支付宝向微信道歉：我错了，以后不敢了_凤凰资讯
支付宝向微信道歉：我错了，以后不敢了
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原标题：支付宝向微信道歉：我错了，以后不敢了
抄作业把名字也抄上，没想到这样的蠢事支付宝也会干！
日，微信小程序正式上架，本以为微信小程序会对APP造成很严重的冲击，结果大半年过去了，微信小程序还处在一种不温不火的局面，但这却并未阻止竞争对手在小程序的这条道路上前赴后继。
4月份时，有媒体爆料称支付宝的小程序功能将发布，但之后由于调试不断地出问题，支付宝小程序的上线时间便被推后。
直到8月18日，支付宝小程序终于进入公测阶段。
不过，8月18日中午12点左右，小道消息出品人Fenng在微博爆料，支付宝小程序代码文档里赫然出现微信小程序团队各位开发者的名字，让人大跌眼镜。
并调侃称：也算是非常尊重知识产权和原作者了，今日最有情怀奖。
最初支付宝小程序被曝出时，就有报道称，前者与微信小程序的开发工具和技术等几乎相同。如今公测开放，记者向小程序开发者了解到，双方的小程序的初始化Demo确实有很多相似之处。
这不免让人猜测，这是支付宝是为了方便开发者可以直接将已有的微信小程序移植到支付宝平台，以减少开发所需的时间和技术成本。
（支付宝小程序开发界面）
不过比较好笑的是，因为支付宝抄得“太细致”，还把微信小程序开发者的名字也复制过去了。
网友评论称：
还有网友追忆起了童年：
对此，支付宝知乎官方账号在当天晚间正式发布道歉信，承认错误。
支付宝小程序团队承认，在编写开发文档的示例部分时，直接copy了微信的示例。目前该团队已经立刻修改了这一部分代码，并向微信小程序团队道歉。
支付宝还表示，支付宝小程序在底层采用不同于微信小程序的技术选型，是结合了其自身技术实现的；在示例部分编写犯下的错误，不会在其他领域重现；最后，再次向微信小程序团队致敬。并且，我们会在示例代码中体现。
体现的方式是，在示例代码中加入了一行“向微信小程序工程师致歉”。这封道歉信的言外之意是，虽然在示例代码中团队直接抄袭了微信的，但底层技术上还是用了支付宝自己的。
据了解，支付宝小程序的公测将主要面向出行、医疗健康、政务服务、便民生活四个行业。未来，会向更多行业逐步开放，但不会涉及社交、内容等领域。目前，ofo、街电等一批支付宝小程序已经在公测中。
支付宝小程序负责人管仲表示，小程序的模式其实一直存在于支付宝App。在支付宝App首页“全部应用”中，50%以上的应用采用的是小程序模式，如充值中心、生活缴费、我的快递等，这些服务只有在用户用到时才会下载。
“以前这种技术主要应用与满足蚂蚁自身产品应用的研发，今天我们将这个多年积累的技术开放给我们的商家、合作伙伴。”
期望是好的，只不过微信小程序推出半年多了都还没做起来，支付宝在这个时候推恐怕就更没人用了吧。
信息来源：自爱范儿、POS支付圈网等
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播放数：5808920
播放数：5808920　　实在是无路可走了，只能发帖看能不能得到一点关注。我在在惠东县做淘宝店卖鞋子，所有货款收入全部都在支付宝里，支付宝也一直觉得很安全，第一要密码，第二不同地方登陆需要数字证书，第三需要手机验证码，本觉得很安全，所以没有警觉。就在号那天，支付宝的钱在没有收到任何信息提醒的情况下被人分30多笔转到别人银行卡上去了。这可是我所以的钱还有厂家的货款一共19万。当天就到当地派出所报了案，也跟支付宝公司联系，支付宝说可以申请理赔，我们是购买了保险的。结果支付宝就给了一个回复说钱是在我自己电脑转出去的不在理赔范围。可是我一天就坐在电脑前面做客服在我电脑转出去的，难道有鬼吗，也没有收到任何转账的信息，平常电脑转账我手机都会响，为什么这次转了19万我却没收到一条信息提醒，这不是支付宝又漏洞吗？支付宝那边说不在理赔范围，不给予理赔。可是买保险有说明被盗或者中毒造成的损失都是能理赔的，现在能不能理赔都是支付宝说得算，一句话一个短信就打发了。我把钱存在你支付宝，丢了我该找谁？支付宝让我找警方，17号报的案，25号了还没有立案，派出所给的答案就是他没能力查，让我找经侦大队。我又去找了上级经侦大队，经侦大队又让我回去当地派出所报案，解决不了的他们会上报请求援助。一来一回10天就过去了，案子还没立。这笔资金是转到对方卡上去的，有名字有账号，应该不难查得到，为什么报个案都这么难？联系媒体也没有一个肯过来的，难道真的要把我逼上绝路，去跳楼或者跳河才能得到关注吗？　　　　　　　　　　　　所以的账单去向都能查到，支付宝那边也能看到，为什么就不给我理赔，为什么报案确立不了案，为什么没有媒体敢曝光。出了事情该找谁，这样的支付宝还能用吗，把钱存到你们这里，不见了你没就没有责任的吗？到底我该怎么办，谁能教教我，已经无路可走了
