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& 保险代理公司业务员与保险公司业务员的区别
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本帖最后由 [安宁世界] 于
17:35 编辑
& & 　　一直以来在得意，我都是个保险代理公司业务员的身份，而非保险公司业务员的身份，也许正因为如此，造成了我的部分客观和无比尖锐，我藐视一切产品的缺陷，同时也赞赏一切产品的优势。但是，架不住一些人眼里，只看到我对他们公司产品缺陷的藐视，而无视我对优点的大力赞扬！更有甚者到了最后就演变为人身攻击，比如我是保险晃晃 床单高手的辱骂等等等。比较无聊但是又必须正视的一些问题！那就是观念的落后和时代的发展要求！
　　　提到这个话题并非为我洗清什么，而是将来的保险市场发展变化和客户需求愈发现实，已经越来越明显的呈现现实利益化，客户不在乎你是哪家公司的，只是在乎你到底有没有真的为他的利益去着想！就算今天签了人情单或者凭借你公司的牌子买了你所谓的产品，也难保他日客户不会退保另行购买。因此，一个立场完全客观而能完全把客户至上的专业业务员市场就急需开发出来！
　　也正因为如此，愈发的认清了我所要面对的现状和责任。我不仅仅是一个业务员，更不仅仅是把自己的赚到手就完了的，更重要的是让信息传递的沟通达到明朗化，避免利用信息的不对称让客户无辜受损！同时，也要避免市场上某些人的混淆视听和肆意毁谤！
　　题外话，就算是现存的保险代理市场，依然也是无法完全做到客观和唯他性的展业方式！但是，至少已经具备了５０％的这种无私心，将来的发展也会越来越好的！
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原文转自百度文库
保险代理公司业务员与保险公司业务员的区别和优势所现
传统买保险的渠道
１、直接到保险公司去买& & （实际上这种买法依然是要通过一个保险业务员来沟通设计和办理，不然保险公司不会无缘无故的录单的）
2、透过保险公司的代理人买& & （这种渠道是目前市场较为通用的办法）
3、透过保险代理公司渠道的业务员办理（在国外而言，这种比例高达60%，而国内6%不到）
下面就谈谈几种渠道的区别所在，主要是2和3。因为1和2的本质是一模一样的。
一、立场不同
1、假如现在有家保险公司的业务员去拜访到你，并且和你讲述他们公司产品的时候，你认为他会告诉你其他公司比他们公司还好的产品吗？
（事实是不会）
2、他推荐你买产品的时候，会搭配其他公司也比较优势的产品吗？
（事实是显然不可能，而我在设计的过程中，甚至会经常搭配和我没任何关系的产品给客户去获得一个很明显的优势保障来强化整体方式的性价比）
3、那么在上述2条基础上而言，这个保险公司的代理人在商品上是不是会客观？
（答案是不会，因为他已经主观的站在自己公司的立场和自身的立场上面去了，最后才是客户的立场）
4、而保险代理公司的不一样就在于他根本不属于任何一家保险公司，只要客户对这个产品或者方案不满意的话，他可以马上换另外一家甚至几家公司的产品给客户再次选择和参考，这个时候的立场是谁为主?当然是客户第一，而保险公司第二，第三就是自己！
二、专业程度不同
在说这话之前先请教一下朋友们，卖手机的会不会修手机？卖房子的会不会盖房子？会吃饭的人不一定会做饭哦！
1、一个卖保险的人会不会办理赔？
（答案是不会，连我在内，当客户出险办理赔的时候，我的所有义务和权限也只是帮客户收集资料和递交资料办手续等，核赔，审批等统统和我无关）
2、在一家保险公司里面，谁负责办理赔？
（当然是理赔员，而一个初级的理赔员，他所具有的权限就是仅仅可以审批千元以内的赔款，审批上十万的理赔款时，这个审批员的权限已经是非常高的了）
3、问题是这些负责理赔的人员，归属于谁？
（答案当然是保险公司，因为他们吃的保险公司的饭拿的保险公司的碗，自身也有考核指标，赔付过高的挂估计他以后就永远再也无法审批赔付了）
4、所以当理赔案件审批不通过的次数较多的时候，客户就会觉得自己处于极度弱势状态。
