ICBC 工商银行信用卡 被盗刷后 申请拒付的经历_购物攻略_什么值得买
ICBC 工商银行信用卡 被盗刷后 申请拒付的经历
后续情况更新：今天终于收到银行的退款了。前两天工行的工作人员给我打电话，说是因为我的帖子在朋友圈被转发，让银行高管注意到了，对我的拒付经历深表歉意，并对这次拒付做特殊处理，银行方面会把款项垫付给我。同时呢，希望我能给这个帖子写个后续更新，于是收到钱我就来交差了 = =当然我写这篇经验的初衷只是来骗点儿金币来的，没想到值得买的影响力如此之大，也感谢广大值友热情的回复及转发使这篇文章从我个人的吐槽上升到了影响工行名誉的地步，让我也享受到了非一般热情的特殊处理态度。但是呢，拒付的款项原路退回了我已经做了伪冒卡处理的卡里，该卡已经不能做任何网银及手机银行操作了，所以我只能再去一次营业厅把这笔钱转出来了。虽然工行的工作人员异常热情的帮我想办法，说给我换新卡啦，让联系营业厅优先接待啦之类的，因为个人原因给拒绝了，等啥时候有空了再来一次工行一日游吧~反正退款就躺在那，不会饿瘦的啦楼主的性格虽然有点包子，但是还是要说，希望工行以此为鉴，多了解了解大家对工行的吐槽，从自身问题出发，改进拒付等一系列的处理程序，只有这样才能让大家重拾对工行的信心。刚学会海淘时，大家和我一样一定有一个疑问，不用输密码，只需要输入信用卡卡片上的信息就可以购物，这样用卡安全吗？要是信用卡丢了或者卡面信息被人偷窥去了，岂不是极大的隐患？真是应了墨菲定律，怕什么来什么，下面就讲讲我的一次信用卡被盗刷及如何申请拒付经历。被盗刷的信用卡是一张工商银行的牡丹双币贷记卡（VISA银卡）人民币和欧元的。因为当时打算到欧洲旅游，如果用美元卡的话会有汇率损失，所以就办了这张卡。为了提高额度我提供了资产证明是一辆BMW325，银行通知我去取卡的时候我问了下柜员额度是多少，柜员愣了一下说1000，我也楞了一下问1000欧元吗？柜员仔细看了下，又和同事交流了一下，也许是生怕自己也看错吧，确定的答复我是1000人民币！这。。。真是让人无力吐槽。后来得知在欧洲的自助机上买车票是需要用芯片卡的，我又去办了一张中国银行的欧元芯片卡，额度是1万，不过在我出发前往该卡上存钱以防额度不够的时候，中国银行居然系统升级，不能存，后来只得存到工商银行的卡上了，所以之后旅游的时候能刷银联的地方用以前5万额度的招行卡（只用了车做证明，连工作证明都没开，相比工行真是天差地别）不能刷银联的地方大部分都是用工商银行的卡，扯远了。这张卡我只在5月份去欧洲旅游的时候用过，还有就是出发前在在网上买火车票绑定了paypal用过，用完也马上删除了paypal绑定，回国后就再也没用过，因为额度太低国内也没有刷过。之后8月开始接触美淘，但是从来没有用过这张卡，因为这是张欧元卡嘛。直到11月16日早晨我收到了一条工行短信，说消费了几十欧元，当时十分诧异，就马上打信用卡客服电话问了，客服说是预授权交易，交易地点在美国，美元消费，但是因为我的是欧元卡所以直接换算成欧元了，然后报了一大串英文字母表示刷卡商户，而且差不多时间段有三笔消费记录，分别是不同的商户。我对客服说我人在国内啊，卡就在身边，怎么会在美国刷卡呢，而且我也没网购。客服建议我先对这张卡做伪冒卡指令，因为是预授权交易，说不定会取消，等确实消费了，再申请拒付。于是我让客服先帮我做了伪冒卡指令，然后等消费结果。当然这样这张卡也就不能正常使用了下午我实在按耐不住，又打电话骚扰客服，客服又帮我看了一下，说一共有五笔消费，总共差不多200美元。这。。。早上不是说三笔么。不得不说工行的客服太不专业了，每次都是不同的人接电话，每次都要重新叙述一遍事件经过，后续也是，客服都是不同的说法。心在滴血啊，不过总金额也不是很高，差不多200美元。于是我就问客服怎么办拒付手续，提前做准备嘛。