如何通过整合性商务谈判双赢案例实现与供应商双赢论文

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如何与供应商实现双赢
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HTTP Error 400. The request URL is invalid.什么是分配性谈判和整合性谈判
整合性谈判:是一种旨要激励谈判双方获得双赢前景的谈判过程这就是通常我们所说的双赢情境,
分配性谈判:是对于一份固定利益应分得多少进行的协商,在其中双方都追求利益最大化并希望对方损失最大又被称为赢输情境或零和情境。
分配性谈判相比整合性谈判基于这样一种假设即至少有一种处理办法能得到双赢的结果
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询价和竞争性谈判最大的不同在于,询价要求供应商一次性报出不可更改的价 格,不存在多轮价格竞争的问题,而竞争性谈判可以要求供应商进行多轮报价。至于询价 采购可不可...
合同解释是合同谈判中的一个重要环节,必须引起高度重视。合同内容中所包含的双方意图和要求,以及所使用的概念和术语的含义应作出解答和说明,使之明确化、整体化、合理化...
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答: 中央民族大学考研 尚考这个辅导班好不好?
答: 一般跨考都挺难的
答: 建议你看一下往年的考试卷
一般都是差不多的。
答: 大部分学校都会有研究生招生专业参考书目表
每家运营商的DNS都不同,而且各省的也不同。你可以问问你的网络提供商,他们会告诉你的。(也可以通过分别访问域名和IP来检查DNS是否正常,访问域名不行,而访问IP可以,则说明DNS设置不对)
另外,如果ADSL-电脑没问题,一般ADSL-路由器也没问题的。而且采用ADSL拨号的话,DNS可以不设置的,拨号成功后会自动取得DNS服务器。
问题可能出在路由器设置上。进去检查一下吧。看看上网方式,上网用户名密码是否正确。
(有个问题要注意一下,有些地方的运营商会限制使用路由器或者限制接入数量,一般是采取绑定网卡MAC地址的方式,如果路由器设置都正常,试试路由器的MAC地址克隆功能,把电脑网卡的MAC复制过去)
关于三国武将的排名在玩家中颇有争论,其实真正熟读三国的人应该知道关于三国武将的排名早有定论,头十位依次为:
头吕(吕布)二赵(赵云)三典韦,四关(关羽)五许(许楮)六张飞,七马(马超)八颜(颜良)九文丑,老将黄忠排末位。
关于这个排名大家最具疑问的恐怕是关羽了,这里我给大家细细道来。赵云就不用多说了,魏军中七进七出不说武功,体力也是超强了。而枪法有六和之说,赵云占了个气,也就是枪法的鼻祖了,其武学造诣可见一斑。至于典韦,单凭他和许楮两人就能战住吕布,武功应该比三英中的关羽要强吧。
其实单论武功除吕布外大家都差不多。论战功关羽斩颜良是因为颜良抢军马已经得手正在后撤,并不想与人交手,没想到赤兔马快,被从后背赶上斩之;文丑就更冤了,他是受了委托来招降关羽的,并没想着交手,结果话没说完关羽的刀就到了。只是由于过去封建统治者的需要后来将关羽神话化了,就连日本人也很崇拜他,只不过在日本的关公形象是扎着日式头巾的。
张飞、许楮、马超的排名比较有意思,按理说他们斗得势均力敌都没分出上下,而古人的解释是按照他们谁先脱的衣服谁就厉害!有点搞笑呦。十名以后的排名笔者忘记了,好象第11个是张辽。最后需要说明的是我们现在通常看到的《三国演义》已是多次修改过的版本,笔者看过一套更早的版本,有些细节不太一样。
这个问题有点不知所问了。
公务员并不由单位性质决定,行政单位行政编的是公务员,但并不是说行政单位的就是公务员,事业单位里面参照管理的也是公务员。
所以你的问题只能回答为:按公务员管理的是公务员。
一般都是对着电视墙,这样的感觉有一些对私密的保护..
因为一般人在自己家里是比较随便的,有时来了客人也来不及收敛,但是如果正对的是电视墙,就给了主人一个准备的时间,就不至于显得很尴尬..
