善和充实了各基层物业管理的实际操作。由于公司人员综合素质高，管理服务理念先进，物业管理专业性强，公司运作三年来得到业内及管理项目发展商和业主的好评。公司现有员工436人，公司管理人员具有丰富的物业管理经验，其中部门经理以上管理人员、专业技术人员均经过国家主管部门的培训，全部持证上岗。公司全体员工以满足业主的需求为关注焦点和工作核心，坚持“服务，以业主为中心；管理，以规范为原则；拓展，以市场为导向；改进，以满意为目的的质量方针，努力让业主得到优质、高效的物业管理服务。公司从成立之初就以现代化的物业管理理念管理物业，严格要求员工牢记“业主的评价是检验我们工作的唯一标准”，坚持对护卫队伍实行准军事化管理，严格开展思想教育和业务技能培训工作，人防技防双管齐下，智能化监控与封闭式保安值勤、巡查相结合；建立日巡、月检、年保的保养和维修工作程序和工作标准。高档物业、高档享受，双诚物业将以一流的物业管理、一流的服务，竭诚为业主创造一个安全、清洁、温馨、高效、舒适的生活和工作环境。&公司目前提供服务的主要物业项目&1、玉树苑小区:总建筑面积76000平米，提供全方位的物业管理服务。①&小区主要配套设施有：停车场、商业门面等；②&小区主要机电设备有：停车收费管理系统、门禁系统、二次供水系统、消防系统等。2、贵阳市金阳新区碧海花园第四组团松景阁小区:建筑面积10.5447万平方米，由深圳宝安集团贵州地产公司开发。提供小区全方位的物业管理服务。多次受到金阳管委会和碧海花园社区办表彰，并被授予“绿色环保示范小区”和“贵阳市节水型生活小区”称号。①&2007年6月接管，638户、商铺6500平方米，室外停车场378个停车位，绿化面积32000余平方米，含小区内部松林公园。②&现有配套设施：对讲系统、红外线报警系统、监控系统、停车收费管理系统、小区音响系统、幼儿娱乐设施、会所等。3、安龙县西龙花园暨商贸城:建筑面积7.4万平方米，其中住宅6.4万平方米，商铺1万平方米。位于安龙县城西城区与旧城区结合部，东邻324国道西龙桥，西邻县地税局大楼和晶森地产公司已开发建设好的西苑小区，北面主出口为西城新区城市主干道，南面为农舍和小山坡，交通极为便捷。提供大厦全方位的物业管理服务。①&小区主要配套设施有：停车场、建筑装饰材料专业市场、家具家电市场、小商品批发市场等；②&小区主要机电设备有：&高低压配电柜、监控系统、消防系统等。4、贵州省人民检察院行政中心:建筑面积：4.16万平方米。其余资料属保密内容。5、金阳新区二铺新村:建筑面积8.75万平方米，其中住宅5.25万平方米，商场3.5万平方米。位于金阳新区南部、金西南路与321国道的交汇处，交通便利，是采用开放式格局、人车分流的商住小区。①&小区主要配套设施有：停车场、商场等；②&小区主要机电设备有：供配电系统、消防系统等。6、日：正式接管“金阳客车站商服市场”。7、金阳新区金阳南路碧海花园金翠湾小区：建筑面积11.8万平方米。①&2010年12月接管，其中商户195户，住宅765户：室外停车场170个停车位。②&现有配套设施：对讲系统、监控系统、停车收费管理系统、幼儿娱乐设施、会所等。8、贵州省湄潭县麒龙新城：建筑面积：23.5万平方米，其中住宅户约2000户，商场3.5万多平方米。&①&小区主要配套设施有：停车场、商场等；②&现有配套设施：对讲系统、监控系统、停车收费管理系统、幼儿娱乐设施、会所等。9、贵州省湄潭县清华园：建筑面积：23.8万平方米，其中住宅建筑面积约18万多平方米，商业建筑面积1.5万多平方米，地下车库面积3.5万平方米。小区主要配套设施有：停车场、商场、对讲系统、监控系统、停车收费管理系统、幼儿娱乐设施、会所等。10、贵州省贵阳市金阳新区龙潭春天高层商住楼：建筑面积：9.8万平方米。