工商银行如此让人心惊胆战，卡里钱竟然通过网上银行被划走一空　　日我工商银行卡中的23427.06余额为零，被人从网上银行全部划走，我马上给客服95588落实，得到的回答的确是刚划走了一笔钱，我当即否认，并要求冻结。因为此时银行已经下班，我连忙去派出所报案。派出所民警让我明天去银行打出一份明细，随即记录了我的报案情况。（5月8日济南市长清区东关派出所受理本案）　　但是，事情已经过去近二十天，询问派出所却说是在调查，而派出所的民警说，你的钱很可能找不回来，因为，咱们这里是济南，而钱却是从网上银行划到了深圳（还是从深圳网上银行直接划走？），办案难度很大……　　众所周知，你在银行开通了网上银行之后，银行会给你一个U盾，只有使用U盾，才能在计算机上操作网上银行。在登陆网上银行介面时，要先插入U盾，然后点“个人网银”，跳出来的界面让输入卡号、登陆密码，才能进入个人网银进行下一步的查询和转帐操作。　　而工行推出的不用U盾也能使用网上银行转帐时，最高限额是三千元。　　而我的银行卡和U盾均在我自己手中，并没有遗失或外借，怎么就被人一笔从网上银行划走了二万多呢？　　工商银行至今没有给我一个说法，而开户行的人员却说，他们要等公安那边，他们会配合公安部门的工作。　　从种种迹象显示，有不法分子利用了工商银行网上银行的漏洞，将我的二万多块钱划走，他们竟然知道我的银行卡中有多少钱，给我留下了一个大大的零号，连六分钱都没剩下。　　先不说不法分子的所作所为，就单单是指工商银行的网上银行管理漏洞，就不是我们这些小老百姓能够承受之痛！这痛，该由谁来买单，难道让我们老百姓自己买单吗？　　你网上银行有如此巨大的漏洞，让公安部门如何去办案？就算他们有通天的本事，也堵不上你工商银行的管理漏洞。　　我只是一个小老百姓，靠着每月的退休金过日子，一下子损失了这二万多块钱，让我如何伤痛得起？　　我只是要求工商银行给我一个说法，把属于我的钱还给我！！！！！　　下面是证据——　　　　　　　　　　　　
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　　太多，没时间看，，，基本都是自己不当操作。
　　@不爱坐电梯 1楼
20:26:09　　太多，没时间看，，，基本都是自己不当操作。　　-----------------------------　　不当操作？？啥情况
　　@不爱坐电梯 1楼
20:26:09　　太多，没时间看，，，基本都是自己不当操作。　　-----------------------------　　我根本就没操作过，银行的U盾是干什么用的？在办理开通网上银行之时，是明确的告诉我——只有用U盾，才行进行网上银行的操作！！！！
　　我用U盾，只是在家里的计算机上查一下卡里还有多少钱。我想，大多数的老百姓手中的U盾，都是用来查银行卡里还有多少钱的。我们没有大笔的收入，也无需在网上进行转帐操作
　　你看看你的网络环境安全不安全　　
　　不当操作？谁会把自己卡里的钱划到一个陌生的那么长的卡号里，吃饱了没事干了，拿自己的钱不当钱了。我只是一个退休工人，一个月就千把块钱
　　以前，有人进了钓鱼网，输入了30秒一变的密码。　　对方在30秒内进入了真网银转钱。　　用户就开始骂银行了，密码没泄露呀，，，，怎么钱没了。
　　@飞天的蓝 6楼
20:32:48　　你看看你的网络环境安全不安全　　-----------------------------　　我在自己的家里，我的家在山东省济南市，那钱是从深圳网上银行划走的！
　　@不爱坐电梯 8楼
20:33:28　　以前，有人进了钓鱼网，输入了30秒一变的密码。　　对方在30秒内进入了真网银转钱。　　用户就开始骂银行了，密码没泄露呀，，，，怎么钱没了。　　-----------------------------　　我从不进入什么钓鱼网站，我是学过计算机的，当然知道网络安全的重要，我的计算机只有我自己操作，U盾总不能飞到深圳我再拿着去派出所报案吧，距被划走钱到我第一次报案，只是二个小时的时间
　　@花00媚 我的联系QQ
　　我不知道你的具体操作，文章太长没看。我再说一事。　　以前工厂工资发现金，很多工人，拿了刚发的钱去买东西，被人调包。回到厂里说工资里有假钱。。。。还很生气来责骂。　　（最简单的操作就是拿了百元后，还给你说没零钱找）