考虑是由于天气比较干燥和身体上火导致的,建议不要吃香辣和煎炸的食物,多喝水,多吃点水果,不能吃牛肉和海鱼。可以服用(穿心莲片,维生素b2和b6)。也可以服用一些中药,如清热解毒的。
确实没有偿还能力的,应当与贷款机构进行协商,宽展还款期间或者分期归还; 如果贷款机构起诉到法院胜诉之后,在履行期未履行法院判决,会申请法院强制执行; 法院在受理强制执行时,会依法查询贷款人名下的房产、车辆、证券和存款;贷款人名下没有可供执行的财产而又拒绝履行法院的生效判决,则有逾期还款等负面信息记录在个人的信用报告中并被限制高消费及出入境,甚至有可能会被司法拘留。
第一步:教育引导
不同年龄阶段的孩子“吮指癖”的原因不尽相同,但于力认为,如果没有什么异常的症状,应该以教育引导为首要方式,并注意经常帮孩子洗手,以防细菌入侵引起胃肠道感染。
第二步:转移注意力
比起严厉指责、打骂,转移注意力是一种明智的做法。比如,多让孩子进行动手游戏,让他双手都不得闲,或者用其他的玩具吸引他,还可以多带孩子出去游玩,让他在五彩缤纷的世界里获得知识,增长见识,逐渐忘记原来的坏习惯。对于小婴儿,还可以做个小布手套,或者用纱布缠住手指,直接防止他吃手。但是,不主张给孩子手指上“涂味”,比如黄连水、辣椒水等,以免影响孩子的胃口,黄连有清热解毒的功效,吃多了还可导致腹泻、呕吐。
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楼主,龙德教育就挺好的,你可以去试试,我们家孩子一直在龙德教育补习的,我觉得还不错。
成人可以学爵士舞。不过对柔软度的拒绝比较大。  不论跳什么舞,如果要跳得美,身体的柔软度必须要好,否则无法充分发挥出理应的线条美感,爵士舞也不值得注意。在展开暖身的弯曲动作必须注意,不适合在身体肌肉未几乎和暖前用弹振形式来做弯曲,否则更容易弄巧反拙,骨折肌肉。用静态方式弯曲较安全,不过也较必须耐性。柔软度的锻炼动作之幅度更不该超过疼痛的地步,肌肉有向上的感觉即可,动作(角度)保持的时间可由10馀秒至30-40秒平均,时间愈长对肌肉及关节附近的联结的组织之负荷也愈高。
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这个不是我熟悉的地区国际商务谈判中如何实现双赢
很急 论文形式 3000字
08-12-06 &匿名提问
追求双赢的感觉 作者:王健(对外经济贸易大学教授)   一提起商务谈判,人们往往就会想到,企业家或商人在谈判桌上时而慷慨陈词,就各自的利益据理力争;时而对合同的某个条款问题争论得面红耳赤;有时也会出现双方相互对视而默默无言的僵局。实际上,谈判不仅在正式的商业场合才会出现,谈判在日常的商务活动中存在于你与客户所接触的每时每刻。   在任何的商务活动中,谈判的双方或多方都有着一定的共同利益,同时我们也承认他们之间也存在商务立场、商业利益的冲突。应该承认,在商务活动中无时无刻不充满着矛盾和冲突,而关键是我们如何来运用有效的手段来化解这些矛盾和冲突。就商务合同来讲,一般都有单独的条款,规定解决合同纠纷的方法,如双方应先通过友好协商解决,也可请专家或双方信任的第三者进行调解;如果还不能解决合同争议,合同当事人可以将争议提交指定的仲裁机构来进行裁决。即使当事人不规定仲裁条款,合同当事人也可以选择司法诉讼的方式来解决争议。但是,一般来讲,商务合同的当事人都不情愿采取将合同争议提交仲裁或诉讼来解决,因为仲裁或诉讼等方式使得合同的任何当事人对争议的解决失去了控制。这些解决争议的方法作为防备措施,只不过是在万不得已的情况下才适用。   商务谈判并不是在商务冲突出现时才进行。商务谈判是谈判各方当事人在追求共同商业目标,实现双方商业利益整个过程中一个不断连续化解冲突,实现谈判者最大利益的手段。   需要强调的是,谈判的结果并不是“你赢我输”或“我赢你输”。谈判双方首先要树立“双赢”的概念。一场谈判的结局应该使谈判的双方都要有“赢”的感觉。采取什么样的谈判手段、谈判方法和谈判原则来达到谈判的结局对谈判各方都有利,都有“赢”的感觉,是我们学习谈判和研究谈判所要达到的目的。   以往我们谈到的谈判技巧,大多都集中在介绍谈判一方想方设法采取一些手段来对付谈判对手,特别是片面追求一方取胜的所谓“技巧”,而我们在这里给大家强调的谈判原则是双赢,为了取得双方都满意的结果,我们希望所有的谈判者都遵循这样的方法,也就是为了保证谈判双方都能够取得最大利益而遵循的谈判原则。我们希望,这样的谈判原则才能让所有的谈判者都知晓,并且能够在不断实践中加以运用,而最终的结果才能让商务谈判的双方都满意,保持长久的合作关系。
