银行卡免年费已3年 不少储户仍被收取_网易新闻
银行卡免年费已3年 不少储户仍被收取
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（原标题：银行卡免年费已3年 不少储户仍被收取）
西安姑娘小陈是一位毕业多年的白领，多年来在不同的银行开了多张银行卡，但有些已很少使用。最近她整理银行卡准备注销部分账户时，却被告知要补缴欠下的近100元账户管理费。“不是很早就规定，在一家银行可以拥有一个免费账户吗?”银行的回复让小陈哭笑不得——可以免费，但是需要客户自己主动到银行提出申请，才可以执行账户免费政策。　　
遇到这种情况的人不在少数，甚至不少储户都不知道自己的卡在默默地被扣钱。日前，发改委、银监会要求银行主动为客户免收年费和账户管理费，这意味着，“免费的午餐”终于可以主动送到储户餐桌。　　通知要求银行主动为客户免年费和账户管理费　　
“明明可以免费，却不告诉你，偷偷扣除你的年费和管理费。这不合理，至少体验很不好。”小陈表示。　　
近日，国家发改委、银监会联合印发通知，决定自日起，取消个人异地本行柜台取现手续费，暂停收取本票、汇票的手续费、挂失费、工本费等6项收费。还特别提到，各商业银行应“主动”对客户在本行开立的唯一账户免收账户管理费和年费等。　　
华商报记者了解到，自2014年8月份起，监管部门就已经要求银行对于符合一定要求的银行卡免除账户管理费和年费，但是这一规定在执行中被打折：不少银行不主动告知，也不采取主动取消收费的方式，而是要客户带身份证主动到柜台提出申请才能办理。而不少客户并不知情，仍被继续收取此项费用。　　
此次通知规定，各商业银行应通过其网站、手机APP、营业网点公示栏等渠道，以及在为客户办理业务时，主动告知提示客户申请指定免费账户。客户未申请的，商业银行应主动对其在本行开立的唯一账户（不含信用卡、贵宾账户）免收年费和账户管理费。　　
“银行卡包括信用卡和储蓄卡，部分银行不光信用卡收取年费，储蓄卡也收取，一般储蓄卡年费为10元。虽然之前也有不少银行已经取消了此项费用，但还有个别银行手取。现在发改委下发通知，8月1日起，取消这项费用。需要注意的是，是唯一账户，也就是说，如果你在同一银行有两张卡，那是不可以全部减免的，同时VIP客户也不包含在内。”某股份制银行西安分支行副行长贺磊解释说。　　
华商报记者从西安部分银行了解到，不少银行仍然在等总行的相关执行方案，并表示8月1日前会把收费情况梳理清楚，并严格按照《通知》执行。某股份制银行相关负责人说：“我们暂时还没收到通知，但是上述通知提到的大部分手续费，之前一直就有减免优惠，但有一点可以肯定，银行至少会执行《通知》里提到的减免优惠。”　　银行减免手续费实为“倒逼”　　
据华商报记者了解，其实早在日，央行就发布了261号文件，规定最迟到日，市民在同一银行办理转账业务，异地取现、转账都将免费。　　
而此次通知调整较大的是本票、汇票的费用减免。按照《中国人民银行商业汇票承兑、贴现暂行办法》第6条第二款，“承兑银行应按票面金额在千分之零点五至千分之一幅度内，酌情向承兑申请人收取承兑手续费。承兑手续费每笔不足5元的，按5元计收。”此次通知将要求暂停收取银行本票、汇票的手续费，不少中小企业将获得切实的实惠。　　
减免各种手续费，对老百姓来说是实实在在的好处，但银行也并非心甘情愿减免这些费用。业内人士认为，一方面是受监管层驱动，另一方面是受互联网金融倒逼。比如过去老百姓的钱只能存在银行，但现在不同了，互联网金融发展迅速，因此消费者无论是存钱、理财、转账、贷款、缴费等渠道都不再限于银行了。　　
一位不愿具名的银行人士说：“特别是互联网金融普及背景下，低成本的金融服务倒逼着银行缩减手续费。就目前而言，大多股份制商业银行和城商行减免了不少手续费，只 五大行 手续费相对较贵。”比如早在2015年，招商银行、民生银行等银行已经宣布网上银行、手机银行进行异地跨行转账免费。