客服说第一步是对信用卡做伪冒卡指令，然后去警局报案（这也是下午第二次打电话问来的，第一次问客服都没提这个），最后提供：①非本人交易附加说明②牡丹卡账务查询说明书③交易明细④被盗刷的信用卡正反面照片⑤警局回执⑥护照的首页和签字页，出入境盖章页照片，空白页不需要。将这些资料发送到工行的邮箱&icbccard@mdk.icbc.com.cn ，客服先是说要发传真过去，我表示法传真不方便，问能不能发邮件，客服才告诉我了邮箱地址，不过第一次还弄了个错的给我，下文会提到。这次打电话的时候又一笔消费已经被确认了，两笔还是预授权状态，两笔已经被取消。于是我就开始着手准备申请拒付的资料。①非本人交易附加说明和②牡丹卡账务查询说明书是工行提供的表格，需要自己填写的，客服说要发传真给我，我让客服发邮件给我了。截图不清晰，大家了解个大概吧。还是希望没有人会需要用到这篇经验。非本人交易附加说明：&牡丹卡账务查询说明书&这里有个重要提醒，图上看不清，我复制下来了。重要提示：1、牡丹信用卡客户服务中心热线: 95588，以上操作只收取本地话费。原件请您妥善保存，以备查询。2、调单收费标准：国内交易副本10元/份。国外交易副本5美元/份。3、为了维护您的正当权益，请您在拒付期限内提出申请。您的调单或拒付申请日距该笔交易的交易清算日不能超过60天，超过此期限的申请恕无法受理。如您在当月10日前未收到上月对账单（上月无交易发生除外），请您及时与客户服务中心联系，要求补打账单，但调单或拒付期限仍按正常收到账单日计算。4、为使您得到及时的服务，请您务必按照上述格式填写，确保内容真实、准确、完整。5、银行在收到您的调单或拒付申请后与您确认，并将尽快向您通知调单或拒付情况，如您未得到回复，请及时与牡丹卡客服中心联系。6、请您按照对账单通知的还款金额及时还款，以免影响您的信用记录。如拒付成功，将对您的账户进行调整（另有说明的除外）。7、如拒付申请中途撤销，调单费用不予退回③交易明细：因为我的账单日是每月10号，所以下次账单要到12月10日才能出，对应的还款日是1月5日，那时我天真的想快点申请拒付，这样说不定钱在就还款日之前退回来了，我就不用先垫上盗刷那笔费用（这也是问过客服的，如果是申请拒付的话，还是要在还款日之前把钱还清的）。事实证明我真是太太太天真了！太高估银行的办事效率了！直到写经验的现在钱还没退呢&（申请是成功了，具体情况看下文）直到11月18日打电话去问才知另外的一笔消费被确认，另一笔已取消，这样总共盗刷的是两笔，共计141.6欧，但是这时候网上银行是查不到交易明细的，因为系统有延迟，网上要过几天才能查。客服说可以把交易明细传真给我，我又让客服发邮件，可是客服说交易明细是不能发邮件的，只能传真！不知道大家注意到没有，上面我说我的卡片额度只有1000人民币，对应100欧元，可是盗刷的金额居然超过额度了！！！我问客服怎么回事，自己用的时候额度就是额度，被盗刷的时候额度就是摆设吗？客服居然也说不出个所以然&&④被盗刷的信用卡正反面照片：这是为了证明卡确实在身边，值得注意的是背后签名栏一定要签名！⑤警局回执：这应该算整个申请资料里最麻烦的一项了，我当时去警局说明情况以后，警察叔叔刚开始只是表示长见识了啊，还有这种事啊……然后我就直接对值班的民警说，是银行一定要我来弄个报案回执的，你们也不用帮我调查，就给我个回执吧。不过那位叔叔还挺负责，真的给我按照程序一点点记录下来了，问的问题相当详细，原来这就是录口供吗&，边问边打字，还要整理语句，最后检查了好几遍，还让我读了一段类似以上都是事实啊巴拉巴拉的东西，整整弄了两个多小时。⑥护照的首页和签字页，出入境盖章页照片，空白页不需要：这就不用说了吧，拿护照拍照就行。没有护照怎么办？大概好像貌似是去出入境那里开张没办过护照的证明吧&以上资料准备完毕，我就发邮件到客服给我的邮箱icbccard@mdk.icbc.com，注意！