干到412月份suv投诉,为什么512月份suv投诉的保险给投了

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-05-26 12:25 标签： 综合保险缴费月份查询
4月份保险投诉 同比上升43%_网易新闻
4月份保险投诉 同比上升43%
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（原标题：4月份保险投诉 同比上升43%）
5月23日，保监会发布“关于2016年4月保险消费投诉情况的通报”。4月份中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2989件，同比上升43.15%，环比上升24.44%。其中，涉及保险公司合同纠纷类投诉占比91.03%。
投诉增长较快的财产险公司为：北部湾财险、中煤财险、华农财险、安华农险等；投诉增长较快的人身险公司为：天安人寿、建信人寿、幸福人寿等。
投诉涉及财产险的共有1484件。其中，保险公司合同纠纷类投诉1440件。合同纠纷类投诉中，理赔纠纷占比78.13%，纠纷的主要问题集中在理赔金额争议、保险责任认定争议等。销售纠纷占比6.74%，主要反映营销扰民、承保服务纠纷等问题。
投诉涉及人身险的共有1505件。其中，保险公司合同纠纷类投诉1281件。合同纠纷类投诉中，销售纠纷占37.55%，主要反映未尽说明义务、夸大保险产品收益等问题。理赔纠纷占比27.87%，主要涉及健康险和意外伤害险的保险责任争议等。
作者：马燕
本文来源：新华报业网-扬子晚报
责任编辑：王晓易_NE0011
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日至4月25日，就世纪保网受理的保险投诉案件，各地区的投诉情况如下：
　　上海13起，广东13起，江苏7起，河北6起，北京6起，辽宁6起，山西3起，山东3起，福建3起，湖北3起，天津3起，河南3起，云南3起，浙江2起，安徽2起，山西2起，宁夏1起，湖南1起，海南1起，甘肃1起。
　　上海、广东地区保险投诉远高其他省份
　　从今年3月到4月世纪保网受理的保险投诉数据来看，上海和广东的保险投诉数量都为13起，处于“领跑”位置。
上海和广东是中国较发达的地区。一个地方投保率的高低往往和一个地方的经济水平有着密切的关系，而个别保险公司在合规经营上存在不少问题，导致了高投保率高投诉率的的后果。
　　银保成为保险投诉重灾区
　　从很多的银保类的投诉案例来看，误导销售占到多数。巧舌如簧的工作人员有的把保险单纯地说成是储蓄，有的只说片面夸大收益，更多是没有如实告知保险产品的扣费情况。
　　比起保险公司，中国的老百姓更信任银行。所以，当保险公司的销售人员以银行工作人员的身份出现，热情推荐一份保险理财产品时，很多人会不多加考虑的就同意下来。
　　以北京的左女士为例，左女士在09年年底去银行办理存款时在一名业务员的推荐下，用5万元买了一份新华人寿的保险产品。等她过完年急需用钱时，才知道这笔钱是放在保险公司里，提前退保会让她蒙受2万多元的损失。
　　无独有偶，上海的何女士也遇到相类似的情况。她在浦发银行银保电销中购买的一份重疾险，销售人员称缴满两年后便无息退还所有保费。结果这份缴费期长达10年的保险退保要使得何女士损失4000多元。
　　2009年，银保份额占保险市场的27.29%，未来一段时间银保渠道将成为保险业发展的一支生力军。但银保的急剧膨胀，也带来管理上的跟不到位。这种营销管理风险，结果往往还是让消费者买单。
　　保险公司为何不肯赔钱
　　三月到四月的保险投诉中，保险的理赔纠纷占据了主要的位置。为什么保险公司收保费爽气，一到赔钱时就婆婆妈妈推三阻四了呢？
