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常见的网吧收银问题的解决方法
[作者：佚名 来源： 时间：<font color="#16-6-16 【
导读：在天下网吧-网吧经营-网吧天下栏目上一篇文章中，我们看到了：上一篇文章： 希望对各位网吧网管或者网吧维护，做网吧系统的各位大大有用，那么今天我们一起来看下：常见的网吧收银问题的解决方法
&&&&& 网吧收银是一项重要的岗位，直接和网吧营业收入接触的，在日常营业当中，网吧收银也会遇到很多的问题，比如收到假钱，顾客向收银借钱等等，那么收银员要会正确处理这些网吧收银问题。
&&&&&1，收银员收到假币怎么办？
&&&&&收银员对收到的每一张钱币都应该使用验钞机仔细检验，发现假币，应退还顾客，请顾客换一张使用，但不得对顾客有其他批评或怨言。
&&&&&2，顾客认为收费与其实际上网时间不符怎么办？
&&&&&收银员要礼貌耐心的与顾客解释我们收费软件的功能和特点。如果顾客认为收费的误差较大，通知网吧经理，严禁和顾客争吵。店面经理遇到此问题应当带客人离开前台。
&&&&&3，会员卡损坏要求补办怎么办？
&&&&&要求补卡的会员，一律按照每张卡5元的价格交纳卡押金，收银员应说明5元费用是可以在会员退卡时退还的。然后收银员启动收费软件的补卡功能，将原会员卡上的金额转到新卡上。
&&&&&4，两名一起来的顾客结帐时，费用不一致怎么办？
&&&&&收银员要先核实两人的上网登记记录，对上网时间和卡号进行查验，确实是同一时间来的，要对客户进行道歉，并按照登记的记录收费，如果登记记录与顾客描述不一致，要出示登记记录给顾客看，并按规定收费。
&&&&&总结了一些常见的网吧收银问题，作为网吧收银员要会正确处理这些事情，以免与顾客发生误会冲突，影响到网吧正常营业。
结尾：好了，关于【常见的网吧收银问题的解决方法】这个问题今天就说到这，有些地方说得不是很好，如果你有更好的补充请发表评论或者上网吧论坛提出吧。网吧论坛地址：
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本站通过多款杀毒软件等安全工具检测无毒无害请大家放心浏览网吧收银系统刷卡统计数据为什么会改变_百度知道
网吧收银系统刷卡统计数据为什么会改变
很多业主每天除了关心网吧人气和上座率，以及每天网吧的营业收入之外，很少过问一件很重要的事：收银。有人说了，关心营业收入不就是关心收银了吗？这种说法是错误的。今天我们要说的营业收入和收银是不一样的。简单的说，营业收入是你今天赚了多少钱，而收银可就不同了，他直接决定着你的网吧今天是亏了还赚了。如果你不信，请往下看。
有两个问题困扰着正常的收银，一个是收费管理类软件自身的漏洞，还有一个就是人为的情况。软件自身的漏洞，网吧业主主观上无法控制，但是对于“人为”的情况只要管理到位了，还是可以防范的。问题说到这里就很明了了，也就是网吧财务管理上的致命缺陷，在生意仍要做下去的情况下，怎样才能避免这种现象发生呢？
要想避免这个问题的发生，网吧业主首先要认清一些错误认识，比如管理计费软件是安全的，网吧工作人员都很老实等。1.管理、计费服软件很安全
很多网吧业主由于对计算机的知识了解有限，对于这一点认识很不够。一但此类软件被入侵，丢失电脑数据，甚至网吧机器被攻击造成不能正常营业的情况都可能出现。针对这种情况，网吧业主应该督促网管及时的给网吧的终端机、服务器、收银机及时打补丁，做备份，同时还要安装防&#47;杀毒软件。在此基础上，应该严格规定不允许任何工作人员从网络下载、安装软件等。小贴士：
网吧使用管理和计费类软件，最好使用正版，网络上流传的一些“完美版”、“破解版”，以及“无限制版”都是由一些软件爱好者发布的，这其中难免会有“不良人士”的“产品”，因此网吧在使用管理、计费类软件时最好购买正版。2.认为每个员工都老实
网吧每天会面对不定数量的现金收入和支出，心思稍微有些问题的网吧工作人员都可能会有些“其它想法”。网吧业主在收银人员的安排方面最好是由自己亲自考察的人，此外还要建立一套完整的有关收银的管理制度，最大可能的防止漏洞的出现。比如在收银管理方面，除了专职的收银员之外，任何人不得替客人办理上机手续，不得私自办理会员卡等。小贴士：
在收银员的使用方面，最好是采取定期更换的方法。比如收银员有两个，你可以每隔三个月更换一个新人来工作。这其中的缘故不用我多说了吧。1.修改本地数据库
下载各种软件直接修改数据库，或者直接下载一个万象到客户机并用其修改数据库。防范方法：设置权限，彻底隔离收银机，断绝使用外来软件舞弊。分别设置密码和权限，绝对不允许任何人删除权限，别忘了设置老板模式密码。收银员使用普通用户，设置禁止其修改时间，各类系统设置，禁止服务器上网、访问网络计算机。禁止各类修改注册表的方法。绝对不能安光驱、软驱，还要禁用USB设备。这个基本上也是终极防范方案的一种了。2.通宵漏洞
