做翡翠销售的卖点客人不靠柜怎么办?

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珠宝专柜长期靠抽奖促销被指骗局 丽华购物广场:没接到过投诉
原标题:珠宝专柜长期靠抽奖促销被指骗局 丽华购物广场:没接到过投诉
  今视网12月24日南昌讯(记者 陶望平)日前,大学生小聂和市民钟先生分别在丽华购物广场金顶、浩鑫珠宝专柜抽中一等奖,以低折扣的价格购买了两款标价数千元的饰品。“可是给懂行的人一看,根本不值钱,这不是骗人吗?”此前,今视网记者多次接到消费者的类似投诉。珠宝专柜何以长期举办这种抽奖活动?丽华购物广场客服中心主管表示没接到过消费者关于上述珠宝专柜的投诉。
  反映:在珠宝专柜抽中一等奖 低折扣购买高标价产品无价值
  江西农大学生小聂向今视网记者反映,12月19日下午,她在南昌丽华购物广场购物后,收银员给了她2张抽奖券,让她到商场一楼的金顶珠宝专柜抽奖。小聂称,她第一次没抽中。随后,销售员从柜台下面又拿出一个盒子,这回小聂抽中了一等奖,“对方告诉我,抽中一等奖很难得,可以以2折的价格购买柜台的任何一款产品。”
小聂购买的石榴石挂坠
  在销售员的劝说下,小聂最终以2折的价格花292元购买了一款标价1460元的石榴石挂坠。“可当我拿给懂行的人看的时候,却被告知这种挂坠根本不值钱,专柜不是在骗人吗?”小聂说道。
  与小聂有类似遭遇的还有一位南昌市民钟先生。12月18日晚,钟先生和妻子在丽华购物广场购买保暖内衣,消费了380元。收银员在给钟先生开具小票的同时,附赠了1张抽奖券。钟先生拿着抽奖券来到一楼浩鑫珠宝专柜,“我抽了一次没抽到,又让我老婆抽,也没抽到。本打算走了,可销售员说我在商场消费了380元,还能抽一次。”钟先生称,这回他抽中了一张写有“安居乐业”字样的卡片。
钟先生购买的碧玉吊坠
  销售员告诉钟先生,他抽中了一等奖,可以以2.5折的价格购买专柜任何一款产品。钟先生遂为妻子购买了一条银925碧玉吊坠。“标价是3804元,打个2.5折,花费951元。”
  钟先生回到家觉得不对劲,“为什么总让我抽?”钟先生于是拨打丽华购物广场的电话问询,被告知“不是商场的促销活动,而是柜台和收银员私下的行为。”
  商场:没接到过关于珠宝专柜的投诉
  12月21日,今视网记者陪同小聂和钟先生来到丽华购物广场。金顶和浩鑫两家珠宝专柜很快分别为小聂和钟先生办理了退货退款手续。
  此前,今视网记者多次接到消费者反映参加了金顶和浩鑫两家珠宝专柜的抽奖,且抽到的都是一等奖,在中奖后被诱导购买了珠宝饰品。珠宝专柜何以长期举办这种抽奖活动?就此,记者来到了丽华购物广场客服中心。客服中心主管表示:“我们这里是受理投诉的部门,可是我们这里没接到过关于珠宝专柜的投诉。”随后,该主管叫来了金顶珠宝专柜的负责人舒经理。
  舒经理表示,该专柜确实长期举办抽奖活动,“我们专柜是公司的直营点,专柜搞的任何一个活动,都是公司下达的决定。”舒经理仅表示,他们公司位于江苏宿迁,但拒绝透露公司名称。
  舒经理表示,他们专柜进驻丽华购物广场,与丽华购物广场肯定是合作关系。
  探因:生意不好才搞抽奖 并非返利
  舒经理表示,举办抽奖活动,低折扣出售商品,“这是一种返利、优惠顾客的行为”。而丽华购物广场有关工作人员表示,专柜之所以经常抽奖促销,实则是因为专柜生意不好。
  律师:珠宝专柜涉嫌价格欺诈 商场应监督管理
  针对此事,江西启东律师事务所陈杰律师表示,专柜抓住消费者对玉石等珠宝饰品缺少专业鉴别知识的弱点,通过所谓的“中奖”,采取虚假或引人误解的价格手段,诱导消费者进行购买的行为,违反了《价格法》的有关规定,涉嫌价格欺诈。
  陈律师称,商场的开办者对租赁柜台的商家具有管理的义务,如果租赁柜台构成价格欺诈,商场应当及时监督管理。“消费者在柜台购买商品或接受服务发现存在欺诈时,如找柜台交涉未果,可找柜台管理方商场交涉,也可持相关物证和发票到有关部门进行投诉。”
  市民如若在消费时遭遇价格欺诈等消费陷阱,欢迎及时拨打今视网记者维权热线。
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经过铁路菜市的火车速度很慢,很远就要鸣笛示意。
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  珠宝销售话术技巧――销售员不要说NO
  珠宝销售沟通过程中,常会听到顾客提出许多的异议,珠宝销售员直接的解释和辩解效果往往不尽人意。如何让对方接受你的观点和解答呢?这也是一种销售沟通技巧。
  首先,你要认同他,不要说NO,承认他的观点和看法,即敢于说“是的”,不要与顾客形成对立面,然而才能从侧面将自身优势实现出来,下面珠宝销售技巧就讲述五种常见的问答。
  1、顾客:“你们的钻石质量不行”
  回答:“我非常理解您的心情,买珠宝毕竟都是高价值的,谁都怕买假的或质量不好的,而且目前市面上的确有假货,不过您放心,在我们这里不会有假的或质量不合格的商品,您注意看:我们每件钻石都有鉴定证书”。
  顾客:“那谁能保证你的鉴定证书不假呢?”
