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亚马逊账号被封怎么办？
近几年，随着我国跨境电商的蓬勃发展，尤其是亚马逊在全球开店策略下的快速扩张，国内也越来越多的人加入到亚马逊卖家的队伍中，希望借助亚马逊发展势头大赚一把。但激烈的竞争使许多卖家利用VE规则，各类账号开始疯狂刷单，这业内已是公开的秘密。部分所谓的超级卖家似乎都在使用这些方法。因此，Amazon亚马逊不得不加大力度打击作弊卖家。
如今，在亚马逊销售平台上的卖家不仅得严格遵守平台规则，而且买家的满意度必须得达到90%以上，否则他们将面临着卖家帐户被暂时或永久封号的危险。
下面就由Lengow法国乐售为大家解析Amazon亚马逊卖家帐户可能被停用的几个原因，以及如何重新激活您的卖家账户：
1、Amazon亚马逊卖家账户可能被停用的原因
当您在亚马逊上销售产品时，您必须确保维持高品质的客户服务水平，与亚马逊的卖家绩效指标相符合。如果您的账户达不到这些标准，就可能会因为绩效较差而面临被封号的危险。
2、Amazon 亚马逊健康卖家的绩效指标有哪些？
指标1：订单缺陷率小于1％
订单缺陷率是指您收到负评级，和索赔纠纷的订单在所有订单总数中所占的比例。(如下图示)
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指标2：配送前取消率小于2.5％
配送前取消率是在相关时间内，卖家因库存或者产品的其他原因而主动取消了买家的订单。这种取消订单在所有订单中所占的比例，则是“配送前取消率”。(如下图示)
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指标3：迟发率低于4％
迟发率是指卖家因自身原因导致货物配送延迟。在后台上传产品时，您在OFFER里的HandingTime 选项里面填写的天数，将与发货是否延迟直接相关。如果不填的话，系统默认为2天。另外，这里的天数是指工作日而不是自然日。(如下图示)
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注：如果您的卖家账户因绩效不佳而被暂停，亚马逊通常会与您联系，在发出第一次警告后的60天内，您必须对您的卖家账户进行提高与改善。
绩效指标不是关闭您卖家帐户的唯一原因。如果您违反了亚马逊电商平台建立的销售政策以及受限商品的相关规定，您的销售权限也有可能会被撤销。
亚马逊（FBA）产品换标签
我司换标签优势：
1：竭诚为您服务2：价格低、收费透明（均有费用明细表）3：熟悉亚马逊入库要求4：已处理了数十万件换标签产品经验5：达万件以上走系统下单发FBA（库存有效管理）
6：根据产品情况，可以提出更好的降低成本方法。
3、如何重新激活我的卖家账户？
如果您的卖家帐户被亚马逊关闭，您可以通过申诉进行恢复。
如何申诉？
1.）确定问题的根源
一般情况而言有以下两种情况导致您的卖家账户被封
A. 销售业绩不佳，波动过大。
B. 违反亚马逊平台的相关政策与规则。（仿品销售，产品侵权，刷单等）
2.）制定解决方案
A.&&如果是由于销售业绩导致卖家账户被封，卖家应该重新核查整个销售流程，并参考客户反馈与意见，改进目前所存在的问题并进一步完善。
B.&&如果是由于违反平台规则导致账户被封，请重新评估自身销售流程是否符合平台规则，同时确认卖家所有的产品都是符合自身类目相应规则。
3.）撰写店铺改进计划书
一份清晰有效的店铺改进计划书可以极大的提高解封卖家账号的几率，在改进计划书中，需要向亚马逊说明被撤销的账户的问题所在，并提出有效可行的解决方案。
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斑马物联网美欧日澳 加拿大、马来西亚 海外仓,FBA头程一件代发. 退货贴标.欢迎联系QQ:&&T
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不要着急重新注册新的账号。因为就算你注册新的账号，也是一样可能被美亚给冻结的。因为他们的系统控制非常严格，不仅是ip，可能电脑网卡的MAC地址，甚至路由器的MAC地址等都有记录。
