回复: 9 | 浏览: 693
| 字体: tT
最后登录&注册时间&帖子295&阅读权限100&积分1079&精华0&UID3808336&
妈币578 &宝宝生日&地区:南坪街道街道:积分1079&
| 字体大小: tT
本帖最后由 liuxq2005 于
16:47 编辑
公司是做瓷砖销售的，现招瓷砖导购数名，熟手优先，有资源的美妈甩出来哈！谢谢！工资面议哈
联系电话：
最后登录&注册时间&帖子2824&阅读权限100&积分5900&精华0&UID5214796&
妈币6330 &宝宝生日&地区:街道:积分5900&
最后登录&注册时间&帖子295&阅读权限100&积分1079&精华0&UID3808336&
妈币578 &宝宝生日&地区:南坪街道街道:积分1079&
最后登录&注册时间&帖子2628&阅读权限100&积分5159&精华0&UID3961701&
妈币4989 &宝宝生日&地区:街道:积分5159&
上班地点在哪点哟.有没得底薪哟.
最后登录&注册时间&帖子295&阅读权限100&积分1079&精华0&UID3808336&
妈币578 &宝宝生日&地区:南坪街道街道:积分1079&
有底薪，我们在各大建材市场都有专卖店的。根据公司需求安排
最后登录&注册时间&帖子1893&阅读权限100&积分2375&精华0&UID5673631&
妈币4575 &宝宝生日&地区:花园路街道街道:积分2375&
底薪好多也/工作时间怎么安排的？
最后登录&注册时间&帖子2628&阅读权限100&积分5159&精华0&UID3961701&
妈币4989 &宝宝生日&地区:街道:积分5159&
美妈,能大概说一说一个月能拿好多吗.
最后登录&注册时间&帖子619&阅读权限100&积分2599&精华0&UID3577548&
妈币1705 &宝宝生日&地区:街道:积分2599&
最后登录&注册时间&帖子2217&阅读权限100&积分2806&精华0&UID5972708&
妈币5705 &宝宝生日&地区:化龙桥街道街道:积分2806&
沙坪坝招不，岁数有没得要求
最后登录&注册时间&帖子295&阅读权限100&积分1079&精华0&UID3808336&
妈币578 &宝宝生日&地区:南坪街道街道:积分1079&
各位美妈，已经找到了哈，谢谢
招瓷砖建材类门店导购店长等
一家起源于解放前的山城羊肉馆，从不打广告，从不搞试吃，仅此一家不开分店，可以说低调得不能再低调。作为他家从小吃到大的忠实粉丝感言：山城离不开这样的馆子，绝对是重庆人的骄傲!!
登录妈妈网
手机上妈网
孕妈必用 谁用谁好孕
5分钟内必有答案
随时随地记录宝宝可爱的瞬间
&&增值电信业务经营许可证：粤网安备案号：1公安机关备案号：Copyright
All Right Reserved版权所有&&&&磁砖店长心得(共9篇)
您现在的位置：&&
磁砖店长心得(共9篇)
相关热词搜索：
篇一：瓷砖专卖店 店长工作职责 瓷砖专卖店店长工作职责
根据公司实际发展需要，按照店长本身的使命和角色要求，特对店长制定以下工作职责： 一、店长的使命和角色 店长的使命一般包括执行好命令、销售好产品、管理好店面、领导好员工四个方面，概括为“四个好”。每个店长认清自己的角色定位，具体来说就是要扮演好管理角色、销售角色、领导角色这“三个角色”，明确自己的工作范围和职责。管理角色要求店长必须站在公司的立场上，强化管理，包含店铺代表人、店铺指挥官、问题协调者三个方面；销售角色即营业额目标的实现者，必须有盈利才能证明你的价值；领导角色是指要带好你的团队，是团队的指挥者、士气的激励者、员工的好教练。 二、店长的工作职责 1、对店铺的管理 * 巡店：检查卫生，督导员工的仪容仪表，负责店面安全管理，排除隐患。 * 日常事务：负责处理店面日常发生的所有问题、事务，负责控制店面运营成本，做好协调，确保店铺高效运转。 2、对销售的管理 * 制定销售：根据公司的年销售目标任务，结合本店实际情况，与团队一起共同讨论拟定具体的月销售计划，制定拓展市场、强化管理的有效措施，并安排好各阶段相关工作。比如配合执行促销团购活动，安排导购员、售后员工作，使销售计划能够顺畅执行。 * 货品销售统计：按照公司规定，在每天、每周、每月进行产品销售情况及库存量的统计，并按照公司规定定期填写货品统计报表，细致进行相关分析，向公司提出合理化建议。 * 收集市场信息：对店铺所处区域的建材市场进行定期（一月至少2次）调查和分析，向公司提交调查表和分析结果；收集整理导购员反馈的顾客信息，进行统计分析，提出相关改进意见，并向上级汇报。 3、对员工的管理 * 员工日常管理：对导购员、售后员的出勤、仪容仪表、服务执行情况进行监控与管理，督促导购员定时进行客户情感关系维护，安排好员工出勤休息时间，对员工的出勤、销售业绩、服务水平进行考核，定期对员工进行培训，激励员工士气，使团队保持激扬的精神状态。 * 早晨例会管理：每天早上召集全体员工举行晨会，总结昨天工作得失，布臵当天的工作任务。 4、对客户的管理 * 建立好客户情况收集台帐。 * 正确处理好客户投诉，做好售后服务工作。 5、其他管理 * 建立和维护好与各条关系渠道的良好合作关系。 * 处理好店铺周边的商家、住户等社会关系。 三、店长每日工作流程(冬季)注意事项： 1、开门巡店注意店铺内外是否有异常，是否有物品丢失。发现问题及时处理，重大情况及时上报。 2、处理日常事务、组织销售，事无巨细，事事关心过问。 3、组织销售过程中，店长要以身作则，教育员工树立强烈的责任心。4、关门前巡店认真检查各种电器设备是否关完，门、窗等是否全部关好，现金是否全部缴回。 5、对违反纪律和规定的员工要及时批评教育指正。 6、晨会时要注意调动员工的激情和信心。比如：互相大声问好或喊些口号。主持人：大家早上好！全体回答：好！很好！联宜美居最好！宣布完昨天优秀业绩要鼓掌，布臵完今天的任务要问：大家有没有信心？导购要大声回答“有”等等，各店可自行创新。 四、店长应具备的职业素质 1、技能素质 * 执行能力。