出租车被撞引出保险理赔争议
出租车被撞引出保险理赔争议
　　近日，出租车主李女士向市消协投诉，自8月1日她的车被碰后，一直没有得到保险公司的理赔，也见不到肇事车主，市消协见不到肇事方无法调解，只好支持李女士诉诸法院。李女士正拟订起诉书向法院起诉。&
　　理赔争议中
　　肇事车开走再也联系不上
　　李女士说，8月1日上午8时40分，她开着出租车行驶到坝子街桥北约50米处，被一辆别克车追尾，造成排气筒变形，后备厢打不开，保险杠受损。她立即报警，鼓楼交警事故大队了解情况后没有出警，肇事方要求李女士跟她一起到人保财产保险徐州分公司设在徐州海荧汽车销售中心的临时快速理赔点定损，中午11时，定损结果出来，责任完全属于别克车，但临时理赔点把两辆车定损单都交给了肇事方，没让她看和签字，只是让肇事方给她修车。她当时没答应，和理赔点人员发生争执，争执过程中，肇事方开车走了，她便打110报警，110叫她到鼓楼交警事故大队处理，她赶到事故大队说明情况，事故大队让她与对方联系，对方在电话中说第二天付钱，此后便再也联系不上了。
　　因为手中没有定损单，也就没有办法得到事故理赔。无奈之下，李女士又找到鼓楼交警事故大队，事故大队委托市物价认证中心，进行道路交通事故车损评估鉴定。8月25日，鉴定书上写：该车碰撞，后尾灯、后围板、排气管等整形，损失600元。为此，李女士交了50元评估鉴定费。李女士拿着认证书到鼓楼交警事故大队，但事故大队一直无法与肇事方联系上。
　　李女士说，她的车辆是在都邦财产保险公司徐州分公司投的保，肇事车辆是在人保财产保险徐州分公司投的保，为了解肇事方有没有拿到理赔款，她到该公司设在复兴南路的客服中心咨询，得到的答复是需要双方一同到场方能受理。李女士说：“为了理赔，我往交警队跑了5次，往保险公司跑了3次。此外，保险公司在定损理赔过程中，为什么不让无责方签字确认，这是定损理赔惯例，还是霸王条款？”
　　消协：
　　应让双方都签字确认
　　律师：
　　通过对方投保公司或法院维权
　　李女士遇到这样的定损理赔过程只是个例吗？记者了解了我市多家财产保险公司，他们说，在事故车辆的定损理赔上，对无责方大都采取这种处理方法，让肇事方把无责方的车修好或赔偿现金。一位多年从事车辆定损理赔的资深保险人士说，维修车辆是肇事方的事，只要把被撞车辆修好就行，不需在定损理赔时让无责方签字确认。
　　市消协副会长穆作言从消费维权方面发表了看法：保险公司在对事故车辆定损理赔时，应该让事故双方都在定损理赔单上签字确认，不能采取简单办法将赔付矛盾推给双方车主。
　　徐州义行律师事务所律师胡波分析说，该案涉及的是第三者责任保险法律关系，受损的第三者是李女士，依据交通事故认定书以及道路交通事故车损评定书，可以要求对方车辆所的保险公司予以理赔。依据侵权法律关系，李女士可以依据交通事故认定书以及道路交通事故车损评定书，将别克车驾驶员及其车辆所有权人作为被告起诉至法院，也可得到足额的赔偿。　&&
　　来源：《徐州日报》汽车事故修理，4S店报价和保险公司定损金额相差很大，车主要怎么处理？
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背景：车主（即我本人了）发生事故，当时打了保险公司（人保）的电话，定损员没有到事故现场查勘，只是在电话里说让直接拖到4S店修理现在车子已经在4S店修好了，但是保险公司的定损金额和4S店报的差很多（差了2~3千好像），这样定损走不下去，后面理赔也就停滞了。注：因为事故和修理都在异地，所以车子拉到4S店后，和4S店就只是电话联系。据4S店说，因为他们和人保是协议伙伴之类的，所以他们是在定损前就先把车修好了的。因为第一次遇到这样的情况，不知道作为车主该怎么来处理，那个差价我该要求保险公司把定损金额提上去，还是要求4S店把价格拉下来？不然的话现在4S和保险公司扯来扯去有2个礼拜了，也不知道什么时候能把理赔走完。[ 此帖被UToosimple在 11:45修改 ]
按理来说，4S应该按保险公司的定损价格报价的。应该是先定损，再修车。
这4S店不按常理出牌啊。。
应该把定损的叫到4S去，3方一起理论这个事情
专家来说说，我上次也碰到这个情况，不知道怎么处理
这个应该是保险公司的问题啊，你让人来定损，他不来，跟你有啥关系？不过下次也要长点心，不定损不修
正在处理类似的情况，追尾我全责。 对方车子拉到4s，店里点名没法修裂开的保险杠，需要直接换， 保险公司按第三方维修再到4s喷漆处理，差价4千多。 被撞车主坚持必须4s店换，现在正杠着呢。。。后续可能会走法律流程[ 此帖被好秃子在 14:59修改 ]
跟定损员来不来现场没什么关系，后期的维修费保险公司有自己的判定方式，和4s有差别正常
还有这种事情？那车主应该如何维护自己的权益？
引用6楼 @ 发表的:
跟定损员来不来现场没什么关系，后期的维修费保险公司有自己的判定方式，和4s有差别正常
就是因为这个才要定损来看了再修，到时候只要*河蟹*一交拿钱就行了~不来相互扯皮有的好烦了
去保险公司吵一架就好了，所以说保险最好还是在4s上，省事多了
很简单的。
你让他们自己撕，你不要管。你就去保险公司投诉就是了
既然已经修完，为了效率，应该先补上差价提出车来。再和保险公司理赔自己定的差价，如果保险公司不配合，可以起诉。
引用11楼 @ 发表的:
