外贸业务员除了首先要了解产品外，还要做好哪些准备？
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外贸业务员除了首先要了解产品外，还要做好哪些准备？
外贸业务员除了首先要了解产品外，还要做好哪些准备？
许愿瓶2010，你好：外贸业务员除了首先要了解产品外，还要做好以下准备：
一、前期准备
1、观念。本人把观念作为开展贸易道路的首要位置，自然可以理解为意识，任何一个业务员不是天生就具备某种意识，这个意识指的是对产品的理解/市场的分析能力。作为刚从学校走出来的，首先就要抛弃课堂学的东西，课堂学的固然能为今后工作奠定基础，但毕竟书本是死的，很多东西不是多看书就能掌握的尤其是贸易经验。
　　老外喜欢直接和工厂打交道，因此作为中介商，新手如何在恶劣的环境下生存就取决于业务员的个人意识。中国很多贸易公司都是代理型的，本身不具备产品意识，都是到处上贸易网站找单子做，今天做汽车，明天做纺织品，导致业务员对自己的产品根本没有时间去理解和分析。打个比方，NBA常规赛一个星期要面对不同的对手，没时间去思考阵型，一旦进入季候赛就面对一个对手，有充沛的时间去调查对手。显然，现在的业务员大部分属于无头苍蝇。很多人在问出口什么东西好啊，只要是东西都能出口但有没有市场，先前就要调研好。因此在进入贸易公司的初期，不要忙着接单而是先琢磨做什么产品，根据产品再去找老外，就比单一地接单方便有效。
所以，产品观念/营销意识是构造业务能力的首选。
　　2、软件。大家都明白软件指的哪方面，无论是新手，老业务员还是SOHO都离不开稳定的软件服务。国际营销书籍/邮件软件/各种翻译工具及其他软件。
二、产品开发/调研
　　1）产品。建立一份产品数据表格。包括中英文品名，外包装和内包装体积，毛重和净重，
海关HS编码，如果是危险品的写明联合国危险号码/等级（这些是方便货代处理运费，自己清楚的话比较容易和老外沟通），规格型号，质量，外观花色等。这些各个企业根据产品特点自行设计。建立好表格以后，备案。方便老业务对比新旧产品优劣，也能让新进业务员迅速上手了解产品基本特点。
　　2）运作模式。就工厂/贸易公司而言，选择合适的生存方式有利于在竞争激烈的市场中获得更多的休息时间。OEM、ORM、ODM、采购/国际市场/区域市场代理
　　3）战略制定。不要忽视这个东西啊，无论任何企业要长远的发展必须依*这玩意，也不是只有管理层才能着手处理的，作为业务员对产品的态度以及在整个贸易环节中的表现也会间接影响公司其他产品的销路。采取何种产品策略是个人意识，没人去逼你如何经营这个产品，但既然你做了就要认真对待。是输-赢，双赢，双输，或者多赢。这个取决于业务员的人格魅力，当然也折射出企业文化
。这个就不是钱的问题了，而是无形资产的比拼。
　　工厂和贸易公司是不储骸臂缴赚剂辫烯播楼可分割的，但双方都想超越对方完成一条龙的工作，我在这里说一句，除非工厂是贸易公司下面的，指的是大集团下面附属的，否则不要逾越这层看似很薄的利益关系，一旦利益链被打破，就混乱了。双方之间采取何种合作机制，也影响到产品的出口，在接单前先处理好双方的合作性质，将有利于产品开发。
4）国际市场。当你处理好产品以后就可以着手开发国外市场了，这个时候你清楚自己的产品性质，优劣势，有针对性地找可以合作的伙伴。通过交易平台找客户已经不用我说了，没账号的问有账号的朋友，查查资料，个人认为在公司抠门的情况下还算不错，但如果产品重叠的话，这个朋友之间就没得商量了，从个人利益角度看对方是不会帮你查得，赢得老外得信任又不外乎竞争。我又希望看到双方，国内企业在合理，公平得环境下去竞争订单。好像这是个乌托邦式得理想。
　　回到原话题。通过产品找老外，比到处接单好得地方在于，有充分时间整理产品资料。需要掌握得......
