怎么开家饮品店一家饮品店,这个快饮吧饮品项目市场有吗

  此贴所写都是我还是个小白时自主创业所遇到各式各样的问题,以及正确的处理方法,这里写出来,希望可以帮到每一个准备开店的新人。这里只写作为在店铺开张以前所需要做的工作,至于开张以后的经营以及活动,其实天涯也有很多写的不错的文章,大家可以多看看,我就不再重复了。文笔不好,想到什么写什么,大神勿喷,只希望能让想创业的新人少走一点弯路。  先说几句有可能得罪人的话:如果你是新人,那么网上那些免费送配方的文章,弄得很漂亮的图片你们就不要去看了,真心没用,哪怕是独家配方给了你也看不懂,因为你根本不理解那些原料的所能起到的作用和原理。新人需要的是实践,不是配方。记住:学做奶茶很容易,难就难在精通,而想要精通谁也帮不了,只能靠自己
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  打个比方:一杯很平常的奶茶,或者果汁上面放奶盖,上面撒点巧克力粉再放上去两片薄荷叶,就是一杯很平常的盆栽,上面再插上个小纸伞什么的,或者奶茶上面拉花。这类卖相好却并不一定好喝的产品有很多,而且销量也都不怎么样,其实大多小店里都不做这些华而不实的东西,费时费力,中低端的小店还卖不上价钱。
  但经过图片渲染和美化就被放在网上忽悠那些新人,结果你找他学会了以后发现根本就用不上。我也有教学员,但我从来不会给他看这些没有营养的东西,中低端的小店没有必要,做高端倒是装饰起来挺好看,但是来这里寻求帮助的,有几个开得起高端?
  另外有不懂的大家尽可以问我,虽然懂的不敢说特别多,但指导下新人避免你误入歧途还是可以的,我会抽时间尽可能的回复大家。我的小店现在已经基本稳定,每月营业额2万上下,主营奶茶、特调、饮品、汉堡、油炸小吃、烤翅、手抓饼之类的产品。这点营业额对于一些大神来说,可能也就几天的营业额而已,不过我已经很满足了。(这里膜拜下那些每天营业额5、6千甚至上万的大神,都这么有钱了,还来论坛凑什么热闹?)虽然我小店只有小小的十几个平方,但我的初衷也只是为了摆脱那些每天对着我指手画脚带吆喝的领导,和每天无休止的加班~~~~~~现在我做到了,并且每月挣到的钱也不比以前工作时的少,我挺知足的。(楼主以前做特种设备维修的,每月6000,管吃,管住,管抽烟,工资不算低,但是个高风险的工作,村里一起工作的同龄人摔死,电死,砸死的好几个,我的左手食指也是工作时工伤残疾的)
  所谓创业,就要抛却稳定的工资,稳定的生活,去面对有可能血本无归的风险,不管最后结果怎样,这些人都是值得肯定的,起码这份上进心是那些同龄却每天泡在网吧里LOL的人不能比的。(今晚晋级青铜一,有没来双排的?)不管大家选择什么项目,切记一定要稳,不要心急,创业不是卖切糕,没有暴发户一说,后面慢慢跟大家详解。
  第一步:选项目。  这个点其实没有太多要说的,大家既然来到这里,相信都是对这行比较感兴趣的,唯一的区别就是自营还是加盟?下面说下加盟的优缺点  加盟的优点:1:有现成的产品和经营方法,不用你去刻意推广,去做广告  2:你可以使用某品牌的商标,以获得稳定的客源  3:加盟店有自己的装修设计风格,有专业的装修设计图纸,装修问题上可以为你省下不少脑细胞。  4:产品不定时更新,增加新品,笼络客户。(仅限国内为数不多的个别加盟店)  5:遇到包皮公司,以上全部作废
  加盟的缺点:1:高昂的加盟费(据我了解,稍微有些名气的加盟费至少都是5、6万起步的。你说什么?1万?你确定不是骗钱的包皮公司?你花1万学的东西,我一千就能交给你)  2:昂贵的原料、材料、设备费用。(打个比方:加盟店一杯饮品成本两元,我用同样的原料做一杯饮品,成本才八毛,哪个划算?哪个好卖?很多加盟店也都是买别人的原料回来贴上自己的品牌标签,然后价格翻倍卖给加盟商。再比方:加盟店里给你配的冰淇淋机2万一台,你自己去电器城买同样品牌同款型号的也许只需要1万多点)  3:各种宣传、管理费(都是莫须有的东西)  4:局限性大,没有自主创新,人家给你做什么,你就做什么。(一个加盟店,一个自主品牌,同样做了一年。加盟店的老板会做的产品仍然局限在他店里的那些产品,但自主品牌的老板已经学会了市场上所出现的绝大多数产品,这就是差距所在。如果某天他们的店铺要拆迁了,你猜会怎样?)
