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发生支付纠纷可以找哪个部门投诉,找商家还是第三方支付平台
网络消费的日益兴起，带给我们便利，节约了我们更多的时间和精力。但祸福相依，在我们享受着它带给我们的立的同时，弊也尾随着到来了。当我们运用网银，银行卡在网上进行支付时，也难免会出现支付出错的问题，这也就引起了支付纠纷。但在大多数人第一次遇到支付纠纷时，他们并不知道该如何去解决。其实，在遇到这类问题是，我们应该做的就是进行诉讼。那么，我们可以找哪个部门诉讼呢?时商家，还是第三方支付平台呢?今天，小编整理了以下相关知识为您答疑解惑，希望对于您能有所帮助。发生支付纠纷可以找哪个部门投诉,找商家还是第三方支付平台支付宝、微信误转账网络支付误操作以上两种方式时很出现支付纠纷的，如果时上诉情况，首先第一步应该是：是商户和第三方支付公司，就得和对接业务员联系，最好委婉些语气;电子商务案例一网络购物纠纷案例案例简述如今，网购已成为一种时尚的消费方式，不用奔波劳累，不用费心砍价，从书报到服装，甚至汽车、房产都可以通过网络购买。然而，由于对网络购物的监管尚不完善，消费者一旦落入网购陷阱，往往会“购来”一堆麻烦。家住***的小学教师刘小姐上班之余最大的爱好就是购物。日，刘小姐在淘宝网上看到***一名为“****专卖”的卖家出售一款****品牌的女包，其市场价格700多元，她以516元拍得此包。3天后，快递公司将包送了过来，可当刘小姐签字验货时却发现，收到的包和网上照片中的包有很大区别，做工也很粗糙。刘小姐立即和卖家取得联系，并通知支付宝取消交易。没想到刘小姐在第二天却接到了卖家不肯退货的消息。紧接着，支付宝表示，他们已经支付了全款。刘小姐为此非常气愤，明明通知取消交易，为什么还会将货款转到卖家的账户中?对此，支付宝解释是他们已经看到了刘小姐的的确认信息。无奈之下，刘小姐向淘宝网投诉，淘宝网的工作人员表示他们调查后再告知刘小姐。一周后，刘小姐再次和淘宝网联系，一工作人员表示，他们已要求卖家退货，具体事宜还需和卖家沟通。联系卖家后，对方表示可以退货，但邮递费需自行担负，而且需将包寄回后才能退钱。刘小姐觉得，如果将包寄给卖家，意味着她什么证据都没有了，于是拒绝了卖家的要求，并再次向淘宝网投诉。淘宝网则一再表明，他们已起到约束和警告作用，其他的事只能她与卖家联系了。无奈之下，身心疲惫的刘小姐再次和卖家联系，却发现，卖家“失踪”了。&刘小姐认为，由于淘宝网支付宝的安全性和可靠性不完善，导致她至今无法解决此事，于是将淘宝网起诉到了法院。如果遇到上述情况依据我国《》第二、三条：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务，其权益受法律保护”，“经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法”。支付宝作为无形的非面对面的第三方支付平台，其支付方式为买方拍下商品并支付货款时，货款将被预存在支付宝中，当买方收到商品并确定商品无任何问题或与商家所描述商品一致时，支付宝才将货款转至卖方帐户上;如果买方收到商品，但是对商品质量有疑问，要求退货时，经卖方同意并且收到买方退回的商品时支付宝才可将货款转回买方帐户中。因此：我们在遇到支付纠纷时首先应该找商家投诉，商家和商品的支付是直接关系人，直接找商家有利于更快捷地解决问题。当然，如果商家无法解决，那么找第三方支付平台同样能达到目的。处于信息时代地我们，遇到这类问题在所难免，我们所需要做地就是运用正确的武器保护好自己的利益。如果，您也有类似问题，并且情况严重，亟待解决。我们华律网也提供律师在线咨询服务，欢迎您来进行咨询。延伸阅读：
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主帖获得的天涯分：0
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
帮顶～～～
应该要加强防盗意识，所谓道高一尺魔高一丈
自己顶一下
请问如何退出快捷支付？
楼主，我也是一个经常在淘宝上买东西的买家。用支付宝已经十年多，也买了应该有十万的东西，密码也一直没有改过，却什么问题都没有发生过。 淘宝上的卖家也很不容易的。在这个和谐社会每个人生存都不容易。你不要在淘宝那里买了一些十几二十块的东西，就指望它能用一辈子。碰到质量不好的就鼓着一肚子气去给卖家差评。我也是经常买到很差的东西，跟卖家沟通后通常都会得到满意的处理结果。无非就是如果没有买退货保险的话自己亏一趟运费而已。这十块钱你都看的那么重要？ 你不是经常见看到淘宝上卖家卒死的新闻？可见多辛苦了。你一个差评会害死人家的。楼主被人搞，应该检讨一下自己就是上帝的观念。 无风不起浪！
