Andrew Wicklander生活中最重要的事情，就是开发他的软件，这个软件的名字叫做Tula。Tula的理念听上去非常老套：简单、简洁、易于使用，而且要能够将一件事情做的特别好。Wicklander和他的Tula所专注的，就是帮助瑜伽馆老板管理好他们的业务。Wicklander成立了一家名为Ideal Software的软件开发企业，他对瑜伽的兴趣，来自于他的夫人Maile。Maile在芝加哥的Logan Square开了一个瑜伽馆，从前她只能通过纸和笔来记录课程安排、学员考勤和销售记录。因此她急切需要一种更好的方式来管理业务。在经过苦苦的寻找之后，她找到了当时这个领域最顶尖的软件MindBody Online。可惜的是，她发现让自己学会使用这个软件实在是太困难了。Maile还发现，在使用MindBody的时候，如果她的学员想要在她那里线上买点东西，他们会被带到另一个网页上。Wicklander表示：&正是出于这个原因，我们才决定自己开发软件。你应该可以在自己的网站上直接卖东西。&他甚至认为人们在买东西的时候不应该被迫注册账户，虽然允许人们进行无账户购买会影响Tula的活跃用户数量，但是Wicklander并不在意，他只想要给用户创造便利。不进行融资的发展方式为何能取得成功2011年7月，Wicklander和他的团队开始开发T同年10月，Maile开始在自己的瑜伽馆内使用这个软件。虽然Wicklander并没有透露Tula的具体营收数字和用户数量，但是他提到了Tula的快速发展：平均每年涨幅300%，每个月会处理大约50万美元的转账业务。Wicklander表示，他并没有为Tula招聘销售人员和专职的客户支持人员，对于这一点，他非常骄傲。当某个瑜伽馆老板遇到问题的时候，他和团队人员的手机上会马上收到提醒。Tula的使用费为每个月59-99美元，具体价格由瑜伽馆内使用该软件的员工人数所决定。Wicklander估计，全美范围内共有3-3.5万个瑜伽馆;他认为，在5年之后，其中大约1万个瑜伽馆都将会成为他们的客户。研究机构IbisWorld的数据显示，从2007年到2012年间，瑜伽和普拉提的平均年增长率为7.7%，2012年共有2040万美国人在联系瑜伽，而这个数字在2008年的时候为1580万人。一直以来，Tula都没有进行过融资，资金都是Wicklander自己筹措的，截止到目前他已经投入了大约10万美元。他不仅从未接受过外部投资，而且在未来也没有这个计划，尽管一直都有投资人在跟他打电话，希望为Tula进行投资，但是他却不为所动。对他来说，接受风险投资是一条错误的发展路线。Tula已经实现了盈利，足以保持目前的6人团队平稳运行。Wicklander当然也想要扩大团队和业务，但是他并不想用投资人所要求的方式来达到这个目的。他想要吸引更多的瑜伽馆成为他的客户;他也想给软件添加更多功能，从而更好的服务瑜伽馆老板。但是他觉得投资人所追求的并不是这些。他表示：&我的大多数竞争对手其实都不了解瑜伽产业，而且也并不认为这个产业值得开发一个专门的软件。他们都想要吸引投资人，承诺能给投资人带来100倍的回报。&Wicklander认为，Tula能够取得成功并实现盈利，凭借的就是对瑜伽本身的专注，他们所追求的，是稳步的成长，而不是投资人所追求的&爆表式增长&。他将投资人给创业者施加的这种压力称为&不可理喻&。且不论投资人是否真的不可理喻，至少Tula的主要竞争对手取得了一些显著的成就。MindBody获得了1.08亿美元的融资，估值也飙升到了4.5亿美元。目前共有超过4万个小型企业在使用MindBody的软件，他们已经成功打入了92个国家的市场。去年该公司的营收达到了5000万美元，而且还有报道称他们正在准备进行IPO。眼看着竞争对手的不断壮大，Wicklander仍然希望专注于小型瑜伽馆。他正在努力帮助瑜伽馆老板降低在线上销售课程和装备的成本。他们的大多数竞争对手都会在自己的平台中整合支付系统，并且在每完成一次销售之后，向瑜伽馆收取一部分转账费用。而Tula则完全不同，他们自己不会收取转账费用，而是由客户直接支付给转账处理服务方。而且Wicklander还会帮助客户争取最大的利益。首先，Wicklander建议客户使用Stripe作为转账引擎。之后，他会代表客户与支付处理方进行协商。此前，他的客户需要向支付处理方支付每笔订单2.9%的浮动费用，再加上30美分的固定费用。而随着Tula的不断成长，支付处理方给了他们一些优惠，现在Tula的客户只需要缴纳每笔订单2.5%外加30美分的费用。而且Wicklander还计划继续为自己的客户争取利益，让支付处理方进一步降低费用。另外，Wicklander还给Tula添加了一个叫做&找备胎&的功能。此前，Maile瑜伽馆内的一个教练突然因故无法来上课，导致了学员的不满。于是他想到了开发这个功能：如果某个教练无法按照安排来上课，那么她可以点击一个按键，然后选择这堂课的时间安排;随后系统会给其他所有教练发送短信，询问是否能来代课，最先回复短信的教练将会获得代课资格。现在Wicklander的目标就是要让Tula这个软件给瑜伽馆老板提供更多的灵活性。(via ， 译|快鲤鱼，转载请注明出处)