专业技能：店长首长应该是一个优秀的导购员，对产品知识、产品陈列、顾客服务等都有较强的专业技能，这样才能指导其他导购员，才能让人信服。执行活动：对店铺开展的各种活动，店长都要有比较丰富的经验，能够准确掌握活动进程中的各个节点，指导导购员完成各项工作。 * 管理能力。组织安排：执行上级下达的任务时，要根据本店具体情况，安排好店内员工的工作，做好时间管理，使店铺高效运转。分析和解决问题：碰到问题，能够合理分析产生问题的原因，并且能够抓住问题的关键，提出解决问题的思路，选择最优化、最合理的一种解决方式。判断能力：对新的问题或意外事件，首先要有一定预见性，必须具备准确的判断力，并且能迅速处理问题。思考能力：对新事物、新信息、新情况要做到有敏锐感，并且结合自身工作经常进行思考，有意识地训练思维的敏捷性。 * 经营能力。完成销售任务的技能：对每月既定的销售计划，心里要有数，措施要得力，并且能够按照既定计划严格实施。分析能力：对销售好的瓷砖和差的瓷砖能够分析出真实存在的原因，做出正确的判断和相应的处理方法。 * 领导能力。领导团队技能：以身作则，明确奖罚，掌握好奖惩尺度，在员工中树立一个权威的领导形象。教育指导技能：必须练习做到有效指导员工工作方法、步骤与技术，发现团队人员有不足之处能够帮助其提高，不断改进和提升。激励员工的技能：能够通过语言、行动等表扬鼓励方式，有效带动员工的士气，让团队保持高昂的斗志和信心，让团队能力发挥到极致。 * 自我成长。店长必须随着公司的成长，不断提升自我能力，能够找到实现自我价值的途径和载体，自我成长是提升领导能力的前提。 2、学识素质 * 公司知识：比如，联宜美居的简介、营销理念、奋斗目标、市场定位、重点销售客户等等。 * 产品知识：须做到读透产品，把产品系列、优点、质地、风格、适合人群等知识熟练背诵，并能够面对客户进行准确、直观、详细地介绍。 * 本地市场知识：本区域内有哪些新建小区，楼盘名称、路段、户型、购买人群、楼盘特点等等，多多益善。 * 其他知识：店长应该具备相应的装修知识、色彩搭配知识、装修风格等相应的内容。 3、心态素质 * 卡耐基名言：“一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，还有85%归结于他表达思想、领导他人、唤起他人热情的能力。” * 积极的心态：积极的性格决定命运，积极的性格能够感染团队，感染顾客，给店铺整个团队带来积极向上的健康氛围。（积极的性格：认真、勤奋、乐观、沉着、刚强、果敢、大度、慷慨、坦诚、谦逊等等） * 开朗的性格：要经常与团队员工沟通，与顾客要进行有效沟通，能够解决在促进销售与团队协作方面产生的各种问题，有开朗的性格更容易和别人建立共同语言，能够进行良好的沟通，能够感染整个团队的情绪。 4、身体素质：身体是革命的本钱。拥有健康的身体会带来阳光的形象，给人活力四射的感受；有良好的身体素质才能精力充沛地带领团队走向一个又一个高点。篇二：瓷砖专卖店店长工作职责 店长的工作职责 1、对店铺的管理： ①巡店：检查卫生，督导员工的仪容仪表，负责店面安全管理，排除隐患。 ②日常事务：负责处理店面日常发生的所有问题、事务，负责控制店面运营成本，做好协调，确保店铺高效运转。 2、对销售的管理： ①制定销售计划：根据公司的年销售目标任务，结合本店实际情况，与团队一起共同讨论拟定具体的月销售计划，制定拓展市场、强化管理的有效措施，并安排好各阶段相关工作。比如配合执行促销团购活动，安排导购员、售后员工作，使销售计划能够顺畅执行。 ②货品销售统计：按照公司规定，在每天、每周、每月进行产品销售情况及库存量的统计，并按照公司规定定期填写货品统计报表，细致进行相关分析，向公司提出合理化建议。 ③收集市场信息：对店铺所处区域的建材市场进行定期（一月至少2次）调查和分析，向公司提交调查表和分析结果；收集整理导购员反馈的顾客信息，进行统计分析，提出相关改进意见，并向上级汇报。 3、对员工的管理 ①员工日常管理：对导购员、售后员的出勤、仪容仪表、服务执行情况进行监控与管理，督促导购员定时进行客户情感关系维护，安排好员工出勤休息时间，对员工的出勤、销售业绩、服务水平进行考核，定期对员工进行培训，激励员工士气，使团队保持激扬的精神状态。 ②早晨例会管理：每天早上召集全体员工举行晨会，总结昨天工作得失，布置当天的工作任务。 4、对客户的管理： ①建立好客户情况收集台帐。 ②正确处理好客户投诉，做好售后服务工作。 5、其他管理 ①建立和维护好与各条关系渠道的良好合作关系。 ②处理好店铺周边的商家、住户等社会关系。 三、店长每日工作流程(冬季) 注意事项： 1、开门巡店注意店铺内外是否有异常，是否有物品丢失。发现问题及时处理，重大情况及时上报。 2、处理日常事务、组织销售，事无巨细，事事关心过问。 3、组织销售过程中，店长要以身作则，教育员工树立强烈的责任心。 4、关门前巡店认真检查各种电器设备是否关完，门、窗等是否全部关好，现金是否全部缴回。 5、对违反纪律和规定的员工要及时批评教育指正。 6、晨会时要注意调动员工的激情和信心。比如：互相大声问好或喊些口号。主持人：大家早上好！全体回答：好！很好！顺辉瓷砖最好！宣布完昨天优秀业绩要鼓掌，布置完今天的任务要问：大家有没有信心？导购要大声回答“有”等等，可自行创新。篇三：瓷砖专卖店店长工作职责 瓷砖专卖店店长工作职责
根据公司实际发展需要，按照店长本身的使命和角色要求，特对店长制定以下工作职责：
一、店长的使命和角色
店长的使命一般包括执行好命令、销售好产品、管理好店面、领导好员工四个方面，概括为“四个好”。每个店长认清自己的角色定位，具体来说就是要扮演好管理角色、销售角色、领导角色这“三个角色”，明确自己的工作范围和职责。管理角色要求店长必须站在公司的立场上，强化管理，包含店铺代表人、店铺指挥官、问题协调者三个方面；销售角色即营业额目标的实现者，必须有盈利才能证明你的价值；领导角色是指要带好你的团队，是团队的指挥者、士气的激励者、员工的好教练。
二、店长的工作职责
1、对店铺的管理
* 巡店：检查卫生，督导员工的仪容仪表，负责店面安全管理，排除隐患。