①&小区主要配套设施有：停车场、商场等；②&现有配套设施：对讲系统、监控系统、停车收费管理系统、二次供水等。11、贵州省瓮安县麒龙·摩尔城（物流商贸综合产业园）：建筑面积：40万平方米；&产业园主要配套设施有：物流中心、CBD中央商务区、停车场、大型商贸城等。&12、贵阳市金阳客车站配套商服市场：建筑面积：万平方米，室外停车场万平方米。金阳客车站配套设施商服市场有：停车场、商场、对讲系统、监控系统、停车收费管理系统、供配电系统、消防系统、会所等。&&13、毕节市开明·同心城（商业营业用房、专业市场及住宅综合体）：建筑面积25万平方米，其中矿机配件专业市场9万平方米。毕节市开明·同心城配套设施有：停车场、商场、对讲系统、监控系统、停车收费管理系统、供配电系统、消防系统等。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&公司成长历程&2005年7月8日：贵阳双诚物业管理有限公司正式成立。2006年1月：接管“天玺华庭”小区。2006年5月：接管“遵义鹏达新天地”小区。2006年6月：接管“都匀市西苑大厦”。2006年12月：接管“贵州移动通信有限责任公司办公大楼”。2007年3月：接管“金阳新区碧海花园松景阁”小区。2007年5月：举办“金阳新区碧海花园社区文化节”。&&&2007年8月：接管“贵州省警卫局”。2008年3月：接管“铜仁阳光CBD大厦”。2008年4月：被贵阳市房管局授予“抗凝冻、保民生先进单位”。2008年5月：接管“解放军四十四医院”。2008年7月：举办“金阳新区碧海花园第一届品梨节”。2008年8月：被金阳新区管理委员会、碧海花园社区办推荐为“创建节水型示范小区”试点。2008年9月：接管“贵州省军区第一干休所老干楼”。2008年11月：接管安龙“西龙花园暨西龙商贸城”。2008年12月：所服务的松景阁小区被贵阳市政府授予“贵阳市节水型生活小区”。2009年5月：所服务的松景阁小区被贵州省建设厅授予“节水型生活小区”。&&&2009年10月：接管“贵州省人民检察院行政中心”。&&&2010年元月：正式通过ISO、GB/T&国际质量管理体系，并获得相应证书。&&&2010年4月：接管“金阳新区二铺农民集中安置新村”。2010年4月：成为“全国房地产业深圳培训中心”、“深圳房地产和物业管理进修学院”协作单位。&&&2010年4月：被中国质量诚信企业协会、中国品牌价值评估中心、中质协贵州质量诚信监督委员会评为《贵州质量诚信AAAA级品牌企业》。&日：接管太慈桥“青山玉树苑小区”。&&日：正式接管：“金阳新区二铺农民集中安置新村”。&&&&日：正式接管“金阳客车站商服市场”。&&&&日：代管“金阳新区阳关廉租房”小区。&&&&日：正式接管“金阳新区金阳南路碧海花园金翠湾小区”。&&&&日：所服务的松景阁小区被市节水办列为“创建国家节水型城市”必检单位，接受住建部、国家发改委专家考核组的检查。&&&&日：成立中共贵阳双诚物业管理有限公司支部委员会。&&&&日：接管“贵州省湄潭县麒龙新城”。&&&&日：接管“贵州省湄潭县清华园”。&&&&2012年1月：&贵阳市住房和城乡建设局、贵阳市物业管理协会联合举办的“贵阳市二○一一年度十佳物业服务企业”的评选中获得“贵阳市二○一一年度十佳物业服务企业”入围评选企业奖。&&日：接管“贵州省贵阳市金阳新区龙潭春天高层商住楼”。&&日：接管“贵州省瓮安麒龙·摩尔城”。&&日被贵州省房地产协会物业管理专业委员会第一次委员代表大会当选为常务委员单位。&&日：接管“贵阳市金阳客车站配套商服市场”&&日：接管“毕节市金沙县开明·同心城”&
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