@victor-16 13:15:18 楼主，我也是一个经常在淘宝上买东西的买家。用支付宝已经十年多，也买了应该有十万的东西，密码也一直没有改过，却什么问题都没有发生过。 淘宝上的卖家也很不容易的。在这个和谐社会每个人生存都不容易。你不要在淘宝那里买了一些十几二十块的东西，就指望它能用一辈子。碰到质量不好的就鼓着一肚子气去给卖家差评。我也是经常买到很差的东西，跟卖家沟通后通常都会得到满意的处理结果。无非就是如果没有买退货保险的话........... ----------------------------- 假如你妈被强奸，你一定会去给强奸犯道歉
回复第7楼，@老鼠替猫长肉 -------------------------- 顶
@xmallen
15:39:00 其实这件事情已经发生将近2个月了,只是楼猪思绪被冲击得太过厉害,今天方能理清上来8给大家。楼猪乃资深it民工一个，使用淘宝的时间已经长到忘记了多久，应该从诞生之日就开始用了，至于什么证书加密，强密码等等均不在话下，这些小白问题先交待清楚，免得大家浪费脑细胞无端质疑，同时声明本人对真实性承担一切责任。 事件缘起于一次购物纠纷，我给了卖家一个中评，卖家给了我无数骚扰，我根本没打算修改这个评价..... ----------------------------- 笑了，快捷支付不需要手机？直接就支付了？你别闹了，就算他们内部搞鬼也不会捣鼓你一个平民来暴露自己吧
我之前账户上有几十块钱被莫名其妙的转走了，百度发现很多人都遇到过这样的事情，于是电话联系支付宝的客服，客服一再强调不是他们的问题，把责任都推到我这边，我的电脑安全性很好，也没有登录过钓鱼网站，怎么就是我的问题了，我告诉他们要是没有个好的解释我就投诉到底，后来他们回给我一个电话，态度很好应该是个领导一类的吧，说了很多好话还送了我一个价值60多的支付宝盾牌， 是免费寄给我的，后来想想就当是花钱买的，以后我再也不会在支付宝上留余额了
@可可豆逗-17 08:21:56 我之前账户上有几十块钱被莫名其妙的转走了，百度发现很多人都遇到过这样的事情，于是电话联系支付宝的客服，客服一再强调不是他们的问题，把责任都推到我这边，我的电脑安全性很好，也没有登录过钓鱼网站，怎么就是我的问题了，我告诉他们要是没有个好的解释我就投诉到底，后来他们回给我一个电话，态度很好应该是个领导一类的吧，说了很多好话还送了我一个价值60多的支付宝盾牌， 是免费寄给我的，后来想想就当是花钱买的..... ----------------------------- 支付宝这样还不错，淘宝就是无耻到底，不和你讲理的
作者：qq 回复日期： 07:56:07 回复
笑了，快捷支付不需要手机？直接就支付了？你别闹了，就算他们内部搞鬼也不会捣鼓你一个平民来暴露自己吧 ===================================================================== 快捷方式需不需要手机，你自己多快捷几次就知道了，你要不是都是大金额，就是没怎么快捷过
作者：victor0757 回复日期： 13:15:18 回复
楼主，我也是一个经常在淘宝上买东西的买家。用支付宝已经十年多，也买了应该有十万的东西，密码也一直没有改过，却什么问题都没有发生过。 淘宝上的卖家也很不容易的。在这个和谐社会每个人生存都不容易。你不要在淘宝那里买了一些十几二十块的东西，就指望它能用一辈子。碰到质量不好的就鼓着一肚子气去给卖家差评。我也是经常买到很差的东西，跟卖家沟通后通常都会得到满意的处理结果。无非就是如果没有买退货保险的话自己亏一趟运费而已。这十块钱你都看的那么重要？ 你不是经常见看到淘宝上卖家卒死的新闻？可见多辛苦了。你一个差评会害死人家的。楼主被人搞，应该检讨一下自己就是上帝的观念。 无风不起浪！ =================================================================== 哥们，支付宝到现在有10年了吗，你怎么用10年多的？ 差评是用来干嘛的？差评是用来真实评价的吗？给差评就是自认为是上帝？搞笑的是，楼主说的是中评，你的差评从和而来？ 楼主揭发的问题，一个是内外勾结，一个是内部可以篡改用户的信息，这2个，特别是后者，是很严重的。 试想，如果一个银行的工作人员可以随意篡改用户的用户密码，是不是很严重的事？ 这个叫victor0757的无风不起浪的家伙，你丫个真欠鄙视～
总有些脑残出现,不需要吐槽 群众的眼睛是雪亮的
支付宝里 动不动就提现 里面不留余额 需要的时候充値一下就可以 毎天支付宝里那么多钱 马云是一分钱利息都没有支付的 如果人人都把支付宝提现 需要的时候再充値 马云就没这么快楽了
顶起
我的支付宝里从不留余额的，相应的那张卡我也不留，一句话，不买东西就没钱，买了就存到卡里
再顶一下吧
我和楼主的情况一模一样，严重怀疑是内部搞的鬼，支付宝客户真垃圾。
<span class="count" title="
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)支付宝作为第三方是如何赚钱的_百度知道
