企业为什么要用CRM系统
& & & 很多企业都将CRM系统作为企业在发展过程当中必不可少的一项，但是也有很多的企业管理者不了解CRM系统，不明白企业为什么要用CRM系统，实际上，通过CRM系统的应用，不单单能过为企业营造出最为先进的营销理念，同时在后续的实施过程当中，也能过解决企业很多方面的问题。
& & & 就简单的介绍一下没有使用CRM系统会遇到的几个问题，以及使用过后是如何解决的。
& & & 1、提升业绩过于依赖员工
& & & 企业的业绩的多少，直接取决于业务团队的能力，一个优秀的业务人员能过不断的发展客户，为企业创造更多的价值。但是客户资源往往是掌握在业务人员手中，一旦业务人员出现离职或者一些其他的变动，就直接造成客户的流失，影响企业发展。
& & & 通过使用CRM系统，为企业打造统一的客户信息资源管理平台，员工的离职变动，不流失企业客户资源。
& & & 2、企业销售经验无法进行传递
& & & 当业务人员离职出走之后，新的业务人员需要花费一定的时间掌握企业的业务情况，并且由于没有一个系统的销售规范，新的业务人员时常会出错，企业需要花费时间重新培养业务人
& & &&通过使用CRM系统，为企业梳理并且优化销售流程，同时能够将企业各项业务的销售过程，进行一个全程的记录，新的业务人员通过对于这些历史信息的浏览，对于业务就能够快速上手。
& & & 3、缺乏历史数据记录及分析
& & & 对于任何一个企业而言，以往的运营数据对于企业发展能够起到关键性的作用。而目前由于企业没有一个系统的数据资源库，导致海量数据的流失。
& & & 通过使用CRM系统，能过将企业各方面的数据进行一个统一的记录汇总，例如所有客户的销售记录，企业业绩的汇总等等，这些数据就是企业而在战略方向的有力依据。
& & & 企业为什么要用CRM系统？通过，让企业在行业激烈的竞争当中，不断突破，持续发展。
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企业为何需要CRM客户关系管理系统？
客户是企业生存的保证，客户关系管理显得尤为重要。有人会说，我不用客户关系管理系统，我也把客户关系管理得妥妥的。然而，当你在用excle记录客户的时候，你的同行已经在用CRM高效的管理客户，花更少的时间，做更多的事，而且客户关系管理软件在提高用户满意程度、实现客户价值上很有帮助。
企业为何需要CRM客户关系管理系统？
今天企业纽带线CRM小编要跟大家分享：企业为何需要CRM客户关系管理系统。全面管理客户，防止客户流失客户关系管理软件利用功能多维度建立客户档案，完整准确地记录客户资料并从不同角度对客户进行细分，用量化的数据对目标客户群进行等级划分。面对海量客户资源，企业纽带线在线CRM系统能精准把握客户偏好，做到个性化跟进并进行深度挖掘。
客户关系管理的重要性
客户关系管理软件可以根据需要千变万化地、围绕某个方面去整合资源，并可同时从其它多个角度探寻事物的相关属性，优化业务流程。开拓市场，扩大销售活动范围通过电话、传真和互联网等多种工具与客户进行频繁的交往，扩大了销售活动的范围，增加了与客户往来的信息，掌握了市场的最新动态，把握了竞争的最好时机。减少销售环节，降低销售成本企业员工通过CRM系统的客户管理功能，全面地了解客户的情况，同时将自身所得到的客户信息添加进系统，这样会使销售渠道更为畅通，信息的中间传递环节减少，销售环节也相应地减少，销售费用、销售成本也随之降低。
客户关系管理的重要性
通过数据分析提升企业运行效率对每个客户的数据进行整合及智能化分析，向客户提供个性化的产品及良好的售后服务，最终达到提升企业运行效率的目的。客户跟踪流程更简单客户关系管理软件有完整的用户跟踪流程，帮助销售人员从客户录入到签订合同流程化走下来。图形化分析，数据更直观客户关系管理软件中设有丰富的图表分析，销售人员及企业高层可更直观的看到每月销售业绩、销售金额、客户数量、签单金额、回款情况等信息。及时把握市场动态，创造企业销售新高。数据积累，大数据分析
企业在使用CRM系统的过程中，就会有数据的积累，如客户数据、销售数据等等。当客户数据积累到数万、数亿级，通过科学的，对客户数据进行分析，可以分析出客户的喜好、消费方向习惯、高端用户人群特点等等信息，再通过分析得出的结果，对企业本身产品服务进行改善升级，从而增加了客户满意度，加大用户粘度；还能根据用户喜好，挖掘产品、服务新方向，形成企业品牌生态，做企业常青树，这就是客户关系管理的重要性。客户关系管理如此重要，企业要抓住机会运用CRM系统工具，比竞争对手效率理高、成本更低、方向更准、方法更对。用好工具，管好关系，快人一步，就是这么恰到好处！
第一章我如何做好销售团队的整体组织规划 依靠优秀销售团队的努力，可以为下级经销商和客户提供全方位的销售服务，以获得协同和配合，提高产品和服务的差异化和增值性，从而建立争夺市场优势的基础。同时，市场不可预测的快速多变，也要求销售团队保持快速的响应能力，以及时调整市场策略，使销...