如果你的信用卡是自己的，先找到信用卡账单，并将信用卡正面放在账单上进行拍照。如果信用卡是电子账单，就拍一张信用卡照片，然后在电脑上合成一张图片就好。这份文件，便是将传真给美国亚马逊，以证明账号与信用卡没有问题的。
注意：在信用卡账单文件上，请注明
1、你的亚马逊登陆邮箱
2、亚马逊寄来的冻结邮件中提及的order 号码
3、你的信用卡上的名字，注明 中文名字，以及拼音名字(和信用卡上一样)
持续更新，敬请等待
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也想做亚马逊，但是不会操作，试着走下流程感觉好麻烦
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回复 #4 出于泥而不染 的帖子
第一次走通了，后面的会越来越顺利的
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Amazon-买家开了退货申请，怎么办？
收到退货申请后，可以先跟买家协商，具体询问退货的原因，是退款还是部分退款，还是给买家寄新的产品，协商好之后，可以执行退款、部分退款、关闭申请等操作，具体操作取决于与买家的协商。
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Powered by D1scuz! && 2001-亚马逊卖家账户惨遭被封?别怕 方法总是有的
作者: 亿邦动力网来源: 亿邦动力网 15:54:30
【编者按】近年来，我国快速发展，全球开店策略也在加速扩张，出口卖家队伍逐渐庞大，但激烈的竞争使许多卖家利用VE规则，各类账号开始疯狂刷单，因此，Amazon亚马逊不得不加大力度打击作弊卖家。如今，在亚马逊销售平台上的卖家不仅得严格遵守平台规则，而且买家的满意度必须得达到90%以上，否则他们将面临着卖家帐户被暂时或永久封号的危险。倘若账户被封，而又不想前功尽弃，该怎么破？法国解决方案服务公司Lengow乐售客户经理张张冬聿根据其经验，解析亚马逊卖家帐户可能被停用的几个原因，以及如何重新激活卖家账户。Amazon亚马逊健康卖家的绩效指标有哪些？1、订单缺陷率小于1％订单缺陷率是指卖家收到负评级，和索赔纠纷的订单在所有订单总数中所占的比例。2、配送前取消率小于2.5％配送前取消率是在相关时间内，卖家因库存或者产品的其他原因而主动取消了买家的订单。这种取消订单在所有订单中所占的比例，则是“配送前取消率”。(如下图示)指标3：迟发率低于4％迟发率是指卖家因自身原因导致货物配送延迟。在后台上传产品时，在OFFER里的Handing Time选项里面填写的天数，将与发货是否延迟直接相关。如果不填的话，系统默认为2天。另外，这里的天数是指工作日而不是自然日。(如下图示)若卖家账户因绩效不佳而被暂停，亚马逊通常会联系，在发出第一次警告后的60天内，卖家必须对账户进行提高与改善。绩效指标不是关闭您卖家帐户的唯一原因。但如果卖家违反了亚马逊电商平台建立的销售政策以及受限商品的相关规定，其销售权限也有可能会被撤销。如何重新激活卖家帐户？如果卖家帐户被亚马逊关闭，可以通过申诉进行恢复。有分3步走。1、确定问题的根源一般情况而言有以下两种情况导致您的卖家账户被封：一是销售业绩不佳，波动过大；二是违反亚马逊平台的相关政策与规则，如仿品销售，产品侵权，刷单等。2、制定解决方案如果是由于销售业绩导致卖家账户被封，卖家应该重新核查整个销售流程，并参考客户反馈与意见，改进目前所存在的问题并进一步完善。 如果是由于违反平台规则导致账户被封，可重新评估自身销售流程是否符合平台规则，同时确认卖家所有的产品都是符合自身类目相应规则。3、撰写店铺改进计划书一份清晰有效的店铺改进计划书可以极大的提高解封卖家账号的几率，在改进计划书中，需要向亚马逊说明被撤销的账户的问题所在，并提出有效可行的解决方案。此外，如果卖家预付款取消率较高，则应查看库存管理流程，这可能会揭示卖家某些产品的库存太多。重要的是，不要销售缺货产品。如果卖家销售帐户因违反亚马逊销售政策而被暂停，卖家必须评估销售流程和库存，以确定其是否包含禁止的内容或受限制的产品。一旦行动计划已经写好，卖家可将该计划与恢复请求一并发送给亚马逊卖家绩效团队，以重新启动您的卖家帐户。之后，亚马逊会在48小时内通知您他们的决定。为了避免销售账户被撤销或停用，卖家可以通过亚马逊为卖家提供的小工具定期检查销售账户的绩效指标。此工具可提供所有客户反馈的数据，可以轻松查看各项指标是否达标。【版权声明】本文为张冬聿先生向亿邦动力网投稿，转载须注明出处。文中观点仅代表作者本人观点，不代表亿邦动力网立场。