  总结一下:选择加盟的优点:省事,系统的经营模式可以一定程度上提高你创业的成功几率。  选择加盟的缺点:起步高。花冤枉钱,给初次创业增加压力。加盟店十有九骗,很有可能花钱学不到东西,最后还要自己研究自己做,做好了就做下去,做不好只好倒闭关门,这也是为什么很多人加盟以后后悔的原因。
  如果作为一个新人要加盟的话一定要选择一个口碑不错的加盟店,加盟费用、设备费用、初次原料费用、管理费用等加起来一般在10-15万左右,再加上房屋转让费,房租初期费用大概15-20万上下,地段好的话还会更多。如果资金欠缺,那我奉劝一句,宁缺毋滥。花几万块钱加一个名不见经传的加盟店,远不如自己开一个自主品牌的小店,不要被别人一顿忽悠,就觉得加盟了他们的店以后,前途一片光明,挣钱跟捡钱一样容易,稀里糊涂的交了加盟费,最好的方法是打工偷师和技术培训。
  当然偷师也不是那么容易,哪个当老板的都不是笨蛋,你并不一定能够偷到真正的技术,一个店铺如果员工不稳定,店老板每天都忙着指导新人,那对店铺的打击是致命性的,店老板没几个会犯这种低级错误。
  技术培训就是不卖你产品的那种,最好是生意不错的营业中店面里学,(相信吧里有很多这种教学的,恩,包括我在内)这样你可以学到就不单单是怎么做产品,还有怎样学会经营好一个店。
  不管你选择上面哪种方式,切记不要照单全抄,复制一个别人的店。也许你在他门口摆个小推车就会比他生意还好呢,那有何必大张旗鼓的开店呢?还是那句话,适合自己的才是最好的,结合自身的情况,周边的情况,不要一味的跟风,好的并一定适合你。
  第一步:选址  一次成功的选址,就会让你的创业成功了一半。做奶茶最理想的店面是学校周边(只有小学就免了)、步行街、商场等年轻人聚集的地方,都会是我们的消费市场。千万不要贪图便宜,在一个小胡同里拿下一个你认为很划算的店铺。没有营业额什么都是白搭
  关于转让的店铺,首先你要确定是否存在拆迁风险?而且这个拆迁不一定是店铺的拆迁,或者是店铺对面的学校大门要改迁?房东是否要大涨房租?乃至是不续租?一定要打听问清楚,这些对于创业者都是致命性的打击。
  特别是同行转让一定要慎重,因为这种情况一般都是生意不好,做不下去的。不要轻易相信他们说的什么家人生病、孩子没人照看等理由。最好的方法就是蹲点观察,至少蹲个两三天,全天候的观察,看清楚人流和时间段,看清楚只是他家生意不好,还是压根连消费人群都很少。如果只有他家的生意不好,你还可以通过自己努力来改善,如果是消费人群有问题,那就直接不要考虑了,任他花言巧语,直接无视。
  选好店铺以后就是装修,装修不一定需要很贵,但一定要整洁。自己在淘宝上买些贴纸、图案,墙上挂些花花草草什么的,就会很有感觉。而且也花不了几个钱。这里需要着重说的是,店里的水电一定要设计好,尽量不要外漏,保持整体的美感。还要在以后有可能会用到的地方多装几个插座开关,确保万无一失。不然等你装修完了发现少个插座,跑的内线的那你就哭吧,拆了重新装修的苦谁试谁知道
  这几天群里一直有人不断问我,哪哪的房子我觉得不错,想租下来开个奶茶店;哪哪的店面在转让,我怕下手晚被别人接走了。。。。。而且他们都有一个共同点,那就是对于奶茶这方面一窍不通。从原材料到设备,从进货渠道到周边消费人群甚至都没考察过。  开店不是过家家,多少年轻人就是因为一时冲动,就拿出自己的全部积蓄、甚至借父母、借朋友钱,连一点准备工作都不做就匆匆的把店开了起来,不要觉得你把店开起来就会有源源不断的客人进你店里消费,你在电脑前收钱就行了。两眼一抹黑的去闯,最后只能落个血本无归!