5、而在保险代理公司而言，当一个客户和保险公司之间出现纠纷以后，则会有保险代理公司关联的保险公估公司来进行协调处理，简而言之，是保险代理公司的理赔部门对抗保险公司的理赔部门，避免了客户自己一个人单打独斗去面对保险公司的条款和潜规则问题。(该项讲述我们在培训的时候也讲到过，但是具体的条文还得拔一下然后传上来，说不如证据啊，嘿嘿）
6、那么对于客户而言，到底哪个更维护自身的利益呢？
三、力量不同
& & 假如现在有一个代理人，一年能给保险公司创造100万的业绩，而一家保险代理公司，一年可以给保险公司创造1亿的业绩，而在这个时候你要和保险公司谈判条件的话，是透过代理人更有力量还是保险代理公司更有力量？
所以，这3点也是保险代理公司和保险公司业务员的最大不同之处。
立场、专业庇护、力量依靠。
但是也有个地方是一模一样的，就是
直接到保险公司买也是100万
透过保险公司代理人还是100万
透过保险代理公司还是100万
请问，如果是您买保险，你会怎么选择？
——————————————————
对于充满了私心 认为别人只销售自己业绩名下的产品的同业
无语！&&完全不可沟通！
此文 仅供客户参考。
某些同业 请绕道而行吧！看着真让人完全无语！
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武汉哪里可以考这个证啊？难不难啊？
从现在开始，每天8小时在线得意。。。。
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makaay22 发表于
就产能而言，绩优业务员经营客户的能力比解读条款的能力更重要，中外都是如此。
哈哈~&&反正保险公司老大喜欢这种人
我不是被人喜欢的角色。哎~
不过如果我当老大的话我也喜欢这种人。嘿嘿~~
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就产能而言，绩优业务员经营客户的能力比解读条款的能力更重要，中外都是如此。
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本帖最后由 kaixindzhu 于
08:47 编辑
保险公司直接销售员和保险中介公司销售员，区别是什么？好比品牌店和杂货店。品牌店只允许销售自家公司产品，而杂货店是多公司的产品都销售，可有品牌店的公司的产品是不到杂货店去销售的。有些产品销售，也许在杂货店可以买到，但品质和服务就不敢保证了。同时在武汉市场的保险经纪代理公司，并不是能代理能所有的武汉市场上保险公司的产品。一般也只代理部分，而且不同的代理公司代理的保险公司的产品也会不同和有限，有些实力强的公司有专门的销售人员的，也不会把产品给中介公司代理，这样也决定了这家中介代理公司所销售的也是部分产品，那么经纪公司销售员只能销售所代理的公司的产品。当然他也 可以去其它经纪公司找另外公司的销售人员给客户推荐产品，或也可以找直接保险公司的代理人拿到产品而销售。（前提是她是否真的愿意和别人分摊业绩）。就好比我是保险公司的专业销售人员。经纪公司也会打我电话介绍他们说代理的产品让我销售给顾客。所以并不是只有经纪公司的代理人才可以销售其它公司的产品。不过我一般不销售其它公司的产品，而是作为我的客户，我销售我工作的公司的产品对顾客来说服务更能得到保障。好比平安、信诚人寿的的产品就只走保险公司自己的代理人渠道，而在经纪公司是没有代理权的，那保险经纪公司的销售人员就不可能销售得了平安和信诚的产品。武汉市场上还有很多家保险公共的产品都没有经过保险代理公司销售，难道这些公司的产品就都不好了？从某些经纪公司的销售人推荐的产品中就可以看到，夸奖的好产品大多也只是自己能代理的产品。自己不能代理的产品却提都不提或直接贬低。
今天预备明天，这是真稳健；生时预备死时，这是真豁达；父母预备儿女，这是真慈爱。车险 寿险 教育险 健康医疗保障险 交流QQ：
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[安宁世界] 发表于
有的人考了也白考　只是拿来装点门面而已。
得意上就有个同业　揣着保险经纪人证　然后只卖某家公司的 ...