//我所经历的大数据平台发展史（三）：互联网时代 o 上篇http://www.infoq.com/cn/articles/the-development-history-of-big-data-platform-paet02 编者按：本文是松子（李博源）的大数据平台发展史...
CRM概念 CRM（Customer Relationship Management 客户关系管理），简单来讲就是一套维护建立和维护客户关系的体系。 客户关系管理虽然听起来高深莫测，实际上也并非什么高不可攀的事情。举一些常见的客户关系管理的例子： 销售员李小姐每天收到多个咨...
上世纪90年代后期，全球范围内的企业驱动力开始由产品为核心转向以用户为中心，从而使得客户关系的管理变得尤为重要。当企业发展越来越多地依靠新客户的拓展和老用户的维护时，企业迫切需要一套管理客户关系的流程和系统，这就是CRM（客户关系管理系统）诞生的商业背景。 自CRM传入中国...
欢迎你关注&商业模式案例精选&订阅学习更多企业经营案例、企业商业模式案例、企业如何创造价值、点击上方“商业模式案例精选”关注我们，在这里你或许可以免费学习到更多企业管理和创业创造财富价值的知识。 首先企业战略与人力资源战略可以统称或理解为企业管理范畴，企业管理或人力资源管理...
还没想好国庆去哪儿？来乐山大佛吧！
这里不仅有世界最高的弥勒坐佛，庄严巍峨的寺庙，三江汇流的壮景，还有最新的黑科技。
观佛楼位于中心城区滨江路，是观看睡佛的绝佳位置。今年7月份，观佛楼旅游科技项目改造工程正式启动，随着进程的推进，全新的观佛楼已经逐步打造成型...
皑皑白雪中突然冒出来两个小点，随着时间的推移越变越大，等到距离越来越近了，才看清原来是两个蹒跚而来的人，一高一矮一红一黑，小个子黑衣人大概是因为身材太过瘦小，加之大雪纷飞脚下踩着厚厚的积雪，一脚踏下去，再用手将自己的腿从积雪中拔出来继续往前走，可即便她走的如此艰难，旁边的高...
1 来到厦门的第五天，第14号“莫兰蒂”超强台风就绕过台湾，直接向福建扑来。昨天夜里睡觉的时候，只听到外面狂风大作，虽然门窗都已经被紧紧关牢，可依旧觉得仿佛睡在风里。 连续三天，辅导员在群里多次发布公告，提醒同学们注意安全。今天早上起床的时候，阳光灿烂，但是风声不止。去图书...
海尔品质节， 海尔用全方位品质保障的产品，为大家提供快捷便利的品质生活。 科技高速发展，生活节奏加快， 每个人都在时间的轨迹里拼搏！ 如何才能在生活中享受 快速、方便的体验？ 那就不要错过海尔品质节的—— “全球品质节，拼出一个家”活动！ 每天下午1点， “全球品质节，拼出...