　　真是的，这种事听了好象不只一次了
　　一分不剩的话就怪了，转钱是要手续费了。　　他转多少钱，扣多少费用，加想来刚好一分不差是你卡里钱。　　太精准了吧。
　　真是无聊的人，如果我进行了什么不当操作的话，那我就自认倒霉。其实，我之所以发现银行卡中的钱被盗走了，是有一个神秘的来电，电话号码。具体内容我不便在此透露，全部都告诉了办案民警。我打95588一查，还真是有钱划走了，至此，我都没有在网上进行任何操作，所以才会立即前去公安派出所报了案。卡、U盾都在我手里，钱却被人从深圳划走了，莫名其妙……　　我的联系QQ
　　@不爱坐电梯 14楼
20:56:14　　一分不剩的话就怪了，转钱是要手续费了。　　他转多少钱，扣多少费用，加想来刚好一分不差是你卡里钱。　　太精准了吧。　　-----------------------------　　终于有高人出现了，谢谢！
　　我没有别的要求，就是想让工商银行给我一个说法，查清楚事实，把我的血汗钱还给我！
　　银行能查到，到底钱是转给其他账户，还是给QQ钱包或淘宝之类的账号充值。　　现在很多东西都是实名制的，估计也不太难查。
　　如果不是你自己操作失误，或者被电话诈骗，自己把钱转到陌生人账户。而且U盾在里手里，那你就直接找律师起诉银行，如果你没有失误，而钱是被别人从深圳划走了，银行理应承担赔付责任。你只需要证明，你没有泄露账户信息，且转走20000多元依照正常程序是无法实现的，银行存在严重过错即可。
　　@猪天壮美躲猫猫 19楼
21:08:29　　如果不是你自己操作失误，或者被电话诈骗，自己把钱转到陌生人账户。而且U盾在里手里，那你就直接找律师起诉银行，如果你没有失误，而钱是被别人从深圳划走了，银行理应承担赔付责任。你只需要证明，你没有泄露账户信息，且转走20000多元依照正常程序是无法实现的，银行存在严重过错即可。　　-----------------------------　　基本正确。　　只要证明自己没错误操作的证据就行，并且不须证明系统的漏洞在哪。　　银行应认真面对，只怕表述不准确，其中自己有过错。　　因为，几大行，都是极谨慎的，我知道的。
　　银行拿出去放高利贷哦。
　　@不爱坐电梯 17楼
21:03:23　　银行能查到，到底钱是转给其他账户，还是给QQ钱包或淘宝之类的账号充值。　　现在很多东西都是实名制的，估计也不太难查。　　-----------------------------　　银行打出的对帐单子上显示，是从网上银行深圳划走的，不是ATM机，只是四个字“网上银行”
　　@猪天壮美躲猫猫
21:08:29　　如果不是你自己操作失误，或者被电话诈骗，自己把钱转到陌生人账户。而且U盾在里手里，那你就直接找律师起诉银行，如果你没有失误，而钱是被别人从深圳划走了，银行理应承担赔付责任。你只需要证明，你没有泄露账户信息，且转走20000多元依照正常程序是无法实现的，银行存在严重过错即可。　　-----------------------------　　@不爱坐电梯 19楼
21:16:30　　基本正确。　　只要证明自己没错误操作的证据就行，并且不须证明系统的漏洞在哪。　　银行应认真面对，只怕表述不准确，其中自己有过错。　　因为，几大行，都是极谨慎的，我知道的。　　-----------------------------　　是的，正做这方面的准备，但是银行至今也不与我联系，真寒心啊
　　银行肯定会记录有这笔交易的具体信息，交易发起电脑的IP地址等等，应该都有点作用，不过要银行调这些数据分析的话，恐怕不是三五天的事。
　　我跟楼主的情况一样，想加你qq咱们沟通一下
　　你好，我的情况跟你的一样，可以沟通一下吗？
　　我的QQ是
　　你好，有个网友和你是一个地方的，也遇到了和你差不多的情况，你发的扣扣号我们都加不上，想帮助你都没办法。如果你看到的话请尽快跟她联系，谢谢！QQ
　　最主要是有U盾，那银行就要负责　　
　　@飞天的蓝
