pos机刷卡单子没出来。可是银行扣费了是怎么回事、钱去哪儿了？？？？？_百度知道我家店铺的pos机给顾客划卡，没有出单子，但是顾客收到了扣款短信,去银行查没有收到这笔钱，怎么办。?
我家店铺的pos机给顾客划卡，没有出单子，但是顾客收到了扣款短信,去银行查没有收到这笔钱，怎么办。
查询交易流水，确定是否存在该笔交易。一般明细里面有这笔，就意味着交易成功了。遇到这种情况，最好的办法是给客户做个预授权，记下客户电话。
如果持卡人没付款，你就损失了。没出单pos机会发冲正，撤销之前的交易，扣款短信不算数的。下次再有这种情况让持卡人付现金，如果卡扣了钱，持卡人自己联系发卡行可以找回来。当然还有种可能是你的收单机构清算没到帐。
在刷卡交易中，带有持卡人亲笔签名的签购单作为交易成功的唯一凭据，没错，是唯一。扣款短信、微信通知或者手机银行app通知均不作为交易成功的凭据。一般地，pos机不打单可能有以下两种原因：1、屏幕显示交易成功，但是pos机缺纸补充打印纸后，pos机会自动打印这笔交易的签购单，如果没打印，只要使用重打印功能，重打最后一笔，让客人签字即可。2、屏幕显示“网络故障”“未知错误”等错误信息，但是客人收到了扣款短信发生这种情况，说明交易进行到了发卡行授权和冻结持卡人交易款的环节，但是在之后的环节出现了问题。此时，作为商户，请立即操作pos机的结算功能，机器会向银联中心发起冲正流程，如果冲正成功，款项应该会很快回到持卡人卡片里，此时重新进行刷卡交易即可。请务必记住：带有持卡人亲笔签名的签购单作为交易成功的唯一凭据带有持卡人亲笔签名的签购单作为交易成功的唯一凭据带有持卡人亲笔签名的签购单作为交易成功的唯一凭据一切没有打单的交易均为不成功交易，无论客人是否收到扣款短信，因为除了缺纸可以补打签购单外，其他的这种“卡单”的交易一定会被冲正，冲正之后商户一定无法收到这笔款项，所以不要交付货物或提供服务。最好的办法就是迅速使用pos机的结算功能进行自动冲正。最后一条：一手签单，一手交货！一手签单，一手交货！一手签单，一手交货！手机渣拍版，见谅！
最简单办法用自己卡再刷一分钱，如果网络正常的话pos会发起冲正，刚刚刷的一笔会在银联网络显示交易失败，同时会把失败信息发送发卡行，发卡行收到信息后会立即撤销刚刚的扣款，一般整个过程几分钟之内就可以结束。当然也有时间长的，最晚15天交易才会撤销。这种情况比较少见。以上是正规银联直角的情况，部分第三方，甚至二清公司的冲正可能比较麻烦，大致分两种情况，一种实在发卡行与银联间通讯失败，这种同上文所说。还有一种比较麻烦了，在二清公司和第三方之间交易失败也会出现扣款不到帐，这种你再刷也是没用的一般不会返回持卡人那里了。如果知道自己是二清机器出现这种情况最好的办法是再让持卡人付一次款，然后在向二清公司要钱，要到钱在返回持卡人吧。还有就是二清机器有风险，能不用就不用。二清有风险！二清有风险！二清有风险！
去银行打那几天的流水 看清楚明细 你记好金额 明细科目应该是第三方支付 查清是否到了你POS机指定的到账行
另外大多数POS机周末是不清算的
一般周五和周末刷卡
最早周一才能到账
你过几天再去银行查查流水看一下
顾客扣款要看扣款金额多少
是否是在你那里刷卡的金额
首先你要确定金额和时间一致
一般有短信通知的话
刷卡交易成功就应该有短信提示
不会拖一段时间的
专业人士，专业解答，天天处理这样的问题，首先你要排除是不是由于小票纸没有了，没有打出小票，试试重打最后一笔，是否是刚刚交易的这笔。如果不是，请务必记住，这笔交易就绝对没有成功，你最先应该做的是联系给你安装pos的人员，银行，或者第三方，让他们帮你解决处理这笔钱为什么顾客扣款了，Pos机没有出小票呢，有可能是因为信号问题（在所有机型里边，自认为网线机是信号最好的）pos机只是发出了信号，没有收到成功交易的信息，这笔交易你要不去解决，就是自动返还给持卡人，具体时间看银行，绝对不会到你账户里你要确定你能联系到这个顾客，我们解决争议的方法是留下持卡人的身份证银行卡照片就可以提交申请扣款，或者让顾客再刷一笔