楼主发言：3次 发图：0张 | 更多
　　天天叫老百姓讲法依法，就依出这么个结果，报个案都他娘的这么难。更别说找回自已的钱了。必须关注。
　　站个楼。围观大神。惨！　　这是现实版的为人民服务？　　这是没有新闻价值？　　不太懂。唯有送给你
哎！！！　　
　　楼主，如果事情属实，告支付宝，别含糊，谁的钱都不是飘来的。
　　你的钱放到支付宝就是一个问题。支付宝是个公司，不是银行。你和他的钱根本不构成存储业务。当然也没有相关的责任问题。别被马云那个保险忽悠了。现在像你这样的越来越多。因为随着黑客的关注。支付宝漏洞也越来越多。　　你以为银行开个户，要签一大堆字，身份证搞了又搞。那是白弄的。
　　银行构成存储业务关系。你的钱没了，告银行完全可以拿回来。　　而支付宝和你是商业往来关系。你知道为啥马云要拿保险来吆喝了吧。
　　直接告鱼死网破，反正钱拿不回来也是死！！
　　建议找律师　　
　　亲，您反馈的情况我们已经为您详细核实，结合支付宝后台的信息来看，您这几笔交易跟您平常使用的操作环境相比，并没有异常迹象，我们无法判断您所说的被盗情况。因此暂时无法对您损失的资金进行赔付，请您谅解。　　同时，建议您继续跟您报案的公安局进行联系，如果公安机关调查过程中需要支付宝协助，我们一定会全力配合。感谢您对支付宝的支持。
　　@支付宝客服中心
22:59:55　　亲，您反馈的情况我们已经为您详细核实，结合支付宝后台的信息来看，您这几笔交易跟您平常使用的操作环境相比，并没有异常迹象，我们无法判断您所说的被盗情况。因此暂时无法对您损失的资金进行赔付，请您谅解。　　同时，建议您继续跟您报案的公安局进行联系，如果公安机关调查过程中需要支付宝协助，我们一定会全力配合。感谢您对支付宝的支持。　　--------------------------　　我就坐在电脑前，你说在我电脑出去的，这个解释谁能接受，平常网页转账我手机都会提醒，为什么转了19万一点动静都没有，这难道支付宝不有责任吗，这样的保险买了又什么用，钱不见了你都可以说是自己转走的，怎么样才算被盗，资金都是转到卡里面去的，你就跟踪不了？我把钱存放在支付宝，不见了，难道不是支付宝丢失的吗，你不应该是查一下才给结论吗。支付宝一个这么大的平台，难道这样的保障都没有？
　　那帮大喊有保险的sb们呢？
　　中国就是这样的，监守自盗，我的工行卡也曾经被划走钱，同样没有短信提示
　　帮顶一下　　
　　店大欺客　　
　　帮你顶一下。大家关注一下。这事可不小。建议你咨询下律师之类的。
　　关注　　
　　最恶心的事警察 一遇到这种事就爱踢皮球 拿着纳税人的钱 干不了实事
我建议你找律师 跟支付宝打官司 不仅赔偿你的19w 还得另外赔偿一些精神损失费什么的
用来支付请律师的费用
　　关注，去咨询下律师吧
　　@支付宝客服中心
22:59:55　　亲，您反馈的情况我们已经为您详细核实，结合支付宝后台的信息来看，您这几笔交易跟您平常使用的操作环境相比，并没有异常迹象，我们无法判断您所说的被盗情况。因此暂时无法对您损失的资金进行赔付，请您谅解。　　同时，建议您继续跟您报案的公安局进行联系，如果公安机关调查过程中需要支付宝协助，我们一定会全力配合。感谢您对支付宝的支持。　　-----------------------------　　原来是这样啊，那你们的账户被盗 保险全部理赔就是放屁的了，看来我得把支付宝里的钱转出去了，太尼玛恐怖了，
　　@支付宝客服中心
22:59:55　　亲，您反馈的情况我们已经为您详细核实，结合支付宝后台的信息来看，您这几笔交易跟您平常使用的操作环境相比，并没有异常迹象，我们无法判断您所说的被盗情况。因此暂时无法对您损失的资金进行赔付，请您谅解。　　同时，建议您继续跟您报案的公安局进行联系，如果公安机关调查过程中需要支付宝协助，我们一定会全力配合。感谢您对支付宝的支持。　　--------------------------　　@求助无门天理何在
01:04:56　　我就坐在电脑前，你说在我电脑出去的，这个解释谁能接受，平常网页转账我手机都会提醒，为什么转了19万一点动静都没有，这难道支付宝不有责任吗，这样的保险买了又什么用，钱不见了你都可以说是自己转走的，怎么样才算被盗，资金都是转到卡里面去的，你就跟踪不了？我把钱存放在支付宝，不见了，难道不是支付宝丢失的吗，你不应该是查一下才给结论吗。支付宝一个这么大的平台，难道这样的保障都没有？　　-----------------------------　　原来是这样啊，那它们的账户被盗 保险全部理赔就是放屁的了，看来我得把支付宝里的钱转出去了，太尼玛恐怖了，
　　钱没了告银行能有用？你是猪嘛？你们那个区域的短信被人家拦截了。　　
　　楼主，你这件事支付宝处理结果出来麻烦在帖子里说一下。nnd，我为什么把钱存入支付宝？1转账方便 2安全，承诺全额赔偿 3利息比银行高一点。如果安全做不到，谁tnd还存他那里
　　@支付宝客服中心
