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【服装店经营方法大全】教你如何做赚钱的服装店
本帖最近评分记录第三方登录:谁能帮忙想几个组名,小组口号,要有文艺范_百度知道为什么说服装厂的组长最难做,看看你是否具备这方面能力!服装生
与一些服装厂的老板和厂长沟通,都会聊到一个问题:现员工不好招、管理好招,但优秀班组长越来越难招、很多员工问题都要老板或厂长来亲自解决,费时费力还费心。确实,现在工人难管、难招,以前问题不突出,员工容易服从管理,现在对组长的管理技能提出新的要求,除了要教员工做事,还得与员工保持良好沟通和关系,学会做人。会做事的容易找、或做人的不好找!现实工作中另外很多组长在安排员工工作、指挥员工生产时,从容自若,处理井然有序,而要他去和一位员工进行面对面沟通时,他却言辞笨拙,手足无措,不知从哪里下手。组长和员工关系的好坏,对一个组的生活、生产起着非常重大的作用。组长和员工关系融洽,组长愿意教导、帮助、服务员工,员工也会愿意服从组长的安排,积极努力的工作。当组上遇到困难的时候,员工会和组长一起想办法克服,共度难关。而且,组长和员工的这种融洽的人际关系也会影响员工与员工之间的关系。关系融洽会让他们互相帮助,彼此之间亲密无间,使一个组具有很强的凝聚力和战斗力。员工在这样的组上工作会觉得很温暖,会觉得非常留念,他们会变得非常开朗,乐观,就算碰到挫折也不会打击他们的积极性。他们在工作中会积极创新、奋力拼博,各种工作都会做得很出色。相反,组长如果和员工关系紧张,双方都抱着敌视的态度,组长不愿意去教导员工,当看到员工需要帮助时视也不见,更不愿意去服务员工,而员工碰到自己喜欢的工序就欢天喜地,碰到自己不想做的工序就和组长大吵大闹或消极抵抗,对组长安排的工作能不服从尽量不服从,人前人后指责组长的名声。而组长和员工这种紧张的关系也同样会影响到员工和员工的关系。喜欢组长的员工会和敌视组长的员工对立,整个组上会形成很多小派别,每个小派别相互拆台、相互破坏。每个人都抱着幸灾乐祸的思想,他们只想着自己或自己这一帮派的利益,而不考虑整体利益,会为了自己而故意破坏他人。与此,这样的组必是松散的,没有凝聚力,员工处在这样的组长也会有压力,感到没有心思去创新,没有动力去努力。以上不是不同关系所带来的差别巨大的不同局面。所有的组长都希望自己有前面的人际关系而摒弃后面一种。那么融洽的人际关系最主要的因素是什么呢?感情。感情是影响人际关系最关键因素,只有建立良好的感情基础,才会有融洽的人际关系。而组长要想和员工建立感情,最重要的就是学会沟通。只有彼此之间经常沟通,才能建立感情。沟通是组长和员工建立良好感情基础的第一步。 二 如何有效与同基层员工沟通 其实沟通并不难,沟通的机会随时随地存在于组长和员工之间。有时沟通就是一句问候,甚至是相互之间对视的一个眼神。下面介绍一些常用的沟通技巧。1.真诚真诚是和员工进行沟通的准入证,是和员工建立感情的基石。没有真诚,你的沟通技巧再高明也无法和员工建立真正的感情,组长所做的一切都会被员工看成是利用。没有真诚,组长也不会有长久的热情去了解员工、帮助员工、关心员工、服务员工,而了解、帮助、关心、服务是和员工沟通的最好方式。如果组长用一颗真诚的心对待员工,有时甚至是用错了方法,员工都能感觉到组长的关爱之情。他们都会对组长心存感激。真诚就是真真正正地希望员工好。组长可以用语言表达自己的真诚,也可以用行动表达自己的真诚。总之,所说的话、所做的事都是切切实实在为员工着想,而不是在利用员工。2.帮助组长应尽自己所能去帮助员工。在工作中,发现员工遇到困难时应该主动帮助他解决,生活上也是,特别是新进员工,这样会让员工心中升起暖意。我们帮助了员工,员工会反过来感谢帮助我们。3.关心组长要懂得关心自己的员工,因为每个人都希望被关心,当员工产生个人不开心或失心的神态时,你可以送上一声问候,当员工开心高兴时,你可以说上一声祝福,关心使被关心都感到受人重视,从而产生温情,感觉快乐。4.主动我们常常会碰到这种情况,早上走在上班路上碰到自己员工,本想打个招呼,可员工却低着头从你身边走过,其实,员工并不是不想理你,而是因为关系敬畏你,不敢和你多说话,这个时候组长可以主动走近员工打招呼或冲他微微一笑,不能以老大自居,不要非得等员工找你说话你才理会人家,这们会让员工觉得你架子大,从而失去很多和员工沟通的机会。5.赞美 每个人都喜欢别人赞美自己,特别是在发现自己优点或成功时,是非常急于向人展示的。赞美是对一个人的优点和成绩的肯定与重视,组长要学会赞美员工,特别是对于技术较差、刚培训的员工或新进员工,组长要适时适度给予赞美,这样会使他们大受鼓舞,会为他们增添很多力量,在工作中他们会更加努力和积极,你的赞美,会让员工感觉组长是了解自己、重视自己,从而跟组长心贴的更近。不过切记:赞美不是讨好,也不是奉承,而是针对员工实际的成绩给予肯定和欢喜这情,赞美一定要真诚。6.批评有时批评也是一种很好的沟通方式,对于有缺点却不自知的员工,对于有成绩就得意忘形的员工,批评是为了他们好,可以让他们认识到错误,对于这样的员工,组长应根据实际情况来及时批评,让他们认识到错误,而会对你的批评心存感激,同时会真真实实感觉到组长确实是为自己好。7.期望和信任信任是相互的,你信任员工员工才会信任你,你怀疑员工,员工同样对你充满疑惑,没有信任就谈不上沟通。期望和信任有时是相通的,我们在期望员工在完成某个任务时,我们还要充分表示我们的信任。信任不是一句空话,是要用行动来证明的,我们不能在安排工作的时候对员工表示信任,却又在员工工作时唠叨和抱怨,这样会使员工信心大减。我们对一个员工表示期望和信任后,就应该坚定这种期望和信任。这样员工才会完完整整地感受到我们的期望和信任,也会因此深受鼓舞,在以后的工作中,他也会对我们产生深深的信任,有了互相的信任,沟通就会顺畅很多。8.交流组长应和员工进行交流,除了工作时间外,也可在下班或休息日,和员工聚一聚,聊聊天类的,从中了解员工的生活习惯及爱好,可以谈谈工作之外的看法和见解,让员工多了解自己,让员工学习到更多的为人处事,或一起制定一些共同的生活、工作计划等。交流可以使组长和员工关系更加和谐、融洽、亲密,员工也会在某种程度上当你是朋友,是亲密的伙伴。 不过切记:在和员工交流的时候,千万不要以组长或老大的姿态,否则会让场拘束,那样不是交流,会变成是在教训。9.处理员工的不满工作上会遇到让员工不满的状况发生,如工资算错、补贴少发等,对于这种,组长不要掉以轻心,要留意员工不满情绪,只取他们的抱怨,仔细查找原因,及时解决员工的不满。组长只有真诚的、积极的、及时的帮助员工解决这些问题,员工才会认为你是一个值得他们依赖和跟随的好组长。
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