支付宝作为第三方是如何赚钱的
既然支付宝愿意作为买方和买方的第三方，那么它肯定不会白白为买方和买方提供中介服务的，那么它的收入又从哪里来呢
我有更好的答案
支付宝的利润来源于买家。 支付宝就相当于网上银行，当买家把钱存入支付宝后，支付宝就可以拿去使用，投资，贷款等。 当买家进行交易时，也只是从这个支付宝进入另一个支付宝，每天有上亿资金在支付宝流动！ 另外淘宝商城的店铺 每个店铺至少有3万-15万不等的保证金，年费3万-6万保证金被冻结在支付宝不能使用，不能体现，不能转账！商城有上万店铺，可像而知，支付宝内的资金是巨大的。 每天都有人往支付宝充钱，也有人从银行取钱，这样保持了支付宝支出与输入的平衡！从银行到到支付宝是即时的，不需要等待。 要想支付宝的钱转到银行确是需要时间的，一般2-3天，而商城的保证金要转到银行需要3个月，可想而知，支付宝完全有时间把里面的钱做投资赚钱！因此免费也能够带来利润！
中级质检员
支付宝付款为什么没有手续费？？？
1：支付宝是接受银行监管的第三方支付公司
2：支付宝免除手续费的用户只包括淘宝交易，其他使用支付宝平台的用户是收费的。（签约商家支付年费，非签约商家商户3%手续费）
3：绝对不是“dickwhm”说的靠利息，也不是“启就网”说的所谓协议，无论是你汇款给谁，都存在一个资金的转帐过程，银行不是支付宝开的，所以肯定要收钱。钱谁出呢？支付宝出。
4：支付宝靠什么赚钱呢？说实话，现在支付宝的利息和其他收入还不足以支持它的运营。主要是阿里巴巴的投入。
5：为什么不要手续费呢？免费的午餐不可能是永久的，现在是赔钱了，但是赔本赚幺喝。教育市场么，当然是需要本钱的。不要感觉淘宝有85%的市场占有率就牛了，要知道，现在的网络购物还不是主流，本身的市场就不是很大，尤其是C2C市场还需要发展，还需要完善。等到他把中国的C2C市场彻底的教育了、站住了，再收费才是王道！
举个简单的例子，现在的圈里就那么几头猪，别说85%，就算猪都是你的，也不多，你现在就杀猪，别的猪就不敢进来了。当然是猪越多越好，等他把大多数的猪都赶到圈里，就是让更多的人来接受C2C的模式，到时候再杀，岂不爽哉。
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摘要：对于第三方登录,我们常见了,很多应用可以进行第三方登录,我常用的有:QQ、微信、新浪、支付宝等等,今天我们就一起来简单学习一下支付宝第三方授权登录。打开支付宝开发平台,注册成为开发者,点击开发者中心,在我的应用中创建一个应用:点击功能信息,添加我们需要的功能:到这我们还不能进行接口调试,因为我们的应用没有上线,APPID是无效的,这里阿里给了我们一个解决方案,就是通过沙箱模式进行接口调试,下面我们来配一下我们的沙箱模式:配置过RAS2就可以不用配置RAS1了,公钥和私钥的生成
对于第三方登录,我们常见了,很多应用可以进行第三方登录,我常用的有:QQ、微信、新浪、支付宝等等,今天我们就一起来简单学习一下支付宝第三方授权登录。
打开支付宝开发平台,注册成为开发者,点击开发者中心,在我的应用中创建一个应用:
点击功能信息,添加我们需要的功能:
到这我们还不能进行接口调试,因为我们的应用没有上线,APPID是无效的,这里阿里给了我们一个解决方案,就是通过沙箱模式进行接口调试,下面我们来配一下我们的沙箱模式:
配置过RAS2就可以不用配置RAS1了,公钥和私钥的生成规则,查看支付宝文档,我这里是使用支付宝提供的秘钥生成工具生成的,创建完成后,我们下载的文件夹下会生成三个文件:rsa_private_key.pem(秘钥)、rsa_private_key_pkcs8.pem(java专用秘钥)、rsa_public_key.pem(公钥),我们把生成的公钥上传到沙箱环境下RAS2下,点击查看支付宝公钥,将公钥保存,接下来开发使用。应用网关和授权回调地址,这里因为是本地调试,暂时写为图上内容即可。
做好这些准备工作我们就可以开始进行我们的具体功能实现了,首先我打开支付宝开发平台开发文档,点击基础能力-&第三方应用授权,阅读一遍内容,我回到文档的第三步:
注意这里的app_id要填写沙箱应用的ID,不然是无法完成调用支付登录页面的。 &a href=&https://openauth.alipaydev.com/oauth2/appToAppAuth.htm?app_id=沙箱环境下的应用ID&;redirect_uri=http://127.0.0.1:8080/alipayTest/return_url.jsp& &支付宝第三方登录&/a&&br/&