22:59:55　　亲，您反馈的情况我们已经为您详细核实，结合支付宝后台的信息来看，您这几笔交易跟您平常使用的操作环境相比，并没有异常迹象，我们无法判断您所说的被盗情况。因此暂时无法对您损失的资金进行赔付，请您谅解。　　同时，建议您继续跟您报案的公安局进行联系，如果公安机关调查过程中需要支付宝协助，我们一定会全力配合。感谢您对支付宝的支持。　　-----------------------------　　我告诉你说，你不要说什么 结合支付宝后台的信息来看，这个只是你们的一面之词，我们不懂，别人都报警了，难道还有假？你们先把承诺的 账户被盗 保险全部理赔 给做到，如果觉得别人是诈骗，你们可以报警啊
　　确实是现实版的为人民服务。我也遇到过，派出所让找经侦，经侦又让回来找派出所，最后的结果是让你打官司，找支付宝。　　
　　估计你的电脑有入侵病毒，被人家监控了，而你却不知道，当你离开电脑边的时候，没关电脑？？如果没关很有可能实行远程操控。另外，你是否开通快捷转账？再者，查查身边有没有人用你的电脑　　
　　这个必须帮忙顶一下　　
　　@支付宝客服中心
22:59:55　　亲，您反馈的情况我们已经为您详细核实，结合支付宝后台的信息来看，您这几笔交易跟您平常使用的操作环境相比，并没有异常迹象，我们无法判断您所说的被盗情况。因此暂时无法对您损失的资金进行赔付，请您谅解。　　同时，建议您继续跟您报案的公安局进行联系，如果公安机关调查过程中需要支付宝协助，我们一定会全力配合。感谢您对支付宝的支持。　　-----------------------------　　@河南飞狐
07:30:17　　原来是这样啊，那你们的账户被盗 保险全部理赔就是放屁的了，看来我得把支付宝里的钱转出去了，太尼玛恐怖了，　　-----------------------------　　你还真相信马云和保险公司？呵呵
现在支付宝如何给你答复的？
　　@支付宝客服中心
22:59:55　　亲，您反馈的情况我们已经为您详细核实，结合支付宝后台的信息来看，您这几笔交易跟您平常使用的操作环境相比，并没有异常迹象，我们无法判断您所说的被盗情况。因此暂时无法对您损失的资金进行赔付，请您谅解。　　同时，建议您继续跟您报案的公安局进行联系，如果公安机关调查过程中需要支付宝协助，我们一定会全力配合。感谢您对支付宝的支持。　　-----------------------------　　我告诉你说，你不要说什么 结合支付宝后台的信息来看，这个只是你们的一面之词，我们不懂，别人都报警了，难道还有假？你们先把承诺的 账户被盗 保险全部理赔 给做到，如果觉得别人是诈骗，你们可以报警啊
　　楼主 现在支付宝如何给你答复的？
　　顶起。。。
　　咋样了楼下？　　
　　这个要关注一下的，俺也有二十多元在支付宝内的。
　　卧槽，赶紧把支付宝里五毛钱转出来　　
　　资金被盗，支付宝全额理赔是空话吗？等待结果出来。　　
　　@支付宝客服中心
22:59:00　　亲，您反馈的情况我们已经为您详细核实，结合支付宝后台的信息来看，您这几笔交易跟您平常使用的操作环境相比，并没有异常迹象，我们无法判断您所说的被盗情况。因此暂时无法对您损失的资金进行赔付，请您谅解。 　　同时，建议您继续跟您报案的公安局进行联系，如果公安机关调查过程中需要支付宝协助，我们一定会全力配合。感谢您对支付宝的支持。　　—————————————————　　敢情人家自己挖坑自己跳，遇到这事你们就出来了　　
　　顶你，楼主，告到底　　
　　暂时只有当地媒体报道了一下，一个月过去了，报警说立案了，就没有下文，没有人脉，办不了事，真的不知道怎么办
　　这么难吗？帮楼主顶上去
　　这种事是多方面的，也许自己不小心让人钻了空子，中国这么大支付宝存钱人多的去，你遇上了，哎，相信钱会追回的。。。
　　起诉支付宝
　　@求助无门天理何在 请问楼主是放在余额宝里还是支付宝里？
　　告他们　　
　　借楼，本人的支付宝账户被盗　　 支付宝账户被盗刷6笔，涉及金额10780 　　查看交易记录显示美团消费，联系美团不给提供详细的信息，怀疑是非法套现　　联系支付宝
支付宝方面一直推脱，怀疑是亲朋好友故意操作，如此大的金额在不到一个小时内操作完成，完全没有短信验证， 明明是支付宝安全系统的漏洞，却要用户自己承担损失。希望公安部门能够协助调查。　　也希望能够联系到杭州的网络监察科
能够调取是谁在操纵我的账户，尽快的追回自己的损失　　我的支付宝账户：
微信：JasonChew2009
　　看到都怕怕.原来支付宝如此不安全
　　@大器晚成成不成
17:30:20　　你的钱放到支付宝就是一个问题。支付宝是个公司，不是银行。你和他的钱根本不构成存储业务。当然也没有相关的责任问题。别被马云那个保险忽悠了。现在像你这样的越来越多。因为随着黑客的关注。支付宝漏洞也越来越多。　　你以为银行开个户，要签一大堆字，身份证搞了又搞。那是白弄的。　　-----------------------------　　的确是，看看最近银行资金被盗刷 盗用， 甚至 是 银行内部人员 帮 我们用了，银行业不兑现的 新闻， 实在是多
