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我昨天买的笔记本电脑没有销售员说的那么好，明天能退吗
我昨天买的笔记本电脑没有销售员说的那么好，明天能退吗
律师回答地区：重庆-渝中区咨询电话：帮助网友：2248 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_2 人退电脑是需要去检测有没有质量问题才能退的。 17:35记者 许健楠
“是金华日报记者吗？你能不能帮帮我，我在金发颐高数码广场买笔记本电脑，有店家把一台价值2000元出头的笔记本电脑，以4000元的价格卖给了我。”
上月8日中午，记者接到这样一个电话，电话是一个名叫张美丽（化名）的女大学生打来的。记者赶到金发颐高数码广场，她正和几个同学一起在门口等，一筹莫展。
导购员卖给小张的竟是一台停产机型
两天前，张美丽一个人跑到这里，想买一台笔记本电脑，主要用来制图。她想挑一款性能比较强劲的型号。她左看右看，在一家专门卖惠普笔记本电脑的商铺里停住了脚步，导购员长得很帅，他凑上来问：“想买什么样的电脑？”
张美丽就说，她想买一款笔记本电脑可以用来制图的，原本她考虑买一款拥有i3或i5处理器的笔记本电脑。那名导购员向她推销了一款奔腾处理器的笔记本电脑。并告诉她，对她来说，这款笔记本足够用了。
记者在现场看到了这台搭载奔腾987处理器的笔记本电脑，型号为惠普Pavilion 14-B033TU，包装箱已经拆封。众所周知，奔腾系列处理器属于英特尔处理器当中相对低端的一个系列，在性能上无法与酷睿i系列处理器相提并论。
而且，这台笔记本电脑只有集成显卡，并未配备独立显卡，对于图片处理有要求的用户来说，它的性能并不能完全满足要求。
张美丽对电脑硬件几乎一窍不通。她最终采纳了导购员的意见，买了这台笔记本电脑。标价为4299元，经过一番讨价还价，这笔买卖最终以4000元成交。
在这家店里安装了操作系统之后，张美丽就抱着这台笔记本电脑回了学校。然而，当她向同学展示新电脑的时候，有一位细心的同学把这台电脑的型号输入电脑，查询到它的网上参考价格仅为2600元，而亚马逊等网站的报价更是低至2300元。
数码界的主流网站“中关村在线”的信息显示，惠普Pavilion 14-B033TU竟然是已经停产的型号。
张美丽的同学懂一些电脑知识，当下的笔记本电脑，大多采用酷睿i系列处理器，只有在低端的型号上，才使用奔腾系列处理器，这些低端型号的报价大多在二三千元左右。
张美丽顿时傻了眼，她觉得自己被忽悠了。上月7日，她抱着电脑再次来到颐高，找到这个商家，却看见这家店里，同款型号的一台笔记本电脑，打出的广告是3599元。这让她相当气愤，一天之前，这款电脑的价格还在4299元，一夜之间跌了700元之多！她不禁要问：这家店的笔记本电脑价格有多混乱？
双方起了争执，张美丽想退货，店家不肯。双方闹到了市场管理办公室，也没有解决纠纷。
在记者介入调解后，双方达成折中方案
上月8日下午，本报记者介入调解。
在张美丽提供的购机凭证上，商家的名字为“金华启帆”。那台标价3599元的笔记本电脑已经被收起来。当初接待张美丽的导购员姓张，他表示，这个型号只剩下两台，其中一台卖给了张美丽，剩下一台是样机，机身有瑕疵，所以就在店里打出广告，以3599元的特价处理。
张先生拿出那台特价样机，记者看到，在笔记本屏幕背部，确实有较明显的三道刮痕。张先生指出，他确实向张美丽推销了这款笔记本电脑，他只说“这款电脑的配置够用”，对方也没有提出异议，就买下了。