其实这个是错的！因为客服说最好是发传真过去，发邮件也可以，收到后会有专门的负责人跟我联系的。第二天我不放心打电话去问有没有收到邮件，客服查了以后说没收到，对了下邮箱地址，果然错了！第一个客服给我的地址最后少了.cn 。正确的地址应该是&icbccard@mdk.icbc.com.cn ！唉，太劳心了！于是我又重新发了一遍，过了一天又打电话问，客服说已经收到了，专门的负责人会联系我的。然后又过了一天，传说中的负责人给我打电话了，说已经开始着手处理我的申请，后续进展会用短信通知我。然后就杳无音信了。。。这期间我为了海淘之路更顺畅，申请了一张工商银行的AE卡，批下来的额度终于升级到1万了，好激动&&。快到还款日的时候我发现那种被盗刷的卡因为做了伪冒卡指令，卡片状态异常，手机银行及网上银行都是不能还钱进去的，只能去柜台办理。在柜台终于把钱还上了，我问柜员为什么申请拒付这么慢呀，能帮我催下吗。柜员请示了下客户经理，说这事归总行管，只能打电话去投诉看看。于是我就打电话了，客服只会说哎呀这个我们也不了解呢，会有专员联系的你啦，抱歉啦之类的。然后我也就不管了，随你们去吧，反正钱也还掉了，申请不回来就算了&&。过年放假的时候我又闲的无聊打电话调戏客服了，客服查了下说第一轮拒付申请失败了！！&&这是什么意思，还有第二轮？客服又表示具体事宜专门负责人还在处理！又是负责人！属乌龟的负责人吧！！直到今年的3月，传说中工行的跟进短信终于来了！ 说申请拒付成功，具体事宜请询问客服。于是我就屁颠屁颠的给客服打电话了，把整件事大体说了一遍（每次都要说！真心累！）之后问申请成功了呀，钱什么时候退给我呀，怎么退呀？客服说，是的呢，申请拒付成功了呢，这个钱嘛，请稍等哦，然后是长达数分钟的音乐，客服终于又用神句回答我了！---具体事宜专门负责人会联系您的哦---&&之后又过了好几天，属龟的负责人给我打电话了，表示其实拒付是没有申请成功，但是经过他们调查以后证明我的信用卡确实是被盗刷了，工行会负责承担我的损失，把盗刷的钱退给我，不过这个钱不是说退就能退的，需要经过一系列复杂的申请，当然这就不用客户操心了，他们会帮我搞定的，只是具体的退款时间就不好说了，---具体事宜我会联系您的哦---于是，至今我还没有收到传说中的退款。不过工行总算是明确表示会退钱的，大家拭目以待吧！&&说到被盗刷的原因，我也不知道是在绑定paypal的时候资料泄露还是在欧洲付钱的时候卡片信息被不法分子复制了，不过之后我有了解到工行信用卡是可以要求客服帮助关闭境外网站无卡支付功能的，我现在一般都是用工行的AE卡海淘，要下订单的时候就打电话给客服要求开通境外网站无卡支付功能，收到扣款短信后再打电话关闭该功能，虽然比较麻烦，可这样才万无一失啊。万一被盗刷，申请拒付实在是太麻烦了！另外招商银行和交通银行我也问过，是没有这个功能的。最后附上一张旅游照片，楼主玻璃心，大家请轻拍&&想知道值友们都在薅哪家银行的羊毛？快来什么值得买信用卡频道看一看瞧一瞧！
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两周内免登录&&&&8月11日早晨，11笔取款的短信提示惊醒睡梦中的潍坊市民杨光，他打开工商银行手机银行交易提示发现，自己的共计6万元钱竟然已被转移到一个深圳账户上。银行卡明明在自己手中，自己也从未在任何商场或POS机上消费过，自己工行卡的信息和密码是如何泄露的？钱又是如何被取走的呢？对此，工商银行山东省分行相关负责人表示，要等待警方调查结果，其他并没有太多回应。接受新晨报记者采访的山东舜翔律师事务所律师原俊迪认为，在这起银行卡异地遭盗刷的事件中，发卡行工商银行应该负全责。