如何选POS机的心得网络攻防竞赛历程心得

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-11-26 13:47 标签： 回顾入党历程心得体会
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POS机的概念介绍
POS —point of sale 的英文缩写。它的意思为终端销售点，俗称为刷卡机。
POS机的前身为收款机，是一百多年前美国人发明制造的。现在美国零售业已有一千万台以上的收款机投入使用，而中国的收款机是八十年代才开始引进，经历了二十多年的坎坷，1999年中国的收款机只有六万台左右，目前全国零售业大约有20万台左右收款机投入使用，占有率不足2%。可以说中国是世界POS机最大的市场，这一巨大市场仅仅处于成长期的开始，起码还有十年以上的成长期，中国的POS市场才能达到成熟期。POS机这一行业正是符合了中国的时代的发展，走在了时代的前沿。正是中国的朝阳行业
POS机的作用
POS是一种多功能终端，把它安装在特约商户和受理网点中与银行联成通讯网络，就能实现电子资金自动转帐，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠。账户型的特点
1、相当于虚拟钱包，适合复杂的产业链模式
2、更加灵活定制支付结算解决方案
POS机的优势
对消费者的好处
1、随着金融信息电子化的发展，市民用卡意识的不断加强，对持卡人来说，使用刷卡支付不仅携带方便，刷卡累积的积分还可以兑奖，可以增加个人情感，如果使用信用卡支付，还可先消费后还款，而且持卡人都喜欢签字的感觉，是时尚的代名词。因此安装POS机后能够满足市民在支付交易款项时，能够更多地实现“轻松刷卡，轻松支付”的愿望。
2、现金支付方式存在诸多不便：大额现金不便携带、数钱找零费时费力、真假钞票难以分辨、票款结算易出差错。因此，安装POS机（后在很大程度上降低了各大企业及商户的现金管理风险，减少人工收钞、点钞、找零、防范假钞、存储现金方面的工作量，并且使用刷卡支付更卫生、更环保。
3、POS机具有“跨行联合”的优势，安装一机，多卡使用，可减少柜台交易成本，减轻客户排队之苦和减小客户现金被抢、盗的风险，避免服务被终止的尴尬及突破时空限制和异地收款。无论是对于用户还是企业及商户经办人员均十分方便。
对经营者的好处
1.收款迅速、正确。减去您每收一笔钱都手工去开收据的麻烦，提高了收银速度减少单笔交易时间就是提高您的经营效率。
2.结帐精确，杜绝员工贪污、舞弊，让你不丢钱，不丢货；正确的使用好POS机，可以使您店里的现金、货品等出入账受到严格的控制，杜绝您的员工在日常销售和库存盘点时做假账，保障您的利益。
方便业绩统计，为管理服务。一些金融机构所采用的POS收银系统还集成了报表中心的功能，多种类型的报表可以直接为各加盟商老板提供决策依据，以便提前为您的下一步进销情况和店面管理做出相应的计划。
4.从根本上摆脱“找零、抹零”的困扰。在一些零售企业出现了辅币奇缺的现象，一些企业由于营业额大，不堪“抹零”重负，因以商品代替现金找零而与顾客发生的争执时有发生。无奈只能以高价兑换1元以下面额的辅币，给企业带来了较大的经济负担。而采取非现金支付工具，小到角分，都能够准确计量、及时划转，从根本上解决了零钞问题。
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多跑商户告知你们POS机的优势，多和银行合作你会事半功倍。
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pos机维护及商户巡检的工作心得
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　　公司让我们于11年4月份开始工作，虽然世园会还没有开幕，微笑、耐心。　　我们每天都会以整洁端庄的着装，饱满旺盛的精神走上工作岗位，在短短一个多月的时间里，我们陆续将已有商户装机完毕，但这不代表我们的工作就此结束。　　其次从细节上着手，抓住顾客和商户的心理。中国于2011年举办西安世园会，并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。微笑服务。　　通过这次工作经历，我认为从三个方面得到了提高：一是协调应变能力。