下面我们看一下我们的return_url.jsp的业务处理: &%@ page language=&java& contentType=&text/ charset=UTF-8& pageEncoding=&UTF-8&%&&%@ page import=&java.util.*&%&&%@ page import=&java.util.Map&%&&%@ page import=&com.alipay.api.*&%&&%@ page import=&com.alipay.api.request.*&%&&%@ page import=&com.alipay.api.response.*&%&&html& &head&&meta http-equiv=&Content-Type& content=&text/ charset=UTF-8&&&title&支付宝页面跳转同步通知页面&/title& &/head& &body&&% //获取支付宝GET过来反馈信息 Map&String,String& params = new HashMap&String,String&(); Map requestParams = request.getParameterMap(); for (Iterator iter = requestParams.keySet().iterator(); iter.hasNext();) {String name = (String) iter.next();String[] values = (String[]) requestParams.get(name);String valueStr = &&;for (int i = 0; i & values. i++) {valueStr = (i == values.length - 1) ? valueStr + values[i]: valueStr + values[i] + &,&;}//乱码解决,这段代码在出现乱码时使用。如果mysign和sign不相等也可以使用这段代码转化valueStr = new String(valueStr.getBytes(&ISO-8859-1&), &utf-8&);params.put(name, valueStr); }//获取支付宝的通知返回参数,可参考技术文档中页面跳转同步通知参数列表(以下仅供参考)// //支付宝用户号 String app_id = new String(request.getParameter(&app_id&).getBytes(&ISO-8859-1&),&UTF-8&); out.write(app_id + &/n&); //获取第三方登录授权 String alipay_app_auth = new String(request.getParameter(&source&).getBytes(&ISO-8859-1&),&UTF-8&); out.write(alipay_app_auth + &/n&);//第三方授权code String app_auth_code = new String(request.getParameter(&app_auth_code&).getBytes(&ISO-8859-1&),&UTF-8&);//获的第三方登录用户授权app_auth_code out.write(app_auth_code + &/n&);String privateKey = &生成的秘钥&; String publicKey = &支付宝公钥&;//使用auth_code换取接口access_token及用户userId //AlipayClient alipayClient = new DefaultAlipayClient(&https://openapi.alipay.com/gateway.do&,&应用APPID&,privateKey,&json&,&UTF-8&,publicKey,&RSA2&);//正常环境下的网关 AlipayClient alipayClient = new DefaultAlipayClient(&https://openapi.alipaydev.com/gateway.do&,&沙箱环境下的应用APPID&,privateKey,&json&,&UTF-8&,publicKey,&RSA2&);//沙箱下的网关 AlipayOpenAuthTokenAppRequest requestLogin1 = new AlipayOpenAuthTokenAppRequest(); requestLogin1.setBizContent(&{& +&/&grant_type/&:/&authorization_code/&,& +&/&code/&:/&&+ app_auth_code +&/&& +&}&);//第三方授权 AlipayOpenAuthTokenAppResponse responseToken = alipayClient.execute(requestLogin1); if(responseToken.isSuccess()){out.write(&&br/&调用成功& + &/n&); out.write(responseToken.getAuthAppId() + &/n&);out.write(responseToken.getAppAuthToken() + &/n&);out.write(responseToken.getUserId() + &/n&);} else {out.write(&调用失败& + &/n&); }%& &/body&&/html&