* 日常事务：负责处理店面日常发生的所有问题、事务，负责控制店面运营成本，做好协调，确保店铺高效运转。
2、对销售的管理
* 制定销售计划：根据公司的年销售目标任务，结合本店实际情况，与团队一起共同讨论拟定具体的月销售计划，制定拓展市场、强化管理的有效措施，并安排好各阶段相关工作。比如配合执行促销团购活动，安排导购员、售后员工作，使销售计划能够顺畅执行。
* 货品销售统计：按照公司规定，在每天、每周、每月进行产品销售情况及库存量的统计，并按照公司规定定期填写货品统计报表，细致进行相关分析，向公司提出合理化建议。
* 收集市场信息：对店铺所处区域的建材市场进行定期（一月至少2次）调查和分析，向公司提交调查表和分析结果；收集整理导购员反馈的顾客信息，进行统计分析，提出相关改进意见，并向上级汇报。
3、对员工的管理* 员工日常管理：对导购员、售后员的出勤、仪容仪表、服务执行情况进行监控与管理，督促导购员定时进行客户情感关系维护，安排好员工出勤休息时间，对员工的出勤、销售业绩、服务水平进行考核，定期对员工进行培训，激励员工士气，使团队保持激扬的精神状态。
* 早晨例会管理：每天早上召集全体员工举行晨会，总结昨天工作得失，布臵当天的工作任务。
4、对客户的管理
* 建立好客户情况收集台帐。
* 正确处理好客户投诉，做好售后服务工作。
5、其他管理
* 建立和维护好与各条关系渠道的良好合作关系。
* 处理好店铺周边的商家、住户等社会关系。
三、店长每日工作流程 (冬季) 时间工作项目具体内容 8:20-8:30 巡店（开门） 仔细巡视店铺 8:30-8:50召开晨会
点名、小结、安排、培训 8:50-9:10卫生、安全检查
营业前的巡店管理 9:10-16:50
巡店营业过程中的管理 处理日常工作
日常工作管理 组织销售
日常销售工作组织 16:50-17:20货品销售统计 填写相关报表、小结 17:20-17:50 巡店（关门）作离店前关闭电源等检查
注意事项：
1、开门巡店注意店铺内外是否有异常，是否有物品丢失。发现问题及时处理，重大情况及时上报。
2、处理日常事务、组织销售，事无巨细，事事关心过问。
3、组织销售过程中，店长要以身作则，教育员工树立强烈的责任心。
4、关门前巡店认真检查各种电器设备是否关完，门、窗等是否全部关好，现金是否全部缴回。5、对违反纪律和规定的员工要及时批评教育指正。
6、晨会时要注意调动员工的激情和信心。比如：互相大声问好或喊些口号。主持人：大家早上好！全体回 答：好很好！联宜 美居最 好！ 宣布完昨天优秀业绩要鼓掌，布臵完今天的任务要问：大家有没心？导购要大声回答“有”等等，各店可自行创新。
四、店长应具备的职业素质
1、技能素质
* 执行能力。专业技能：店长首长应该是一个优秀的导购员，对产品知识、产品陈列、顾客服务等都有较强的专业技能，这样才能指导其他导购员，才能让人信服。执行活动：对店铺开展的各种活动，店长都要有比较丰富的经验，能够准确掌握活动进程中的各个节点，指导导购员完成各项工作。
* 管理能力。组织安排：执行上级下达的任务时，要根据本店具体情况，安排好店内员工的工作，做好时间管理，使店铺高效运转。分析和解决问题：碰到问题，能够合理分析产生问题的原因，并且能够抓住问题的关键，提出解决问题的思路，选择最优化、最合理的一种解决方式。判断能力：对新的问题或意外事件，首先要有一定预见性，必须具备准确的判断力，并且能迅速处理问题。思考能力：对新事物、新信息、新情况要做到有敏锐感，并且结合自身工作经常进行思考，有意识地训练思维的敏捷性。
* 经营能力。完成销售任务的技能：对每月既定的销售计划，心里要有数，措施要得力，并且能够按照既定计划严格实施。分析能力：对销售好的瓷砖和差的瓷砖能够分析出真实存在的原因，做出正确的判断和相应的处理方法。
* 领导能力。领导团队技能：以身作则，明确奖罚，掌握好奖惩尺度，在员工中树立一个权威的领导形象。教育指导技能：必须练习做到有效指导员工工作方法、步骤与技术，发现团队人员有不足之处能够帮助其提高，不断改进和提升。激励员工的技能：能够通过语言、行动等表扬鼓励方式，有效带动员工的士气，让团队保持高昂的斗志和信心，让团队能力发挥到极致。
* 自我成长。店长必须随着公司的成长，不断提升自我能力，能够找到实现自我价值的途径和载体，自我成长是提升领导能力的前提。
2、学识素质
* 公司知识：比如，联宜美居的简介、营销理念、奋斗目标、市场定位、重点销售客户等等。 * 产品知识：须做到读透产品，把产品系列、优点、质地、风格、适合人群等知识熟练背诵，并能够面对客户进行准确、直观、详细地介绍。
* 本地市场知识：本区域内有哪些新建小区，楼盘名称、路段、户型、购买人群、楼盘特点等等，多多益善。
* 其他知识：店长应该具备相应的装修知识、色彩搭配知识、装修风格等相应的内容。 3、心态素质
* 卡耐基名言：“一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，还有85%归结于他表达思想、领导他人、唤起他人热情的能力。”
* 积极的心态：积极的性格决定命运，积极的性格能够感染团队，感染顾客，给店铺整个团队带来积极向上的健康氛围。（积极的性格：认真、勤奋、乐观、沉着、刚强、果敢、大度、慷慨、坦诚、谦逊等等）
* 开朗的性格：要经常与团队员工沟通，与顾客要进行有效沟通，能够解决在促进销售与团队协作方面产生的各种问题，有开朗的性格更容易和别人建立共同语言，能够进行良好的沟通，能够感染整个团队的情绪。
4、身体素质：身体是革命的本钱。拥有健康的身体会带来阳光的形象，给人活力四射的感受；有良好的身体素质才能精力充沛地带领团队走向一个又一个高点。篇四：瓷砖店 瓷砖专卖店管理制度 一、人员配备 1、店长一名 2、仓管员一名 3、店面营业员二名 二、工作时间 1、店员工作时间：冬季 早上8：00—下午18：00