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密码（不少于6位的字母和数字组合）跨境电商亚马逊运营中有哪几种常见的封号原因？
跨境电商亚马逊运营中有哪几种常见的封号原因？
国外的重大节日都在每年的9月-12月，就如同淘宝的双11双12一样，无数的亚马逊卖家们都等着旺季多多出单过个好年，而当大家都在摩拳擦掌准备旺季备货之时，不少卖家却接到亚马逊发出的死亡通知书，仿若晴天霹雳！针对跨境电商亚马逊电商平台全球开店的运营规则和策略，速贸通推出定制化跨境电商运营服务，为企业提供一站式跨境电商平台托管运营服务，助力企业快速入局跨境电商，实现转型升级。速贸通（Sumaoglobal），全称深圳市速贸通电子商务有限公司，专注跨境电商定制化运营，全球营销，人才孵化业务。在运营亚马逊平台过程中，不少卖家会遇到过各种封号的问题，所以这里大家一起了解一下封号的相关知识，什么时候会被封号呢？1）图片、标题不符合规定问题描述：图片主图非产品本身，标题涉及大品牌。例：卖手机壳把苹果或三星手机放于主图中。解决方案：更换图片主图、若标题一定涉及大品牌则务必加上:for compatible with这样的字眼。2）销售大品牌的产品问题描述：明明有品牌授权证明，却依然被取消销售权。解决方案：新开亚马逊账户在未开通时间超过3个月，总共出单数低于200的前提下，最好先只销售普通产品。3）普通产品未提供发票问题描述：未向亚马逊提供供货商信息或中国正规或其他需要的例行审查文件，亦或是收到客户差评都可能难以通过审核而惨遭封号。解决方案：以上信息需全部提供完全。4）产品被人投诉假货问题描述：售卖假货被人投诉，亦或者是旁人恶意诽谤。解决方案：若为事实，请立刻下架产品；若为诽谤，请向亚马逊提供相关资料进行申诉，包括但不限于：公司注册证书、公司商标证书、外观设计证书、产品图片并标明5个自己独特设计的地方、提供现有B2B出口报关单和海外买家采购单，亦或者工厂提供的证明信用于证明产品由工厂自行设计……5）产品被人投诉安全问题问题描述：例如三星电池爆炸事件解决方案：立刻排查产品安全问题，若有问题立刻下架并做相应处理。同时向亚马逊提供UL证书（针对出口美国电子产品）、3C和RoHS证书（针对出口欧洲产品），亦或者其他证书。产品说明书或标签上亦需安全提示，例如：禁止3岁以下小孩靠近、远离明火等。6）产品被人投诉侵权问题描述：除了实际侵权外，亦可能是旁人冒充专利或商标所有人向亚马逊投诉产品侵权。解决方案：出现此类案件，亚马逊一般会将产权所有人的联系Email发给你，由你自行联系。若对方的Email是Gmail或Hotmail这样的账户，其实你胜诉几率很大；但若是律师事务所或企业邮箱，那就悬了。7）绩效不达标而造成审核问题描述：这是每个卖家都知道的问题，进入到自己卖家中心，打开“帐户状况”就可以知道自己的账户情况了。绩效的达标包括：1、订单缺陷率2、订单取消率3、发货延迟率4、退货服务满意度5、账户违规6、准时送达7、有效追踪率8、客服不达标率9、回复率注意：节日季中以上任意一项不合格都很有可能直接引起亚马逊审核，所以请大家特别注意。8）秋后算账每年的9-12月俗称亚马逊节日季，是亚马逊每年业绩的主要来源，华尔街亦会以每年节日季的数据预测亚马逊的股价，故而亚马逊在这个阶段总会整出点幺蛾子出来，俗称“月经式封店”。这是华尔街对亚马逊全年的评估，亦是亚马逊对平台上各大跨境电商卖家全年表现的评估，全权由系统自动计算风险，选出高风险的第三方卖家账号进行审核。亚马逊对此非常重视，大有宁可错杀一千不可放过八百的仗势。你说你目前账号优良，但若曾有不良记录，依然可能引起再次审核，面临账号被封的风险。除此之外新账户卖家的审核尤为严苛，稍有不慎便会触碰到亚马逊红线。对于那些对亚马逊并不熟悉的新手若选在此时入驻亚马逊，一定要熟读亚马逊规则，唯有做到知己知彼方能百战百胜。
