天安保险中支公司未按规定收取保费 遭保监局处罚
来源：中国新闻网
　　中新网2月21日电&据保险会网站公告，天安保险晋城中支2011年存在未按规定收取保费、套取费用等违法行为。中国保监会山西监管局决定对天安晋城中支作出合计罚款六万元的行政处罚。　　公告显示，天安晋城中支承保濮阳市宏亚建设集团有限公司、赣州市第一建筑工程公司的2笔建筑工程团体人身保险业务，未严格按照规定费率计算收取保费。另外，将直接销售的晋城市城区农村信用合作联社等5家联社的业务通过个人代理渠道进行承保，套取费用。　　天安晋城中支未按照规定使用备案的保险费率的行为违反了《保险法》第一百三十六条“关系社会公众利益的保险险种、依法实行强制保险的险种和新开发的人寿保险险种等的保险条款和保险费率，应当报国务院保险监督管理机构批准。国务院保险监督管理机构审批时，应当遵循保护社会公众利益和防止不正当竞争的原则。其他保险险种的保险条款和保险费率，应当报保险监督管理机构备案”的规定。依据《保险法》第一百七十二条“违反本法规定，有下列行为之一的，由保险监督管理机构责令改正，处十万元以上五十万元以下的罚款；情节严重的，可以限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证：……(三)未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率的”的规定，鉴于存在《行政处罚法》第二十七条减轻处罚的情形，中国保监会山西监管局决定对天安晋城中支作出罚款五万元的行政处罚。　　段俊杰时任天安山西分公司中级核保人，对该公司未按照规定使用备案的保险费率的行为负有直接责任。依据《保险法》第一百七十三条“保险公司、保险资产管理公司、保险专业代理机构、保险经纪人违反本法规定的，保险监督管理机构除分别依照本法第一百六十一条至第一百七十二条的规定对该单位给予处罚外，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予警告，并处一万元以上十万元以下的罚款；情节严重的，撤销任职资格或者从业资格”的规定，鉴于存在《行政处罚法》第二十七条减轻处罚的情形，中国保监会山西监管局决定对段俊杰作出警告并罚款五千元的行政处罚。　　天安晋城中支将直销业务虚挂中介渠道套取费用的行为违反了《保险法》第一百一十六条“保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为：……(十)利用保险代理人、保险经纪人或者保险评估机构，从事以虚构保险中介业务或者编造退保等方式套取费用等违法活动”的规定。依据《保险法》第一百六十二条“保险公司有本法第一百一十六条规定行为之一的，由保险监督管理机构责令改正，处五万元以上三十万元以下的罚款；情节严重的，限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证”的规定，鉴于存在《行政处罚法》第二十七条减轻处罚的情形，中国保监会山西监管局决定对天安晋城中支作出罚款一万元的行政处罚。　　焦会青作为天安晋城中支的总经理，对该公司将直销业务虚挂中介渠道套取费用的行为负有直接责任。依据《保险法》第一百七十三条“保险公司、保险资产管理公司、保险专业代理机构、保险经纪人违反本法规定的，保险监督管理机构除分别依照本法第一百六十一条至第一百七十二条的规定对该单位给予处罚外，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予警告，并处一万元以上十万元以下的罚款；情节严重的，撤销任职资格或者从业资格”的规定，鉴于存在《行政处罚法》第二十七条减轻处罚的情形，中国保监会山西监管局决定对焦会青作出警告并罚款五千元的行政处罚。　　综上，中国保监会山西监管局决定对天安晋城中支作出合计罚款六万元的行政处罚，对时任天安山西分公司中级核保人段俊杰作出警告并罚款五千元的行政处罚，对天安晋城中支总经理焦会青作出警告并罚款五千元的行政处罚。(中新网金融频道)
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天安保险急客户之所急 出台新车险理赔办法
[导读]：天安财产保险股份有限公司成立以来，业务规模和机构建设快速发展，形成了产、寿险加投资的多元化经营格局，逐步成长为全国性的大型现代金融保险企业。最近，为方便客户，天安保险出台了新的车险理赔办法。
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　　为进一步落实保监会&关于加强和改进财产保险理赔服务质量的通知&要求，落实保险行业综合治理车险理赔难的统一部署，落实保监会《机动车辆理赔管理指引》的规定，天安财产保险镇江中支公司优化了车险小额案件的处理流程，提高了小额案件结案速度，缩短结案周期。公司制定了《车险小额案件&一纸快赔&管理办法》。即针对万元以下的车险案件（含人伤损失1000元），通过公司理赔人员的现场查勘、调查取证、定责核损、赔偿商议，对构成快赔条件的案件，只需客户现场在《机动车保险简易案件凭证》上手书签署意见即可。即实现客户拨打一个电话、手书一个签字、留下一个账号，就能够在一个工作日拿到赔款，对单方现场（无人伤、物损）案件，现场查勘无疑义，金额在万元以下的可免事故证明，现场无法一次性处理的案件公司将派员进行全程跟踪、协助处理，并采取上门收取材料，想客户所想，急客户所急。
　　车险人伤案件一直是车险理赔的难点，公司本着&提前介入、全程服务、专业调解、快速结案&的理赔原则，将人伤案件工作前置，主动、提前介入人伤事故处理全过程，一改传统坐等客户上门索赔的方式。在事故发生后，公司派人第一时间赶赴医院，了解伤者情况，及时提供保险医疗咨询。随后公司指定专人全过程跟踪事故处理，对事故损失做出客观评定，免费向客户提供司法援助，同时会拿出案件处理指导意见，组织客户、伤者进行三方调解后共同签订调解协议，及时支付赔款。通过这种人伤案件前置管理，让客户得到了专业帮助，也让伤者得到了及时赔偿。同时，天安保险还向VIP客户推出交钥匙服务，即客户出险后，由公司派出客户专员负责协助或帮助客户代办事故处理、车辆维修、人伤调解等增值服务，免去繁琐的事故处理给客户带来的不便，车辆维修完毕后交还客户手中。
　　目前，天安保险正计划对于优质客户将提供代步车以及多次碰擦一次赔付等服务（限于小额非人伤事故），真正为客户解决实际需求。
　　同时，天安保险已经在全省范围内建立了道路交通免费施救网络，对承保的九座以下客车施行免费救援服务；针对公司团购客户，还免费提供送检、代办年审服务，以上延伸服务获得客户广泛好评。
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