&&&&◆新晨报记者 杨晓妹 济南报道银行卡握在自己手里，6万元的存款却不翼而飞。8月14日，潍坊市民杨光（化名）向新晨报记者反映了自己的遭遇，短短5分钟的时间，自己的工商银行卡却被人在深圳盗刷了6万元。尽管杨光第一时间联系了工商银行客服95588和工商银行潍坊市分行，却只得到了“建议报警，银行会全力协助调查”的回应，对银行卡为何被盗刷一事工行则不予置评。“银行没有人主动联系我，而且态度不好，我感觉工行是在推卸责任。”杨光告诉新晨报记者，其所持有的工商银行商友卡属于安全级别很高的芯片卡，而且他近五年内也没去过深圳，那银行卡的信息和密码又是如何被窃取的呢？银行卡屡现安全风险却无人 “买单”，工行的安全管控又一次遭遇质疑和拷问。14日下午，新晨报记者将上述情况反映到工商银行山东省分行，该行相关负责人段维斌表示 “要根据警方调查结果做进一步分析，其他不好多说”。那么，对于此类事件银行是否有相关预防机制和后续处理措施？段维斌以“事件还在调查中”为由，没有回应更多。储户：卡在手里，钱却没了8月11日早晨7点半，一连串的交易短信惊醒了还在睡梦中的杨光。打开信息提示，他的银行卡竟在5点20分至5点26 分，短短5分钟的时间里，先后被取走11笔钱共计6万元。银行卡明明在自己手里，钱是如何被取走的？杨光心惊不已赶紧查看自己的手机银行，证实钱确实被取走，而且被转到了一个深圳账户上。新晨报记者了解到，从事个体经营的杨光，每天都有不少转账汇款的交易，便于去年10月在潍坊市滨海开发区的一家工商银行办理了一张商友卡。“当时签了份汇款套餐协议，一年内交纳一定费用，便可享受同城异地、同行跨行汇款费用全免优惠。”杨光告诉新晨报记者，“这张这商友卡主要用于日常手机银行的转账汇款，而且这张卡我也从不带在身上，一直被我放在一个安全的地方，所以也从未在任何商场或POS机上消费使用过。”“我这张商友卡属于安全级别很高的芯片卡，而且我最近五年也没去过深圳，那我的银行卡信息和密码又是如何被窃取的呢？”杨光对此百思不得其解。新晨报记者了解到，杨光已于8月12日下午向潍坊市当地公安局报案。银行：绝不会出现信息泄露对于杨光持有的商友卡被盗刷一事，发卡行潍坊市滨海开发区的工商银行工作人员表示，接到杨先生的客服咨询电话后，银行第一时间建议他报警立案，银行绝不会出现任何信息泄露问题。“像杨先生办理的这种芯片卡,如果没有原始卡和密码肯定是取不出钱来的，但是否是银行卡被异地克隆,尚不能确定,银行营业部也正在查询调查相关的信息,银行也会协助配合公安部门对此事进行调查 。”上述发卡行表示。对于工商银行的上述说法，杨光有些无法接受：“银行只说配合调查，丝毫不提我的损失他们应该承担什么责任。既然我把钱存在银行，银行就应该保障它的安全，否则我还不如把钱放家里 。”对于损失的6万元钱，杨光说：“银行应该全部赔给我，我已经准备好了，走司法程序。”那么，银行卡遭盗刷，银行应该承担什么责任，储户损失又该由谁负责？就此疑问，14日下午，新晨报记者将上述情况反映到工商银行山东省分行，该行相关负责人段维斌表示 “要根据警方调查结果做进一步分析，其他不好多说”。那么，对于此类事件银行是否有相关预防机制和后续处理措施？段维斌以“事件还在调查中”为由，没有回应更多。律师：克隆卡发生交易，银行应承担全责“银行不能回避责任。”接受新晨报记者采访的山东舜翔律师事务所律师原俊迪认为，“银行负有保障储户存款安全的责任，其银行卡应具有防伪造和鉴别真伪的能力。对于伪造卡发生的交易，银行未保障识别真伪给储户造成了财产损失，应承担法律责任。储户可对银行卡发卡行提起违约之诉，银行应担全责。”那么，如何认定银行卡被克隆？