  曾经见过一个前辈说过这样一句话:定位决定了一个企业能走多远。现在想想确实很有道理,定位取决于你的眼界和格局,而你的眼界和格局必将决定你的高度,这是毋庸置疑的。那么,一家以奶茶为主的饮品店,它的定位又是体现在哪些方面呢?其实很简单,影响一家店的发展无非几个因素:品牌、地段、产品、营销、风格、服务,归结到定位问题上就是品牌策略、市场策略、经营策略和产品策略。
  1:品牌策略:   品牌,对一个企业影响最为深远,也是一个企业最大的无形价值,饮品店虽小,品牌问题也不容忽视。关于品牌定位,首先要确定你是加盟还是自营。   加盟属于借势之举,很多人反感加盟,但其实选择对了是大有好处的,毕竟在你没有任何品牌优势的基础之时,借助现有的优势资源本身就是一种捷径,也符合咱们经常说的有效资源最大化利用。但是加盟同时对资金和自身的判断能力是有一定要求的,所以并不建议没有一定行业经验且资金并不充裕的新手选择,除非你只是为了省事。   自营是很多年轻人开店的选择,适合那些能够全身心投入进去运营的创业者。对于自营店来说,品牌也是你需要考虑的问题,开店之处,你一定要问自己两个问题:我是为什么要开这个店(为了赚点钱还是为了做好这个店)?我这个店未来的出路在哪?如果你只是想找点事做或只是为了赚点小钱这个问题就不用考虑了;如果你是因为喜欢这个行业或是为了做好一件事而去开店,那么一定要想清楚自己要不要打造一个品牌(哪怕只是个小品牌)、品牌定位在哪里?我是要别人知道这里有一家奶茶店还是要别人知道这里有一家XX品牌的奶茶店?   记住,一个品牌足以影响你的一生。   
  2:市场策略:   市场策略很好理解,落地化以后无非是地段、消费人群及竞争对手三个概念。   地段是除品牌外对一家店影响最大的因素,在品牌影响力相同或近似的前提下,地段足以决定你店铺的生存力和生命力。很多人都有这样一个烦恼:地段好的位置租金和转让费高、风险大,风险小的地段又不好。这又回归到了你的定位问题——要知道,咱们开的是奶茶店,不是公交站,对于奶茶店来说,人流量固然重要,但是人流量里的流动目的性和潜在消费人群占比更为重要,这里就到了第二个概念:消费人群。
  菜市场人流量大,你会去那开吗?很显然不会!为什么?潜在消费人群占比太低!咱们的潜在消费人群是什么概念?作为奶茶店的消费群,18-30岁显然是第一消费群体,这类人群的消费能力、消费观念以及消费需求都是最为契合的;12-18岁是第二消费群体,这类人群的消费观念和消费需求没问题,消费能力相对有限。第三消费群体这里就不提了。潜在消费人群占比就是这两个消费群体(尤其是第一消费群体)在你所在地段的总人流量的所占比例,如果这个比例能高于35%,那么恭喜你,已经可以考虑了。至于流动目的性,这是很多人容易忽视的一点,也是很重要的一点。我常会问我的客户:你门口的消费者是在那逛街还是在那赶路?同样的一万人,悠闲逛街的一万人和匆匆赶路的一万人能一样吗?要知道,消费有过半的概率是在冲动期发生的,而消费冲动期往往都是自身完全放松、不带有任何目的性的情况下(试想,你赶时间的时候会想着要不要去买杯奶茶喝吗?)。
  关于竞争对手,很多人觉得现在的奶茶行业竞争太激烈了——对于这个现象,我给出的观点是:竞争不怕多,只怕你没有竞争力。据我所知,目前为止,除垄断行业和必需品行业外,还没有任何一个行业是在无竞争的情况下悄然做大的。而事实上竞争越激烈的行业发展越快,加多宝在经营王老吉时代一直未破十亿,分家后却迅速翻番;百事和可口相互竞争双双做大、肯德基和麦当劳竞争变成快餐业吧主、沃尔玛和家乐福、蒙牛和伊利、苹果和安卓……这样的例子不甚枚举。所以,竞争对手不怕多,竞争对手多正说明此地市场好,怕的是你没有一点能超越竞争对手的!做生意一定要扬长避短,把你擅长的、超越他人的一面发挥到极致,竞争对手再多也只会是在衬托你。   
