拼多多 社交电商商“拼好货”是怎么火起来的

社交电商拼多多渐火 但仍面临打假难题
  熟人社交电商渐火 但仍面临打假难题
    腾讯财经 俞月 李思谊
  &社交流量的商业化进程才刚刚开始,非目的性购物和目的性购物在规模上的比例应该类似于目前Facebook和谷歌的比例。&近日,拼多多董事长兼CEO黄峥在接受腾讯财经的专访时表示,社交电商在未来仍有很大的发展空间。
  根据黄峥介绍,目前,拼多多的用户数量过亿,最近一个月的商品交易总额达到40亿元,公司估值百亿。但是,在熟人社交电商逐渐兴起的当下,如何提升品牌形象、杜绝假货和提升物流服务水平,仍是困扰整个社交电商的难题。在此,黄峥谈及了他的看法。
  用户粘性的根本是持续性和高性价比的商品
  以拼多多为例的社交电商平台,主要依靠低价团购的形式,让用户来邀请熟人参与到团购中,从而获取更多的用户和订单。然而,如何产生足够大的用户规模和如何保障用户的黏性(即复购率)是社交电商平台必须首先考虑的。
  &不要低估社交的力量,新媒体时代,社交的传播力是足够的。&黄峥告诉腾讯财经,用户留存的根本是要提供持续性的、高性价比的商品。
  持续性和高性价比的商品,自然包含了电商平台不可回避的问题&&假货。黄峥在此前的一场公开演讲中,向公众展示了该公司员工因为打假而遭到各种威胁的惊悚画面。他介绍称,因打假触及到假货利益链条,公司员工还不断收到文字、语言的威胁,甚至出现过公司员工下班被围攻、家门口被泼墨水等情况。
  &打假,在一定程度上侵犯的是假货工厂到流通商的利益,这些组织在进行反抗时,拥有很强大的力量。相对于他们,消费者在反抗时,非常弱势。&针对拼多多目前遇到的打假问题,黄峥表示,平台型公司,一定程度上是一个生态。在各方利益协调的过程中,此前的许多平台,如阿里、京东都经历了类似的情形。
  打假,也是熟人熟人社交电商平台发展的困境之一。一位电商行业从业者表示,商家的保证金或处罚金的金额,跟商家侥幸卖出一单假冒伪劣商品的获利所差甚远。导致的结果是,一些不法商家试图通过侥幸心理在此类平台上售卖不合规商品。
  &我不知道有没有更好的办法去解决,但是这是我们发展过程中,必须要承受的压力。&黄峥称,该公司依然从机制上对售假商户进行治理,售假商户与整体商户相比,所占比例很小。内部数据显示,消费者对假货的投诉也在下降。
  自营模式和平台模式如何结合?
  微信红包在2015年春晚爆发之后,借助于熟人社交的电商业务逐渐兴起。同年4月,以朋友圈拼单团购模式切入的自营水果电商拼好货创立;时隔5个月,C2B拼团的第三方社交电商平台拼多多创立。二者在2016年9月进行合并,拼好货CEO黄峥出任新公司董事长兼CEO。
  但同时面临的问题是,以自营模式为特点的拼好货和以平台模式为特点的拼多多,两者在合并后如何进行基因的协调?黄峥认为,生鲜行业的物流体系不成熟,希望有所创新。两者合并的初衷是:希望拼多多为拼好货的商户树立全新的品牌标杆,同时,也希望拼好货能够把供应链上的经验应用到整个行业。
  对于合并后的新公司来说,生鲜行业的物流体系和传统商品的物流体系截然不同,两个体系间的更加有效运行成为待解难题。黄峥介绍,合并后的仓储配送,解决的是流通环节的效率问题。大量的产能是富裕的,大量的需求不能得到满足。在社交电商和人以群分的情况下,有可能推动新一轮的供应链改革。&只有当以关键词为核心的分发转为以人为核心的分发,才会推动真正的供应链改革。&
  电商行业整体社交化的大趋势下,阿里京东等巨头都开始试水社交电商。面对如何与巨人共舞的问题,黄峥回应称,并不是看巨头们做不做,而是要看有没有为用户创造价值。比如,京东更多是满足男性用户明确的电子商品需求,是加快流通效率做好标品;拼多多则更多是提供女性用户的非标品消费,而且为女性用户提供更多的娱乐社交选择。
  黄铮认为,拼多多要走同行没有走的路,给消费者提供更多的选择,也为其他电商形成正面溢出效应。对于拼多多是否在海外布局的问题,黄峥表示,&海外很重要,拼多多应该做和迟早要做的。因为在电商领域,国外公司主要是依靠科技取胜;在电商领域,无论是产品还是渠道,公司都更加完善。因此,中国公司也更有机会。&但对于拼多多何时开始海外布局,黄峥称目前还没有具体计划。