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商务谈判中如何实现双赢
摘要:随着我国市场经济的发展和对外开放的进一步扩大,商务谈判的作用越来越突出。为了在谈判中实现双赢,本文从四个方面进行了初步探讨:做好谈判前的准备工作;采用原则型的谈判方法;运用适当的策略与技巧;以及努力创造双赢。关键词:商务谈判 双赢策略
人们常常把商场比做战场,但商务谈判不是一场非胜即败的战争,谈判双方是一种平等互利的关系。商务谈判的目的是通过交换条件,达成买卖商品、利益互换的协议。一场成功的谈判应该使谈判双方都有“赢”的感觉。那么如何在商务谈判中实现“双赢”呢?一、做好谈判前的准备工作商务谈判不能“打无准备之仗”。由于商务谈判涉及面广,只有做好了谈判前的各项准备工作,才能在谈判中随机应变,灵活处理,做到有礼有节。一般来说,谈判前准备工作包括:1. 熟悉彼此情况在谈判准备过程中,谈判者要对自身情况作全面分析的同时,还要设法全面了解谈判对手的情况。自身分析主要包括:本方经济实力的评价、项目可行性分析、本方目标及策略的选择、本方谈判人员的实力评价以及本方所拥有的各种相关资料的准备状况。对对手情况的了解包括对手实力和资信情况,对手所在国或地区的政策、法规、商务习惯、风土人情以及谈判对手的谈判人员状况等等,做到知己知彼。2. 选择谈判人员谈判的结果在很大程度上取决于谈判人员的综合素质。由于商务谈判所涉及面广,因此,通晓相关知识十分重要。通常,除了商务知识、专业知识、金融知识和法律知识外,谈判人员还应将知识转换成能力,如协调能力、表达能力、分析应变能力和创新能力等。另外作为一位成功的谈判还应具备信心、耐心、诚心、果断和冒险精神等心理素质。只有这样才能在困难面前不回头,才能正视挫折与失败,拥抱成功与胜利。5. 明确谈判目标依据不同的谈判议题制定不同的谈判目标是谈判顺利进行的关键。在制定谈判目标是要注意:(1)目标要具有实用性,要根据自身的实力与条件制定切实可行的谈判目标;(2)合法性;(3)要有一定的弹性,将目标分三个层次:最低目标、可接受目标和最有目标;(4)己方最低限度目标要严格保密。4.制定谈判策略针对预期谈判效果而采取的进攻或防卫措施。要根据谈判过程中可能出现的情况,事先做好准备,做到心中有数,以在谈判中灵活运用各种策略。二、采取原则型谈判方法要实现双赢就要求双方都要采用原则型谈判,它是一种既富有理性又富有人情味的谈判。原则型的谈判要求双方将对方作为合作伙伴而不是作为敌人。谈判的出发点和落脚点均建立在公正的利益目标上,以友好而高效地取得各方均感满意的谈判结果。原则型谈判法应遵循以下四个原则:1. 把人和问题分开即通常所说的“对事不对人”。原则型谈判在谈判中把对待对手的态度和所讨论问题的态度区分开来。要在谈判中做到把人与问题分开,必须进行有效的人际沟通和建立信任感,具体做法是:(1)尽量从对方的立场来考虑问题。在谈判中,当提出方案和建议时,要从对方的立场出发考虑提议的可能性,理解或谅解对方的观点、看法;(2)尽量阐述客观情况,避免责备对方。在谈判中经常出现的情况是双方互相指责、抱怨,而不是互相谅解、合作。在这种情况下,较好的方法是对对方的提议或谅解给予某种肯定,同时,客观地指出双方地分歧所在。另外在语言表达上,也要一定的策略和技巧。如“请谅解,我没有理解你话的含义”,而不说“是你没说清楚你的意思”;“我感到失望”而不说“你背信弃义”等等。这样既讲明了客观情况,又避免了因指责对方而引起的防卫性反应;(3)让双方都参与提议与协商。一个能容纳双方主要内容、包含双方主要利益的建议会使双方都认为是自己的,如果他们切切实实感到自己是提议的主要参与者、制定者,那么达成协议就会变得比较容易;(4)保全面子,不伤感情。在与对方谈判代表打交道时,不能由于对方是企业或公司的代言人,就忽略了对方个人的感情变化,忽略了对方对某些问题特别敏感的反应。当对方觉得你藐视它个人,损害了他的面子,自尊心受到伤害时,他就会变得像刺猬一样,充满敌意,防卫自己,攻击别人。