共享单车押金难退 快一个月了也没到账_网易新闻
共享单车押金难退 快一个月了也没到账
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（原标题：共享单车押金难退 快一个月了也没到账）
市民微信收到了退款信息。
　　本报9月6日热线消息（记者 杨洲芬 实习生 张文君）酷骑单车的押金，点击退款快一个月了，还没有回音。4日下午，市民王先生和苏女士先后给本报打来电话，说他们退了快一个月的押金始终没有到账，看到网上各种关于押金难退的消息，他们着急了。记者从酷骑单车了解到，是APP系统技术原因所致。　　王先生和苏女士都说，他们租骑了一段时间的酷骑单车，前段时间申请退还298元的押金，虽然申请退款时写的退款时间为1至7个工作日，可已经过了快一个月了，却迟迟没有收到退回的钱。“一般情况下，如果申请退款，会有退款流程，能清楚看到退款的进程，可在酷骑APP上申请退款，余额直接显示为零。我当时心里还咯噔了一下，结果越等越心焦。”苏女士说，其间她给酷骑发过邮件，在公众号上留过言，始终没有结果。王先生也说，他给酷骑的客服打过电话，人工电话始终无人接听。　　在王先生和苏女士的手机上，记者看到酷奇APP中“我的钱包”里余额显示是零元，而交易明细里只有押金充值一项。如果退还了押金，交易明细里会显示押金充值与退还押金两项内容。　　4日下午，记者拨打酷骑的400客服电话，人工客服始终无人接听。随后，记者在酷骑公众号上看到这样两份声明，一份是说最近退还押金迟缓问题是因为集中上线了一批新功能，系统升级过于频繁，APP部分功能受到影响，而随着新的CTO与技术团队入驻，技术方面会有很快提升。另一份声明说的则是，人工客服无人接听是因为突然增长的用户量使原来的客服无法承载，9月份技术系统将很快稳定完善。　　那么，酷骑单车能否正常租骑？5日上午，记者在南内环、体育路上转了一圈，发现租骑酷骑单车的人很少，而在共享单车集中停放的区域，酷骑单车的数量也比较少。采访中，记者遇到一位正在使用酷骑单车的市民，关于押金难退的问题，他也听说了。不过这位市民表示，只要不退押金，还能正常租骑。“我的账户里还有200多元，慢慢用吧。”这位市民笑着说。另外一位曾经使用过酷奇单车的市民告诉记者，他一般都是用的时候充押金，骑行结束后就退押金，“两三个月前，我骑过酷奇单车，当时退押金的速度是秒退。”
　　为何最近申请退押金迟迟到不了账？多方联系后，5日12时许，记者找到酷骑单车山西区负责人王津立，对方说酷骑单车仍在正常运营，是APP系统出现了一些问题。“你让他们给我打电话，我会与北京总部联系帮忙处理。”王津立说，他们在7月底到8月初的押金退还中，基本都是秒退。　　随后记者将此事告知了苏女士和王先生，5日中午，苏女士的押金退回来了，6日中午，王先生也收到了退回的押金。
(原标题：共享单车押金难退 快一个月了也没到账)
本文来源：山西新闻网-山西晚报
责任编辑：王晓易_NE0011
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紧急提醒！退共享单车押金一定要小心，已有多人被骗！
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14:06:47 & & &
现在南昌街头无论男女老少都开始流行骑共享单车出行了小小单车为小伙伴们的日常出行和生活休闲带来了便捷前段时间，支付宝宣布：凭芝麻信用可以免押金使用ofo、永安行、小蓝、funbike、优拜等共享单车品牌。既然有免押金的车可以骑于是很多人就想把押金退回来~紧急提醒大家退押金时可要多留一个心眼啦！最近一些骗子冒充起了共享单车的客服人员想退押金的小伙伴不仅押金没拿回来还倒贴了不少钱骗子到底用了什么套路？一起来看看共享单车退押金需留神付款码切勿泄露受害者杨先生向警方报案说，自己在退某品牌共享单车的押金时，遭遇了诈骗。受害者杨先生：杨先生决定退共享单车的押金，就在网上搜到了对方的官方电话。打过去后，客服人员接通了电话，并询问杨先生芝麻信用是多少分，杨先生随后告诉对方额度。随后这名“客服人员”告诉杨先生：只要打开微信钱包，将“付款界面”中的18位的数字告诉他就可以办理退款。