　　什么情况　　
　　楼主，你的情况跟我完全一样，你可以加群，我们一起去起诉，我们要维权　　我被人干掉6w
　　看来支付宝夜不安全，银行也不保险，那钱放哪里，
　　支付宝原来这么不安全，还想把钱存余额宝　　
　　这个钱是在支付宝还是余额宝！！！我去我边买了保险钱放了几万在余额宝，我要拿出来太不安全了　　
　　支付宝这是要灭亡的节奏呀！
　　是啊，听楼主这样说，觉得支付宝真不安全了。去年冬天我的一个客户支付宝里的钱也被盗了。被盗以后她说再也不弄支付宝了。　　
　　关注下，楼主现在怎么样了
　　都说支付宝错了，哪错了？你开了网银网上转账的流程也不过如此，何况你还是在自己电脑上进行操作的。
你以为玩网游啊，冲20w打个客服电话给你回档？你骗保险怎么办？人家钱用掉了，公司给你兜底？你钱丢了不找警察解决问题，追回赃款，一个劲的保险赔付，人家都说了你登陆没问题，又不是异地，和保险赔付情况明显不符，你乱黑什么。你丢钱了的确可怜，也要讲道理不是　　
　　吓死，马上转。　　
　　2016年支付宝要作死的节奏。
　　听支付宝那些丫吹的安全，母猪都会上树了
　　没有下文了？　　
　　关注一下　　
　　@求助无门天理何在
支持下，走法律途径吧。
　　转钱去哟~吓死！
　　@求助无门天理何在 应该转账到别人的银行卡，要很多手续的啊~！~你没有最高转账金额吗？而且，你这钱不在余额宝里面，是支付宝直接转银行卡，太可怕了~！~你自认倒霉吧！这支付宝现在不是马云的了~老江的孙子的啊~
　　@求助无门天理何在 　　保障账户(快捷支付、余额、余额宝、招财宝资产、理财资产)因被他人盗用而导致的资金损失负责赔偿：　　被保险人的支付账户密码、安全工具(包括U盾、物理口令卡、绑定手机/手机验证码、数字证书等)被不法分子盗取，造成被保险人支付账户资金通过网络支付平台被盗转、盗用损失。　　不法分子盗取被保险人身份证、银行卡，或安全工具(包括U盾、物理口令卡、绑定手机、数字证书等)等方式，在本保险合同载明的网络支付平台注册、开通支付账户，造成被保险人支付账户资金通过网络支付平台被盗转、盗用损失。　　保险金额 全额赔付，最高赔付金额 RMB 1,000,000.00 元
　　@弹指年华散
23:38:29　　都说支付宝错了，哪错了？你开了网银网上转账的流程也不过如此，何况你还是在自己电脑上进行操作的。
你以为玩网游啊，冲20w打个客服电话给你回档？你骗保险怎么办？人家钱用掉了，公司给你兜底？你钱丢了不找警察解决问题，追回赃款，一个劲的保险赔付，人家都说了你登陆没问题，又不是异地，和保险赔付情况明显不符，你乱黑什么。你丢钱了的确可怜，也要讲道理不是　　-----------------------------　　确实，他说被盗，截图证据也不充足。哪有20多万不放余额宝的列~
　　@支付宝客服中心
22:59:55　　亲，您反馈的情况我们已经为您详细核实，结合支付宝后台的信息来看，您这几笔交易跟您平常使用的操作环境相比，并没有异常迹象，我们无法判断您所说的被盗情况。因此暂时无法对您损失的资金进行赔付，请您谅解。　　同时，建议您继续跟您报案的公安局进行联系，如果公安机关调查过程中需要支付宝协助，我们一定会全力配合。感谢您对支付宝的支持。　　-----------------------------　　支付宝怎么查异地登陆的？只有淘宝账号有查这个的，确实没有保障啊~
　　虽然我们帮不了你什么，但是帮你顶贴还是可以的！
　　@求助无门天理何在
@支付宝客服中心
22:59:55　　亲，您反馈的情况我们已经为您详细核实，结合支付宝后台的信息来看，您这几笔交易跟您平常使用的操作环境相比，并没有异常迹象，我们无法判断您所说的被盗情况。因此暂时无法对您损失的资金进行赔付，请您谅解。　　同时，建议您继续跟您报案的公安局进行联系，如果公安机关调查过程中需要支付宝协助，我们一定会全力配合。感谢您对支付宝的支持。　　-----------------------------　　建议，当时的电脑封存，换电脑开店，这台电脑准备上法院做证据吧，还有准备完整资料翻译成英文发布到华尔街论坛去才是，天朝这边对支付宝没有管辖能力！
　　@u_16-02-11 22:23:02　　楼主，你的情况跟我完全一样，你可以加群，我们一起去起诉，我们要维权　　我被人干掉6w　　-----------------------------　　已加　　谢谢~！~
　　楼主，你确定一天转走你十几万？？我怎么知道支付宝一天转账金额不能超过5000啊？　　
　　支付宝真没定义怎么才叫被盗，，，太可怕了，，全国人民小心了，，，被盗好像也是那样转账的但会被认定是正常交易　　
