你们知道特价商品可以退换吗网的吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-06-05 13:34 标签： 特价商品可以退换吗
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特价商品出问题不能退款？
深圳特区报　
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　　“大减价”、“特价”等优惠活动现已成为商家促销的常用方式，然而当消费者购买这类商品发现问题后，商家却以“特价商品一律不退不换”为由拒之门外。近日，市民曾小姐向记者报料称，自己在商场购买一件衣服后发现质量问题，商家却不愿意退货。商品是否真的因为“特价”的原因，一经售出商家就不承担任何责任，市民只能自认倒霉？记者昨日从市消费者委员会获悉，“特价不退不换”属“霸王条款”，不具有法律效力，一旦发现此类行为，消费者可向市消费者委员会和市场监督管理局等相关部门投诉和举报。
　　商家不愿为特价商品负责
　　市民曾小姐今年3月在岁宝明星店名为Wonderful beauty的女装品牌购买了一件外套，原价899元，销售人员表示，由于商场要搬迁进行大促销，这件外套打完折只需299元。曾小姐购买后回家一洗发现衣服掉色，原本粉红色的外套被领子处的绿色缝边染得花花绿绿，无法再穿。
　　曾小姐告诉记者，当她致电Wonderful beauty品牌所属的深圳万泽丰服饰有限公司时，公司负责人表示需要送衣服去检验再进行处理。衣服送到该公司后，负责人李小姐承认这款外套出现问题，但是公司规定特价商品出现问题可以换，无法全款退回，曾小姐只能在该品牌重新挑选衣服。
　　三番五次沟通无效后，曾小姐表示不得已只好去消委会反映情况，对方才勉强答应退款。
　　实际上，不少市民也有和曾小姐同样的经历。市民刘先生表示，他也经历过买特价商品后无法退的情况，一些商店会张贴出“特价商品一律不退不换”的标识，特别是在一些品牌折扣店和专门打折区域。
　　特价不退不换普遍存在
　　近日，记者走访市内的茂业、KKMALL等购物中心发现，特价商品不退不换的现象普遍存在。
　　“因为我们搞促销，全场都是五折的特价商品，所以不接受退换。”购物公园的特卖区，包括CK在内的国际名牌的促销人员告诉记者，一旦购买不能退换，而当记者问到如果出现质量问题如何处理，销售人员则反问：“有没质量问题，你在这里不仔细看看吗？”
　　记者发现，不少促销专区设在商场的广瞅走廊处，没有试衣室，受折扣优惠诱惑的消费者常常会出现买回去后尺码不合适的情况，无奈也无法退换。
　　商场里特价商品、打折商品随处可见，然而消费者在享受价格优惠的同时，也带来了退换的烦恼。除了服装，不少临过期食品、换季产品等都会常年打折促销，买回去出了问题因为商家“特价商品一律不退不换”的规定，消费者只好自认倒霉。
　　“不退不换”为无效声明
　　商家诸如“特价、降价、处理商品不退换”等条款是否合理合法？深圳市消费者委员会相关负责人对此表示，特价商品与普通商品享受相同的消费权利，购买7天内一旦发现质量问题可以要求退换，“特价商品不退换”的规定是商家单方面的条款，不具有法律效力。
　　新《消法》第26条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
　　商品打折是一种促销手段，商家不能以打折商品不退不换为条件损害消费者权益，这是一种典型的排除或者限制消费者权利、对消费者不公平的告示。
　　市消委会相关负责人提醒消费者，要分清特价商品和处理商品，如果是处理的瑕疵商品，在商家已告知瑕疵的情况下，消费者不能以瑕疵为由要求退换货。若是正常的打折商品，消费者有权要求退换，并享受同等的“三包”、“质保”等服务。
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听朋友说的，主要是收录一些低价箱子和包包的，价格比原来的淘 宝价格低很多，质量也很好，应该是一个助力消费者的购 物网 站！
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