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POS显示交易失败却收到短信扣账通知，怎么办？
&&&&有一次在某商场消费，若收到发卡行短信通知消费已扣账，但是POS显示交易失败，这种情况该如何处理？
&&&&由于银行卡在使用过程中环节众多，偶尔可能会出现某一环节发生错误而引起该情况。如果POS终端显示交易失败且交易单据未打印，这种交易一般情况下属于不成功交易。在这种情况下，持卡人可以保留相关证据（如用现金支付凭证等），并在交易发生后的下一个工作日查询账户，如有交易差错，可向发卡行或中国银联客户服务热线95516投诉。发卡行将按相关业务规定和处理流程，对账户已扣账而实际交易不成功的情况，将交易资金退回到持卡人账户。POS机刷卡不成功也被扣钱？
您的位置：
POS机刷卡不成功也被扣钱？
日 10:37:25
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&&&&如今，大多数消费者都已经习惯了刷卡消费。殊不知，刷卡消费有时也会出点小意外，POS机上明明显示刷卡不成功，正打算重新刷一次，不料银行的扣费短信却来了。
&&&&POS机“闹脾气”刷卡不成功也照样扣钱
&&&&1月份，市民顾先生请朋友在观前街的一家饭店吃饭，结账时为了方便用银行卡刷卡付钱。由于是这家饭店的熟客，顾先生直接把银行卡交给了服务员，服务员刷完卡后将银行卡和发票一起还回来。随后，他和朋友们一起上车离开饭店。没想到，车刚刚开到干将路，顾先生的手机响了，银行先后发来两条扣款短信，而每条短信显示的扣款金额都正好是刚才那顿饭钱。“那一顿饭花了1000多元，而按照短信的提示，银行总共从我卡上扣了2000多元，这钱花得实在冤枉。”于是，顾先生当即给饭店打了电话，饭店经理了解情况后承诺，可以凭发票退还多扣的1000多元。
&&&&后来，顾先生了解到，服务员在第一次刷卡时，POS机显示未成功，于是又刷了一次，但实际上第一次刷卡已经扣了钱，因此导致重复扣款。“以前我并不知道POS机刷卡不成功也会扣款，没想到还存在这样的意外，今后刷卡消费真得小心。”。
&&&&苏州19楼的网友“苏州的小花猫”也发帖说了类似的刷卡风波。根据贴子内容，网友在莫邪路上的一家服装店买衣服，打算刷卡结账，可是店老板连刷了两次都没有成功，正打算刷第三次时，银行发来扣费短信，提示已经消费了160元。网友不愿意再刷，店老板却坚持刷卡没成功就是没有付款，最后两人争执不下，网友只得留下自己的名片，约定三天后再处理。“这样的刷卡消费，让我们多闹心啊!”
&&&&顾客担心，商家也不放心多家商户称曾遭遇“意外”
&&&&昨天，记者在十全街走访了十多家商户，主要是中小型服装店，其中有4家店表示从来没遇到过重复刷卡多扣顾客钱的情况，但是店主也担心会发生这样的情况。剩余的几家店都表示，曾经遇到过顾客刷卡不成功却被扣钱的情况。
&&&&在一家主营呢大衣的服装店里，店主告诉记者，POS机是前年安装的，其间碰到过3、4次这种刷卡“意外”。“一般来说，如果刷卡不成功，但是顾客能出示扣费短信，我们就会退款。”店老板直言，自己并没有找银行核实过是否退还了多收的钱款，而安装至今也没有检修过POS机。
&&&&一家皮具店的收银员称，店里也碰到过刷卡不成功却被扣款的情况。“既然顾客收到了扣款短信，那肯定是银行多收了钱。”这位收银员说，消费者可以与银行联系，银行核实情况后，如果发现错误应该会尽快将钱退还到顾客的卡上。不过，收银员也表示，商店并不负责退款，顾客如果来找店家返还多扣的钱，一般会向顾客解释清楚，让顾客找银行解决问题。
&&&&另外，一家韩国服饰店的老板也表示遇到过这样的情况。不过，这位店老板坚持，刷卡机没有“吐”出收费清单就表示支付没有成功，顾客应该重新刷卡。
&&&&走访中，多家曾经遇到过刷卡“意外”的商户都表示，对于POS机刷卡未成功的情况比较不放心，就怕刷卡失败却扣了顾客的钱，因此带来纠纷。
&&&&专家点评
&&&&遭遇刷卡意外消费者该如何维权?