& && &&&好像说组装就是好东西，只买一个公司产品就是垃圾。在代理公司工作就是正义为客户考虑，谈点投保知识就是夸夸其谈，所谓换了一个组合又一个组合就叫客户利益至上。客户在代理公司买险种就可以获得强大后援支持？可以讨价还价，那还要合同干嘛。
& && &&&最近在看“心术”，我们又可以从哪个立场去看医患关系呢？谁可以说谁是错的，谁是对的呢？
& && &&&其中五伯一番话引出了郑艾平的感悟“所有人都认为到医院是去消费，消费就要买到等值产品，而我们无法提供，至少无法保证百分百货物对版。我要摆正自己的地位，我并不如自己想像的那样高尚，视拯救生命为己任。我首先要将身段放低再放低，放到与宾馆服务员和足底按摩师一个水平。”
& && &&&我们做保险的又是怎么样的呢？
QQ：&&,微信：，公众号：bxwxkt，电话：
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墨墨 发表于
那就只能凭个人口碑了
最终保险业务员和公估其实都站在同一个起跑线
只是看谁更能熟用规则
保险法的条款规章也做不到100%的完善和无漏洞。
不过我还是比较有信心
一个有信仰的行业和相关职业 始终比没有信仰的好！
就好比拉面馆一样的 少数民族的人因为信仰所制 所以在拉面馆吃东西我还是比较放心。哈哈~
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[安宁世界] 发表于
武汉确实还比较落后
那就只能凭个人口碑了
最终保险业务员和公估其实都站在同一个起跑线
只是看谁更能熟用规则
没有监督机制
公估也可能随时站在保险公司一边
今天没站不代表以后不站
利益够大随时翻脸
不是说公估，任何事都是
这是国情，没办法的
除非有法律，能有50%靠谱
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墨墨 发表于
应有一个监督机制
这个不知道是否不成熟，还是说只武汉不成熟，上海机制健全
所以目前制度不能约束公估 ...
武汉确实还比较落后
和北上广相比　落后一大截　　尤其是保险经济市场的发展和经纪人的发展。
在国外的话都是完全非常成熟了的
甚至连我们考的ＬＯＭＡ也是国外的相关证书　真是稀奇！哎～
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[安宁世界] 发表于
呵呵～关于这点，你可以百度一下保险公估人的定义。我目前也还处在学习中　不能完全了解和掌握！
应有一个监督机制
这个不知道是否不成熟，还是说只武汉不成熟，上海机制健全
所以目前制度不能约束公估人，除要么道德观念约束，要么投保人自身专业
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墨墨 发表于
我还是没明白，公估出于什么利益为保险人在理赔事项上说话。
呵呵～关于这点，你可以百度一下保险公估人的定义。我目前也还处在学习中　不能完全了解和掌握！
百科名片：
　　　在保险市场中，保险公司都是通过代理人和经纪人拓展业务与理赔，扮演着与的双重角色，难免产生赔偿纠纷，而保险公估人既可受托于保险人，也可以受托于投保人，但它不代表保险人，也不代表投保人，而是站在独立的立场上，与上述双方保持着等距离的关系，能对委托事件作出客观、公正的评价，不仅可以减少赔偿纠纷，更好地实现保险的经济补偿功能，还可以帮助保险公司节省大量的人力、物力和财力，提高保险公司的信誉．
　　　　　保险公估人是指依照法律规定设立,受保险公司、投保人或被保险人委托办理保险标的的查勘、鉴定、估损以及赔款的理算,并向委托人收取酬金的公司。公估人的主要职能是按照委托人的委托要求,对保险标的进行检验、鉴定和理算,并出具保险公估报告,其地位超然,不代表任何一方的利益,使保险赔付趋于公平、合理,有利于调停保险当事人之间关于保险理赔方面的矛盾。
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[安宁世界] 发表于
法律条文即保险法了！
湖北保监会的官网上每天都有对某家保险公司或者某家保险公司的总经理或者业务员等 ...
我还是没明白，公估出于什么利益为保险人在理赔事项上说话。
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墨墨 发表于
没有法律条文只能用合同去规范彼此义务
但个人保险业务不可能都签合同
因此这个行业还是不规范了，都存 ...
法律条文即保险法了！
湖北保监会的官网上每天都有对某家保险公司或者某家保险公司的总经理或者业务员等的罚款数额和通告！
但是，我仍然建议的是，当一个人，通过业务员渠道办理的保险　发生了理赔　并且结果自己不满意的时候
依然可以通过保险公估来进行协调处理。
因为一个专业的保险公估机构所拥有的专业常识，是区区一个业务员完全无法比拟的。
因此，作为投保人来说，其实并没有我们之前想象的那么弱势了的！
既然买了保险，我们就需要知道，当一旦发生不公的时候，有谁可以帮助我们！
肯定不是业务员，也不是保险公司，而是法院或者仲裁或者保险公估！
法院费时费力，仲裁的人并不一定具有保险方面的专业常识，而公估，则可以受客户或者保险公司的委托均可以进行一个较为公正客观的勘察和定损！并且避免很多保险的潜规则和陷阱等，也可以避免投保人或者保险人浪费很多时间和精力了。
同样，如果公估结果不满意的话，依然可以继续诉至法院。
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[安宁世界] 发表于
因为保险经纪人和保险公司的业务员所承担的法律责任不同。
（不过在我们公司而言，我现在正在让一个人 ...
