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一个管理者最需要做的三件事是什么？
本文转载自：经理人分享
有人常说：一流的老板只管人，二流的老板只管事，三流的老板去管杂事。我想这句话是有道理的，一位卓越的领导人要做到下面最基本的三件：第一件：要做的事是选人、用人；第二件：是思考，即思考正确的方向；第三件：是学习和仿效。
有人常说：一流的老板只管人，二流的老板只管事，三流的老板去管杂事。我想这句话是有道理的，一位卓越的领导人要做到下面最基本的三件：第一件：要做的事是选人、用人。领导力是选对人、用对人。你要让你的企业超速成功，快速赢利，你就要先学会选人、用人。如果今天你选对了人，你的企业就会超速发展。如果你选错了人，轻则损失你的经济效益，重则有可能让你的公司垮掉。所以选对人、用对人，是企业成功的第一要素。第二件：是思考，即思考正确的方向。有些老板只顾低头拉车，不顾抬头看路，结果处处碰壁。一位企业领导人埋头肯干固然重要，但更重要的事是思考。思考对于领导人来说是最有价值的事情。人与人之间最大的差异在于他的思考模式的不同，不一样的思考模式，结果是完全不一样的。大凡成功的人都喜欢思考，善于思考，比如：微软公司总裁比尔·盖茨喜欢思考，他甚至每年都有两个礼拜的闭关思考时间。他们的企业做得很成功，我想这与他们的领导人喜欢思考、善于思考不无关系。作为一个企业领导人，你要思考什么呢？思考选人、用人，思考赢利模式，思考企业的方向等。第三件：是学习和仿效。一个企业要成功，是慢慢摸索比较好，还是学习别人成功的经验比较好，答案是学习别人成功的经验比较好。如果你慢慢摸索，你可能要花五年、十年的时间，你可能要付出更多的泪水、汗水甚至是血水。学习和仿效是企业成功的捷径。在这个世界上即使你很优秀，总有人比你更优秀。你要不断地学习和思考，把成熟的、成功的企业经营管理模式拿过来为自己所用，这样就能加快自己成功的速度。几年前，当我要创办一家公司的时候，哪一家教育培训机构做得好，做得成功，我就跑去考察、学习，回来之后，我就把这套方法用到自己的公司。这些方法节省了我们大量的时间，所以我们只用了一年半的时间就创建了一个优秀的、有战斗力的营销团队。“没有不好的员工，只有不好的管理者” 这句话常在公司里说，算是自省的一部分。管理学的出发点就是计划、组织、协调、指导和监控，这些工作哪一项不是领导的工作。因此如果工作有问题，责任96%以上是属于领导的。俗话说：强将手下无弱兵。但是再好的士兵也是培养出来的，没有谁天生下来就什么事都会做。因为接受的能力不同，接受的时间不同，文化背景不同,才会有先入为主的领导者。如果每个人的能力都有领导者这么好，那他也不可能长期成为你的下属，甚至可能成为你的上司。我们不应该抱怨下属的能力不行，作为管理者，你不只是一个发号施令的上级，更应该成为指导下属进步的老师，学生的成绩不好，不是学生的问题，是老师没有水平。同样，下属没有能力，工作效率差，也就是管理者没有能力。有时，我们更应该把员工当成一张白纸，他们可能什么都不懂，一片空白，要把这张白纸画成什么档次的图画，就看管理者的手艺了，能者可能画成艺术品，无能者可能画成废纸一张。老师教育不好学生，是误人子弟；管理者培训不了下属，也是误人前程。现在的企业应该是学习型的组织，每个人在工作的同时，不断学习，不断积累经验，在实现企业的目标时，也实个人的目标。作为管理者，要学会关心下属，当下属工作方法不正确或遇到困难时，能及时予以帮助。有时，不要因为自己操作比培训下属要省时，但是，当你培训下属能够做好工作时，你将会省去更多的时间，如果你不教会你的下属，他可能永远都不会做，也永远需要你亲自动手，而你也每天都在辛勤的劳作，因为你不是一线的操作工人，你把自己定位在操作工的职责范围内，你将管不好你的部门或公司。当我们在抱怨下属工作能力差的时候，我们首先要检讨自已，是因为我们的培训工作没有做好，我们应该制订一个有针对性的培训计划，让更多的下属受益。而不是首先想到人才市场去海选，海选来的人才虽然有能力，但不一定适合你的企业或你的部门，如果你不会用，他很快就会离开你的公司。有的公司每天上百人入职，每天上百人离职，依然没有办法管理好自己的部门或公司。是不是员工不好呢？当然不是员工不好，而是你的管理方法有问题，或者是你的能力有问题。做为一个合格的管理者就不能抱怨太多，要学会检讨自己。特别是去参加了激发生命的课程，作为领导我们需要引发员工的激情和创造力，充分地发挥他们的能量，培养他们积极的心态、树立他们正确的人生观，使命价值观、以及行为准则等，做到这些作为团队的基本意识，团队还有说带不起来的嘛？如果你公司效益不好，一定是管理的问题，我见到很多公司高层管理带头推卸责任，明明自己犯了严重的错误却偏偏推给下面最底层的员工，一味的去指责下面最底层员工，看着我就很气愤，这样的管理配坐在管理的位置上吗？像广东鸿业家具制造有限公司的董事长王洪杰语录：“我们要带着员工挣钱，带着员工一起分享幸福，帮助员工把生活改善得更好、甚至是帮助更多的人乃至这个大千社会。”这是一个个人乃至企业的精神灵魂，我们存在是干什么的，我们活着是为了什么，没本事给我装腔作势，站在这个管理滥用职权、用不好职权站在这个位置上干不出业绩你就是一个实实在在的骗子，骗公司可以辉煌发展，骗员工能挣钱发财，以为是在搞传销啊？我要你实实在在带着团队发展壮大，而不是带着员工跟你受苦而没有出头之日，这样的你最终是死路一条，跟着这样的无能管理就是等于跟着窝囊废，会毁了公司以及更多员工的前程发展。看着员工的苦没有出头之日，我的心在滴血，看着公司给我管理成这个烂样，各位不称职的你给我摸着自己良心，扪心自问你对得起你自己的良心吗？我是觉都睡不好，你能睡得安稳吗？睡得安稳你就他妈是王八蛋，不要怪我骂粗话，我实在是看透了你们这帮饭桶。
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作为团队管理者最重要的是什么?
