移动变更套餐立即生效未生效的套餐不可以取消的吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-04-04 01:02 标签： 移动流量套餐当月生效
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[收费行为]
[移动公司]
移动公司未经允许，未输入密码擅自更改套餐
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11月22日，我父亲的手机号码（）接到一个来自的号码的来电。其自称是移动公司的，推荐我父亲将最低消费10元的神州行家园卡套餐更改为一款最低消费18元4G飞享套餐，而我的父亲自始至终都没有答应。然而，他们仍然在没有经过我们同意以及没有输入服务密码的情况下擅自将手机套餐更改。11月27日，我发现套餐被更改，便立即致电10086，要求其立即将更改的套餐撤销。10086以该手机号码已参加某项活动，有冲突，无法取消为由转至后台处理。11月28日14:22，接到一个来自的来电（我后来曾打这个号码，提示停机），其在电话中承诺将在当天撤销这项套餐更改。但直到11月底，被更改的套餐仍未撤销，现在被更改的套餐已经生效。对此我想问：在我们没有同意，且没有输入服务密码的情况下，移动公司为什么能任意更改我的套餐？那还要密码干什么？那还要签字干什么？用户的权益如何能得到保障？口口声声说被更改的套餐会撤销，为什么到最后也没有撤销？移动公司为什么如此不负责任，忽悠用户？我要求：一、恢复为原来的套餐；二、对于更改套餐所产生的费用，要求双倍退还！我的联系电话是：。请不要骚扰我的父亲。如果对处理结果不满意，我会继续向工信部反映。
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尊敬的网友，您好！您反映的问题，我公司非常重视，已安排专人处理，工作人员会尽快与您联系，请您耐心等待，感谢您使用中国移动！
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我发现这种情况我也是十元现变成18元了
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我发现这种情况我也是十元现变成18元了
投诉！不改回来直接工信部。
TA的每日心情开心 12:04签到天数: 7 天[LV.3]III主题帖子积分
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这两天天天打
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直接请315来曝光！！！
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我也是10元的家园卡，接到类似电话若干次了。电话里说的很动听，让我改套餐，电话里就办理。我跟客服说，你讲了那么多，我也记不清，你把套餐具体内容发到我手机上，我仔细看一下再决定。然后就没有下文了。我认为移动公司现在也太随便了，起码的签字确认都没有。
TA的每日心情无聊 10:27签到天数: 187 天[LV.7]I主题帖子积分
涟漪湖, 积分 1983, 距离下一级还需 17 积分
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移动公司大力推荐18元飞享套餐！-87段都是他们的，下次他们再打电话过来你们就录音，等他们说完，你就说通话已录音，将报警处理！或者将提供给工信部作为证据。知道工信部网上投诉地址吗？& & 三大电信运行商都可以。不尽快处理，你就每天多打次移动公司的客服电话10086.总会有人处理的。
TA的每日心情擦汗 09:11签到天数: 166 天[LV.7]I主题帖子积分
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萧湖, 积分 2276, 距离下一级还需 2724 积分
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我听内部人士说，移动公司想改你套餐根本不需要密码，只要用身份证号码就可以改了，还把短信提醒关了，神不知鬼不觉的就把你套餐改了。一定要投诉，最好把电话打到北京总部投诉，要把套餐改回头并赔偿损失。
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萧湖, 积分 3783, 距离下一级还需 1217 积分
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最近老是接到这些电话，移动搞些什么玩意！
TA的每日心情开心 13:44签到天数: 6 天[LV.2]II主题帖子积分
月湖, 积分 701, 距离下一级还需 299 积分
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11月份本人手机在不知情的情况下被淮安移动工作人员更改了密码。打11086投诉 等到的回复是用户自己原因。你们工作人员改了用户密码还怪用户吗？那用户设置密码有什么用？你们可以任意更改。用户的手机安全在哪里？里面的个人资料还有什么安全？用户的套餐被你们随意变更。这个不是小事，请每一个看到的人关注下你自己的家人的手机话费有沒有突然变化。请淮安移动公司站出来说清楚！！！
TA的每日心情开心 18:37签到天数: 1 天[LV.1]I主题帖子积分
山子湖, 积分 7514, 距离下一级还需 2486 积分
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这个人很懒，什么也没留下
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月湖, 积分 857, 距离下一级还需 143 积分
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最近这种电话特多，烦死了。
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石塔湖, 积分 49, 距离下一级还需 51 积分
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刚才不会发图，补发
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涟漪湖, 积分 1515, 距离下一级还需 485 积分
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为什么急着让这些人换套餐？？
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涟漪湖, 积分 1446, 距离下一级还需 554 积分
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移动太可恶，用个固定电话，隔三差五骚扰我，要改套餐。前两次被忽悠改了，后来我打10086撤回来了，之后再接到移动电话，我直接挂掉！！！可恶！！！
他忽悠你改的套餐听的很划算，其实每月消费非常高。说的天花乱坠，48云套餐每月返还20元，其实顶多半年就不返还了，之后每月48元自己付钱！！就是对消费者的一种欺诈行为！！！
八戒，你杂又涨价啦！
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勺湖, 积分 112, 距离下一级还需 88 积分
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打12300省通信管理局投诉
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石塔湖, 积分 49, 距离下一级还需 51 积分
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尊敬的网友，您好！您反映的问题，我公司非常重视，已安排专人处理，工作人员会尽快与您联系，请您耐心等待 ...
请不要说些模拟两可的话！几天前我第一次反映问题时你们就这样回复我，几天了还没处理好。直接说几号至前能处理好！
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勺湖, 积分 106, 距离下一级还需 94 积分
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风靡天下霸唱 发表于
移动公司大力推荐18元飞享套餐！-87段都是他们的，下次他们再打电话过来你们就录音，等他们说 ...
工信部网址打不开
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移动合约套餐能取消吗
前几天听移动营业厅得人忽悠办了78元的套餐，每月返39.进大学想用通知书里的校园卡，能不能取消这个套餐、或者办理停机。如果直接欠费停机有什么后果。
当然能取消了或者停机了。去营业厅办理就好了。最好不要直接欠费停机，对个人信誉影响不好。
取消套餐或办理停机，每月39元的话费就不返了。
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