事实上，近年来，随着《商业银行服务价格管理办法》《商业银行收费行为执法指南》等多个政策法规完善出来，银行减费让利的力度有所增加。2016年银行年报显示，工行、建行、交行三家银行的手续费和佣金净收入增长不足5%。据媒体报道，建行首席财务官许一鸣在业绩发布会上表示，2017年手续费和佣金净收入或比2016进一步紧缩。其认为，同一个客户在同一个银行只能开一个主账户，同一家银行异地的转账汇款免征手续费，这两项减免的费用有一定影响。
华商报记者 李王艳
(原标题：银行卡免年费已3年 不少储户仍被收取)
本文来源：华商网-华商报
责任编辑：王晓易_NE0011
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2006年10月，老杨因为在建行的云南路分理处、宁夏路分理处取款时，发现建行电脑计算出来的利息会发生严重的错误，差错的原因多种多样，既有将定期存款改为按活期利率计息，也有将通知存款改为按活期利率计息，还有将不应该扣除利息税的利息扣除了20%的利息税等。当老杨提出异议后，这些网点都及时进行了纠正。当老杨了解到这是建行的系统有问题以后，就去西康路分理处打算支取在这个网点的3笔预约转存的定期存款。当时，银行告知：系统里显示这三笔存款有2笔存款没有自动转存，原存期到期以后只能改按活期利率计息；其余1笔存款在系统里显示是自动转存的。因为老杨记忆中这些存款都是预约自动转存的（银行以前对预约自动转存的定期存款并不在存单上盖上“预约转存”的图章），老杨就对建行的工作人员说：这3笔存款都是同一天存的，不会只有1笔是预约转存，请他们去看一下原始档案。后来，银行查档以后就打电话通知老杨，说前2笔存款也是预约转存，她们已经在系统里做了更改。但老杨对这2笔存款还是有点不放心，就在日把这2笔存款取了出来。对于另一笔存款，因为银行明确告知，系统里原来就显示是自动转存的，如果不是等着用钱的话无需支取，因此老杨就没有取出来。　　但是，等到老杨在日（星期五）去支取该笔存款时（该笔存款本金为7500元，存款时间超过15年），银行电脑自动计算的利息却只有1005.64元（网点在存单上打印的利息是1067.08元，口头告诉老杨的利息为1005.64元，口头说的数字也许是税后利息），而按照约定，这笔存款只要转存2次，存期达到27个月，其利息就会超过该数字。老杨当即对银行计算的利息提出了异议，工作人员表示不清楚是什么情况，说待汇报以后给老杨答复。　　　　当天，银行工作人员电话答复老杨：因为此笔存款原来的存期是9个月， 1999年国家已经取消了这一存期的定期存款品种，因此，该笔存款1999年以后只能按照活期利率计算利息。老杨对此说法表示不能认可，经办人则要老杨在上午去找她们网点的负责人。　　（星期一）上午，老杨去该网点找到负责人，要求银行说明计息依据，银行负责人及大堂经理表示是电脑计息的，而电脑系统一般不会错。老杨则列举了他经历过的7笔存款遇到错误计息的例子，说明建行的电脑系统不一定正确，负责人回答出现这种情况要向上级汇报以后才能给老杨答复。此时，10月28日那天的接待人员过来表示已经答复过老杨了，意思是不需要再汇报了。老杨对此答复不满意，向网点负责人再次表明了以下要求：　　1、银行要提供国家取消9个月这一档定期存款以后，原来这一档自动转存的定期存款没有支取就改为按活期利率计息的规定；　　2、如果有这条规定，为什么老杨在2006年去支取该存款时，银行不告知这一规定，还要强调这张存单是自动转存定期存款，建议不要取出来？　　 对于上述要求，网点负责人留下了这笔存款的存单复印件，表示向上级部门汇报后再给老杨答复。　　　　（星期三），网点银行告诉老杨已经找到相关文件，并给了老杨一张复印件（没有文件号，是一张书页的复印件），内容为：　　“根据建零字（2000）第3号《关于做好整存整取定期储蓄存款到期自动转存服务的通知》精神，自日起，我行对本、外币整存整取定期储蓄存款到期后实现自动转存。……利率执行转存日挂牌公告的同档次整存整取定期储蓄存款利率。　　1、所有到期的整存整取存款（93年3月1日以前存入及原八年和九个月的存款除外），自程序切换后均做自动转存，即取款时的金额为原本金加扣税后的利息。　　