原俊迪表示，法院主要结合下列几种常见情形，综合判断是否存在克隆卡：行为人并非持卡人，且存在安装测录装置盗取银行卡信息、密码等行为的；交易银行卡的样式、颜色、标记等与银行卡差异较大的；涉案银行卡账户短时间内在异地交易，有证据证明或者依据常理推断持卡人未在该时该地交易的；签购单等交易单据上的签名与银行卡上记载的持卡人签名明显不一致的；还有其他能够证明克隆卡的情形。“我觉得，杨光的银行卡被盗刷很明显可以认定为是卡片信息遭到了克隆。”原俊迪说。中国银行业协会副会长杨再平曾在接受媒体采访时指出，如果有确凿证据证明是伪卡盗刷，这种情况原则上是银行负责的，因为银行有责任去识别银行卡的真伪。杨再平还表示，如果有此类纠纷，消费者可以向银行业协会进行投诉，协会可以帮助查处。杨光向记者展示他收到的工行短信提醒&&&&延伸阅读1、焦作一家4S店老板朱某收到工商银行发来的短信，称其在河北省石家庄市某商场消费130余万元。朱某遂即向警方报案。商场监控画面显示：一名穿蓝色羽绒服的“蒙面”男子，先后三次进入河北省石家庄某商场，提走7斤黄金。朱某以银行未能采取有效方法保障存款人的合法权益不受侵犯，导致自己的财产受到损害为由将银行起诉到法院。2013年2月，河南省焦作市中级人民法院作出终审判决：银行赔偿朱某40%的损失及利息。2、李先生2014年 7月 9日登陆网上银行时发现自己存在工商银行储蓄卡里的 2800 元现金被人从俄罗斯提走，但自己近期并没有去过俄罗斯，银行卡的密码也没有透露给他人，银行卡一直在自己手里但是里面的钱却莫名其妙的被取走了。在得知该情况之后，李先生立刻就报案并挂失了银行卡。李先生提出要求银行赔偿时，工商银行的负责人则表示拒绝：“如果不满意这个结果，那您就直接告我们。”3、广东储户郑女士在POS机上刷卡消费时银行卡遭克隆，而后被盗刷10万余元。郑女士认为责任在银行的ATM 机未能识别假卡，才导致了自己的损失，于是将发卡的工商银行深圳西丽支行告上法庭。法院认为被告未能有效识别伪造的银行卡，并在此情况下允许非法交易进行，这表明被告的交易安全系统存在重大缺陷，据此判决银行承担全部责任，全额赔偿郑女士并支付利息。4、2012年9月，福建谢先生在家休息时突然收到短信显示其持有的工行卡经POS机支出10万元。谢先生立即拨打了工商银行客服电话，但当谢先生成功冻结账户并挂电话后，又收到另一条短信，短信显示谢先生的银行卡又经 POS机支出15.8万元。谢先生报案后，公安局成功追回被盗刷款项21.81万元，尚有3.99万元没有追回。随后谢先生一纸诉状把工行告上了法院。法院释明后确定本案案由为“借记卡纠纷”，认定本案借记卡账户两次支出共计25.8万元系使用“伪造卡”所致。最终法院裁定，谢先生承担损失的30%，工行方面承担损失的70%。
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陪戎副尉[2级], 积分 616, 距离下一级还需 384 积分
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　日下午4点左右，我到工行自动柜员机上取款，发现工行工资卡上少了5000元钱，而且我办有短信提醒，此次取款却没有收到短信。感觉不对，我打95588工行客服查询，得知我工资卡在中午1点30分左右的时候，被人分10笔，每笔499元，总计盗刷了我4990元。震惊之下，我赶紧把工资卡里的钱全部取出，并办理了挂失。5点钟的时候，我打110报了警。
　　4月24日，我到开户行湖北省房县工行查询了交易记录，并到派出所做了询问笔录。拿到报警回执，我来到开户行咨询盗刷的处理方法，开户行的一位副行长看了一眼我的盗刷记录，就说了一句：“B2C的我们不赔！”当我再次追问他什么叫B2C的时候，没想到堂堂国有大行的这位副行长憋了半天，没有说出个所以然，只是让我再到营业厅找一位潘姓的经理。我出去找到潘姓经理，潘姓经理又叫我找一位张姓经理，问了半天，张姓经理不在，只叫我过两天再来。