　　一直以为支付宝很安全，虽然我没那么多钱，可是来回转账也都是用支付宝，这下要小心了　　
　　我也是昨天被盗刷了，电脑中病毒，一分钟内被刷了1900，我要不是关电脑快，钱都没了！我也买过意外险！找了支付宝她们也是打太极，把责任都推在我身上，然后说他们会协助警察办案！警察那边觉得资金小吧爱理不理的！支付宝里不敢放钱了！没亲身经历真的理解不了这种恐慌！
　　从来不在支付宝存钱，从不相信这些玩意，钱还是在自己口袋里稳当。
　　自己这样操作貌似没一点问题啊，既然敢嚎，就拿出有用的证据，骗20万，要好多年，盗20万10年+
　　@支付宝客服中心
22:59:55　　亲，您反馈的情况我们已经为您详细核实，结合支付宝后台的信息来看，您这几笔交易跟您平常使用的操作环境相比，并没有异常迹象，我们无法判断您所说的被盗情况。因此暂时无法对您损失的资金进行赔付，请您谅解。　　同时，建议您继续跟您报案的公安局进行联系，如果公安机关调查过程中需要支付宝协助，我们一定会全力配合。感谢您对支付宝的支持。　　-----------------------------　　@河南飞狐
08:13:48　　我告诉你说，你不要说什么 结合支付宝后台的信息来看，这个只是你们的一面之词，我们不懂，别人都报警了，难道还有假？你们先把承诺的 账户被盗 保险全部理赔 给做到，如果觉得别人是诈骗，你们可以报警啊　　-----------------------------　　我的支付宝被盗 用，我都 向支付宝公司提交了支付时间没在操作手机的证明，人家照样 说在可信环境下操作，不予理赔 。请问能寻求哪些机构，协助申诉呢
　　我的支付宝也被盗了 以后没有人敢把钱放在支付宝上面了
　　你后来是怎么解决的啊，我也碰到了你这样的事情，我和支付宝打官司了，今天白天开庭
　　楼主可否告诉我一下
　　我有点担心，我这边支付宝不知道最后什么结果　　
　　楼主如果看到留言给我吧
　　弱弱问一句，微信钱包里的钱会不会被盗？有没有先例！
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)追回支付宝盗刷款25000元的真实艰辛经历_信用卡百科_信用卡攻略 - 融360
追回支付宝盗刷款25000元的真实艰辛经历
编辑：Peter来源：互联网资讯日期：
我用十天追回支付宝盗刷款25000元的奇葩经历 用支付宝许多年了，买衣服，买数码，买零食，甚至点外卖，头一次遇到这样的事情。一开始以为及时报警了就基本没事了，却不曾想报警仅仅是另
　　我用十天追回支付宝盗刷款25000元的奇葩经历
　　用支付宝许多年了，买衣服，买数码，买零食，甚至点外卖，头一次遇到这样的事情。一开始以为及时报警了就基本没事了，却不曾想报警仅仅是另一个困难的开始。我极力控制自己的情绪，记录下这一段奇葩的经历。
　　事件概述
　　日中午12时30分左右收到招商银行和支付宝APP的Push通知，连续被消费了两笔订单，一笔4999元，一笔20000元。共计24999元人民币。立即锁信用卡，报警110，反馈招商银行，反馈支付宝。几经周折，一个多礼拜后（2月25日）追回了盗刷款。 之所以几经周折，因为这期间有太多坑，让受害人去填去绕，没经历过简直无法想象。最终，在支付宝的调解下，钱追回来了。支付宝作为中间人，促成可疑盗刷者（严谨的说法）退回了24999元盗刷款。
　　被盗刷订单截图
　　追回经过概述
　　追回经过很长，踩的坑也足以做几期专访，为了让你能从一开始就有个整体的认识，我先概述一下。
　　追回过程是几条线同时进行的，一是报警，二是招商银行信用卡，三是支付宝。
　　报警因迟迟不予受理，此条线在追回过程中角色缺失，没发挥任何职能效力。
　　招商银行信用卡表示是支付宝被盗通过快捷支付消费，银行不承担责任。在追回盗刷款中亦没有发挥任何职能效力。
　　派出所受理案情和招商银行信用卡有个非常长的扯皮阶段，此条在后面详述。有几个许多用了多年信用卡的都不知道的大坑。
　　第三条线，就是支付宝。也是这条线，起了追回盗刷款的作用。
　　与支付宝交涉的十天
　　第一天（2月16日）
　　在报警和反馈信用卡中心后，打支付宝客服反馈账户被盗，被盗刷信用卡24999元。客服向我确认疑似被盗刷两笔订单，表示要去后台核实。如果属实会有保险全额赔偿，到时要提供相关报案资料。挂断电话后，此时我觉得事情好处理了，已经报案110，到时给报案资料就好了。没想到我还是太年轻了。
　　第二天（17号）
　　支付宝客服来电话，问我认不认识一个叫彭XX的。我说不认识。支付宝客服再问是不是曾经有使用过一台锤子手机。确实，我曾经有一台常用的锤子T1，但通过闲鱼（也是阿里系的平台）卖出去了。一同卖出的还有一部iPhone 5C，两部打包一起卖1000元。我将这些情况如实告知。并查阅了闲鱼记录，原来买我手机的那人就叫彭XX。而我本人正在使用的是用了大半年的iPhone 6S，并且是支付宝绑定的手机号。
　　卖出手机