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同比增长97.5%
一、主要会计数据和财务指标报告期指标2014年年报2013年年报本年比上年增减(%)2012年年报基本每股收益（元）2.49004.3300-42.49-每股净资产（元）9.3619.48-51.950每股公积金(元)3.099.26-66.643.04每股未分配利润(元)5.17449.0760-42.9910.4906每股经营现金流(元)5.87995.9622-1.38-营业收入(亿元)1416.681209.7517.111025.98净利润(亿元)105.0253.1797.532.59净资产收益率(%)29.490024.8700--二、主营业务构成分析业务名称营业收入(万元)收入比例营业成本(万元)成本比例利润比例毛利率按行业
制造业98.5%98.23%99.26%25.96%物流运输1.5%1.77%0.74%12.65%按产品
空调及零部件53.5%52.23%57.27%26.95%小家电24.07%24.21%23.65%24.74%洗衣机及零部件7.34%7.01%8.31%28.52%冰箱及零部件7.16%7.26%6.84%24.08%电机5.31%6.12%2.92%13.85%物流2.62%3.17%1%9.59%按地区
国内62.01%60.24%67.12%27.89%国外37.99%39.76%32.88%22.3%三、前10名无限售条件股东持股情况前十大流通股东累计持有：72143.62万股，累计占流通股比：32.17%，较上期变化：-1812.79万股，截至日股东人数99367，同比上期变化：-13.52%。
名称持有数量(万股)占总股本比例(%)增减情况(万股)融睿股权投资(珠海)合伙企业(有限合伙)
30450.0013.58不变天津鼎晖嘉泰股权投资合伙企业(有限合伙)
7800.003.48不变鼎晖美泰(香港)有限公司
6000.002.68不变鼎晖绚彩(香港)有限公司
5750.002.56不变全国社保基金一零四组合
4508.892.01-590.00
MERRILL LYNCH INTERNATIONAL4253.401.90148.84新华人寿保险股份有限公司-分红-个人分红-018L-FH002深
4077.201.82新进全国社保基金一零三组合
3503.191.56-250.00
UBS AG2925.941.30新进佳昭控股有限公司
2875.001.28新进较上个报告期退出前十大股东有宁波开联实业发展有限公司4845.172.16退出中国建设银行-博时主题行业股票证券投资基金3106.451.39退出中国建设银行-鹏华价值优势股票型证券投资基金3048.151.36退出四、分红送配方案情况10派10.00元(含税)五、董事会经营评述一、概述 　　一、概述。　　随着中国经济的转型与改革的不断深化，中国经济步入了“新常态”，面临宏观经济下行、消费刺激政策退出和房地产政策调控等多重因素影响，家电行业整体增速有所放缓，家电行业进入结构调整、产品与消费升级的运营新周期，推进产品创新、技术创新、渠道创新、服务方式创新及互联网的转型成为家电行业维持增长的核心动力所在。　　2014年，在产品结构整体升级及原料价格低位波动的背景之下，家电行业整体增长仍维持较平稳的态势，据国家统计局数据，2014年，家用电器行业主营业务收入1.4万亿元，累计同比增长10.0%，利润总额931.6亿元，累计同比增长18.4%。　　中长期来看，我国家电行业增长动力没有改变，主要有以下几方面的因素：　　1、在国家推动“收入倍增计划”与“中国特色城镇化”的背景之下，家电保有量仍有望保持持续提升，2014年全国31个省区城镇居民人均收入已突破4500美元，沪京浙深等省市的城镇居民人均收入达到或接近7000美元，人均可支配收入的增加，使家电消费越来越多的具有日用消费品的特征，而中国城镇化率目前约为54%，城镇化无论数量还是质量都有较大的提升空间，中国城市化水平若保持年均1%的增长速度，约有1.5亿农村人口转为城镇人口，有望带来大量新增家电需求。　　2、超过16亿台的家电存量规模，使持续稳定的更新需求成为提升家电销量的重要驱动力量，家电产品在节能、环保、智能化、网络化与工业设计突破等多方面的性能与品质提升，将进一步推动家电产品的消费升级，带动家电企业的产品结构优化与盈利能力提升。　　据市场监测数据，空调中的柜机占比、变频占比，洗衣机中的滚筒占比、冰箱中的多门与对开门冰箱占比及各类高端精品厨电与健康类小家电占比均保持提升态势，增长快于行业增长。　　3、智能控制技术、电子信息技术、物联网技术和相关配套技术的成熟以及各种移动智能终端的普及，将有效推动智能家电的快速发展，智能家居发展趋势已逐步成为行业共识，从单一智能产品的极致化到为客户提供智慧家居整体解决方案，直至构建互融、合作、共享的智慧家居平台生态链，掌握核心资源的家电龙头企业成长空间巨大，据奥维咨询的数据预测，到2020年，智能家电整体产值将破10,000亿，其中智能硬件的产值将超过6,000亿。　　