商业银行客户经理绩效考核指标重要程度调查
问卷概况：
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& & & 您好！感谢您利用宝贵的时间参与此次调查活动，该问卷大概需要占用您5-7分钟，请按照题目顺序填写您的真实看法。& & &&& & & 本问卷资料仅作为个人学术研究使用，不作商业用途，问卷只需要您发表关于商业经理客户经理绩效考核指标重要程度的看法。对您的支持表示由衷感谢！& & &&& & & 问卷是基于1-9标度法，您只要选择两个因素间相互对比的重要程度的对比。
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Q1：Q1:您的性别？
Q2：Q2:您的受教育程度是?
初中及以下 ○
硕士及以上
Q3：Q3:您的工作性质是?
银行等金融行业 ○
人力资源管理（除金融行业外） ○
Q4：Q4:您的工作年限是?
1年及以下 ○
10年及以上
Q5：关于绩效考核指标的解释说明：
1.财务指标（含存款、贷款、中间业务）
2.客户指标（含客户维护、新增及客户服务）
3.内部运营（含工作履行情况及风险控制）
4.学习成长（含敬业程度、学历资格、业务培训情况）
评分说明：通过您自身的经验，选择指标间的重要程度对比，以下重要程度对比1-9评分具体可以分为：
极不重要--强烈不重要 --明显不重要 --稍微不重要--同样重要--稍微重要--明显重要--强烈重要--极重要
财务指标比客户指标感觉重要程度为：明显重要，则选择7，
Q6：Q5:财务指标 比起
客户指标★
内部运营指标★
学习成长指标★
Q7：Q6:客户指标比起
内部运营指标★
学习成长指标★
Q8：Q7:内部运营指标比起
学习成长指标★
Q9：关于财务指标包含的存款、贷款、中间业务收入指标间对比。
Q10：Q8:存款新增指标比起
贷款新增指标★
中间业务收入指标★
Q11：Q9:贷款新增指标比起
中间业务收入指标★
Q12：关于客户指标包含的客户维护、客户新增及客户服务指标对比
Q13：Q10:客户维护指标比起
客户新增指标★
客户服务指标★
Q14：Q11:客户新增指标比起
客户服务指标★
Q15：关于内部运营指标包含的工作履行情况及风险管理控制指标对比
Q16：Q12:工作履行情况指标比起
风险管理控制指标★
Q17：关于学习成长指标包含的敬业程度、学历资格及业务培训指标对比
Q18：Q13:敬业程度指标比起
学历资格指标★
业务培训指标★
Q19：Q14:学历资格指标比起
业务培训指标★
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感谢您参加本次绩效考核调查，这次调查的主要目的是总结之前绩效考核制度的工总，找出不足之处，吸取经验，为日后更好有一个更完整绩效考核系统做好一切准备。本次调查均为自愿参加，并采取匿名方式，要按照自己的真实意愿填写。衷心感谢你的支持和合作！
1、您属于？&*A、中高层管理者B、基层员工C、其他 (请说明)
*2、您对公司的绩效考核管理制度的了解程度如何？&*A、非常了解B、基本了解，但不全面C、就是填自评分，进行月末总结，后续工作不清楚D、不知道3、您认为公司进行绩效考核的目的是什么？&*&[多选题]A、订立绩效目标的依据B、确定培训需求C、确定薪酬依据D、评价员工潜能E、培养员工能力F、帮助员工更有效的开展工作G、其他 (请说明)
*4、公司的绩效管理系统能促进绩效目标的实现么？&*A、完全赞同B、赞同C、无法评价D、反对E、完全反对5、在进行人事决策时绩效考评的结果发挥了重要作用？&*A、完全赞同B、赞同C、无法评价D、反对E、完全反对6、您认为绩效考核设计的原则是什么？&*A、与商业战略一致B、设计过程应当有基层员工的参与C、有公司所在的行业环境决定D、是各部门人员共同协商的决定E、由中高层管理人员决定考核方法和目标F、其他 (请说明)
