物业费难催缴，“捆绑”收费合理吗？|物业|物业费_凤凰资讯
物业费难催缴，“捆绑”收费合理吗？
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为了保障物业费的催缴，有些小区采取“捆绑”收费的方式，在本报接到的投诉中，就有物业公司把物业费和电梯卡捆绑在一起，电梯安装了智能系统，实行刷卡制度，业主要想坐电梯就要先交齐了物业费。
原标题：物业费难催缴，“捆绑”收费合理吗？本报记者 蔡洪坡/文 霍艳恩/图物业提供服务，业主缴纳物业费，这是理所应当的事情，但事实上，拖延或欠缴物业费的情况并不鲜见。“收不上物业费，就没法给业主保质保量的提供物业服务，服务不到位，业主又把矛头指向物业。”对此，物业服务人员也一肚子苦水。为了保障物业费的催缴，有些小区采取“捆绑”收费的方式，在本报接到的投诉中，就有物业公司把物业费和电梯卡捆绑在一起，电梯安装了智能系统，实行刷卡制度，业主要想坐电梯就要先交齐了物业费。对此，一些业主颇有微词，“电梯刷卡制度在一定程度上给小区带来了安全保障，但电梯卡捆绑物业费的做法是否合理？”个例调查◇上城尔湾小区（石家庄市）业主反映：我所在的上城尔湾小区两个多月前，物业更换了电梯智能系统，实行电梯刷卡制度，物业费和电梯卡捆绑在一块，不交物业费，无法乘坐电梯。——— 网友耿先生(微博反映)记者调查：时间：19日上午地点：上城尔湾小区19日上午记者来到上城尔湾小区，几位老人在小区的空地上带着孩子玩耍。记者注意到在几位老人手中都有一个蓝色的钥匙扣IC卡。李阿姨告诉记者，这是出入小区单元门和乘坐电梯的卡。“以前业主乘电梯可以自由出入。两个多月前，物业安装了智能系统，小区业主只能刷卡乘电梯。不论一家几口人，每户只发放3个电梯卡，如果家中人多电梯卡不够用的话，业主则要花钱购买”，李阿姨说，“每张卡30块钱，我们家四口人，只好又花钱买了一个。”记者在一栋单元楼一楼的电梯里看到，在楼层数字盘旁边确有一个刷卡区。记者摁了7楼后，由于没有刷卡，电梯并没有运行。“以前小区里发生过盗窃事件，物业装上智能系统后，是安全了，但是也带来了不便。”业主张先生说，“我家在7楼，一个同事家住在10楼，去他家串个门都得爬楼梯，亲戚朋友来了，我们还得下楼接上来。”更让人闹心的是这个电梯卡和物业费一块“捆绑”，交不上物业费，电梯卡就不能用。物业这一做法，让张先生觉得很气恼，“不交物业费，连家都不让我们回了？”物业说法：缴费留了五天缓冲期随后，记者来到上城尔湾小区的物业，记者向工作人员求证物业费和电梯卡“捆绑”一事，工作人员告诉记者，物业公司实行电梯刷卡制度是为了保障小区业主的财产安全。对于小区业主认为物业是在通过电梯卡捆绑胁迫业主交物业费的说法，工作人员予以否认，“我们给业主留了五天的时间，让他们来交物业费，并非物业费一到期，电梯卡就立马失效了。”◇简筑家园（石家庄市）业主反映：翟营北大街的简筑家园交房5年以来，用的还是临时电，无法到供电局直接缴费，并且乘坐电梯必须刷卡，一旦物业费欠费就无法乘坐电梯。——— 网友bobo的琉璃城(微博反映)记者调查：时间：20日下午地点：简筑家园20日下午，记者来到翟营北大街上的简筑家园。8号楼的一位业主告诉记者，自几年前小区入住以来，乘电梯都需要刷卡，而小区物业费和电梯卡是“捆绑”的，物业欠费就不能乘坐电梯。“正常情况下坐电梯刷卡是‘嘀’地响一声，等到快交物业费的时候是响两声，提醒你该交费了。等到响三声的时候，就说明已经欠费了，不能坐了。”另外，小区居民不满的还有，入住四五年来小区一直用的临时电，小区业主买电都需要到物业去缴费，“别的小区都可以到36524便利店充值，但是我们这里不行，有时候去物业买电遇上人家下班，买不了，特别不方便。”物业说法：没有强制“捆绑”收费随后记者来到该小区物业，一位客服主管承认小区施行刷卡乘梯制度，但否认物业费与电梯刷卡“捆绑”。对于小区一直以来使用临时电一事，这位客服主管表示，“这是当初开发商遗留问题，物业解决不了。”