夏季 早上8：00—下午19：00其他休息时间按公司制度执行。 三、店面管理： 1、店长工作职责：店长是专营店的灵魂，主要负责店面的日常管理（人、财、物）、 组 织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容： （1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼 仪、卫生等的全面管理； a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件； b、 做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先 进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围；c、 经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。d、带领销售代表了解本地市场的销售情况，帮助其制定相应的，协助其进行业 务开展、项目攻关等工作。e、协助店员进行店内的销售接待工作，随时纠正店员的不良行为，与员工一起学习探讨 正确的工作方法，学习上级交代的学习任务； （2） 店务管理：对店内的瓷砖样板、销售账目、安全措施等进行全面管理，具体为； a、 账目管理――做到销售帐目清晰，钱账相符；认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存。c、样板管理――展厅内的瓷砖样板根据销售的业绩情况不定期的进行更换，停产或销售 不理想的样板及时撤换，瓷砖样板的数量管理等！d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查，消除安全隐患；e、每日工作做到日清日结，日结日高。 （3） 培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技 能，具体为： a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；
b、 培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、 顾客反对意见及疑议等。 c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业 绩； （4）客户管理：对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对品牌的认知度，具体为； a、
根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有 可持续发展的客户，要及时跟踪反馈； b、
经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工 作；了解客户的用砖铺贴情况。c、 定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力， 喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动、撤换店 内样板等到工作。 （5） 销售管理：根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为：a、 根据店面实际情况，制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标； b、 根据销售计划，制定适应当地消费情况的促销方案，报上级主管批准并执行； c、 根据方案，实施销售计划及促销方案，对以上两种销售方案进行最终，吸取经 验，不断提高店面的销售业绩！ d、 对员工销售能力的管理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决； 2、店员职责及要求：店员是基层工作人员，其仪容仪表代表了品牌形象，其言谈举止处 处显示了品牌及服务理念，具体工作职能为： （1）严格遵守员工日常工作规范；上岗工作前，要佩带好工作牌。上班不迟到、不早退、 不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示店长批准。 （2）热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。无顾 客时要整理保持好良好的心态，整理样板或学习产品识或互相交流销售技巧，不能随意坐卧、 聚众聊天、大声喧哗，不能随意长时间离岗办理私务。不可随意谩骂顾客或与其他店员吵架， 影响店内营业，违者按公司相关规定进行处为，情节严重者即可开除处理。 （3）每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何 地方均明亮无灰尘。 （4）所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具 的清洁。 （5）全店人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好。不准提前下班或提早关门停止营 业。下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作。 （6）每月填制销售明细表，便于月底销售统计。查看库存表，了解现有的产品，对产品 性能和优势有更多的学习，并针对库存的产品进行针对性的销售。 （7）努力学习产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；深入领会我们的服务 理念，做好顾客的服务接待（售前、售中、售后）工作；引导顾客参观展厅，详细热情介绍 相关产品特点，要求专业、系统、自信、主动协助店长完成销售工作。 （8）服从上级工作安排，努力完成下达的销售指标； （9） 做好店内产品的整理及监控工作，防止偷盗，避免店内产品丢失破损。 （10）为顾客提供优良服务，努力完成公司销售目标。??