  3:经营策略:   如果说品牌策略能看出一个人思想的深浅,那么经营策略就是一个人执行力和思想落地性的侧面反馈。经营不是看看店、卖卖产品,经营是从推广到运营到售后的一个系统化的、整体化的东西,主要涉及运营、售后、推广三方面。   有人说过,开店就像带孩子,你自己的孩子不可能喂吃喂喝就不管了吧?咱们开店,需要的是一个成熟的、系统的思路,开业前需要准备什么?开业之初怎么宣传?顾客问题怎么处理?同行模仿怎么办?运转资金困难怎么办?人手不够怎么办?
  开店会碰到很多问题,这些问题不能被动的去等待,需要你未雨绸缪的事先想好,然后做好应对措施,并尽可能的在发生之前去规避它,如果不幸没有规避掉也应该积极面对并做好处理方法,同时吸取经验和教训。多少人在人生正得意的时候摔倒?多少企业在发展正辉煌的时候一落千丈?以前有同事说做企业要看百年、想十年、做三年,那么开店虽然不用想那么长远,但是看三年、想一年、做一季还是有必要的。
  除了提前准备,同时一定要做好售后工作,这在任何一个行业都是至关重要的,有的人觉得我一杯才赚几块钱,再搭一点进去多不划算,这是典型的小农意识。格局太小永远做不大,要相信吃亏是有回报的(当然也不能傻傻的吃亏),售后服务本身就是一种再投资,你永远不知道哪个客户会给你带来多大的回报。
  如果说以上两点都是被动策略的话,那么推广就是你的主动进攻利器,推广怎么做,这是很关键的,推广的元素主要有推广途径、推广方式和推广主体三方面。现代社会是一个多元化的社会,推广不再单单依靠传统媒体,新兴的网络就是一个很好的途径,QQ、社区、团购、微信营销都是大家可以尝试的推广手段,当然前提是选择一个能以你所在地为中心进行辐射的媒介,而不是乱撒网,毕竟店面客户是以周边消费者为主。至于推广的方式,主要有硬性宣传、软性宣传和事件营销三种,建议大家以软性宣传和事件营销为主,具体不做详述。
  4:产品策略   关于产品策略,大体上可以分为单产品、主副产品和多产品三种定位。   单产品不是说只有一支单品,而是只有一个系列或只做一个系列,譬如现在市面上很多奶茶屋、酸奶吧、小咖啡屋等。这类定位的特点是产品相对单一但系统性高、开店成本低,通常单品价位较高、利润较大,但弊端是抗风险能力低。   主副产品是目前的主流,是介于多产品和单产品之间的一种定位,常见的有两种:一种是主产品+副系列,突出2-3款主打单品,副产品形成系列化做侧翼补充,此类路线一般主产品能占全系产品销量的70%以上;还有一种是主系列+副系列,主打1-2个系列,副产品形成价位包抄,利用副产品的高低价差提高市场占有率。主副产品的特点的定位相对大众,尤以中高端连锁品牌居多,价位和产品调整方便,抗风险能力高。
  还有一种主副产品定位是以饮品搭甜品或甜品搭饮品,多见于各类台式甜品店,这类饮品店一般对周边环境和自身环境要求都较高。   多产品这里指的是跨界产品,如饮品搭小吃、中西餐搭配饮品等。严格意义上来说,这种定位的定已经超出饮品店的范畴了,其饮品多作为补充产品的形式出现,档次和价位很难提升,多是作为利润补充。   以上是产品结构的定位,再就是产品形式的定位,我是要做鲜榨还是调配?做饮品还是甜品?做奶茶还是咖啡?这根据每个人的想法以及当地环境不同而不同,不做详述,只提醒大家一点:做鲜果鲜榨一定要注意损耗!