  回答:“目前市面上已经出现了假证书,但我们的证书你都可以去验证的。”
  2、顾客:“这么小的钻石,就这么贵”
  回答:“是的,我刚来的时候也是这样看的,就这小点的石头就卖几千?后来我才知道钻石贵在他的稀有和离奇,黄金矿石中每吨最少4克,高的上千克,但钻石矿中250吨中才有可能产出一个克拉的钻石”。
  3、顾客:“你们的价格比别人高”
  回答:“我们主要经营中高档商品,而且非常注意品质,但是,您可以仔细的对比一下,同等品质等质量条件下,我们的价格并不高,另外,品牌本身就是一种享受”。
  4、顾客:“没有听说过你这个牌子”
  回答:“我们这个品牌不靠打宣传广告去打造品牌,世界上最大的品牌是‘卡地亚’,但很少见到他在电视报纸上打广告,全是靠信誉和口碑慢慢做起来的”
  5、顾客:“某品牌款式都是专利”
  回答:“是的,我也听说过,您说的那个服装款式有专利的,我们理解是‘专利’和‘时尚’不可同取,款式要不断变更,才有时尚,而‘专利’往往求得是永久保护。所以我建议您挑选您最喜欢的款式和适合您的为最好,另外,我听说注册一个‘专利’要很多钱,这不是额外给您增加的支出?”
  以上的几个问答,一个相同点就是先说“是的”,然后再“但是”、“不过”、“而”,这就是回答技巧,可以说没有那个问题不能用“是的”,而每个问题都是我们扬长避短的一次机会,记住,任何事情都有利和弊,巧避己弊,借利扬己,是每个营业员在充分树立自信的基础上的珠宝销售技巧之一。
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客服邮箱:[虽然我发了猎手区,但应该有更多的英雄知道]隐藏成就[据说做珠宝专业的“同志”们有任务不用进来看喽哦]
在风暴峡湾42.2
35处有个高塔[img]./mon_/-7Q2f-9spjZdT3cSsw-lo.jpg[/img]进入
沙纳尔巨像进去后门口直对着的是一个走廊的门[注意观察,有人进去逛一圈就走了的][img]./mon_/-7Q2f-2bfeZaT3cSsw-lo.jpg[/img]过了这个门是一条很长且无聊且枯燥且乏味且无法形容的弯曲走廊![img]./mon_/-7Q2f-bc8fZdT3cSsw-lo.jpg[/img]走到顶会得到一个成就[s:ac:闪光]登高望远[img]./mon_/-7Q2f-6vrfZhT3cSsw-lo.jpg[/img]以及一个宝箱内含45点神器点和一些垃圾[b]电脑截图转到手机在发帖很麻烦,我就直接拍照了![del]鋈[/del]勿吐槽[/b]
做任务的时候发现的,还以为任务点在上面。。跳成就的时候还吓了一跳
什么,大清亡了??
[b]Reply to [pid=64117,1]Reply[/pid] Post by [uid=148643]robinbao[/uid] ( 17:41)[/b][s:ac:惊]大清忘了????wtf[s:ac:怕]
马克一下,字数不定!晚上去看看
殊不知珠宝专业要上去取这个雕像的两只眼睛。。早已做完。恭喜楼主发现了。
珠宝专业有这里的任务[del]我特么爬了两遍[/del]
会飞了再去
战略性马克
有专业任务去这里,话说这个版的地形感受到了blz深深的恶意。
很多人不知道脑袋里有条密道,可以到外面的肩膀上
感谢楼主,什么大清亡不亡的那些人不要在意,我就不知道这个成就!所以你的帖没白发!明天下班去看看!
[b]Reply to [pid=64117,1]Reply[/pid] Post by [uid=]兔刷刷[/uid] ( 17:45)[/b]爬2遍+1......
[b]Reply to [tid=9864117]Topic[/tid] Post by [uid=]蝌蚪莮爵[/uid] ( 17:35)[/b]100T买一个成就值了。
绕上去再绕下来我特么快晕了…
战略马克一下
战略性mark
我昨天去了,上楼梯把我上晕了,感觉爬了5分钟楼梯
之前练级时候上楼梯转了好久,还回头看了几次,什么鬼[s:pst:哭3]
当时是看到稀有就上去了 结果爬楼梯爬的我晕了

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