工作流程 1）店长组织晨会的召开： a、人员状况确认（出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况）；
b、传达上级重要文件及通知；c、昨日营业状况确认、分析；d、针对营业问题，指示有关人员改善；
e、分配当日工作计划。 2）店长对店内状况的确认及工作安排：
a、店面、展柜、样板的卫生清洁情况；
b、店内样板的陈列、更改、促销品的摆放等；
c、监督店员的工作情况，错误地方及时纠正；
d、空闲时间内，对新员工的工作作出相应的指导和培训；安排老员工对专业知识的巩固 学习； e、时刻维持店内的卫生状况； f、合理安排店内员工轮流用餐。
g、检查当天需送货的客户信息，与仓管沟通好安排送货事宜。 一、员工管理行为准则 1、严格执行相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不旷工；按时上下班，迟到早退或旷工按公司制度处理。 2、工作之前必须把分担区卫生打扫干净，包括地面、展柜、工作台、产品、玻璃，如检 查发现分担区卫生不合格，违反一次交处罚金10元； 3、店员工作前必须穿着统一制服，扎头，按统一要求化淡妆，按规定佩戴工作牌，放置 工号牌，违反一次交处罚金10元； 4、对工作中存在的问题，每个员工都有权反映给店长，如私自说一些不利于团结的话， 做一些不利于团结的事，一经核实违反一次交处罚金10元，二次开除； 5、有意怠慢工作或者工作不努力，不认真负责，没有完成店长分配的工作任务，将负面 情绪带到工作中降低服务标准，引起顾客流失或投诉，视情节严重，违反一次交处罚金50 元，一次警告，二次离职； 6、有损店方形象利益，泄漏店方机密，按情节轻重一次交处罚金100元，严重者开除。 7、擅自在外收取客户订金不上交，或收取订金后迟迟不上交公司的（三天以上），扣罚 当月奖金及工资。 8、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单，设立台账，所有款项用于奖励各方面表现 优异的员工； 二、绩效管理 1、销售计划制定 （1）应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划，再把计 划分解到每一周、每一天； （2）该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比，分析差额； （3）应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析，并对促销活动提出建议； 2、销售计划执行 应根据销售计划认真执行，店长应对每天计划执行情况作出总结，分析各店员对进店的 顾客的接待情况、顾客信息的收集情况，督促店员/销售代表进行电话回访或上门拜访，确保 与进入店面留信息的顾客都能达成交易。 3、执行情况分析 （1）每周、每月每位员工要对店长就计划执行情况进行述职，分析差异原因，执行 情况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励； （2）店长对整个店的销售负责，并要就每周、每月的执行情况作出，分析新老 顾客的销售比例及和计划的差异原因，执行情况的好坏直接关系到店面及自身的考核及评选。 4、绩效考核及奖励、处罚 （1）可根据实际销售情况对员工的销售能力进行分析，对完成销售任务或超额完成任务 的员工进行合理奖励； （2）对于长时间销售不达标或者管理、服务水平执行较差的员工，将给予自动降薪或按 公司相关规定处理。 三、卫生制度 1、卫生标准 （1）店面干净明亮、地面、墙面、顶面无污物、水渍,如遇下雨,要随时用干布将地面、 台面清洁干净； （2）货架内外清洁,商品摆放整齐、有序、干净； （3）顾客试妆后的污物随时处理干净,不得留在台面上； （4）台面上保持清爽,不得放置多余物品和私人物品； （5）试妆用品保持清洁、干爽、 整齐,放置在固定位置； （6）卫生间无异味、无污垢,空气流通洗手池及镜面干净、无水渍, 台面不要放置多余的东西；（7）玻璃门及橱窗干净通透、无印痕 2、卫生包干：员工要对各自所属包干区的卫生负责,公共区域由店长安排轮流负责,并达 到上述要求,收银台及设备由收银员负责 3、检查监督制度：专卖店的卫生由店长最终负责,可安排员工轮流担当监督员,对卫生情 况全面监督 维罗专卖店管理制度 公司负有传播维罗品牌文化和开发市场的责任，为建立健全管理制度，使维罗专卖店能 够有序运行，特制定专卖店人员管理制度、薪金及员工晋级制度、专卖店店面基本管理制度、 专卖店货品管理制度、专卖店客户管理制度，以期通过完善的管理将维罗品牌建立起来，达 到服务销售的目的。 i、专卖店店面管理 一、专卖店人员配备 1、 店长1名 2、 储备 店长1名 3、 店面营业员2名 二、专卖店店面管理： 1、店长工作职责：店长是专卖店的灵魂，主要负责专卖店面的日常管理（人、财、物）、 组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容： （1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼 仪、卫生等的全面管理； 帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件；
b、 做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓 励先进，形篇二：瓷砖专卖店管理制度 销售部工作职责 工作时间 1、店员工作时间：8：20—19：00 2、午餐时间：a、11：30-13：00
b、13：00-14：30 3、公休时间：每月三天 超休三天以上提成*80% 超休七天以上提成*50% 超休十天以上提成*0% 4、早、晚班考勤严格按照签到时间为准，不得代签。
节假日（包括周六、周日）不安排休息。其他休息时间按公司制度执行。着装要求 1每日上班工作时间着统一工服。保持工服的干净整洁，形象清爽。未按要求着装者口 头警告，若有第 二次并罚款10元，停接一轮客户；两次以上罚款30元。2男同事着深色鞋袜并佩带领带；严禁留胡须，保持头发整洁。女同事化淡妆，严禁佩 戴夸张首饰，严禁披过长直发，严禁涂深色指甲，严禁穿凉鞋或不穿袜子，严禁穿休闲服装 或无袖上装 店面行为规范 1、客户到店，排轮接待人员必须马上起立，“欢迎光临”；主动迎接，用“您好！有什么 可以帮到您”问候语，按销售程序引导客户，前台或末位提供倒水等服务。 3、严禁在店面大声喧哗，工作时间不得在办公区域内大声喧哗、聊天、吵闹、打逗，做 与工作无关的事，如看杂志、睡觉、玩手机、在前厅及吧台内吸烟、等，对上司必须称职务。 违者每次罚款20元，三次以上取消1次接待轮值资格。 4、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等，一经发现罚款10元，如查无当事人，则对接待台当职所有员工作集体每人10元罚款处理。 5、经理室有来访客人，由客服或末位销售人员负责引见并提供倒水服务。办公室只用于 办公及部门领导接待使用，不得在此聊天、睡觉等，一经发现每人罚款30元整 6、抢单或因抢单有意欺骗客户、同事，经查实取停接客户三天，情节严重者交部门经理 处理。 7、销售顾问必须随时作好接待客户的准备，如销售道具、资料等，以免因出现接待用品 不全，中途多次返回现拿，影响接待客户。 8、工作时间内必须认真接待每一组到访客户（包括行业同行和参观产品客户）。 9、销售顾问及其人员在进入总部财务室时必须先敲门然后进入。财务室除本屋工作人员其他员工没有工作需要的，不得无故逗留。 10、办公室电脑仅限日常办公使用，如出现玩游戏等与办公无关事宜，一次罚款5元。 11、每名销售顾问在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时在相关的工作记录中做 好各项记录和说明，避免因此失误而给工作带来不便；如在检查过程中发现有漏项内容则罚 款10元，由此导致不良事件发生的对当事人处于30元罚款。