这种状况是很不利于双方的沟通交流的。2. 着眼于利益,而不是立场利益是谈判者实质的需求、欲望、关切或忧虑,而立场则是谈判者利益在形式上的要求或依次而作出的某种决定。因此,促使谈判者作出决定的是利益,利益是隐藏在立场后面的深层次的动机。而人们在谈判中却经常喜欢各自坚守立场和阵地,忽略了真正的利益所在,从而使谈判结果不能令人满意。5. 构思双赢的多种方案不仅要构思一个万无一失的对策,而且要构思出可供选择的多种方案,以确保谈判双方能够接受并达成协议。谈判往往涉及多方面的问题,各方面不同的做法可以组合成多种多样的方案。每个方案如何组合,里面大有文章可做。创造性的方案能扭转僵局,开创局面。4. 坚持使用客观标准来解决分歧在谈判中双方的意见发生分歧时,最好任何一方都不要用坚持到底的硬性方法取胜。为了在解决谈判中的分歧意见最好是使用独立于谈判双方的国际公认的客观标准。应该尽量找出双方都能接受的客观标准作为准则,来达成一致意见。可以作为客观标准的项目有:(1)市场平均价格;(2)行业惯例;(3)国际的、国家的、行业的标准;(4)科学鉴定等。三、运用适当的策略和技巧谈判的最终目的是为了获得各方面都满意的结果。“商场如同战场”,在谈判过程中,双方都为争取自身利益最大化的而开展对抗关系,更重要的还是合作关系,是为了合作才有暂时的对抗。因此,在谈判过程中不妨运用以下谈判策略:1. 苏格拉底问答法在商务谈判中运用苏格拉底问答法的要领就是:先不要和你的谈判对手讨论分歧。明知有分歧,在决不可能说“是的”情况下,也要引出“是”来,可以说:“在这个问题上您有不同意见吧?”等对方说“是的”,接下来再提出对方可能的想法。对方再次点头说“是的”。从谈判一开始就尽量使对手说“是”,使他的思维形成顺势,因势利导,这样对方在不知不觉中被诱导到自己一方“是的”的思路上去,尽量让对手处于和你共同的立场上,这对最后达成协议会有很大的帮助。2. 你切我挑法谈判界广泛流传一个经典的分苹果的故事。将一个苹果分给两个孩子,不管从哪里下刀,两个小孩都觉得不公平,于是有人提出由一个小孩切苹果,由另一个小孩挑,这样一个小孩拥有分配权,而另一个小孩拥有选择权,两个人都觉得很公平。这是一个典型的双赢态势。在由两方合办的企业里,或在与双方利益有关的谈判中,双方利益的分配、义务的承担、管理权限的分工,都可以采取“我切你挑”或“你切我挑”的分配方法。这样容易取得双方都感到公平满意的结果。3. 滚动圆木在林区的伐木工人运送原木时,把长长的原木放在滚道上,两个工人必须在原木的两头同时用力,才能使原木在滚道上顺利地滚到远处。为了取得谈判的成功,在考虑自己利益和需求的同时,也要考虑对方的利益和需求。如果能找到利益的共同点,两个人齐心合力,对谈判取得成功会有极大的帮助。这需要双方都做出一些努力或一些牺牲,把一项几乎不可能达成的协议做成。4. 诚信为本在商务谈判中,如果参加谈判的双方都希望建立长期合作的关系,都注意在谈判中创造诚挚友好、互谅互让的气氛,而且在谈判准备阶段所进行的调查工作中了解到对手的资信使可靠的,那么在谈判中可以采取“以诚待诚”的策略。即在谈判中尽量做到开诚布公,使对方对己方产生信任感,能够共同努力消除双方在商品价格和其他相关方面的差距,达到双方都满意的结果。四、努力创造双赢一场成功的谈判不是你输我赢,胜者为侯,败者为寇,而应该是双方合作互利的过程,每一方都应是胜者,最终达成的协议必须对每一方都有利。一场好的谈判不是把一个蛋糕一切两半,而应是不仅仅注意切在什么地方,更应该注意在切分这个蛋糕之前,尽量使这个蛋糕变得更大。这就是我们应该在谈判中注意创造双赢的解决方案。在现实中扩大双方总体利益是可能的。总体利益是客观存在,而发掘这些现实的潜在利益,却需要双方的合作精神和高超的技艺。为了有效地寻找双赢的方案,可以从如下几方面人手:1. 将方案的创造与对方案的判断行为分开谈判者应该先创造方案,然后再决策,不要过早地对解决方案下结论。比较有效的方法是小组讨论,即谈判小组成员彼此之间激发积极性,创造出各种想法和主意,而不要先考虑这些主意是好还是坏、能否实现。然后再逐步对所创造的想法和主意进行评估,最终决定谈判的具体方案。在谈判双方是长期合作伙伴的情况下,双方也可以共同进行各种小组讨论。2. 充分发挥想象力,扩大方案的选择范围在上述小组讨论中,我们要做的并不是寻找最佳方案,而是尽量扩大谈判的可选择余地。