外贸业务员先后制作单据的顺序是哪些?：
正规的外贸公司一般先由出口业务员向单证员提供备货单和合同或者信用证,作为制作单据的依据。 单证员首先...
想成为一名外贸业务员,必须从跟单开始做吗：
也可以直接做业务员,但是建议从跟单做起,具体原因你可以参考之前关于外贸跟单工作的问题。
外贸业务员是先从跟单做起还是先从单证方面入手比较扎实呢?：
这些基础职位都可以做,一个出口业务员应该具备全面的知识结构,包括:产品知识,单证知识,海关商检,外汇...
做外贸业务员要求多么：
一、外贸业务员素质要求如下: 　　1、熟悉出口业务操作流程; 　　2、书面英语过硬,口语良好,与客户...
外贸业务员要具备哪些素质?怎么做好外贸?：
　　一个合格的外贸人员,不光是对专业技能要求高,还要求个人具有很强的综合能力! 　　做为一个合格的外...
外贸业务员工作内容是什么?：
　　楼主,下午好! 　　我就是做外贸业务的,有好几年的经验了,说不上多,却也经历过几份工作了。 　　...
想进入外贸行业,是先做跟单员然后再做业务员好?还是直接做外贸业务员呢?另:本人没有外贸经验。：
领学网为您解答:你自身的条件是比较好,如果有老师傅愿意带你,可以直接从外贸业务员开始做起,如果觉得还...
如果做外贸业务员,一般工作流程是什么?零基础：
如果做外贸业务员,一般工作流程是什么?零基础首先外贸基础知识一定要熟练,也就是那些外贸基本流程,贸易...
外贸业务员真的需要4级才可以吗?：
只要你口语表达能力强,面试好好表现,基本上问题不大的,祝面试顺利,工作愉快!
外贸业务员刚开始要怎么去开发新客户?：
1. 多找一些免费的B2B英文网站去注册发布你们的产品及公司信息 2. 多到一些大型的人气旺的外贸论...
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（转载）外贸业务员需具备的知识和能力
发布于： 17:02
从一开始刚毕业并且毫无经验的时候，我去过义乌（全国最发达的小商品市场）找工作，但眼高手低的我真没看上那边的低待遇以及靠量不靠质的产品，所以混了几天就回富阳了,
到了富阳，先后做过的产品包括晾衣架，门铰链，兵乓球拍，卡车钢圈等等等等，可是没一样能成规模订单的, 一年后，跟一大学室友来到上海做起了电热合金材料的外贸，从那个时候起基本上稳定下来，一直做到现在.
以上的经历是流水账式的，但为啥我不嫌啰嗦的叙述下呢？ 其实就像表达一个意思：如果各位新手想做外贸，首要的是对产品有认识，有信心，有抱负, 就像我，当对电热材料这行大概了解之后并对此产品兴趣和信心之后，才稳定和坚持下来。
外贸，归根到底还是买卖，跟国内贸易没啥区别，只不过客户变成了国外的而已，所以说到底还是要用产品说话. 既然说是产品，那我们自身就必须要对所经营产品有非常透彻的认识，比如产品的质量，用途，受众市场，竞争对手，产品优缺点等等, 只有我们认识到了这些，才有可能培养出对此产品的信心，继而激发多做业务的潜力，并始终给自己定下目标，朝着目标努力奋斗.
对于产品的认识，包括很多很多,但有一点主观上很重要，那就是： 你对这个产品有没有兴趣? &如果你压根儿不喜欢做服装，那你永远也不可能在服装外贸里有作为？ 如果你是一个女孩子,并且秉承了一般女孩子的基因，对机械，汽车部件完全没有直觉和好感，那无论你在其他方面怎么优秀，至少在机械和汽车部件业务里，你绝对是不会有什么突破的. 俗话说的好，干一行，爱一行，无所你身处哪里，只有当你信赖并对产品有极度信心的时候，你才会在那一行有出色的表现. 拿我自身的例子来说吧，我之前到过一个做衣服架子的工厂工作了1周，虽然工厂规模很大，待遇也还可以，衣服架子品种也很多，并且在市场上公司的产品有比较好的口碑，但我实在培养不起对衣服架子的兴趣，公司里除了我一个男的外贸业务，其余的都是女的，培养和熟悉了一周的产品，却无半点兴趣，所以果断撤离，而且我对此决定至今都很认同.