　　万般无奈之下，我只有把我的情况反应到12363。问题反应之后的第二天，市工行的一位工作人员给我打来了电话，在询问了我的情况后，告知我这种情况可以到县开户行办理一个返款的流程。
　　接到市工行电话的第二天，我来到了县开户行，要求走返款流程。谁知我的开户行居然不知道有这个流程，在我提供市工行的电话后，他们打了半个小时电话，却还是告知我他们没有表格，让我回去等消息。
　　等了两天，我的开户行终于打来了电话，那位张姓经理对我说，我的情况已经报上去了，只等他们行长签字就可以赔付了，当时我追问了他一句，可以赔付吗，张姓经理非常肯定的对我说，可以赔，甚至还问我退款退回到哪个帐户这个问题，随后还说了一些用卡安全的事情。当时接到这个电话，认为工行处理问题的态度真是不错。
　　满怀希望的等 了四天之后，我再一次打电话询问退款的工作进度，谁知这次开户行态度来了个180度的大转弯，他们又说我被盗刷的钱不能赔付，工行的系统非常安全，所有的责任都在客户一方，工行不承担任何责任。听到这里，我异常气愤，同一个人，怎么变脸变的这么快，一会说可以赔，一会又说不能赔，难道我们客户在他们那里就是一个能随意摆布的玩偶吗？
　　这里先不说工行工作人员的态度问题，难道工行支付系统真的就像他们说的非常安全，一点漏洞都没有吗？被盗刷后，我到网上查了一下，光是近期，工行支付系统就爆发了两次重大安全事件，一次是“如意金积存”事件，还有一次是“短信保险箱事件”。犯罪份子在盗刷我银行卡的时候，用的就是工行的e支付。使用工银e支付只需要输入短信验证码就可以交易，这种交易方式虽然方便，但是非常的不安全，犯罪份子就是利用这个安全漏洞，肆无忌惮的疯狂作案。工行不应该把这种风险全部转稼到客户身上，在出现问题的时候又推的一干二净。
　　因为经常在网上买东西，我在网上绑定了多家银行的银行卡，但这次只是工行的银行卡被盗刷，其他的银行卡都完好无损，这难道只是一种巧合吗？被盗刷后，我加了一个维权的QQ群，经过询问，发生盗刷的百分之九十以上都是工商银行的银行卡，发生盗刷之后，工行也是无一例外，全部把责任推给客户，完全置身事外，不管不顾。本身工行的支付系统就存有安全隐患，出了问题又是这样一种态度，感觉这完全是给犯罪份子创造条件，加油鼓劲！
　　做为一个普普通通的公民， 我深知维权的不易，但我不会被眼前的困难吓倒，工行一天不完善他的支付系统，一天不给我赔礼道歉，一天不赔偿我的损失，我都不会善罢甘休。在这里，我也呼吁那些有和我相似遭遇的朋友，大家一起手携起手来，一起向工行讨个说法。
翊麾副尉[10级], 积分 72493, 距离下一级还需 17507 积分
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这年头安全智能靠祈祷了
陪戎副尉[2级], 积分 616, 距离下一级还需 384 积分
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推卸责任太让人心寒了，我们一个普通老百姓哪能知道其中的弯弯绕绕的东西，他们不解释、不处理就算了，还要把我们像皮球一样踢来踢去！！！
仁勇校尉[5级], 积分 7359, 距离下一级还需 1641 积分
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不管咋样，银行都是有理的。
翊麾副尉[10级], 积分 81066, 距离下一级还需 8934 积分
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“因为经常在网上买东西，我在网上绑定了多家银行的银行卡”-----楼主胆子不小！
支付绑定银行卡其实是不太安全的，至少安全等级是低于直接从银行账户取钱的。而且一旦出问题，很难善后。