没有法律条文只能用合同去规范彼此义务
但个人保险业务不可能都签合同
因此这个行业还是不规范了，都存在理论上的暗箱操作
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wdmlrs 发表于
看了这篇帖子我庆幸的是我在代理公司有号，身上揣着经纪证书，虽然人在平安，也搭了半个边，算是半 ...
有的人考了也白考　只是拿来装点门面而已。
得意上就有个同业　揣着保险经纪人证　然后只卖某家公司的产品　即算在自己业绩名下的产品。
而我，虽然还没考到保险经纪人资格证，但是我大部分公司的产品都可以卖！
坚定一个业务员是否客观专业，证是次要滴，而怎么做才是主要的！
一个只卖自己公司产品的同业，永远没资格谈自己专业！更没资格对别人夸夸其谈！
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makaay22 发表于
保险代理还不成熟的情况，推荐在高职级业务员手上买保险，区域总经理、区域总监，至少也要是个高级经理，这 ...
说老实话啊，我最怕的就是你说的这种人
当一个人醉心于团队发展的时候，他必然要考虑的第一要素是 团队的业绩是否能达标，这次的团队管理奖是否能拿到。
我要怎么样给这个客户设计才能首先满足团队的业绩要求！而绝对不会是首先去考虑客户应该要哪个产品才会较为合适一些！
和我平级的几个团队长是完全不开单的，全部是下面的人开单，他们就查业绩的时候自拍一下或者找个客户拍一下，然后就是拉人头不断的拿下面的人的钱！
如果我是一个客户的话，我情愿找一个绩优的业务员，不找新手，也不找太老的手，更不找团队管理者，就找一个业务员。
这种较为绩优的业务员恰恰是一门心思的钻研业务的人！
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本帖最后由 [安宁世界] 于
09:00 编辑
墨墨 发表于
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5、而在保险代理公司而言，当一个客户和保险公司之间出现纠纷以后，则会有保险代理 ...
因为保险经纪人和保险公司的业务员所承担的法律责任不同。
（不过在我们公司而言，我现在正在让一个人给我找这句话在，即法律条款上的明确释义而非口头之约，找到以后就发上来）
一个独立的保险经纪人即一个独立的法人，如果因为他的过失或者错误给投保人造成责任内的损失的话，则这个损失就有其自身负担。
而保险公司的业务员所要承担的责任仅为保险公司授权范围内的责任，面对的压力和范围都比保险经纪人小的多。
其次，在大型财险来说，是完全推崇保险经纪渠道的，一是全面的风险评估，二是综合保险市场的需求给客户，三来就是我说的一旦发生风险的时候，可以由保险经纪公司联手的公估公司出面调停和维护公平。一旦发生保险公司主观理赔太少或者客服完全不满和案件异常复杂的时候就会去找保险公估来合作解决了。而作为一个个人业务员来说，他是完全想不到保险公估的。也没有力量去平衡两者之间利益的。
通常公估经常出现在财险里面，和车险里面，寿险意健险的就比例少了很多。
一个典型的案例就是代表了：
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（一）财产险
1.四川长虹电子集团特大洪灾案
地点：四川省绵阳市
受损原因：百年一遇的洪灾，在10多个小时的降雨过程中，降雨量高达241mm，造成水库决堤、山洪暴发、河水猛涨，水深大多在500-1500mm，最深达1890mm。
案情：该案涉及四川长虹的三个实体，包括四川长虹股份有限公司、四川长虹电子集团公司和长虹大酒店三个单位。四川长虹是中国最大的彩电龙头企业，主要生产电视机、空调及其他军工产品。厂区面积遍布绵阳市各个城区，分厂、仓库有近百处之多。
因案情特大，各方沟通协调时间较长，截止到公估人正式进场时，水损时间已长达25天。受损标的涵盖了原材料、零部件、产成品、机器设备、声学光学测量设备、保龄球设备、实验检测设备、制冷设备、电力设施、通讯设备、房屋建筑等类别，受损标的种类之多，涉损标的项目品种近万种，且受损数量之大、进口的高科技设备之多、损失金额之大、核损技术要求之高、案情之复杂，为保险界所罕见，报损金额8.8亿元人民币。