20:32:00　　你看看你的网络环境安全不安全 　　—————————————————　　不安全又咋的？？？？？？？？两万多元被歹徒啃掉了，除失主之外，有关的什么部门会当回事么？？？？？？？？。请看贪敛者n亿顺手，黑钱偷转出境外的渠道也很畅通。巨匪大贼咬国庫，小匪小贼啃民财，顺狸成獐啦!别心痛了，这事本该由银行赔偿，不肯赔你又奈何之？　　
　　我也遇到了和你的情况一样的，比你还悲惨，工行和农行都被扣了费用，两次的情况也是和你的情况一样，先收到好多验证码的短信，然后被扣费。手机和银行卡都在身上。　　第一次是工行，扣了三次第一次是几块钱，第二次是几毛钱，第三次是扣了650，最后通过查询是打到财付通了，还好财付通发现付款有异样，没有同意支付这个款。庆幸的是后来过几天给我打回来了。　　就在前几天农行也莫名的收到验证码的短信一大堆，后来就收到了农行的扣费100元的短信，因为有了上次的经验，立马挂失。最后通过查询是易联支付刷的这个钱，手机号码都给改了。要不是我挂失的及时，后面还有一个900元的款子也要划走。目前这个款子还在追讨中。　　现在我都不敢用银行卡了，都不知道怎么办好了，让我怎么相信银行。钱存在银行里也能被偷了。
　　唉，同命人，银行太不负责　　
　　我把钱大部分买黄金了　　
　　楼主还在吗？事情处理的如何？我也有一笔钱刚才无故被转走了，加你QQ要真实姓名你加我的吧
　　@花00媚 4楼
20:30　　朋友，以我的了解查询余额不需要用U盾的啊，从这句话就可以看出你不是很熟知相关操作呢！　　-----------------------------　　
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工商卡里的钱居然莫名其妙被快钱转走了85.1
工商卡里的钱居然莫名其妙被快钱转走了85.10元
18号转走的，今天查明细才发现！
备注是KQ& &转入账户是6631190
搜一下这个卡号真是吓尿！好多被转走的信息
求助，这样钱怎么拿回来啊？
KQ =&&快钱
关键18号到今天我都没撸羊毛，也没有用这张卡绑定的手机验证消费短信
是不是快钱吧
KQ =&&快钱
谢谢楼主的85.1℃
所以还是放基金最安全最起码不会中雷
谢谢楼主的85.1℃
卧槽，别开玩笑，这几十块钱倒还是小事，关键无声无息的把钱从卡上划走了才叫吓尿了
你用手机验证码登陆网银 查看自己卡的快捷支付协议 然后顺藤摸瓜
估计是不记得18号买了什么东西了
所以还是放基金最安全最起码不会中雷
卡上不存钱，要用时快速赎回，绝对安全可靠。
快钱支付……是不是给什么app骗了支付短信？
不会无声无息的，基本还是你花了，只是忘记了
做等楼主结果
卡上不存钱，要用时快速赎回，绝对安全可靠。
快速赎回能立刻到账么？
不会无声无息的，基本还是你花了，只是忘记了
小ZL的卡，只撸毛
我有两笔标注KQ的两元都不知道出处
你用手机验证码登陆网银 查看自己卡的快捷支付协议 然后顺藤摸瓜
好像工行的看不到啊。
我问过工行的客服，你在哪个网站绑定的就去哪个网站解绑。
快速赎回能立刻到账么？
大部分时候是可以的。但是每个月都有那么几天，新股发行导致基金的赎回额度被用完会，就不能马上到账。节假日都是没问题的。
所以要存一点钱在支付宝应急。
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工商银行卡里的钱莫名少了，账号为0074977
编号：CN20189 &&|&发表于 15:44:23&|&
9人参与评论
&&&投诉人：余女士
投诉对象：
投诉要求：
请给我一个解释，也请告诉我能否追回失踪的钱，还有我该如何防范？？
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
查了工商银行近六个月以来的消费记录，发现有些钱是莫名被扣的，每次都是消费名义转到12****************7的账号上面，1月17转了49.96。3月8转了19.7。3月11转了两次100。3月27转了49.57。3月31转了9.85。4月4转了49.98。4月24转了56。6月5转了28。下面有截屏为证！这个账号就没有人能够处置它嘛？我唯一感到幸运的是每次没有往里面充太多钱，我只是一个学生，用着家里的钱，家里不富裕，比较贫穷，这样偷盗穷人的钱好意思吗？！！！
投诉补充：