  哈,开业那天我们商家群看到图片都说这家店真舍得花钱请托,原来是个骚年,怪不得,做事方法太高调了呀全国奶茶原料进货渠道都是差不多的,你能好喝到上天?
  每天来自己顶一下
  新时沏奶茶在我们这特别受欢迎
  很有道理  
  @day飞舞的青春
16:31:00  哈,开业那天我们商家群看到图片都说这家店真舍得花钱请托,原来是个骚年,怪不得,做事方法太高调了呀全国奶茶原料进货渠道都是差不多的,你能好喝到上天?  —————————————————  就是因为产品差异化不大,才需要品牌营销和概念植入  
  @菩提也飘尘
11:35:04  @day飞舞的青春
16:31:00  哈,开业那天我们商家群看到图片都说这家店真舍得花钱请托,原来是个骚年,怪不得,做事方法太高调了呀全国奶茶原料进货渠道都是差不多的,你能好喝到上天?  —————————————————  就是因为产品差异化不大,才需要品牌营销和概念植入  -----------------------------  这位朋友,我来更正一下你的观点,奶茶的原料渠道差别很大的。好点的品牌都是委托生产,定制的。任何行业要做好都难
  怎么没了写了
  期待……继续写下去
  楼主知道怎样找技术培训吗?
  菠萝蜜奶茶、地下铁、菜茶茉、大维等都是不错的品牌
  我是从事这个行-业的。比较熟悉这些。 咱做多年了,实体店
也对外交技术 汉堡,甜品 奶茶,炸鸡等,还有些特色小吃配方 打算开,这些都能交,的  扣扣 三一三八七五七九三
请遵守言论规则,不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)我是如何开垮一家饮品店的?
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什么?没有听错吧~~好吧~下面这些陷阱你也有踩进去吗?下面跟着我一起一探究竟吧~
我没有开过公司,但是我开过饮品店啊!并且倒!闭!了!
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如何倒闭一家饮品店,还是很认真地倒闭了?我太有发言权了,讲述下我处处致命的饮品店倒闭之路。
2013年初,我游荡完回公司,老板跟我说,现在我变得太厉害了,以至于找不到适合我的职位,他临时想到我可以帮他开一家饮品店,两全其美。
那个公司是做二级电子管的,我质疑这个转型方向有点突然。
老板说,他有个文艺青年的梦想,但身为富二代,只能老实做乡镇企业家的儿子。
资金全部他出,为了防止他老爸窜出来捣乱,还把饮品店落在我名下。
老板看着我说,你是空手套白狼,不要有压力。保证不亏就好,另外,我跟朋友去的时候要免单哟,我才有面子。
好的老板,是的老板,好棒老板!
开启了倒闭第一步:抱着娱乐的目的去做生
大家看看,饮品店的口号有哪些?
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提倡一种慢节奏的生活方式!给你心灵栖息的绿洲!让灵魂安放吧,不是去饮品店的路上,就是在饮品店里了!实际上正经开饮品店的人,心里头特明白,这些就是广告语,真正的口号是下面:
我要养家糊口!认真赚钱才是硬道理!擦那么多家饮品店我要在夹缝中求生存!