仁勇副尉[4级], 积分 4187, 距离下一级还需 813 积分
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我见过中行的盗刷处理，行长立马就出来处理了，大概两个多小时就在柜台做款项返还了，楼主是不是环节出了问题
陪戎副尉[2级], 积分 491, 距离下一级还需 509 积分
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有时候去工行办事，真心感觉效率很低，明明可以很快搞定的事情，就非要拖拖拖......
仁勇校尉[5级], 积分 5373, 距离下一级还需 3627 积分
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打工行的投诉电话处理。
仁勇副尉[4级], 积分 2629, 距离下一级还需 2371 积分
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然并乱。。。。没了就没了，继续也就是继续浪费你的时间。
布衣平民[1级], 积分 63, 距离下一级还需 237 积分
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银行推卸责任真的好恶心
仁勇副尉[4级], 积分 4187, 距离下一级还需 813 积分
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都说为民服务，出了事情就不记得了
陪戎副尉[2级], 积分 610, 距离下一级还需 390 积分
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这家银行是不是傻！出了问题能解决就解决，不能解决赶紧解释，消除怒气不就差不多了？！好像生怕用户对他们蛮不讲理、死缠烂打，非得要回那些钱一样的躲着用户！
躲、推卸责任能解决问题么？！
开玩笑，越不解释，越让人来气！现在可不是只有报纸、电视台这样的渠道可以爆料骂人！何必整的人家在各地论坛发帖子！
仁勇副尉[4级], 积分 3953, 距离下一级还需 1047 积分
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姜你军 发表于
这家银行是不是傻！出了问题能解决就解决，不能解决赶紧解释，消除怒气不就差不多了？！好像生怕用户对他们 ...
仁勇副尉[4级], 积分 4894, 距离下一级还需 106 积分
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还是希望银行能真的解决问题
仁勇副尉[4级], 积分 2094, 距离下一级还需 2906 积分
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to 楼主：你的钱基本上要不回来啦，你没有证据，而且绑定了快捷支付。
仁勇副尉[4级], 积分 2094, 距离下一级还需 2906 积分
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szppp 发表于
to 楼主：你的钱基本上要不回来啦，你没有证据，而且绑定了快捷支付。
你的描述不甚清楚。我可以负责任的告诉你，银行卡被盗基本上都与银行无关
快速回复主题
或许，你仰视过深圳透彻的蓝天；
或许，你平视过深圳来往的路人；
那你曾俯视过这座生活已久，熟悉却
陌生的城市吗？
逛了这么久，何不进去聊聊？
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