　　支付宝客服表示，你这有可能是「熟人作案」，不在理赔范围。
　　支付宝这么快就定性了。2月16日当天我的支付宝一直在我绑定手机号的手机上登录着，还在12点左右正常消费了两笔。另一台锤子手机（异地、手机号非绑定手机号），竟然可以同时直接登录我的支付宝并且在我支付宝从来没消费过的「天天夺宝」进行两笔大额支付。而我没有收到任何账号异常提醒和短信验证码。
　　在当天被盗刷同一时段 我本人手机上的正常交易截图
　　支付宝客服表示这些要由后端部门核实。
　　第三天（18号）
　　果然，理赔被拒绝。
　　第一次理赔被拒
　　继续联系支付宝客服，支付宝客服仍然表示是一台曾经用过的锤子手机，不属于理赔范围。对于我提出的不可能在我手机明明登录支付宝并且当天同一时段有正常消费的同时盗刷方竟然也能登录支付宝并支付的问题，客服解释我是在淘宝APP消费点口碑外卖，并没有登录支付宝APP。
　　对于这个解释，我完全不能接受。因为我确实是每天挂着支付宝的，而且点外卖是直接唤醒支付宝APP进入支付的。所以从这时开始，我意识到了支付宝客服开始出了问题了。
　　我向支付宝要求去杭州面谈，因为我意识到电话里已经听不到真相了。因为我非常确定我的支付宝当时是在手机上登录着的，我从来不会想到还有另一台设备可以未经我允许甚至没有任何提醒便登录并消费。我让支付宝客服发来面谈的地址，支付宝客服说面谈需要申请，并委婉表达说路费什么的需要自理。
　　为了弄清盗刷真相，我愿意付出这些代价。当天，在微博和朋友圈，我说要去杭州砸支付宝玻璃了。（朋友说要先预约接待，直接去肯定不行）
　　同时，我对第一次理赔审核表示不接受，与我的真实情况不符，要求支付宝客服重新审核，并对前一次审核人员进行投诉。
　　于是进入了新一轮支付宝账户安全险理赔审核。
　　第四天（19号）
　　上一次理赔审核用了3天给出拒赔结果，这一次速度加快了，1天就给出了理赔结果：拒绝理赔，不在理赔范围。
　　第二次理赔被拒
　　这表示我18号的反馈和投诉完全没有任何作用。我再次强调要去杭州面谈，让支付宝安排人员接待。并表示对这次的理赔审核仍然不满意。
　　支付宝客服表示会去帮忙申请面谈。是的，当天并没有给到我申请面谈的结果。
　　第五天（20号）
　　从向支付宝反馈盗刷到今天，我经人指点突然发现一个支付宝客服从来没告诉过我的新情况。有一台设备号为（H60-L02）的手机在案发当天（16号）使用了我的支付宝。经查询这设备号是华为手机的设备号，也就是说有一台华为手机在案发当天登录过我的支付宝。而我从来没有过华为手机，也从来没在华为手机上登录过支付宝。
　　华为手机在案发当天首次使用账户
　　我立即向支付宝客服反馈这个新发现，支付宝客服表示要去核实。然后告诉我，没有华为手机，并在支付宝客服的电话指导下再次查看设备列表，仍然有一台华为手机出现在设备列表里。支付宝客服表示技术确实没查到，至于为什么在我这边有一台华为手机，要再去核实。
　　这使我更加不能弄清楚我的支付宝是如何被盗刷的了。
　　1、明明有一台华为手机，支付宝客服却表示技术没查到有。与我事实不符。
　　2.、华为手机我从来没使用过，竟然可以直接在支付宝没有任何提醒和验证（包括手机短信）的情况下，登录我的支付宝。而我明明正常登录并消费了，绑定的手机卡号也正常使用。与支付宝账户登录安全策略不符。
　　3、如果如前两次支付宝判定来说是通过锤子T1盗刷的，那么锤子T1明明不是我的支付宝绑定手机卡号（一直在我这iPhone 6S上呢），也明明删除了支付宝APP的，却可以没有任何支付宝提醒和验证（包括手机验证码）的情况下，登录并快捷支付刷信用卡。与支付宝安全策略不符。
　　综合这三个情况，我再次向支付宝客服要求面谈，安排接待。前两次的要求仍然没有获得安排。
　　支付宝客服表示可以帮申请，但路费&&没等她说完我就打断说我自理。
　　第六天（21号）
　　这天是星期日，等支付宝的面谈安排电话。两次拒绝理赔，支付宝已经单方面定性了。我也没再打电话过去。
　　第七天（22号）
　　支付宝客服来电话表示就算是安排了面谈，也改变不了由锤子手机支付的事实。这个事实是不可能推翻的。
　　在那么多疑问没有给到合理解释的情况下，我要求面谈，支付宝客服竟然给出这样的答复。必须去面谈了。
　　同时为了给面谈带去更多证据，起码带个报案回执去。我在22号又去派出所要求受理立案，仍然没有成功。（这点在后面会详细说）
　　支付宝说就算面谈，也改变不了事实。而派出所又不予立案，连报案都还没受理。连报案回执都没拿到。从案发到22号，已经整整一个礼拜了，再加上是元宵节。我产生了算了、认了的想法，新年刚开工，工作那么多，没有时间耗在这样扯皮的事情上。
　　于是在朋友圈发布了这条消息。（我甚至没有号召解除绑定支付宝，因为我还对支付宝残存一丝丝的幻想）
　　而正是这条朋友圈消息，让一直有关注过我被盗刷的朋友出面，帮忙直接联系支付宝相关人员，支付宝向我朋友说我不配合调查。这简直瞎扯。我将闲鱼交易截图发给了这位帮忙的朋友。