如果你开饮品店,就为了一个宁静的午后,一个绿植环绕的梦想,我跟你说,你别真砸钱,除非你钱多。当时我觉得开饮品店这个事儿应该不难,以前做公司文案,常年拿工资泡饮品店。接受任务后,又公费去魔都泡了半个月,各大产区的豆子区别,烘培要点,手冲拉花,我一个不拉都会。可是,我不是饮品师,也不是顾客,我是负责人啊。
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负责人仅仅是个爱好者,没有经济头脑
负责人的技能点,应该落在选址,经营,宣传这些实际的要素上。判断一个饮品店负责人靠不靠谱,只需要问他一个问题:你想做怎样的饮品店?我当时的回答是:我想饮品店的选址要闹中取静,有个院子,墙上挂满绿色爬植物,所有家具用深色原木,风格拙朴,精品为主balabala。看出来没,汹涌澎湃的形容词就肯定不靠谱。没想过程先想好了结果,就容易导致巨大的挫败感。靠谱的负责人起码应该这么回答:我想要的客流量是多少,风格定位是怎样,所以选址会偏向哪边。装修成本和运营成本控制在多少。
听起来不激动,但实打实的有计划,还是弹性计划,那么这个负责人不说是优秀的,起码是合格的。接着我开始选址了,作死不停歇。当时我们城市有饮品店一条街,学生和文艺青年都爱去那里,店铺有那种纸杯装五块钱外带的,也有种月桂树能坐下来二三十一杯的。我大胆地认为,那边市场已经饱和,不能再开进去。但是呢,又觉得这条街真的好有情调哦,不舍得离它太远,我还想是不是溜达去刺探敌情呢,嘻嘻。所以,我决定租下离这条街两百米的一个独立民居……
装修过程省略,这个都是可以后面慢慢调整的。不过记住别去买逼格太高的小件,我那时候为了彰显格调,跑去陶艺家那边定了好几套茶具酒具。呵呵,还没开业,就碎了几个。样式好看不实用,最后都拿去养多肉了,那么贵的东西当花盆,呵呵,多肉还都养死了,呵呵,气得我……算了这个不是重点。总之装修,请实用一点!留白!那些稀罕有趣的小玩意儿慢慢会越来越多!后面有得你烦!
开饮品店最难调整的,就是选址!朋友们!民居啊!不是商用啊!当时什么脑回路才会租那里啊!
为什么要选正规的临街商用的铺面,而不是多快好省私密有趣的民用房?
1一是执照,民用房都不好办。(至于我怎么办的会不会被和谐?总之有个富二代老板就是开了金手指)
2是商用的能开厨房……用电还不一样。
厨房的重要性相当于储备军,只单做饮品店没问题,做好了用不着,但万一单靠饮品不够,厨房进可做简餐小输出丰富品种,退可蒸煮炸烤做微转型抗攻击。
三是商铺的人流就是比私家民房要多!
做私家的都想着做出名气,玩酒香巷深。这个办法我也觊觎过,请了文艺圈挺有名气的一位朋友来代言,确实招徕了不少粉丝。但是民居不好停车,再好的东西也挡不过路途的麻烦,这部分资源开头大后面就少。而普通路人的资源就更难开拓。
4四是民居的纠纷,比同行相争更加麻烦。我为了引流,换过灯牌,因为是民居,被老头老太抗议了。我试过晚上开酒吧,因为是民居,被老头老太抗议了。我悄没声息地弄个涂鸦,因为是民居,连教育部都来了……我擦我老老实实种树卖饮品好不好?我的玉兰都被老头老太拔走了
所以,选址,就算投入大一点,也最好选择正规明面的,别玩神秘。
就是旺铺!就是商场!就是商业街!就是校门口!就是白领聚集地!大家都这么做!别犟!除非你钱真的很多不在乎!
因为有金手指,开了一段时间,我还不觉得什么。人来得不多正好,我和店员看书逗猫。
饮品真的不错,也遇到深夜大哭的客人,带礼物拜访的客人。
啊,多少温馨小故事!多少青春碰杯的声音!这就是梦想!