责编:赵建东
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扫描关注更多环球微信公众号3月5日,全国人大代表马化腾表示:过去的春节微信全球月活跃用户超10亿,移动支付的普及、小程序的日趋成熟让我感觉到,今年社交电商将彻底被引爆。
社交电商频获资本加注。仅2018 年 1 月,就有 SEE 小电铺、有好东西、爱库存、思埠、无敌掌柜等社交电商公司宣布新融资,融资金额多在亿元及以上,背后不乏腾讯、红杉、赛富亚洲、愉悦资本、快手等知名机构和公司。
一款叫花生日记的导购类 APP ,借助淘宝客在微信里的裂变迅速起量。上线三个月用户突破百万,登上AppStore 免费榜前100,GMV数亿元并还在翻倍,借用一位投资人朋友的话,这个量简直要上天。据了解国内几乎所有主流机构都在关注这个项目。
上述现象从不同角度反映:微信强大的流量势能,以及从业者对这波红利的把握,将把腾讯一直没做成的电商生态做起来,直接威胁到淘宝。
社交电商的玩家大体可以分为四类:
1)微商层级代理模式,由个人或者微商代理团队选择微商品牌产品主要通过朋友圈熟人方式卖货
做的比较好的微商品牌有:棒女郎、TST、洋河无忌、韩束等,他们通过系统或者微信加入微商品牌代理,然后通过发展代理或者直接在朋友圈卖货方式赚钱。2017年微商交易规模达5千亿,微商从业者2000万以上。
2017年9月,洋河无忌品牌正式进入社交电商渠道,这也是洋河股份“创新驱动”下重点布局的渠道之一,通过开发微商专供产品,采用微商层级模式招募代理,在短短2个月时间招募超三千微商代理,回款千万的销售业绩。
2)B2C 社交电商平台,由平台或品牌商家直接服务消费者
蘑菇街、拼多多都属于这类,他们有多种自主获客方式。比如拼多多、蘑菇街的拼团,环球捕手的分销,女王的新款和山西老乡严选运营了上百个公众号,海豚家通过多个美妆群获取流量。
拼多多是在移动流量枯竭、淘宝京东垄断的背景下,借助微信红利异军突起的平台型电商。通过在微信中拼团裂变,拼多多做到3亿用户、千亿元年GMV 只用了两年。由于用户和供应链足够下沉,被认为未来会对淘宝造成威胁,让京东紧张。
3)S2B2C 社交电商平台,平台和小B共同服务消费者,平台借助小B(自媒体、代购、小店主等)完成获客和交易
典型的例子有云集微店、好物满仓、SEE小电铺、LOOK、爱库存等。这类电商对 C 端来说相对“隐形”,有不少甚至没有统一的入口,通过自媒体、代购、小店主人等一个个流量主接触 C,利用私域流量展示商品并促成交易。
从公众号的粉丝变现需求切入,SEE小电铺为公众号自媒体提供技术、供应链、选品、售前售中售后等一整套电商运营服务,进而在微信生态内搭建一个小程序电商平台。除了“小程序+公众号”之外,在去年的“微信双11”中,SEE小电铺也推出了拼团、积分购等不同的购买形式,借助微信内流量的社交特性来实现获取新流量、提升留存、促进流量需求转化等需求。
4)第三方服务商家,包括有赞、微店、无敌掌柜、51赞等,为商家提供开发小程序、运营工具等服务
无敌掌柜不仅帮商家搭建小程序,实现一键搬家的功能,还帮商家运营社交电商。既提供工具,也提供方法。具体来看,首先腰部以上的品牌商家原本就有基础粉丝,沉淀在公众号或个人微信号上。有基础粉丝后,无敌掌柜会帮助商家,通过拼团、抽奖、分销等方式把基础流量裂变。从第一波引流、第二次裂变到会员沉淀,再到会员如何产生二次影响,无敌掌柜总结出了一套闭环策略。无敌掌柜已经服务了 2000 多家品牌商家,其中有 100 多家年销售过亿元,包括疯狂的小狗、西域美农、第七公社、美的等。
做社交电商是对流量嗅觉最敏锐的一帮人,他们的动向一定程度上可以作为行业的风向标。他们在推广营销中都有自己的小圈子,而且心都很齐,此前一直在玩流量,域名、草根大号、微商,现在开始搞小程序了。试用、抽奖、9.9包邮,免费,分享都是裂变用户的逻辑。