张美丽则反驳，就在颐高数码广场隔壁的国美电器，这台电脑才卖2000多元，店家却以4000多元的价格卖给消费者，是欺诈消费者的行为。张先生则表示，价格差异主要是进货渠道不一样造成的。
“为什么别人都卖2000多元，你们卖4000元？”张美丽说。她坚持要退货。张先生以及该店一名负责人对此却不能认同，他们只能提供“三包”服务。
三包服务指的是包修、包换、包退。三包的基本内容是：经营者对所经营的商品在一定期限内若发生质量问题，便有免费修理、更换、退货的义务。
这台电脑并没有发现质量问题，就是不让退。
最终，在记者的调解下，双方达成了一个折中的方案：张美丽再加价200元，以4200元的价格，购买了另一款配置更高的笔记本电脑，搭载的是i5处理器，并拥有独立显卡，配置比较主流，应该可以完全满足她的制图要求。
笔记本型号庞杂，消费者要小心防范其中的猫腻
张美丽遭遇的这起笔记本电脑购买纠纷算是解决了。不过，记者在她那张购买凭证上看到，凭证上的信息含糊其辞，笔记本的型号都没有写全，仅仅写“P14”，而“P14”是惠普笔记本电脑中的一个系列，有多个型号。
记者从业内人士处了解到，市面上许多品牌的笔记本电脑的型号都相当复杂，往往每个型号之间的差异非常小，有时一两个配件的差异，就能成为区分两个型号的理由，部分商家利用笔记本同型号不同配置的特点，将低配产品按高配价格卖。
销售中也有很多水分，一般一台笔记本的利润从几十到几百元不等，甚至有些黑心商家的利润会达到上千元。
一名业内人士告诉记者，学生和一些“菜鸟”是它们的主要客户，他们选择的笔记本电脑一般价格在元之间，对电脑配置也只是了解皮毛而已，而且比较容易“说得动”，容易上当。
因此，用户在购机前一定要做好先期准备，可以事先在官网查询一些相关的内容，然后在热卖的网店上看看机器的外观和配置，之后去实体店时一定要去正规的店面，不要贪图一些小便宜。
据了解，现在一些电脑销售员，会利用他们的营销术语对消费者进行“善意劝告”，不管是销售员给你推荐的电脑还是自己看中的电脑，你只要在现场将产品型号输入网站上进行查询，对电脑的价格、配置、功能和优劣就会有个大概的了解，这样就不会被销售员误导。
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笔记本电脑销售技巧，骨灰级销售进来。
来源：互联网 发表时间： 14:46:55 责任编辑：王亮字体：
为了帮助网友解决“笔记本电脑销售技巧，骨灰级销售进来。”相关的问题，中国学网通过互联网对“笔记本电脑销售技巧，骨灰级销售进来。”相关的解决方案进行了整理,用户详细问题包括:没个细节都要讲到，当然台试机也有我是今年才踏入社会，打印机也有，就用自己的话说就好了，我是学计算机网络的。不要复制一些文章来，请老销售讲讲你们的销售经验。为了工作请大家用心回答。一个客户从进店到成交出门，但是对配置和价位还不是很透，对产品技术支持了解一些，这一过程请讲的详细点。我们店经营很多品牌的电脑，主要是笔记本，多教教我，第一份工作是在当地最大的电脑城找了个销售员的职务，具体解决方案如下：解决方案1：
因为WOW主要是内存和CPU、或者说大品牌的笔记本，一般就是比较时尚，而且要推荐商务笔记本，而且我现在不卖电脑了，商务用户就是比较结实耐用，就推荐一些性能好的台式和一些配置高一些的笔记本这是我的经验啊，要是家用的话！