……”　　网点认为，上面的文字就是说自日起，9个月期的定期存款已经不存在了，因此原9个月期的定期存款到期以后就要改为按活期利率计息。　　　　老杨认为：网点银行提供的上述“文件”，也可以理解为：仅仅是对原来没有预约转存的定期存款，规定“自日起，……到期后改为自动转存”。文中虽然提到了“九个月的存款除外”，但是，从上下文的连贯性来看，应该是对以前没有约定自动转存的九个月期的定期存款不实现自动转存(因为国家已经取消这一档存款)；对银行和储户在以前已经约定自动转存的9个月期存款，该文并没有提及到期后不自动转存，更没有“自日起改为按活期利率计息”的相关文字。　　因此，老杨要求建行： 　　 1、提供银行对上述9个月期定期存款计息1005.64元的计算过程；
　　 2、提供定期存款经双方约定自动转存后建行可以单方面改为按活期利率计息的规定；　　 3、说明建行单方面取消约定为什么不告知储户？
　　4、按银行的上述解释，该笔存款在2006年老杨查询并提出支取时，电脑系统应该已经显示是改按活期利率计息了，当时为什么还要告诉储户“系统显示是自动转存的定期存款”？为什么还要储户继续存储？　　对此，网点负责人仍然坚持，上述文件就是改为按活期利率计息的依据。但对老杨提出的问题，表示将继续向上级汇报。　　　　为了弄清该笔存款究竟少计算了多少利息，同时也分析一下建行对这笔存款是怎么计息的，老杨对该笔存款按各种计息方法进行了测算。测算的结果是：　　1、在约定自动转存情况下，即使按西康路分理处所说，9个月期定期存款经过几次自动转存，到日后的第一个到期日,改按活期利率计息，计算出的税前利息为2340.99元，税后利息为2252.06元。比建行计算出的税后利息1005.64元要多1246.42元。　　2、在约定自动转存情况下，按西康路分理处所说，9个月期定期存款经过几次自动转存，到日后的第一个到期日,改按活期利率计息，计算出的税前利息为2567.75元，税后利息为2434.26元【说明：该定期存款在前的转存日转存时，均按国家相应法定利率计算。但因建行网点提供的存款利率表中没有以后9个月期的定期存款利率，老杨在测算时，对以后的第一个转存日至期间的利率继续采用了实行的九个月期定期存款利率。如果这段时间的利率有变化，上述测算的结果会随之有所变化】。比建行计算出的税后利息1005.64元要多1428.62元。　　3、退一步来说，即使该笔存款没有自动转存，在第一次的定期到期后，在起就按活期利率计算，直到日止，所得的税前利息为1156.28元，税后利息为1091.17元【由于在年期间，活期存款利率基本上是不断降低的，老杨计算这一段时间的活期存款时，没有分段计算，而是统一按支取日活期利率计算的，这是各种计息方法中计算出来的一种最低利息】，也要比建行计算出的税后利息1005.64元要多85.53元。　　为此，在（星期五）下午，老杨到网点银行找到大堂经理（该大堂经理就是10.31参与和老杨对话的人），要求银行提供一下这笔存款的利息计算过程，以便老杨了解银行的利息是怎么计算的。大堂经理则冷冰冰地要老杨取号排队到窗口办理。老杨经过排队以后，柜面人员却说如果老杨不取款，他就不能提供利息计算过程给老杨。老杨说，根据建行的相关文件规定，银行要为储户提供计息过程清单。该人就回答，电脑里没有，让老杨不要找他。此时，10月28日那天的接待人员接话说，她已经算过了，手工计算结果也是与电脑一致的。当老杨把自己按最低限度的计算方法算出来的结果告诉他们以后，他们回答星期一再给老杨回话。【建行建总发[号规定：自动转存后，我行为客户办理支取手续时，应打印汇总利息清单，列明账号、户名、开户本金、累计利息、累计税金等要素。同时应能够根据客户需要，提供明细利息清单。明细利息清单按转存历史记录逐条打印，包括转存日期、上期本金、上期利率、上期利息、代扣税金、转存本金、转存利率等要素。请问西康路分理处为什么不肯提供？】　　　　（星期二）上午，网点打来电话，说：银行电脑计算的利息确实有一点错误，但与正确结果的差异只有几十元。