店面管理： 店面经理工作职责：负责店面的日常管理、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包 括如下内容：a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋 升条件；b、 做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估， 以鼓励先进，形成良好的工作氛围；c、 经常与员工沟通，协调人际关系，努、愉快的工作 氛围力创造积极。d、带领销售代表了解本地市场的销售情况，帮助其制定相应的销售计划， 协助其进行业务开展、项目攻关等工作。 e、协助店员进行店内的销售接待工作，随时纠正 店员的不良行为，与员工一起学习探讨正确的工作方法，学习上级交代的学习任务； 店务管 理： 对店内的瓷砖样板、销售账目、安全措施等进行全面管理，具体为；a、账目管理――做 到销售帐目清晰，钱账相符；认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存。c、样板管理―― 展厅内的瓷砖样板根据销售的业绩情况不定期的进行更换，停产或销售不理想的样板及时撤 换，瓷砖样板的数量管理等！d、每日工作做到日清日结，日结日高。 培训管理： 对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为：a、根 据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；b、培训计划应充分考虑：公司企业文 化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。c、根据店内销售 存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩；客户管理： 对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对品牌的认知度，具体为；a、
根据与客 户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的 客户，要及时跟踪反馈；b、
经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员 工做好顾客的回访工作；了解客户的用砖铺贴情况。c、 定期作顾客消费记录查询及分析， 了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对 不同的客户群体做针对性的产品促销活动、撤换店内样板等到工作。
销售管理： 根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为：a、 根据店面实际情况， 制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标；b、根据销售计划，制定适应当地消费情况 的促销方案，报上级主管批准并执行；c、 根据方案，实施销售计划及促销方案，对以上两篇五：瓷砖专卖店店长任务及薪资待遇表 瓷砖专卖店店长任务分配及薪资待遇表
一、月销售任务二、瓷砖专卖店店长月岗位底薪工资工作标准1、销售顾问流失率：销售顾问因业绩考核离职或自动辞职的不计入流失率。2、店长连续三个月销售额在底线点以下的，将不再聘为店长，改聘销售顾问。 3、店长一职的空缺可由最近三个月销售业绩最好的店员提出申请，经审核担任。 三、瓷砖专卖店店长提成比例和奖励项目 超 出 部 分 统 计 表
销售顾问：填报时间：年
月 日篇六：瓷砖店面管理 瓷砖专卖店管理制度 一、人员配备 1、店长一名 2、仓管员一名 3、店面营业员二名 二、工作时间 1、店员工作时间：冬季 早上8：00—下午18：00 夏季 早上8：00—下午19：00 其他休息时间按公司制度执行。 三、店面管理： 1、店长工作职责：店长是专营店的灵魂，主要负责店面的日常管理（人、财、物）、 组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容： （1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理； a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件； b、 做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围； c、 经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。 d、带领销售代表了解本地市场的销售情况，帮助其制定相应的销售计划，协助其进行业务开展、项目攻关等工作。 e、协助店员进行店内的销售接待工作，随时纠正店员的不良行为，与员工一起学习探讨正确的工作方法，学习上级交代的学习任务； （2） 店务管理：对店内的瓷砖样板、销售账目、安全措施等进行全面管理，具体为； a、账目管理――做到销售帐目清晰，钱账相符；认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存。 c、样板管理――展厅内的瓷砖样板根据销售的业绩情况不定期的进行更换，停产或销售不理想的样板及时撤换，瓷砖样板的数量管理等！ d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查，消除安全隐患； e、每日工作做到日清日结，日结日高。 （3） 培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为： a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；b、 培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。 c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩； （4）客户管理：对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对品牌的认知度，具体为； a、
根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的客户，要及时跟踪反馈； b、