此阶段,谈判者应从不同角度来分析同一个问题,例如,在达成协议方面,如不能达成永久性协议,可以达成临时的协议;不能达成无条件的,可以达成有条件的协议等。5. 找出互利的解决方案每个谈判者都应牢记:每个谈判都有潜在的共同利益,共同利益就意味着商业机会,强调共同利益可以使谈判更顺利。为了找出互利的解决方案,首先要识别共同利益。通过回答以下问题来识别双方共同利益:我们之间有无维持关系的共同利益?我们之间有什么样的合作和互利机会?如果谈判破裂,我们会有什么损失?有没有共同的原则,双方都可以遵守?然后,相互满足彼此的不同利益。4. 替对方着想,让对方容易作出决策让对方容易作出决策的方法是:让对方觉得你诚心诚意,提出的解决方案既合法又正当;并让对方觉得解决方案对双方都公平。另外,对方的先例是让对方作出决策的原因之一。采取什么样的谈判手段、谈判方法和谈判原则来达到谈判的结局对谈判各方都有利,这是商务谈判的实质追求。因此,面对谈判双方的利益冲突,谈判者应重视并设法找出双方实质利益之所在,在充分作好准备工作的基础上,运用适当的方法、策略和技巧,提出创造性的解决方案,以满足双方利益的需要。
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凡从事商业贸易或商业合作的人士,对商业谈判应该都不陌生。因为商业贸易和商业合作大都是通过不同形式的谈判来实现的。作为市场营销人士,每天和不同对象进行的沟通交流,协商协调,实质上就是不同形式的商业谈判。虽然商业谈判的时间、地点,内容、级别、规模,形式、对象不同,但其中不乏共同之处:一是通过谈判加强双方或多方的沟通,加深了解。在化解矛盾和分歧基础上达到共识,以实现交易或合作的目的。二是这种短兵相接的沟通交流,力争在交易和合作中实现自身利益的最大化。三是谈判中许多谋略的设计和实施,都是在面对面的情况下进行的。即使是谈判前制订了一些必要的原则,谈判中也要根据情势的变化而变化。所以,又把商业谈判称之为面对面的谋略。为此,要想掌握商业谈判的主动权。就必须研究运用一些必要的谈判技巧。由于商业谈判具有灵活多变的特征,不可能有一个一成不变的公式,但也有一些共性的基本技巧。如能灵活运用,可能会对参与商业谈判有所帮助。 一,商业谈判要努力创造一种和谐的交流气氛。凡是商业谈判,双方都想通过沟通交流,实现自己一方的某种意图。所以是一种对立统一的关系。因此,往往就需要一个宽松祥和,轻松愉快的谈判气氛。因为人在轻松和谐的气氛中,多能耐心地听取不同意见,给人以更多的说话机会。高明的谈判者往往都是从中心议题之外开始,逐步引入正题。正是所谓的“功夫在诗外”。什么天文地理,轶闻趣事,个人嗜好,轻松笑料等等,可视对方的喜恶选择谈论的题目,谈酒可以成酒友,谈烟可以成烟友,谈网可以成网友,谈戏可以成票友。同学的同学可以为同学,老乡的老乡可以为老乡。某一方面喜恶和见识都可能成为“知音”。如果能使对方有一种相见恨晚之感,就为谈判打下了很好的基础。轻松和谐的谈判气氛,能够拉近了双方的距离。切入正题之后就容易找到共同的语言,化解双方的分歧或矛盾。 二,商业谈判中要善于倾听、分析和判断。因为谈判中要有一半左右的时间要听对方说话。常言说“锣鼓听声,听话听音”。会不会倾听?能不能听出对方的“音”?听了能不能做出正确地分析和判断?能不能找出对方的“软筋”或“破绽”?从而拿出应对的策略,这些都是能不能实现谈判目的的关键。所以,高明谈判者不仅善于倾听,还善于在不显山露水的情形下,启发对方多多地说。详细地说。最好把他们要说的话、想说的话尽量地都说出来。在对方说的时候,不要打断对方,不要怕“冷场”。在对方有一种“言多有失”的警觉时,要尽力地“谆谆善诱”。在倾听了对方的意见后,要从对方说话的神情、讲话的速度、声音的高低,说话的思维逻辑等方面,判断出对方是一个什么类型的谈判者。还要尽量判断出对方真实意图和水份。然后根据自己方面的原则立场,拿出一套应对的谋略。同时,还要随着对方策略的转换而转换,或者是设法把对方思路引向自己的策略中来。这样才能谈笑风声之中,掌握谈判的主动权。 三,要打好商业谈判的“团体赛”。商业谈判也像乒乓球比赛一样,不仅有单打,双打,混合双打。凡是重要的商业谈判,往往都是团体赛了。商业谈判的“团体赛”除了个人技术水平的发挥,更重要的是配合默契的团体技术。因此就需要注意几个问题:1,要主次分明。常言说“家有千口,主事一人”。