尽管建行承认了利息计算有差错，但是老杨却高兴不起来，只是感到更加不解：银行电脑里计算的利息如果计算错误，应该是利息计算时选用方法的错误，如定期存款预约转存后没有继续选用转存日的同档次定期存款利率等。但是，在同一种计算方法下（即双方现在都是把第一期的定期存款按当时约定的定期存款利率计息，第一期的定期存款到期后的本息改为改为活期存款，按支取日的活期利率计息），是不应该出现这样低级的错误的。【当出现这种低级错误的话，就是说建行里所有存款的利息计算结果都是值得怀疑的了】　　当老杨在电话中继续询问，网点为什么只对-期间按定期存款利率计息，以后为什么要改按活期存款利率计息时，网点的答复是：因为2000年以前根本不存在预约转存的政策，所以电脑里的这笔存款根本就不是自动转存，只能在9个月的定期到期以后，改为按活期利率计息。　　【网点这个新的说法又让老杨惊讶不已：老杨1996年的时候在交通银行、中信实业银行、中国建设银行等多家银行都有预约转存的定期存款，而且这些定期存款基本上都是在2006年才支取，但其他银行计算的利息都没有差错，都是自动将到期本息再转作同种类、同档次的定期存款，按定期存款利率计算利息。唯独只有建行一家没有把到期本息再转作同种类、同档次的定期存款，少计算老杨7829元的应得利息（老杨2006年在建行支取的7笔存款，建行电脑系统原来计算出来的应付税后利息只有4516元，老杨提出异议后，建行该为手工计算，重新算出的税后利息为12345元，也就是说建行原来计算的利息不到国家法定利息的37%）。当然，系统升级时，偶尔发生一点差错也情有可原，但是你建行把以前所有预约转存的定期存款都当做是逾期未支取存款改为活期存款，把所有的个人通知存款都当做是活期存款，把不该计算利息税的利息也要扣除利息税就不是一般的差错了。更何况老杨2006年在你这个网点支取另外2笔存款时，你已经对那2笔被你们擅自改为活期的定期存款的错误进行了纠正，现在却又不承认2000年以前有预约转存的政策，这是不是有点信口开河了？【老杨在建行其他网点的预约转存定期存款被当做是逾期未支取存款改为按活期存款计息时，老杨一指出错误，其他网点就及时进行了纠正，没有出现像西康路分理处这样随便应付的情况。】
　　对网点银行随便表示2000年以前根本不存在预约转存的政策一事，老杨当即表示不认可。为此询问：既然2000年以前不存在预约转存的政策，为什么建行对我另2笔存款要改为自动转存？网店人员则在电话中给了老杨如下回答：因为建零字（2000）第3号文规定，自日起，对整存整取定期储蓄存款到期后实现自动转存，所以将老杨另2笔存款改为自动转存。这种回答让我老杨感到很无奈（如果原来没有约定自动转存，你建行能随便把1996年4月存入、1997年1月就到期，并已经改为活期计息的存款，在2006年的时候将前几个年度重新改为定期存款？），为此，老杨让她不要随随便便应付，请她查阅原始档案。她表示查档要有一个过程，等她们查过以后再给老杨回复。　　　　由于网点的答复前后矛盾，而且又是一种随便应付的态度，老杨在日当天中午（星期二），与建行95533服务热线911号工作人员通话，询问了几个政策问题，建行服务热线答复的几个问题如下：　　1、关于没有预约转存的定期存款到期后如何计息问题：逾期支取部分按支取日的活期利率计息。【这个回答说明了老杨的利息计算方法没有错】　　2、关于建行何时开始有预约转存的定期存款问题：目前查不到具体的开办时间，只能查到取消时间，即：如果没有在存款时勾选预约自动转存，自开始取消自动转存。　　3、关于原来约定9个月期定期存款自动转存，后来国家取消9个月期的存款后应该如何计息问题：应该自动转存为6个月期定期存款。　　按服务热线的上述解释，老杨于约定自动转存的9个月期定期存款，即使日以后不再有9个月期存款这个品种【日这个时间，暂时是按建行提供的城乡居民储蓄利率一览表确定，该表显示此日期后没有9个月期的定期存款利率。但建零字（2000）第3号文中规定的日期是日】，退一步来说也应该是按6个月期的定期存款自动转存，而不应该作为活期存款按活期利率计息。