这是我的第二份工作，毕业之后的第一份工作。单位是一家青少年户外活动公司，通俗一点讲就是运营夏令营活动和冬令营活动的公司。刚到公司，什么事都干，也学着干，学到了都是自己的，也不挑是不是一些杂事。我在的部门是国际部，部门负责的活动也就是出国游学活动。目标客户自然是一些家里经济条...温馨提示！由于新浪微博认证机制调整，您的新浪微博帐号绑定已过期，请重新绑定！&&|&&
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历史上的今天
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企业为什么需要完善的crm系统？
客户管理是当代企业营销管理的中心，在企业经营和发展中所发挥的作用和带来的效益越来越明显，越来越得到企业的高度重视。企业为什么需要完善的crm系统？
完善的crm能给企业带来如下好处：
1、安全管理
在客户管理过程中首先要考虑客户管理的安全性，安全性一方面通过的设计进行安全性设置，二是在使用管理方面进行不同的权限管理，避免工作隐患的发生。
2、客户资料管理
从客户资料的取得、客户资料的建档、客户联络的过程、成交的细节等相关信息，可根据公司经营的需要进行归类管理。 在办公时，我们经常会接到同一家公司不同销售人员来电，介绍产品，推荐相关业务，特别令人反感，试想这样狂轰乱炸，如何能促成客户交易呢?的建立，就可以实现无序市场开发，避免销售人员之间的恶性竞争，客户资料一旦进入，就可以根据相应的规章制度进行归属划分，避免采用行政区域外划分方式进行客户界定带来的诸多弊端。
3、销售过程监控
销售人员是如何进行销售的，开展了哪些工作，具体是如何跟客户进行接洽的，都需要进入客户销售系统中去，作为管理者可以实时追踪每一个销售人员的销售过程以及销售细节，对销售人员的销售过程进行分析指导，避免纸上谈兵。
4、统计分析功能
客户统计分析是销售管理工作的重要一环，如果仅凭销售人员的总结性反馈，往往会搀杂个人感情色彩的主观判断，给管理者的决策带来很多负面的影响。
客户统计分析可以市场工作的需要分析客户来源、销量分析、地域分析等等，也可以根据销售过程管理进行客户类别的分析统计，也可以根据产品销量进行统计分析，当然也可以对销售人员的销售状况进行即时的统计分析，具体进行那些具体指标的统计分析，也可以根据公司、产品以及管理的需要进行设定。
5、客户价值的开发
客户管理不是目的，最重要的是如何进行有效的开发，实现最大的价值，把客户价值转化企业的利润。在客户开发的过程中，我们一方面依靠销售人员一对一的销售开发，另一方面，我们也需要根据不同的市场状况、不同销售环境制定不同的销售策略，我们可以利用客户系统进行不同的客户筛选、归类，进行集中的短信、邮件、信函等形式的客户开发与客户的维护等。
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微信服务号为什么企业都需要亿客CRM系统？
首先，我们应该先明白CRM的定义是什么：CRM是指用计算机自动化分析销售、市场营销以及客户服务等流程的软件系统。通过销售、市场营销和客户服务的共同协作来留住客户，增加收入，提供高效个性的客户服务。CRM是以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。
客户与公司之间的关系，是一种相互促进，互惠共赢的合作关系。特别是跟优质大客户合作，能提升企业的服务意识，提高管理水平，完善服务体系，同时也能给企业带来不菲的利润。而CRM就是利用信息化技术更好地跟踪和服务客户。你可以将客户信息、每天的任务和每天的工作计划录入系统，运用亿客CRM跟踪销售线索，将整个客户数据相关联，以。CRM真正实现了销售代表与客户一对一沟通的个性化服务，这不仅仅只是打败了传统的Excel电子表格。
CRM从根本上减少企业销售成本，并利用客户数据提高客户的盈利能力，通过更适合市场的营销策略增加客户价值，提升利润空间，为企业带来更多收益。通过使用亿客，公司所有有关部门都可以通过互联网访问一些公开的有用的数据。亿客CRM提供销售线索、管理业务机会、客户和联系人的管理以及数据报告和仪表盘，为你的销售团队量身打造。亿客CRM将短信、电子邮件融合在系统里面，通过对市场和客户的准确把握，采用相应的战略，提供个性化的客户服务，获取服务价值。
所以，企业需要亿客CRM系统帮助维护客户达到相互满意的状态，建立和维护更好的客户关系。
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