专家说法物业费电梯卡“捆绑”违规业主应该如期缴纳物业费河北功成律师事务所的霍继强律师表示，电梯属于小区公用设施，产权应该由业主共有，物业公司以暂停电梯服务为要挟，侵害了业主对公共设施的正常使用权；另外，按照现行的《石家庄市物业服务收费管理实施办法》规定，对业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用的，物业管理企业可以依法追缴。但物业不能以电梯使用作为交换条件。针对小区物业对物业费和电梯卡进行“捆绑”一事，裕华区房管局的一名工作人员表示，作为业主应如期缴纳物业费，如果对物业服务不满，或者物业公司存在违规行为，可以向业主委员会或者房管部门反映。同时，物业公司将物业费和电梯卡捆绑在一起收费是不合规范的，存在要挟业主的嫌疑，很容易激化矛盾，形成恶性循环。物业资深从业人员张垣认为，安装了刷卡制度的电梯只有交了物业费的业主才可以乘坐，属于业主专享，并无不可。对于物业费“捆绑”电梯卡收取的方式，张垣坦言，这是物业催缴物业费的无奈之举。你问我答本期嘉宾：罗辉 河北省住宅与房地产协会物业管理专业委员会主任陈海鹰 物业从业人员1、衡水赵先生咨询：小区物业采用停水断电的方式，催缴物业费，是否允许？答：水电等公司应该直接向最终用户收费，由于他们没有直接收费，才给了物业公司“捆绑收费”的机会。对于捆绑收费的情况，可以直接向水电等公司投诉，他们所委托的人，不能履行他们的委托协议，由水电公司追究物业的责任。欠费交钱无可非议，但是，好多不缴费的业主也有自己的具体情况，比如认为物业服务不到位等。这需要物业公司与业主及时沟通，并切实履行合同，提高服务质量，尽到应尽的义务，然后据实收取物业费，不能采取要挟的办法收费。作为业主也应当严格遵守合同，履行合同约定的交费义务，不能因为某一方面不称心就拒交全部的物业费，让物业公司难以为继，这实际上也是一种“捆绑不交费”行为。建议物业公司、业主多沟通协商，正确对待物业服务收费问题，都不要采取“捆绑”方式，公平处理物业服务纠纷，和谐共处。2、网友“烦恼的物业”咨询：我是做物业服务的，有些小区确实采取物业费等“捆绑”电梯卡收缴的方式，原因是一些业主拒交或拖欠物业费，对拒交物业费的业主有何办法？毕竟他们也是没有履行合同。答：《物业管理条例》第六十七条规定：违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳。对拒交物业费的业主，物业公司也可以停止服务的办法，但停止服务只能针对拒交物业费的业主，对于无法区别拒交物业费的公共服务不能停止。对逾期仍不交纳的，物业管理企业还可以向人民法院起诉。3、省会市民吴先生咨询：物业安装电梯刷卡系统，即便是处于安全考虑，是否也要经过业主同意？另外电梯卡收费有无标准？答：电梯刷卡系统的安装一般情况下是开发建设单位交房之前统一安装的，有一部分是小区运行过程中物业公司安装的。今年9月1日起实行的《河北省物业服务收费管理实施办法》第十七条规定：“受业主或业主委员会委托实行小区出入证(卡)管理的，物业服务企业可按制作成本收取工本费，收费标准由当地政府价格主管部门制定。未经多数业主或业主委员会委托实行小区出入证(卡)管理的，不得收取出入证(卡)费。”大家支招“物业费‘捆绑’收费”，说说您的高招参与方式：登录燕赵都市网燕阵石家庄：点击“一起聊聊物业那点事”，参与话题讨论；http：//bbs.yzdsb.com.cn/thread--1.html微博参与：关注燕赵都市报官方微博(@燕赵都市报)，参与话题讨论：#一起聊聊物业那点事儿#，还可以直接@燕赵都市报或私信我们都可以。微信参与：请您打开微信扫描右侧的二维码，关注燕赵都市报官方微信，直接把您的遭遇和建议反馈给我们。
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48小时点击排行物业费捆绑电梯卡合理吗？|物业费|电梯|业主_新浪新闻
【市民反映】昨天，水印西堤小区业主反映，小区物业通知业主，电梯卡9月30日前到期，业主必须交纳物业费才能继续使用。业主质疑，物业此举是将物业费和电梯卡捆绑起来，强制业主交费。