4、线上线下融合的O2O模式、互联网普及下的大数据应用将持续推动家电企业的转型升级，电商新渠道已进入快速增长期，家电企业的信息化平台搭建逐渐成型，家电企业与互联网企业的跨界合作呈现新气象，据艾瑞统计数据显示，2014年网络购物市场交易规模为2.8万亿，同比增长48.7%，社会消费品零售总额渗透率年度首次突破10%，其中移动购物市场交易规模超过9,000亿元，年增长率达239.3%。　　5、中国家电依托广阔的地域和14亿人口所蕴含的巨大市场，依托已形成的规模优势、产品集群优势及产业化配套优势，仍将保持全球竞争力，印度、南美、非洲、中东等新兴市场与地区，人口众多，正处在经济增长区间，逐步进入家电普及期，将有望带动我国家电在发展中国家出口的显著增长，给我国家电出口与全球运营带来新商机。　　6、在新的竞争条件和竞争方式下，家电行业的生态将进一步改善，家电市场的集中度仍将持续提升，行业龙头依托品牌、技术、产业链、服务、渠道等优势，有望进一步提升市场份额与盈利能力，并推动行业走向规范竞争与良性发展。　　二、主营业务分析。　　1、概述。　　2014年，公司以“产品领先、效率驱动、全球运营”三大战略主轴为指引，深化转型，聚焦产品与效率提升，清晰业务结构，精简组织层级，构筑协同平台，推动科技机制创新与研发体系搭建，加强消费者研究与产品开发，推进“一个美的、一个标准、一个体系”的制度建设与流程优化，产品口碑与品质持续改善，企业盈利能力、经营质量与运营效率持续增强，多品类协同的市场竞争优势进一步稳固。　　2014年，公司实现营业总收入1,423.11亿元，同比增长17.36%，其中大家电业务（空调、冰箱、洗衣机）实现收入924.02亿元，同比增长17.92%，小家电业务实现收入327.10亿元，同比增长17.48%，主要因产品结构升级、成本管控、原料成本稳定等因素影响，2014年公司整体毛利率为25.46%，同比上升2.17个百分点，经营活动现金流量净额为247.89亿元，同比提升146.55%，公司自有资金（货币资金、应收票据、银行理财等货币性资产与长、短期借款、应付债券及其他有息货币性负债的净额）达473亿元，同比增长99%，2014年，据全国工商联、中国企业联合会及广东省企业联合会评定，美的位列中国民营企业500强第13名，中国制造业企业500强第43名；　　2014中国最有价值品牌榜中，“美的”品牌以683.15亿蝉联中国最有价值品牌排行榜第5位；　　在第十六届中国专利奖评审中，（）获包括中国外观设计金奖、中国专利优秀奖等在内的六项大奖，获奖级别及数量在家电行业首屈一指；　　2014年广东经济风云榜，美的集团获唯一致敬企业殊荣。　　截至2014年，公司累计总授权专利达15,145件，其中发明专利1,200件，2014年公司专利申请总量达7,378件，其中发明专利申请量2,585件。　　2014年，公司开展的主要工作如下：　　（1）坚持消费者研究与研发投入，持续产品结构优化，稳步提升产品力。　　家用空调领域，推动“产品节能”向“使用节能”的升级，“一晚低至1度电”的ECO节能系列，全面扩容到了三大系列16款产品，形成了豪华、高端、中端的极具市场竞争力的销售组合；　　美的物联网智能空调，依托物联网、云计算等先进技术，完美实现了语音控制、睡眠模式、预约控制、电量管理、信息提示等12大业内顶尖的智能技术的应用；　　关注消费者差异化需求，美的自主开发的高效过滤油烟、强劲制冷的厨房空调、具备呵护系统与专属睡眠模式的儿童空调上市销售；　　落实“空气智慧管家”战略，依托美的空调、空气净化器、加湿器、抽湿机四大空气类新品，提供“一站式”空气解决方案，实现对室内空气“温度、湿度、洁净度、风速”的全方位、一体化调节，为用户构建全新的室内智慧空气系统。　　凭借突出的核心技术与过硬的品质，美的空调以“房间空气调节器节能关键技术研究及产业化”项目获国家科技进步奖二等奖，成为我国首个获得空调节能技术应用国家科技进步奖的企业，美的“分体落地式空调器室内机（单贯流B）”荣获第十六届“国家专利金奖”，为2014年唯一获得金奖的空调企业，同时，家用空调“一种变频空调器的控制方法”、“壁挂式空调室内机（KB）”两件专利还分别获得了国家专利优秀奖；　　美的“基于移动空调智控式双水轮雾化关键技术研究与应用”、“智能匹配光伏空调高效节能关键技术研究与应用”、“变频空调器超高温制冷关键技术研究及应用”、“变频除湿机节能关键技术研究与产业化”经专家一致鉴定达到国际领先水平。　　在2014中国空调行业高峰论坛上，美的空调产品荣获2014空调冷冻年度变频之星、年度智能之星称号，美的品牌荣获2014冷冻年度变频空调领军品牌；　　环保节能方面，美的R290环保新冷媒空调获得中国首个3C认证，获得广东省高新技术产品证书，并且成功中标2014南京青奥会23个场馆家用空调项目；　　工业设计方面，美的家用空调YA300单贯流柜机和Q2000系列超薄挂机双双荣获“2014美国IDEA工业设计奖”，“PotableAir-conditioner”和“WindowAir-conditioner”以其创新设计再获2015德国IF设计大奖，先行产品“SolarAC”获2014红点概念设计大奖，美的QA100誉弛全封闭空调荣获2014年中国家电“艾普兰奖”时尚奖。　　