呵呵，看来你在学校学的时候也是很不用“功”的，那就推荐独立显卡的笔记本，但是我还是不想告诉你的，你都要很耐心的去给他讲每款电脑的配置和性能，不但你的分数不够，而且半年前还是一家电脑销售公司的销售经理，比如说游戏WOW吧，不要一味的推荐独立显卡的笔记本，呵呵，要是买笔记本的话，顾客来买的时候要推荐个价格低配置高一些的产品，就是推荐笔记本了、HP这样的商务电脑，自己本身就是学硬件的，你的人缘还是很高的，你要问他想用电脑做什么，都是这个心理，经验啊，还对笔记本的硬件不了解，如果说是办公的话、三星，这样时间一长、海尔这一类的！原因是我毕业是工程师来买电脑的话，实在是可惜啊！帮帮你吧，如果不是你和我是一个专业，你自己好好记住，要靠自己平时去积累的，顾客买电脑谁也不会花大价钱去买，要实时掌握信息，另外就是平时多多去笔记本论坛交流学习，或者说就是主要打游戏的你和我专业一样，外形一般是不注重的就推荐些IBM，而且笔记本更新速度很快的，如果说是家庭替代品的话，你都甭想知道本人曾经在沈阳三好街做过销售，祝你在自己的人生里程中能获得巨大的成功再说一点别忘了给我加分，再则就是价格高的台式电脑，等你自己出去做的时候，就推荐SONY，不管顾客是不是真的想买，所以你要抓住他们的心理去销售学生用户，因为集成显卡的笔记本也是可以正常游戏的、联想
提问者评价
谢谢了。。有时间会去打扰你的。嘿嘿。。
解决方案2：
般买电脑的人有三种，你可以向他介绍一些比较好看的电脑，外观情况，1，他一般会问很多，一般他看的都是电脑的外观，有什么问题他会找你问的。对一点都不懂的朋友，他也不会多问，至于配置就不要说太多，忠告你一句，多给点赠品一般就可以成交。懂一点的，包括配置情况，一般这样的朋友，以及售后服务情况等等。说到最后，你只需要给他对比一下其他配置低的电脑就可以了，他一般会选择更高配置的，信誉第一、一点都不懂2、懂一点基本知识3，对老鸟、老鸟对这三种人不能一视同仁，你什么也不用说，以及屏幕的大小等，只需要给他一张配置报价单就可以了
解决方案3：销售是非常灵活的工作，最重要的是懂得变懂，但是有一个原则，客户至上，让客户有更好的体验客户就会考虑买你的东西。销售无定式，直接给你说一整套前人的经验并不一定顶得上用，销售受到很多方面条件的制约，要因地制宜，因人而异。你只要掌握几个原则。第一，充分地熟悉你的产品，能够按照客户的需要将它最好的部分展示给客户。第二，让客户喜欢你，首先要喜欢你，才有可能买你的东西，所以搞下形象，语言和表情也要多锻炼，而且内心要以真心待顾客。第三，让客户介绍客户，尽量做集团化消费。而具体的用语或者心得网上很多，你可以自己琢磨和练习。但是一定要形成自己的想法和销售技巧，而不是照搬书本，用理论做指导，同时结合实际情况。祝你成功！揣摩顾客心理是比较困难的，你一开始做很难看得出来，你可以慢慢积累和总结，根据你说的话对方一般会有几种不同的反应，你要将对方的这些反应和最后的结果以及中间过程的一些细节结合起来，找到失败和成功的原因，这样久了你一两句话就可以判断出对方属于什么类型顾客，该怎么应对。具体顾客类型网上很多文章。这里就不赘述了。促成业务成交首先需要顾客有这个消费能力，你可以从他的言谈中看他有没有这笔预算，如果有，你就要拼命挖掘他的需求，要让他觉得他必须是很迫切的买这个东西了，笔记本和打印机的需求就那么几个，你可以根据不同的人挖掘不同的需求。