人称“四爷”的“域名大王”徐俊就是其中代表。徐俊的公司在PC时代就是通过导航网站给阿里和京东导流,能做到一年上百亿的规模,微信公众号刚开始时,他们也开始运营草根号。主流的草根号运营公司老板大概有100来人,而他们手中掌握着约37亿粉丝量(粉丝有重叠)。这群人春节前在乌镇搞了个峰会,主要议题就是,2018年这部分流量如何变现。
微信对于电商从业者很大的意义是,有多种灵巧的方式来撬动流量,且目前来看是较低成本和安全的。
导航网站、搜索、关键词、AppStore优化的价格都已经被炒到高位,一些新的流量来源,比如视频里面的优酷,社交里面的微博,也都相继被阿里入股、收购。唯有腾讯的流量,阿里买不了。
而利用微信流量,通过链接个人进行分销的环球捕手很快能实现他的“百亿电商梦”了,预计2018年GMV要达到百亿。商业模式类似,比环球捕手更早一点入局的云集微店,2017年底公布了年度数据,GMV已经达到100亿。
目前我们在微信生态里看到能做大规模的主要两种形态,一个是拼多多这种,一个是微商这种。社交电商的风口就在这几年,而且还会有批量的创业企业出现。
新一批崛起的电商公司,几乎都是在流量端有创新的。阿里生态之所以能崛起,是依靠拥有大量个人卖家的淘宝;小程序开放给个人,则意味着微信可以像淘宝一样,打造一个承载大量个人卖家的社交型电商平台。微信里本身存在转发信任,由个人形成的新微商会迅速崛起,会成为未来交易的主要渠道。
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聚集全球最优秀的创业者,项目融资率接近97%,领跑行业社交电商“拼好货”是怎么火起来的?(图)
13:56:21 &&来源:东北新闻网
国内各种电商不少,但大多品类繁杂,消费者在购物上的时间成本较高,因此,拼好货想做一个更像美国精选超市Costco一样的电商,能够持续为对生活品质有要求的人提供优质优价的货品,控制sku数量,保证产品质量,并将商品毛利率控制在5 %。而水果高频,又是刚需,因此成了拼好货最先切入的品类。  有趣的是,在拼好货创始人黄铮还没有完全想清晰该怎么走时,就在一天之内获得了高榕资本和IDG的投资。目前拼好货刚刚结束B轮融资,投资方和融资金额尚未透露。让购物好玩起来  拼好货的创始人黄峥离开谷歌后,创办了国内食品类电商代运营公司乐其,代运营超过150个国际大牌,后来还创办了一家游戏公司。而拼好货的初创人员,大都来自于这两家公司,这也让团队有了电商运营和游戏基因。  拼好货市场总监吴湄对创业邦说,2015年初,大家坐在一起讨论拼好货该怎么做,那时候她正玩&团购砍价&活动玩的很起劲儿,但需要参与的人数较多,而且砍价成功后付款的程序也很繁琐,当时的程序猿问她,如果让你先付款再团购你愿意吗?吴湄说,如果是普通的生活用品,她是愿意的,因为试错成本很低。于是,这位程序猿同学就很快做成了这款小游戏,这也成了拼好货的雏形。  2015年4月微信服务号上线后,拼好货的订单量快速增长,此后,根据7个大区,拼好货做了七个微信服务号,基本覆盖全国,微信粉丝数加起来近1000万。2015年7月底,拼好货App正式上线,在两个月后的一次促销活动结束后,拼好货连续3天位居IOS免费榜第一位,订单量也从600达到如今的日峰值60万。  吴湄说,能够有现在量,很大一部分都是靠拼团这种游戏形式,&买水果好像玩游戏一样,你想买就必须拉人成团,这受到了很多人喜欢,尤其是在一二线城市的白领和中产阶级女性。&  在拼好货买水果,用户下单后需要邀请3-5名用户完成&拼团&,24小时内如果拼团成功,参团的每个人就能够以优惠的价格购买,如果拼团失败,钱款会自动退回。这也就意味着,一个用户使用,会带动身边2-4个新用户进入。吴湄说,拼好货是第一家带有社交属性的生鲜电商平台。  严格的质量把控  另一方面,拼团方式因为是在熟人之间运作,这也意味着用户在为拼好货背书。吴湄说,拼好货很清楚这一点。因此,会在货品和服务质量上进行严格把控。  首先,目前拼好货是鲜电商中产地直采覆盖率最高的电商之一。所谓产地直采,就是平台去往产地亲自挑选,来保证果品质量和新鲜度。截至到2015年11月底,拼好货实现产地直采占到在售水果品种的一半,包括安岳柠檬、洛川苹果、嘉善黄桃、金艳猕猴桃、越南榴莲、越南红心火龙果、泰国椰青等在内的40余种。&秋冬季产地直采的大货之一赣南脐橙,拼好货11天就卖出了600吨。&吴湄说。