中央空调领域，凭借国际领先的技术、丰富的产品线、卓越的品质与本地快捷服务等优势，频频中标世界各大重要项目，包括巴西世界杯75%的体育场馆、阿联酋5000套别墅工程、俄罗斯离心机政府工程、新加坡樟宜机场、泰国廊曼机场、印尼雅加达国际机场、科莫多机场、毛里求斯普莱桑斯国际机场、莫桑比克马普托国际机场、土耳其阿萨拉尔豪华度假酒店、塔吉克斯坦共和国国家图书馆、阿尔巴尼亚总统办公楼、越南河内展览中心等多个项目，树立了众多样板工程，如印度TreasureIsland商业地产、土耳其哈莱大学、越南美盛纺织工厂、阿联酋DalmaMall大型购物商场等，美的中央空调已拥有了与国外品牌竞逐国际市场的实力，并打破了离心机组产品长期被国外厂家垄断的局面。　　美的中央空调已获得CSA集团颁发的北美最新暖通空调标准证书，美的超高效降膜式螺杆空气源热泵机组、MDVS直喷强热多联机通过世界级权威的AHRI（美国制冷空调与供暖协会）认证，美的MDVX系列全直流变频智能多联机、配搪瓷内胆水箱系列热泵热水器、TR系列全直流高能效多联机产品、高能效全直流整体户式冷热水机组、H型高能效模块机系列、北美高能效美式风管机6款产品通过高新技术产品认定，“超高效双级压缩降膜式离心机组”成功入选国家重点新产品计划；　　美的中央空调已连续三年获得“年度中国最受欢迎酒店供应商”桂冠，并再次囊括“中国房地产最佳采购商合作伙伴”、“年度中国房地产最具信赖中央空调品牌供应商”两项行业大奖，MDV-X系列全直流全变频智能多联中央空调在获得全国首张5星超高能效证书之后，继续斩获第十届中国家用电器产品创新奖；　　美的“分体式空气能热水器”凭借其出色的表现，获得美国IDEASilverAward；　　美的“整体立式空气能热泵热水机”和“双贯流精密空调”两件产品获日本G-MARK设计大奖。　　洗衣机领域，完成200多项新产品开发，旗下小天鹅推出了第三代自动投放洗衣机，15个型号的i智能系列产品覆盖滚筒和波轮产品，可精准感知衣物重量，结合洗涤模式和脏污档位精准确定洗涤剂投放量，其中的航空科技活塞泵专利，可以实现不同环境、不同洗涤剂品牌下全能±1ml的精准投放效果，获得“2014年度洗衣机行业智能创新领先品牌”，中国“太湖奖”设计大赛一等奖；　　美的“FCS快净智能系统”洗涤时间最高缩短1/3，同时凭借智能投放，降低了洗涤剂的残留，成为洗衣机行业快净的代表；　　自主开发的PhaseⅢ系列洗衣机控制器顺利通过国际权威检测机构UL认证，获得了进入美国市场的通行证；　　洗衣机多个产品获得了中国家电协会“艾普兰”低碳环保奖、德国IF设计大奖、德国红点奖以及“国家重点新产品”证书等，公司研发创新能力得到市场普遍认可。　　冰箱领域，聚焦于食品与保鲜技术、材料技术、智能技术、制冷技术、包装技术、CAE技术(仿真模型)、门封技术等冰箱主要研究领域的技术研究与成果转化，美的冰箱已同美国贸易发展署（USTDA）共同签署新一代液体发泡剂LBA项目合作协议，通过使用LBA发泡剂在确保成本效益的基础上满足更为严苛的能效标准，让消费者享受节能、智能和健康的美好生活；　　美的“四天一度电”超低能耗冰箱产品获得了CSC权威技术认定，高端系列产品“G-ZONE”Series450L大多门、“Flush-Arc”Series四门对开冰箱荣获“2014年度德国红点设计奖”；　　在“2014年冰箱行业高峰论坛”会上，美的一举夺得冰箱行业节能之星、节能无霜之星、行业智能冰箱领先品牌等多项大奖；　　在中国标准化研究院能效标识管理中心发布的“2014年度领袖榜”中，美的冰箱摘得“2014年度智能家电企业领袖榜、2014年度智能家电产品领袖榜、2014年度消费者最喜爱家电品牌领袖榜、2014年度消费者最喜爱家电产品领袖榜”大满贯，成为行业最大赢家之一。　　小家电领域，美的智能整体厨房采用WIFI技术及IGRS互联互通协议，搭建了一云N端的物联网技术构架，对整体厨房家电进行集成控制，配套协同统一的厨电产品，为用户提供厨房整体解决方案；美的“蒸汽洗”吸油烟机具有自动检测、自动提醒的智能化功能，囊括了32项专利成果；美的微波炉X7，集中了物联网技术和云技术，实现了条码扫描自动烹饪、远程操控、菜单智能下载等功能，带给用户全新的烹饪体验；美的安全灶产品，通过燃气泄露报警、意外熄火自动关气、童锁保护、防滑锅支架、定时关火、防火墙6大核心技术创新，为厨房安全构筑坚实防线；美的无罐系列净水机，搭载的独创专利三膜页卷膜技术，将单一通道制水升级为多通道同时制水，大幅提升净水产出率提高；美的“零冷水”热水器实现开机热水即到功能，美的“活水”热水器，采用专利排水结构，一健排出胆内水垢，改善内胆水质；　　美的“基于微负压破泡技术的大火力持续沸腾电饭煲研究和产业化”、“基于纳米精滤技术的低排废水净饮机研究和产业化”两项技术达到国际先进水平，美的牵头电磁炉国际标准提案获得通过，是继电压力锅IEC标准修订以来的第二份国际标准提案。　　