杨先生按照对方的要求操作后，不久就收到了一条消费3268元的扣款短信……“客服人员”让杨先生再转一笔，但他的银行卡里没钱了，对方让他从别人那里借5000元过来，杨先生感觉不对劲后，就直接打电话报警了。最近被骗的小伙伴可不止小杨一个人警方统计，20多天共接到5起类似报案！民警表示，在这些案件中，骗子的作案手法基本一致，都是通过在网上发布虚假共享单车“客服电话”，坐等受害者上钩。主要就是将微信钱包里面的付款码的18位数字报给所谓的“客服”，“客服”通过获取到的18位付款码，就可以将市民群众的微信钱包里面的零钱，包括绑定银行卡里面的钱消费掉。警方提醒小伙伴们如果要办理共享单车退押金业务，可以在共享单车官方APP中进行操作，切勿盲目上网搜索，以免上当受骗。不要盲目上网搜索客服电话！涉及付款都要加强警惕！
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如今共享单车大势来袭，各个款式的，各种福利的。随便挑，随便选，总有一款是适合你的。但是在我们享受便捷的同时，对于那些前期缴纳了押金的同志们，有没有困扰过押金能不能退还的问题？据统计，共享单车的押金，充值余额的存量已经高达数十亿元。这么多的押金，怎能不让人眼馋？不少网友质疑这资金的流向到底是怎样的？不透明的资金都流向了哪里？使用共享单车，一般都会经历缴纳押金，充值余额之后可以使用。一般情况下，不会一次使用完就立即要求退款押金和余额，因此，各个单车的就形成了大量的资金聚集。随着用户的不断增长，这些资金的规模也越来越多，究竟如何管理这些资金？针对这些资金有记者采访了ofo以及摩拜和hellobike的负责人，他们都表示，针对押金以及余额都分别设立了不同的账户，专款专用。其中，摩拜还表示，与银行开设了押金专户，对用户的资金进行了统计的管理。但是，不少网友对这些说法仍表示质疑。很多网友表示，在使用的过程里，会遇到退还押金和余额困难等问题。摩拜单车的一位用户表示：3月初，他在摩拜单车的APP上申请退回押金，但是界面显示一直是系统错误，客服电话也打不通。之后，这位网友就向12315等平台进行投诉。之后，摩拜单车才将押金退回。这期间整整延误半个月的时间，远远超出APP上说明的还款期限。同样的情况，在ofo的平台上也发生了，用户在申请余额退款之后，迟迟没有回应。三次联系客服得到的回答都是该用户的支付宝有问题，仅仅13.5元的余额至今都没有到账。对于屡次显现的资金安全问题，是否应该有相关的监管部门？但是依据现有的法律法规，还未对共享单车的管理作出明确的规定。据相关负责人表示，共享单车属于新生事物，牵涉领域广泛。目前应该由哪个部门来管理并不十分清楚。共享单车的模式还不清晰，市面上的单车越多，政府介入的迫切性就越大。专家认为，所有的押金都应该是属于消费者所有，不应该属于公司资产，必须进行风险隔离。更多的专家呼吁建立专门的“押金池”保障押金专款专用，并且向社会告知资金的流向。
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作者最新文章共享单车又出事了，大批押金不知去向，还能退回来吗？_凤凰资讯
共享单车又出事了，大批押金不知去向，还能退回来吗？
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今年6 月，“悟空单车”倒闭的消息传来，它成为首家倒闭的共享单车企业；7 月3Vbike 也宣布倒闭。
如果共享单车有生命，它才不过是两周岁的婴儿，不过共享单车们接下来要走的路却没有太多的选择了。背靠着资本，摩拜和ofo 可以继续在风口跳舞。而巨头之外的共享单车们就没有那么好的运气了。又一家共享单车&惹事&了近日，一家名为酷骑的共享单车被用户举报押金难退。根据公开信息查询，酷骑单车成立于2016 年11 月。目前，酷骑单车已在北京、上海、广州、深圳、天津、长沙、西安、太原、石家庄等50 多座城市共投放超过100 万辆单车。如果你对&酷骑&没有什么印象的话，那你应该还记得前段时间一款金光闪闪的黄金车横空出世，不少用户评论说&闪瞎了眼&。没错了，这就是酷骑共享单车品牌投放的自行车。