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社交电商平台拼多多拼好货宣布正式合并
& 09:02&&来源:36氪&
  36氪独家获悉,位于上海的两家社交电商&拼好货&与&拼多多&宣布正式合并。合并后,拼多多会从寻梦游戏完全独立出来并入拼好货,不过两个品牌将保持独立性,App端、微信商城继续独立运营。原拼好货CEO黄峥将担任新公司的董事长兼CEO。
  &拼好货&成立于2015年4月,同年12月份宣布完成了千万美金级B轮融资,主要资方为高榕资本与IDG,这两家投资公司也曾主导了&拼好货&800万美元的A轮融资。
  从模式上看,&拼好货&是一家从生鲜品类切入的社交电商。用户可以在拼好货的平台上,发起价格更加实惠的水果拼单,通过微信朋友圈等社交媒体邀请好友参团,只有达到规定人数时拼单才会生效,人数不足则将自动退款。
  &拼多多&由寻梦游戏公司孵化,正式上线于2015年9月,2016年7月宣布完成1.1亿美元的B轮融资,资方包括高榕资本、新天域资本、腾讯等。和&拼好货&类似,&拼多多&的原理也是在电商的基础上添加了社交和游戏属性来吸引尽可能多的人参与进来。
  不过,如果把&拼好货&形容成一个水果店铺的话,那&拼多多&更像是外面的一个大型Shopping Mall,为不同的商家引流、提供一个卖货的平台,收取的是广告和入驻费。当前已入驻的品牌和平台包括:BLACKMORES(澳佳宝)、WMF(福腾宝)、花王、网易考拉海购、辣妈帮、丰趣海淘等。
  抓住移动社交的红利
  虽然外界褒贬不一,但不可否认,&拼好货&和&拼多多&都可算是过去一年里跑出来的两匹电商黑马。前者在短短8个月的时间内,订单峰值就近100万单。相比之下,一些B2C生鲜电商做了多年,日均订单1万单到3万单;后者上线4个半月付费用户数突破2000万,截至发稿前,其在APP Store免费榜位列第三。
  移动电商市场发展到今天,各家的困扰总扰不开流量怎么尽可能便宜地获取?以及怎样精准地分发流量,高效地达到受众?
  &拼好货&和&拼多多&之所以能快速起量,和它们选择在流量最充沛的社交应用(微信)上做文章息息相关。这个玩法的特点在于:倚靠了社交媒体传播的力量和拼团者之前的信任链条,拼团的过程相当于为平台做了免费的推广,从而带来低成本的装机量。而对于用户而言,则节省了TA的购买成本(便宜)和时间成本(不用挑了)。
  另外在拼团的机制上,两家都没有采取利益驱动的方式,用户发给其他人后并不会有额外的优惠,而是共同获得一个更低的价格。这种&利他&的方式有别于层层分销的类微商体系,更适合朋友之间形成良性互动。
  但光有流量还不够
  虽然社交拼团的模式一定程度上让这两家公司把握住了电商的命脉&&流量,但光有流量是站不住脚的,特别对于走自营模式、切生鲜品类的拼好货而言。过去一年间做微信拼团的公司不下几十家,但又很快销声匿迹,侧面说明了拼团模式在前端玩法上并没有多高的门槛,关键是大批订单来了,供应链和仓储能不能接得住?
  黄峥坦言,拼好货自己也吃过供应链的血泪教训。
  拼好货当时做荔枝拼团,由于预计失误,第一天涌进来20万单。但公司那时候只在嘉兴设仓,远超了仓库承受能力。但是团队又希望把量做上去,就没有叫停交易,只告诉用户会晚一点发货。结果,订单的累积和发货的延迟,导致很多用户收到的荔枝已经烂了,纷纷投诉退款。
  这件事情发生以后,拼好货团队就开始加速在全国20个城市设仓。各个原产地都设有自己的产地采购,再通过自有的仓配物流体系流转。黄峥心中理想的状态是水果永远在路上,不需入库,快速流转。据他透露,此次合并后,拼好货将拆分后端仓配业务,成为独立公司,并进行独立融资。
  合并后的想象空间?