季度结账了,亏了不少。
我高兴地说这个有理由,万事开头难,再说哪有那么快收回成本的。
老板发型都乱了,说,我没算前期成本,我讲的是你的营业流水和经营成本,一加,负数
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不控制成本
为了突出优势,我选的是最好的机器,最好的豆子,能请到的最好的饮品师。
这些不是说不需要,但请控制在你的收益之内。
既然是开店,你说出来的“最优”的意思,应该是“在保证我能赚钱的范围内最优。”
隐患也爆发了,因为东西好啊,老板就带着生意场上的人常来吹牛,占着位置又不给钱,非常烦人。最后我只接受他的预约,还要求报销成本。
给一个朋友面子,给所有朋友面子,就不要看票子了。
除了这些,当客人表示喝着喝着饿了,我就找了能送餐的西式餐厅一起合作。
问题是……我给送餐的还是菜单价,虽然是合作,享受的是普通客人的待遇。
我不是不计较,我是这家合作餐厅味道不错,价格合理,我如此优待,想必他们会铁心跟我站一条船上。
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然而并没有……
真正的生意人,是像我合作的这家餐厅一样,赚你的钱是多赚,赚别人的钱虽然赚少点,也是赚。
很快有别的饮品店跟他们合作,尽管给的价格低,但他们同样接受。
而且因为我们这边很散漫,总是嚷着不挣钱,他们觉得我很好糊弄,甚至会把给我们送餐的时间押后。
你看,做生意就是这样,太宽容就是凯子。你可以对自己的自我道德要求高,但不要推及到别人身上,一个也不可以。
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不可以是店员,不可以是客人,不可以是合作伙伴。
我分析完支出方面的问题后,发现,问题又回到第三条,是的,选址不慎。这样自己没办法开厨房,而饮食这块又砍不掉,只能硬着头皮继续。
后来我吸取教训,换了一家配送的,这是后话。
那时候我已经有点挫败了,又冒出了一件事。
时间已经是暑期,有个大学女生想来做兼职。暑期学生流减少,对我隔壁那条街有影响,但我这边客流不同,反而比平常忙一些。
我看女生白净斯文,除了拘谨一点都很好,就收下了。为了让她放松,我和店里其他人都告诉她,店里没大没小,让她不要太害怕。
女生适应得很快,连跟客人开玩笑拍马屁也学会了。我提醒她注意距离,但没很严肃地跟她说。
终于她惹恼了一个客人,客人还发微博投诉。这件事情错在我,是我养成了大家以店为家的感觉,失去了服务性的立场。
“对客人太过热情”
顾客只是过来喝饮品,见朋友,或者自己处理些事情。
他们要的大多数氛围是“不太冷清也不吵“,一种融合在大环境但有小世界的恰到好处。
那么对这样的客人,店员最大的热情标准,仅止于记住客人的称呼,客人喜好的位置,他们常点的单品,微笑迎接和友好道别就够了。
我们店员大多比较活泼,心情好了还会载歌载舞在门口吆喝,对于大多数害羞的客人来说,这样的举止会让他们害怕,有被冒犯的感觉。
说到这里,我也觉得我的例子太过极端,似乎每个禁忌点都犯了。
可同时,我也会努力提高餐饮品质,去宣传,花心思搞投影啦,重视反馈啦,一项项改正原本的缺点。
没有用,一年半后,收支严重不平衡,净亏损六十多万。老板说,要不你跟我玩户外去吧,还是你想再玩玩。
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终于倒闭的最后一步:缺乏毅力
实际上当时生意已经有所改善,逐步稳定,但要收回成本亏损,需要很长的时间。如果我想从利润里面拿分红,那更加遥遥无期。
因为赚钱太慢,很多饮品店会转行做西餐厅,做炒饭馆,做衣服,同样是折腾,换个事情还有点新鲜感。
因为不把饮品店当命啊……
本来就不是做生意的料,又没了毅力,我们的饮品店,就正式倒闭了。
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