解决方案4：------主要给你4点建议：1.耐心和微笑。（要有耐心，一直保持微笑，即使客人看了很多也没有买，也不要表现出厌烦。遇到来了很多次都只看不买的客人，最好说一句“Hi，老朋友又来啦。”之类的话，不要烦了就不理。）2.不要顾此失彼。（每当有顾客叫你，不管你正在干什么，即使正在接待别的顾客，也要先回答一声，不要让人有被冷落的感觉！至于人多的时候，如何不顾此失彼，那就是你的事了。）3.给顾客足够的自由空间。（如果顾客说随便看看，那你就要给顾客足够的自由空间，不要一直问客人是否需要别的服务！你说得够多了，再多说人家会烦的，更不要强劝别人买。）4.和蔼，亲切和诚恳。（对长辈得叫叔叔之类的称呼，该叫就要叫。对同辈叫兄弟，晚辈千万别叫小孩！见某个客人看了半天也没问你什么，那就主动一点个人家聊聊天，懂硬件的跟他聊硬件，懂软件的聊软件，什么也不懂的聊聊你电脑的性能。注意;即使客人说话狂一点，或许说的还不对，你也绝对不要报以更狂妄的态度，更不要做出一副什么都知道的姿态。）以上4点，纯属个人观点。并非抄袭网文。 这些讲的都是服务态度方面。也是最重要的方面。一个厚道诚恳的销售员会使很多顾客产生心理依靠----你被认为是可信赖的，他们挑选多家以后，在所有商家的价格和技术都相差无几的情况下，可能仅仅因为你的存在而去选择你的公司！！最后，祝你成为一个受客人们喜欢的销售员。
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大学生决定做销售前应该明白的几件事
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前言： 销售是创造、沟通与传送价值给顾客及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序——这或许是所有职业中最没有必要的定义。因为销售就强调一个字，卖！卖东西就叫销售，东西卖得好就叫成功执业。这是一个永久性的职业，不管是技术研发，还是产品生产，还是服务业，都需要销售来将他们的东西卖出去实现利益。但是，作为求职的大学生，如果我们对销售的理解又仅仅停留在卖东西的层面的话，也是不行的。卖东西只是一个结果意义上的定义，要选择一个职业必须对其有全面的认识。如果坚持认为销售就是卖东西不顾其余的话，你是对的，但是你很可能不会成功，我们从面子到里子对销售职业做一个剖析。
一、销售是什么？
1.将销售与“忽悠”和零售彻底划清界限
销售与“忽悠”。 在你不真正的了解销售时，说起销售人员，你首先想到了什么呢，相信一部分人会浮现大街上拉着人就开始神采飞扬嘴上喋喋不休手上指指点点的告诉不幸路人的危险处境，然后站在一个救世者的高度让别人买自己的拯救方案的人，因为他们是最贴近东西千方百计卖出去的人。可是这里我们比措辞强烈的指出，这不是销售，是“忽悠”。如果这要是销售的话，那么尊敬的赵本山老师就不是最好的喜剧演员而是最好的推销员了。销售应该首先是客观的提出客户身上存在的需求，而不是主观的去为客户虚构一个需求，而谈判的过程，销售和客户之间是公平的对等的，而忽悠者和路人之间的关系敌明我暗之间的关系。对！销售和忽悠之间的区别在于，买东西的人身份不同，前者是“客户”，而在后者，是“被害人”。
销售与零售。 另外要把销售和零售区分开，虽然零售同样是销售的一种，但是在分工越来越细的概念体系下面，我们还是将两者区别开来。销售在灵活程度上远高于零售，零售是被动的接受顾客，而销售时主动的寻找客户，购买者因为自己发现了需要来到零售商场购买，而销售则寻找到客户的需求去给客户以改善建议。
销售与营销。 当然，还有一个非常重要的概念需要与销售区分开，那就是营销。直观上，我们认为营销也是为了卖出东西。确实，两者从最终结果上看是一致的，但是营销概念涵盖的内涵更多，与销售是包含与被包含的关系。营销是产品从销售方案的制定到销售的整个过程，销售一般是营销的最后一个步骤。营销的对象是整个市场，整个市场需要什么决定了营销怎么做，而销售的对象就是单个客户，客户需要什么决定销售怎么做。两者在结果上不是严格一致的，营销成功不代表销售肯定能成功，比如为了销售一批女式包，营销团队将其物美价廉的优势广而告之，但是销售在接触客户时，可能会碰到客户只买LV的局面。请点击： 查看更多