【记者探访】“如果不交物业费，电梯卡就要被停用。”业主反映，最近小区物业在电梯轿厢里贴了一张通告，称电梯卡9月30日到期，业主需去客服中心办理延期业务，交纳物业费。
昨天，记者来到该小区探访，在31栋的电梯里看到了物业贴的通告。小区居民告诉记者，这栋楼实行一梯一卡，业主进入电梯后必须刷卡才能到自己所住楼层。电梯卡的使用期限是一年，超过时间不去激活卡就不能继续使用，而激活电梯卡的条件就是先交物业费。业主认为，物业费与电梯卡的使用权限捆绑不合理。
【部门回应】小区物业公司的工作人员介绍，小区目前实行一梯一卡的只有几栋楼，业主刷卡后电梯只在所住楼层停，其他楼层不停，而当初业主在购房时选择了这样的管理模式，物业费交到什么时候电梯卡就使用到什么时候，这样的规定是针对一梯一卡的业主。
电梯卡与物业费绑定是否合理？记者咨询了辖区房管局。工作人员表示，目前还没有具体的规定，但交纳物业费是业主的责任，物业也不能用电梯卡强制业主交纳物业费。
律师表示，根据《物权法》规定，“建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。”业主不交纳物业费，物业可以按照合同约定的方式追缴，但不能以电梯使用作为交换条件，所以电梯卡与物业费捆绑的做法不合理。
帮办记者 马燕洁
跟格局小的人打交道，就像被缩骨伞夹住脑袋一样不痛快。
号外号外，特朗普又出行政命令啦！行政命令有多强，买不了吃亏，买不了上当，是XX你就坚持60秒！
吴承恩的人生经历，决定了《西游记》背后必然影射着中国特色的官场文化。
没有石油的生活，可能比如今这种依赖石油的生活更加有趣和充实。物业费、电梯费一起收物业的做法合理吗？_网易新闻
物业费、电梯费一起收物业的做法合理吗？
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　　本报讯（记者 迟久阳）“我们小区的物业费和电梯费不能分开交，我觉着这属于捆绑收费特别不合理。”12月26日，长春市民冯先生说，目前，如果他不将这两项费用交齐的话，物业公司就不给他电梯卡，让他很气愤。
　　冯先生家住高新区超凡大街与锦湖大路交会处附近一小区。冯先生说，他入住有两年了，物业公司为小区提供的服务并不理想，比如小区卫生清理得不够干净，小区是封闭式小区，总会有外人进入等，所以，2015年物业费他不想交了，他家住在16层楼，每天都需要坐电梯，但他只想向物业公司交电梯费，物业公司不同意。物业公司表示，如果他不将电梯费和物业费交齐，物业公司就不给他电梯卡，他就坐不了电梯。
26日上午，记者来到该小区物业办公室，负责人介绍，他们小区的物业费和电梯服务费虽然不是分开收取，但也不能叫做捆绑收费，因为小区的物业费里含有电梯服务费，至于冯先生觉着物业服务不够理想，他们并不认同，所以，冯先生不交物业费是没有道理的。
高新区管委会住建委物业办公室工作人员称，目前，还没有明确规定小区的电梯费和物业费是否应该分开收，但他认为，小区的电梯服务是物业公司提供众多服务其中的一项，所以，物业费里含有电梯费也并不是不合理。（来源：新文化报）
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责任编辑：王晓易_NE0011
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物业费捆绑电梯卡 业主质疑是否合理
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　　天津网讯网上帮办梁婷即时播报电梯是小区高层居民出入的必备公共设施，而天津部分小区因为物业费收缴率较低，物业公司只好通过电梯卡捆绑物业费的方式，来提高物业费收缴率。西青区大明道盛和嘉园就是其中之一。
　　盛和嘉园业主李先生向网上帮办反映，“我们之前预交了一年的物业费，到9月1日就入住满一年了，物业通知我们带着电梯卡去交物业费，如果不交物业费电梯卡就用不了了。可是之前物业也没有入户调查，就直接贴了个通知出来。”