用定额费率夜场计费、夜场不退的网吧，有人开了夜场有事早早提前下机，收银不下此机，再来人开夜场时直接将此机转给要开的人，由此产生一笔帐外收入。防范方法是，不定时检查，技术上难以解决此问题。可以配合后文提到的网络摄像机，有一定的效果。3.客户机解锁漏洞
服务器上可以直接解锁，客户机可以通过输入密码解锁，客户机可以用软件杀掉万象解锁。防范方法是，去掉收银解锁权限，保护好解锁密码，使用万象2004防止被别人暴力解出密码，有必要时可借助第三方软件防止其暴力杀掉万象。网吧非常有必要请一个为人老实的收银员，同时在吧台附近安装摄像头，方便监控前台周围的情况。定时查账也是一个不错的方法，不过这种做法有些繁琐，并且容易出错，因为你要对统计整个网吧的每台机器的营业情况，这显然不是一件很轻松的事。今天跟大家说的这些也只是很简单的一些想法，想法和做法都还很欠缺，说出来只是想给一些网吧业主提个醒，以免辛辛苦苦赚来的钱莫名其妙就“没了”。一定要有人靠在那
我就是老板 还要有把柄你招人要她写个人简历，身份证的复印件，这都是必不可少的，收银员跑路了就直接报警。
如果碰到专业的骗子给你一张假的身份证信息那就没办法了，
你要预防这些，只有从她的个人信息里下手了，，资料留在你手上了，，再怎么跑，警察也不会放过他吧。下次招人你也可以事先告诉她拿走营业款跑路超过一定的金额是会坐牢的。让她不敢有这个非份之想。
你如果碰到专业骗子了，你也没办法认倒霉了， 总的一句话，，你有了她本人的真实信息，，除非她跑到深山，，也要看你当地的警察对这类犯罪的打击力度了。
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网吧收银机怎么设置才能安全啊??
签到天数: 24 天[LV.4]偶尔看看III
是网吧的老板 目前招了2个网管 但是我怕他们做手脚装木马删收银记录 我该怎么设置？
签到天数: 889 天[LV.10]以坛为家III
安装个系统行为防火墙，可以对系统操作控制和记录
签到天数: 889 天[LV.10]以坛为家III
设置除了系统必要程序好收费软件程序，其它的程序禁止运行
不知道怎么设置其他程序禁止运行&
签到天数: 1403 天[LV.10]以坛为家III
万象里可以设置，收银员的权限的，你设置收银员删除权限，不可以使用，就可以吧
签到天数: 545 天[LV.9]以坛为家II
疑人不用用人不疑！
签到天数: 39 天[LV.5]常住居民I
这个监控还是必须的
签到天数: 1716 天[LV.Master]伴坛终老
楼主用的是什么计费系统 。。权限设置好 基本他也不敢乱来了&&监控收银机
我怕他用木马删除收银记录
我用的万象网管2004&
签到天数: 129 天[LV.7]常住居民III
第一& & 网吧前台肯定有监控的& &24小时随时监控他的操作& &第二系统基本有操作权限与日志&&能限制和查询&&你收费系统完全可以限定权限啊& &收银员只有充值价钱的的那些普通权限&&像那些数据库之类的可以设置他没权限动呀
签到天数: 24 天[LV.4]偶尔看看III
只是设置权限就行了吗? 我用的是万象网管2004&&暂时用的是临时的收费系统 以后要换公安的
签到天数: 24 天[LV.4]偶尔看看III
楼主用的是什么计费系统 。。权限设置好 基本他也不敢乱来了&&监控收银机
我怕他用木马删除收银记录&&我用的万象网管2004
签到天数: 24 天[LV.4]偶尔看看III
设置除了系统必要程序好收费软件程序，其它的程序禁止运行
不知道怎么设置其他程序禁止运行
签到天数: 972 天[LV.10]以坛为家III
本帖最后由 ustcstone 于
02:06 编辑
删记录都是对数据库直接操作，跟你收银软件里帐号的权限没半毛钱关系，再怎么调也没用。数据库装本地的很麻烦，最好把sql装另一台机，设置好sa的密码，通常的删除记录的软件就起不到作用了。不过收银软件比如龙管家之类的本身也要密码连数据库，虽然在软件里以*的形式存在，无法直接看，但还是有软件可以读这个*的密码，想再安全点，你就在sql里新建个用户，去掉删除权限，收银软件用这个用户登陆，这样别人就算读到你数据库连接密码也无法进行删除操作，缺点就是即使老板帐号也无法删帐了。这个操作相当复杂，一点没设置好收银软件都没法正常使用，所以还是直接异地建数据库就差不多了。。。。
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12#说的没错，权限设置都是收费系统的操作，做手脚的，都是用别的工具软件操作，所以要防止第三方软件操作，系统防火墙就为这个而生。什么文件可以打开，读取，写操作，连接网络什么，都掌控。
签到天数: 889 天[LV.10]以坛为家III
还有就是，发现问题的员工，就不要继续留在岗位
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