公估技术运用：除保险学科外，还实际运用了机械、电子、化工、轻工、纺织、电力、通讯、建筑工程及装修、仪器仪表、制冷、金属及非金属材料、环境保护、声学光学、进出口贸易、法律、财经等多
学科的技术。
结果：经一个月的查勘、鉴定、定损、理算等工作，公平、公正、优质、高效地向保险公司建议赔付1.856亿元人民币。为“第一大案”的赔付提供了科学、合理、准确的依据 。
影响：该案的成功公估，从实践上证明了我公司对重大、疑难损案的公估组织协调能力、大兵团作战能力、把握现场能力、业务谈判能力、正确掌握和运用法律法规及合同条款的能力，一改过去大宗的保险赔案在处理过程中双方互不信任、争议不断、反复性大、久拖不决的局面。赢得了保险人和被保险人的共同赞许，也在国内外公估界产生了巨大影响。
保险当事人评价：四川长虹9.19洪灾受损案成功公估后，双方不约而同地向我公司赠送金匾，中国人民保险总公司赠予我公司：“公平、公正、及时、准确”；四川长虹电子集团公司也给予我公司：“诚信至上、公平客观”的较高评价。
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通过这个案例，我们可以看到，被保险单位向投保公司中国人保所提出的报损金额和实际理赔金额是完全不同的，当被保险的单位单方和保险公司打交道进行索赔的时候，难免都处于一个比较主观的立场和位置上去，而在此时，双方即可达成协议共同签署委托公估书（该委托书上面必须要有资质的公估师签字，否则无效）。最后，经过公估师的全面鉴定，出来的结果双方则为均无异议，很大程度上其实保险公估就好像社会上的仲裁机构一样的。
武汉保险公估市场的发展&&
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[安宁世界] 发表于
　　一直以来在得意，我都是个保险代理公司业务员的身份，而非保险公司业务员的身份，也许正因为如此， ...
& && &看了这篇帖子我庆幸的是我在代理公司有号，身上揣着经纪证书，虽然人在平安，也搭了半个边，算是半个为客户利益着想的人。
& &&&那么我鼓动同事都去代理公司上个号，这样就有了半个“专业”“为客户利益考虑”，“力量强大”，增加了竞争力，是好事啊。
& &&&如果有人来咨询我，自己又懒的要命，指引他去看几篇我写的东西，先洗洗脑，没洗成功的就随他去好了，再回头的就是洗成功的，问清楚情况后才不管你说什么，俺是不听的，按方抓药好了，不要和我讨论什么性价比，一我又不是组装工，你不满意，我没时间再给你装个来满足你所谓什么喜好和利益最大化。二我不是算命的，我只知道保险是做风险转嫁的，但我不知道风险什么时候发生，也不知道什么形态发生，所以只会根据你目前情况帮你设计出一个相对优化方案组合，解决10~20年左右问题，后期根据个体情况不同再进行调整。
& && & 三聚氰胺抓了几个养奶牛的；央视大火抓了几个运烟火的；上海静安大火是4个电焊工的责任！这就是所谓的力量不同。
& && & 苹果到处开个什么体验店，人流攒动，国产MID到处打广告说什么高性价比，我的可以3G，牛排没这功能，我的还可以打电话，苹果的还要再买个爱疯死，我就千把块，软件免费下载安装使用，你个鬼牛排搞个3~4千，后续软件有的还要收费。对比来对比去，见鬼怎么还是想去买牛排啊，真是疯了。
& && & 酒香不怕巷子深，梅花自有暗香来。所谓藐视一切产品的缺陷，赞赏一切产品的优势都是浮云，什么的东西又是完美无缺的？这个世上只有最接近客户利益的组合，而没有什么完美产品或者所谓中正立场。与其批评什么产品优劣势，还不如多写点关于投保指南类东西帮人溯本求源，走出投保误区更实在。
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5、而在保险代理公司而言，当一个客户和保险公司之间出现纠纷以后，则会有保险代理公司关联的保险公估公司来进行协调处理，简而言之，是保险代理公司的理赔部门对抗保险公司的理赔部门，避免了客户自己一个人单打独斗去面对保险公司的条款和潜规则问题。(该项讲述我们在培训的时候也讲到过，但是具体的条文还得拔一下然后传上来，说不如证据啊，嘿嘿）
关于这个观点我想问一个问题，保险代理公司处于什么利益考虑去为客户争取理赔？保险公司完全可以和代理公司结为利益联盟，如果只是出于道德观念，这是理想化不现实的。
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