　　根据《中华人民共和国物权法》第七十一条规定，业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。第七十三条规定，建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。第七十六条规定，有关共有和共同管理权利的其他重大事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。那么盛和嘉园小区天津华夏物业管理发展有限公司的做法是否妥当呢？
　　记者联系了西青区物业办，工作人员表示，该小区的电梯是开发商在业主入住前就安装好的，电梯梯控卡交房时就有了，物业的这种行为应与开发商有关。“由于目前尚无具体规定，所以无法界定物业的这种做法是否违规，但是严格意义上讲是不太合理的。”工作人员说。
　　据介绍，盛和嘉园小区的物业费收费情况并不好，“业主缴纳物业费是义务，物业公司提供服务也是义务，所以双方在这件事上都有做的不到位的地方。”工作人员说，“而且像电梯梯泵、二次用水这些设备，都需要业主缴纳的物业费进行维护。”
　　物业费捆绑电梯卡这一情况并不只有业主李先生一人反映，此前也有不少业主向物业办进行了反映。“我们的区级领导、科室领导都约谈过盛和嘉园物业的负责人，科室领导也将这一问题向市级领导进行反映，市级领导非常重视，下周会到小区进行查看。”工作人员说，“我们会先要求物业进行整改，如果未整改，我们会向市级反映，责成物业整改。再不整改的话，我们会对该物业公司进行行业内曝光。”
　　最后工作人员建议，该问题还需业主与开发商、物业协商。《天津市社区物业管理办法》第十五条中规定，街道办事处(乡镇人民政府)负责具体履行社区物业管理工作职责：组织召集街镇物业管理联席会议。这种上下沟通的联席会议是相当必要的，还需进一步落实。
　　欢迎市民点击网上帮办后台留言，网址：http://bb.tianjinwe.com/，网上帮办咨询投诉热线(20)
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业主闹心：车位卡、电梯卡、门禁卡捆绑物业费
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中国江苏网1月29日讯
昨天，本报关于物业公司“暴力”催缴物业费的报道引起了不少读者的关注，本报新闻热线接到不少市民反映，自己曾经遭遇过物业的“暴力”催缴。还有一些读者向记者反映，自己还经受了一些物业“柔性”的催缴方式，那就是捆绑收费。
“要停车先交物业费”
家住鑫苑湖岸名家的蔡女士(化名)这些天每天都为回家停车心烦，原因是自己续交停车费被物业拒绝，并且要求补缴前面三年的物业费才能租车位。
蔡女士介绍，由于前些年小区经常发生入室盗窃案，自己家曾经一晚上被洗劫三台笔记本电脑和数万元的财物。当时多家居民也不同程度遭受损失，所以不少业主都向小区物业提出了抗议。随后几次物业经理来催缴物业费的时候，被蔡女士严词拒绝了，之后好多人家也没有缴纳过物业费。
然而最近当蔡女士续交停车费时，新上任的物业经理要求补缴物业费才能继续交停车费。而蔡女士多次表示，因偷盗问题，上一任物业经理答应免2年物业费，虽然是口头的，但是的确已经有一年没有交物业费了。
实际上，记者从12345便民热线了解到，除了上述小区，康桥溪岸、山水华庭等小区均在近期出现类似的投诉。
进家门前先交“买路钱”?
家住工业园区高尔夫花园的楚女士(化名)向本报新闻热线反映，2013年，小区开始对每一部电梯安装了电梯门禁卡，只有持卡的业主才能使用电梯。虽然物业曾经出过一张通知，表示不会捆绑物业费，但是楚女士仍然有些担心。“这些电梯卡随时都可能被物业利用，万一业主对他们有些不满，很可能成为物业报复的手段。”楚女士表示，虽然这些都是她单方面的猜测，但是在很多新闻报道中，装有电梯卡的小区，往往是小区物业费收缴率比较低而导致物业公司想出这些招数。
记者从12345便民服务中心也了解到，例如吴中区仁泰花园等小区的业主，均对小区电梯安装门禁卡进行过投诉。而这些电梯卡或者门禁卡被投诉的原因，均为业主担心这些“关卡”成为物业公司约束业主的一种手段。
争论：限制业主还是方便管理?