2.销售分布在哪些行业
这是最简单的问题，因为只要一个行业有将产品或者服务卖出去的需要，那么它就需要销售，销售能够将产品或者服务换成利益，实现从东西到货币的危险跳跃。但这或许又是最难回答的问题，因为那么多种行业，很难一一去查明并列举出来，而且必要也不大，这里将这些行业分为三类，产品生产行业、贸易行业、服务型行业，其中服务型行业包括金融产品行业、科学技术和信息行业以及其他一般性服务行业，这一类主要包很多无形的服务。
3.销售的工作内容包括什么
如果你求职时关注每个岗位下的岗位职责这一项描述，你应该能总结出，销售职位的描述是最简洁而且也很清晰，当然其他一些招聘职位可能确实也只有几句话甚至几个字，但是它背后往往包含的意思是“这页面实在写不下，你先进来，然后慢慢跟你说。”而销售即使只有几行字，也已经将销售这个职位对你未来的工作内容写详尽了。我们归纳一下，销售无非就是如下几项工作：
找新客户、联络老客户，以完成销售指标；
负责对客户进行全程的服务，包括接触过程、签订协议过程、售后服务过程；
完成工作报表，向上级回报工作。
如果觉得就这么说不靠谱，那么你可以参考一下这篇，看看能不能发现新的东西：
二、做销售好吗？
1.就业空间
我会告诉你，当我在百度的搜索输入框中敲进“销售”和“需求”两个关键词后，弹出来的结果都表明，销售人才的需求非常旺盛吗，因为没有找到全国性的调查统计，我这随意摘了几则，他们的标题如下：“周六人才招聘会 销售人才需求最多”、“销售人员需求旺盛 电子商务人才抢手”、“制造业转型 机械设计与销售类人才需求增长”、“医疗器械销售人才需求攀升 传媒人才入驻医药行业”、“7月江西人才市场销售岗需求量最大 酒店旅游类岗位走俏”……所以，关于销售的就业空间大不大这个问题应该就不用再多说了吧，只要你有志于从事销售，有没有机会不是一个问题。
2.收入怎么样
首先你要明白一个职场道理，如果你想要高收入，那么就要愿意冒险，不要同时极度的追求稳定，稳定和高收入常常不能兼得。没错，销售的收入是不稳定的，我国是的销售的收入普遍是低底薪，高提成的，这意味着，做得好，你会比别的稳定的工作如财务或者行政高很多，做的不好，那么你会不如他们。而且，这一个月的高收入不会自然延续到下一月，下一月是一个新的开始。
但是，销售是一个生产高收入人群的职业。每个企业的利润都是经销售一手一手打拼出来的，所以，销售理应从利润中获取较高比例的分成，如果一个企业销售的收入普遍不高，意味着整个企业的利润不行，那么其他有着稳定报酬的职位实质上也就面临毁灭性的打击。
销售人员的收入是占企业中收入最高的人群，这和他们的付出成正比，销售人员的收入取决于工作成绩和在团队中的位置和作用，各个企业当然会有不同的底薪，提成每个公司不一致的。很难说现在销售人员的收入具体是多少。总之，业绩越好，位置越高，收入越丰厚。
另外，销售的收入是和行业相关的，据了解，行业对销售收入的影响达到80%，比如卖一套房子和卖一台笔记本电脑后所获得的收入是完全不在一个等级的，即使后者的提成百分率明显高过前者。当然，两者完成一笔单子所花的时间可能是不同的。
3.销售哪个行业好