当你对产品有认识，有信心了之后，你要做的就是提升自己的能力，那做外贸需要哪些能力呢？ 个人觉得有以下几点： 语言能力，专业素养，学习能力，勤奋有韧劲，博学.
语言是基础，没有一个客户是更愿意跟一半吊子的聊天，尤其是面对面交流的时候，如果客人连你的话都听不懂或者你连客户的话都听不懂的话，那你面对的除了尴尬还是尴尬,也许就因为这个，就算你的产品质量和价格都ok，你也会被客人列入“黑名单”并和订单失之交臂的. 我们不仅要有良好的书面表达能力，更要努力使自己的口语更精确，更地道, 这是我们能是客户成为朋友的一个重要工具，是不可或缺的, 至今为止，我还没遇到过一个业务员，语言功底不行，业务却做的顶呱呱的. 当然咯，每个人的语言基本功不一样，但既然入了这一行，最起码的语言能力是要具备的，而且要边做业务边提高自己的语言能力.
专业素养，换句话说就是对产品的了解. 几乎所有客人希望业务员是健谈的，但不是那种口若悬河，说话不到点子上的. 当客人问了一个问题，可是你说了一大堆却始终连客人问题的边都没沾到，那该“情何以堪”啊，那为啥会出现这种情况呢，只有一个原因：你的专业知识不够. 很多时候，做技术的转成业务之后为啥总能做的很好呢？ 其实很简单，因为他能帮客人答疑解惑, 能关注产品细节，能帮客人解决质量问题上的疑问，有些甚至是困扰客人很长时间的问题， 当客人把你当成老师级或者是工程师级别的业务员时，那你的订单就不用发愁了.
学习能力，这个是做任何一行都要具备的. 我们身处在一个变化极其迅速的时代，一旦不学习或者中断学习，就可能被这个时代淘汰,从功能机时代到智能手机时代，只用了不到3年的时光. 如果我们身处的那一行业有任何的技术创新或者制度创新，而我们却始终后知后觉，那淘汰的就会是我们. 做外一个外贸业务员，我们要学习很多东西，产品，市场，世界地理，时政要闻，语言，各国风土人情...... 只要不断学习，才能立于不败之地.
勤能补拙是良训，这个好像是数学家华罗庚说的，人家搞数学的搞逻辑的都一再强调勤奋的重要性，那我们做外贸的就更不要说了，尤其是主动开发业务的时候. 我们只有给自己下目标，每天挖掘20个，50个甚至100个客户信息，努力做到量变，直到发生质变, 要坚持不懈，持之以恒. 对于客人的不回复，缓慢回复，延迟回复，我们要始终保持良好心态，发邮件不缀，直到打动客户，夺得订单.
几乎所有人都是欣赏博学的人才，客户也不例外. 如果来一个美国客人，他跟你讲奥巴马以及奥巴马政策时，你知道多少？ 如果一个印度人，他跟你扯上印度教和伊斯兰教，你会怎么回答？ 如果一个俄罗斯人来这里，他跟你聊起了苏联解体，你该怎么说？ 甚至于，在吃饭的时候，老外尤其喜欢蚂蚁上树这道菜，你会怎么跟客人“娓娓道来”这个菜的做法或者含义？ 很多很多时候，个人的素养和魅力就是从这些细节上体现的，当客人对你刮目相看的时候，即使你的产品有瑕疵，客人也会原谅并且督促改正的.
以上是我个人觉得作为一个外贸业务员应该和必须具备的,对于新手而言，是必须要努力使之具备的.