小家电领域，公司产品得到了众多国内外奖项，美的“漱石”电饭煲、“漱石”茶盘、“OneTouchX5智能烹饪机”、“MB-FZ4086IH电饭煲”和“slim”系列立式净饮机获得2015年德国iF设计大奖，“案香”电饭煲获得了2014年日本G-Mark设计大奖；　　美的热水器产品被评为国家“第二批轻工竞争力优势品牌产品”，获得了2014美国IDEA设计大赛、IFA“2014中国家用电器创新成果”产品创新、技术创新、设计创新三项大奖，电热新品斩获“艾普兰奖”之科技创新大奖；　　美的首款拥有电压力锅和电饭煲双重功能的网销产品“熊猫咔咔”电压力锅和美的多功能电磁炉分别荣获第三届中国“太湖奖”设计大赛一等奖、二等奖，洗碗机高端产品“G-ZONE”，获红点设计奖；　　烟机产品获“2014中国蒸汽洗吸油烟机创新领导品牌”与“2014中国自清洗吸油烟机畅销型号”；　　美的出品的高端智能嵌入式洗碗机、Storm系列美洲洗碗机、Phantasm系列智能洗碗机3款产品荣获高新技术产品称号；　　美的净水机获2014年中国净水行业金鼎奖十大品牌奖；　　超薄风扇（FS40-13HR）荣获韩国GD奖，空气净化风扇(FS40-15HZRD)、凳子风扇(FST30-15HR)荣获PINUPP“特别优秀奖”；　　薄对衡式取暖器(NDK22-13A)获中国创新设计红星奖。　　（2）加强核心渠道建设，推动电商业务快速增长。　　截至2014年底，定位于零售、售后服务、送装服务和会员社区等功能“四位一体”的旗舰店总数已突破1900家，其中当年新增近1400家，盈利状况良好。　　目前，美的旗舰店在三四级市场已实现了超过70%的覆盖，零售收入超过100亿元，全品类产品综合售后服务能力全面提升，美的旗舰店作为美的集团具有特殊竞争优势的战略性渠道价值和效应已经开始显现，以旗舰店为主要载体的电商O2O融合业务逐步落实；同时，公司不断强化与重要渠道伙伴的合作，分别与苏宁、国美和各区域70多家优秀家电专业连锁建立起战略性合作关系，通过提供定制或包销产品型号、规模奖励、品牌专场、多品类联合套购促销等政策支持，确保美的份额不断提升。　　推动美的电商业务全渠道战略部署，成立电子商务公司，开设天猫美的全品类官方综合旗舰店，启动“美的官方”商城运营，电商业务从单纯网上销售向面向用户交互方式的O2O平台升级；继续夯实与京东、天猫、苏宁易购等平台的战略合作，推进内部物流资源协同与社会化物流资源整合，加快干线和支线物流建设与区域仓布局，推动24小时小家电全国配送，将美的旗舰店、专卖店及售后服务网点等线下优秀资源纳入电商业务支持体系，不断提升美的电商的线上与线下互融及电商“最后一公里”服务水平。　　2014年，美的电商全网零售额约100亿元，全网零售额在家电行业排名第一，单品类占比第一的达11个，洗衣机、中央、热水器、冰箱、家用等线上销售增长超过200%。　　（3）布局新业务成长空间，稳步推进智慧家居战略。　　公司发布了M-Smart智慧家居战略，拟基于公司全球最齐全的产品群优势与用户基础，打造“空气智慧管家”、“营养智慧管家”、“水健康智慧管家”、“能源安防智慧管家”等智能服务板块，致力于给消费者提供最专业的智慧家居体验。公司成立智慧家居研究院，通过系统整合旗下产业群优势和技术研发等优势资源，以传感、大数据、智能控制技术为手段，加速推动全品类家电产品智慧家居互联平台的建设。　　2014年，公司对内统一协作，完成了近30个品类智能产品原型机的开发及30个智能单品的互联互通，管家系统有了基本雏形，安卓及苹果版的美居APP上线发布，美的智慧家居系统的整体云平台初步搭建，并实现一定量的用户积累；　　对外开放融合，与阿里、京东、华为、高通、东软、TI、博通、马威尔、LeTV、国家无线电监测检测中心、中国家用电器研究院、港科大在多个层面开展合作，推动行业突破单品智能局限，打造开放的智慧家居应用系统，实现了集团通用无品类属性WIFI模块开发与测试，完成了第三方云平台的接入。　　2014年12月，公司与小米签署了战略合作框架协议，将在智能家居产业链、移动互联网电商业务开展全面深度合作。　　（4）严格品质管控，推进流程变革，提升精细化管理水平。　　持续强化品质管控体系的建设，进一步完善集团、事业部、产品公司/工厂”的三级质量管理体系，严抓品质刚性，落实品质“一票否决制”，建立精品评价体系标准，从研发、供方、来料、过程、成品进行品质刚性执行情况的全面稽查，推动精品工程，打造全体员工的精品意识，并强化市场退换货机制。　　2014年，美的产品市场维修率下降51%，质量损失率下降39%，美的产品品牌与口碑进一步提升。　　持续推进一个“一个美的、一个体系、一个标准”的工作，打通内外部价值链，逐步建立市场导向的高效运营流程体系，作为“一个美的、一个体系、一个标准”的重要载体，以“统一流程、统一主数据、统一IT系统”为工作目标，涵盖6大运营系统（PLM、ERP、APS、MES、SRM、CRM）、3大管理平台。　　（BI、FMS、HRMS）、2大技术平台（MIP、MDP）美的集团632项目，在家用空调实现试点上线，进入复制与推广阶段，632项目的实施，通过流程、数据、系统三统一进一步夯实了美的企业管控的管理与营运的基础，对集团各业务领域从客户体验、管理规范、运营透明、内外协同多个维度进行了整体的优化与提升。