作为管理者最重要的是管理者的“心”。不管你学历有多高，背景有多硬，你的“心”歪了，你的管理工作就要大打折扣。这个“心”指的是什么呢？指的是一颗公正的心，一颗无私的心，一颗同情的心。一颗公正的心，做领导的一定要一碗水端平，处理事要公正合理，要让当事各方心服口服；一颗无私的心，当领导的不能自私自利，无数眼睛都在看着你，都在效仿你，上梁不正下梁歪；一颗同情心，同情心就是将心比心、以人为本。你的下属都是普通员工，不少员工的家庭都是有困难的，员工的困难一般不会轻易说出来，靠管理者从平时的交谈中了解。了解了员工的困难，就要根据员工不同的情况安排工作，员工的家庭困难的因素尽量照顾到（比如轮休）。
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【同道问答】中层管理者在沟通中最忌讳什么？
前几天和小叔聊天，他突然和我说要换工作，在我的印象里，他一直是个稳定、踏实的工作爱好者，如果没有其他特别原因，他是不会轻易做出这种决定的。在我的反复追问下，小叔道出了原由，今年年初小叔升为公司技术主管，本来是值得庆祝的一件喜事，可小叔却怎么也高兴不起来。
作为夹心一层，中层管理者架起了上下级沟通的桥梁，不仅要上传下达，还要左右协调沟通，这对一向不善言辞的小叔来说，无疑费心又费力，做了大半年的管理者，他感到身心疲惫，力不从心。
小叔的情况不是个例，如今很多职场经理人都面临这种困扰，在北京一家物流公司担任总监职位的卢旭先生在猎聘同道问答栏目里提出了这样一个问题：作为中层管理者，在沟通中最忌讳什么？引来众多网友的围观和解答。
1顾上不顾下丧失民心
“最应忌讳的是顾上不顾下的做法，这种做法易于失去人心，难以开展工作，领导不了一个团队，难以博得上级信任。”就职于上海某技术有限公司的张副总经理分享了自己的管理经验。
纵观历史，几乎所有的战争都来自于“沟通问题”，而沟通最重要的目的就是统一价值观，完成了这项工作后，剩下的沟通就很简单了，作为中层，对下级要善于倾听，对于上级要善于回复。张经理表示，顾上是求进之道，而顾下则兼具求进与保身两种功能，要善于把上得欢心下得民心结合起来，使自己立于不败之地。
2评头论足传递负能量
“在日常与上下级的沟通中最好就事论事，交流感情，尽量避免背后评论他人。”上海某新能源公司首席执行官王艺澄先生认为，如果是某人的问题，可以当面指出，但不适合背后评论，如果是上级询问，一定要事实就是，绝不能“添油加醋”。
王艺澄先生还建议，作为中层管理者，在任何情况下，都不要轻易用“轻蔑或不削”去表达情绪，因为这种负面情绪只会带来负面的结果。要知道作为企业管理者，在下级面前说的话可能会被看做一道“指令”，你评价别人的一丝“轻蔑”会传递给倾听者的心里，让听者对所说的人产生轻蔑，这可能会对之后的团队配合产生影响。
3欺上瞒下偏离工作轨道
上下级沟通最忌讳的是“欺上瞒下”，北京某服务公司总经理芦苇先生表示，既然是中层干部，在工作中就应该起到“上传下达”的作用。
“在传递信息的时候，应该适当的加入自己的思想和处理问题的方式，对上级采用结果汇报形式，以完成任务目标为核心思想。同时，在给下属分配任务的时候，一定要采用过程监管，不能任由下属随意发挥，因为信息在传达过程中或多或少存在偏差，下属如果不能准确领会上级的要求，最终的完成结果一定会出现严重的偏差，所谓差之分毫，谬之千里。”芦先生建议道。
聊到这个话题，很多人都有说不完的经验、管理之谈，可篇幅有限，小编只能优中选优，从5000多条答案中精挑出三条供大家参考。没看够？不过瘾？别着急，再给大家附上一段小编的观点，若有雷同纯属是巧合。
其实，在小编看来，沟通无需技巧！人与人之间真诚、友善、包容、协作，是企业良性发展的根本，也是企业凝聚力的基础。企业内部任何层级的管理者，都要实事求是，真诚友爱，胸怀坦荡，不要勾心斗角，彼此争气，所谓沟通技巧只是一个伪命题，任何人心诡诈的技巧，都逃不脱“假的真不了，真的假不了”的真理审判。
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