经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作；了解客户的用砖铺贴情况。 c、 定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动、撤换店内样板等到工作。 （5） 销售管理：根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为： a、 根据店面实际情况，制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标； b、 根据销售计划，制定适应当地消费情况的促销方案，报上级主管批准并执行； c、 根据方案，实施销售计划及促销方案，对以上两种销售方案进行最终总结，吸取经 验，不断提高店面的销售业绩！ d、 对员工销售能力的管理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决； 2、店员职责及要求：店员是基层工作人员，其仪容仪表代表了品牌形象，其言谈举止处处显示了品牌及服务理念，具体工作职能为： （1）严格遵守员工日常工作规范；上岗工作前，要佩带好工作牌。上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示店长批准。 （2）热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。无顾客时要整理保持好良好的心态，整理样板或学习产品识或互相交流销售技巧，不能随意坐卧、聚众聊天、大声喧哗，不能随意长时间离岗办理私务。不可随意谩骂顾客或与其他店员吵架，影响店内营业，违者按公司相关规定进行处为，情节严重者即可开除处理。 （3）每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均明亮无灰尘。 （4）所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。 （5）全店人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好。不准提前下班或提早关门停止营业。下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作。 （6）每月填制销售明细表，便于月底销售统计。查看库存表，了解现有的产品，对产品性能和优势有更多的学习，并针对库存的产品进行针对性的销售。（7）努力学习产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；深入领会我们的服务理念，做好顾客的服务接待（售前、售中、售后）工作；引导顾客参观展厅，详细热情介绍相关产品特点，要求专业、系统、自信、主动协助店长完成销售工作。 （8）服从上级工作安排，努力完成下达的销售指标； （9） 做好店内产品的整理及监控工作，防止偷盗，避免店内产品丢失破损。 （10）为顾客提供优良服务，努力完成公司销售目标。?? 工作流程 1）店长组织晨会的召开： a、人员状况确认（出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况）； b、传达上级重要文件及通知； c、昨日营业状况确认、分析； d、针对营业问题，指示有关人员改善； e、分配当日工作计划。 2）店长对店内状况的确认及工作安排： a、店面、展柜、样板的卫生清洁情况； b、店内样板的陈列、更改、促销品的摆放等； c、监督店员的工作情况，错误地方及时纠正； d、空闲时间内，对新员工的工作作出相应的指导和培训；安排老员工对专业知识的巩固学习； e、时刻维持店内的卫生状况； f、合理安排店内员工轮流用餐。 g、检查当天需送货的客户信息，与仓管沟通好安排送货事宜。 一、员工管理行为准则 1、严格执行相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不旷工；按时上下班，迟到早退或旷工按公司制度处理。 2、工作之前必须把分担区卫生打扫干净，包括地面、展柜、工作台、产品、玻璃，如检查发现分担区卫生不合格，违反一次交处罚金10元； 3、店员工作前必须穿着统一制服，扎头，按统一要求化淡妆，按规定佩戴工作牌，放置工号牌，违反一次交处罚金10元； 4、对工作中存在的问题，每个员工都有权反映给店长，如私自说一些不利于团结的话，做一些不利于团结的事，一经核实违反一次交处罚金10元，二次开除；5、有意怠慢工作或者工作不努力，不认真负责，没有完成店长分配的工作任务，将负面情绪带到工作中降低服务标准，引起顾客流失或投诉，视情节严重，违反一次交处罚金50元，一次警告，二次离职； 6、有损店方形象利益，泄漏店方机密，按情节轻重一次交处罚金100元，严重者开除。 7、擅自在外收取客户订金不上交，或收取订金后迟迟不上交公司的（三天以上），扣罚当月奖金及工资。 8、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单，设立台账，所有款项用于奖励各方面表现优异的员工； 二、绩效管理 1、销售计划制定 （1）应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划，再把计划分解到每一周、每一天； （2）该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比，分析差额； （3）应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析，并对促销活动提出建议； 2、销售计划执行 应根据销售计划认真执行，店长应对每天计划执行情况作出总结，分析各店员对进店的顾客的接待情况、顾客信息的收集情况，督促店员/销售代表进行电话回访或上门拜访，确保与进入店面留信息的顾客都能达成交易。 3、执行情况分析 （1）每周、每月每位员工要对店长就计划执行情况进行述职报告，分析差异原因，执行情况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励； （2）店长对整个店的销售负责，并要就每周、每月的执行情况作出述职报告，分析新老顾客的销售比例及和计划的差异原因，执行情况的好坏直接关系到店面及自身的考核及评选。 4、绩效考核及奖励、处罚 （1）可根据实际销售情况对员工的销售能力进行分析，对完成销售任务或超额完成任务的员工进行合理奖励； （2）对于长时间销售不达标或者管理、服务水平执行较差的员工，将给予自动降薪或按公司相关规定处理。 三、卫生制度 1、卫生标准 （1）店面干净明亮、地面、墙面、顶面无污物、水渍,如遇下雨,要随时用干布将地面、台面清洁干净；（2）货架内外清洁,商品摆放整齐、有序、干净； （3）顾客试妆后的污物随时处理干净,不得留在台面上； （4）台面上保持清爽,不得放置多余物品和私人物品； （5）试妆用品保持清洁、干爽、整齐,放置在固定位置； （6）卫生间无异味、无污垢,空气流通洗手池及镜面干净、无水渍,台面不要放置多余的东西； （7）玻璃门及橱窗干净通透、无印痕 2、卫生包干：员工要对各自所属包干区的卫生负责,公共区域由店长安排轮流负责,并达到上述要求,收银台及设备由收银员负责 3、检查监督制度：专卖店的卫生由店长最终负责,可安排员工轮流担当监督员,对卫生情况全面监督
维罗专卖店管理制度 公司负有传播维罗品牌文化和开发市场的责任，为建立健全管理制度，使维罗专卖店能够有序运行，特制定专卖店人员管理制度、薪金及员工晋级制度、专卖店店面基本管理制度、专卖店货品管理制度、专卖店客户管理制度，以期通过完善的管理将维罗品牌建立起来，达到服务销售的目的。 I、专卖店店面管理 一、专卖店人员配备 1、 店长1名 2、 储备 店长1名 3、 店面营业员2名 二、专卖店店面管理： 1、店长工作职责：店长是专卖店的灵魂，主要负责专卖店面的日常管理（人、财、物）、 组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容： （1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理； 帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件； b、 做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形篇七：瓷砖专卖店晋升制度 瓷砖专卖店 晋升制度