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发布于： 11:02
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发布于： 13:26
我看了 总结的好的支持一下
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好的外贸员需要哪些基本能力和付出哪些努力？
&第二小节：做好业务，业务员本身要具体哪些基本能力和付出哪些努力？或者说：什么样的人适合做外贸业务。
&在谈做好业务个人需具备哪些基本能力之前，先来说下更重要的事，什么人适合做外贸业务?本人面试过不少于500人，经常会问到为何会来面试：外贸业务这个岗位答得最多的有二：
1，因为我学的是(英语，国贸，商务英语，。。）专业，所以就来做这个了。
2，听说做外贸业务很赚钱，所以我就来做岗位工作了。
&外贸业务最重要的本质不是，英语（外语），而是业务（销售），你应该先具有销售能力再来做外贸销售，而不是你会英语和想赚钱就来做外贸业务。英语（外语）只是你岗位的一个工具而已，就像会电脑（现在不会太会做为一个能力吧?)
所以，我们看到的100个入门做外贸业务的，做得好的就约10人，一般的约20人，而70人在这岗位上混个1-3年，最终改行收工。所以认清楚自己有什么特点，到低适合不适合外贸业务，再做决定。我们都知道把自己放在一个不适合的工作上，成功很难,何不提早先做什么合适的。
&以本人的经验和经历来看，要做好外贸业务员，以下三点就是需先具备的业务（销售）能力。
1,要有干劲和坚持：做业务的如果没有激情，不勤奋，不努力，说到的做不到,就不要做了，年青人与前辈相比，只有更勤奋，做更多才会更早的积累到足够多的经验,有经验有沉淀，才会提升你的能力，才会有机会。(我团队招人，应界生前半年不加班的我一般不看好，做事不做出过结果来，整天只构思，不行动的，我不看好，就算一个新人半年没业绩，但确实在有效行动，我一定给鼓励和支持)
2，调节好心态能力：成功的业务人员，绝大部分都经历过盲然，否定自我，谜惑等时期，但都坚持过来了，在这过程中，良好的心态调整能力是至关重要的,没有人能随随便便能成功的。
(对于常换工作，常把问题归咎于客观环境的，从不主动从自己开始改变的同学，强调运气好坏的同学，我个人认为是没有一个正确的价值观和解决问题的能力,客观环境一般不容易改变，能变的只有你自身，调节好自已的心态，解决好问题才是关键）
3，良好的学习实践力和理解力
&学习能力，再大的公司再系统的培训也不可能教你所有事情，只有自己在这个社会中，同事，同事，师长，老同事，上司，老板等等你周边能接触到的人身上，“偷师”并找机会实践后，才会变成你自己的能力。（这里强调学习与实践一起而不是只学习，不实践，只有实践了才有可能让这种能力变成你自己的）每个人的成长环境不同，所以不同的人理解力是差别很大很大，但是如果连公司的销售策略，前辈分享的经验，行业的基本情况，都不能理解的话，我只能说这是销售小白，这类最好不要做销售。
第三小节:如何做好外贸业务或者说客户为何会选择我及我所代表的公司下单合作?
以下是我面试时,她们常见的回复：
1，运气好，碰到了。
2，我们的产品价格便宜，价格优势明显。
3，我有耐心，坚持的结果。
4，不知道，没想过，客户选什么样的供应商是客户要考虑的问题。
5，。。。。。。。。。
&楼主认为纯粹的运气成份真的少之又少，我更相信因果关系，即结什么样的果，是因为之前种下什么样的因。绝大多数客户选供应商下单都是有原因或考虑的，越是做得正规，上规模的中大型客户，他越不会拿自己的生意当儿戏，人家之所以做得大，是他有选适合于它的供应商的能力，所以搞清楚客户的选择的原因，是我们获得客户订单的必要条件。
&以我个人的经验和理解，客户在选供应商时考虑最关键指标是 :信任和价值
,这也可以说是销售的本质，要让客户信任且带给他最大价值。
&我们常碰到或听说：
1，同行同一样的产品，比我们卖得贵30%或更多，我们就是便宜，客户也不下单给我.