找到了一项，问题是这是我在联合一百购物消费的，为什么会转到那个账户上，我在网上看到那个账户似乎总是在骗钱，现在我都糊涂了，这到底是怎么回事？？
湖北武汉江夏区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方工商银行尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已将您的投诉再次转达给工商银行总行如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
日下午，聚投诉已将您的投诉内容转达至工商银行总行。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
投诉人您好！日，聚投诉已将您的投诉内容转达给工商银行总行。另外，鉴于银行处理投诉需要根据卡号和开户行信息，请未提交相关信息的投诉人尽快提供。如投诉未能解决，可参考聚投诉维权方法升级投诉（见工商银行集体投诉/zhuanti/gongshangyinhang&nbsp，右侧公告栏）。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
投诉人您好！日，聚投诉已将您的投诉内容转达给工商银行总行，如有处理进展，请及时反馈。另外，鉴于银行处理投诉需要根据卡号和开户行信息，请未提交相关信息的投诉人尽快提供，以便聚投诉转达。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
8月28日，聚投诉已将您的投诉情况转达给工商银行总行。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
请投诉人先联系该公司，并自行确实是盗刷抑或是真实消费。如确实属于盗刷，可请补充提供您的工行卡账号，开户行，以便聚投诉跟进。同时您可向银监局投诉。（用原账号登陆，在投诉帖下方评论框补充内容即可）
Khalifah &&
Khalifah &&
我同样被骗了
136******70 &&
我也被骗了1039元&nbsp&nbsp&nbsp为什么这个这么长时间了&nbsp&nbsp还有这么多消费者受骗？？？
转发 17&&&&评论 9
上传评论图片：
最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
【聚投诉再次拉黑一名投诉人】
部分投诉争议，目前没有明确的解决办法，聚投诉更多是提供基于诚信的协商沟通平台，促进投诉解决。
一位易到司机的投诉/tousu/show/id/68767，投诉时所留姓名，与其后续在公开提交承诺时所留姓名，二者不符，已作为无效投诉。
同时，对此不诚信、不负责的行为，聚投诉对其予以拉黑。
聚投诉希望以此告知各方：诚信是投诉之本；无诚信，不投诉。
【聚投诉系统升级，全面保护个人隐私】
填写投诉时，增加了用户隐私（账号、订单号、身份证号、银行卡号等）填写区域，仅供投诉人、被投诉方、聚投诉三个账号登录时查看，不对外显示，避免用户信息泄漏。
此前，聚投诉已推出新的设置：投诉人以文字形式公开提交的手机号、银行卡号、身份证号，将自动做缺省处理，仅由聚投诉查看并转告给被投诉方。
鉴于网上骗子猖獗，填写投诉时，请务必不要在隐私区之外公开提交您的：电话号码截图、身份证照片、银行卡照片。
另外，聚投诉手机端做了更多的调整：
·投诉帖下面的各方互动信息，改按时间顺序显示；
·新用户首次登录时，需区分投诉者、商家、专家；
·填写投诉时，新增投诉问题、投诉诉求标签的输入；
··新增了投诉索赔金额填写栏。
网友使用中如有任何问题，敬请随时在微信号“聚投诉”留言，或上班时间致电020-告知。
【小心诈骗！】
投诉人如接到任何联系，无论对方以任何名义（包括商家客服、聚投诉客服、政府部门），请小心被骗。
下列行为均属骗子所为：要求你给其转账；要求你提供手机验证码。
请对下列行为保持警觉，先做查证：对方要求你提供个人隐私信息、要求点击陌生网页链接，要求你加其QQ号联系。
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