&&&&为何刷卡未成功却被银行扣了钱?银联公司的工作人员解释说，刷卡交易过程中有很多个环节，如果其中一个环节没有衔接上，就有可能会出现POS机显示交易不成功，或暂时无法打印消费单。但实际上，银行系统已经收到交易信息而导致划账。“银行每天晚上都会进行清算并对账的工作，如果在清算时发现账目错误，会作出相应的调整，及时将多扣的钱款返还到客户的账户。”遇到刷卡未成功的情况，该工作人员建议，消费者可以先查询自己的账户，多扣的钱款是否已经返还。如果银行没有及时返还，消费者可以联系银联或银行，通过交易平台查询扣款详情再进行处理。如果是单边账，消费者的发卡行一般在查实后，就可将重复扣款退还给持卡人;如果是刷卡成功，已经记录在消费者的账单上，则消费者可要求商家退还多付的金额。
&&&&对此，江苏华海中天律师事务所任洁表示，“刷卡意外”中，消费者并没有过错，并没有义务去查实究竟是什么原因导致了刷卡失败，银行和商家应该承担查询及返还多扣欠款的责任，而消费者因退款而产生的其他费用，也应该由银行或商家承担。
&&&&百姓互动
&&&&网友“夏日微凉”：刷卡不成功却被扣钱的情况，我和朋友都遇到过。一次，我去超市购物时刷卡结账，刷了半天都刷不出来，后面的人都开始催了，我只好付现金，后来却发现账单上显示被扣了钱，因为嫌麻烦，被扣的钱也不多，我就没去找银行解决。还有一次是我朋友，在石路一家饭店吃饭，刷了好几次也没成功，最后付了现金，饭店承诺拿到账单后可以去退多扣的钱，后来也不了了之。
&&&&网友“梅子猫咪”：一般来说，刷卡后不会立马查账，即使被多扣了钱也不知道。
&&&&网友“白开水”：刷卡后还得查账，那不是更麻烦?本来是想省事的，这下更费事了。
&&&&网友“不会游泳的鱼”：有次去超市买东西，也说我刷卡没成功，重新刷了一次就成功了，真担心多扣了钱。
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POS机刷卡未成却被扣钱 业内人士：应及时查账
[导读]每次323元，顾客共被扣了1292元，福州达芙妮店却称只收到两笔款；银行判断，是POS机出故障。
本报讯 刷卡付费时，POS机一直显示支付超时，直到第四次才提示交易成功。但没有想到，此前三笔“未成功”的交易，也被银行扣钱了。前几天，福州的刘女士在一家商店刷卡付费时，被扣了四次费用，更奇怪的是，商家却称只收到两笔款项。
POS机故障连刷三次没“成功”4月11日，刘女士在南街达芙妮专卖店购买了一双323元的鞋子，在刷卡付款的时候该店的POS机出了故障。连续刷了三次银行卡，输了三次交易密码都没有支付成功，第四次才支付成功。 “第一次刷的是招商银行的银行卡，输入交易密码后POS机的交易凭单一直没有打印出来，随后POS机上显示支付超时等字样。”刘女士告诉记者，随后自己用招行银行卡进行了第二次支付，但是还是没有成功。这时，达芙妮专卖店的工作人员建议刘女士换张银行卡试试。 第三次刘女士拿出一张不太常用的银行卡支付，还是支付超时，交易凭单没有打印出来，没有支付成功。专卖店工作人员随后重启了POS机，第四次刘女士又用另一张银行卡才支付成功。随后，刘女士在南街附近的ATM机查询发现，自己此前在POS机三次失败的交易都被银行扣钱了。 刘女士随后向商家反映了自己多支付了3笔钱，商家表示会尽快处理，但是一直没有把钱返还给刘女士。被扣四笔钱商家只收到两笔昨日，达芙妮南街店相关人士表示，目前商店的账户中只收到一笔多出来的钱，并没有收到其他两笔。刘女士刷招商银行卡那两笔钱并没到店家的账户上，可能在银行、银联之间的结算中。多出来的那笔钱，他们目前已经让财务通过银行转账把钱还给刘女士，近期就会到账。 招商银行福州分行相关人士表示，初步判断这是由于POS机故障，导致客户重复刷卡被扣钱，这类问题发生后，银行和银联之间会有一个结算，结算后银行会在一定工作日内把钱返还给客户。 昨日稍晚时候，招行工作人员告诉记者，4月17日上午，银联才把多收的钱结算给招行，招行将马上为客户调账，客户很快就能收到这两笔多付的款项。业内人士：重复刷卡后应及时查账对此，银行业人士表示，由于刷卡线路等问题，难免会出现重复刷卡的情况。 业内人士建议，出现这样的情况，持卡人可向相关银行进行电话查询，或者到柜面上查询当日的交易明细，如果发现有重复扣款，就可要求发卡银行协助解决。 专家提醒，为避免商家重复刷卡后的重复扣款，减少持卡人不知情时的资金损失，消费者在把卡递给收银员时，人不要走开，以防止出现误刷，造成不必要的损失。如果营业员要求消费者输两次密码，消费者就应该询问营业员是否已经将前一笔交易签退。
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