2，我们有时发N次开发信，打N+1个电话给客户，明明有需求，就是不搭理我。
3，客户经过我们的展台，网站等看一眼就走了，而在同行龙头企业展台或网站流连忘返，展台没人接待也在后面排队等。
4,...........
这很多都是客户对潜在供应商不信任造成的。
&问题来了，哪信任是什么构成的了？它是通过双方的交流在行业专业，实力，经验，服务等各项细节上体现，并传递给客户的印象。这些即需要业务员本人的能力和经验，更需要所在公司实力支持配合（这就是为何第一讲中说到的如何选工作8点，因为有些公司永远也给不了客户信任感，所以这种公司的业务员就只能是炮灰）
&信任很关键：如果客户不信任你能做为他合格的供应商，你东西就算再便宜,产品质量最好，交期最短，你运气再好，你再坚持联系，打再多的电话，做再多的工作，结果都是一样的，空努力一场。
&价值，楼主说的是什么？
&即带给客户的利益，我认为是很多项组成的，如：质量，交期，价格，售后，服务水平，供应量，付款方式，品牌等等，常常大家说的产品价格便宜，这只是组成整体价值的一部分.这些各部分会因客户不同而重要性排序结果不同。
&有经验的人们都清楚：
&如果价格便宜，但质量不好，返修很好，最终成本反而高。
&如果质量好，但交期无法满足客户要求，等你交货了，客户的商机早过了。
&如果你交期好，但是你的售后却无法有效支持到客户的区域,这也是麻烦事。
&。。。。。。。。。。。。
&这些都是价值的组成部分，客户会按他的理解的重要性来排好顺序，这也是很多时候不选便宜的而选他认为最有价值的供应商合作的原因。
&当然，这样说来，在一个行业中最能给客户带来价值最大的供应商应该是相对确定的，没错。但是，任何一个客户接触到的供应商群体是有限的，我们要做的就是在他能接触到的供应商中，展示出
&是最大的价值，这样，当客户在做决定时，选的就是你。
&以上是基于个人的经验,相信有一定实战经验的外贸业务朋友有同感,好理解点，但对于没有入行或者经验较沙的可能不太好理解，因本人文笔水平有限，只能表达到这样，抱歉。
（文章来源/thread--1.html）
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外销员心得技巧：外贸销售应该具备哪些基本素质
来源：　 15:41:12　【】　
　　一、性格。人的性格是很容易被忽略的素质，但是却应该是外销人员最重要的素质，做事的基础是做人，现在做人的基本是诚信。
　　二、营销知识和理论(行业知识)。作为一个营销人员，最基本的理论知识是必不可少的，这些知识就是我们在大学学习所得到的知识，所以成为书呆子是进入营销的前奏!
　　三、外贸知识。作为一个外销员，外贸知识是基本的必备，因为我们面对的不再是国内的简单市场，而是变化复杂的国际市场，所以外贸知识当然也是基础。
　　四、产品知识。显而易见，如果一个销售人员连自己的产品性能，质量一些基本的指标都不熟悉，怎么能向客户介绍滔滔不绝，怎么能让自己的产品有保障，有信誉，怎么能在讨价还价中取得优势，又怎么能够给企业带来预期的经济利益呢?
　　五、语言能力。外语水平是面对海外客户最基本的沟通，人与人的交流主要是通过语言，在与外商洽谈，发电函，电话通话，谈合同中，语言能力能体现得淋漓尽致!也是成功谈成合同的关键!
　　六、电脑操作要熟练。当今社会电脑技术以更快的速度更新换代，大部分营销人员成了SOHO一族，就是不再是传统的营销模式，电子商务在营销模式中占了越来越多的份额!1&&　　相关推荐：　　　　　　　　　　　　　　
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在线名师：　　张老师, 毕业于中国对外经济贸易大学。有单证员、货代员、外销员...[]
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