　　从世纪保网受理的一些投诉案例来看，在保险公司客观存在着惜赔吝赔现象。比如，在“可赔可不赔”的案子里，保险公司的理赔人员通常会找一些理由搪塞，对于“可赔”的理由、事实却视而不见，最后结论是保险公司拒赔。再有保险公司出于获得更多利润的需要，会对赔款进行一定控制，一般表现为拖赔、少赔。当然，这与保险公司每年遇到大约10%～30%的欺诈赔款，而慎重对待保险赔付不无关系。
　　消费者和保险公司之间的信息不对称也是造成理赔的纠纷的一大主要原因。消费者在投保时，对保险的相关知识的了解程度是有限的，而保险公司和保险的营销员却是专业人士。很多情况下，消费者是在业务员的大力推荐下，选择购买保险。目前，保险业内有些保险业务员的专业素质和职业道德依旧不高，展业时夸大了保险利益误导消费者的事情还时有发生。一旦发生理赔时，消费者发现很多自以为包括的理赔根本就不在保险责任范围内，于是便纷纷指责保险公司。
　　没有如实告知，也会导致拒赔甚至合同终止。因为保险合同是最大诚信条款，如果被保人欺骗和隐瞒自身健康真相，从根本上讲，保险合同就不能成立，保险公司一旦查出，就会做撤销合同的处理，所以更谈不上理赔了。
　　其实，保险理赔并不困难。根据中国保监会统计数据显示，2007年全国保险公司有2000多亿元的理赔支出。一些拒赔的案例，只是沧海一粟。作为投保人，应该破除对保险的偏见，冷静地看待理赔中的各项要求。
　　保险监管力度还需加强
　　保监会对保险公司的监督管理，处罚力度都在逐年加强。所以近年来，保险公司的违规操作的行为大大减少了。但是保险代理人的违规误导操作还是屡见不鲜，这跟保险公司对其业务人员的监管不力是脱不开关系的。
　　保险公司扩展业务现阶段还是没有脱离传统的“人海战术”，形形色色良莠不齐的人都充斥在保险代理人的队伍里。而且高增员低留存的行业现状，也给保险市场留下一个又一个的烂摊子。今天忽悠了你一份保单，明天也许就不在保险圈里混了。更何况，代理人和保险公司签的是代理合同，说穿了还不算是公司的员工。想投诉代理人？也许人都找不见了！
　　保险业现在是一个由乱向治的发展阶段，一时的阵痛或许在所难免，但是这样的痛苦并不能让消费者去承担。保险公司在代理人招聘、曝光违规行为、加强代理人职业道德和从业规范教育等方面应有所作为。在解决代理人流动性大的问题上，保险公司可以通过探索新途径来增加他们的归属感，比如增加福利、采用员工制、给员工配发股票等。
　　世纪保网认为，维护行业的健康发展需要多方努力，通过加强监管部门、保险机构、新闻媒体之间的沟通协调，切实解决各种保险纠纷，传扬保险业对保险消费者利益的保护政策。（转载自315消费电子投诉网）
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作者：马燕
　　扬子晚报讯　　（记者 马燕）5月23日，保监会发布“关于2016年4月消费投诉情况的通报”。4月份中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2989件，同比上升43.15%，环比上升24.44%。其中，涉及保险公司合同纠纷类投诉占比91.03%。　　投诉增长较快的财产险公司为：北部湾财险、中煤财险、华农财险、安华农险等；投诉增长较快的人身险公司为：、建信人寿、等。　　投诉涉及财产险的共有1484件。其中，保险公司合同纠纷类投诉1440件。合同纠纷类投诉中，理赔纠纷占比78.13%，纠纷的主要问题集中在理赔金额争议、保险责任认定争议等。销售纠纷占比6.74%，主要反映营销扰民、承保服务纠纷等问题。　　投诉涉及人身险的共有1505件。其中，保险公司合同纠纷类投诉1281件。合同纠纷类投诉中，销售纠纷占37.55%，主要反映未尽说明义务、夸大保险产品收益等问题。理赔纠纷占比27.87%，主要涉及健康险和意外伤害险的保险责任争议等。
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