在记者采访中，业主对捆绑车位费以及增加电梯门禁卡大多持有两种意见。赞同的一方表示此举维护了正常缴费业主的利益，缴纳了物业费，就应该享受到相对没有缴费业主更多的服务，并且在车位分配等问题上享受到优先权。反对的一方表示，物业一禁了之实际上是懒惰的表现。“如果不把小区大门看好，小偷难道上楼偷东西只能靠乘电梯吗?”市民楚女士表示，不少物业就因为防范偷盗工作不力，才想到用门禁卡来限制人员出入，“这是典型的防君子不防小人”。而更多的是被物业利用来催缴物业费，当门禁卡成为居民日常生活“必需品”之后，缴费就成为“顺理成章”。
记者在采访时，物业公司方面则提出了不同意见，“方便管理”成为一大理由。市区某高端小区的物业经理陈先生介绍，很多业主并不希望随便什么人都能进入他的家门，如果物业公司不从源头把控，最终还是会被业主认为是管理品质低下。从进大门开始，没有门禁卡就不能进入小区，即使混进小区，没有卡也上不了电梯，经过两层的安全保障，陌生人进入业主家中的概率几乎为零。这样既能保证业主的安全，也能提升物业服务的水平。
律师团：如果合同未约定 捆绑收费不可取
江苏赛杰律师事务所律师陈星辰表示，车位费与物业费捆绑这是不合法的，此类捆绑消费在日常的零售消费中也是比较常见的非法行为。物业费属于物业企业经营性收入，而停车费则是全体业主的公益性收入，两种收费性质存在巨大差异。
针对小区电梯门禁卡的问题，陈星辰律师表示，如果在建房时就已经安装了刷卡电梯，业主购房后是无法改变的。因为在最初的物业服务合同中是包含了刷卡电梯一项的。如果物业公司在后期加装了电梯门禁卡，那么必须征得小区总人数三分之二以上的业主同意方可安装。如果对物业公司的服务不满意的，可以通过向物业公司沟通或者向相关部门投诉等合法途径解决，欠缴物业费本身就欠妥。
但是如果物业公司在没有征得小区业主同意的情况下，私自安装电梯门禁卡，业主应该向相关部门投诉，通过合法手段维护自身的合法权益。
业主闹心：车位卡、电梯卡、门禁卡捆绑物业费
&&责任编辑：王宛璐、马燕&&
在经过了连续几天的暴雨之后，南京溧水区的多处农田被毁，房屋被淹，防汛形势非常严峻，当地也启动了防汛的紧急预案，一共6000多人奋战在抗洪抢险的第一线。记者来到溧水区灾情最严重的洪蓝镇青锋村，这里也是石臼湖的西北圩，积水已经没过了人的脚踝，很难再往前行走了。为了到达抗洪抢险的第一线，记者乘坐村民们的小船前往，经过十多分钟的行程后，终于来到了大堤上。
题图为暴雨中的南京、苏州、常州街头。苏阳王建康陈ド阕蛉眨叽竟费と嗽闭谧急阜姥次У参镒省Ｕ沤芸捉萆鄣ど惚┯辍⒋蟊┯辏〗刂2日14时，太湖水位4.48米，超警戒水位0.68米。苏南运河常州、无锡和苏州水位分别为5.62米、5.08米和4.71米，分别较前一日上涨1.04米、0.81米和0.61米，超警戒水位1.32米、1.18米和0.91米，其中苏州站超历史最高水位0.11米……1日、2日，我省江淮之间及沿江地区普降暴雨、大暴雨。
考完的学生们走起了红地毯赵杰摄英国脱欧、巴黎恐怖袭击、屠呦呦获诺贝尔奖、二孩政策……现代快报记者了解到，这些热点昨天都出现在了南京外国语学校2016小升初英语能力测试题中，不过，很多都是作为背景出现的。校方表示，知识面广、学习能力强的孩子有望取得好成绩。据悉，今年有近2700名小学毕业生参加考试，将录取340人。因为南外小升初明年改面测，今年是笔试的最后一年。
最近的南京梅雨天潮湿闷热温度高，不少乘坐地铁的市民都在途中出现意外，有的是因为低血糖引起眩晕，有的甚至出现了中暑症状。地铁警方提醒，颅脑疾患病人、老年人以及体质不好的乘客乘坐地铁出行时，尽量避开早晚高峰，随身携带一些防暑药品和补充能量的小食品。
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