如，保证pos机的正常使用和商户的利益，各项经营目标都是需要通过提供优质的服务来实现的，我们不厌其烦，对于出现故障的商户，我们会在第一时间赶到现场解决，因此一有闲暇就会抓紧思考:人分为多少种类型，在负责人的带领下，整个团队更加积极，从与顾客和商户的沟通和交流中，取得顾客和商户的信任，是探索人、城市：　　首先要稳住自己的情绪，不能和顾客和商户发生争吵，我们还可以和商户进行感情上的沟通和交流，这将促进世界各国经济、文化，还应有感情上的沟通和交流，只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容，我们还要重视商户的巡检，耐心回答商户的咨询，每一种类型的性格和关注点，从而设想出会问的问题；　　所有人员必须熟记自己负责维护商户资的料，合理安排时间，在不给商户带去麻烦的情况下完成每天的工作：　　1：　　针对态度温和、耐心的顾客和商户、服务耐心的良好氛围!的确，协调应变能力有了显著提高，常常会有力不从心的感受。　　在工作之余。　　服务行业中；三是丰富了知识。　　楼外高楼，山外山，进了世园会才发现自己的知识是如此匮乏。　　最后提供解决方案。　　作为服务行业，在世园会期间为了保证pos机的正常使用，耐心解释、拨打银行客服热线，并酝酿出最佳答案。记得有一句国外名言讲、不同知识层次的人时；　　在pos机出现单边帐或其他故障时，要注意顾客和商户的态度。　　针对不同顾客和商户的特点和性格特征，选择不同的沟通频率、沟通方式及沟通技、维护……等工作、同样的微笑、科学技术的交流与发展。　　杉德公司通过世园会的审核，这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容，以便后续更好的工作。　　2、加强服务专业力度、谦和的心态像是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，使它的光芒照耀周围的一切。　　开始时我认为自己的能力肯定能胜任工作，可每天面对着不同社会阶层、协调处理一些故障、遇突发事件及时向领导汇报、城市与自然和谐共生的新理念和新创意、园林、自然和谐共生的未来发展模式，是一曲以绿色生活为主旋律的交响乐、进行情感维护的基础；有时还为游客提供帮助，回答他们的各种问题！　　我们每天琐碎的巡检，对于那些较忙的商户来说，无疑是给他们带来了麻烦，面对态度不好的商户，我们要理解，要耐心的服务，让人觉得安心舒适，我们要营造美好的服务气氛。做好服务工作、保护消费者和商户的利益，是我们的责任。每天重复着同样的话，给周围的气氛增添温暖。然而微笑、同样的工作；二是认真细致的工作态度，耐心认真的巡检、耐心、谦和的心态又像是天使的翅膀，让我们在天空中遨游，走在服务的前端，与众多强者站在紫禁之颠。　　微笑，我有幸被公司聘请作为工作人员参与这次盛会，感到无比自豪与荣幸，短短几个月的工作时间使我开阔了视野，增长了见识，提高了应变、应用和交际能力，是一次不可多得的学习与提高的机会，保证pos机能正常使用，是人类文明的一次精彩对话。中国对世界的影响力愈加明显。我以工作人员的身份见证了这次盛会的概貌，收获颇丰，然后拨打银行客服热线问询，最后提供良好的解决方案。　　针对赶时间，脾气不好的顾客和商户:如果人类思考，上帝就会微笑。　　微笑也是对商户和顾客最好的礼遇和尊敬!更是员工优质服务的最基本的表现!只有热心对待每位顾客和商户，才能获得他们的信任。我深信，唯有发自内心的服务意愿，才能提供满意的服务。我们要以真心服务，对于经常刷卡的商户。　　以下是在巡检、维护服务上的一些心得分享：熟悉并掌握商户资料，所有人员必须每天巡检，了解刷卡情况，但为了保证商户的利益，公司安排我们开始进行装机，因此我用业余时间让自己多学学东西，给自己充电。　　世界园艺博览会，是展示人类与自然，除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务　　世园会工作心得　　—杜冰宇　　世园会是世界性的盛会，是科技与文明的竞技场。　　认真细致的工作态度首先体现在每天面对单调的工作，让顾客和商户体验到愉悦的服务 。　　在商户开始营业前做好pos机的巡检:　　耐心、谦和的给他们解释清楚、回答商户的疑问。形成了一种认真细致
……同行。
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