  一个是走自营模式,一个是走平台模式,&拼好货&和&拼多多&合并以后的想象空间在哪呢?
  在黄峥看来,拼多多和拼好货都已经长到了一个相当大的体量。但一个缺商品(只做生鲜品类),一个缺品质(&拼多多&发展至今屡遭用户吐槽,也是不争的事实)。合在一起更有利于双方,也能进一步集中力量。对于拼好货而言,合并后商品类目能更加丰富;而对于拼多多,拼好货能带来生鲜水果上的品质优势以及高效的流通供应链体系。
  至于更长远的目标,黄峥给出的说法是希望成为一家全球性的社交电商公司。但具体如何进行海外复制,他并不愿意透露相关细节。估计要看拼团这个事儿能不能在Facebook上跑起来了?
  在我看来,此次&拼多多&和&拼好货&的合并算是件顺理成章的事情,两个团队本身就有不少渊源。黄峥虽然之前不是拼多多的创始人和管理团队,但早已是公司的股东。其次,两家的股东也有重叠,比如高榕资本。两家合在一起后,确实可以弥补一部分各自的短板。
  但是,单就社交拼团这个模式本身,个人认为,目前阶段还存在这样几点缺陷:
  1、&拼&的玩法导致用户冲动型消费为主,品牌意识较弱,对具体哪个平台发起的拼团并不关心,忠诚度低。2、消费体验上,如果每次买都需要转发拉人,无形中反而增加了购买的门槛。3、拼团的门槛很低,导致模仿者众多,素质参差不齐,市场有待规范。许多拼完后就没有了下文,用户体验大打折扣。4、用户&拼&的热情会一直高涨吗?仍是个疑问。
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尽管张小龙在2018微信公开课上曾指出,「小程序不是专门为电商准备的」,但种种迹象却表明小程序电商的时代确实来了。不久前,基于微信生态第三方开发服务商微盟宣布完成10.09亿元的D1轮融资。这不仅刷新了微信生态服务商的融资纪录,也预示着在小程序开发成为微盟继公众号之后的又一大战略布局。
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日,上海世博展览馆《第十二届上海金融服务实体经济洽谈会之区块链赋能实体经济论坛》上,金融创新服务之区块链热点成为现场诸多专家大咖的热议话题
提起蓝莓,让人印象深刻的是:《蓝莓之夜》中女主迷失在纽约那座偌大的城市里,然后一路流浪,不变的是她对那家甜品店里的蓝莓派的味觉记忆。蓝莓是怎样一种神奇的水果呢,介于酸甜之间的味道,比不过香蕉的甜腻;爆浆的口感,比不过西瓜的水分充盈,但它却蕴含着非凡的能量,不仅抗氧化,延缓衰老;还能保护眼睛,增强免疫
相信你身边也会有上面这样场景的出现,北方的青菜是绿色菜的总称,南方的青菜就是绿油油的菜。今天再给大家介绍一下“第三种青菜”——供港蔬菜。顾名思义,“供港蔬菜”是指供应香港的蔬菜,供港蔬菜相对国内市场上销售的蔬菜而言,在食品安全保障、监管力度上更加严格,产品品质更加具有标准化。
如今人类正置身于万物互联时代的前夕,无处不在的通信网络正在与可再生能源、自动化物流和交通运输网络相互连接。——杰里米·里夫金《第三次工业革命》
近日,娃哈哈“天眼晶睛”开始尝试一种它此前从未涉足过的新模式——社交零售。娃哈哈集团联手中南卡通中南天眼,召开“中国校园健康行动护眼亮眼工程捐赠仪式暨娃哈哈进军社交零售新闻发布会”。
今年618大促刚刚结束,各大电商相继披露战报数据。据爱上街商城数据显示,爱上街“火拼618,制造新生活”活动数据显示,618期间爱上街商城下单金额同比增长180%,参与人数同比去年翻一番
倒计时两天,舞泡便将迎来7岁生日,届时会有PhoneX、Ipadmini4、MacBookAir、大疆无人机等众多豪礼回馈赠送给广大客户朋友,日舞泡七周年活动开启,朋友们千万不要错过。
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