在一个谈判团体中,一定要有一个核心。所有的参与者都要为这个核心服务。2,要分工明确,要根据谈判中自己所扮演的角色去唱,到位不要越位,如果角色不到位可能就不起作用,一旦越位了就可能自乱阵脚。所以,谈判中的配角比主角的难度还要大。3,要会捧场、会补台,一旦主角出现语误或漏洞,配角要能为其自圆其说。使谈判团体步调一致,天衣无缝。4,商业谈判中要根据需要,既要有唱红脸的,也要有唱黑脸的。有时还需要青衣、花旦之类的角色。因为谈判中由于礼节、原则等方面的原因,核心人物不能说,不便说的话,可以借助这些配角。所以,商业谈判的团体赛只有各种角色的默契配合,才能演出有声有色的精彩剧目。 四,商业谈判要有慎密的逻辑思维和举重若轻的谈判艺术。说话要瞻前顾后,不能顾此失彼,更不可前后矛盾。对说出的关键词、关键数字和关键性问题要牢记不忘。在讨论其他问题甚至闲聊时,也要避免说出和这些关键问题相矛盾的语言。否则将会引起对方的猜疑而导致被动。同时,尽量不要按照对方的思路走。要千方百计把对方的思维方式引导到你的思维方式上来。要学会举重若轻或举轻若重的利用。所谓举重若轻,就是在讨论重大问题,难点问题或双方分歧较大的问题时,可以用轻松的语言去交流。这样就不至于把谈判双方的神经搞得过于紧张,甚至引发谈判的僵局。所谓举轻若重,就是对那么双方分歧不大,甚至一些无关紧要的小事,倒可以用严肃认真的神态去洽谈。一是表明认真负责的谈判态度,二是可以利用这些小事冲淡或化解关键的分歧。如果在关键问题上谈不去的时候,也可以采取迂回战术。比如:你不同意1+1=2,我们来个1+2-1=2怎么样?你如果还不同意,咱们还可以改为1+0.5+0.5=2。有时候,这些方法只要利用得当,也能达到同样的谈判目的。春秋战国时期,苏秦的弟弟苏代就用这种灵活的方式说服西周,顺利地解决了一次东西周之间的水利纠纷。并且拿到了双份奖金。 当时,东周为了发展农业,提高农作物的产量,准备改种水稻。西周在高处掌握着水的资源。知道东周改种水稻的消息,坚持不给东周放水。东周非常着急。于是发出话来,谁能去说服西周放水,国家要给予重奖。这时,苏秦的弟弟苏代就自报奋勇去说服西周。他到了之后就对西周人说:“我听说你们不给东周放水,这个决定可是不高明啊。”西周人问:“怎么不高明呢?”苏代说:“你们不给东周放水,他们就没有办法改种水稻。只能改种小麦。这样,他们就再也不用求你们了。你们和东周打交道也就没有主动权了。”西周人问:“苏先生,以你的意见怎么办好呢?”苏代说:“要听我的意见,你们就给东周放水。让他们顺利地改种水稻。改种水稻就常年都需要水,这样,东周的经济命脉就掌握在你们手里了。你们一断水他们就完蛋。他们时刻都得仰仗你们,巴结你们。”西周人听了觉得有道理。不但同意给东周放水,还重重奖励了苏代。 五,商业谈判要尽可能地掌握对方的情况,站在对方的立场上,真诚地帮助对方分析利弊得失。让对方感到和你交易或合作是一次机不可失、失不再来的难得机会。这样更容易说服对方,打动对方。掌握谈判的主动权。秦朝末年蒯通说范阳令徐公就是一个例子。 张耳占据赵地后,号称武信君。委托蒯通去范阳去,说服范阳令徐公投降。蒯通到达范阳,见了徐公就说:“我是范阳一介草民蒯通。我分析当前形势,徐公你可能活不了许久了。我特意来给你吊唁来了。不过,你要听我蒯通的话,也可以有一条生路,我也是来向你表示祝贺来了。”徐公就说“你怎么知道我活不许久?”蒯通就说:“你在范阳为官已经十年了。你为了落实秦国的法令,杀人家的父亲,使人家的孩子成为孤儿;你断人家的手足,黥人家的面孔,这样残忍的事情你做得够多的了。那些慈父孝子对你恨之入骨。他们为什么不用锋利的尖力插到你的腹中把你杀死呢?那是因为他们害怕秦国的法律。如今是天下大乱,秦国的法律已经不起作用了,那些慈父孝子正在争着用利刃把你杀死。一来要化解他们对你的怨恨,二来杀你也可以得到名利。所以我蒯通知道你活不长了,因此才提前来给你吊唁。”徐公又问:“你怎么还祝贺我有一条生路呢?”蒯通说:“武安君不嫌弃我是一介草民,向我请教战争问题。我对他说:‘打了胜仗才能得到土地,攻取之后才能得到城池,这已经是落后的战法了。不战而得地,不攻而得城,一纸公文就能搞定千里。这样的谋略你们愿意听听吗?’他们的将领都很感兴趣。我就说,‘以范阳令徐公为例,他可以整顿士卒坚守城池。但是,人都是害怕死亡贪图富贵的。战到不行的时候他要投降。