一、晋升原则 * 公司注重内部人员的培养，管理人员平时应注重对人才的培养，特别是有潜力的培养对象。当有职位空缺时，优先考虑内部员工。 * 任何人员的职位升迁都必须经过该职位的培训，并须通过1个月的试用期，经考核合格后正式升任该职位。 二、晋升标准 * 新员工入职，试工三天，试工合格后被录取为见习导购。试用期为1－3月不等，视其工作能力而定，试用期后为高级导购。 * 店员在店铺任职期间，工作积极、尽心尽责，上进心强，能吃苦耐劳，服从安排。具备一定的管理能力与执行能力，积极协助店长工作。由店长申请，经公司批准后即可晋升为资深导购或店长助理。 * 店长助理在店铺任职期间，工作积极、尽心尽责，上进心强，具备成熟的管理能力，积极向公司提出相关有利于公司发展的意见与建议。由店长或上级领导推荐，经总经理批准后即可晋升为店长，公司发展分店时作为优先考虑。 * 店长在本公司任职期间，工作积极、尽心尽责，上进心强，有成功的管理经验，使店铺业绩非常突出（包括销售业绩、渠道拓展、员工培训等），经总经理批准后，根据公司职位空缺进行晋升。特别优异或为公司发展作出重大贡献者，在公司发展到一定阶段，可通过转让或赠送公司股份，成为公司投资合伙人。 三、晋升程序 * 推荐、本人自荐或上一级主管书面提名； * 管理层审核，由公司行政经理报总经理批准； * 总经理批准； * 行政部门发文任命备案并通知各店铺各部门。篇八：瓷砖店业务员岗位职责 瓷砖店业务员岗位职责
1、瓷砖业务员岗位职责
1，负责对外瓷砖销售业务推广，树立公司形象；
2，负责家居产品的设计方案，核算出相应的报价，以及签单后的后期工作； 3，负责销售订单跟踪，客户信息收集和分类管理；
4，为客户讲解展厅相关产品的风格，性能以及产品内涵价值；
5，定期回访用户，保持联系，负责顾客投诉处理及上报工作。
2、瓷砖店业务员岗位职责
1、负责公司产品的销售及推广；
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；
5、负责销售区域内销售活动的和执行，完成销售任务。
3、瓷砖店业务员岗位职责
1、负责收集新客户资料，并进行有效沟通，开发新客户
2、通过电话与客户进行有效沟通，了解客户需求，寻找销售机会，介绍产品，预约客户到门店，并配合门店导购一起促成销售
3、维护与及时跟进公司会员（泥工、设计师、监理等）业务，挖掘客户的最大潜力 4、定期与客户进行沟通，建立良好的长期合作关系
5、保持专卖店整洁，维护公司形象
6、遵守专卖店纪律，服从上级安排，与同事友好互助 7、熟悉产品规格、系列及价格。陶瓷生产工艺及生产流程的掌握 8、执行专卖店店长以及店长安排的其它工作。篇九：瓷砖销售门店制度 (一)考勤制度 1、目的为了规范公司考勤管理，严肃工作纪律，有效提升员工的敬业精神，并使员工的工资核算做到有法可依，结合我公司实际情况，特制定本规定。 2、 3、 适用范围，本制度适用于所有门店员工。 管理规定 (1)工作制度 工作时间 （夏令时）上午7：50--12：00 下午14：00--18：30 （冬令时）上午--
（2）打卡制度 公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间 打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。（夏令时打卡4次，即上午上班一次 下班一次
下午上班一次 下班一次） 打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间； 员工因公外出，或其他特殊原因未能按时打卡，但实际上班的，需填写未打卡证明，并由店长批准，否则按旷工处理 (3)请销假制度 员工因私事不能出勤的，需要请事假，请假需提前1天，当天请假无效（特殊情况另议），未请假擅自离开工作岗位的，按旷工处理，旷工1天扣发3天工资，无特殊情况连续两月超额请假，按双倍扣罚 （4）加班管理定义 加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。 加点是指员工在正常班次内已保质保量完成额定工作之后，为完成领导安排的额外工作或超前性工作而延长工作时间的情况。 本规定中所指的“加班”，包括以上加班、加点两种情况。员工在完成计划工作目标过程中，因个人原因而产生的加班加点不作为加班，因增加非计划内工作且必须在限定时间内完成时，可申请加班，加班的最终审批权为公司总经理，否则为无效加班。 加班申报及补偿规定 公司提倡员工提高工作效率，不允许因低效及能力原因完不成本岗位工作。 A．现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制,各部门应按月工时标准,合理安排工作班次。 B．因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天， 不足4或8小时按每小时10元。 员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无店长批准的加班，公司不予承认加班。
（一）奖惩制度 1、 履职情况奖惩 根据岗位职责，能100%完成本职岗位工作，并积极帮助他人完成工作，表现特别优异的，设置履职奖励，奖励可分为员工等级评定加分、现金奖。 根据岗位职责，不能完成本职岗位工作，办事拖拉无规划，总需要他人协助完成本职工作的惩！惩罚为员工等级评定减分、现金处罚。 员工因个人原因，出现工作失误并给公司造成损失，当天在微信群自我通报检讨并总结，酌情处理，若事后发现有类似情况但没有上报的，重罚 2、 日常工作奖惩 （1） 个人奖全勤奖：当月满勤，无公休及事假的，奖励现金200元 岗位奖： 销售带单奖：每日成交超过3单 奖励50元； 单户金额超过1万5，奖励20元； 单户金额超2万，奖励50元； 单户金额超3万，奖励100元。 （所有部门员工均享受此奖励） 市场员工奖励：推广进店成交一户，奖励50元； 电话推广成交一户，奖励50元； 使用会员卡奖励30/户； 微信推广成交奖励50元； 完美售后一户奖励10元。 （所有部门员工均享受此奖励）
设计师奖励：当月设计20户以上且没有出现问题 奖励200元，30户以上奖励300，以此类推；因设计增加客单值，明显增加奖励100元/次，出现问题引起客诉，小问题罚50，大问题罚100，严重问题罚200以上。 出纳/财务：当月无出错票，无送错货，无错账，奖励100，出现上述情况，每次罚50，情节严重的罚100 另外设置跨越岗位奖励：例如，门店销售在平时店面不忙时，出去推广并成功带回客户进店成交的，奖励50/户的基础上额外奖励20元，市场部员工同样可以在门店忙时，进店带单，成交3户奖50，额外奖励20元，目的是为了提升员工主管能动性，更出色的完成本职岗位工作并积极参与的其他岗位的工作中 3、 计划目标完成与否奖惩 每月总任务完成100%，奖励1000元大团队奖，完成120%奖励2000元，完成140%奖励3000元，以此类推 如未完成目标任务，按完成任务的百分比发放工资，例如本月完成目标任务的80%,则员工工资为：(基本工资+补贴+提成)*0.8 4、 计划外目标奖励计划外目标为完成计划目标后临时增加的目标、任务，例如本月任务80万，月中时已经完成，则设置月末冲刺计划外目标，增加20万任务，如能完成，除大团队奖外，额外增加计划外目标完成奖励，奖励可为公司聚餐或现金奖 5、 设置员工特殊贡献奖励制度（激励机制）特殊贡献奖： 连续1季度均能完成计划目标，表现优异、有目共睹，主动帮助他人的，奖励员工200元 连续2季度均能完成计划目标，表现优异、有目共睹，主动帮助他人的，奖励员工500元 连续3季度均能完成计划目标，表现优异、有目共睹，主动帮助他人的，奖励员工1000元 连续4季度均能完成计划目标，表现优异、有目共睹，主动帮助他人的，奖励员工2000元 年底，根据全年度员工表现，设置神秘优秀员工大奖，优秀员工候选人为能获得特殊贡献奖的员工。 员工特殊贡献奖的设置，主要目的就是让所有员工积极努力，刻苦学习，不断挑战自我，不断开拓创新本&&篇:《》来源于:
优秀范文，论文网站
本篇网址:/2016/xindetihui_.html
好文大家读
Copyright &
All Rights Reserved.