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跨境电商亚马逊运营中有哪几种常见的封号原因？
发布时间： 11:59:17 | 作者： | 来源：
国外的重大节日都在每年的9月-12月，就如同淘宝的双11双12一样，无数的亚马逊卖家们都等着旺季多多出单过个好年，而当大家都在摩拳擦掌准备旺季备货之时，不少卖家却接到亚马逊发出的死亡通知书，仿若晴天霹雳！针对跨境电商亚马逊电商平台全球开店的运营规则和策略，速贸通推出，为企业提供，助力企业快速入局跨境电商，实现转型升级。速贸通（Sumaoglobal），全称深圳市速贸通电子商务有限公司，网站：。专注跨境电商定制化运营，全球营销，人才孵化业务。在运营亚马逊平台过程中，不少卖家会遇到过各种封号的问题，所以这里大家一起了解一下封号的相关知识，什么时候会被封号呢？
1）图片、标题不符合规定
问题描述：图片主图非产品本身，标题涉及大品牌。
例：卖手机壳把苹果或三星手机放于主图中。
解决方案：更换图片主图、若标题一定涉及大品牌则务必加上:for compatible with这样的字眼。
2）销售大品牌的产品
问题描述：明明有品牌授权证明，却依然被取消销售权。
解决方案：新开亚马逊账户在未开通时间超过3个月，总共出单数低于200的前提下，最好先只销售普通产品。
3）普通产品未提供发票
问题描述：未向亚马逊提供供货商信息或中国正规或其他需要的例行审查文件，亦或是收到客户差评都可能难以通过审核而惨遭封号。
解决方案：以上信息需全部提供完全。
4）产品被人投诉假货
问题描述：售卖假货被人投诉，亦或者是旁人恶意诽谤。
解决方案：若为事实，请立刻下架产品；若为诽谤，请向亚马逊提供相关资料进行申诉，包括但不限于：公司注册证书、公司商标证书、外观设计证书、产品图片并标明5个自己独特设计的地方、提供现有B2B出口报关单和海外买家采购单，亦或者工厂提供的证明信用于证明产品由工厂自行设计&&
5）产品被人投诉安全问题
问题描述：例如三星电池爆炸事件
解决方案：立刻排查产品安全问题，若有问题立刻下架并做相应处理。同时向亚马逊提供UL证书（针对出口美国电子产品）、3C和RoHS证书（针对出口欧洲产品），亦或者其他证书。产品说明书或标签上亦需安全提示，例如：禁止3岁以下小孩靠近、远离明火等。
6）产品被人投诉侵权
问题描述：除了实际侵权外，亦可能是旁人冒充专利或商标所有人向亚马逊投诉产品侵权。
解决方案：出现此类案件，亚马逊一般会将产权所有人的联系Email发给你，由你自行联系。若对方的Email是Gmail或Hotmail这样的账户，其实你胜诉几率很大；但若是律师事务所或企业邮箱，那就悬了。
7）绩效不达标而造成审核
问题描述：这是每个卖家都知道的问题，进入到自己卖家中心，打开&帐户状况&就可以知道自己的账户情况了。绩效的达标包括：
1、订单缺陷率
2、订单取消率
3、发货延迟率
4、退货服务满意度
5、账户违规
6、准时送达
7、有效追踪率
8、客服不达标率
注意：节日季中以上任意一项不合格都很有可能直接引起亚马逊审核，所以请大家特别注意。
8）秋后算账
每年的9-12月俗称亚马逊节日季，是亚马逊每年业绩的主要来源，华尔街亦会以每年节日季的数据预测亚马逊的股价，故而亚马逊在这个阶段总会整出点幺蛾子出来，俗称&月经式封店&。
这是华尔街对亚马逊全年的评估，亦是亚马逊对平台上各大跨境电商卖家全年表现的评估，全权由系统自动计算风险，选出高风险的第三方卖家账号进行审核。亚马逊对此非常重视，大有宁可错杀一千不可放过八百的仗势。你说你目前账号优良，但若曾有不良记录，依然可能引起再次审核，面临账号被封的风险。除此之外新账户卖家的审核尤为严苛，稍有不慎便会触碰到亚马逊红线。对于那些对亚马逊并不熟悉的新手若选在此时入驻亚马逊，一定要熟读亚马逊规则，唯有做到知己知彼方能百战百胜。
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