不断提升企业精细化管理水平，进一步减少组织层级，构建敏捷型组织，激发经营活力，提升运营效率；推动企业标杆管理与科学评价体系，优化存货结构，盘活闲置资产，加强资金管理，控制非经营性费用支出；　　进一步强化以“智能技术，自动化技术，信息技术”推动制造系统的转型和升级，在（）应用、专机设备、自动化流水线、简易自动化等四方面，加大自动化设备投入，不断提升生产效率，14年底，投入运行的机器人已超过800台。　　（5）加强海外业务管控，完善海外业务布局，推动自有品牌及海外本土营销快速增长完善海外管控体系建设，以国际事业部作为海外拓展及合资公司和自有品牌管理的国际化战略平台，快速吸收顶尖的国际化人才，初步搭建了跨国公司的经营管理平台，逐步建立了国际化基本流程框架，搭建起了一套以财务内控、内、外部审计、合规管理、法务管理为核心风险预警和纠错体系。　　积极推动海外新兴市场投资项目本土业务的快速增长，积极拓展海外渠道网点，有效弥补OEM出口业务的波动风险。　　2014年海外渠道网点增长至约3,800个，同比增长46%，海外本土业务持续好转，整体呈现销售额与利润的快速成长态势，按可比汇率口径，2014年海外独资与合资工厂业务增长近30%，其中拉美市场增长35%，印度市场增长42%，美的牌收入增长达70%，美的-开利巴西合资公司的家用空调玛瑙斯制造基地已建成拉美最大的家用空调生产基地，合资公司的美的牌空调扇已达到巴西市场份额第一，微波炉组装线已投产。　　（6）推出首期期权激励计划与回购长效机制，进一步夯实公司治理优势。　　年度内推出了中高层及核心业务骨干共600余人参与的期权激励方案与公司股份回购的长效机制，与全体股东利益一致的股权架构基本设立，长期激励机制进一步完善，公司高层、核心管理团队及中层骨干通过直接、间接持股及股票期权激励计划等多种方式，合计占公司约9%的股份份额。　　三、核心竞争力分析。　　1、持续领先的创新研发能力。　　美的集团一直致力于产品创新研究，引进业内高端领军技术人才，与国内外领先的科研机构保持技术合作，凭借完善的创新机制和对科研资源的持续、大力投入，美的集团科技水平始终保持国内甚至国际先进水平，公司已成立中央研究院、智慧家居研究院，启动全球创新中心，推动构建具有全球竞争力的技术研究体系；　　美的率先研发推出的“一晚一度电”全直流变频空调、“儿童空调”、“智能自动投放”洗干一体机、“蒸立方”系列微波炉、IH智能煲、高温蒸汽洗油烟机、活水热水器等一系列创新产品，受到了市场高度认可。　　2、广阔稳固的渠道网络。　　多年发展与布局，美的已形成了全方位、立体式市场覆盖。　　在成熟一二级市场，公司与国美、苏宁等大型家电连锁卖场一直保持着良好的合作关系；在广阔的三四级市场，公司以旗舰店、专卖店、传统渠道和新兴渠道为有效补充，公司渠道网点已实现一、二级市场全覆盖，三、四级市场覆盖率达95%以上，同时公司品牌优势、产品优势、线下渠道优势及物流布局优势，也为公司快速拓展电商业务与渠道提供了有利保障。在国内，美的集团与大多数一级经销商合作多年，培育了良好的品牌经销忠诚度；在国外，美的集团建立了多家海外分支机构，并在海外6个国家建立生产基地，加快在东南亚、北美、南美、欧洲、中东等潜力市场的营销网络建设。　　3、一体化的产业链协同运作能力和资源共享能力。　　美的集团是国内唯一全产业链、全产品线的家电生产企业，公司以行业领先的压缩机、电控、磁控管等家电核心部件研发制造技术为支撑，结合强大的电机等上游零部件生产及物流服务能力，形成了包括关键部件与整机研发、制造和销售为一体的完整产业链。同时，在产品线方面，美的集团产品覆盖空调、冰箱、洗衣机等主要大家电及微波炉、电饭煲、洗碗机、厨卫等几乎所有主流小家电产品，在为消费者提供整体解决方案上奠定了先天的有利基础。　　美的集团在产能与结构上进行了系统规划和合理布局，综合考虑了区域辐射、供应配套、物流成本等要素，融合多品种规模化和柔性生产，使公司能够更灵活的应对市场需求的变化。同时，全产业链及全产品优势使得美的集团在采购、品牌、技术、渠道等方面实现资源充分共享并形成了全方位协同效应。　　4、完善的公司治理机制与有效的激励机制。　　公司关注治理架构、企业管控、三权分立和集权、分权体系的建设，公司已形成了成熟的职业经理人管理体制，公司事业部制运作多年，其充分放权和以业绩为导向的考评与激励制度，成为了公司职业经理人的锻炼与成长平台，公司的高层经营管理团队，均为在美的经营实践中培养的职业经理人，在美的各单位工作超过15余年，具备丰富的行业经验和管理经验，对全球及中国家电产业的理解非常深刻，对产业运营环境及企业运营管理的有精准的把握，公司的机制优势奠定了美的未来稳定持续发展的坚实基础。　　目前公司高层、核心管理团队及中层骨干通过直接、间接持股及股票期权激励计划等多种方式，合计占公司约9%的股份份额，已搭建了经营层与全体股东利益一致的股权架构及长、短期激励与约束相统一的激励机制。　　5、行业领先的规模优势。　　