那时土卒都有了怨气,很可能把范阳令也给杀了。这件事必然会传出去。其他地方的官员知道范阳令先投降也被杀害了,必然要固守。这样,其他城池就不好攻打了。现在不如以隆重的礼仪迎接范阳令徐公,一直把他迎接到燕赵接壤的地方。使其他城池的官员都知道,范阳令投降得到了富贵。这样,就会争着来投降。这就是我说的一纸公文可以搞定千里。’现在你要是听我的话投降武信君,不但可以生存,而且还可以继续享受富贵。”结果蒯通说通了范阳令徐公。这也是蒯通站在徐公的立场上陈述利害的结果。 六,要掌握商业谈判中让步和坚持的火候。商业谈判的成功,某种程度上是双方妥协的结果。妥协就是让步。让步也要双方的情况和谈判形势灵活决定。有时候需要一步到位,有时候需要分段让步。总之,采取的方式要使对方感到你的妥协是通情达理的,对谈判是诚心诚意的。不能让对方感到突然或不合逻辑。同时,要有一定的忍耐力,要学会巧妙地坚持和等待。许多谈判的成功都是有最后一分钟取得的。最后的一分钟往往也是智力的较量,毅力的较量,意志和信心的较量。常言说“谁笑到最后谁笑得最美。”农民的一年劳禄,收成就有收割的一、二天内,田径运动员的成功,就在最后冲刺的一舜之间。商业谈判也不可输在最后一分钟。同时,也不可过分。就像琴弦一样,松了弹不成曲子,紧了就会拉断。 七,商业谈判要厚道。要让对方有一定的成就感。人都是需要虚荣心和成就感。在商业谈判中,如果你一直在气势上、利益上压倒对方,这就把交易变成了交底,把谈判变成了审判。表面看你是完全彻底地胜利了,实际上你在某种程度上已经失败了。因为“得理不让人”式的谈判是商场大忌。即使对方被迫无奈地和你签约了,但是,内心会认为你是一个办事刻薄、对人缺乏厚道对手。而不是一个理想的合作伙伴。一旦有了市场变化,你就会永远失去这个客户或合作者。所以,商业谈判中“得理也要让人”。对于谈判对手真真假假,虚虚实实的表演不要计较,更不要揭露。孔老夫子说:“不逆诈、不亿、不信,抑亦先觉者,是贤乎!”大意是,对别人的谎话假话不揭露,不计较,不相信他的那些东西,就是提前知觉了也采取宽容的态度,这不正是有贤德的人吗!我们在商业谈判中也要厚道一点,做一个有贤德的谈判者。凡是对方得到的利益要让他感到来之不易、得之满意。对方得不到利益时也要他得到“面子”。一定要让对方感到在谈判桌上有所得,这才是真正地胜利。商场上只有“和气”才能“生财”。 参考资料:
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学会与不同文化背景与特性的外国人谈判,是谈判人员的必修课。   随着全球经济化的愈演愈烈,许多企业纷纷将眼光投向了海外,国际贸易也因此愈来愈频繁。   不同的国家、不同的民族因有其独特的文化背景与文化特性,在为人处事上便会形成一种风格。谈判也是如此。   通过对各国谈判风格的学习,可以使谈判人员避其锋芒,攻其弱点,屹立于不败的境地。   1?与美国人谈判   美国人具有雷厉风行的特点,一旦约好时间就会准时走进谈判地点,立即谈“正事”,迅速把谈判引向实质阶段。他们习惯于用迅速、简洁、令人信服的语言,表达自己的观点。另外,他们非常赞赏那些精于讨价还价,为取得利益而施展手腕的人,也精于使用策略去谋取利益。因此,在与美国人进行谈判时关键在于策略运用得体。   在谈判过程中,美国人乐于连续地讨论问题,最后达成整个协议,主张多谈细节、少谈原则,这与美国人追求短期利益有关。   一般来说,美国人在谈判中表现得最明显的特征是虚张声势和采取强硬手段。所以,在与美国人谈判前要有充分的思想准备,要胸怀大度,果断机敏,以柔克刚。   在与美国人谈判的时候,注意和掌握一些谈判的要点,会有助于你达成自己的谈判目的:   (1)事先预约,准时到达。美国人时间观念非常强,除了商业会议可以比预定时间推迟10~15分钟之外,其他谈判会议都要求谈判对方准时到会。   (2)表现热诚。美国人有时会提议:“我们省去礼节,直接谈生意吧。”可以指望谈判会进展得很快。   (3)陈述详细、真实及规范。   (4)言谈要直率和诚实。在交谈中,美国谈判者希望对方“讲实情”、坦率。非直接的回答可能会被误解为缺乏信心,不真诚,甚至不诚实。不要指望有很大的美国谈判代表团。除非谈判非常复杂,一个典型的美国谈判代表团可由1~5人所组成。   (5)“逼问”是美国销售商经常用的战术,比如问购买者:“是买还是不买?