（图自第一财经周刊）除了&黄金车&之外，酷骑从2016 年11 月开始，先后向市场推出了绿色的1.0 亲民版、蓝绿搭配的2.0 轻尚版两款单车，以及后来和海尔无线合作推出的3.0 版单车。在3.0 版本中，酷骑还为共享单车增加了手机充电功能。（图自手机财新网）目前共享押金基本在99&&299 元之间，或许是有了众多炫酷的功能，酷骑将押金设置在了最高档位&&每位用户收取押金298 元。根据不同的车型，酷骑的计费方式有0.3 元/半小时、0.8 元/半小时、1 元/半小时等几种。需要注意的是，当酷骑信用分低于80 时，用车单价将调整为100 元/半小时。各地用户押金难退如今关于酷骑单车押金难退的抱怨已经所处可见，用户们在微博和贴吧里痛斥这家公司的&流氓行为&。在网上引发关注正好我家住的附近有酷骑，很多人因为已经有了摩拜和ofo 不愿意装新的app 了，所以酷骑经常都有车可以使用，所以我就下载了。使用倒还是正常的，不过我看到网上有人说他们家押金退不了，我就赶紧退下试试，结果好像还是晚了。十多天了我的押金还是没有退。电话也没人接，不知道该怎么办。一位用户向爱范儿讲述了他目前的遭遇。而事实上酷骑单车因为押金的事也曾两次发布公告，第一次是八月中旬，说由于上线了一大波新功能，导致系统不稳定所以出现了押金难退的现象。8 月30 号，酷骑又发布一则说明，表示新CTO 已经入职，将在9 月解决押金退还问题。不过到现在为止，大部分用户的押金还是不知所踪。有人整理出了&如何退押金攻略&：&在app 里联系客服是没有用的，电话打通后永远接不通人工服务。可以试着往他们官网留下的邮箱发送邮件，也可以通过北京市工商行政管理局进行投诉。&（北京工商局网站右侧有投诉举报入口）爱范儿又联系了一位正在通过各种途径追讨押金的用户，他表示攻略中的办法都尝试过了，但暂时还没有任何反馈。虽然对于单个用户来说，298 元押金造成的损失也还在可承受的范围之内。但无数用户的押金聚集在一起无疑是一笔巨资。押金流向P2P 平台？ 资金哪儿去了？有没有监管？之前酷骑单车CEO 高唯伟回应辽沈晚报的&十问酷骑单车&，在问答中，他是这么说的：我们和民生银行签署了协议，进行全面合作。但是由于银行在年中（6 月底）的时候很忙，没有接进民生银行的系统。现在我们遇到困难了，有的合作伙伴在撇清关系。也就是说，这笔钱到底谁来监管成了一谜。此后有酷骑单车的离职员工向记者爆料，酷骑与P2P 平台诚信贷之间扑朔迷离的关系。这一消息更是引发了用户的猜测，或许共享单车的押金已经流向了P2P 平台。通过查询酷骑单车的企业信息，爱范儿发现，酷骑与诚信贷之间确有联系。酷骑单车隶属于酷骑（北京）科技有限公司，公司位于北京通州，注册资金高达10 亿元人民币，股东为张夫芝和毕言, CEO 为高唯伟。而诚信贷隶属于北京悦购伟业电子商务有限公司，股东为高大伟、赵恒郡，高唯伟为创始人兼CEO，首席运营官则为毕言。（图自诚信贷官网，位于通州万达的办公室）据诚信贷官网信息显示，这家公司总部位于北京市通州区万达广场B 座30 层，这也是酷骑单车的总部所在地。用户押金难退，而酷骑又有着&互联网金融的血统&，其资金去向不得不令人怀疑。目前，消费者的投诉已经引起了有关部门的注意，西安市工商局高新分局、天津市交通运输委员会分别约谈了酷骑单车西安和天津的负责人。至于用户们最终会得到一个怎样的解决方案，还未有定论。共享单车困境的冰山一角酷骑押金难退或许还只是第二梯队共享单车们困境的冰山一角。在多地政府要求共享单车企业暂停新增投放新车的政策之下，它们的后续融资和运营都遭到了重大的打击。在这个已经进入下半场的游戏里，它们的身份被划归到&被洗牌的共享单车&范畴中去。已经有数家公司出局，剩下了又还能撑多久呢？有人评论：对于这些共享单车来说，已经不用考虑生死的问题了，无非是谁先死和谁后死的问题。今年6 月，&悟空单车&倒闭的消息传来，它成为首家倒闭的共享单车企业；7 月3Vbike 也宣布倒闭。再后来，有媒体报道南京&町町单车&人去楼空。而还正常运营的共享单车企业里，除了酷骑押金难退，小鸣单车也有用户反映类似的情况。共享单车死亡名单上，下一个增加的名字会是谁呢？
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