美的集团拥有完整的空调、冰箱、洗衣机产业链以及完整的小家电产品群。集团在国内建有16个生产基地，辐射华南、华东、华中、西南、华北五大区域；在越南、白俄罗斯、埃及、巴西、阿根廷、印度建有海外生产基地，公司主要大家电及小家电产品产能、产量及销量均稳居国内外前列。　　同时，美的集团还拥有强大的家电上游核心部件供应能力，公司电机总体产能近2亿台，主要电机产品的产销量规模均居世界前列。同时，美的集团物流板块强大的运输、配送能力为公司家电产业发展提供了有力保障。　　美的集团在家电及其相关产业进行规模化的布局，稳固了公司的行业领先的竞争地位，保障了公司在成本控制、品质控制、资源整合和供货及时性方面的综合优势。　　四、公司未来发展的展望。　　（一）行业格局及发展趋势。　　在家电行业整体增速放缓的背景之下，家电企业不仅需要依托产业升级、效率提升、精品扩张追求利润增长，更需关注移动互联网、产业互联网、工业4.0对商业模式、营销模式、企业管理和生产制造方面的颠覆，主动把握消费升级的趋势，通过产品结构的持续优化，推进产业链的重组、拓展甚至跨产业合作，寻求互联网经济环境下的新的市场增长机遇。　　经历2014年智能家居的“元年”，2015年家电企业对智能家居的布局将进一步提速，物联网、大数据、云计算、人工智能等技术的不断升级，互联网环境的进一步改善推动商业模式更加多元化，以满足客户体验的创新产品成为中国家电市场的持续增长点，智能家居已处在爆发的前夜，家电企业如何与互联网企业的互补融合，构建智能家居“生态圈”，成为企业探索与发展的新方向。　　渠道趋势方面，家电渠道提效需求日益迫切，层层代理与分销的家电营销模式面临挑战，电商渗透将进一步加速，线上线下产品区隔的过渡性方式逐步向线上线下融合转变，企业冀求更快速的消费者诉求反馈、更精准的消费者信息把握，引导产品研发与升级。　　行业整合仍是长期不变的趋势，铜、铝、钢、塑料等大宗商品的持续下行及国家能效“领跑者”制度的推出，将进一步强化行业龙头的竞争能力，推动市场份额的提升与行业生态的优化。　　中长期来看，虽然家电行业已告别连续多年的高增长态势，但新型城镇化的逐步推进，居民收入水平的提升，出口环境改善、新兴市场国家的拓展及我国庞大的家电存量基础，相对发达国家较低的家电保有量水平等支持家电行业增长的因素并未改变，作为拥有14亿人口，拥有完整的产业集群与产品配套的家电制造与出口大国，家电行业仍具备不容忽视的长期增长潜力。　　（二）公司的发展战略。　　以“成为中国家电行业领导者、世界白电行业前三强”为战略愿景，深化转型，变革创新，推动经营质量持续提升，通过技术创新、品质提升与精品工程，实现产品领先，从要素驱动模式向效率驱动经营模式转变，通过管理效率、制造效率及资产效率提升，打造效率驱动下的新成本竞争优势；以消费者为中心，国内市场进一步推进产业协同，优化渠道布局，国外市场进一步健全管控体系，加强合资合作与新市场拓展，夯实全球运营基础；面向互联网时代的新经济与新的增长模式，进一步创新变革，快速夯实公司电商发展的基础，务实推进智慧家居战略与工业自动化，加强战略研究与战略布局，培育新的增长点与产业平台。　　公司于2014年提出了“333”战略规划，即用3年左右时间做好产品、夯实基础、巩固体质、提升经营质量；用3年左右时间从中国家电行业三强中脱颖而出，成为行业领导者；用3年左右时间在世界家电行业中占有一席之地，实现全球经营。　　（三）2015年度经营重点。　　1、坚定深化转型，提高产品力，运营效率与精细化管理的水平。　　以消费者为中心，继续加大研发投入与产品开发，深挖产品创新卖点，严格品质管控，确保产品结构的持续优化与盈利能力的稳步提升；　　清晰定位与发挥全球创新中心、中央研究院、智慧家居研究院与事业部研究平台的作用与优势，积极构建具有全球竞争力的技术研发体系，提升创新能力；继续坚持与提升精细化管理水平，优化产销管理模式，提高资产周转效率，构筑成本新优势；　　持续做好制造效率提升和工艺技术研究，有序推进精益制造与自动化投入，逐步实现制造转型升级，推动试点“无人化”标杆工厂。　　2、从战略高度搭建电商、物流、国际与资金平台，构筑整体协同优势。　　电商平台：　　搭建以用户为中心的商品体系，运用互联网大数据，真正基于消费者需求改善产品企划流程，快速迭代产品研发，提高产品上市成功率，改善用户体验；　　进一步完善分销体系，规范销售工具，统筹整个集团的线上运营，提高营销效率，梳理线上客户的运营评价体系，规范客户引入、评价与淘汰标准；　　建立美的会员运营体系，从用户触达、用户运营、数据管理三个方面开展工作，大幅提升美的会员数量；打通售后服务，通过“美的服务”微信号，实现用户、售后师傅、网点、公司之间的信息互通，提升用户售后体验。　　2015年美的电商整体零售额目标为160亿元。　　物流平台：　　聚焦渠道资源整合、网点平台搭建，提升企业到终端的统一物流运作能力，使安得物流成为美的所有仓储布局、干线运输、渠道配送、“最后一公里”送装的完整运作与服务平台，推动实现线上、线下全价值链的信息共享、交互与全程可视化管理，全面提升物流服务能力与客户满意度，实现资源的协同增效与效益的最大化，产生整合价值。　　