为此，911号工作人员要求老杨留下了在西康路分理处3笔存款的存款时间、金额、存期等基本资料及老杨的姓名、身份证号、电话号码等信息，表示了解核实情况后给老杨回复。　　（星期三）下午，建行95533服务热线电话拨到老杨手机，答复老杨：昨天解释的有关9个月期定期存款的政策不够完整，现在再补充如下：日之前办理的9个月期整存整取定期存款，按原存单开户日期所定利率计息到期满为止，日之后到期没有支取的9个月期整存整取定期存款，自动转为6个月期的定期存款。但由于老杨的存款是1996年存入的，不能享受该政策，只能在9个月存期期满后转为按活期利率计息。
【注意：按此回复，就是说到 日为止，9个月期的定期存款品种仍然是存在的。关于9个月期的定期存款品种有没有取消，建行已经有三种说法：1、日后不再存在9个月期的定期存款品种；
2、日起，取消9个月期的定期存款； 3、日之日起，不再有新的9个月期的定期存款。】
　　老杨首先对该工作人员的回复表示了感谢，然后再次询问：　　1、建行有没有查档确认该笔存款在存入时有没有预约自动转存？　　2、如果当时没有预约自动转存，为什么建行的网点在2006年答复老杨该笔存款是自动转存的，并对原来没有显示是自动转存的另外2笔存款进行了纠正。　　3、网点凭什么说2000年以前根本不存在预约转存的政策，随便应付储户。　　4、要求建行再次查档确认该笔存款在日存入时究竟有没有“预约转存”。　　　　按建行服务热线 “日之后到期没有支取的9个月期整存整取定期存款，自动转为6个月期的定期存款”的说法，老杨再次计算了一下该笔存款应计的利息，计算结果是：税前利息应为4793.19元，税后利息应为4382.17元【说明：该定期存款在前的转存日转存时，均按国家相应法定利率计算。但因建行网点提供的存款利率表中没有以后9个月期的定期存款利率，老杨在测算时，对以后的第一个转存日至期间的利率继续采用了实行的九个月期定期存款利率。如果这段时间的利率有变化，上述测算的结果也会随之有所变化】，与银行电脑系统计算出来的利息1005.64元相比，又进一步拉大了双方的差距（比建行计算出的税后利息1005.64元要多3376.53元）。　　　　全文回顾：　　对于老杨存入的这笔7500元定期存款应该如何计息，建行的答复前后已经有了四个说法：　　第一个说法——该笔存款在2006年的系统里显示的就是预约转存定期存款，无需提取；　　第二个说法——1999年国家取消了9个月期的定期存款，老杨这笔定期存款在这个日期之后的到期日后就要改为按活期利率计算利息；　　第三个说法——自日起，对以前存入的九个月的存款改按活期利率计算利息。老杨这笔定期存款在这个日期之后的到期日后要改为按活期利率计算利息；　　第四个说法——日之前办理的9个月期整存整取定期存款，按原存单开户日期所定利率计息到期满为止，日之后到期没有支取的9个月期整存整取定期存款，自动转为6个月期的定期存款。但由于老杨的这笔存款是在就到期了，因此以后就改为按活期利率计息了。　　上述前三个说法都还是承认老杨的这笔存款是自动转存的定期存款，只是什么时间开始改为按活期利率计算利息问题，而最后一个说法虽然否定了要改为按活期利率计算利息问题，却从根本上否认了该笔存款是自动转存的定期存款了。而最后这个说法是在老杨发现即使该笔存款没有自动转存，在第一次的定期到期后，从起就按活期利率计算，得出的利息也比建行计算的利息要多85元以后。　　由于上述各种说法不同，造成的结果也不相同，产生的利息差异可以从3376元降到85元。　　和建行交涉了这么久，问题似乎又回到了原点：建行对这笔存款的利息究竟是怎么计算的？假如该存款没有预约转存，储户2006年去查询该存款是怎么计息时，建行为什么会明确告诉储户该存款是预约转存定期存款，并纠正了储户另外2笔存款的计息？建行什么时候说的话是真的？老杨认为，无论你建行如何否认，建行利息计算错误的事实白纸是黑字摆在那里，是抹不掉的。　　　　截止日，建行仍然没有对老杨的查档要求进行答复。