  (6)运用忍耐优势。美国谈判者有时会作出让步,以尽早结束谈判,然后进入其他商业事宜。   (7)留有余地。美国谈判者经常雄心勃勃地提出最初要求。   (8)须重视最后期限。美国人有极强的时间意识。合同通常会非常详细和冗长。   除了以上这些要点,了解美国人的一些文化习俗对你也是很有益处的:   (1)美国人问候随便,常用的问候语有How do you do?(您好),或Pleased to meet you(很高兴见到你)。熟悉的女人之间或男女之间会亲吻或拥抱。他们习惯于在见面和离开时进行有力而简短的握手,并且要面带微笑。   (2)喜欢谈论商业、美国旅行、当今潮流和世界事件。不过美国人虽然喜欢谈论政治,却不喜欢别人批评美国。   (3)美国人喜欢有一定的身体间距,在交谈时,彼此站立的间距通常在约3英尺左右。良好的目光接触通常是每隔2或3秒,持续约5~7秒钟。这样持续的目光接触被认为是表示兴趣、诚挚和真实的信号。   2?与英国人谈判   英国人的性格文质彬彬、高傲、保守、矜持、悠然自得。   英国商人在谈判初期,冷静、持重,与谈判人员保持距离。随着时间的推移,才与对手开始接近,渐渐熟悉起来。   英国商人在谈判中充满自信,在讨价还价阶段出现分歧时,常固执己见,不轻易让步。   英国商人善机变,精明灵活,善交际,能考虑到对方的立场、行动,对建设性意见反映积极,他们常说:“你需要,我们替你想办法。
  英国商人重视礼仪。英国商人举止高雅,谈吐文明,珍惜社会公德,有礼让精神。行动按部就班。在商务活动中,招待客人时间往往比较长。英国商人的约会确定后,必须按时赴约。当受到英国商人款待后,要写信表示谢意。   英国人注意逻辑,自己所想的事,他们总合乎逻辑地表达出来。对于错误的东西,也要运用逻辑推理说明。   英国商人在商务活动中有明显的缺点,主要有:一是对谈判准备不充分;有时,谈判带有外交色彩,使谈判缺乏节奏。二是出口商品不遵守交货时间,造成谈判的被动,被迫接受过于苛刻的交易条款;三是在商务活动中,不善于从事日常的业务访问。   3?与法国人谈判   法国商人性格开朗,健谈。在谈判开始时,喜欢谈些趣事,创造宽松的气氛。   法国商人的国家意识和民族自豪感很强,因此,谈判时常要求对方用法语作为谈判语言。   法国商人珍惜人际关系,但和他们建立友好关系,却很难。一般,在未变成朋友前,法国商人不会同别人做大生意,建立友好关系后,他们会遵守互惠互利、平等的原则。   法国商人对人冷淡,但不刻板,而且谈判中不厌其烦地多次同对方握手。   法国商人对价格要求严格,条件苛刻。他们集中精力磋商主要条款,对细节不太重视。在谈判方式上,他们偏爱横向式的谈判,为协议勾画出轮廓后,再达成原则协议。为使谈判成功,法国商人喜欢在谈判中搞些“协议书”之类的文件,以记载在谈判中达成的协议内容。法国商人主要条款谈成后,就可签订合同,但合同签订后,又常对合同修修改改,搞得对手头痛不已。   法国商人有个缺点,就是在交往中常迟到,而且总能找到理由加以解释。如果外国人在商业交往中因故迟到,却不能受到他们的原谅。
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