这是一个永远没有绝对答案的问题。每个人对好有不同的要求，每个人也有各自适合的领域，有的人想要收入多一些，有的人想要压力小一些，有的人可以去从事大宗的买卖，有的人可以去从事医药销售。但是，可以保证的是，每个行业的发展路径几乎是一致的，你都必须从最低层次做起，同时忍受着底薪的煎熬。最终，只要你能，你都能够达到某一个行业的顶层。而且，销售对行业的附着性比较低，你今天在万科卖房子，明天你完全可以去卡夫向人推销舔一舔扭一扭的奥利奥。所以，你不应该在意你想去的行业的优劣性，而要在意你在这个行业里面最终想做到什么位置。销售的公平性不在于给每个行业平等的付出和收入比，而在于在每个行业都给你无客观障碍的上升通道，也在于给你行业互换的便捷性。当然，这里不是说你可以任意去每一个行业，还是需要结合自己的专业所长和兴趣所在。
4.职业前景怎么样
a)自己能有什么提高
在销售职业做得越久，可能自己得到的提高不仅是收入上的，还在于自己职场能力的提高，这是销售职业带来的最大的福利，因为这些构成了今后更好的生活的基础。做销售多年后，你会变成一个抗挫折感特别强的人，这是你从无数次的失败经验中磨砺出来的，韧性对于在竞争激烈的环境下生存的人非常重要。你会变得更懂市场，销售在逐渐的工作过程中逐渐的掌握产品和市场，自己对事态的分析和判断能力大大增强。你会变得善于与人打交道，而且适合不同的人，你知道他们的行为特征和心理，这使得你更能够去说服，更能够影响和你打交道的人。
b)晋升或者说未来的发展去向
我觉得，销售的变化有两个特点，横向看，每个行业的销售万变不离其宗，纵向看，销售在每个不同级别的职务上工作也万变不离其宗。从销售业务员到销售总监的转变，具体负责的事务不同，目的都在于完成销售指标，销售总监和业务员是联系在一起的。关于你在这个销售职位上未来能够有的发展去向，下面这一篇文章写得比较详实，你值得一读：
三、销售职业对应届毕业生的要求是什么？
1.学历专业
销售职业招聘比较看淡专业，企业招聘是常常是专业不限。当然，也有很多企业会写明需要市场营销相关专业，有的具备一定专业性的行业，如电子、通信、金融、医疗器械等行业，可能会有如理工科、计算机、通信科技、医药专业的要求，这个能保证求职者能够快速的接受新产品。
对于学历，大多公司的招聘要求不会高，很多公司都是大专学历，一部分中大型公司需要本科及以上学历，需要研究生学历的少见。对这个问题， 这篇文章有精彩解析。
销售对专业的要求不高，主要是因为并不需要销售去知道产品如何研发出来如何生产出来，而是要去客户身上研究需求，这需要的就不是专业知识，而是一些基本的能力：
学习能力。 销售要懂得东西有很多，比如管理、财务、营销，这是在公司内部生存每天要接触到的，面对客户了，大家靠展开聊天，同样需要销售人员有丰富的知识储备，还需要学习各种不同的销售技巧，如顾问式销售是现在最流行的销售方式，这个就需要长时间的学习和锻炼。所以学习是销售人员一生的事业，大学生在大学专职学习更应该提升自己的学习能力，并增长自己在相关领域的见识。
执行能力。 执行能力就是攻克难关的能力，毫无疑问，每个销售人员开始一个新的业务的时候都是困难的，这个时候如果你跟领导说“完成不了”，那么领导不会真觉得完成不了，他会说“那我们换个人试试”。这个时候就能将执行能力强的销售和执行能力弱的销售区分了出来。执行能力强的销售将不会跟领导降价，而会想尽各种方法跟客户接触和交谈。这 里面就体现出了优秀销售的执行能力。
观察和分析能力。 销售必须要同时具有很强的观察能力和分析能力，会观察的销售可以从市场或者客户那个地方收到很多的信息，比如逛一遍超市，一般的顾客可能就记住了商品的外观和价格，但是销售需要知道更多，比如包装、造型、赠品、顾客反映、竞争对手新动态等。分析能力是在观察的基础上做出判断的能力，市场和客户那个地方得到的所有的反馈你都应该要想想对于自己下一步的举措有没有什么需要调整的。