国际平台：　　搭建可持续推进的国际化市场运营平台，以渠道拓展、品牌构建、产品推广、市场调研为工作运营中心，推进美的海外自有品牌高速成长。渠道拓展方面，聚焦关键地区与关键市场，推动传统渠道向具有战略性选址和地段的现代渠道实体店的转移，完善渠道管理机制，提高渠道销售能力，提升终端产品出样魅力和消费者购物体验；品牌构建方面，逐步形成海外统一的品牌推动战略，包括产品品类的统一规划与资源投放，海外美的品牌主形象宣传及全员品牌培训等；　　产品推广方面，进一步完善产品上市流程，对产品图片等基础推广素材进行统一规范，核心产品由总部统一完成所有上市资料，提升海外当地市场经验与能力；　　市场调研方面，加强市场数据的分析及应用，进一步统筹、落实调研结果，依据调研反映及落实产品推广策略。　　资金平台：　　以集团整体利益最大化为原则，以财务公司为运作主体，协同经营单位，打造资金集中管理、专业金融服务、资金运营增值三大功能平台。　　以资金集中管理平台，集中头寸，降低财务费用，保持充足流动性；以专业金融服务平台，推动包括收付结算、内部融资理财、票据服务、外汇业务与产业链业务等各项专业金融服务；以资金运营增值平台，支持集团产业并购及相关的产业基金投资、全产业链资金运营、金融同业服务与境外资金管理与运作。　　3、开放合作，推进美的智慧家居战略，提升提供系统集成解决方案的能力。　　从单一的产品制造商向提供系统集成的服务解决方案和系统的产品供应商转变，积极务实的推进美的M-SMART智慧家居战略，发挥美的产业集群优势，推进跨产业融合与合作，以智能、健康、节能为核心，以传感、大数据、智能控制技术为手段，提升空气、营养、水健康、能源安防在内的一体化融合的整体智慧家居解决方案的能力。　　2015年，在保证集团内部系统开发需求的前提下，智慧家居研究院将重点推进四个方面的工作：　　1）继续丰富美居APP的功能，完善家电信息推送功能和消息中心建设，提升美居APP的社交能力和电商能力，致力于将美居APP打造成全新的生活入口；　　2）推动美的近30个品类基于物联网的智能产品开发，进一步构建智慧家居生态圈；　　3）进一步开放美的智慧家居系统，发布智慧家居白皮书，实现外部第三方企业的无缝、低成本、低门槛接入与应用，引导全行业的智慧家居生态系统；　　4）大力推进智慧家居的B2B业务，完成智慧酒店系统的解决方案开发，为美的智慧家居系统走向商用市场做好平台构建。　　4、寻找新跑道，开拓新业务，面向未来布局新的增长点应用移动互联的思维与工具，积极改造现有的商业与运营模式，成立产业链投资相关的产业并购平台，设立新业务与新产业投资基金，广招人才，开放合作，大胆的寻找新的业务方向与新的业务模式，为5年、10年之后美的发展，寻找新的增长点。　　（四）未来重点资本支出计划适应行业环境的变化，公司2015年的投资重点在于科技创新、品质改善、IT信息流程完善、电商渠道拓展与能力提升及M-SMART整体智能家居战略执行等方面，同时严控基建扩能类项目投资与非生产性经营投入，投资资金主要来源于公司的自有资金。　　（五）未来发展面临的主要风险。　　1、宏观经济波动风险。　　公司销售的产品包括空调、冰箱、洗衣机以及各类小家电产品等，属于消费类电器产品，其市场需求受经济形势和宏观调控的影响较大，如果宏观经济或消费者需求增长出现放缓趋势，则公司所处的家电市场增长也将随之减速，从而对于美的集团的产品销售造成影响。　　2、市场竞争风险。　　中国家电行业为完全竞争行业，家电生产企业数量较多，外资企业与本土企业、国外品牌与自主品牌、在各类产品之间均存在较为激烈的竞争。尽管公司在家电行业具有一定的竞争优势，但仍然面临行业竞争加剧及互联网经济下新的商业模式的冲击等市场风险，从而可能会影响到公司的经营业绩和财务状况。　　3、生产要素价格波动风险。　　美的集团用于制造家电及电机产品的主要原材料为各种等级的铜材、钢材、铝材和塑料等，且家电制造属于劳动密集型行业，若原材料价格出现较大波动，或因宏观经济环境变化和政策调整使得劳动力、水、电、土地等生产要素成本出现较大波动，而终端产品的销售价格不能够完全消化成本波动影响，将会对公司的经营业绩产生一定影响。　　4、海外市场拓展风险。　　国际化与全球运营是公司的长期战略目标，公司已在全球多个国家建立合资生产制造基地，但拓展海外市场时仍可能面临当地政治经济局势是否稳定、法律体系和监管制度是否发生重大变化、生产成本是否大幅上升等无法预期的风险。　　5、汇率波动造成的产品出口与汇兑损失风险。　　公司产品出口收入已占公司整体收入超过40%，汇率波动，不仅可能对公司产品的出口带来不利影响，同时可能造成公司汇兑损失，增加财务成本。　　6、贸易壁垒带来的市场风险。　　在关税壁垒降低的同时，国家间的非关税壁垒作用日渐凸显，主要表现为各种强制的安全认证、国际标准要求、产品质量及其管理体系的认证要求、节能要求及日趋严格的环保要求与废旧家电的回收等要求等。非关税壁垒及某些国家、地区实施的反倾销措施引起的贸易摩擦，均加重了家电企业的成本费用负担，并对企业的市场拓展带来了新的挑战。
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