*7、您认为绩效考核指标的设定存在哪些不合理的地方？&*&[多选题]A、考核指标太多B、考核指标太少C、考核指标太模糊D、考核指标设计与工作无关E、没有不合理F、不知道G、其他 (请说明)
*8、您认为绩效考核标准设定存在哪些不合理？&*&[多选题]A、太严格B、太宽松C、太模糊D、过于细致E、没有F、不知道G、其他 (请说明)
*9、您认为绩效考核多久进行一次最合理？&*A、一周一次B、一个月一次C、一季度一次D、一年一次E、其他 (请说明)
*10、你认为合理的绩效考核应该包括哪些内容？&*&[多选题]A、工作业绩B、工作能力C、工作态度D、组织协调力E、其他 (请说明)
*11、如果您是基层员工请回答以下问题&*&[多选题]您认为您的工作绩效应由谁来评价？A、董事长B、直接领导C、部门经理D、同部门员工E、其他部门员工F、本人G、其他(请说明)
*12、如果您是管理层人员，请回答以下问题&*&[多选题]您认为您的工作绩效应由谁来评价？A、董事长B、直接领导C、同级人员D、本部门所有下属E、与您密切合作的员工F、本人G、其他(请说明)
*13、总体上，您认为公司的绩效考核制度是否可行？&*A是B否 请简述否的原因
*14、公司多大比例的考评者进行过培训？&*没有50%100%其他高层管理人员中层管理人员普通员工15、绩效考核采用的关键指标(KPI)在多大程度上反映了对象 (公司/部门/个人)的业绩？&*很好好一般不太好不好差全面性准确性及时性16、您认为现行绩效考核的缺点有哪些&*&[多选题]A、 组内员工碍于人际关系，不能表达自己的真实看法B、得不到员工的支持和配合C、了解自己工作情况的同事并没有参与考评D、考评过程中的交流不足，沟通的目的并没有达到E、绩效考核的时间安排不合理F、绩效考核的效率低G、绩效反馈不够及时、有效H、其他 (请说明)
*17、您认为考核制度的实施过程中，那一步需要加强(最少一项，最多三项)&*A、考核管理制度的培训B、考核评分的公正性C、评分数据统计后需要公示D、绩效面谈(上级的面谈技巧，下级的主动性、参与性，双方信息沟通的效果)E、考核申诉渠道的畅通(对绩效考核中有任何异议，壳随时向有关领导或部门进行申诉)F、表彰奖励G、其他 (请说明)
*18、您认为以下那种考核方式更适合你们部门？&*A、公司统一组织考核方案并实施B、本部门单独制定考核方案并实施C、其他 (请说明)
*19、您认为哪些是绩效考核成功的关键因素&*&[多选题]A、公平合理的奖励机制B、绩效评估的工正C、良好的沟通和反馈D、关键绩效指标的正确选择E、领导、员工的支持和理解F、明确的目的和准确的定位G、拥有规范的全面的评估系统，流程和指导H、其他 (请说明)
*20、请对以下4个方面的绩效考核项目按公司进行考核的重要程度排序&*A、员工能力B、工作绩效C、工作态度D、客户满意度21、管理层人员针对员工绩效考核结果的面谈&*A、有显著效果，得到了实质性的指导建议B、可以的到反馈信息，但没有指导意见C、比较模糊，无法了解D、没有反馈22、您对绩效考核的工作还有哪些要求？再次感谢你的支持与合作！账号(邮箱/学号/手机号)
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员工绩效考核满意度问卷调查表的调查报告
您的性别是：
百分比=该选项的有效回答人数/有效答卷的人数
得分=排除缺失值的有效答卷人数总分/排除缺失值的有效答卷人数
本次有效填写人数
从科学性角度来说,公司目前绩效考核制度你认为可以给与的的评价...
百分比=该选项的有效回答人数/有效答卷的人数
得分=排除缺失值的有效答卷人数总分/排除缺失值的有效答卷人数
不是特别确定
非常不合理
本次有效填写人数
你认为现在的绩效考核公平公正吗?