　　盗刷案由此开始转变。
　　第八天（23号）
　　朋友帮向支付宝管理层反馈后，支付宝派某经理来向我解释，仍然坚持是不在理赔范围。对于我的几个疑问解答是：
　　1、表示没看到有华为手机。
　　2、 没有华为手机就不存在提醒的问题了。
　　3、 盗刷的锤子手机为何能在我没收到提醒和验证码的情况下登录盗刷，是盗刷人直接通过账号和密码登录锤子手机并且使用支付密码快捷支付。
　　这个答复我当然不能接受，疑点仍未解决。
　　1、我明明查到当天有陌生华为手机登录，她说支付宝技术没查到有华为手机。要去再次确认。与我的事实不符。
　　2、华为手机登录我的支付宝我没收到任何提醒包括手机验证码。这与支付宝账户登录保护策略不符。
　　3、一台曾经使用过的手机（锤子T1）在闲鱼卖出后登录过买家的支付宝，然后又显示案发当天登录我的支付宝刷走我报案的两笔钱。这期间支付宝没有任何提示包括短信验证码（绑定手机号在我这），这与支付宝账号登录保护情况不符。
　　综合以上，我认为支付宝对我两笔盗刷报案处置不当。
　　随后我把这条总结发布在朋友圈。帮忙联系支付宝的朋友应该看到并反馈给了支付宝。
　　下午2点左右，支付宝电话联系我，说使用那台锤子手机的人要跟我联系，问支付宝可不可以把我的电话号码告诉使用那台锤子手机的人，他可能愿意退回钱给我。
　　我一听支付宝找到盗刷人了还是盗刷人自守了？2万5可是够刑事案件了。好，同意了支付宝的提议。
　　到最后来想想，从这里开始，就进入了一个大坑。支付宝的角色变成了中间人，把矛盾化解为了我与盗刷人之间的民事纠纷。而不是一起支付宝账号被盗，损失2万5，涉及支付宝和盗刷人的刑事案件。
　　因为可疑盗刷人（严谨的说法）从支付宝获取我的电话后，立即打电话给我，说手机丢了，不是他盗刷的，但不想影响搞大，工作在国企，怕警察上门调查对工作影响不好。愿意承担一万元。
　　我当然不会答应，立即回绝。并挂断了电话。
　　随后支付宝又来电话，我向支付宝告知可疑盗刷人提出原意承担一万元，并表示不按受。支付宝委婉劝说让我以追回损失为主，我也如实告知支付宝派出所还没有成功立案。现在既然有这样的进展，能不能联合支付宝一起来报案，这个想法被支付宝打回了。考虑到我的报案还没有立案连受理都没受理，提出除非对方愿意返还所有盗刷款，否则不接受。
　　过了一小段时间，可疑盗刷人又打电话给我了。显然支付宝已经跟他说了我的要求了，说愿意承担所有2万5，但不能让警察去上门调查，怕丢工作，怕影响家人。但这两万五今天拿不出，先拿点，其它的等下个月发工资再返还。让我相信他。
　　可笑。我说除非今天一次性返还，其它的都不要跟我说，你去跟支付宝说。我挂断电话。
　　一小段时间后，支付宝又来电话了。显然可疑盗刷人向支付宝报告了我的态度了，因为支付宝上来就说大家都是成年人了，给对方一个台阶下。支付宝这已经直接摆明了调停人的角色了，为了追回盗刷款，我说接受支付宝调停。但必须一次性返还。支付宝表示会去联系对方。
　　又一小段时间后，可疑盗刷人来电话了。说愿意一次性返还。但今天（23号）是没办法全部返还，有一部分钱要从购买的支付宝的基金里提现，有个到账时间。还有其它一堆理由我没听进去，我就问最快什么时候能凑齐。可疑盗刷人折腾了好一阵给出25号下午4点前全部返还。
　　好。我挂断电话。
　　随后支付宝来电话，我告知了最终返还的时间结点是25号下午4点。支付宝表示25号下午4点后会来电话确认处理情况，我认为这是一件不能确定的事情，如果对方没返还怎么办？
　　付宝表示到时会有办法。先等等看。
　　有了这么多的进展，我决定看支付宝将如何处理。我答应了等等看。
　　而对于账户有华为手机使用我支付保账户的问题，这次解释是确实有华为手机使用过。至于具体的情况，还要查。
　　第九天（24号）
　　由于支付宝这条线要25号才能有结果，我就继续坚持推进了派出所这条线。因为这天招商银行信用卡中心的盖章流水单终于从寄过来了。（不要问为什么要寄而不是直接去银行网点大厅打印，文后会告诉你不知道真相。）
　　拿着盖章流水单，终于找到愿意受理警情的民警。民警安排手下开始做笔录，提交报案材料。按了几十个手印后，终于拿到了报案回执。（当时我以为立案了，后来在微信群友的提醒下才发现其实这才刚刚受理，压根还没立案）
　　我将终于受理报案的情形发到朋友圈。得知我报案受理成功后，傅蔚冈老师（简称傅师）将我的情况发布至微博。
　　而这条微博将盗刷案的进展再次加快了，直接影响到了蚂蚁金服公关人员。蚂蚁金服承诺25号下午4点前一定完善解决，傅师删除了相关微博。
　　好，继续等25号下午4点。
　　第十天（25号）
　　这一天上午我都在上班，其实心里还在期待着事情的结局。中午吃饭都在设想各种可能性，然而，首先打电话过来的是那个可疑盗刷人。3点12分打电话过来说钱要到24时才到账，4点前给不了，晚点给。
　　我不答应。