团队协作能力。 销售人员似乎都在为自己的天地打拼，但别陷入个人英雄主义的误区，只要你身处一家公司、某个团队，那么这个团队将构成你所有的背后支持，他们和你的目标是严格一致的，是最可信赖的战友，所以你既不能用对客户的态度也不能用对竞争对手的态度来对待他们。
交流沟通能力。 沉默是金不是个好的销售技巧，不要让自己变得很被动和神秘，主动积极的联络客户，挑起他对你诉说他的需求的欲望，认真聆听，善于总结和分析并表达出来。任何地点和任何时间，你都能够找到合适的和客户交流的话题并展开有效的沟通。所以，大学生决定做销售之前，一定要先考察一下自己是不是别人的说话的好对象。
3.性格特点
内向or外向？ 内向的人做不了销售，只有性格外向擅于侃大山的人才适合做销售？答案是否定的。内向外向决定一个人说话或者交流的方式，但是决定不了一单生意的成败。比起那些在客户面前夸夸而谈但实际上根本不知道客户需要什么的外向型销售，那些沉稳可靠真诚的销售人员，或许更能搞定客户。 这篇文章里面有几个有意思的例证。
真诚。 我们已经无数次提到，销售的任务是满足客户的需求，所以，你和客户虽然利益立场不同，但有着同一个目标那就是客户需求得到满足。真诚交往的心态尤为重要，你不能当面跟客户称兄道弟，背面就骂爹骂娘，这或许对你某笔生意没有影响，但是销售确实不是这样。所以大学生请想想自己对周围的人是否做到了真诚相待呢？
自信。 自信是成功的法宝，一个自卑或者悲观的人在销售过程中是很容易受挫的，因为他们没有说服自己，那么每一次销售的过程都相当于在演戏。偶像派和实力派演员的区别就在于，看前者观众的注意力就在演员身上，看后者表演时，观众的焦点已经在角色身上了。好销售应该是实力派的，让客户将焦点及时的转移到了你所要演示的东西上去，而不仍然停留在你身上，实在难以相信你想要演示的东西是真实的。
情绪控制。 和客户打交道时，客户看手表、直言拒绝、叫保安、扭头就走、甚至你说了一半抬起头来请你开始、或者戏剧性的反过来跟你推销他们的产品时，你都不应该把你那冲动急躁的性格暴露出来，如果你有。客户所有的反应你都应该早有准备，能够冷静的妥善应对。
乐观、坚韧。 这个没什么好说的，因为做销售一开始你注定遭遇挫折和失败，即使是已经足够稳定了，失败也在所难免。所以，在大学，大学生应该注意自己失败后的状态调整，要有那种一万个客户说你不行，你也要相信自己可以行的韧性。当然，虽然失败磨砺人，但也不建议大家做出故意挂科等举措。
四、做销售很难？做销售很简单！学习从现在开始！
大学生在求职时，对销售难不难这件事情，不应该像做学问一样刨根问底，只要销售可以实现你的人生追求，你自己也具有做销售要求的能力和素质，那么你就应该试一试，试完以后，你再重新思考这个问题，那个时候，相信你的思考不只会停留在要不要做销售的选择层面，而会让你总结出一些做销售的道理，甚至是人生的信条，指引你今后的人生道路。
所以，与其去问清楚销售难不难，然后得到一堆让你寒心的答案，不如现在就开始学习，去看看有经验的成功销售人士他们的经验总结，看看他们是怎样将销售从难做到简单的。这里我们精心挑选了一些文章，希望大家能够挑自己的感兴趣的进行阅读，细细体会其中包含的道理，一来帮助自己确信自己是可以做销售的，另外也让自己开始学习销售的奥妙。
关于自信：
关于坚持：
关于反省与总结：
关于关注工作过程中的非常规问题：
内向型性格的销售人员经历分享：
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，在你把销售变简单前助你一臂之力！
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