到这里我们的支付宝第三方登录授权就为大家介绍完毕,不过需要指出的是,支付宝第三方授权登录,要求使用者不能通过该方式进行用户导流,也就是说第三方登录成功后,不能出现引导用户完善基本信息的内容,只能使用支付的用户ID进行用户身份标示。
看完上面的第三授权登录,一定要很多小朋友感觉不过瘾,第三方登录我们只能拿到用的支付宝ID,如果我们需要获取的用户信息包含用户ID、昵称、性别、省份、城市、用户头像、用户类型、用户状态、是否实名认证、是否是学生等信息,这是我们就需要获得一个用户授权,通过用户授权,我们可以获得用户在支付宝上面的信息。下面我们开始具体的功能实现:
首先我们看一下支付宝开发文档,基础功能-&获取会员信息-&快速接入,我们看第四步下的第一小步,查看沙箱环境下URL拼接: &a href=&https://openauth.alipaydev.com/oauth2/publicAppAuthorize.htm?app_id=沙箱环境下的APPID&;scope=auth_user&;redirect_uri=http://127.0.0.1:8080/alipayTest/return_url.jsp& &用户授权&/a&&br/&
这里需要注意的是关于scope的说明:
auth_base:以auth_base为scope发起的网页授权,是用来获取进入页面的用户的userId的,并且是静默授权并自动跳转到回调页的。用户感知的就是直接进入了回调页(通常是业务页面)。
auth_user:以auth_user为scope发起的网页授权,是用来获取用户的基本信息的(比如头像、昵称等)。但这种授权需要用户手动同意,用户同意后,就可在授权后获取到该用户的基本信息。
接下来我们看一下return_url.jsp文件: &%@ page language=&java& contentType=&text/ charset=UTF-8& pageEncoding=&UTF-8&%&&%@ page import=&java.util.*&%&&%@ page import=&java.util.Map&%&&%@ page import=&com.alipay.api.*&%&&%@ page import=&com.alipay.api.request.*&%&&%@ page import=&com.alipay.api.response.*&%&&html& &head&&meta http-equiv=&Content-Type& content=&text/ charset=UTF-8&&&title&支付宝页面跳转同步通知页面&/title& &/head& &body&&% //获取支付宝GET过来反馈信息 Map&String,String& params = new HashMap&String,String&(); Map requestParams = request.getParameterMap(); for (Iterator iter = requestParams.keySet().iterator(); iter.hasNext();) {String name = (String) iter.next();String[] values = (String[]) requestParams.get(name);String valueStr = &&;for (int i = 0; i & values. i++) {valueStr = (i == values.length - 1) ? valueStr + values[i]: valueStr + values[i] + &,&;}//乱码解决,这段代码在出现乱码时使用。如果mysign和sign不相等也可以使用这段代码转化valueStr = new String(valueStr.getBytes(&ISO-8859-1&), &utf-8&);params.put(name, valueStr); }//获取支付宝的通知返回参数,可参考技术文档中页面跳转同步通知参数列表(以下仅供参考)// //支付宝用户号 String app_id = new String(request.getParameter(&app_id&).getBytes(&ISO-8859-1&),&UTF-8&); out.write(app_id + &/n&);//获取用户信息授权 String auth_user = new