最终结果是什么，我们拭目以待……　　　　最后，有人可能会问：上述几笔计息差错大部分是在2006年发现并得到纠正的，你为什么现在要公布此事？　　老杨的回答是：　　建行2006年给我的解释是：建行电脑系统计息出现差错，是因为该行的系统在2006年之前进行过升级，升级时，对一些原始数据没有进行正确的处理。我当时认为，系统升级时，偶尔发生一点差错也情有可原。而且，我2006年发现被少计利息以后，建行当时也及时进行了纠正。应该说，那时候我对建行的处理还是基本满意的。　　但是，从我最近的遭遇来看，建行尽管知道了是什么原因导致差错的发生，却没有从中吸取教训，没有对系统进行复查，而是让这种差错一而再、再而三地发生，是严重地对广大储户的不负责任。试问：假如储户不懂国家相关的储蓄政策规定，或者说，储户虽然了解一点储蓄政策规定，但不懂得利息如何计算，发现不了你建行少计存款利息问题，你建行是不是就这样一直错下去，永远继续少计算储户的存款利息？而且，当储户发现你建行出了差错，建行现在的态度不是设法尽快纠正错误，而是随便应付，久拖不决。这种态度本身就让储户寒心。　　所以，老杨现在的想法就是：　　1、如果你现在有钱存在建行，你对建行计算的利息不要盲目的信任，要睁大眼睛看看建行是不是少计算了你的存款利息！　　2、为了省心，为了省时，为了省力，以后有钱不存建行！　　
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　　9个月存款？我93看入行就没听说过，不知LZ从哪里得到这个储种的？请明示　　
　　@wtlqwty 　22:37:10　　　　9个月存款？我93看入行就没听说过，不知LZ从哪里得到这个储种的？请明示　　　　　　-----------------------------　　帖子比较长，谢谢您的阅读！　　关于9个月期的存款品种，确实有好多人不知道。其实，这个品种在国务院《储蓄管理条例》日施行前就存在了，该条例施行以后可能取消过一段时间，但很快就恢复了。不知道是不是由于后来又取消了这个原因，目前在银行的网站里查不到历史上的利率情况。　　以下部分时间段的9个月期存款利率是建行网点提供给我的，均为年利率：　　　　
9.99 %　　
8.64 %　　
6.48 %　　
4.95 %　　
4.80 %　　
4.32 %　　
3.60 %　　　　　　
　　@老杨nj
19:51:00　　 内容提示：长期以来，一般人总认为银行给储户计算的存款利息肯定不会错，其实不然。本文中的储户老杨是一名会计师，1995年11月至2011年10月期间在中国建设银行南京市的不同网点一共存有12笔存款，但是，银行对其中8笔存款计算出的利息都出现了比较大的差错。截止目前，这8笔存款经储户提出异议后，有7笔存款少计算的利息在2006年的时候已经得到及时纠正，建行补算给储户利息7800多元（这7笔存款中有个...........　　-----------------------------　　天呐！老杨反映的是建行系统少计算存款人的利息问题，刚才我在网上又看到了建行系统还有多收贷款人的利息情况：　　http://www.tianya.cn/publicforum/content/free/1/1512972.shtml 『天涯杂谈』 建行被指计算系统有误 多收贷款人的利息　　　　http://www.tianya.cn/publicforum/content/develop/1/214228.shtml
『经济论坛』 [案例分析]惊天大发现-江苏建行恶意侵占60万房奴数亿血汗　　　　建行，你让我们怎么信任你！
　　　　9个月期存款利率表（建行提供）　　
年利率（%）　　
3.60 　　　　
　　日，老杨把建行少计储户存款利息的情况向扬子晚报进行了反映，在扬子晚报记者过问之下，建行对老杨表示了歉意，并在日支付了最后一笔存款本息。该笔存款最终取得利息4540.11元。
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