既然已经修完，为了效率，应该先补上差价提出车来。再和保险公司理赔自己定的差价，如果保险公司不配合，可以起诉。
嗯，我自己的车交了2000块给4S后已经开回来了。主要是事故我全责，对方车子的修理费我已经支付，*河蟹*、定损单这些材料我也已经拿到了，现在等我自己车子的材料一起交给保险公司走理赔
P.S. 打人保的95518客服询问过，他们要我把双方材料一起递交，现在这样的情况我可不可要求先拿对方车子的材料赔付，我自己的等他们慢慢扯皮，毕竟我的车子已经开回来，损失也不止2000
上法庭告，一告保险公司什么都赔发自手机虎扑
引用8楼 @ 发表的:
就是因为这个才要定损来看了再修，到时候只要*河蟹*一交拿钱就行了~不来相互扯皮有的好烦了
现场只是估个大概，楼主失误在确定维修费用后未与保险公司沟通直接修了。至于差价补偿楼主可走司法流程
电话保险 车损险 就是外面维修
对方的车子可以要求 4S店维修
外面和4S店一个面喷漆都差很多
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ICP许可证号车辆报险维修时定损费低于修理费怎么办广告
今天接到一位车主的来电：前几天开车与别的车发生碰撞，他为全责方，无责方的车已经在4S店维修，这位负全责的车主所投保的保险公司给无责方的定损比4S店维修价格少了几千元。今天，保险公司定损员给他打电话要求他自己出钱补这几千元的差价。这位车主则坚持认为自己的车既然买了第三者责任险和不计免赔，那么这个费用就应该全由保险公司掏。由于各种因素，定损价与修车价有时会产生不同额度的差价。当出现了这种差价时，保险公司往往会与车主协商，将价格达成一致。一般来说，只要被修车辆的实际情况确实是需要修那么多钱，保险公司最后的定损肯定是以这个实际情况为准的。但是这位车主的情况稍微有些复杂，车是无责方的，在定损没有确定的时候就已经修了，现在定损费与修车费的差价要这位车主来承担。那么，真的需要他承担吗？首先，我们要确定造成差价的原因，一般来说有两种：1、保险公司定损不合理。2、无责方的修理费中有不必要、不合理的部分。（如把可以修复、不必要换新的零件直接换成了新的，或者刻意去选择人工费、零件费高于市场价的修理厂，造成了修理费的虚高。）那么，为了确定到底是哪种原因，就需要无责方来提供修理清单。根据修理清单、定损时拍摄的照片和损坏零件清单来判断，究竟是这辆车确实要修这么多钱，还是无责方擅自要求了不合理的修车项目。第一种原因，无疑是需要保险公司来补差价，如果协商不成，可以带好单证，去当地保监会投诉，或者向法院提起诉讼。第二种原因，就让无责方自己掏钱，如果对方有异议，随他去起诉。为了保障自己的权益，车主们要谨记并严格遵守理赔的正确流程：目前我国尚未制定关于事故车辆定损和理赔同意标准方面的法律条款，定损多少通常都是保险公司说了算，保险公司在作为运动员的同时又是裁判员，因此定损费普遍低于修车费。当出现保险公司定损与修车厂给的价格不一致的情况，务必先协商好再修车，如果协商不成，可以申请第三方介入，比如去当地物价局定损。
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汽车发生碰撞事故需要定损 选择4S店还是维修厂？日期：　　阅读：次
& &【汽车碰撞估损师】汽车发生碰撞事故刮擦事故首先想到的自然是保险理赔。汽车发生保险理赔，是必定要经过专业测量定损以及实际价值估量的。因为保险对汽车以及驾驶员等是一种保障，所以在汽车出事故后，有些保险公司要求车主将车开去指定的维修店定损而不是4S店，如果不按他们的要求，那么就有可能会面临理赔难的局面。汽车定损估损环节有多少水分呢？估损价值谁说了算呢？ 新车被要求去维修店定损　　某先生去年年底买了一辆新车，但在今年元旦期间开车时与其他车有了小的碰撞，汽车尾部被刮了油漆，由于车辆损坏不大，于是，双方车主都打电话叫来了保险公司人员。在写好出险单后，保险公司工作人员告诉陈先生，要去指定的维修店做定损。当时车主表示，汽车还是新车，当然要开去4S店做定损。该工作人员却告之，保险公司工作人员不常驻4S店，所以不方便。车主认为，保险也是在4S店里买的，怎么可能没有工作人员驻店呢？在车主坚持下，汽车开回去了4S店做定损。“我当时想不通，为什么保险公司的人非要我去维修店做定损，后来才了解到，因为维修店的费用要比4S店的低，所以保险公司的人希望你开车去维修店。” 中南汽车教育网提示汽车定损与维修要在同一个地方　　其实在日常的开车过程中，难免会发生一些小事故，当遇到一些大事故时，车主们就要注意了，一定要坚持自己的原则，比如说能选择在4S店里做定损与维修就一定要在4S店里做。一方面，会比较放心4S店；另一方面，4S店所用或是所换的配件等也有保证。而且在车险的理赔中，也要尽量避免车险定损争议。　　一般在事故发生后，保险公司的专业汽车碰撞估损师都到现场确认并到4S店里做定损，确定金额后，就不要再到普通的修理厂维修，这样就可以避免索赔时保险公司按照客户实际选择的修理厂标准重新确定损失金额，令车主产生不必要的支出负担。以上理赔细节技巧是汽车估损师工作中总结的鲜为人知的内幕，而汽车定损原本是一个公平公正的过程，还希望汽车定损行业越来越规范，让定损行业透明化。
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