　　可疑盗刷人急了，说就是没办法4点前一次性给，不行的话爱怎么着怎么着吧。然后继续说一些借口。
　　我没听进去，让他跟支付宝说，我不要听。
　　4点过后7分钟，支付宝并没有人来联系我解决问题。我将情况告诉傅师后，4点19分支付宝来电话了，说确实没看到可疑盗刷人返还款项。
　　我说你这是调停失败了，接下来如何解决？
　　支付宝表示申请保险全额赔付。
　　听到「申请」俩字我当时就绝望了，让支付宝给一个申请结果的节点。
　　最晚明天（26号）上午12点，最快今天下午6点。
　　好，挂断电话。我的盗刷案处理又被再一次往后拖延了。但有什么办法呢？派出所报案只是刚受理，立案调查遥遥无期。
　　妹想到，可疑盗刷人在25号4时51分直接将2万5返还到我支付宝了。
　　我刚想打电话给支付宝反馈这个情况，支付宝倒是先打电话过来了。说对方已经返还了，保险理赔是不是取消？
　　这件事到现在虽然是支付宝在推进，但我还没弄清楚支付宝账户安全策略为什么会在此次盗刷事件中失效的问题。
　　我没有同意取消保险理赔。
　　理赔的事情支付宝说继续等消息，还有华为手机的使用我支付宝账户的问题，现在又改口说没有华为手机，说看错了！我当时就震惊了，这已经是反复核实的事情了，但我又没办法直接证伪。这问题可以严重到让支付宝说出这样的话。但对于我的坚持求真相，发了个邮件过来让我提交有证明华为手机使用账户的设备列表截图。
　　随后挂断电话。
　　25日晚上10点，支付宝电话过来询问说我还有一笔可疑交易，1月31日有笔可疑的交易不是从我自己的手机上支付的。
　　我回忆了好久，1月31日当时我人还在台湾。即刻翻查订单，原来是微博红包！那段时间新浪微博在搞红包活动，我以为是新浪微博不要脸，自动从绑定的支付宝扣款发粉丝红包（200元），实际扣款199.75元。当时还截图发微博骂不要脸并@来去之间，后来删除了。
　　不要脸的微博，不让解绑
　　原来这个时候我的支付宝账户已经出问题了！！！当时支付宝没提醒我，，现在却能主动发现可疑。这是为什么？明明有能力发现，如果早提醒我就能避免这一次盗刷了！
　　支付宝表示保险只理赔这一笔，199.75元。由于对方返还25000元，比被盗刷的那两笔合计24999元多出1元。这1元就从保险理赔中扣除。只理赔198.75元。
　　第二天一早，2月26日，理赔结果出来，收到198.75理赔款。
　　盗刷款追回至此结束。但仍然有几个疑问让我无法释怀。
　　附一、盗刷报警受理立案遇到哪些坑了？
　　坑1：派出所为管辖权互相扯皮
　　报警110后，110中心问了几个问题，
　　现在人在哪？
　　在深圳罗湖区宝安南路。
　　信用卡开卡行是哪个？
　　招商银行信用卡哪有什么开卡行，都是从信用卡中心统一寄送的。显然接110报警人员不专业。
　　于是问我在哪里申请的？
　　我特么是在信用卡官方网站上申请的，然后寄过来的。
　　寄到哪里的？
　　寄到我原上班地点，福田区滨河大道爱地大厦。
　　然后，我的报案受理就遇到了第一个坑：到底是在案发时我所在地附近的派出所（深圳市罗湖区桂园派出所）还是在我收卡地点附近（福田区福强派出所）受理。
　　这两个派出所为了管辖权，互相扯皮。我先是打车到福强派出所，途中还在便利店刷了一下信用卡。虽然锁了，但有一条刷卡失败的消息以证明卡在我身上。福强派出所民警坚称这不是他们管辖，我在派出所内再次报警110。福强派出所仍然不予受理。
　　只好打的返回桂园派出所。扯皮了许久，民警终于同意接待。并要求，受理必须有银行盖章流水。
　　我以为很简单。立即去银行网点。
　　坑2：流水只能由信用卡中心统一寄送
　　招商银行信用卡流水只能由信用卡中心统一寄送，线下网点均不提供这项服务。而开具信用卡盖章流水需要等盗刷订单2天后入账才能打印，然后再需要三个工作日才能申请盖章。然而又需要3个工作日邮寄。
　　所以从案发，到24号流水寄过来，将近9天。
　　而派出所立案又只认盖章流水，让人感觉他们串通一气，放慢了整个案件受理的节奏。
　　附二：
　　1、什么样的情况下会有一台你从来没用过的手机出现在你的账户使用设备列表里？我不知道到底是什么原因。
　　2、为什么曾经我使用过锤子T1，把绑定的手机卡、支付宝APP都删除并出售后，对方还是可以在我手机明明登录着支付宝并有正常交易的情况下没有任何提醒和验证的去登录去消费？我不知道到底是什么原因。
　　3、为什么支付宝事后能主动告诉我还有一笔我不知情的可疑交易？而在发生当时支付宝却不能及时提醒我？
　　4、支付宝在这件盗刷案中，处理流程有哪些本可以更体面？
　　5、案件还要往前继续吗？你懂我的意思。
　　此次支付宝被盗刷案件中，感谢推动支付宝重回调查的那位热心朋友，感谢傅师的援手。同时非常感谢一直关注我被盗刷的朋友们，你们关心的许多问题，我也没有答案。钱虽回来了，但有了心结。已经好多天没用支付宝点外卖了，不开心。
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