String(request.getParameter(&scope&).getBytes(&ISO-8859-1&),&UTF-8&); out.write(auth_user + &/n&);//获的第三方登录用户授权auth_code String auth_code = new String(request.getParameter(&auth_code&).getBytes(&ISO-8859-1&),&UTF-8&); out.write(auth_code + &/n&); String privateKey = &私钥&; String publicKey = &支付宝公钥&;//使用auth_code换取接口access_token及用户userId //AlipayClient alipayClient = new DefaultAlipayClient(&https://openapi.alipay.com/gateway.do&,&应用APPID&,privateKey,&json&,&UTF-8&,publicKey,&RSA2&);//正常环境下的网关 AlipayClient alipayClient = new DefaultAlipayClient(&https://openapi.alipaydev.com/gateway.do&,&沙箱环境先的应用APPID&,privateKey,&json&,&UTF-8&,publicKey,&RSA2&);//沙箱下的网关 //获取用户信息授权 AlipaySystemOauthTokenRequest requestLogin2 = new AlipaySystemOauthTokenRequest(); requestLogin2.setCode(auth_code); requestLogin2.setGrantType(&authorization_code&); try { AlipaySystemOauthTokenResponse oauthTokenResponse = alipayClient.execute(requestLogin2); out.write(&&br/&AccessToken:&+oauthTokenResponse.getAccessToken() + &/n&); //调用接口获取用户信息 AlipayClient alipayClientUser = new DefaultAlipayClient(&https://openapi.alipaydev.com/gateway.do&, &1450&, privateKey, &json&, &UTF-8&, publicKey, &RSA2&); AlipayUserInfoShareRequest requestUser = new AlipayUserInfoShareRequest(); try {AlipayUserInfoShareResponse userinfoShareResponse = alipayClient.execute(requestUser, oauthTokenResponse.getAccessToken());out.write(&&br/&UserId:& + userinfoShareResponse.getUserId() + &/n&);//用户支付宝IDout.write(&UserType:& + userinfoShareResponse.getUserType() + &/n&);//用户类型out.write(&UserStatus:& + userinfoShareResponse.getUserStatus() + &/n&);//用户账户动态out.write(&Email:& + userinfoShareResponse.getEmail() + &/n&);//用户Email地址out.write(&IsCertified:& + userinfoShareResponse.getIsCertified() + &/n&);//用户是否进行身份认证out.write(&IsStudentCertified:& + userinfoShareResponse.getIsStudentCertified() + &/n&);//用户是否进行学生认证 } catch (AlipayApiException e) {//处理异常e.printStackTrace(); } } catch (AlipayApiException e) {//处理异常e.printStackTrace(); }%& &/body&&/html&
到这里我们通过沙箱模式进行支付宝第三方登录与获取用户授权的内容就和大家分享完毕,小伙伴快去试一试吧。
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