百分比=该选项的有效回答人数/有效答卷的人数
得分=排除缺失值的有效答卷人数总分/排除缺失值的有效答卷人数
本次有效填写人数
你认为公司的绩效考核制度激励性够强吗?
百分比=该选项的有效回答人数/有效答卷的人数
得分=排除缺失值的有效答卷人数总分/排除缺失值的有效答卷人数
本次有效填写人数
你认为现在的绩效考核先进或超前吗?
百分比=该选项的有效回答人数/有效答卷的人数
得分=排除缺失值的有效答卷人数总分/排除缺失值的有效答卷人数
有一定道理
不是特别确定
本次有效填写人数
你怎么综合评价公司的绩效考核
百分比=该选项的有效回答人数/有效答卷的人数
得分=排除缺失值的有效答卷人数总分/排除缺失值的有效答卷人数
不足特别确定
本次有效填写人数
你觉得公司的绩效考核政策和制度倾向谁
百分比=该选项的有效回答人数/有效答卷的人数
得分=排除缺失值的有效答卷人数总分/排除缺失值的有效答卷人数
少数人成个别人
本次有效填写人数
绩效考核制度可以怎么被评价?
百分比=该选项的有效回答人数/有效答卷的人数
得分=排除缺失值的有效答卷人数总分/排除缺失值的有效答卷人数
就是一种分配制度
本次有效填写人数
当上司对你进行绩效考核时,你是
百分比=该选项的有效回答人数/有效答卷的人数
得分=排除缺失值的有效答卷人数总分/排除缺失值的有效答卷人数
心情非常糟
本次有效填写人数
公司需耍如何完善绩效考核?
百分比=该选项的有效回答人数/有效答卷的人数
得分=排除缺失值的有效答卷人数总分/排除缺失值的有效答卷人数
己经非常完善
大多数需耍的制度都有
需要太多新建立的制度
本次有效填写人数
你对公司过去一年内在绩效考核方面开展工作的看法是
百分比=该选项的有效回答人数/有效答卷的人数
得分=排除缺失值的有效答卷人数总分/排除缺失值的有效答卷人数
本次有效填写人数
你认为辞职员工的辞职原因
百分比=该选项的有效回答人数/有效答卷的人数
得分=排除缺失值的有效答卷人数总分/排除缺失值的有效答卷人数
与绩效考核问题无关
没有什么关系
有一定的关系
因绩效考核的不合理
本次有效填写人数
在过去的一年中,绩效工资的计算和发放
百分比=该选项的有效回答人数/有效答卷的人数
得分=排除缺失值的有效答卷人数总分/排除缺失值的有效答卷人数
有科学合理的正是考核制度和考核表格作为依据
有简单考核制度和表格
仅凭感觉考核
本次有效填写人数
中层管理人员对他们的业绩及绩效奖金
百分比=该选项的有效回答人数/有效答卷的人数
得分=排除缺失值的有效答卷人数总分/排除缺失值的有效答卷人数
非常不满意
本次有效填写人数
高级管理人员对他们的业绩及绩效奖金
百分比=该选项的有效回答人数/有效答卷的人数
得分=排除缺失值的有效答卷人数总分/排除缺失值的有效答卷人数
非常不满意
本次有效填写人数
技术人员对他们的业绩及绩效奖金
百分比=该选项的有效回答人数/有效答卷的人数
得分=排除缺失值的有效答卷人数总分/排除缺失值的有效答卷人数
非常不满意
本次有效填写人数
向公司中诉绩效考核不合理,公司的态度是
百分比=该选项的有效回答人数/有效答卷的人数
得分=排除缺失值的有效答卷人数总分/排除缺失值的有效答卷人数
肯定是核实情况后决定如何处理
以各种理由搪塞过去
看自己努力中诉的程序
本次有效填写人数
在过去一年中,你认为自己业绩好而获得的发展机会
百分比=该选项的有效回答人数/有效答卷的人数
得分=排除缺失值的有效答卷人数总分/排除缺失值的有效答卷人数
非常多的机会
比较多的机会
本次有效填写人数
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填空题答案涉及到答卷人的隐私，不对外开放